Citroën Cherbourg - Groupe Legrand

" Tomas Lris "

"Garage sérieux le personel a l écoute du client"

"Des représentants qui respire la confiance . Très Agréable ( sans se sourires commercial de prédateur si répandue ) en deux mots l'art et la manière . félicitations."

"C'était des arnaqueurs il y a déjà un moment de ça. Comme Peugeot, c'est pas là que je conseillerais d'aller même si vous étiez riche."

"Achat d'un véhicule d'occasion, de très bons conseils, un contact clientèle professionnel et chaleureux. Le vendeur VR s'est occupé de toutes les démarches administratives, il a été très disponible pendant la transaction répondant à toutes mes intérogations, mais après aussi ce qui est plus rare. Je recommande CHANNEL AUTO"

"Très déçue une fois de plus ! Les mécaniciens n'ont aucun soin concernant les voitures ! 3jantes sur 4 de raillés pour de simple changement de disques de frein !"

"Très bon garage automobile. Personnel très professionnel, bonne qualité des interventions, véhicule rendu propre après chaque intervention (extérieur) et pour des gens comme nous qui avons soin de notre voiture, ce n'est pas négligeable. Responsable du garage accessible, à l 'écoute du client et reconnaissant. Ce concessionnaire a réussi à me fidéliser !"

"Bon accueil, chaleureux et professionnels"

"Un accueil très agréable un travail rapide et efficace Cela fait maintenant 1 ans que je fais confiance à Citroën et j'en suis très satisfaite"

"Atelier pas au top pour l'accueil"

"Arnaqueur ou Incompétent tel est la question concernant Channel Auto! Devis diviser par 2 apres un second avis pris au garage Citroën des Pieux. Je ne saurai que déconseiller ce concessionnaire qui m'a arnaquer pa plusieurs reprise. Même le service client Citroën France m'a déconseillé d'aller chez eux compte tenu du nombre et de l'importance des litiges en cours avec ce garage! À bon entendeur!"

"Rien a redire, très bon travail. Que ce sois le personnel à l'accueil ou bien les garagistes ils sont très souriant et poli ce qui n'est pas le cas partout. Encore merci."

"Bon accueil"

"Serviables et efficaces"

"Bien même si vendeur assez pressé"

"Beau garage avec un personnel très professionnel"

"Bien placé sur les occasions"

"Et"

"Bonne concession avec de bons techniciens qui connaissent bien leurs modèles seul soucis les prix sont excessif voir aberrant"

"Accueil très sympa"

"Garage qui ne respecte pas la réglementation en refusant de proposer des pièces d'occasion au client qui en fait la demande."

"Bon service, prise de rendez vous plutôt facile. J'y suis allé plusieurs fois pour les révisions de mon véhicule de service."

"De l'hôtesse d'accueil aux hôtesses atelier des chef d'atelier le client est reconnue comme client"

"Visite dans le but de voir pour une nouvelle voiture, avec l'offre de conversion, la voiture que j'envisageais étant en stock. Je devrais être livré rapidement. C'est 🔝"

"Très mauvais garage"

"Accueil très professionnel"

"Super équipe , je recommande cette concession automobile Citroën ."

"Accueil, écoute, professionnalisme."

"Très bon accueil du chef des ventes occasionns"

"Personnel très sympathique"

"Garage très sérieux et très compétent"

"J ai passe precontrole technique gratuit, une vrai arnaque il voulait que je change ma courroie d accessoire qui soit disant pouvait casser à tout moment alors qu' elle est en bonne état ,pareil pour disque de frein"

"Accueil sympathique garanti, belle concession, vendeurs au top ! Jolies voitures"

"Personnel accueillant."

"Super 👌🏻"

"Révision"

"Très bon accueil."

"Cédric, un des vendeurs est très sympa!!!"

"Très bon accueil, vendeur disponible et agréable (P.A. SOULARD). Très satisfait de mon expérience pour l'achat de mon véhicule neuf."

"Très cher."

"Déjà mis 3 fois annotations concernant mon nouvel achat sur tel ou ordinateur."

