COURALET SAS - Citroën

"En panne sur la route des vacances avec notre Mondeo. Nous avons été remorqué et réparé rapidement nous avions environ 800 km à faire pour rentrer avec le stress de la panne mais tous s'est passé merci pour le service impeccable"

"Ce garage est une grosse arnaque niveau des occasions surtout à éviter vraiment et si vous pouvez en parler autour de vous sa éviterais les problèmes j'ai acheter un véhicule type Alfa , vice caché la peinture a sauté sur toute la voiture avec le froid et le karcher de partout je précise bien on voit en dessous une autre peinture travail de mèrde si je peux dire ... 2 roulements à faire 4 pneus à changer parceque la geometrie n'a pas etait faite du coup les pneus sont mangés de l'intérieur , la serrure de coffre qui a casser et bien-sûr le start and stop qui ne marche plus malgres le changement de batterie les têtes d'amortisseurs sont mortes aussi et le pire ils ne veulent rien entendre ne surtout pas acheter de véhicule ils savent vendre mais Apres ya plus personne pour les soucis je précise que mon véhicule a 6 mois ! Aucun respect pour le client ! C'est une honte ce garage il profite des gens de leurs gentillesse et du manque d'expérience des acheteurs , 8000€ de credit ils en prennent 3000 de plus ! 11000€ En tous surtout ne faite pas cette erreur !!!!"

"Garage"

"Garage super ! Commercial moyen"

"la secretaire antipathique et pas acceuillante"

"La prise en charge et l'enlèvement de mon véhicule a été très rapide en moins d'une heure. Le dépannage et la mise en disponibilité de celui-ci dans l'après-midi. À recommander."

"Mon véhicule a atterri dans ce garage suite à une panne sur autoroute! Devis envoyé par mail s'élevant à 754€, dur pour une voiture de 17 ans.... au final véhicule récupéré, mais une facture s'élevant subitement à 988€. Ils avaient oublié des heures de main d'oeuvre... Travaillant dans une carrosserie avec un logiciel qui établit lui-même le devis par rapport au pièces remplacées, aucune heure de M.O. ne peut être oubliée!!!! Si je dois retomber en panne dans les environs, je pousserai ma voiture plutôt que de repartir dans ce garage!!! A bon entendeur...."

"Personnel super très bien accueilli serviable et à l'écoute des clients je recommande vivement"

"Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances et c'est ce garage qui nous a dépanné. La dépanneuse est arrivée rapidement, le conducteur était très sympathique (nous avons su plus tard qu'il s'agissait du patron) et a procédé à la réparation dès l'arrivée au garage. Deux heures après le début de la panne nous avons pu repartir, un grand merci à ce garage !"

"garage très bien tenu ,6 ponts , rare pour une petite ville, personnel de qualité ,efficace et que dire de l'excellence des patrons ,patron qui aime son métier et qui a su transmettre à ses collaborateurs le plaisir de la mécanique un garage moderne géré à l'ancienne"

" La courroie de l'alternateur s'est cassée, son propriétaire nous a emmenés dans son atelier et à 8 heures du matin il s'occupait déjà de la réparation, il a été très gentil avec nous. "

"Ras."

"Super accueil, réponse rapide sur des questions techniques avec bon suivi des clients ou clients potentiels"

"Très commerciale"

"Petite réparation, petit prix et très rapide"

"Satisfait des réparations néanmoins on me facture des ampoules, sans prévenir, et savoir me dire celles qui ont été remplacées."

"Tres bon accueil et service impeccable"

"Il faut être patient ...."

"Personnel aimable"

"Personnel compétent"

"Pas du tout commercial."

"Bonne acceuille"

"Toujours bien accueilli, personnel souriant et disponible."

"Très bon accueil pas de souci avec ma voiture"

"3 eme véhicule de la famille que nous achetons la bas bravo l'équipe toujours bien accueilli par philippe au top comme d'habitude"

"Toujours très accueillant, le personnel est très compétent et est à l'écoute du client"

"Toujours très bien reçu et très bien renseigné"

"Les commerciaux sont relativement forts pour faire fuir les clients!"

