BestDrive

"Bon acceuille sympathique"

"Personnel Opérationnel"

"Centre catastrophique... m'a laissé partir avec une roue crevée sous prétexte que tout le personnel était occupé.... Ne gère pas les urgences, A fuir absolument !"

"Tes bien"

"Très bon accueil"

"Service rapide et complet, accueil souriant, et équipe très pro..."

"Je suis arrivée un samedi après-midi avec un clou dans le pneu . Femme seule un peu perdue!!! Ils ont dit pas réparable il faut changer les 2 pneus avant! Devis 359 euros ! J'ai insistee pour garder pour garder la roue fatiguée. . Je suis repartie après avoir mis la galette et au même best drive de bandol le pneu à été réparé pour 25 euros ..... Ne pa y aller sauf pneu destroy. ..."

"Ce garage part en live je sui cliente depuis plus de 4 ans la direction a changer depuis peu et depuis si on peu fuir il faud fuir ce son des voleur pour changer des ampoule ils nous fond payer la pose nous devons payer la moindre minute je le voi bien qu'il n'y a plus foule et ses bien domage car les technicien sont très gentil je pence que fin d'année ce garage fermera et sera en faillite la nouvel direction et déplorable. Voleur voleur voleur domage il y a de bon mécanicien......"

"À fuir si vous tenez à votre voiture, aucun sérieux niveau mécano sur lequel je suis tombé, une fuite d'huile depuis la révision,... Les tests soi disant effectuer n'ont pas été fait... À fuir!!"

"D’une incompétence abyssale.... prise de rendez-vous décalée de 9h à 10h30 sans prévenir et surtout les pneus commandés plus tôt dans la semaine non arrivés.... toujours sans prévenir.... et l’hôtesse d’accueil complètement à côté de la plaque …"

"Accueillant mais m'ont proposé une réparation bien au delà du nécessaire !! Je n'ai plus confiance"

"Nouvelle Direction ! Nouveaux Espoirs ! J'avais fuit ce garage car depuis l'été 2017 et sa nouvelle direction les catastrophes se sont accumulées (erreur de commande ,prise de rendez-vous aléatoire, pièce non-disponible le jour du rendez-vous)et j'en passe et des meilleurs mais depuis un mois une nouvelle direction est en place avec un accueil impeccable souriant et digne d'une grande enseigne.
Tous mes encouragements .
Alain."

"Nickel. Rien à dire"

"Rapide et efficace"

"En transit, un pneu crevé. Le véhicule récupéré après 15 appels et 5 jours d’attente!!! Je m’enfoutiste, désagréable et menteur. A fuir!"

"Christophe a été au top ,très professionnel ,très arrangeant,nous a dépanné dans un délai ultra rapide.Super équipe!!"

"Le personnel vous accueille s'il n'ont pas un café à boire et ne vous fait pas de devis parce qu'ils n'ont pas le temps. A fuir."

"Il nous prenne vraiment pour des cons"

"J allée me rendre labat mes après avoir vu tout les commentaire je préfère ne même pas y aller !! Merci google sa m évite de perdre mon temps"

"Service rapide. Aide du gars au comptoir pour emporter mes achats à la voiture. Sympa..."

"Employé qui critique le responsable ouvertement devant les clients qui n'hésite pas à faire attendre les clients pour terminer leurs critique inadmissible"

"J y vais pour un changement de cardans j en ressors avec un devis de 1500 euros 😱 méfiez vous"

"Prix intéressant"

"A fuir, j'ai eu une panne sur mon véhicule et après réparation chez un garagiste compétent, celui-ci m'a fait remarquer qu'il y avait trop d'huile sans savoir que j'avais fait faire la vidange une semaine auparavant chez BestDrive. Pas sérieux, pas compétent .... plus jamais."

"L'accueil est un peu rude car atelier surchargé ? ? A voir ? ne pas se laisser emmener."

"Équipe très agréable"

"Ok...bon accueil et conseils.."

"Mauvais conseil et prétexte de fausses informations pour ajouter des points au devis. A fuir"

"Bonnes prestations Service rapide Niveaux, pneus"

"Personnel très serviable, disponible et professionnel"

"Accueil horrible ! Ni bonjour, ni au revoir, ni merci et en plus antipathique...ils doivent s'entrainer pour être autant désagréable ! Je vous laisse imaginer l'entretien de votre véhicule !?!"

"Nul, voleur, impoli depuis des années, à fuir !"

"Lieu ancre marine entre la station essence et l'atelier comment peut-on fermer les yeux ? Nous habitons à proximité et les personnages qui exercent pour cette enseigne ne valent pas mieux que ces photos je n'ai pas de voiture mais des yeux ."

