Auto Relais Duparc

"Lundi 6 mars j' arrivé à 7h30 à l entrée du magasin du parc sainte Marie pour une vidange, je suis le 3eme clients, comme c sans rendez vous j attends mon tours. Je reste dans la voiture et je vois défiler 1,2,3....8 voiture devant moi, je décide de me manifester, il est déjà 11 h, on me dit bientôt c mon tours. Je décide de prendre mes clé et d aller ailleur car ça fait 3h30 que je poireaute dans la voiture. Quel intérêt d arriver tôt si on ne prends pas les voiture dans l.ordre. C la première et dernière fois que je mettrais les pieds la bas. Philippe"

"Beaucoup attendent mais sérieux dans le travail"

"Personnel accueillant et compétent, travail sérieux, il faut tout de même un peu de patience et attendre son tour."

"Le personnel refuse de travailler... C'est aberrant! On téléphone pour savoir s'ils changent les bougies on nous dit oui pas de problème. On va sur place et on nous dit que non on ne fait pas car trop risqué et on ne nous propose pas de solution... euh...?? On est bien dans un garage là?? Si vous ne voulez pas travailler laissez la place aux autres!!!"

"Si vous avez une autre solution, passez votre chemin. encore une mauvaise expérience dans ce centre pour ma part qui me fait souvenir pourquoi je ń’ai Jamais eu de carte de fidélité chez eux..."

"Nul"

"Personnel à l’écoute. Mais je pense qu’il y a du favoritisme. D’autres personnes passeront avant , donc non respect de l’ordre d’arrivé. Il faut être ami ou famille pour que notre demande soit traitée le plus rapidement possible. Ou sinon être patient"

"Quand tu payes pour un nettoyage des optiques de phares mais qu'auto relais oublie de faire l'optique anti brouillard"

"Très bon techniciens bon travail"

"Pas fichu fait un diagnostic, et travail bâclé.. 😒"

"Je croyé qu'il arranger les voiture en sortant la voiture a + problème que elle avait avant de déposer merci le mécanicien!"

"Travail toujours bien fait."

"Même pas capable de poser une plaque d'immatriculation correctement. Pas un mot d'excuse! A 6€ la pose sa fait mal! A éviter"

"Je me suis présenté pour changer deux ampoules sur une Clio 4. J'attends à l'accueil, au bout de quelques minutes une dame me prend en charge et m'oriente à côté avec un monsieur qui me dit de rapprocher mon véhicule. Deux minutes plus tard, je reviens et le monsieur n'est plus là ... Un autre monsieur à pris sa place et me répond moi je ne fais que des pièces détachées je ne peux rien faire pour vous Incroyable ...."

"Accueil chaleureux rapide et précis"

"Question rapidité ils le sont mai y a des risques .. Je dépose ma voiture avec mon volant bien Droit, et je la récupère avec mon volant qui braque complètement à gauche --' puis on me dit qu'il y a le parallélisme a faire dessus !?"

"Le rapport qualité prix est super et le personnel est vraiment sympa."

"Le service n'est jamais disponible, j'ai jamais été rappelé. Mieux vos aller sur place c'est largement mieux !"

"Super rapide"

"Accueil déplorable. Une agressivité du soit disant gérant à la station service du.meme lieu qui se permet de bloquer les clients pour discuter avec le caissier. Interdits mes employés de reprendre du carburant en ce lieu. Je suis le conducteur de la Mercedes . Ignoble gérant"

"J'ai trouvé cet endroit bien accueillant l'équipe est compétente"

"Super accueil les personnelle son super gentil je recommande à tt monde mm a ma familles"

"Il y a du choix, mais prix élevé"

"Parti pour une faire une révision simple je me retrouve avec une durite turbo détruit par un mécanicien. Ma voiture na donc plus de poussée. Ils m'ont dit qu'ils vont m'arranger sa pour lundi je suis parti samedi. Si demain je vois que la voiture a toujours un soucis je m'apprête à porter plainte. NE PAS Y ALLER TRAVAIL INCOMPÉTENT JE DECONSEILLE"

"Pas possible de faire poser une pièce"

"Très bon accueil, réponse rapide et précise. Commande d'une pièce qui était dans les stock mais sur autre site, livraison dans les temps indiqués. Le personnel est agréable et compétent."

"Très bon accueil et infos données rapidement."

"Super correct !!"

"Une demande de devis sans réponse. Donc peu pas répondre...."

"Je ramène mon véhicule et ma carte grise sur place pour une demande de devis pour disques+plaquettes et devinez ? « Ça vous coûtera entre 250/300€ ». C’est quoi, ça sera plus 300 € que 250€ en fonction de ma tête ou de mon porte feuille ? Je vais être plus précis pour Monsieur le commercial: Ça vous coûtera un client en moins et un avis négatif sur votre page, merci."

"Personnel pas agréable qui n’a même pas voulu nous aider à mettre une roue de secours. On se demande pourquoi ils font ce métier sinon pour l’argent. Aucune sympathie pour autrui. Ps : il n’a même pas voulu nous renseigner parce que c’était l’heure de la pause."

