CAR AVENUE FORBACH – Citroën

"Très bon accueil. Rien à redire"

"Rappel de mon C3 air cross pour contrôle de Citroën suite problème sur courroie de distribution. Très bon avis sur les travaux gratuit et les dames de l'accueil. Mise à disposition gratuite aussi d'un autre véhicule pendant 1 semaine."

"Très sympathique"

"Très bon garage à l'écoute du client"

"Accueil et prestations rien à dire. Mais ne font pas le paiement en 2-3 fois... Ce qui met les gens dans la M... A moins de faire un dossier de financement avant. Ce n'est pas rendre service aux clients. Quand c'était Herbert jamais de souci pour le paiement en plusieurs fois. Dommage"

"RAS"

"Très mauvais aucun respect"

"Super est accueillant j ai rien à dire."

"Bon garage mais très très chère (430 euro pour un lève vitre)sinon personnel serviable véhicule de courtoisie de bonne qualité."

"Très bon accueil à l'écoute des problèmes de mon véhicule. A voir plus tard"

"Belle concession Citroën, bon choix de véhicules,vendeur compétent, de bon conseil et bien accompagné lors d'une visite avec un ami pour l'achat d'un véhicule d'occasion suite à un accident ayant entraîné la mise en épave de son véhicule. En plus le magasin dispose d'un magasinier pro et serviable 👍 Je rajoute que suite a un sinistre sur mon véhicule on peut compter sur eux, pour le suivi l'accompagnement et le service Merci à vous avec une mention à Mme Wagner tres Pro et toujours avec le sourire 😊"

"Malheureusement en travaux du coup pas tous les modèles en expo. Mais la commerciale à tout fait pour nous trouver un modèle correspondant ! Très pros et à l'écoute de nos besoins."

"Très bonne équipe"

"Bjr Mr le directeur il serait temps qu on puisse discuter des problèmes que j ai rencontrer 😡😡 Suite au soucis que j ai rencontré votre chef des ventes à résolu le problème je tenais à vous le dire donc je revois mon avis ,si on sait dire les mauvaises choses, il faut savoir aussi dire les bonnes 👍👍👍👍"

"JE DECONSEILLE ! Après un changement d’ampoule de feu de croisement il y’a 2 mois au prix de 37€ l'ampoule est à nouveau cassé et on ne me la prend pas sous garantie!! J’aurais dû repayer l’ampoule alors que c’était une ampoule défectueuse avec un accueil mitigé ! HONTEUX! AUCUN SENS COMMERCIAL !"

"Vendeur, atelier au top et sympathique"

"J'avais récemment un problème de contacteur concernant la citroên c3.Le personnel a bien pris en charge la réparation.Je recommande ce garage!"

"Dans le genre mauvaise expérience, je pense que je suis au plus bas. Lors d'un RDV pour une vidange sur mon véhicule, tout s'est très bien passé avec les employés Mme C. et Mr H., qui ont fait le nécessaire afin que mon attente se passe dans les meilleures conditions (proposition de boissons fraîches et sympathie). En effet, dans le hall d'exposition il faisait plus de 33°, pas de ventilation, et encore moins de climatisation. Comment voulez vous que vos clients et employés puissent patienter et travailler dans de bonnes conditions? Après avoir eu le responsable au téléphone pour m'expliquer sur ce sujet, celui-ci me répond que le climat est le même pour tout le monde, chose que je peux comprendre, mais le ponpon étant qu'il me dit le fait que je vous fasse une remise, ferais que la température baisse? je ne pense pas, donc il n'y a pas d'intérêt à ce que je vous en fasse une Bravo pour le sens du commerce Mr !! Vu les prix pratiqués, je pense qu'un geste commercial ne vous aurait pas enlevé le pain de la bouche. Ne vous étonnez pas si la clientèle se fait rare, et SVP, n'essayez pas de me recontacter (respectez au moins cette petite doléance)"

"Accueil supére et des bon conseiller"

"Très satisfaite des prestations et de l 'acceuil du personnel Citroën qui est à mon point de vue très professionnel"

"C'est mon garage ou je suis client depuis bien longtemps"

"Zéro pointé depuis un mois ma voiture est dans ce garage et il ne trouve pas la pieces de rechange pour la réparer"

"20 minutes à admirer la nouvelle 208.....qui est très belle. ! Mais pas la moindre attention du personnel accueil ou vendeur. !!!!!. C'est dommage."

"Vendeur compétent, disponible et à l'écoute."

"concession très sympathique, le vendeur Selim est au TOP !!!"