"Parfait"

"Des escrocs"

"Très bon accueil, service rapide et peu onéreux 😊"

"Super montage"

"Professionnalisme au top ! Une mention spéciale à Valentin le technicien qui a pris en charge notre véhicule, pour sa conscience professionnelle et son suivi. Merci pour votre expertise ! !!"

"A fuir pas du tout commerçant je me rend là bas pour changer 2 pneu alors que j’avais dejas changer sur une autre voiture mes 4 pneu chez eux je demande le prix elle m’anonce 254 euros sans garantie (ça veut dire quoi leur garantie si on la prend pas il monte le pneu à l’enver?) elle me propose du continental le plus cher je lui demande vous avez pas moins cher elle me dit si mais ça se joue à 5 euros allez voir ailleurs ...."

"Respect de l’horaire fixé. Travail correct."

"Sympa, chargement de pneu vite fait bien"

"Des mecanos super top et toujours un gentil service aux clients ! Un garage qui essaie toujours de depanner un max !"

"J'ai crevé un samedi à midi. Quel bonheur d'avoir affaire à des personnes courtoises qui font leur maximum pour vous dans les plus brefs délais à des prix abordables !"

"J avais un pneu crevé ils m ont pris tout dessuite et avec 15 euros je me suis même acheté 4 enjoliveurs qu ils m ont volontiers posé. J étais très contente."

"Direction sympathique et très correcte"

"Accueil sympa et efficace"

"Tb pour repar pneu"

"Pas de commentaires"

"Accueil au Top"

"Accueil au top..Et prise en charge rapide.."

"Bien"

"Très bon service. Ils sont très arrangeants sur les rdv si besoin. Aujourd'hui prise dans la demi-heure pour changer une ampoule de feu de croisement, 10e de produit et 10e de main d'oeuvres, c'est honnête. Précédemment 90e de main d'oeuvres pour changer un rétro c'était beaucoup. Ne pas hésiter à demander un devis. Je recommande"

"Équipe très efficace et bon accueil."

"Très serviable et humain accueil chaleureux et bonne qualité de travail"

"En appoint... Pas plus"

"Le personnel est au top, rapidité d'intervention. J'avais crève on m'a changé les 2 pneus en une heure et sans rendez-vous en plus. Je recommande"

"Contrôle....à moitié fait . Trous dans pneu que personne n a vu sauf....le contrôle technique refusé..."

"Franchement très bien.. sauf mon balai gauche d'essui-glace il n'a jamais fonctionné"

"Sont très agréables et efficaces, en plus, les prix sont abordables."

"Changement de pneu Rapide efficace"

"Très compétents et très professionnels. Je recommande vivement"

"Dommage que dans votre commerce il faut prendre rdv pour changer une ampoule facilement accessible pas très pro"

"Équipe très compétente l acceuil très bien à recommander"

"Une crevaison avec la roue démonté, il leur faut la journée pour le faire ! Comme dab pas motivé à travailler"

"Voiture a laisser une journée pour réparer une crevaison (sans pouvoir nous garantir qu'elle sera réparée dans la journée !!! ) Sur une roue déjà démontée !!! Malgré le fait que nous devions reprendre la route ce jour, n'a rien voulu savoir !!! Sinon d'aller la concurrence... Nous nous sommes donc de brouillés autrement. Merci Best Drive"

"J'ai fais appel à leur service pour recharger ma climatisation. Satisfaite de leur travail ma clim est au top ce qui était nécessaire avec les chaleurs qui arrivent :) Le seul hic rencontré ce jour là... une panne d'une des machines qui a doublée mon temps d'attente c'est-à-dire 1h30 a 3h00. Malgré tout je suis satisfaite de leur travail"

"Une impression de fatigue générale de l'entreprise, beaucoup de gens discute et vous font attendre juste pour une question, un devis exorbitant et un dėlais non raisonnable pour une opération de 15 minutes. D'autant que la facturation est à la minute..."

"Très cher"

"S occupe bien du client.attente correcte"

"Très bon accueil. Un accompagnement professionnel et chaleureux."

"devis pour changements de courroie de distribution sur une twingo 2 tarif: 606 euros , jappel feux vert la valentine :400 euros ..... rien à ajouter de plus je pense que tout est dit 😂"

"Excessivement cher"

"Pour une batterie rapidité prix qualité au rdv"

"non pas directement mais j' ai vu part une personne de ma famille qui à fait faire changer des pièces .Donc oui j' irai quand j 'aurai besoin."

