Audi Tarbes Scala

"Accueil parfait. Equipe Efficace"

"Super rien à dire réponde à toute vos questions ...."

"Accueil, service commercial et technique parfait !"

"Un peu trop d'attente pour déposer et récupérer son véhicule sinon pour me reste la prestation est à la hauteur du tarif donc pas de mauvaise surprise 😉"

"Accueil agréable efficace et expertise au rdv"

"Bonjour je trouve un manque d'accueil de certains personnels,j'étais venu me faire changer pneu et coup j'ai été ailleurs c'est dommage pour cette haute marque et certainspersonnels qui eux sont très bien!!!!!"

"Bonne adresse pour de bonne voiture ."

"Tous très sympathiques, de la prise de RDV à la restitution du véhicule."

"Très bon accueil et service ++++ pour un rajout d'AD Blue malgré arrivée 5 minutes avant fermeture !!!"

"Très bonne accueil."

"Très sympa l'accueil à l'atelier"

"mécano incompétent ,mauvaise ambiance directeur incompétent,aucun véhicule a leur confier ,meilleur SERVICE CHEZ LAVILLAUROY"

"Trop bien"

"J'ai eu 3 interlocuteurs différents pour diverses demandes. Un devis attelage, un prêt de véhicule, une demande commerciale. A chaque fois mes interlocuteurs ont répondu à mes attentes avec un professionnalisme et un accueil irréprochable. Félicitations à toute l'équipe, continuez ainsi..."

"Jamais déçu.."

"Accueil, écoute sont les principaux éléments qualitatif de cet établissement."

"Pas du tout aimable prennent les gens de haut ,je suis aller pour chercher des pièces en tenue de travail tout le personnel me regarder ,pas de clients ,j'ai attendu où moins un quart d'heure avant que quelqu'un s'occupe de moi pour finir il m'ont dit que la pièce ne se détailler pas alors que dans une autre concession oui."

"Les voitures sont belles, le magasin est top, et les vendeurs sont biens... et pourtant je ne suis pas encore propriétaire d'une Q5..."

"Accueil excellent"

"Personnel accueillant et très agréable. Le standing Audi est bien respecté."

"Personnelle souriant aimable"

"Le directeur de la concession est un nul, il se prend pour ce qu il est très loin d être, sachez que si vous voulez essayer une audi chez eux en vue d en acheter une pour pouvoir comparer avec d autres marques premium et faire le choix, ce n est pas possible alors allez plutôt chez bmw ou mercedes, l accueil y est bien plus aimable et ils considèrent le client pas comme chez eux, ça en dit long sur le fond.... à fuir sans aucun doute !!!"

"Super bien"

"Accueillant"

"Pas agréable."

"J'ai de suite été très bien accueillie par une jeune femme souriante et professionnelle. Elle m'a faite essayer la voiture et j'ai été séduite et ravie. Hate d'avoir le retour rapidement . Je vous les recommandes."

"M. Lacroix bon commerçant en entretien"

"Rien à dire"

"bonne voiture le top rien à dire💯💯💯👍🏼👍🏼"

"Étant en train de changer de véhicule je me suis présenter chez eux, ils me présentais un modèle qui ne m’intéressait pas alors que je leur avais expliqué recherche un Q2 je n’ai pas tout compris et est finis par acheter une véhicule haut de gamme Peugeot qui est maintenant je trouve d’une meilleure finition que Audi"

"Ambiance morose de fin de journée. Mais service honnête liquide de frein non changé car fait il y a moins de deux ans."

"Bien"

"Très bien reçu, je suis venus pour un renseignements par rapport à mon autoradio que je n'arrivais pas à retirer moi même. Sans rien demandé on me la retiré , c'est pas grand chose mais ça fait plaisir, merci 👍"

"Je suis venu pour des pièces détachées et franchement c'est rapide et le personnel vraiment sympa.. Et drôle... Ce qui est rare... Merci"

" Très efficace. Très Audi. "

"Professionnalisme et empathie avec le client sont deux notions qui caractérisent parfaitement ce garage, sans oublier l'excellent accueil et les conseils avisés."

"Vendeur agréable MAIS je prend rendez vous pour acheter une voiture, j'étais de nuit je sort du travail et je me fait 30min de route, on me montre la voiture et la on me dit ah ben non elle est vendue !"

"Très bonne accueil .. show room très beau et très propre , les voitures sont magnifiques...nous venons de très loin et nous avons pas été déçu. nous remercions vivement la commerciale ANNE pour sa sympathie et son très grand professionnalisme ...A dans 3 ans pour un modèle encore plus haut de gamme ;-)... merci pour tout...."

