CHENE CALUIRE- Total Energies -

"Le dépanneur m'a amené à ce garage car j'avais un problème avec le câble d'embrayage. Je leur ai laissé ma voiture, ils m'ont demandé ce qu'il y avait, j'ai dit que tout le monde pensait que c'était le cable d'embrayage. Le lendemain ils m'ont rappelé à 17h30 pour me dire qu'il fallait changer l'embrayage lui-même pour pas que ca recommence, mais que la voiture marchait et que je pouvais venir la chercher. Arrivée la bas à 18h (heure a laquelle ils ferment), je leur ai fait un chèque de 179€ pour le changement de cable, je suis allée à la voiture et IMPOSSIBLE DE PASSER les vitesses. Le gérant du garage est arrivé, a essayé lui aussi et m'a dit : Vous êtes en panne! (j'ai faillit m'étouffer de rire !) Il a ensuite réessayer et en bourrinant, a réussi a passer la deuxième et la troisième vitesse. Il m'a laissé partir comme ça, tout en sachant qu'il est impossible de descendre les vitesses et que je ne peux passer la première ou la marche arrière que le moteur coupé. Je pense que je peux qualifier cette situation de très dangereuse. Ils auraient du m'appeler pour me préciser qu'il fallait tout changer, et que changer le câble de l'embrayage ne servirait à rien si je ne changeais pas l'embrayage, au lieu de changer quand même le cable pour que je me retrouve en panne avec 179€ de moins. Aujourd'hui, les ayant rappelé, ils ont nié en bloc ce qu'ils m'ont dit hier, et on même précisé que J'étais d'accord pour changer le cable : est ce que j'ai un CAP mécanique ? NON. Est ce que j'ai dit que j'étais d'accord pour quoi que ce soit ? Non plus, juste pour qu'ils trouvent le problème et réparent ma voiture. Je suis donc obligé de faire appel à ma protection juridique et mon assurance pour régler ce problème. BREF, CE GARAGE N'EST ABSOLUMENT PAS FIABLE, j'y ai emmené ma voiture en panne et l'ai retrouvée... en panne, avec 179€ en moins !"

"Arnaques remplacement de pièces sans prévenir, sans devis Remplacement de pièces encore sous garantie Prix abusif donc recours au juge de proximité"

"Sournois et voleur : ce sont les mots qui définissent le mieux ce garage"

"Incroyable....je reprends ma voiture après une révision des 20000 kms , aucun commentaire, feuille du contrôle technique souillée par des taches d huile ...pas de considération pour le client...et cerise sur le gâteau..J ai récupéré ma voiture pleine de boue côté passager !!!aucun soin ...aucune protection sur le siège...!!! À déconseiller..."

"Mr Le Drogo : << c'est la première fois que je viens et juis étonner par l'acceuil et la rapidité du travail, étant venue sans rendez vous il m'ont pris tout de suite. Je reviens donc dans 3 semaine pour effectuer des traveaux supplémentaire.>>"

"Bonne prestation, délai respecter véhicule propre intérieur extérieur quand je l'ai récupérer et avec des protection sièges volant ... Je recommande."

"Lamentable, entretien de ma DS3 effectué par deux jeunes mécano trop surs d'eux.... Nappe d'huile en dessous du véhicule le lendemain matin, j'attends le dépanneur et j'irais porter plainte"

"Arnaque: le patron me fait payer 5h de main D œuvre à 75 euros alors que le mecano m a expliqué ce qu il avait fait et que ça lui a pris 3h. Explication du patron: vous avez pas le droit de parler au mecano! Passez votre route."

"info réponse de citroen suite à une panne Comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse précédante, je me suis permise de faire remonter vos remarques en interne pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos véhicules Citroën."

"A éviter"

"Du vol. Payer 140€ pour faire changer 4 pneus (que je possédait déjà) pour une intervention de 1h30 c'est du n'importe quoi. Établissement à éviter"

"Un garage à éviter selon les constatations d'un garage de la même enseigne, avis basé sur la cherté de l'intervention et sur la qualité du travail effectué. Courage...fuyez!"

