BUCHELAY AUTO SMGO

"Pédale changer sans frais après un achat d occasion hors garanti."

"Achat d'une Clio 3 ( Phase 2 ) garantie 12 mois, au bout de deux semaines, problème de freinage, à 110 lors de mon freinage, le volant tremble. Je l'emmène à Opel Mantes, il me changent les disques et plaquettes apparemment. Je reprends le véhicule, deux semaines après, rebelote. Entre temps problèmes de batterie ( le compteur s'éteint pendant que je conduis), Ils me disent que la voiture n'a rien ! Je reprends le véhicule et dans une descente plus de freins. Fort heureusement pour moi une route en face. Énervé nous sommes revenus à Opel, il refont un test, RIEN !!! Au final il me reprennent la voiture 2000€ achetée 4590 ... Au bout de 3 mois j'ai perdu 2000€ environ!!!! Je ne conseille pas ce concessionnaire, personnel incompétant !"

"Contrôle diagnostic 168€ et selon eux la voiture n'a rien... Capteur ABS a droite à changer et toujours en attente de devis que je devais recevoir. Par contre les voyants moteur stabili track toujours allumé mais ça les a pas inquièter plus que cela. L'heure du RDV pas clair, pointé le matin comme prévu, j'ai fait demi tour pour déposer la voiture en début de l'après midi. Le commercial me dit ça sera fait pour 17h Mais Finalement je reçois leur coup de fil à 18h 40 à 20 min de la fermeture pour récupérer le véhicule... Si j'avais pas anticiper en me déplaçant avant qu'ils ferment j'aurais été sans véhicule... Le lendemain je travaillais Bref A part ça tout va bien"

"Dépôt d'une Corsa en révision. quand je dépose la voiture la sonde de température fonctionne, ils font la révision, je règle, je repars la sonde de température ne fonctionne pas. Et en plus ils ont mangé les bonbons qui étaient dans la boîte à gant. Bravo !!!"

"Bon dans l ensemble"

"Vendeur agréable"

"Personnel agréable, ambiance familiale devenue rare de nos jours."

"Travail rapide et bien fait. prix correct j.e recommande vivement."

"Equipe très sympa, travail rapide et efficace, merci encore !"

"Equipe très efficace et agréable. Merci !"

"Alors là, désolé, mais une catastrophe, passé mi juillet pour demander une révision d'une astra tourer, on me dit qu'on me rappelle, rien !! je repasse après mes congés, mi août, même chose et une nouvelle fois aucun rappel, j'appelle début septembre, je rappelle mi septembre et enfin un rendez-vous pour le 22 octobre, on me signale 2 jours d'intervention car campagne de rappel+révision, je signale en plus un souci de manque de puissance, un problème avec le bouton de fermeture du coffre, un souci de voyant pneu qui reste allumé.... Résultat rien de fait. Par contre je suis facturé de 663 euros alors que j'ai un contrat d'entretien valable dans toutes les concessions de France et que le responsable d'atelier a fait une copie de ce contrat 3x, enfin sur la facture on me fait payer une dose de lave glace à 5 euros, mais pas de lave glace remis. Je repasse samedi 26/10 pour tenter de voir ce qu'il se passe. Repassé samedi matin, on m'a repris le véhicule en urgence et j'ai un nouveau rendez-vous pour le souci de puissance, beaucoup plus à mon écoute, je donnerai d'autres nouvelles. Je rappelle lundi pour 28/10 pour le souci sur le contrat d entretien"

"Parfait comme toujours. Tres sérieux Merci pour l’accueil"

"Très bien reçu, nous avons profité de très belles promotions et avons acheté deux voitures."

"Très bon acceuil"

"Christian , très bon conseil et Merci pour votre accueil."

"CENTRE AUTOMOBILE AVEC PERSONNEL SÉRIEUX COMPÉTENT SYMPA SERVIABLE DISPONIBLE AU MIEUX POUR CES CLIENTS. GRAND CHOIX DE VÉHICULES D'OCCASION PRIX RAISONNABLE FACILITÉ DE PAYEMENT. JE CONSEILLE J'ADORE J'ADHÈRE."

"J'ADORE ce garage remplis de belles voitures que j'aime. J'en ai déjà acheté plusieurs et chui pas déçu et ma dernière une des dernières Corsa essence sa tourne impec. Les gens sont sympas serviable bonne ambiance."

"Accueil choix amabilité au top je vais acheter ma voiture demain"

"Très bon service et le personnel est très accueillant et professionnel."