"L'équipe de mécanicien, très aimable et gentil. J'ai eu affaire à un jeune homme qui s'appelle Arnaud et qui est aimable et serviable. Je recommande."

"Un très bon accueil et un personnel compétent et à l'écoute"

"Très bon professionnalisme peu commun.tarif honnête. Je reviendrai"

"Team très professionnel best drive Marignane saint Victoret n a pas voulu prendre en compte la garantie pneu summer crevé ici aucun souci rapide et efficace tous ce que l'on attends d une enseigne écoute et efficacité et amabilité"

"Dernier gestionnaire désagréable, pas commerçant, pas de parole, mauvais esprit d équipe. Temps d attente doublé, voir triplé, pour prendre un simple rdv, car ne répond jamais au téléphone. Je plains ses équipes.A fuir...C est bien le premier dans ce centre...."

"Efficace et accueillant"

"Mauvaise expérience avec un manager pas très aimable. 3 minutes après leur avoir remis la voiture on nous appelle pour nous dire qu'ils ont eu un accident. Soit, cela arrive. Cependant la manière dont cela a été géré est très médiocre. I. On nous demande de faire le constat avec l'autre personne et en notre nom alors que 1. Nous ne conduisions pas , 2. Nous n'étions même pas présent. 3. Personne de Bestdrive ne nous assiste. II. Aucun mot du manager, même pas des excuses ou geste commercial pour la gêne occasionnée (2h de rdv contre 1h initialement prévu, sans compter le temps que l'on va perdre avec la prise en charge de l'assurance pour les réparations...) III. Dès notre arrivée, le manager à la réception était d'une humeur exécrable. Bref, aucun doute sur la compétence des techniciens mais gros doute sur les compétences commerciales du manager."

"Très mauvais garage !! J'ai déposé ma voiture à best drive la Ciotat pour une simple vidange. 30 min après l'avoir récupérée , best drive me téléphone pour m'avertir qu'ils ont oublié de remettre le cache moteur ! Le lendemain je perds ce même cache moteur sur l'autoroute , ce qui m'a fait perdre le contrôle de ma voiture. Par chance , les autres voitures ont réussi à m'éviter et j'ai dû m'arrêter en catastrophe sur la bande d'arrêt d'urgence ! Lorsque je suis retourné chez best drive , leur simple réponse a été : heureusement il n'y a pas eu d'accident (Encore heureux !) et j'attends toujours leur excuses... Ils m'ont proposé un geste commercial pour une prochaine visite (comme si je comptais déposer encore une fois ma voiture chez eux !) mais refuse tout remboursement. Résultat , j'ai dû déposer ma voiture chez un concessionnaire et me suis retrouvé à pied pendant 1 semaine le temps des réparations. Non sans difficulté j'ai réussi à leur faire prendre en charge les frais de réparation. Et je parle pas de l'accueil qui est à la hauteur de leur incompétence. Bref , un garage à éviter absolument car il n'a rien de best !!"

"Attention garage qui ne peut pas réparer votre voiture pour une simple ampoule ! C’est la 1 ère fois que je rencontre des garagistes qui ne peuvent pas réparer une voiture ..."

"A cause d'un problème de jantes voilées, j'ai du me résoudre à interrompre le Montage/Equilibrage... L'équipe de BestDrive a accepté de reprogrammer l'opération, dès que j'aurai acheté 4 nouvelles jantes. Équipe compétente et conciliante... Merci"

"Excellent accueil, vendeur à l'écoute, travail sérieux et dans les temps je recommande à 100 %"

"Je recommande vivement ce centre une équipe au top un chef d'atelier et des mécanos à l'écoute, le chef de centre et la personne à l'accueil ne sont pas là pour vendre les articles les plus chers mais pour répondre au mieux à vos attentes.! Continuez comme ça !!!"

"Servi rapidement, bon accueil, prix correct et personnel au top !"

"Pas du tout aimable, devis pour changement de pneus on me dis qu'il n'y a que des continentale et rien d'autre en 19 pouces, je suis aller ailleurs et 200 euros d'écarts."

"Le personnel est très efficace et les prix sont abordables et on est pris en charge rapidement"

"Aucun respect clientèle, j'avais rdv pour une vidange à 13H : atelier et boutique fermé, aucun appel pour prévenir de la fermeture ou pour annuler le rdv. rappel à 13H30 pour avoir une explication : acceuil froid aucune justification et surtout aucun désolé ni excuses juste un vous n'avez qu'a passer maintenant (sauf que je bosse aussi un peu) ou voulez vous un autre rdv ? eh ben non plus jamais !"

