Citroën Garage Dubois Réparateur Agréé

"Ma C5 me marque pollution et moteur défaillant manque de puissance donc je vais chez citroene la madeleine (dubois) il me change une piece a 522 euros et 200km apres meme panne et ils me disent que c'est soit le calculateur moteur ou une autre piece . Donc la premiere fois je me fais avoir de 522euros pour rien et maintenant il en a pour 500 euros et c'est pas sur que ce soit sa. si c pas la bonne piece c l'autre a 1000 euros. C la roulette russe et au debut il voulais me changer carrement la pompe a injection .Il commande les pieces sans regarder avant si c bien sa. SURTOUT NE PAS Y ALLEZ SI VOUS NE VOULAIS PAS VOUS FAIRE PLUMER"

"Super garage où on vous dépanne rapidement, où on ne vous pousse pas à la dépense, où on prend le temps de vous expliquer le problème de votre voiture (même si on est une femme, oui oui ce n'est pas toujours le cas chez un garagiste!). Je suis cliente depuis plus de 15 ans et je l'ai conseillé à beaucoup de personnes de mon entourage qui sont satisfaites."

"Bien accueilli."

"Excellente relation depuis plus de 10 ans, entretien de mes véhicules successifs sans mauvaise surprise et avec de bons conseils."

"Client de très longue date, j'apprécie le sérieux du Garage DUBOIS, ou l'on ne vous pousse pas inutilement à la dépense et ou le travail est toujours bien fait. Seul inconvénient, vu le succès du garage, il faut par moment attendre un peu pour un créneau libre, mais c'est la rançon du succès !"

"J'ai fait une très malheureuse expérience dans le garage Dubois. Ma voiture étant HS et en reprise, ils me l'ont débarrassée de mes effets personnels sans m'en parler et m'ont volé mes câbles de démarrage ainsi qu'un baladeur mp3. Ils n'ont rien voulu entendre, c'est leur parole contre la mienne ! Je trouve cela incroyable de devoir vider sa voiture avant de la déposer au garage sous peine de risquer qu'elle soit dévalisée par le personnel !!!!"

"Garage sérieux. Je fais entretenir mon véhicule depuis 4 ans et je n'ai jamais été déçu."

"Garage disponible et accueillant"

"Sérieux. Efficaces et de bons conseil. Aucun soucis en plus de 10ans."

"Accueil agréable, service impeccable Juste pas assez de place... Mais impossible de pousser les murs :-)"

"Très bon service Très pro"

"Très professionnel"

"Courte mais positive expériences. De passage sur lille, un bruit de claquement moteur de ma voiture (que mon garagiste n'avait pas identifié) était devenu plus présent. Je suis passé à l'improviste, en écoutant depuis son bureau le patron a décelé le soucis : une bougie mal serrée. Je repars et regarde : effectivement, une bougie s'était desserrée d'1/8 de tour. Plus de claquement. Merci !"

"Très bon accueil. Explications claires"

"Un peu d'attente mais bien"

"Faire réparer et entretenir sa voiture de + de 15 ans est un vrai plaisir : sérieux des travaux, de bons conseils, super accueil, prix très raisonnables, confiance totale !"

"Garage humain....je sais où aller maintenant. Merci pour votre réctivité"

"Bonne réparation facilité de paiement pour les grosses sommes et bons clients ce qui est très important de nos jours exemple une vidange avec changements de fitres 600€ au minimum si il n étale pas là facture sur 2voir3 mois tous les petites gens vont à pieds ou dans des voitures poubelles dangereuses pour eux et les autres"

"Suite à un oubli de contrôle du mécanicien, excellente réaction commerciale pour rattraper le coup, l'erreur est humaine, ici on accepte de réparer l'oubli. Bravo"

"L accueil est agréable. Pour de la carrosserie et de la mécanique ils sont compétents mais sur l électronique ce n est pas leur fort"

"De loin le meilleur garagiste! Je n’aurai jamais pensé laisser un commentaire sur un garage, mais là ça en vaut la peine tel le service est satisfaisant. Une equipe à l’ecoute, qui se soivient de tout. Qui prend le temps d’expliquer chaque points, de conseiller.... etc. Merci beaucoup au garage dubois pour son professionnalisme !"