"Concession sérieuse avec deux vendeurs sympathiques et disponibles. On nous a proposé un essai très rapidement celà nous a permis de nous faire une idée plus précise du véhicule souhaité. Accueil très pro et sympathique."

"Belle concession Citroën."

"Très bonne accueil serviable"

"Personnel très sympa"

"Personnelle très compétant"

"Concessionnaire très sérieux. Très satisfaite"

"Accueil plus qu'aimable et service après-vente au top !"

"Personnel très accueillant"

"Très bonne accueil et très bien conseillé"

"Bien reçu."

"Très bon accueil, personnel souriant, qui répond à toutes vos questions"

"Super sympa et très utile"

"Bien accueilli et bonne protection pour le covid19"

"Super!"

"Nous étions chez Peugeot, accueil très sympa, et de bon renseignements sur leurs véhicules, vendeur monsieur Touati très dispo et sympa."

"Bon personnel à l'écoute !"

"Un vendeur très accueillant et arrangeant. M. Cardone à su être à notre écoute. Voiture reçu une semaine avant la date prévu. Nous sommes très heureux de cet achat !"

"Très sympa bonne équipe a conseiller"

"Super accueil, super conseils, equipe très sympa !"

"Accueil sympa, sms envoyé pour ne pas oublier le rdv."

"Bon conseillé, secrétaire sympathique"

"Superbement sympathique chaleureux Accueil incomparable surprenant Réceptionniste très à l'aise..Nous l'a remercions énormément pour son aide et pour le premier accueil client!!!"

" Le brave homme a les heures d'ouverture affichées sur la porte du magasin, mais n'est pas dans son magasin. Il n'y a pas non plus de numéro de téléphone pour l'appeler. "

"Très bien accueillie par les hôtesses"

"Accueil trop commercial et froid. Personnel que l'on a l'impression de déranger."

"Très bien"

"Bonjour, nous avons acheté un véhicule fin 2020 au centre Citroën de Forbach. Nous avons vraiment été très bien accompagné par M. CARDONE. Merci à lui."

"Très mauvaise expérience ! Garage qui ne prête pas de voiture de remplacement lors d'une panne alors que la garantie le prévoit ! Ne ramène pas les gens chez eux 10km à pieds sous -8c. Inacceptable !!!"

"Très déçu dès l'achat du ma voiture neuve en 2016 de part les conditions de ventes qui n'ont pas respectées les engagements du vendeurs même si au final la somme était la même. Après mes m'as aventures du mois dernier où ma voiture est restée 4 semaines au garage Citroën de Forbach avec déposé du moteur; je l'ai récupéré est dès le deuxième jour des bruits plus que suspect du turbo à très bas régime plus voyant de rouge d'alarme se mettant rapidement et s'éteignant de façon très aléatoire. Cela a été suivi de très gros cliquetis faisant trembler le véhicule et toujours avec ses allumages de voyant et informations alarmistes. Puis quand nous pouvons et décidons d'aller déposer la voiture vendredi 9/4, plus rien. Sauf que le message d'alarme change et marqué défaut batterie donc electrique. La Cactus roulant, plus de bruit, plus d'autre message que ce dernier, nous nous sommes dit que le garage nous dirait que c'est la batterie à changer. Donc retour à la maison. Dimanche 11/4 sur le chemin pour rejoindre mon domicile, une succession de diverses alarmes sur des éléments de sécurités et perte de plusieurs fonctions plus d'essuie-glace, de direction assistée,.... Remorquage et mai tenant j'ai un devis de près de 1000€.bien sur pas de corrélation entre les 2 pannes même si le chef d'atelier m'a parlé d'un élément problématique sur une fonction cele même qui est en panne aujourd'hui !!! Le service client informé à plusieurs reprises mais pas de bousculade pour un geste commercial ou une prise en compte de quelques nature. Doit-on aimer sa voiture et faire la promotion de la Marque. Ben non évidemment."

"Mr Didier Andres, directeur car avenue Forbach. Ne pouvant pas vous répondre sur les avis de Google, j'utilise le téléphone de ma compagne. Les précisions que vous apporter pourraient être retenue si l'ensemble de la chronologie et des faits correspondaient éventuellement. Mais le résultat est le suivant : véhicule immobilisé depuis le mercredi 10 février et votre collaboratrice m'avait informé que le passage sur le ban ne se ferait pas avant le lendemain. Donc bien plus de 3h00 d'immobilisation. Co cernant la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie quand il y a une contre-partie financière personne appelle cela de la courtoisie. Vos équipes ont appliqué les directives maison selon ces propres termes et de fait, mettent les clients dans des situations exaspérante poussant nous pauvres c.. A subir et essayer de nous faire entendre et reconnaître nos droits. Votre réponse à mon avis sur Google intervient plus de 4 jours après la mienne et pour l'heure toujours sans voiture et sans aucune information sur mon véhicule. Il ne s'agit pas du tout d'une incompréhension mais belle et bien d'une incapacité d'écoute tirant vers l'incompétence qui semble être soutenu par la teneur de votre réponse et dont la sollicitude n'a vertu que au depart de virte communication et suite..."