"Excellent accueil. Vendeurs très disponibles et très professionnels. Service après vente irréprochable."

"Commercial à l'écoute, sympathique et de bons conseils. Cliente depuis 2015 Toujours satisfaite des prestations du garage."

"Depuis le départ des patrons Mr et Mme couralet accueil atelier pas super"

"Travaille bien"

"Client de 30 ans d'une fidélité absolu sur 2 voitures.3 euros de complément d'huile demandes lors d'un contrôle de routine.a Méditer! , ,,"

" Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, nous sommes anglais, nous avons été récupérés par un homme très sympathique appelé Dragan, qui a réussi à nous trouver des pneus neufs et nous a envoyé un excellent service. "

"Excellent Garage. Équipe commerciale très professionnelle."

"Pas pressé de s occuper des futurs clients surpris de cette attitude"

"Entreprise sérieuse équipe au top je recommande vivement."

"Panne juste avant noël,personnel a l'écoute très sympas et très compétant ma voiture m'a été restitué comme prévu et réparé,un grand merci"

"Très professionnels, ne cherchent pas à vendre des services en garage inutiles, total confiance, bravo !"

"Accueil très agréable de l équipe...attente autour d un café...totale confiance."

"A déconseille fortement"

"Tarifs correct."

"Un garage comme un autre"

"Accueil et professionalisme"

"Rdv pris le jour même, réparation effectuée dans la journée, ils m'ont sorti d'une belle galère! Véhicule restitué propre intérieur et extérieur. Professionnels et sympathiques, je recommande!"

"Merci beaucoup pour votre réponse"

"Je conseille vivement le garage Couralet , tout le monde est très gentil. À l écoute. J'ai acheté ma voiture là-bas et je regrette vraiment pas."

"Ne pas laisser de commentaire negatif si vous ne souhaitez pas être contacté afin de vous expliquer. Desormais nous sommes d ex bons clients"

"Garage Citroën qui fait le taf"

"Équipe disponible et très professionnelle."

"Super sympa"

"Accueil et service sans soucis"

"Totalement nul comme garage je déconseille ce Garage"

"Agréablement surpris et très honnête"

"Très bien servi."

"Personnel super sympa a recommander fortement"

"tres professionnel"

"Très bien"

"Très belle accueil et bon conseillers"

"Bonjour, Je viens de receptionner mon véhicule ce jour, C4 Cactus 2019. Je recommande cette concession qui fait de l'excellent travail de suivi et réparation et pour le gentilesse dont ces emplyés font preuve. Très professionnels et acceuillant, en plus d'être compétents. Donc à recommander vivement."

"Je ne reviendrais jamais"

"Personnel très accueillant, sympathique et professionnel."

"Nous avons laissé la Xsara de mes Parents suite à l Embrayage qui s'est cassé actuellement elle et toujours chez eux en réparation, le jour où nous sommes tombes en panne à l entrée d'Aire sur L Adour un dimanche après midi , ils sont venus après avoir étaient appelait par l'assurance de mes Parents le remorqueur quieet ouvrier au garage à était très professionnel et très aimable, à Chaque fois que mes Parents ont eu la Secrétaire du Garage au Téléphone, elle a toujours était Aimable malgré que on ne sois pas du tout client à la base, nous n'hésiterons pas à leur faire de la pub et à leur en mener la xsara si on habite dans le coin de aire sur l Adour"

"Service rapide et pro, accueil très agréable, personnel compétent. A conseiller."