"Suite a un problème de crevaison, en me présentant chez Audi , l écoute, le professionnalisme et l efficacité ont été au rdv! Une solution a été trouvée ,et j'ai récupéré ma voiture 1h après , réparée, et propre...ce genre de réaction face aux problèmes que nous avons au quotidien est rare, et je souligne vraiment ce professionnalisme !!merci a Clément !"

"Bon accueil, prestation professionnelle. Très bien."

"Mon véhicule Q7 et arrivé en assistance Panne Durite d'air À était réparer en temps et en heures Très bien reçu Bonne prestation 😉"

"Sérieux, méthodique et professionnalisme, en bref, la rigueur que l'on attend de la marque, je recommande."

"J'ai eu besoin de leur service, j'ai été très bien reçue, le suivi de ma demande très professionnel. Merci à Mr Michel L. Pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Très bon accueil très bon contact avec le vendeur Audi"

"parfait!"

"Très bien"

"Un grand merci à toute l'équipe d'AUDI Tarbes et à Clément en particulier, qui nous a sauvé notre 3 jours de vacances à COTERET où nous avons connu un problème avec notre AUDI ALL ROAD, certes ancienne, mais toujours aussi agréable à conduire, un salon roulant ...! Puisse votre équipe consever ce sens de la relation humaine avec le client à une époque ou malheureuseusement cela se perd de plus en plus ... tapez 1, tapez 3 ... Quel plaisir d'avoir eu Clémént nous tenir au courant de la réparation et nous rappeler ...! ..... Incroyable à notre époque .... Alors encore une fois, BRAVO à toute l'équipe. Un vieux client heureux et qui le dit ! G. RAGUENEAU"

"Suite à une crevaison, la réparation a été impossible car la vis à attaqué la structure du pneu. Le pneu n’étant pas disponible, la concession nous a gentiment prêté une voiture, le temps de recevoir et réparer le pneu. Service rapide, efficace et très professionnel. Accueil chaleureux et sympathique de toute l’équipe, y compris les mécaniciens qui nous a montré la vis et les dégâts"

"Excellent accueil et service irréprochable sans parler de la qualité des voitures ! Mais ça vous le savez déjà 😊. Rémi LEMAIRE"

"Très bien reçu très aimable et très professionnelle pour un problème technique sur ma Voiture, merci pour votre gentillesse."

"Commercial très agréable et de bon conseil pour l'achat d'un véhicule neuf, et qui nous emmené pour un vrai essai sur différents types de routes, pas le tour du pâté de maison comme chez d'autres concessionnaires ... Je recommande !"

"Accueil de qualité et professionnel , bon diagnostic et ne pousse pas à la dépense, comme quoi, il vaut mieux s'adresser à la compétence qu'à l'incompétence , au final, c'est pas plus cher et en plus quand on est client , on a la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie gratuitement pendant l'entretien et ou la réparation, la classe ..........."

"Un très bel accueil dans cette concession avec notamment une commerciale, Anne, qui est à l'écoute, professionnelle et soucieuse du meilleur pour ses clients ! Merci à vous. Je recommande !"

"Le vendeur nous ment en disant qu'on sera remboursé des chaussettes pour pneu si on ne les utilise pas, et quand on les ramène intactes et non utilisées, on nous apprend qu'ils ne font pas de remboursement. Horrible"

"Merci à Anne, qui a su nous conseiller et s'est montrée à notre écoute. Belle concession."

"Garage très agréable et très propre. Malheureusement les annonces sur son site Internet ne sont pas à jour. Un véhicule est annoncé avec 8000 kms alors qu'il en a 15000."

"très bon accueil comme à chaque fois. Prestation toujours au top. Geste commercial sur permutation pneus hiver/été. Véhicule nettoyé."

"Équipe dynamique, très courtoise et à l'écoute. Un réel plaisir de se rendre chez Audi Tarbed Scala."

"Je suis très content d audi tarbes scala j y amène mon audi a6 pour les révisions le personnel est très accueillant tout est très bien expliqué ,ce qu il faut changer , travail soigné ,mon véhicule a été rendu lavé.je recommande ce lieu merci à toute l equipe"

"Zéro problème quand je fais appelle à eux .. Que c agréable de retrouver sa voiture nickel int comme extérieur"

"Le pire après le meilleur ! Clients Audi non tardais, passez votre chemin ! Accueil sibérien, promesses non tenues, chez Scalaire Tarbes, on ne sert que les locaux. Concession donc à fuir"

" Prise de rendez-vous chaotique "

"Honteux cette concession !!! Trente ans comme client chez Audi , et suite à une alarme au compteur en passant à proximité de Tarbes, je m’arrête pour avoir leur avis. Réponse: non on ne peut pas regarder votre véhicule et personne ne peut discuter avec vous… désolé on a pas le temps. En passant derrière l’atelier 4 techniciens sont attablés en train de boire une cannette. Mais ils ont droit à une pause 😤. Merci à Guillaume de la concession d’Albi qui au téléphone après quelques questions, me confirme que je ne prends pas de risque de rentrer à faible vitesse. Audi Tarbes C’est vraiment dégueulasse de traiter un client de la marque de la sorte !!!"