"Mr Cardone est à l'écoute du client et de très bon conseil. Merci pour tout."

"Accueil très chaleureux Vendeur très disponible Je recommande"

"accueil très chaleureux, équipe à l'écoute et très souriante. Je recommande"

"je suis satisfaite de mon passage chez Citroen Forbach. je recommande cette concession dont l'équipe est accueillante et à l'écoute."

"Agréablement surpris, lors de ma visite, de l'accueil , du professionnalisme et du dynamisme de cette équipe. Je recommande vivement ."

"Super accueil des professionnels"

"Service rapide et efficace"

"J'ai été en stage il y'a quelques années dans cette entreprise. Je ne recommande à aucun jeune d'y aller ;)"

"Accueil chaleureux et courtois. De très bons conseils pour notre nouvelle voiture ! 🤩 Merci Mr Cardone ! À très bientôt ! 👋🏻"

"Bien"

"Accueil au top avec Manon!! Merci Pour le café ☕ qui va bien! Côté presta rien à dire véhicule nickel! Voiture de courtoisie au top! Restitution parfaite! Merci l équipe!"

"Pas content car il nous ont facture 90 euros et voiture encore sous garantie"

"Très bien accueillie"

"E.nseigne au top"

"Très satisfaite"

"Personnel accueillant. Disponibilité des pièces souvent en 24h."

" Vendeur très sympa et compétent "

"Très bon accueil sympathique"

"Je recommande. Très bon accueil. Personnel compétent, serviable et disponible qui tiens compte des demandes du client. Je suis partie avec ma voiture satisfaite. Merci à eux."

"Au top !!! Et un personnel super sympa."

"Moi je roule en KIA tres bon garage sympa"

"Équipe au top et à l'écoute de nos besoins."

"Bien est les secrétaires aimable Et sourire endroit propre 👍👍👍👍"

"Bon accueil personnel compétent."

"Très satisfait de notre dernière acquisition, une C3, de l'accueil que nous a réservé Cédric et sa capacité à trouver des réponses à nos attentes. Nous recommandons ce vendeur très à l'écoute."

"Bon accueil"

"Personnel souriant et prends le temps"

"J 'ai été il y a quelques jours chez Car Avenue Forbach pour avoir quelques renseignements sur un véhicule. Je me suis dirigé vers l 'accueil une jeune femme très charmante ,agréable, j 'ai reçu tous les renseignements sur un véhicule ( Citroën ). Merci pour vôtre accueil. Ils sont très professionnels agréables et respecteux..."

"Bon concessionnaire"

"Personne pas de vendeur pour les occasions rien aucune information dommage"

" Je peux fortement recommander le concessionnaire automobile ! Toujours sympathique, propre et compétent "

"Bon accueil vendeur avenant, sympathique et à l'écoute."

"Très content de mon achat d'occasion. Vendeur à l'écoute et très impliqué dans son travail. Je recommande cette concession. Et à bientôt pour mon prochain achat"

"Très bon accueil je recommande"

"Très bon accueil à n'importe quel niveau"

"Non concerné"

"Très bon accueil équipe réparation au top !"

"Aucune amabilité"

"Des incompétant !!! Tu leur laisse un véhicule a réparer après éxpertise, et 3 semaines plus tard rien !!! se renvoi la balle entre l'éxpert et moi, à 500€ la réparation sa les intéresses pas, point."

" super cool "

"Très satisfaite de l'achat d'une c5 aircross dans cette concession. Merci au professionnalisme de M. Riss qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a accompagnée avec compétences et disponibilité tout au long du processus d'achat. Je recommande la concession et plus particulièrement M. Riss."

"Très bonne prise en compte et délai respecté"

"Attention aux tarifs annoncés, ils sont passés du simple au double en une semaine...."

"Très content de la prestation"

"Très bonne accueil,garage professionnel que je recommande."

"Très bon garage"

"Accueil sympa, le commercial est au top, très bien répondu à mes questions, même si je me suis pas encore décidé à signer le contrat."