"Garage au top du top. Efficaces, bonne humeur, compréhensibles et professionnels. Tout ce qu'il faut pour avoir confiance en un garage !!"

"Très disponible"

" J'ai visité ce garage lors d'un voyage lorsque nous avons eu un problème mineur avec le van. Nous ne parlons pas français et le mécanicien a eu un traducteur au téléphone en quelques minutes. Correction de nos problèmes en quelques secondes, le tout sans chargeur. Très impressionné. Je le recommande vivement."

"Ce garage ne veux pas de nouveaux clients Je me suis présenté trois fois pour différents problèmes sur mon c4 Picasso et à chaque fois la secrétaire de ce garage ma proposé un RDV à plus d'un mois et demi, Personnellement quand on a un problème de voiture, Je pense qu'on ne peut pas attendre ce délai, Je déconseille ce garage"

"Très satisfaite, deux mois que 2 garagistes cherchaient la panne sur ma Xsara sans succès. Rendez vous pris au garage Dubois en deux jours, panne trouvée et réparée ! je suis ravie. Merci M. Dubois pour vos explications claires et professionnelles, et merci Pierrick pour l'accueil ! Je reviendrais."

"Bon garagiste"

"Garage sérieux."

"Très bon garage, les techniciens sont très professionnels. Je recommande"

"Excellent accueil et professionnalisme dans cet établissement. Dommage que les personnes en charge de la facturation soient franchement moins aimables car on frôlerait le sans faute."

"Nous avons été reçu très bien des gens agréable et courtois a recommandé"

"Plutot décu par ce Garage Citroën, choisi pour sa proximité ainsi que les commentaires élogieux. Prise de rendez-vous par téléphone une semaine avant pour un problème vraisemblablement éléctrique sur une C2 (plusieurs alertes intermittentes sur le tableau de bord, parfois s'accompagnant de perte de direction assistée). La voiture a été déposée un Mardi, et recupérée le lendemain avec aucun réel diagnostic établi. Seul conseil, attendre que ca s'aggrave et suivre une voiture si jamais le capteur n'indique plus la vitesse. Impression de ne pas être pris au sérieux , et une semaine de perdue. Fort heureusement cette prestation n'a pas été facturée, et le garagiste conseille de rappeller le mardi suivant pour savoir si il y a de place pour un réel diagnostic plus approfondi. Rappel le mardi suivant: non désolé, pas de place, beaucoup de travail en ce moment. Une autre semaine perdue donc. Je peux comprendre qu'en période de charge il soit difficile de prendre en charge tous les véhicules, cependant, malgré la sympathie du garagiste, on notera quand même un certain manque de professionalisme. Dommage donc, un client perdu."

"Personnel aimable, disponible et à l'écoute. Alors que j'étais embêté à cause du levier d'ouverture de capot de ma C4 qui s'était désolidarisé, j'ai pu être pris en charge immédiatement et repartir avec le levier en état de marche. Mille fois merci, grâce à vous j'ai pu faire remonter l'essuie glace qui ne marchait plus suite à un changement de pare brise dans la même journée ! J'y confierais à nouveau mon véhicule avec plaisir."

"Après plusieurs visites de concessionnaires afin de faire l'acquisition d'un véhicule neuf et suite à plusieurs déceptions chez des marques concurrente, ma compagne et moi avons décidé de se tourner vers le concessionnaire le plus proche de chez nous par simple curiositée : et la quelle surprise !! Un contact et un feeling rapide et efficace, une écoute de nos attentes et nos besoins avec intérêt et à aucun moment nous avons eu l'impression d'être pris pour un porte feuille !! Choisir une voiture est toujours compliqué car onéreux et on ne veut pas se ruiner donc on veut éviter de se faire avoir. Ici pas de discours qui cherche à vous faire peur pour vendre mais plutôt qui cherche à vous accompagner. Même une fois payé le commercial à pris le temps de nous expliquer tout dans la voiture point par point alors qu'il n'avait plus rien à gagner et ça c'est agréable. Nous recommandons Citroën Dubois et Monsieur Claeysen sans aucune hésitation !!"