"Personnel compétent et travail sérieux."

"Ne donne pas de retour pour un devis , dommage car le prix était trés compétitif."

"Franchement déplorable, travail mal fait , À éviter !😡"

"Une vis dans un pneu .. qui demande une simple mèche : 25€ et véhicule immobilisé une demi journée ? Non merci.. j'ai du prendre le risque de rouler vers une station service..."

"Nul , n'arrive pas à diagnostiquer une batterie faible"

"On te donne rdv à 8h pour un contrôle de frein personne dans le magasin mais déjà 10 personnes avant toi 🤔. 13h30 la voiture n'est toujours pas contrôlée Avec le couvre-feu et fermeture à 16h30 si 13h30 pas encore contrôlé et si travaux à faire, la voiture (et toi) restent immobilisés toute une journée...pour rien! Organisation nulle, garage à fuire. Le responsable de ce garage ne sait rien gérer! Perte de temps"

"Juste qu'il faut pas plus....."

"Très bon accueil Et faciliter de diagnostic"

"Diagnostic : problème disque et freins avant, je donne mon accord on change: 182e 3 semaine après mes freins se bloquent, second Diagnostic : freins arrière, il change les machoirs : 323 euros et on m'offre le Diagnostic ( ben merci j'avais quand même trouvé le soucis) et 20% sur la pièce Peugeot d'origine car évidemment on en a pas en stock mais si vous êtes pas d'accord on retire tout Ben tiens et moi je me sens devant le fait accompli... aujourd'hui la voiture se bloque, je vais chez un autre mécanicien, Diagnostic : madame c'est l'étrier du frein qui a mal été remis et qui est abîmé, c'était peut être nécessaire de changer les freins avant mais sûrement pas les arrière. Auto relais agisse vite mais parfois ils ne font pas les bonnes manipulation et ça abîme la voiture Verdict : Autorelais profite de la situation, font des factures à ne plus en finir.. certe rapide mais sûrement pas professionnel et mal honnête Ne recommande pas si vous voulez éviter des frais inutiles"

"Super sympa"

"Se trompe sur le montage de pneu entre avant et arrière et refuse d’être commercial ensuite. Vraiment pas professionnel. A éviter."

"Manque de professionnaliste et mauvaise relation client."

"j'ai toujours fait confiance à Autorelais: bon accueil,très sérieux, professionnel. je n'arrête pas d'en parler à mes amis."

"Diagnostique un peu fait a la va vite pas de explication sérieuse il me manquait as dire que ma voiture manquait de parallélisme mais na rien dit"

"Très bon accueil, bonne équipe"

"Vidange à faire. Rdv pris à 8h, nous attendons l'appel car la politique de l'établissement semblait être : premier arrivé, premier servi. Les heures passent et toujours rien... A 13h30 nous allons voir, la voiture est toujours à la même place que le matin ! Manque de sérieux et de professionnalisme."

"Super accueil"

"Tarif et professionalisme au rdv Coin motard avec casque, Gaby et veste"

"Super accueil.. efficacité et tarif raisonnable des produits. Pratique pour faire l'essence sans faire la queue. Un personnel très sympathique Recommandé"

"Rdv à 8 h, arrivé 7h30 et voiture pas encore sur le pont à 8h50..."

"Bonne prise en charge, juste le parking n'est pas sécurisé concernant les voiture qui reste sur place le soir."

"Endroit pratique pour faire réparer sa voiture a coup réduit"

"Peut être bien pour l'entretien mais pour les réparation à éviter. Il vous font faire un test à 50€ alors qu'il savent pertinemment qu'ils ne pourront pas réparer. Ils vous envois ensuite ailleurs pour faire réparé"

"Produit coter moto à très bon prix"

"Juste pour une visite"

"3h pour changer 2 pneu je n'y retournerai plus mauvaise expérience pour notre part. Niveau rapidité y faudra re passer."

"Pas sérieux à éviter....."

"Trop d'attente"

"Accueil et service au top"

"Service et mécaniciens au top et très sympas!!!"

"Vendredi et samedi ils travaillent au ralenti."

"Sa demande tjr"

"Prise en charge rapide et efficace !"

"Bonjour. Malheureusement, je donnerai 0 car j'attends un devis depuis maintenant 6 jours. Pas pro du tout."

"Dessus de l'accueil du standard, comparé à celle de Saint André qui ait très professionnel et au niveau accueil top, du parc je je tombé sur une femme pour moi elle aimait pas son boulot, déçu de la prestation lors de l'échange téléphonique"

"Ne répond pas au téléphone après 4zppel espace de 10 mn et n'a pas en stock le matériel correspondant ne serait-ce qu'un simple roue d'une dimension courante"

"Rdv à 8h00 , 10h30 véhicule encore sur le parking. Véhicule récupérer à 14h30 . 06h30 pour 2 amortisseurs avant. Ne mérite pas une étoile 👎"

"Nul. Temps d'attente longue. La dame de l'accueil n'est pas polie et ne sourit pas. Vous dit de passer pour faire un devis sans rdv et après pas le temps trop voiture."