"Bonjour, je vous ai déjà contacté par mail…. En vain.. bien à l’image de la concession!!!! 👎👎👎👎👎"

"À éviter... prise de rdv pour un capot bloqué ... à la prise de rdv l'atelier nous dit qu'il y en a pour moins d'une heure...le jour J 3 heures d'attente et au final ils n'ont rien pu faire. Je me retrouve avec deux rayures de chaque côté du capot. Bien évidemment ils répondent qu'ils ont pris les photos du véhicule sauf que impossible de vérifier l'heure des photos pour savoir si elles ont été faites avant ou après. De plus nous avions fait une demande de devis pour une révision et pour la pose d'un Bluetooth et rien ne nous a été envoyé. Enfin bref première et dernière fois."

"service fantastique très poli connaît certainement leurs Audi"

"Rien de négatif à signaler cette fois-ci, intervention rapide, merci de m avoir laver la voiture, Il nous reste à mettre en place un RDV sur routes sinueuses pour identifier le bruit, Mr Mme Diaz"

"Je recommande à 100%, Anne est une vendeuse au top allez-y !!"

"Aujourd’hui, un rendez-vous pris il y a deux mois et re-confirmé à plusieurs fois chez Audi TARBES n’est pas honoré. Ce n’est pas normal que le vehicule doit à ce jour toujours passer au contrôle et à la révision — alors que l’évènement est anticipé des mois à l’avance."

"Étant à la recherche d’un véhicule pour changer le mien j’ai donc poussé la porte de cette concession où j’ai eu un accueil irréprochable. L’écoute du client est une priorité. Anne a su faire preuve de patience à mon égard en vue de mes demandes et une réactivité que l’on peut qualifier de très rapide, malgré une affaire non conclu est pris par le temps. Je reviendrai à fin de trouver chaussure à mon pied. Je recommande cette concession ou l’accueil et le service sont irréprochable. Contrairement à certain. Garage . vous pouvez donc y aller les yeux fermés."

"Je n’achèterai plus Audi : panne de mon Q3 TFSIe 3 jours après la livraison. Immobilisation 3 semaines après pour….135 jours. Prise en charge avec prêt d’un Ford Kuga diesel…un tombeau de carburant. Presque un an après j’obtiens le prolongement de garantie auquel l’article 217-16 du code de la consommation me donne droit et le service client me présente ça comme l’unique geste commercial que l’on m’octroie. Voitures de rêve (quand elles marchent), service client cauchemardesque. La somme des deux ne justifie pas les prix d’un haut de gamme qu’Audi prétend être. Ah au fait, sollicitée de ma part alors qu’elle n’a pas eu à prendre en charge la réparation de mon véhicule, la concession SCALA Tarbes n’a pas daigné répondre à mes sollicitations."

"J'ai choisi une Audi A5 disponible dans cette concession et je peux attester de la qualité et du professionnalisme de la personne qui a été mon interface pour cette transaction (Anne Casabonne). Clarté, disponibilité, constance, efficacité, ce qui est dit et ensuite écrit et confirmé puis délivré dans les délais. Bravo pour l'écoute et le respect du client. C'est probablement aussi le résultat d'un bon management qui encourage cette pratique commerciale."

"Le concessionnaire Audi Tarbes, sont très consciencieux ils font un excellent travail comme tout les autres véhicules des clients je l’ai remercie d’avoir pris soin de ma voiture"

"Visité ce garage deux fois maintenant sur Audi A4 et à chaque visite nous avons eu un super accueil. On se sent écouté. Travail fait avec le sourire et la volonté de satisfaire le client. N’hésitez pas à utiliser ce garage !!!"

"On y reçoit le sourire, l écoute et une excellente prise en charge des problèmes techniques !! Merci"

"Personnel sympathique et compétent !"

"Ayant pris possession d’un Macan dans la concession Audi Tarbes en effectuant une reprise, je remercie pour son professionnalisme et surtout son suivi la personne de Lucas qui a était parfait dans toute la vente et le suivi. La préparation était irréprochable mention pour le préparateur esthétique. 5 ETOILES"

"Très bonne prestation, cependant les tarifs restent tout de même trop élevés."