"Toujours aussi bien reçu chez Citroën, c'est un plaisir"

"Achat de ma nouvelle voiture au top"

"Juste des vendeurs de voitures la personne qui est à l accueil ne c est même pas déplacé son derrière pour voir mon problème d'embrayage ma juste proposé un rdv dans 3 semaines de plus j ai demandé un stylo de peinture il ne son pas capable de trouver la référence de leur propre véhicule vraiment une équipe de guignols... résultats j ai commandé mon stylo sur internet. Fuyez ce garage !!!!"

"Une petite partie (pièce de deux euros) de la peinture du pavillon de ma c3 est décolorée. Diagnostique du concessionnaire, ce serait de la fiantes d.oiseau. Résultat, la garantie ne s.applique pas! Aucun geste commercial pour une voiture de moins d’un an. Donc si vous avez une CITROËN, évitez les villes avec des oiseaux. La qualité de leur véhicules est vraiment top !!!!!!! Résultat, je n’acheterai PLUS de CITROËN, je m’occupe de leur faire de la pub et il ont perdus l,entretien du véhicule. ! Tout ça pour une réparation qui leur aurais pris une demi-heure !"

"Si vous avez du temps à perdre alors vous êtes au bon endroit. J'ai acheté une voiture neuve début août et depuis je suis revenu le lendemain pour une tache au plafond au plafond plus de 2 heures et la tache n'est pas complètement partie ! Mon gps est a mettre a jour ,on me suggère d'acheter un ordinateur (humour je suppose ) ensuite on me fait acheter une clé Usb il faut attendre 20 minutes mais aujourd'hui c'est le 2iem jours et j'attends toujours, j'ai tres peur en cas de panne."

" Merci beaucoup au personnel aimable et serviable. Nous venions de descendre du ferry lorsque notre camping-car s'est mis en mode boite (après l'avoir réglé il y a un mois en Irlande), le personnel s'est montré très arrangeant et rassurant après avoir effectué un test de diagnostic et nous a donné quelques conseils. "

"L'établissement est correcte mais l'écran de visualisation du choix des couleurs est en panne. .....et vendre à partir d'un bungalows n'est pas l'idéal"

"Accueil très agréable"

"Très bon conseil"

"Satisfait de lieu Chanel auto Cherbourg"

"Vendeur tres pro je recommande"

"Excellent accueil, bienveillant. Prise en charge rapide et efficace d'une urgence (qui aurait pu gâcher nos vacances!) Conseils avisés et personnalisés !"

"Un accueil simple et très pro"

"Rien à redire"

"Professionnalisme et efficacité ! Prise en charge quasiment immédiate avec le sourire en plus !"

"Venu pour un C5 Aircross...commercial à la limite de l'amabilité...éjecté en moins de 20 min...jamais rappelé....Finallement je roule en C5 Aircross de la concession de Granville"

"Super concession ! Super vendeurs ! J'ai acheté ma C4 CITROEN SPACETOURER sans soucis avec leurs supers conseils ! Merci à Mr MAINS et Mr MOTTE !"

"Très déçue par le côté Atelier ! Pour diagnostic d'une Cactus achetée en 2016 dans la même concession. Accueil limite, voiture de prêt non disponible à l'heure convenue et finalement beaucoup moins cher chez le concurrent pour le même service."

"Vente -> 10/10 Garage -> 4/10"

"J'ai acheté un vehicule neuf en août 2019 dans cette concession. Première panne 800 km plus tard, diagnostic un injecteur à changer. 200 km plus tard de nouveau en panne calculateur moteur à changer. Donc le premier diagnostic était erroné. Révision de la première année en août 2020 je remarque que le niveau d'huile est au-dessus du maximum. Le bilan de compétence de cette concession n' est pas bon heureusement le personnel est aimable."

"Après plusieurs mail envoyé pour faire des propositions sur des véhicules d'occasion cette concession n'à même pas le tact de répondre .Les clients ne les intéresse pas .C'est pas grave j'irais chez la concurrence qui eux répondent ce qui est le minimum .Quand on lit les commentaires on comprend mieux qu'il vaut mieux fuir cette concession"

"Service désastreux de l'atelier. Véhicule rendu avec du gazole sur l'ensemble du moteur, aucun nettoyage, odeur de gazole insupportable."