"Tout pour la voitures"

"Bonjour a découvrir bonne année et bonne entreprise"

"J'y ai trouvé la remplaçante de ma vaillante C5 qui m'a accompagné pendant 9 années. Conseil, sourire, accompagnement, professionalisme, bref on est revenu avec une voiture d'occasion comme neuve et même garantie un an.a un tarif honnête. Bref très nien"

"Les différentes personnes que j ai rencontré ,ont toutes été très agréables, souriantes,et à l écoute je recommande ce garage"

"excellent accueil personnel très souriant et cerise sur le gâteau une aire de lavage très bien entretenue"

"Equipe sympathique"

"Garage Citroën à fuir surtout si vous y achetez un véhicule d’occasion. Le véhicule acheté il y a peu subit des pannes en cascade. Risque d’achat d’un véhicule présentant des vices cachés. Refuse de prendre en charge les réparations, contre la loi qui prévoit un délai légal de garantie de conformité. Vous vend un véhicule maquillé et vous fait perdre votre temps. Relations commerciales déplorables et aucun effort financier. Ce garage vous prend pour des pigeons ! Passez votre chemin sans hésitation."

"Ce n’est plus ce que c’était le garage Couralet ! Loin d’être le garage d’antan !! De plus en plus de gens du coin s’en plaignent .. Relations commerciales déplorables. Achat d’un véhicule d’occasion chez eux. Très peu de temps après le véhicule tombe en panne. Le comble c’est que leur vendeur demande de payer le diagnostic !! 12000 euros un véhicule qui ne marche pas et pas un seul geste commercial .. Bien sûr je déconseille, vous trouverez de meilleurs garages Citroën, c’est sûr !!"

"Très mauvaise expérience chez ce garagiste qui est d’une rare malhonnêteté"

"C’est quoi cette concession ?? Remarque vu les avis récents que je viens de voir je suis peu surpris, je n’y retournerai plus"

"Très bonne équipe , professionnelle , agréable . Concessionnaire à conseiller"

"Deux étoile car suite à un dépannage, on me dis boite HS... Je fais rapatrier le véhicule chez un specialiste qui n aura qu a refixer le cardan...bref un diag a 5k€ sans regarder"

"Personnel atelier incompétent pas de geste commercial je n'y reviendrai jamais honteux"

"très bon accueil"

"Nous avons testé le remorquage après panne sur l'autoroute. Rapides, pros et très très agréables. Et c'était un 24 décembre ! Bonnes fêtes 🥳"

"Excellent"

"Le monsieur qui s'occupe de la station de lavage et un gros arnaqueur !!! Je des conseille cette station de lavage"

"J'avais commencé mon message il y a quelques jours. Je reprends pour dire que le lavage voiture est tombé en panne alors que le savon était fait. Les rouleaux se sont arrêtés sur mon pare-brise, il était 12h passé et heureusement une personne était dans les bureaux sinon je restais là à attendre le retour du personnel. Problème électrique de l'installation. Geste très sympa (remboursé et lavage gratuit). MERCI à cette personne qui se reconnaîtra."

"Très mauvaise expérience chez ce malhonnête et nul garagiste. À fuir."

"Personnel aimable"

"A fuir, que des problèmes Le garage couralet à dépanné ma voiture un vendredi à 16h30 suite à une demande d'assistance. Le lundi il n'avait pas de le temps d'aller la livrer dans le garage demandé le mardi il livre enfin la voiture mais pas dans le bon garage 🤦 il a quand même fait intervenir quelqu'un afin de la déplacer le mercredi en fin d'après (hors c'était prévu le matin à 9h). Mes pneus venaient d'être changé par un autre garage, mais étant donné que le dépanneur n'a pas regonflé mon pneu pour déplacer ma voiture, du coup celui-ci est foutu, ils n'avaient que 50km. Conclusion il faut que je change à nouveau mon pneu car le garage reconnaît son erreur mais il n'est pas d'accord de prendre en charge le pneu (103€). Je ne recommande donc pas ce garage qui n'est pas professionnel qui est réellement incompétent"

"Je ne recommande pas ce garage la voiture de ma maman et tomber en panneaux la voiture à été déposé ici et là ont vous répond nous avons pas le temps de réparer votre véhicule pas avant 3 semaines et ben je peux vous dire que j'ai passée l'après-midi à trouver un garage car nous habitons à 2h40 du garage À éviter"