"Contact avec Anne (commerciale voiture occasion). Personne sérieuse, aimable et efficace. Très bon contact."

"Nous avons acheté une Audi a Tarbes et nous avons eu affaire à Lucas, une personne très professionnelle et à l'écoute des ses clients. Je le recommande vivement."

"Une équipe formidable chez Audi Tarbes. Toujours bien reçu et avec le sourire, je recommande chaudement cette concession, tant par la qualité intrinsèques d'Audi que par l'accueil de la team Scala."

"ce jour (le 26/01/23) je me rend chez audi TARBES. Infirmier libéral depuis peu je suis à la recherche d'un véhicule de remplacement afin d'effectuer mes tournées. Après avoir était bien accueillis le commercial se présente devant moi. Je lui expose ma recherche et mon budget il part sur un Q3. J'émet des doutes concernant le coffre il me l'ouvre puis nous passons au volet financement (visiblement me présenter l'habitacle ne faisait pas partie de ses fonctions). Arriver au financement j'apprends avec stupeur que si on ne justifie pas de 2 ans d'activité en libéral le financement LLD ou LOA ne passe pas. Mieux, le financement étant domicilié au même endroit que VW cela n'est donc pas possible sur tout le groupe VW AUDI SKODA. Chose totalement fausse puis le financement passe chez VW. En résumé un commercial peu avenant ne cherchant que de la vente direct. A fuir !!!!!! (je ne met pas zéro étoile car ce n'est pas possible)"

"Anne Casabone a été parfaite du début à la fin, un accueil et un professionnalisme sans faille et avec beaucoup d'humour"

"Un très bon accueil de la part du personnel et de très bons conseils de la par de Mme Casabonne font de cette concession un endroit où on se sent écouté et en confiance pour acheter un véhicule ! Je recommande"

"Concession sérieuse."

"Très jolie concession, accueil chaleureux et équipe jeune ! Merci à Lucas, dynamique et de très bon conseils dans ma recherche de véhicule. À très vite"

"Merci Lucas pour l'achat de la voiture. Très gentil , et très bon relationnel."

"Le choix de mon changement de voiture c'est transformer en véritable expérience grâce à Vidal Lucas. Merci à lui et ses conseils qui m'ont permis de passer de BMW à Audi avec beaucoup de plaisir ! Merci Audi Scala Tarbes."

"Un grand merci à Anne Casabonne pour son accueil son professionnalisme sa sympathie"

"Merci à Anne pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. L'efficacité est également au rendez vous. Rien à redire !"

"Très sympa et très pro"

"Très, très bon accueil. Véhicule rendu très propre. Nous recommandons Audi Scala Tarbes"

"Très bon accueil !!! Professionnel et à l'écoute du client."

"Très bien reçu bien à l'écoute très avenant merci Clément"

"Reçu à l'heure prévue. Un Q4 e-tron neuf a été prêté pendant la révision de mon véhicule. Quel plaisir de découvrir les innovations techniques insoupçonnées équipant ce véhicule électrique et merci à AUDI TARBES pour son accueil."

"Exigent et professionnelle, prennent le temps pour vous"

"Une concession AUDI hors pair cela fait des années que nous entretenons nos véhicules chez eux jamais un mot déplacé toujours à l’écoute très conciliant toujours en recherche d’une solution ne pousse pas à la consommation. Bref à recommander sans hésitation. Surtout de changez rien."

"Un service et accueil de qualité, et même s’il y a eu une mauvaise surprise mécanique sur la voiture, l’atelier a spontanément proposé une solution en passant par la marque pour une prise en charge financière. Comme quoi faire son entretien dans l’enseigne ça a du bon, surtout chez Scala Tarbes. Merci"

"Equipe compétente efficace Respect du client et des engagements pris ( horaire de restitution de vehicule respecté avec entretien inter et exter de celui'ci)"

"Une équipe sympathique, fiable et compétente"

"Magasinier super sympas !!! De bon conseils ,accueil aussi . Belle concession !!!"

"Personnel compétent"

"Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion le 19/08/2023 qui correspond parfaitement à mes attentes. J'ai été très bien accueilli, servi et renseigné par M.VIDAL. Je recommande !"

"Bonjour, Merci pour l'accueil. Un travail d'excellente qualité."