" Les meilleures personnes de la ville, sans tracas, fonctionnent toujours bien et les gens ont le temps de s'expliquer. "

" Oui "

"Bon accueil au service entretien."

"Très professionnel"

"Très accueillant. A l'écoute du client,très bonne démo ,dans les moindres détails. Très professionnel."

"Les vendeurs sont très agréables Grand choix de vehicules"

"Très déçu par l'atelier : manque d'intérêt total pour les clients qui passent à l'atelier et un gros manque de sérieux! 2nd révision : rdv 15 j avant ac précision du kilométrage - la veille 16h45 : dépôt de la voiture - révision prévue le lendemain. Le jour J : arrivée à l'heure prévue 16h30. La voiture est tjs sur le pont - 1h15 plus tard enfin la voiture est prête. Explication : faute du client révision faite trop tôt (manque 300km=confinement) donc ca passe en garantie et pas en entretien ! 1ère rév : odeur importante de cigarettes dans le véhicule + souci sur vitres AVD = ils ont fait vitre AVG! Côté vente : professionnel et sympathique."

"Nicolas a l'atelier très compétant.."

"Bien"

"Etablissement sérieux, J'y achète mes voitures depuis de nombreuses années car je n' ai jamais eu de soucis tant, avec l' équipe commerciale (toujours à votre disposition et à votre écoute) que technique (qui prend soin de votre véhicule lors de l' entretien) Quant aux véhicules Citroën, ils sont fiables et très confortables."

"Rien à dire très bon accueil et bons services"

"Achat d'un C4 Picasso dans cette concession, personnel très sympathique et compétent."

"Très bon accueil, à l'écoute"

"Castastrophique. Ce n'est pas un garage, la seule chose qui fonctionne, c'est le terminal de carte bleue. A éviter absolument."

"Très mauvais service technique, un travail qui devait être effectuer en 1h environ bâclé en 25 minutes, à peine arriver chez moi le même voyant s'allume, retour à la concession ou j'ai eu pour excuse j'ai pas le temps j'ai d'autres clients je vous rembourse, j'ai donc étais à la concession Citroën la plus proche où la réparation a correctement était faite. Je vous déconseille cette concession sauf si le personnel technique suis une formation sur les nombreuses compétences qui leurs manquent. Personnel de vente super"

"J aime pas"

"A l'écoute du client"

"Première fois chez un concessionnaire pour moi, je venais pour de simple renseignements mais j'ai été très bien accueilli ainsi que mon conjoint."

"Très bon accueil de l'hôtesse, les mécaniciens à l'écoute..le hic, facture trop élevée par rapport à d'autre devis"

"Excellent accueil et réactivité de l équipe atelier"

"Très bon accueil, sérieux, merci à notre commercial Mr Jeanne et son directeur Mr Mielvaque pour l'accueil et la bonne gestion."

"Le personnel est vraiment accueillant et performant. La visite du magasin est agréable. En attendant le retour de votre voiture du garage, un salon permet de se relaxer. De plus la voiture est rendue propre, après les travaux nécessaires, elle passe au lavage, c'est top."

"Rien à dire"

"Deux voyants sont apparus et une invitation à rejoindre le concessionnaire le plus proche sur mon véhicule c3 Aircross acheté neuf chez Channel auto en février 2022. Je contacte donc la concession qui au bout d'un certain temps me passe l'atelier. Et surprise, on me répond que ma voiture ne pourra pas être prise en compte avant 2 semaines. J'explique patiemment que je pars en vacances dans 10 jours mais cet argument ne sert à rien. Fin de la discussion. Je demande à parler au chef d'atelier et comme par hasard il est en congé. Je suis donc bloqué. Je recontacte la concession qui m'invite à contacter Citroën Equeurdreville c'est l'unique solution qu'elle a trouvée... Finalement Citroën Equeurdreville où je n'ai pas acheté ma voiture consent à voir la voiture ce jour à 14h00 et ce malgré un planning surchargé. Force est de constater que le traitement du client n'est pas le même d'une concession à l'autre."