"Toujours bien reçu depuis des années aussi bien à l'accueil que par les mécaniciens. Le service est très bon, les prix sont raisonnables. Dans le passé ils m'ont sorti d'une grosse galère !"

"Personnel agréable et accueillant mais je suis passé pour un devis à 17h30 et ils m'ont demandé de repasser le lendemain (le garage ferme à 18h, ils ne m'avaient pas précisé au téléphone qu'ils arrêtaient les devis 30mn avant...). J'ai ensuite du relancer deux fois pour savoir s'ils avaient eu le retour de l'expert, manifestement ils ont pas mal de travail et ne courent pas après le client. Les délais sont d'ailleurs assez longs. Le travail réalisé a été effectué soigneusement (carrosserie) à un tarif habituel pour un concessionnaire."

"Très bon garage Citroën"

"Personnel très sympathique, prend le temps de vous expliquer les soucis avec votre voiture."

"Bonne prestation Accueil sympa"

"Très très déçue par l’accueil et la réponse qui m’a été donné, nous ne faisons plus de devis à compter de 18 h et en plus je n’aurais plus de place avant mars, je m’explique sur ma situation,j’ai pu me libérer à 17 h 10 de mon boulot avec autorisation, le garage n’étant accessible,j’ai un peu plus 1/2h à me garer, quand je suis arrivée à la réception, il y avait 2 personnes avant moi !J’ai eu un dégradation de véhicule pendant mon travail et je venais de faire constater cette dégradation avec à l’appui des photos et un procès verbal afin que je puisse avoir une date pour un expert vienne constater, on me dit de repasser demain mais horaires de boulot ne sont pas compatibles avec vos horaires du matin. Je vous déconseille ce garage !"

"Garagistes de confiance, professionnels et efficaces, je recommande !"

" Service excellent !"

"Bon investissement du personnel pour trouver une solution à votre problème. Bravo"

"Très bon accueil sur place, au taquet malgré le nombre de véhicule à soigner en cette sortie de confinement. Respecte les petits budgets et ne va pas au dessus du devis . Accueil téléphonique également très sympathique . On peut y aller sans avoir peur de se faire laminer . Bravo et merci ."

"Très PRO"

"Enfin un garage dans lequel aller les yeux fermés : besoin d'être rassuré pour un départ en vacances et (des choses a faire évidemment = véhicule de 15 ans) me voilà rassuré ! Des explications claires, des conseils concrets (et compréhensibles) QUE DU BONHEUR ! Merci à M Dubois et son équipe aussi talentueuse que pédagogue !"

"Arrivé à l'improviste en pleine fermeture étant tombé en panne a proximité du garage Mr dubois n'a pas hésité à venir redémarrer mon véhicule Client de la concession Toujours bien reçu tres professionnel je recommande sans problèmes"

"Travail effectué avec sérieux"

"Professionnalisme et sympathie sont de mise, sauf bémol: difficultés de stationnement à proximité du garage"

"Personnel aimable et réparation correcte ( carrosserie)"

"Prise en charge rapide, personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"

"Excellent service, au téléphone comme sur place."

"Nous sommes très satisfaits du résultat . Nous vous remercions et vous recommanderons à notre entourage . MERCI."

"Première réparation dans ce garage que je ne connaissais pas. très professionnels. Des tarifs de réparation carrosserie que je trouve normaux. Bon accueil et beau travail. Je recommande."

"Je me suis arrêté à 17h55 au garage sans rendez-vous(5 minutes avant le couvre-feu) et ils ont accepté de réparer quelque chose de cassé sur ma voiture. 5 étoiles pour le professionnalisme et la sympathie du personnel!"

"Des gens très sympathiques et accueillants! Je suis ravie des réparations de carrosserie de ma voiture. Merci!"