"Très bon accueil"

"Service rapide = efficacité. Ce n'était que pour une ampoule donc à renouveler pour une plus grosse intervention pour vérifier la compétence du garagiste."

"Pas du tout professionnel"

"LAMENTABLE j’y ai fait faire ma révision je repars quand même avec un joint du réservoir d’huile moteur défectueux. Résultat des courses : plus d’huile et plein de traces dans ma copropriété. Ils font le nécessaire pour le changer. Cependant, après plusieurs appels et déplacements pour exiger un nettoyage de la copropriété, rien n’a changé. Je décide donc de leur coller un procès."

"Bien placé Entre Caluire et Croix Rousse dommage qu il faille payer pour vérifier la pression de nos pneus."

"Des véritables voleurs niveau tarif, aucun sens commercial et surtout aimable comme une porte de prison. Je met une étoile pour le gars de la caisse bien sympa !"

"Déçu par la manière dont on est accueillis, mécano froid. Gérant hautain. Heureusement que le jeune a l’accueil est souriant et aimable !"

"Extrêmement déçue par l'accueil et le peu de professionnalisme de ce garage et son dirigeant, qui en a que le statut. Je me suis déplacée en personne pour prendre rendez-vous pour mon entretien annuel. Le jour du rendez-vous personne n'est disponible pour prendre en charge mon véhicule, le directeur est absent et le mécanicien malade. L'assistante à l'accueil me précise que rendez-vous n'est à priori pas notifié sur leur base de données et donc a été mal noté. Au téléphone, le directeur qui avait lui même pris mon rendez-vous ne comprends pas d'où vient le problème et ne se souvient plus de ce qu'il a fait, après m'avoir servit mille et une raison farfelues à son absence. Aucune excuse ne m'a été présentées et aucune solution proposée. J'ai pris rendez-vous dans un autre garage où l'accueil et l'entretien seront de meilleur qualité ! De ce fait, à moins que vous souhaitiez perdre votre temps et votre argent ce garage est à EVITER. PS : les rouleaux du lavage automatique sont vieux et ne lavent pas !"

"attention ce garage n'assume pas l'historique des véhicules Citroen qu'il a vendu. J'ai demandé une vérification d'un historique d'un véhicule qu'il a vendu et édité pour verifier s'il n'y avait pas de litige ! . Il n'a pas voulu confirmer ce justificatif donné au vendeur !! protection ?? merci CITROEN pour le manque de transparence !!!"

"Personnellement Sumpa"

"HONTEUX !!!!! Une catastrophe ce garage ! Pour une révision on me sort 4000 euros de facture avec un paquet d’inquiétude à la clé! Sachant le départ en vacance je pense qu’il profite de l’incompétence des clients pour faire passer des devis faramineux dans la précipitation ! N’y aller pas même pour de l’Ad bleu !!!!"

"Tres bien"

"Accueil lamentable. Je venais simplement faire vérifier le niveau d''huile sur ma Citroen suite à une alerte et une difficulté avec la jauge. On m'a simplement envoyé voir un tableau sans regarder la voiture. Je suis reparti aussitôt pour prendre mon huile ailleurs et rayer de mes tablettes cet agent Citroen."

"Malgré de nombreuses visites et factures (très onéreuses d’ailleurs) le garage ne fera aucuns efforts de service (demande de document ou de rendez-vous pour suivi de voiture) SAV déplorable"

"EVITER ABSOLUMENT CE GARAGE il vous trouve des milliers de problèmes. AVEC LES FACTURES QUI VONT AVEC !! sans toutefois trouver la bonne panne. ( recherche panne diagnostic -remplacement capteur de pression - jauge carburant, remplacement régulateur thermostatique - bougie ...) je suis allé chez SPEEDY à caluire qui m'a trouvé la panne immédiatement. boitier papillon avec une facture devisée par 3. c'est pas une étoile que je mettrais si je pouvais mais 0 !!"

"Le rechargement pour voiture électrique est parfait. Le propriétaire de la concession est très disponible, agréable et à l écoute pour vous aider à vous connecter les premières fois. Sa collaboratrice très agréable également avec café offert. Merci à vous 2."

"Pas aimable."