BMW MONT DE MARSAN - Bayern by autosphere

"Enfin un point de vente digne de ce nom. Avec une équipe chaleureuse et accueillante ça fait plaisir"

"Je suis passé pour l'entretien de ma M140i, tout s'est très bien passé. Je repasserais pour les prochains entretiens!"

"Très bonne équipe agréable et souriante Réactif. Proche du client . Allez y sans hésiter. !!!"

"Excellent accueil et professionnel"

"Équipe très accueillante et professionnelle. Prise en charge rapide du véhicule. Diagnostic et réparations effectuées rapidement .."

"Depuis quelques mois, je constate un grand changement (en bien) de la part de la concession de St-Avit. Je vous remercie de la qualité de conseils et l’aspect commercial que vous m’apportez dans l’entretien de mon véhicule. Très cordialement."

"Excellent contact, tres serieux"

"Accueil très chaleureux Bonne équipe"

"Très bon concessionnaire Entretien et Service Apres Vente"

"Très bon accueil, Merci à Monsieur Marc Faber Teste pour son professionnalisme. Très bon conseiller."

"Achat d'un véhicule d'occasion de marque LEXUS. J'ai vraiment beaucoup apprécié ma transaction chez BMW Mont-de-Marsan. Pourtant réalisé de bout en bout par téléphone et par mail, car n'étant pas de la région, Marc FABRE, très bon commercial, était clair, disponible, à l'écoute et agréable. Tous ces engagements ont été respectés. La reprise de mon véhicule a été faite sur photos, et sur mes dires. Confiance et professionnalisme. L'accueil, le jour venu de prendre possession de mon véhicule, était fort agréable. Anaïs a été parfaite pour gérer le côté administratif, et j'ai reçu d'ailleurs très rapidement ma carte grise. Je voudrais que toutes mes transactions commerciales se déroulent comme celle-ci. Merci à Marc et Anaïs pour leur professionnalisme et leur accueil."

"Accueil , service et disponibilité au TOP"

"Très bon accueil tout en restant professionnel"

"Dépose de mon véhicule pour un problème de fuite de refroidissement, mon véhicule a été bien réparé mais j'ai tout de même du patienter 2 semaines pour une réparation a 50€. De plus le prix de mon devis ne correspond pas au prix de ma facture, les éléments que je souhaitais faire remplacé bien que sélectionné dans le devis n'ont pas été effectué et forte heureusement pas payé non plus. et le véhicule non lavé malgré la promesse du devis presque 500€. Comprenez mon mécontentement.."

"Une équipe accueillante et très professionnelle. La prise en charge du client est top. Je recommande."

"Satisfaction totale, faites confiance à ces professionnels les yeux fermés vous serez comblé."

"De passage sur la région je me suis rendu sur place pour une question technique la concession est accueillante et le personnels à l'écoute. Je recommande"

"Ravi de ma visite là bas ! Le nouveau chef d atelier Cédric a su répondre à toute mes attentes ! Je recommande vivement"

"Comblée par l'achat de mon véhicule d'occasion, merci à Anaïs Barteau pour son efficacité et à Marc Fabre Teste pour ses conseils et sa disponibilité, je recommande vivement."

"Suite à une fenêtre arrière bloquée en position ouverte, remise en état du système (rapidement, comme je ne vis pas dans la région) ; bien. Par contre, démontage de la garniture de porte et là, ça ne va plus : seul un clip de fixation de la baguette décorative la maintient en place ; les autres sont cassés, arrachés, travail de sauvage. Résultat, il faudrait changer toute la garniture de porte, les clips de fixation n'étant pas des pièces détachées ; Evidemment, je ne m'en suis rendu compte que beaucoup plus tard après l'enquête de satisfaction... Mais je m'en souviendrai."

"Je tiens à remercier la concession bmw de mont de marsan mais plus particulièrement Marc le conseiller de vente ainsi que Anaïs pour sa gestion administrative et pour leurs accueils. J’ai été tout de suite à l’aise, par un accueil chaleureux de la première approche téléphonique jusqu’au contact physique c’est à dire lors de la livraison. Tout était conforme, pas de mauvaises surprises, que du positif. Cela fait plaisir d’être pris en charge du début à la fin de l’achat dans ses conditions. Encore merci !!!! Ce fut un réel plaisir ! Allez-y les yeux fermés ! Je recommande fortement !"

"Toujours très bien reçu. Sens aigu de l’accueil et du service clients."

"Nous sommes pleinement satisfait suite à l'achat de notre Hyundai Kona! Grâce au professionnalisme de Marc nous avons tout de suite été en confiance. Merci à toute son équipe. Je recommande vivement!"