"Efficace"

"Mon véhicule a été pris en charge et réparé correctement pour un tarif dans la moyenne."

"Sérieux Competent"

"Une équipe au top."

"Très bien"

"Toujours compétant, rapide"

"Bien car plus de choses qu'avant"

"Vendeur cyril au top m a aidé pour une batterie Merci à vous"

"Ponctuels rapide et aucune surprise dans les factures qui correspondent aux devis. Je n'irai plus que chez eux pour l'entretien de mes véhicules"

"Équipe au top merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Très sympas, de bon conseil sur les produits et tarifs. Bonnes remises également"

"Une équipe au top un service 5 étoiles merci à Christophe pour c'est bon conseil et son sens de l'accueil ne changé rien j'ai trouvé mon garage à bientôt merci"

"Je suis venu pour des remplacement de plaquette je prend mon vehicule et le kilometrage clignotte je retourne les oir pour voir le soucis et le technicien d'un air arrogant me dit que ca na rien a voir avec la reparation bravo"

"Au top"

"Toujours poli."

"Merci de me laisser dans la m.... arrivé à 15mn de la fermeture et me dire ne pas pouvoir réparer mon pneus car cela prend 30mn . Tout cela un samedi avec deux jours fériés à suivre... Très arrangeant best drive la Ciotat"

"Très bon relationnel avec la clientèle , très commercant et compétent"

"Première maladresses, dans le changement d'une roue le mécanicien me dit que la roue de secours sera remise en état , forcé de constater que cela n'a pas étais le cas lors d'une crevaison. On me propose un geste commercial , je prend rendez pour une vidange après de multiples appel voulant vérifier la date du rendez vous personne ne me rapela alors que les bureaux gérants les appels mon bien spécifié ne vous inquiété pas tout les message sont lu et traité ils vont vous rappeler ce qui n'a pas étais fait. Je peut comprendre qu'il y ai des jours sans et avec ,mais faut pas abusé"

"Bon accueil."

"Bonjour, Visite impromptue ce jour à Bestdrive la ciotat pour faire réparer une roue crevée (démontée). 1h après, on m'appelle pour me dire que la roue n'est pas réparable et on me propose un devis pour changer 2 pneu. Je donne mon accord et dépose du coup mon véhicule. Réparation réalisée dans les règles, un samedi et sans rdv. Accueil rapide et efficace, pas de perte de temps, j'ai aimé :) Prix dans la moyenne etj'ai pu bénéficier d'une offre de remboursement sur des pneus conti donc au final prix très attractif !"

"Accueil au top! Très serviable ! Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Accueil déplorable"

"Je recommande ce garage : prise en charge rapide et efficacité, à plusieurs reprises suite à des crevaisons ou problème de batterie."

"Équipe sympathique, petit bémol pour le manque de réapprovisionnement et des prix un peu cher."

"Très bon accueil et service"

"Efficace"

"Clair et efficace, la vidange s'est déroulée dans accroc. La vérif' gratuite en plus est appréciée. Leur emplacement est pratique car à côté des commerces."

"Bonne révision constructeur sur ma wv polo mais grosse erreur sur 4x4 nissan de mon mari non serrage du filtre à huile et mauvaise foi du mécano soit pris un autre mécano double facture et immobilisation de la voiture 10j. Donc bien et pas bien !"

"Rapide et efficace"

"Personnel très sympa. Prix correct."

"Bonjour j ai acheter 2 essuis glace pour36 €,je demande on peut me les poser ( lamoindre des choses) le gars me les poser30 seconde par essuis glace facture 4€50 par essais glace,c honteux j y mettrais plus les pieds..."

"Accueil sympathique,ne pousse pas à la dépense. Je recommande l'établissement."

"Très bien"

"Prise en charge des techniciens rapide . Par contre le prix annoncé a l'oral a changé sur la facture. Le gérant s est sans doute trompé avec son fournisseur sur la procédure et le prix a nous proposer. Il me annonce que le prix ne changera pas malgré cette erreur de leur part. Mon père a règlé en mon absence le paiement avec un plus 48 euros. Je vois donc que le gérant ce jour là n'a pas hésité à profiter de la situation pour voler mon père. Je vais probablement y repasser pour avoir des explications . Mais faites attention.."

"Pas contenté du tout rendez vous ce matin a 9h j étais la première, et je reviens a 10h 30 car on m'a dit qu' a 10h30 Ok. Et la j arrive ils n avaient pas toucher encore ma voiture, une honte mécanicien pas aimable du tout. Pourtant je suis cliente chez eux .Je ne recommande pas.....nous n avons pas a subbire le fonctionnement des employés absent?..."