"Très bien je recommande."

"depuis de nombreuses années je fréquente cette concession Opel,j'ai été toujours satisfait,un service à l'écoute des clients,quand on dépose un véhicule pour une intervention,on vous demande toujours si quelqu’un vient vous chercher,si non ils vous proposent de vous accompagner chez vous,et quand le véhicule est réparé,une personne vient vous chercher. cette prestation est vraiment pas courante pour un garage,c'est à signaler.c'est rare à l'heure actuelle de trouver des professionnels aussi compétents,je recommande vraiment cette concession."

"Prestation et réponse de mon problème établie devis conforme au prix sa pique un peu mais mais bon le service est là avec le café dans les canapés devant la télé pour attendre au chaud peu être il manque juste un service nettoyage voiture quand la voiture reste longtemps sa sera le plus"

"Bonne Accueil ! Et contente des conseils. Très professionnel. Avantageux"

"Parfait pour moi, véhicule de remplacement, accueil sympa, je recommande"

"Ras"

"Très satisfait de ma visite, personnel sympathique et efficace, le Zafira que j'y ai acheté d'occasion a été entièrement révisé et des retouches carrosserie auxquelles je ne m'attendais pas ont été faites. J'en suis ressorti avec le sourire !"

"Bonne accueille bon service"

"Bon accueil, bons conseils"

"Une équipe mécanique très pro de l’accueil jusqu’au mecano toujours soucieuse de bien faire son travail. Il n’aura manqué que la mise à niveau de mon lave-glace pour que tout soit parfait. C’est le seul garage Opel fiable dans le secteur et ils prennent soin des utilitaires. Je recommande vivement."

"Sympa, ils ont été accueillant et travail très pro"

"Personnel très agréable et disponible.."

"Je tiens à féliciter ce concessionnaire pour son professionalisme et son sens de la satisfaction client. Malgré le fait que je n'ai pas acheté véhicule mon Opel chez eux, Ils ont accepté de finaliser la configuration de l'attache remorque achetée chez peugeot et que ces derniers non pas réussi à configurer. Tenez vous bien, Ils ont fait cette intervention gratuitement. Moi je dis chapeau bas. Merci Opel Buchelay, vous avez gagné un client pour l'entretien et le suivi de mon véhicule."

"Toujours aussi sympa et efficace dans leurs travail."

"Un excellent accueil, de très bon conseils et explications lors de la mise en main. Et surtout une grande rapidité dans le traitement de la commande, c'est remarquable et cela ne se retrouve pas dans tous les points de vente."

"Pour une 1ère fois..... un personnel hyper sympa, très accueillant, à l'écoute, professionnel, juste un petit bémol : manque d'indication sur les différents ateliers ( porte 1B.....), je pense qu'après plusieurs visites, je serai rodée !!!"

"Très réactif et sympathique"

"Garage sérieux compétent et nous font savoir des nouveautés ou problèmes que l ont pourraient avoir sur notre voiture n a fait pas les révisions prévues"

"Super accueil. On a pu tester notre nouvelle Corsa E avec le vendeur. Tarifs hyper intéressants. Je recommande."

"Sympa à l écoute du client et travail soigné"

"Très belle accueil de la part de la conseillère et du directeur des ventes cordialement Mr cauderlier"

"Excellent accueil et très bon service au niveau de l'après vente à la suite de la révision de mon Opel Karl. Véhicule restitué lavé. Merci à Franck pour son accueil et sa gentillesse."

"Efficace rapide et professionnel"

"Super bien"

"Avec Alexandre le responsable carrosserie, j'ai senti que je suis chez moi! d'ailleurs, on est devenu amis 🤗 Merci Alex, tu est adorable!"

"Très satisfait de l'établissement."

"À l'heure, professionnel et sympathique !"

"Très contente de mon achat, et les commerciales sont vraiment top, je recommande à 100%😊"

"bon accueil bonne écoute"

"Une game de voiture très intéressante à un prix très intéressant très chaleureux accueil de la part de Marine Roger très professionnelle et adorable comme tout je recommande vivement 🙏🏼"

"une prise de rdv rapide, un accueil au top et une réparation rapide et sans problèmes ni surprise au niveau du coût"

"Incroyable !! j'utilise une voiture de fonction, et nous avons une flotte de voitures Opel, je suis passé pour un problème technique mineur j'en ai profité pour demandé de me faire l'appoint en liquide de lave glace le chef d'atelier me l'a refusé et il n'a même pas souhaité appelé le loueur (leseplan) qui aurait pris en charge le coût. Avec Renault on nous faisait les niveaux gratuitement. Je vais demander à mes collègues d'aller chez opel à chambourcy car on n'a pas ce problème la bas."