"Garage au top ! Des professionnels toujours au rendez-vous, je recommande 👍✌️"

"Mon 3008 à été en réparation chez eux, top, pro, accueillant."

"Du service... De la disponibilité.. Personnel sympa"

"Accueil toujours très cordial. Des conseils avisés. Travail consciencieux.et rigoureux par de vrais professionnels. Un garage qui a toute notre confiance."

"Merci merci pour votre patience et aide. C'est formidable. Herman Hoonhorst, pays-bas ."

"Artisan garagiste très professionnel : au niveau des prix, on sait où l'on va et accueil chaleureux"

"Serviables et réactifs"

"Après 3 appels en 3 jours qui me dit que j'allais être rappelé dans avant 18h45, on me donne une estimation de prix largement supérieur à ceux des petits garages aux alentours ( 500e en moyenne pour plusieurs autres garages, contre entre 800 et 1200€ pour celui-ci) et ça en me demandant juste le modèle et l'année de la voiture. Je ne recommande pas."

"Depuis le déconfinement progressif annoncé il y a 4 semaines, je reprends goût à la vie, des plaisirs de la table dans mes endroits favoris, cela fait un bien fou....alors j en profite je fais le plein avant la 4 ème vague dû au Variant Delta"

"Très pro et relation pro/clients très agréable."

"Ils prennent soin de votre titine très pro le rdv est préférable à des tarifs raisonnables et toujours un bon accueil"

"En famille decrit ce garage. Très sympa et professionnel, je recommande vivement."

"Nous avons apprécié le temps prit par les garagistes pour les explications sur notre Citroën. Nous en sommes très contents, Merci"

"Garage sérieux. C'est cher mais ne poussent pas à la dépense, ne font les réparations que si c'est nécessaire. Ils sont aimables. Pas facile d'entrer et sortir, car ils n'ont pas beaucoup de place.. Se proposent gentiment pour remettre le véhicule en position de sortie quand on le récupère."

"Vraiment très professionnels. Personnel agréable. Prix plus que compétitifs. Une fois, il y avait oublié de me changer une plaque d'immatriculation. Comme j'ai dû y retourner, ils m'en ont fait cadeau. L'accès au garage est le seul point négatif car on entre en venant d'une rue très fréquentée sans place de parking, il m'est donc arrivée de rester plusieurs minutes en double file et donc gêner ma circulation. A part ça, je recommande fortement."

"Vraiment très bon service. L’équipe est professionnelle et l’accueil excellent. Les prix sont raisonnables ( de ce que je connais ) et la qualité des réparations est au rendez vous. La garage est propre et bien tenu, ça fait « garage d’antan » ( dans le bon sens du terme ) et pas « usine » comme dans certaines énormes concessions complètements déshumanisées. Les «  chefs d’ateliers » prennent le temps d’expliquer les réparations aux clients et donnent des conseils, de plus ils ne poussent pas à l’achat de prestations et ça c’est tres bien. Réparations toute marques, de mon côté j’y suis allé pour ma Citroën."

"Equipe très professionnelle, travail rapide et soigné"

"super équipe Valentin m'a sauvé la vie au moins 2 fois..... pro et honnête c'est déjà pas mal !!!!!"

"Venue déposer un véhicule pour une MAJ très bon acceuil personnel sympas je recommande"

"Très bon garage, le travail est parfaitement réalisé et le personnel est top ! Je recommande a 100%"

"Très bon accueil et professionnalisme. Je recommande !"

"Bon accueil Professionnalisme, à l'écoute Je recommande!"

"Très bien en ce qui concerne le service carrosserie. Je n'ai pas testé les autres services. Très pro. La voiture est rendue impeccable. Aspirée. Nettoyée. Rien à dire"

"Rapide et efficace le personnel est tres sympathique"

"M. Dubois et son équipe sont à l'écoute, ne pousse pas à la consommation et le travail est de qualité. Je recommande sans hésiter !"