"Service déplorable !!!! Si je contrôle pas, l’équilibrage des roues n’était même pas encore fait alors que j’avais déjà payé et avec un grand sourire on me dit que ma voiture est prête !!! En espérant que ma Clim a bien été rechargée A éviter !!!!"

"Clients depuis longtemps nous avons avec ma compagne toujours été satisfait. Personnel à l'écoute, disponible, efficace, aimable qui ne pousse pas à la consommation et qui réalise du bon travail. Depuis peu c'est bien différent, sur nos 2 révisions réalisées récemment, manque de personnel, devis non envoyé, relancé 2 fois, date de rendez vous erronée par rapport à celle convenu, prise en charge prevue à 10h réalisée finalement à 16h... Sans communication, sans excuse... Obligation de revenir pour enlever la clef visible sur le tableau de bord parcequ'un technicien a laissé l'appareil dans une autre voiture d'un client qui est parti avec... C'est dommage, nous sommes déçus et espérons retrouver votre professionnalisme la prochaine fois !"

"Des l Appel téléphonique accueil chaleureux , invitation à venir le jour même malgré la charge de travail. Jugement de l importance . Très à l écoute et performant. Devis et conseil pertinents. Travaux effectués avec compte rendu explicatif. Le technicien Daniel et la personne de l accueil virginie vraiment au top. Je recommande vivement."

"Vous m’avez sauvé mon début de mes vacances ! Mon pneus a éclaté prise en charge immédiate alors que je n’avais pas de rdv Prix correct La dame de l’accueil d’une grande gentillesse en plus elle était toute seul à tout gérer , et que dire du mécano tout seul a gère mon problème et d’autres clients en même temps ! J’ai eu une énorme chance que vous aviez les pneus en stock sinon les vacances étaient compromises Sachez vous avez gagné un nouveau client En tout cas Merci !"

"Hier lors de ma venue, l'agent d'accueil dehors au téléphone, il nous a laissé avec une dame patienter plusieurs minutes. Ensuite, je lui dis que j'ai pris rdv pour 17h30 pour changer mes pneus = les employés terminent à 18h ce ne sera pas possible!! Bravo pour le service et la qualité client!!"

"Danger pour votre vie Mercredi 27 juillet j ai rdv pour changer mes plaquettes de frein arrière .je récupère ma voiture à 17:00 La vendeuse me donne les clefs je lui demande si tout est ok car je pars en vacances le dimanche 31 juillet avec mon fils de 5 ans .Elle me réponds que tout est ok et me donne un récapitulatif des points de révision car mon CT est en décembre Je regarde tous les points sont ok huile liquide de refroidissement pneu esSuie glace etc… Je pars donc confiante avec ma voiture J utilise ma voiture uniquement pour partir en vacances le dimanche matin . Sur l autoroute un bruit de roulement à l arrière de la voiture Je m arrête fait le tour ras Le bruit ne fait qu amplifier et à la fin de mon trajet je sens qu il y’a un problème je m arrête plusieurs fois mais les pneus ne sont pa dégonfle Jusqu à ressentir que le voiture ne va pas droit de l arrière j ai l impression que les roues vont partir et le bruit est horrible je précise que la je suis sur une petite route et que je roule à 30 Je me gare tant bien Que mal et la je regarde ma roue arrière droite et la horreur La roue est sur le point de partir il n y a qu un boulon pour teNir la roue 🤬🤬🤬 L autre roue arrière est ok les boulons anti vols sont bien là. Le garagiste a donc simplement oublié de fixer correctement ma deuxième roue 😡😡😡😡😡 Ce gentil monsieur a donc faillit tuer mon fils de 5 ans et moi même sur l autoroute 🤮🤮🤮🤮 Pour moi c est mis en danger d autrui par faute inadmissible . Fuyez fuyez ce garage"

"Rdv a 11h30, pour changement de 2 pneus. Véhicule rendu a 14h40. De la folie !!"

"Avec un pneu crevé et bien sûr en urgence, merci à Best Drive d'avoir accepté de me dépanner au moment de leur fermeture. Le tout avec gentillesse et efficacité !"