"Je remercie Monsieur David TCHOLOEV, Conseiller Commercial chez AUDI SCALA Tarbes pour l'accueil particulièrement chaleureux qui m'a été accordé, mais aussi pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. David a su me rassurer et me donner les moyens de concrétiser mon projet d’achat d'un véhicule Q2 cet été. J'ai été écouté et à aucun moment, j'ai senti qu'il voulait impérativement me vendre un modèle type qui ne me correspondait pas car je serai parti. Conseiller AUDI très professionnel, sérieux, disponible, à qui j'adresse mes sincères remerciements pour tout et que je n'hésiterai pas à recommander. A toute ma reconnaissance également pour le respect du client."

"Accueil parfait très compétent merci à monsieur vidal pour sa gentillesse tout le personnel est au top"

"Super professionnels sur lesquels il fait plaisir de tomber lorsqu'on a des soucis et qui tiennent leurs engagements. Merci"

"Concessionnaire qui représente bien sa marque ,très bon service pièces détachées malgré l'ancienneté de mon véhicule , le magasinier a pris le temps de chercher et commander la pièce qui me manquait ce qui est plutôt rare de nos jours ! De plus, concession moderne et personnel agréable !"

"J'ai reçu un excellent service de la part de ce concessionnaire lorsque mon Audi Q4 y est allée récemment pour son premier service d'entretien ; et je le recommanderais."

"Les responsables commerciaux, comme les commerciaux, et le vendeurs de AUCH qui dépendent de SCALA Tarbes visiblement ne sont pas au point. A fuir ! aucun suivi, vous avez visiblement toujours raison"

"Véhicule acheté il y a 3 semaines. Malgré la vente faite par l'un de ses collègues, Lucas s'est montré disponible, réactif lors de la livraison du véhicule, mais également lors de mes différents questions par la suite. Je n'hésiterais pas à revenir vers lui lors de mon changement de véhicule !"

"Voiture acheté 65000€ comptant sans discuter du prix avec une garantie+ problème électronique voyant allumé pour ne pas vous changer la pièce on trafique l'électronique et on vous dit de revenir si ça se rallume. Bien sûr la pièce coûte 3000€.Pour l'entretien : garage a éviter absolument, au prix il vaut mieux allez chez Porsche. Garage incompétent a éviter absolument ."

"nouvelle découverte sur le garage Audi Tarbes ils m ont vendu une voiture a 63000€ soit disant réviser, même pas la vidange faite même pas les plaquettes et maintenant on me demande 650€ pour faire la vidange alors que j'ai fais a peine 13000km a bravo, le jour de la livraison on m'explique rien et en prime sous la pluie même pas le courage de la mettre à l'abri pour vous expliquer la compétence de ce garage quel intérêt à acheter chez le (concessionnaire) alors pour résumer surtout éviter ce garage !!!"

"Service atelier très professionnel, personnel très agréable et à l'écoute. Merci en particulier à Corentin. Mon véhicule a fait l'objet d'une panne immobilisante, on m'a pris rapidement et sans rdv. Quelques jours après, j'ai pu récupérer mon véhicule et je suis très satisfait."

"Extrêmement déçue ! Mon conjoint a appelé afin de demander un devis pour remplacer mon contacteur volant défectueux, panne qui a été diagnostiquée par mon garagiste habituel, et il lui a été répondu qu’il devait obligatoirement refaire le diagnostic, coût du diagnostic chez Audi Tarbes 200€ en plus des frais pour la réparation ! Nous avons donc tourné les talons pour nous rendre chez Audi Lescar, qui eux ne nous ont absolument pas imposé de diagnostic supplémentaire et ont changé directement la pièce défectueuse. Je n’aurais donc qu’un conseil à vous donner, faites quelques kilomètres de plus et votre portefeuille s’en portera mieux."

"Parfait"

"Très cordiale. A l écoute ."

"Merci à Mr David Marqué pour l accueil et la prise en charge de ma voiture après quelques problème sur mon Audi A3 , très professionnel voiture récupérer dans la journée nikel! Merci"

"Rdv aujourd'hui a15h45 je suis venu à 14h00 j'ai été pris de suite superbe accueil merci à vous tous"

"Entièrement satisfaite depuis 2016 date d’achat de notre véhicule tant sur La courtoisie et la disponibilité que sur les questions d’ordre commercial"

"Excellent accueil par du personnel calme et à l'écoute dans une ambiance Zen. Prise en charge rapide et professionnelle du véhicule après un accident, restitué réparé et propre. Expérience cohérente avec l'image de la marque, je recommande ..."

"Service adapté aux besoins et demandes, dans une ambiance agréable et sereine. Explications correctes sur les interventions et communication via SMS sur la fin des travaux. Véhicule rendu nettoyé. Continuez !"

"Très bon accueil, rapidité, service"