"Rien à reprocher à Citroën Cherbourg"

"Amabilité, professionnalisme"

"Bonjour à tous et merci beaucoup. Bonjour à tous. Bonne journée 😍🌷❤🇫🇷❤🌷😍⚘🌹❤😍🌷🌹⚘❤🌷😍♥️🇫🇷🌹🌷⚘🌹❤😍🇫🇷"

"Concessionnaire très sérieux Vendeur occasion super."

"Bonjour, monsieur et madame, merci beaucoup à tous et je vous souhaite à tous une bonne journée 🇲🇫👍🌹🇲🇫👍🥰🤎😘😍🇲🇫👍🌹♥️🌷❣️👍❤️👍🇲🇫🥰👍🇲🇫♥️🌹🥰👍😘🇲🇫😍👍♥️🇲🇫❣️❤️🤎🇲🇫👍🌹🌷❤️😍♥️🥰😘❣️🇲🇫👍🥰😘🇲🇫😍🌹♥️👍🌹👍🌹🇲🇫😍👍🌷🌹🇲🇫❤️🤎🌷❣️👍🇲🇫👍🇲🇫👍🇲🇫👍"

"👍👍👍👍👍"

"Très à l'écoute, l'accueil est vraiment chaleureux et familial tout en étant très professionel et rassurant. Ils ont toujours une solution à chaque problème. Et surtout très réactif."

"Rendez-vous obtenu très rapidement."

"Super accueil, commercial à l'écoute et réactif bravo!!"

"Garage très professionnel, équipe au top que ce soit à l accueil, atelier mécanique et les vendeurs, particulièrement monsieur Julien Saussaye. Merci à toute l'équipe."

"Service sérieux et impeccable. Le personnel est disponible et compétent."

"Honteux…. Pour un entretien annuel notre voiture (C3 essence 82ch 48000 kms) a été prise en charge par ce garage le 10 mars 2022. Outre une révision prévue, il a été proposé par téléphone à mon épouse le remplacement de 2 pneumatiques arrières (remise plus pose gratuite) et d’une courroie d’accessoire. Ces pneumatiques avaient peu d’usure puisque 9800 kms. Nous nous interrogeons sur le professionnalisme de ce garage ? Déficience visuel de l’intervenant, incompétence, ou arnaque ???"

"Service atelier professionnel et réactif a la demande du client"

"Achat de notre CZero, le commercial était agréable maintenant à voir avec la voiture."

"Merci à Alexandre pour la vente de notre voiture, un très bon conseil de notre prise en charge jusqu'à la livraison.. très bon professionalisme et super sympathique je recommande avec confiance"

"Équipe accueillante bienveillante et très professionnelle . Un responsable d'atelier à l'écoute et disponible .Des explications techniques simples .j'ai été entendu sur le problème de mon véhicule. Merci à vous et toute votre équipe. Ps : la personne du prêt de vehicule , juste exceptionnelle bienveillante et rassurante . Merci chaleureusement a elle ."

"Très bon accueil de la part de l'équipe. Travail effectué dans les temps et sans mauvaises surprises par rapport au devis présenté au moment du dépôt du véhicule en concession."

"Très bon accueil, personnel sympathique"

"Établissement de confiance. Professionnalisme assuré."

"visite de maintenance annuelle programmée à l'avance pour respecter les délais contractuels. Accueil attentif et respect des procédures. Horaires respectés et explication de la facture. Réparation d'un pneumatique crevé non signalé témoignant du sérieux du contrôle véhicule. Très satisfait des prestations fournies par la concession citroen."

"Très belle accueil de la part de ce garage ! Très bon commercial ! Je recommande !"

"très bon garage automobile accueil chaleureux"

"Un très bon accueil du commercial occasions, en revanche une offre de reprise que j'ai pris pour une plaisanterie..."

"Garage très professionnel et avec un vrai service client très réactif"

"Très satisfaite de l'accueil et du travail effectué sur ma voiture, ainsi que du tarif. Fidèle au garage Citroën Tourlaville depuis 10 ans."

"Satisfait du fait d’un grand professionnalisme, d’un bon accueil et d’une rapidité d’intervention"

"Tres accueillant, se met à la portée du client, nous savons qu'au moindre souci on peut aller les voir sans problèmes"

"Très bon accueil"

"Garage sérieux, compétent, livraison rapide"

"Très satisfaite"

"Pas capable de me dire que le C4 pure tech, la courroie de distribution passe dans le bac à huile !!!!"