"Tres bon professionnels, sérieux et de bon conseil. Nous y avons fait nos révisions vehicule il y a un an et avons eu besoin de nouveaux services ce mois-ci, et toujours de bons conseils et sérieux dans l echange de services clients. Nous recommandons vivement et continuerons a faire appel a vos services. 👍"

"Super adresse ! Déçu par les grosses concessions de la marque sur la métropole lilloise qui pratiquent des prix exorbitants, j'ai fait réparer ma voiture dans ce garage qui pratique des prix cohérents (de 20 à 25% moins cher que les concessions) et cherche des solutions pour optimiser les coûts de réparation. De plus, 2 mois après les réparations, rien à redire sur le travail réalisé."

"un problème c est réglé"

"J'avais un soucis de claquement moteur... j'ai fais 6 garages différents, ils m'ont tous diagnostiqué des pannes différentes, parfois très couteuses. Heureusement ayant un doute je n'ai pas effectué les réparations mais ça m'a provoqué un grand stress. J'aurai du y penser avant, citroën était forcément le plus crédible pour diagnostiquer ma c3 . Je m'y suis donc rendu il y a quelques jours, un monsieur sympathique et de bon conseil, m'a donné gratuitement son avis qui était le bon, une bougie mal serrée était bien la coupable de ce bruit (quand d'autres voulaient tout démonter contre un joli chèque sans éliminer ce genre de piste). Bref une grosse économie réalisé grâce à la compétence de cet établissement alors la moindre des choses est de vous dire merci et de vous mettre ces 5 étoiles."

"Personnel arrangeant et aimable, que du positif ! C'était ma première visite et je reviendrai sans hésiter. Merci à eux."

"Déçu du service client - J’ai perdu la moitié de mon essence en confiant ma voiture au garage. Selon eux c’est « impossible » donc la parole du client ne compte pas. Normalement dès qu’il y a un doute c’est le client qui a raison car le garage n’a pas procédé à des vérifications de niveaux avant de la prendre en charge. Sauf qu’ici non, pas de considération de mon avis, aucune compensation proposée c’est juste tant pis pour moi. Le personnel est sympa mais dès qu’il y a un problème aucun arrangement."

"Compétences et sérieux."

"Mon garage préféré jusqu’à la, service client au top, ce sont toujours occupé de ma voiture correctement et dans les règles. Son arrangeants et chaleureux ! Je recommande ✨"

"VHL déposé pour un problème de voyant moteur et surconsommation d'huile. Retour du garage 2 jours plus tard pour un devis à moins de 1200€, je demande confirmation qu'il s'agit bien du voyant moteur, la réponse est oui. Je donne mon accord. Il me laisse un message sur mon téléphone le lendemain pour m'expliquer que je payerai finalement 1500€ (sans me demander mon avis, j'ai gardé le message) car ils ont cassé une pièce en démontant. Je récupère mon véhicule et une semaine plus tard le voyant revient. Je reprends attache avec le garage qui refuse d'emblée tout arrangement et qui me précise que le voyant peut avoir d'autres causes. Génial ! j'aurai aimé le savoir avant de débourser 1500€ (suite un diagnostic incomplet). Avec cette info, je n'aurai pas accepté le devis. Garage qui s'assoit sur son obligation de résultat évoquée dans les articles 1147 et 1787 du code civil ! Très déçu !!!"

"Accueil chaleureux. Professionnalisme excellent. Service impeccable. Conseils judicieux. Bref 5/5."

"Très bon accueil et service"

"Un garagiste de confiance, un service au top et rapide, merci à toute l'équipe !"

"1ère expérience chez ce garagiste sérieux que je recommande."

"Accueil agréable de la part de toute l équipe Réparation en temps et heure mais surtout de très bonne qualité +++"

"Ecoute....Prestation... disponibilité....accueil..."

" Très professionnel 😀"

"Je leur ai envoyé un mail pour un devis ils ne m'ont jamais répondu donc je n'irais pas"

"Garage familial accueil professionalisme"

"Très bon garage. Accueil chaleureux, consciencieux et sérieux, je recommande."

"Garage Dubois excellent sur tous les points. Revision parfaite, prix juste. Accueil aimable, souriant et toujours à l'écoute. Je le recommande vivement."