"Franchement inadmissible changer quelque choses sans appeler la personne concernée et facturé la pièce sans demandé l'accord, manque de respect envers le client. Une pièce en plus c'est peut-être rien pour vous car vous avais une entreprise.... mais pour le client cela peut être de trop. Vous êtes incompréhensible. Vous choisissez la tête des clients pour être aimable ou pour bien faire votre travail. Vous êtes en relation avec des gens toute la journée si quelque chose vous énerve alors ne le passer pas sur vos clients ce serait beaucoup demandé ? Je ne conseille pas du tout votre centre de réparation car vous n'acceptez même pas les remarques si il y a un soucis. Bref autant aller ailleurs."

"Très bon garage personnel sympathique Très accueillant prix correct je vous le recommande à bientôt"

"Entre l’organisation et l’accueil rien ne va. Rdv à 8H30 j’ai précisé que j’attendrai sur place et on m’a donc dit que ce serait rapide. Alors 1H je veux bien, à la limite 1H30 mais je suis repartie à 11H30 POUR UN PARALLÉLISME. Ma question est : combien de temps j’aurai attendu pour un changement d’embrayage ? Une semaine ou deux ? Il y a beaucoup trop d’attente pour si peu, c’est vraiment à revoir. Parlons de la réception… J’ai cru arriver au bagne. J’ai été prise en charge par la même personne du début à la fin. La dame à qui j’ai eu à faire et que je crois être la responsable, n’esquisse aucun sourire et parle froidement. Attendre autant + un accueil aussi médiocre c’est vraiment très désagréable."

"Travail professionnel, j'ai fais ma révision là bas, prix très abordable. Je n'avais pas de Rdv mais j'ai pu avoir une place dans la journée.👍 Je vous remercie encore de m'avoir attendu🙏 Vous être très accueillant et très à l'écoute Je recommande vivement.😉 A bientôt."

"Je recommande ce garage, à l'écoute, professionnels, arrangeant."

"Ne mérite même pas une étoile. Pris rdv pour révision, dépôt de ma voiture à 8h00 du mat récupérer à 16h00 sans la révision demandée. Un scandale ! Ma voiture est restée sur le parking toute la journée. Heureusement je n'étais pas loin pour voir que ma voiture n'est pas passée entre les mains du mécanicien, je pense qu'il aurait pu m'arnaquer. Je déconseille."

"Je devais faire le contrôle technique de ma voiture. Je décide d’emmener ma voiture chez AUTORELAIS de DUPARC pour faire un contrôle et une vidange. Suite à cette vidange, le personnel du contrôle technique me signale que mon moteur n’est pas loin de se noyer d’huile moteur ! Incroyable erreur de ces mécaniciens qualifiés qui ne savent pas jauger. À fuir !!! J’ai failli ne pas avoir mon contrôle technique et payer d’énormes réparations… Combien de voiture avez vous détruit ?? Arrêtez et ouvrez à la place un car wash, c’est mieux pour tout le monde."

"Un bon service. Pensez à passer en ligne pour la commande, car il peut y avoir une grosse différence sur place."

"Service de qualité mais beaucoup trop d’attente au téléphone, la prise de rendez vous est très compliquée."

"Très bon accueil, service impeccable et tarif très correct."

"Accueillant il ne fon pas les join de culasse c dommage et je suis quand même satisfait mersi"

"Il s’agirait de prévenir avant de faire des réparations supplémentaires qui font monter la note de plusieurs centaines d’euros…"

"Bonjour beaucoup d accessoires moto et entretien voiture"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! J’ai déposé ma voiture pour une révision. Après l’avoir récupérée, en voulant prendre quelque chose dans ma boîte à gants je me rends compte qu’elle est cassée, qu’on a forcé pour je suppose le filtre habitacle! , et remis en place comme ci de rien était ! Arrivé sur place pour avoir au moins un dédommagement LE MINIMUM, RIEN DU TOUT on l'a « re emboîté» ( pas besoin de vous préciser comment et a quoi ressemble mtn ma boîte à gants) et tchao. Aucun soin, RIEN. Super de déposer sa voiture pour une révision et de la récupérer avec une boîte à gants qui ne tient plus. Je ne recommande pas DU TOUT. A FUIR"

"Disponible et accueillant"

"Super 😄"

"Rapide, efficace et souci xlient"

"Tarif correct, qualité de produit correcte et un temps d’attente correct."

"J’ai mis 1 étoiles met en vrai il vaut ZERO étoiles, personnel qui n’est pas a l’écoute de la demande du client , explique très très mal , font n’importe quoi sur les véhicules et parle mal au clients surtout le monsieur qui est a l’accueil , il porte des lunettes de vue (parle très très mal ) magasin à éviter très très nul !!!!"

"Ne recommande pas du tout ! L’accueil Niveau explication 👎🏽 On demande quelque chose ils font autre chose . La moindre des choses c’est d’appeler le client avant de faire des travaux qu’on a pas demander sur le véhicule ! Résultat une après midi perdu , argent perdu et réparation demander non fait ! Plus jamais 👎🏽"