"Parfait, rien à dire, bon accueil , conseil au top et rassure bien."

"Très serviable"

"Prise en charge d'un véhicule sous garantie constructeur pendant 3 jours. La concession n'a plus de véhicule de prêt, c'est limite pour une concession de cette taille"

" Haut "

"Personnel vraiment sympathique et à l'écoute"

"Votre avis: 10/10- l'ensemble de la prestation depuis la première visite d'expert pour mise ne travaux carrosserie jusqu'à la libération du véhicule réparé, tout s'est bien passé, un léger retard dû à une pièce non prévue qu'il a fallu commander en urgence."

"Très bon accueil. Une vrai écoute, qui a permis de répondre à nos besoin."

"Un peu a l'ouest pour retrouver une voiture mais accueil excellent"

"Équipe agréable et très compétente. Délai respecterv malgré beaucoup de difficultés pour avoir les pièces ."

"Une étoile parce que ce garage était ouvert...😡 Pour le reste, j'ai contacté l'assistance par téléphone ( j'ai une extension de garantie) car des temoins alarmants oranges concernants l'adblue. Elle m'a envoyé chez le garage le plus proche à vitesse modérée voir réduite, et là, je me suis fait purement et simplement envoyé chié 🗯️par la personne de la réception qu'il n'avait pas le temps et que je laisse la voiture ils verront cela lundi (on est vendredi soir) sans proposer une quelconque solution. J'ai donc du repartir avec ma voiture et j'ai trouvé un garage qui pourra regarder dans un premier temps si'il faut immobiliser le véhicule ou juste faire une mise a jour ou autre intervention légère. La suprématie de la concession👑 par excellence !!!"

"accueil téléphonique parfait et merci à marc à l'atelier pour sa patience ses explications ici le client est écouter"

"prestation tout à fait satisfaisante"

"Accueil chaleureux, réparation carrosserie très bien faite et pour un prix très raisonnable."

"Très bon accueil. La révision de mon véhicule c'est bien passé."

"très bon accueil, personnel arrangeant et tarif corrects"

"Bon accueil- rapidité, efficacité"

"Bonne réception mais pas vendeur"

"Personnel très proches et sympathique"

"Une équipe de PROFESSIONNELS à votre écoute"

"Avons eu une crevaison mais le garage a refusé de réparer, alors que notre véhicule est de la marque CITROEN"

"très bon commercial et suivi"

"On a acheté une voiture chez eux et tout a été fais pour suivre notre projet d'achat et pas nous inciter à acheter tel ou tel modèle et nous avons été suivie tout du long de notre parcours pour l'achat vraiment très bien"

"Ce concessionnaire vend des voitures achetées a l'étranger sans historique d'entretien. Nous avons acheté un véhicule récent en septembre et nous déplorons 3 réparations lourdes. Aucune réactivité de l'équipe de vente qui nous mène en bateau, ne répond pas au téléphone... Méfiez-vous !!"

"Très professionnel et très bien accueilli."

"Super réception, entretien remarquable et les employés sont très explicites, je le recommande volontiers"

"Très pro"

"Expérience très moyenne... Je voulais tester une voiture (une C4) ce jour, il y en avait 3 disponibles sur le parc mais ils m'ont dit que cela n'était pas possible car problème de révision sur celle-ci (un peu suspect sur 3 voitures). Cela ne donne pas envie de revenir. Ouvert à toute réponse, en attente d'une justification de cette expérience."

"Visite ce jour au garage pour la révision annuel de notre véhicule en leasing (depuis 5 ans). A peine arrivé on me presente un devis à 440 euros (dont je n'ai pas eu connaissance au téléphone). Le devis est presque risible avec 65 euros pour changer des essais glace ... Concernant la vidange le.contrat est dépassé de 2 jours donc vous comprenez on ne peut pas le prendre en charge ... pour un client depuis 5 ans je trouve ça peu commerçant sachant que le rdv est pris depuis début août soit avant la fin de contrat .. Heureusement une franchise se trouvant à côté mne me.prend que la moitié en comptant la vidange car je n'étais pas client chez eux .."