"Superbe équipe au top vraiment parfait je recommande vivement"

"Livraison voiture au top"

"Equipe très sympa et accueillante."

"Très bon accueil"

"Service garage entretien au top mais pour le reste faudrait revoir l accueil et surtout les services rendus ."

"Nous avons affaire à de très bons techniciens. Capable de bien renseigner sur un problème n'étant pas de leur réalisation.👏👏"

"Bonne prise en main par les vendeurs. Suivi sérieux de la commande."

"J'ai fais le choix de faire une LOA sur une corsa gt line. J'ai été conseillée par Christian et je recommande ce vendeur. A l'écoute, patient, consciencieux… Je vous conseille d'aller le voir pour l'achat de votre véhicule. Merci Christian"

"Excellent accueil. Personnel aimable et professionnel. Ici, on se sent client comparativement à d'autres concessionnaires."

"Très bon accueil et rapidité d'intervention pour la réparation d'un radiateur défectueux."

"Fuyez cette concession! Leurs pratiques sont scandaleuses. On m’a fait signer un contrat de LOA de manière abusive il y a 5 ans, et au retour de la voiture on me demande payer le remplacement du cuir du pommeau de vitesse alors que c’est l’usure naturelle. La personne me répond que c’est pas son problème, c’est un problème du constructeur, et que lui est concessionnaire. Sauf que j’ai acheté un véhicule Opel dans une concession Opel…."

"Très bon accueil. Service client après vente et atelier au top"

"Achat à distance donc pas évident. Mais l'équipe a été efficace et professionnelle du premier contact téléphone aux derniers détails. Ravi de notre achat ! Accueil parfait. Merci"

"Equipe professionnelle, dynamique et sympathique"

"Equipe professionnelle, dynamique et sympathique. Juste le Monsieur du service après-vente a-t-il perdu sa boite de masque?"

"Nous sommes très satisfaits de ce garage et particulièrement de la commerciale (Marine) en charge de notre achat. Un garage avec des personnes fiables, à l'écoute et surtout un grand sens du service client. Nous le recommanderons à notre entourage et n'hésiterons pas à faire appel à leurs services."

"Prise de RV rapide.bon acceuil. Délai de réparation respecté"

"Excellente équipe dotée d’un grand professionnalisme et qui s’attelle toujours à trouver la solution. Plus qu’une concession, c’est un réel plaisir de visiter l’équipe, toujours tres souriante et toujours bonne conseillère. Je recommande vivement Opel Mantes et allez y sans modération !"

"Très professionnel"

"Ayant eu un accident, j’ai préféré envoyer ma voiture en carrosserie chez le concessionnaire plutôt que dans une carrosserie pour avoir un travail propre … c’était une très mauvaise idée. J’ai une kia, et la carrosserie kia est le garage Opel (même groupe Orlandi). Autant l’équipe de management est arrangeant (véhicule de prêt à disposition), autant le travail réalisé est RIDICULE. J’ai dû demander 2 fois (avec 1 mois d’attente à chaque fois) des retouches très largement visibles. Le travail du peintre était mauvais (des dizaines de points comme des grains de sables, du scotch restant, des pièces mal protégées qui ont pris la peinture, le phare rayé et la trappe de recharge faites avec les pieds), la pièce toute nouvellement peinte bourré de micro rayures je demande de retravailler le pare-chocs. 1 mois plus tard je reviens, c’est mieux mais une coulure reste, il reste encore 4 points comme des grains de sable. 1 mois plus tard je re-reviens, on sent qu’ils ont essayé de rattraper les meubles mais la pièce est toujours bourré de micro rayure, la coulure est toujours là. Déposé la voiture le 20 janvier, je la récupère le 6 mai, obligé de la reprendre car j’en ai besoin. En plus du travail bâclé, il n’y a manifestement aucun contrôle qualité avant restitution au client. Est-ce vraiment sérieux que ce soit moi qui lors de la restitution trouve des dizaines d’imperfections ? Bref si vous hésitez entre le concessionnaire Opel / Kia et n’importe quelle autre carrosserie, choisissez l’autre. J’ai des dizaines de photos pour appuyer mes paroles, ce n’est pas du chipotage, le résultat était vraiment Grossièrement mauvais."