"La qualité se dégrade quelle dommage Attendre plus 2 heure pour une réparation de pneu c’est honteux alors que j’avais pris rdv à 11:00 pour que aux finales je reviens l’après midi pour récupérer ma voiture Je comprend pourquoi le personnel s’en va"

"A fuir tout simplement, demauvaise foi Des mécanos qui ne savent pas reconnaître un pneu crevé"

"J ai été victime d acte vandalisme le vendredi soir dernier, et je me suis rendue au best drive de la Ciotat, ils ont été d un comportement exemplaire et humaniste, je vous REMERCIE DU FOND DU COEUR pour ton très chère VIRGINIE ET TRES CHER DANIEL. De la gentillesse et bienveillance à mon égard m a particulièrement très TOUCHÉE. A TRÈS BIENTÔT JE L espère. Excellente continuation Amitiés et PRENEZ BIEN SOIN DE VOUS. NAJIMA DOARÉ"

"J'ai était bien reçu dans le magasin"

"Tres serviable"

"Service au top.. prix raisonnable..je confie mon véhicule à Best drive désormais..merci à eux"

"Très bon service, la personne à la réception est très sympathique mais ne peut pas faire de miracle vu qu il est seul à gérer beaucoup de choses en cette période estivale. Il est dommage que la facture faite sur internet avec réduction ne sorte pas directement au magasin (oblige de montrer l email au magasin pour justifier du tarif)."

"Venu déposer un véhicule avec un client. Aucun accueil même pas un petit bonjour des membres du personnel présent. Sans compter l'accueil à la réception. Si les personnes veulent pas bosser le samedi il y a des personnes en recherche d'emploi qui se feront un plaisir de les remplacer"

"Personnels très agréables.."

"Très proffesionnel"

"Accueil super, prise en charge rapide et arrangeante, les mécaniciens sont supers gentils et pro👍"

"Je dépose ma voiture un beau jour pour une révision, le lendemain la voiture me lâche... Soit disant un problème de bougies. En fait non, de bobines. En fait non, on sait pas ... Bref Best Drive m'aura coûté une voiture. Super la révision"

"Je ne recommande pas !! Agent de l'accueil incompétent, soit disant je n'avais pas acheté les bons pneus. Il n'ont pas voulut les monter et pas de remboursement possible. Il a fallut montrer notre mécontentement pour que la prestation ce fasse. Résultat, pneus monter en 15min car 18h00 c'est 18h00 quel travail....."

"Réparation d’un pneu il y a un mois, il est déjà en sous gonflage. Je suis venue pour réparer un pneu et on m’a dit de ne pas conduire ma voiture car c’était dangereux et fait un devis à +500€. Je l’ai apporté à mon garagiste, il suffisait de changer les plaquettes. Le monsieur à la caisse ne me parlait pas mais parlait à mon amie."

"Point positif : la dame au comptoir qui est très gentille et toujours très souriante, elle fait toujours son maximum pour satisfaire sa clientèle. Point négatif : horriblement cher"

"Personnel accueillant et sympa"

"Ne respecte pas les horaires ."

"On se fait refouler du magasin à 12h50, alors qu’il ferme à 13 heures ils ont déjà fermé la caisse et sont en train de fermer le rideau… super accueil"

"équipe sympathique, bon travail, et sérieux."

"Trèsconrent Secrétaire et mécano au top."

"Pratique pour révision, achats pour voiture. Endroit facile accès, rapide prix corrects personnels agréables."

"Laborieux catastrophique 3 h sur place pour une vidange avec RDV !!! Avec difficulté pour trouver le filtre à huile !!! Pauvre FRANCE..."

"Pas assez de personnel... sont débordés... ne peuvent travailler que sur RDV donc oubliez les petites interventions minutes ... Bon accueil avec 1 seule personne pour l'accueil... l'administration et répondre au tel... malgré sa bonne volonté et sa compétence les clients attendent.."

"Personnel très compétant à l écoute du client je recommande."

"J'y suis passé 2 fois. Chaque tentative s'est soldée par un échec. pourtant sur des écrous de roues cela me semblait jouable."

"Très bon accueil prise en charge rapide travail de qualité"

"A éviter serrage des roues à la clé choc un boulon résultat un boulon cassé et aucun geste pour me réparer la roue Tout mécanicien savent qu il ne faut pas serrer à la clé choc Je suis reparti et je dois faire mes propres réparations Merci bestfdrive pour votre nullité"

"Pneus défectueux montés, véhicule immobilisé plus de 12 heures. Le prix ne fait pas tout"

"changement rapide des pneus, bon rapport qualité prix, à l'heure pour le rdv , parking assuré ."