"Établissement avec une réelle efficacité au niveau identification de panne et réparation mécanique et électronique avec un accueil accueil parfait. Merci pour la prestation."

"Prise en charge rapide et très bon accueil de l’equipe"

"J’ai déposé mon véhicule pour l’entretien annuel tout s’est très passé. Et excellent accueil de la réception atelier. Je recommande ce garage."

"Merci à Antoine, commercial de confiance et de qualité, pour cette expérience d’achat et de reprise de mon ancien véhicule. Antoine s’est montré très à l’écoute de mes demandes et interrogations, et très disponible à tout moment. Antoine est un commercial agréable, accessible, sympathique, et honnête. Vous pouvez lui confier votre projet d’achat de votre futur véhicule les yeux fermés. Mon ancien véhicule a été repris au prix juste (comparativement à d’autres concessions qui ne m’en proposaient qu’une bouchée de pain) ce qui m’a permis de pouvoir acquérir le véhicule de mes rêves auprès de la concession. Ne réfléchissez plus, foncez ! Merci encore, Juliette."

"Bonjour Merci à chanel auto pour la carrosserie de ma voiture hyundai suite à un accrochage le personnel a été super sympathique et très pro sachant que je n ai pas acheté ma voiture chez eux c est l assurance qui m a dit d aller là bas encore merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme cordialement Fabienne petitpierre"

"Prise de rdv avec voiture de prêt pour un DS3 électrique et arrivé sur place pas de voiture et pas d'excuse de la personne qui s'occupe des prêts. 2 jours plus tard on ramène la voiture, 2 heures d'attente pour rien car le problème n'est pas résolu. Donc on attend.... Voiture neuve, pas fiable, SAV n'en parlons pas. Je regrette déjà mon achat."

"Clients Citroën depuis de nombreuses années dans une autre concession du même groupe, nous avons trouvé chez eux, des commerciaux avisés, connaissant le produit recherché, à l'écoute et d'une grande réactivité puisque la transaction s'est faite par téléphone et echanges de mails en l'espace de 1h-1h30!!! Nous avons pu voir le vehicule 2 jours plus tard et celui-ci correspondait en tout point à nos attentes. Un grand merci à cette équipe !"

"Je tenais à vous remercier pour l'accueil que vous m'avez réservé et pour le temps que vous m'avez accordé. Un bon travail d'équipe (à tous niveaux), écoute de mes attentes, proposition et suivi de votre part. Il n'y à pas de Citroën sans clients, et il n'y a pas de clients sans Citroën. NB: J'ai été suivi de A à Z par Madame Maryline Lefebvre, personne souriante, avenante, aimable dynamique et très efficace, en qui j'ai totalement confiance! Donc on fera aussi un travail d'équipe, pendant de longues années, un Grand merci! Aghadjanian Charles"

"Personnel bienveillant et professionnel Service location. Maryline Merci à vous"

"Je tiens à remercier monsieur BISSON pour la disponibilité et le professionnalisme dont il a fait preuve pour répondre à mes demandes et mes recherches."

"Bon accueil, service et sav a la hauteur. C'est une grosse concession donc il ne faut pas de marge pour les prix. Mais correct."

"J'ai voulu un renseignement mécanique pour mon jumpy une dame d'un âge certain m'a dit que c'était galère d'avoir un mécanicien qu'ils n'étaient pas sympas à l'atelier puis quand je lui ai dit où je l'avais acheté alors là elle s'en est pris à moi pas aimable du tout j'ai eu affaire à une grincheuse. Heureusement qu'un Monsieur est venu pour me renseigner"

"Équipe professionnelle !! Service après vente au top ! Je recommande vivement !"

"Je tiens a remercier de la gentillesse de Maryline service Loc .. . Souriante . Et agréable personne ."

"Si vous devez patienter, un espace télé et travail est présent avec une machine à café. Quand a l'équipe de l'entretien rien a dire très gentille."

"Personnel accueillant"

"Après un problème de crevaison ....superbe prise en charge de l'assistance CITROËN ainsi que de l'ensemble de l'équipe du garage Citroën Tourlaville. Rapide efficace et très accueillant. Je recommande sans hésitation !"