"Suite changement de batterie par mon garage local, des problèmes d'éclairage. Après recherches, possible problème sur le boitier FRM. Avec ces informations le garage BMW a procédé à la reprogrammation. Vraiment très satisfait quand on lit des commentaires sur des garages qui vous facturent le changement complet du boitier. En plus, nettoyage extérieur de la voiture. Vraiment très satisfait. Je n'ai pas eu l'appel du service qualité pour exprimer cet avis positif, ni le mail."

"Super équipe souriante et réactive prestation niquel"

"Après un problème de contrôle technique non validé suite au passage de mon véhicule chez ce concessionnaire, un arrangement a été trouvé avec l'équipe. Une solution très acceptable m'a été proposée et je remercie le responsable d'atelier pour sa disponibilité et les échanges constructifs que nous avons eus. En tout cas, le service marketing et commercial BMW est très attentif à la satisfaction de ses clients ce qui contribue à la bonne réputation de cette marque."

"Je tiens à remercier la concession bmw de mont de marsan mais plus particulièrement Marc le conseiller de vente ainsi que Anaïs pour sa gestion administrative et pour leurs accueils. Marc nous a reçu avec professionnalisme, il nous a présenté la marque BMW alors que depuis + de 20 ans nous roulons en Volvo Notre choix s’est arrêté sur une X2 d’occasion Pas trop de kms nous l’avons trouvé dans un autre garage du réseau. Lors de la livraison, Anaïs a été très agréable tous les papiers étaient prêts, tout était conforme, pas de mauvaises surprises, que du positif. Cela fait plaisir d’être pris en charge dans ces conditions. Encore merci !!!! Ce fut un réel plaisir ! Allez-y les yeux fermés ! Je recommande fortement ! Visité en janvier et réception du véhicule il y a quelques heures"

"Très bon accueil ! Révision OK !"

"Commercial très sympathique Très bien reçu"

"Très bonne accueil de la commerciale véhicule neuf"

"Très bon accueil de la part de Anna samedi dernier et de Marc cet après-midi même. Ils ont été tous les deux à l'écoute de mes besoins et j'ai même pu essayer un véhicule d'occasion de la marque. Du très bon service client."

"Je remercie l’équipe BMW de leurs gentillesses et de leurs réactivités, de m’avoir prêter une voiture de courtoisie suite à une panne."

"Concession sérieuse à l'écoute du client. Parfait."

"Rapide, efficace, et aux petits soins pour ses clients...Merci pour cette qualité de service. Dans certains endroits, elle n'est pas à la hauteur, ou pire....fait défaut..Continuez"

"Bon accueil Bonne prise en charge de mon véhicule Efficacité"

"Rdv pour une vidange, on me rend la voiture avec plein de défaut marqué sur le tableau de bord qui n’était pas auparavant j’ai du aller les voir pour qu’ils effacent les erreur et ils on pas marquer non plus que l’entretien à était fait sur le livre d’entretien. J’ai demandé si c’était possible de regarder une roue car fait un bruit on me dit qu’ils regarderont par contre ils ont même pas regardé. C’était la première et dernière fois que je suis venu."

"Très gentille serviable très très sympathique est maintenant fini d aller à bmw mees j irais maintenant à bmw mont de marsan je le recommande à tous"

"Le savoir faire"

"Un grand merci à toute l’équipe, Marc, Anna et Anais qui sont d’une efficacité incroyable ! A bientôt !"

"J'ai décidé d'acheter une voiture chez BMW pour la sécurité et la qualité des services proposés. Je ne me suis pas trompé; un service client à la fois concilient et professionnel. Merci pour votre confiance et votre savoir être."

"Très satisfaite de l’accueil, de la disponibilité, du professionnalisme et du véhicule très bien mis en valeur dans la concession (housse pour la surprise, pneus cirés, peinture étincelante et un cadeau Félicitations à la commerciale"

"Expérience excellente pour l’achat d’une voiture d’occasion ! Commerciale très professionnelle sur le plan technique, administratif, et gestion du deal pour l’achat du nouveau véhicule!"

"Superbe expérience pour l'achat de nôtre véhicule chez BMW. Le responsable (marc), est d'un professionnalisme hors pair, à l'écoute, de bons conseils et surtout car c'est important de le rappeler, d'une gentillesse absolue. À noter également que anais, que nous avons rencontré au moment de récupérer le véhicule, est pleine de gaieté et de dynamique. Donc à toutes les personnes qui souhaitent se rendre à la concession BMW, vous pouvez y aller les yeux fermés. Cordialement, mr et Mme ROUMEAU."