"Changement d'enseigne, et toujours satisfaite,sav très pro,je recommande. accueil avec le sourire, à l'écoute, Révision faite en novembre 2023 + Changement des quatres pneus Ras 👍 Merci à vous pour votre professionnalisme. Je laisse mon précédent message ⤵️ Satisfaite Du service commercial ( véhicule Opel Karl acheté d'occasion en janvier 2021) Très satisfaite De l'attelier, du sav... Personnels sympathiques et réactifs Je recommande 👍 05/2022"

"Si votre Opel tombe en panne, alors il vous faudra faire preuve de patience. Les pièces de rechange sont rares voire inexistantes. Voici 1 mois que mon vehicule est immobilisé dans ce garage car il n'y a pas de pièces. Je précise le véhicule a 1an. Il faut tout de même reconnaître que le personnel a su détecter une panne là où 5 autres garages opel ont échoué. Bref, fuyez Opel."

"Réparation carrosserie rapide"

"Personnelle super sympa"

"Énorme merci Très bonne relation client ! A recommander"

"J'habite dans l'Ain (01) mais, en vacance en Bretagne et voulant acheter une voiture, je vois sur internet une Kia Sportage qui je vais voir sur le chemin du retour. Je décide de l'acheter et je fais un virement pour finaliser l'achat. Le 16 août 2022, je pars de chez moi pour chercher la voiture et rendre la mienne (qu'ils m'ont racheté). Après 5 heures de voyage et presque arrivé à destination, ils m'appellent pour m'informer que la voiture que j'avais acheté n'avait pas passé le contrôle technique. Expérience terrible."

"Équipe très sympa, toujours bien accueilli et bien conseillé je recommande"

"Très satisfaite de cette concession, Marine la conseillère commerciale à été plus que patiente car j'ai hésité de long mois avant de signer le bon de commande. Un an après mon achat, elle est toujours disponible. Les gars de l'atelier sont très réactifs. J'ai recommandé à certains de mes collègues et je recommandé encore."

"J'ai acheté un Kangoo d'occasion et après un délai extrêmement long pour installer un attelage, voila la liste des problèmes( liste non exhaustive, je pense hélas en découvrir d'autres) - panne d'une bougie de préchauffage (et usure très importantes des autres) et malgré le changement, le démarrage à froid est difficile. - batterie plus qu'en fin de vie. - manque X petits boulons,un carter plastique et plus important manque la patte de fixation batterie (ne passe pas le contrôle technique) - fils électriques rajoutés en bricolage (contrôle technique ?) - des gaines électriques sont bricolées et non fixées. - Clé d'origine ne fonctionne pas dans le barillet.Clé neuve difficilement. Barillet forcé ? - Fil de masse moteur changé (par un fil rouge ?) - micro hs pour le téléphone. - Fixations de l'échangeur air cassées. La pièce se ballade. - Embrayage ou butée changée récemment ? - Moteur changé ? - Panne de lave glace (ne passe pas le CT) - Panne du régulateur de vitesse. Etc, etc... Et avec cette liste pas de réponse à mon mail. On fait quoi ?"

"Merci beaucoup à Karl et à toute son équipe très professionnelle. J ai déposé une opel astra décapotable que plusieurs garages ont refusé ou n ont pas réussit à réparer le toit et ce garage en très peu de temps ont réussit à la réparer. Encore bravo et merci."

"Beau parcours client, du devis à la prise en charge de mon véhicule par l'atelier jusqu'à la facturation. Garage sérieux et convivial. Merci."

"Opel achete en leasing avec contrat d entretien mais Opel mantes la ville ne fait plus les révisions (et sans prévenir) . Résultat : à nous la galère pour l envoyer dans un autre garage sans véhicule de prêt évidemment. Très déçu"

"Très bon accueil. Personnel compétent disponible aimable rien a redire"

"Un personnel accueillant"

"Equipe hyper efficace et vehicule retirer avec rapidité, 1 semaine entre la décision d'achat, virement et je récupère la voiture. Bravo à l'équipe"

"Vous n'êtes plus concessionnaire Opel merci de changer votre nom."

"Nous avons acheté une Renault Kadjar d'occasion . Nous avons énormément apprécié l'accueil et le professionalisme de l'ensemble de l'équipe de Buchelay automobile, à toutes les étapes de la vente . Mr et Mme LIS"