"Accueil sympathique et professionnel, le personnel est à l'écoute. Top"

"Accueil très agréable : la personne à l'accueil a envie de bien faire son travail, et a un très bon relationnel, et le sourire en plus ! J'ai eu un devis rapidement (fait sur place en 10mn). Certes il peut y avoir de l'attente (mais cela reste raisonnable !), mais cela est du au fait qu'ils font un devis immédiatement et font les recherches pour avoir la bonne pièce. Il est normal de ne pas être servi à la minute tout le temps. Le changement de pneu a été fait dans l'horaire prévu. En dehors des rdv, les techniciens dans le garage sont toujours prêts à vérifier un pneu ou regonfler quand il y a besoin. Bonne expérience pour ma part :)"

"Virginie est une personne très gentil et souriante bonne accueil"

"Dernier jour de vacances, un bruit que le volume de la radio ne peut plus camoufler nous terrorise et le spectre d’un interminable voyage de 500 km plane sur nos têtes. Après une vaine tentative de réparation maison, nous nous résolvons rapidement à contacter un garage. Là, les refus s’enchaînent, certains garagistes parlent de trois semaines d’attente… C’est alors que nous rencontrons une étincelle d’espoir. Le garage Best Drive nous propose de venir pour chercher le problème. Nous ne le savions pas encore mais l’équipe de ce garage allait nous sauver notre trajet du retour. A l’heure du rendez-vous, la réceptionniste se démène pour nous aider à trouver la panne et met rapidement un mécanicien sur le coup. A peine deux heures plus tard la voiture était réparée. De plus à cette efficacité impressionnante s’ajoute un tarif vraiment exceptionnel (exceptionnellement bas évidemment). Bref l’ensemble de l’équipe a été extrêmement bienveillante avec nous, le garage n’a pas profité de notre situation de « trois touristes qui n’y connaissent rien » et nous n’avons eu aucun problème pour rentrer au pays grâce à leur intervention. Merci infiniment, Tomas"

"Un soucis d'efficacité dans le respect des délais annoncé pour la prestation dans l'atelier... le double de ce que annoncé. J'étais quand meme très déçu. Dommage"

"En panne de batterie, ils ont pu me prendre en urgence et la remplacer en 10min, top."

"Allô la directionC'est normal que personneNe réponde au téléphone3 jours consécutifsMatin après-midiPour prendre rendez-vousC'est impossible d'avoir quelqu'un vous perdezDes clients faites quelque chose la direction !!!"

"Voiture rendu sale huile sur le capot et sale à l intérieur côté conducteur fauteuil pédales bas de porte faire un effort de ce côté là maintenant faut que j aspire et je nettoie pas top le mecano délai trop long pour récupérer sa voiture manque de professionnalisme dommage"

"Centre désorganisé, 2 heures 30 de retard pour changer 2 pneus. Avec rendez vous. Gérant pas aimable.pas de conseil, Je ne recommande pas du tout."

"sa faisait longtemps que je n'avais pas trouvé un service aussi correct aqueuil prestations mécano correct et même personnel investi dans nos problèmes !!!!des personnes qui nous explique et nous dirige sur notre véhicule je le recommande a 120% sa fait trois fois que j'ai retourne il sont corrects ils s'ils ne résout pas votre problème rien ne sera mis en plus !! personnel , mécano et accueil +++MERCI"

"Tu prend un rendez-vous est arrivé sur place à l’heure de rendez-vous te dise qu’ils ont trop de retard et peuvent pas prendre ta voiture . Je déconseille fortement ce groupe . Fuyez vite !!!!"

"Equipe très sympa et disponible mais prestation au double du prix de Norauto... Merci en tout cas 👍🏻🙏🏻"

"Accueillant professionnel et serviables. Recommandent d'autres garages pour des réparations spécifiques"

"Service correct, cependant habitacle côté chauffeur rendu souillé de graisse et d'huile par les chaussures du technicien. Moquette imprégnée en profondeur. Je vous envoie la facture du nettoyage?"

"Equipe atelier très sympa et souriante, et la jeune femme Virginie à la réception aussi, très PRO, efficace avec le sourire et de bons conseils, ca équilibre avec l'accueil exécrable de la 2e personne à l'accueil semble t il toujours de mauvais poil . Une autre cliente habituée le constatait avec moi... agent gratuitement désagréable, on s 'en passerait... Bon courage à vous Virginie et merci de votre bonne humeur"

"Le personnel fait ce qu'il peut pour la satisfaction du client, mais trop d'attente. Il manque du personnel pour gérer tous les clients. Personnel à l'accueil très gentil."

"Service au top très bon acceuille et service très rapide malgrès leurs plannings charger ils ont pris en charge ma voiture au plus vite dans la journée même alors que j'avais 2 semaine d'attente dans un autre garage merci beaucoup"

"Accueil des moins chaleureux.... conseils inexistants, bref, à éviter si vous avez le choix.!!"