"Équipe professionnelle à l écoute de ses clients j ai demandé un défi j attend la suite"

"Personnel sérieux compétent de bon conseil Très accueillant"

"Rallye avec la marque BMW et Mini ralliant les 3 concessions Bayonne Dax Mont de Marsan un rallye super sympa avec un parcours des plus pittoresques, une très belle ambiance. J'ai craqué pour les mini🤗"

"Très bonne accueil,gentillesse,et professionnalisme sont à l'honneur rien à redire je recommande cette concession Merci encore continuez comme ça"

"Accueil chaleureux, soirée très agréable"

"Excellente soirée, tout était parfait, merci encore Pascale, Hélène et Serge"

"Nous avons été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle. L'organisation de cette manifestation était à la hauteur de la réputation de la marque... formidable. Rien n'a été laissé au hasard. Nous avons passé une excellente soirée au cours de laquelle l'occasion nous a été donnée de faire la connaissance de vos collaborateurs, de même que de certains adeptes de la marque. Merci pour ces bons moments."

"Très satisfait de leur prestation pour mon x6m une équipe à l'écoute et souriante"

"Merci à vous et votre formidable équipe. Sylvain, Anna, a très bientôt"

"Je souhaite remercie toute l’équipe de BMW de Mont de Marsan pour leur professionnalisme. Très bon expérience un soutien toute au long de ma recherche, de très bon conseil. Un grand merci à Marc pour son efficacité, sa rapidité Malgré les difficultés rencontre dû à la distance. Par ailleurs il a su m’apporter toute les explications et répondre à toute mes appréhensions. Je suis très très satisfait de ma nouvelle voiture. Merci à Anaïs et Marc ainsi que toute l’équipe pour l’accueil. Je vous recommande vivement."

"Une très bonne expérience,une équipe vraiment professionnelle. Remerciements tout particulièrement à Marc qui nous a accueilli et conseillé."

"Rendez-vous pour l'entretien de mon MINI COUNTRYMAN : Très bon accueil avec prêt d'un véhicule pendant l'intervention. Révision effectuée dans le créneau horaire prévu sans retard, avec transmission des informations et vidéo de l'entretien réalisé."

"Tout a été parfait de l'avant vente ou l'écoute du client prime à la vente, à la livraison en passant par les conseils pour le financement. Merci a l'ensemble des équipes et plus particulièrement à Sylvain pour son accompagnement bienveillant et efficace."

"Super garage ! Nous avons fait un achat à distance et tout c’est très bien déroulé du début à la fin. Merci à sylvain qui a effectué la livraison de notre série 1 assez tard dans la soirée, qui a été très sympa, professionnel et à pris le temps de faire le tour de la voiture avec nous."

"Très bon accueil, digne d'un garage BMW Je recommande."

"Trés bon accueil, une qualité de service parfaite tant au point de vue commercial, mécanique et SAV.Un personnel compétent, une concession vraiment à la hauteur de la marque Premium qu'est BMW. A recommander vivement"

"Service atelier et magasin au top alors que nous ne sommes pas clients chez eux puisque nous habitons en Bretagne. Ils ont solutionnés notre problème d’écrous antivol vite fait bien fait Un grand merci"

"Très sympas, mon conjoint et moi avons eu une très belle expérience, nous avons été bien accueillis, nous sommes plus que satisfait. Nous n'hésiterons pas à revenir si besoin :)"

"Un grand merci à Monsieur Sylvain pour la prise en charge de mon dossier du début jusqu’à la fin. Je très suis satisfait♥️ Service rapide parfait ambiance très agréable Je recommande a 100"

"Merci à Sylvain, qui a été notre interlocuteur principal, et à toute l’équipe. Nous avons été superbement accompagné dès notre première visite. De la franchise et les cartes posées sur table dès le départ : c’est ce que nous avons apprécié ! Je repars avec une MINI Countryman comblée et prête à revenir sans hésitation dans 3/4 ans pour une petite nouvelle… 😉 Encore merci !"

"Le vendeur sylvain est très sympa et professionnel , je recommande vivement cette concession."

"Équipe très professionnelle Accueil efficace"

"Merci à Sylvain pour son accueil et son professionnalisme ainsi qu'à sa directrice. Je recommande cette concession. Premier achat dans une concession entièrement satisfaite."

"Parfait. Transaction au top; grand professionnalisme. Merci à Sylvain pour sa disponibilité ."

"Anciens clients mini-bmw nous avons découvert la nouvelle concession de st Avit. Nous sommes revenus tout d'abord grace à son excellente directrice Mme Pascale Siberchicot qui déjà à l'époque nous avez laissé un très bon  souvenir. Après être partie quelque temps chez nos voisins basques, la voilà de retour sur nos terres landaises (Pascale is back!). Elle a su s'entourer d'excellents collaborateurs comme Dimitri, Sylvain et Gipsy . Tout a été parfait. En résumé nous sommes ravis."