"Professionnel, intégre et souriant, on se sent en confiance dès les premières échanges et la qualité du travail à la sortie. Merci"

"1500€ de perdus suite a un mauvais diagnostic. Les erreurs peuvent arriver mais ne pas les assumer c'est tout autre chose. La cerise sur le gâteau reste la condescendance et le manque d'empathie de Mr Dubois qui m'ont laissé bouche bée. Je n'ai bien heureusement pas retrouvé cette habitude chez la concurrence. A fuir!"

"Service attentionné. Travail de qualité."

"Professionnels, compétents, efficaces, et à l'écoute ! Je recommande vivement."

"Avec une 206 âgée, mes temoins STOP et frein à main s'allument simultanément lorsque je fais des virages longs et serrés et lorsque je freine brusquement. Les techniciens pensent au liquide de freins. Alors ils ont remis du liquide, testé la voiture, pas d'allumage des témoins. Incertain d'avoir réglé la panne ils n'ont pas facturé. Bonne démarche ! 6 mois plus tard, j'affirme que mon problème a bien été résolu !"

"Une prise en charge très rapide, avec des réponses claires et précises. Je recommande."

"Surtout ne leurs demander pas un depanage sur la route 1 pneu de creve ils te répondent 'vs etes assuré pour ça' genial !!"

"Travail de qualité et accueil satisfaisant"

"Prestations de qualité"

"Je recommande fortement!!! ! Équipe très professionnelle ! Mes voitures ont toujours été suivies par ce garage pendant des années. Qualité et professionnalisme illustrent bien cet établissement !"

"C'est la seconde fois que je fréquente ce garage, et ravi comme la première fois... Travail sérieux, efficacité, bonne explications et surprise cette fois-ci cela ne m'a rien coûté De quoi être satisfait et bien sûr recommander."

"Parfait, arrangeant et très agréables je recommande sans réserve"

"Services impeccables"

"Très ponctuelle"

"Bon garage !super accueil !je recommande à tous ."

"Accueil sympathique et conseils avisés."

"Personnel qualifié, de bon conseil, ne poussant pas à la vente, arrangeant sur les horaires et très agréable qui plus est. Il est très compliqué aujourd’hui de trouver un bon garagiste, alors je vous le recommande vivement !"

"Prise en charge parfaite ! Merci !"

"Grand professionnalisme, merciiii"

"Super accueil. delai respecté. Parfait."

"Très bon accueil téléphonique. Reprise de mon véhicule après contrôle bon accueil et explications."

"PRENEZ GARDE ! Bonjour, Je me permets de laisser un avis en prévention à tous les futurs clients... Nous avons déposé notre voiture en juin 2022 pour effectuer le CHANGEMENT DE FAP (filtre à particules) ainsi qu'un changement d'ampoule. A la sortie du garage, nous nous rendons compte que l'ampoule n'avait pas été changée (en tout cas elle ne fonctionnait tjrs pas). Quelques mois plus tard le message d'erreur réapparait concernant le FAP puis le voyant moteur s'allume (défaut moteur). Nous retournons au garage pour comprendre et avoir un diagnostic. Ces derniers nous annonce qu'il convient de changer le FAP car ils ont uniquement changé la poche à additif l'année passée. Deux choses à souligner : 1) Le changement de FAP n'avait pas été fait comme demandé. Coût du changement de la poche a additif et ampoule : +350€ 2) Le devis pour changer le FAP s'élèvent à +1600€. Nous avons sollicité un autre garage Citroën, qui effectue les mêmes réparations mais 1000€ moins cher. Pourtant Mr BUDOIS (gérant Citroën La Madeleine) nous précisait que ce n'est pas lui qui faisait les tarifs."

"Très satisfait du SAV et de l’atelier qui m’a donné les infos voulus. Merci"

"J'y suis allé pour de la carrosserie il y a 8ans, et une révision, très accueillant et rien à dire, très professionnel, je dois y retourner prochainement."

"Super travail et efficace !"