"Une catastrophe et c'est à se demander qui a pu mettre des avis positifs ( de la famille peut-être? ).Voiture amenée pour une batterie, qui repart encore plus mal en point, refus d'appeler un taxi pour un vieux monsieur à qui on annonce qu'il doit laisser sa voiture, il fait 30 degrés...un employé qui lui parle mal et surtout...incompétence flagrante. On change les bougies à tout hasard ( très bon rapport temps passé/ facture) et puis on fait un diagnostic désinvolte mais rentable....Automobilistes passez votre chemin, cette enseigne qui était auparavant relativement fiable est devenue un tiroir-caisse au mépris des clients."

"Personnel sympathique réparation rapide"

"totalement satisfait"

"Partie pour un devis la personne derrière le comptoir fais semblant de mal entendre !! va te soigner si tes vraiment sourd !!"

"Tout semble compliqué pour ce monsieur à l’accueil…cela fait plusieurs fois que la relation commerciale ne passe pas…il y avait un côté pratique de venir chez vous mais c’est la dernière fois la prochaine sera Best drive Aubagne beaucoup plus professionnel et aimable (et rapide accessoirement)."

"Au départ c’était pour changer amortisseur et coupelle , 1 ans après passage contrôle technique et là il faut changer les coupelles qui sont défectueuses, bestdrive à facturer le tout mais les coupelles sont d’origine , tu retourne les voire et te dises mais me cela fait plus de 1 ans , et sur les coupelles c’est marquer Renault encore Des voleurs !!!"

"Service normal aucune recommandation particulière"

"Très bien reçu, dépannage express pour mon pneu crevé et avec le sourire. Vraiment très satisfait. Ils ont trouvé un nouveau client."

"Equipe très accueillante, sympathique et rapide! Deuxième révision de notre Nissan Micra et jamais de mauvaise surprise, les professionnels nous expliquent en détails point par point les éventuels réparations. Rdv rapide par téléphone. Merci à votre équipe"

"A FUIR ! Je ne recommande absolument pas cet endroit où les devis et les factures sont faits sans doute à la tête du client puisqu'ils ne correspondent pas."

"Une direction incompétente !! totalement à côté de la plaque … absolument pas commerçant et une façon de répondre aux clients qui laisse à désirer … seule la personne a l accueil Virginie super sympa essaye de faire le boulot de 5 personnes … l équipe de l atelier top !! Dans ce centre auto le problème principal est sans doute le gérant qui gère rien du tout et se fiche de perdre des clients …. Bon courage au personnel ….. je n y retournerais pas …"

"Tres satisfaite également de l accueil"

"Attention service médiocre ne respecte pas les RDV ni les clients! En effet j’ai commandé des pneus d’hiver pour aller en vacances aux montagnes pour la fête de nouvel an j’ai passé la commande le 09/12/2023 . BestDrive la Ciotat a vérifié avec le LLD qui a donné accord et m’a confirmé le RDV le 18/12/2023 pour remplacement des pneus. On arrivons mauvaise surprise les pneus pas disponible sous prétexte qu’il ont fais une faute et l’on donné à un autre client , le gérant m’a promis de m’appeler une fois il trouve la solution. Aucun appel reçu le lendemain je suis revenu et le gérant me dit première disponibilité le 02 Janvier 2024 , donc finis pour moi mon plan pour partir en montagne. Ce que je trouves grave: 1- non respect de RDV. 2- le gérant m’a promis de me rappeler et n’a jamais fait ( non respect de client) 3- le gérant pour clôturer m’a dis que c’est normal que j’avais pas mes la date du RDV parce qu’ils ont passé chez un autre client qui a passé une commande avant moi ( la c’est pas sérieux). Je reviendrai plus à BestDrive La Ciotat et je continuerai à raconter cette mauvaise expérience …"

"Équipe professionnelle et très sympa. Bravo"

"centre auto qui ferme super tot (18h lol) et pas ouvert le samedi , le seul jour ou la plupart des gens font leurs courses vu qu en semaine quand tu arrives ils sont fermer , il faudrait presque poser une heure a son travail pour pouvoir etre la avant leur fermeture . ce centre auto c est une blague (avis personnel )"

"Se dit garage d entretien de véhicule peux changer les pneumatiques mais ne fait pas les freins à tambour inadmissible je vous propose de changer de métier"

"A fuir, 37 euros pour réparer une simple crevaison à l'aide d'une mèche. Réparation effectuée en 10mns, c'est super rentable surtout quand on voit le prix d'un kit de réparation avec 20 mèches et les outils adéquats à 12euros sur internet ..."

"Bonjour contente de achats une batterie accueil satisfaite"

"Très mauvaise expérience !!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT !!!"