"Suite à un eclatement d'un pneu sur autoroute lors de notre trajet pour les vacances, mon véhicule a été dépanné par le garage Couralet le mardi. J ai donc fait changé les 4 pneus lors de la reprise de mon véhicule le vendredi seulement, je me suis aperçu que les 4 jantes étaient très abîmées ( même griffures sur tout le tour des 4 jantes et manque même de l'alu par endroit) J ai appelé le garage lorsque je me suis rendu compte en expliquant ma constatation et en demandant si c était un apprenti qui avait changer les pneus, le chef d'atelier me répond que non c est lui même qui les a monté, et que c est IMPOSSiBLE qu'il ai abîmé les jantes, que c est forcément moi en me garant le long des trotoirs IL EST DE MAUVAISE FOIS! J'ai une photo de ma jante avec le pneu éclaté avant qu il change les pneus et celle ci ne présente aucun défaut! Il ne veut rien savoir! Je lui ai dit que j allais faire marcher ma protection juridique il a répondu, faites on a l'habitude. Ce genre de personne devrait aller biné les betteraves. Il ne devrait pas s'appeler citroen mais déstructeur automobiles."

"Nous avons été dépanné par le garage couralet cet été sur l autoroute des vacances. Notre véhicule est resté au garage pour réparations, et un véhicule de location nous a été fourni pour un très bon prix. A notre retour notre voiture a été réparé nickel , ainsi que lavé gracieusement. Bref, le personnel de ce garage est très compétent et sympathique. De nos jours, c est plutôt rare."

" Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute pendant nos vacances et avons fini par nous faire remorquer ici. Le personnel était très accueillant et serviable et nous a laissé traîner dans la salle d'attente jusqu'à ce qu'on vienne nous chercher. "

"Bonjour, un seul mot : parfait. Un grand merci au mécanicien qui a pris en charge ma voiture et qui l'a réparé (explications claires et précises). Une spéciale dédicace à Nathalie pour son efficacité, sa gentillesse, sans oublier son sourire. A 200 kms de chez nous, un réel réconfort a été mis en œuvre pour nous rassurer. Je vous souhaite à tous une belle année 2023"

"Lavage automatique a brosse ne fonctionnait pas, une personne ce trouvant là tres aimable ma fait un lavage manuel gratuit et ma remboursé le lavage automatique en jetons ,merci pour ce sérieux"

"Commercial pas accueillant. Tenue non adéquat avec son métier. Un Minimum de respect envers le client peut éventuellement aboutir sur une vente. Pour ma part il n y aura plus d achat dans cette concession. Regrette le temps de Mr couralet ou l accueil était plus chaleureux."

"Courtoisie, efficacité et service d'une grande qualité."

" Des gens très sympathiques. Ils répondent professionnellement. "

"Carrosserie effectuée sur mon véhicule et travail plus que parfait... Félicitations au carrossier 😉 et à l accueil réservé aux clients...👍"

"Merci pour le dépannage de dernière minute!!!!"

"Si j’avais pu mettre zéro c’est ce que j’aurai mis. Une étoile est déjà trop bien noté. Ils sont inefficaces et n’hésitent pas à nous renvoyer chez nous en nous disant de faire des manipulations sur internets pour régler des problèmes de GPS ou de nous envoyer dans d’autres garages Citroën laissant les clients complètement désabusés avec une panne qui nécessite une prise en charge urgente. C’est définitif, je n’irai plus chez Citroën Aire sur Adour. À Mont de Marsan, ils sont accueillants et à l’écoute du client."

"Très bon garage. Un super accueil et de supers prix"

"Très bon contact, quand il ne peuvent pas faire la réparation il vous envoie chez un autre garage. Merci beaucoup j'ai pu faire réparer mon véhicule. Annie"

"Très bon accueil, ils sont très professionnels."