"Personnel sympathique et acceuilant"

"Bonjour, Suite à mon dernier avis 1 étoile de hier pour cause d'insatisfaction d'autonomie électrique de mon C5 aircross je ne peux que changer d'avis, je vous explique pourquoi: Le directeur m'a contacté pour entendre mes raisons, qu'elle bonne surprise!! notre dialogue a été enrichissant, je suis tout à fait satisfait de ses explications et de son engagement auprès de sa clientèle. Rare sont les personnes de ce rang qui se prennent le temps d'écouter leurs clientèles. Bravo et bien-sûr bravo à tout ceux qui sont présent à l'accueil, reception, atelier et magasinier."

"Service , accueil, tout impeccable, personnel très accueillant Je recommande vivement ce lieu pour votre voiture...👍👍👍"

"J'ai ramené mon Peugeot 3008 pour une révision aucun problème je trouve le garage correct et soigne"

"Très bien accueilli et conseillé par M. D’Amore Anthony. Bravo pour votre professionnalisme et merci. Garage très sérieux. Je recommande complètement."

"L’accueil est toujours au top ! Le personnel de la concession est aimable et compréhensif ! De la réception à la restitution du véhicule il n’y a également rien à dire, la concession est au top. En ce qui concerne les solutions de mobilité, rien à signaler non plus ! Un grand merci à toutes la concession et également à M. RISS qui a toujours été à l’écoute lors de mes visites !"

"Très professionnels concession très bien"

"Belle concession, vendeur ( Mons. D'amore) au top . Très professionnel, super accueillant, un vendeur comme on en trouve peu ."

"Car avenue Peugeot. Si vous ne vous inquiétez pas de l'avancée des réparations, vous attendrez indéfiniment avant d'avoir des nouvelles !!!!!"

"Très bon accueil et très bon service. Je recommande"

"Service rapide"

"Accueil, service, compétences Combo gagnant"

"Concessionnaire au top! A l'écoute de nos besoins. Je vous le recommande."

"Superbe concession Citroën 😊 beaucoup de véhicules neuf et d'occasion 😊 les mécano en super bien travaillé 👌👌 je remercie Manon qui est à l'accueil pour sa gentillesse 💖 ainsi que Gérôme le responsable du Garage il est super sympas 😊💖 et la conseillère client service Madame Laurence qui c occupé de mon véhicule 👌😊 elle est super gentil , sympathique et à votre écoute 😉💖💖💖💖💖💖 vous formez une belle et grande équipe ( familles) resté comme vous êtes 👌👌👌👌😊😜"

"Vente de voiture neuf et occasion"

" Mon chauffage dans la Citroën C3 ne fonctionnait pas. J'y étais spontanément vendredi. J'ai eu un rendez-vous pour un diagnostic lundi. La réparation pourrait être effectuée le jour même. Personnel très sympathique et serviable. "

"J'ai ramené ma DS3 en décembre dernier pour un diag facturé 118 euros car j'avais le voyant SERVICE allumé en permanence ainsi que le message Défaut moteur, faites réparer le véhicule. Après des rdv infructueux chez plusieurs garagistes, je décide de confier ma voiture à l'atelier du concessionnaire. Citroën m'annonce finalement que ma voiture ne présente aucune défaillance et qu'il fallait tout simplement faire un reset dû au changement de ma batterie. Un mois après et dès les premières températures négatives, les même voyants s'allument. J'appelle donc le centre et la secrétaire m'annonce que je dois payer une nouvelle fois un diag. Fort étonnée, je lui fais part de mon mécontentement et c'est alors qu'elle m'informe que lors du diagnostic, l'atelier a constaté un message d'erreur concernant le start and stop mais qu'il avait choisi de ne pas le retenir... J'appelle cela du vol !!!"

"Bonjour un bon dialogue qui m'a bien aidé je les conseils 👍"

"Venu pour un leasing j'ai été accueilli par Mr Riss qui dès le debut m'a mis en confiance. Habituellement client chez Mercedes je peux vous dire que vous n'avez rien à envier ailleurs. MR RISS ma proposé un vhc en stock, une C4 électrique. Après des explications simples je suis reparti avec la signature et une livraison 2 semaines plus tard pour la remise des clés tjrs avec mr Riss qui m'a fait la démonstration des équipements. Quelques jours plus tard je reçois un appel téléphonique de Mr Riss pour savoir si j'étais satisfait. Vous avez gagnez un nouveau client . MERCI"

"Très bon garage le personnel très sympa et surtout à l écoute il travaille bien et propre je vous le recommande se garage il et au top"

"Personnel très sympathique,aimable... diagnostic simple et précis, travail très sérieux... 👍😀"