"Accueil parfait"

"Personnel très accueillant, compétent et à l'écoute. De bons conseils. Je connais mieux la gamme BMW désormais."

"Parfait en tous points 👍🏼😁"

"Personnel disponible aimable et toujours à l'écoute"

"Excellent accueil, de bons conseils et une intervention efficace effectuée avec compétence."

"Top et sympa !"

"Très bon service client et tres aimable et arrangeant"

"Accueil et prestation professionnels."

"Garage au top ! Nous avons eu un soucis avec notre vėhicule sur le chemin lors de notre retour de vacances et la patronne de ce garage nous a aidé à trouver une solution avec notre assurance et nous a intégré à son planning dès le lendemain première heure pour que nous puissions reprendre la route. Le personnel est agréable et les mécanos très qualifiés. Garage à recommander."

"accueil conseil pret de vehicule parfait"

"Accueil et conseil de qualité avec du personnel qualifié qui sait de quoi il parle, à l’écoute et proposant des conseils adaptés"

"Très bon accueil pièces et rdv rapide je recommande vivement ce garage digne de la marque bmw"

"Très professionnel"

"Personnel arrangeant et aimable"

"Achat et livraison d'un véhicule neuf élec. Très bon suivi du véhicule lors de la commande et livraison impeccable."

"Manque un peu de naturel, visage un peu fermé donc pas trop ouvert envers le client."

"Accueil mitigé manque un peu de chaleur on ressent l'accueil forcé ' sinon compétence et rigueur bien présentent."

"Ne suis pas là progression des réparations de la carrosserie. Ne prévient pas de l'allongement de la date de restitution du véhicule ( de 5 jours à 1 mois à quelques jours près sans prêté de véhicule) ne veux pas trouver de solution. Ne rappelle pas lorsque j'appelle.Pas aimable et pour s'excuser me dit qu'ils sont déborder et la personne que j'ai au téléphone me dit qu'il remplace son magasinier en plus de son travail... Et pour terminer en nettoyant mon véhicule je constate des rayures sur le capot et sur une portière... Mais il est trop tard pour le signaler. Bref Garage a évité"

"Personnel non professionnel. Aucune attention portée au client. Grosse déception"

"Personnel sympathique et des services au top, je recommande"

"Envoyé un mail il y a 10 jours jamais eu de retour. Comme partout tout le monde est bon à vendre avec des garanties qui ne marchent jamais quand on en a besoin À bon entendeur"

"Excellent accueil compréhension et professionnalisme sont les caractéristiques de BMW MONT-DE-MARSAN. Dommage que celà soit si loin 😡"

"Agréable et courtois"

"Service occasion au top"

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Concession au top , pascale Sibercico a su redonné à cette concession une équipe au top , jeune , dynamique, hyper sympa, à l’écoute et souriante ! Un vrai plaisir de se faire plaisir autour de l’automobile ! Bravo"

"- Personnel qui n'est pas aux attendus du niveau de service qu'on attend de BMW : a minima sourire à un client quand il rentre par exemple... - Par 2 fois j'ai eu besoin d'un véhicule de prêt pour des pannes : il n'y en a jamais de disponible. On me repond qu'il faut en réserver 3 semaines à l'avance. Comme si je pouvais savoir 3 semaines à l'avance que mon véhicule allait tomber en panne... Expérience client 0. Je souhaite changer de véhicule, ce n'est donc pas dans cette concession BMW que j'irai."

"Excellent accueil"

"personnel très aimable et souriant"

"Équipe très professionnelle, et à notre disposition. Transaction parfaite. Nous sommes très satisfaits du service !"

"accueil personnalisé personnel disponible sympa et compétent"

"Suite à un problème important sur notre véhicule, l'équipe a été très professionnelle et la prise en charge de qualité."

"Bonne accueil. Super boulot sur mon véhicule. rapide et efficace je recommande"

"Service efficace et de qualité.. Personnel sympathique."

"Jeune homme de l accueil très gentil et patient. Merci"

"Très bonne impression. Venu pour un rappel constructeur sur mon véhicule, l'accueil à été rapide et agréable, la prise en charge impeccable, avec un prêt de vehicule le temps de l'intervention. Le vehicule m'a été rendu propre et aspiré, la partie mécanique est irréprochable, ils verifient meme les principaux organes de sécurité (pression pneu, frein, niveaux), le personnel est poli et courtois. Tout ce qu'on est en droit d'attendre d'une concession BMW est présent. Un plaisir."

"Meme si j ai pas reçu la proposition par mail et si j ai choisi autre vehicule c etait sympa"

"Parfait. Que ce soit pour l’accueil et le service. Le conseiller voiture occasion, Grégory Schmitt, est de très bon conseil et répond rapidement à vos demandes. Je vous conseille cette concession jeune et dynamique."