DACIA AIX EN PROVENCE - KEOS

"Très bon concessionnaire"

"Bon accueil Vendeur sérieux et professionnel"

"Concessionnaires sympathique et professionnel"

"Prix ok mais c est pas le cas des vendeurs"

"Agréable."

"Très bon accueil, service à la hauteur"

"Pas contente. Rdv pris pour voir une voiture d'occasion pour achat ayant droit à une reconversion, on me dit : on le fait venez avec les papiers etc. Je préviens que je viens de Toulon . A mon à mon arrivée, la voiture me plait et....oups on ne fait pas là conversion et re oups la voiture choisie fait 125co2 donc pas possible. Résultat j'ai perdu mon temps et eux aussi. De retour à Toulon j'ai trouvé un garage Renault dacia et j'ai trouvé mon bonheur."

"personnel pas professionnel, sans conseil, mais qui n'hésite pas à vous facturer des services optionnels à votre insu. Sans parler du retard dans la livraison des véhicules et du mauvais suivi de la carte grise (dont on vous fait payer le service optionnel), et qui laisse tout courrier de réclamation sans réponse. A éviter absolument"

"faisant suite au commentaire précédent: c'est gentil de répondre aux commentaires publics sur internet, dommage que vous n'ayez jamais répondu à notre courrier recommandé avec AR"

"Super accueil les commerciaux top...Après beaucoup de questions de ma part...on a trouvé la voiture 🚗 qui le fallait.. Encore merci"

"bon accueil, le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions, il m'a fait essayer la Spring et m' a rassuré sur mon choix . maintenant j'ai hâte de l'avoir. Merci"

"Super accueil, les commerciaux sont à l'écoute, et savent conseiller en fonction de nos besoins. Ils ont su répondre aux mieux a mes attentes ! Je recommande cette concession."

" Le nouveau ressort électrique est en promotion, à un prix abordable, un bon service et des promotions "

"Accueil excellent, un modèle du genre."

"Équipe très agréable et chaleureux"

"Mon message s'adresser a renault mlnute ave de l'Europe"

"Tres bon accueil. Professionnel et ponctuel."

"Très bon accueil ,très professionnel,satisfait de mon achat!"

"Equipe au top,disponible,pro,à l’écoute et qui s’adapte reellement à vous: je recommande!"

"Accueil agréable Prestation au niveau de la révision faite dans les temps definis"

"le délai de rendez vous est assez long !"

"J'ai été bien reçu. Victor a été à l'écoute et cherché les meilleures options pour parvenir à un accord. Achat remis à plus tard néanmoins."

"Accueil, disponibilité, écoute et professionnalisme."

"Achat d' un véhicule avec Victor, une personne vraiment a l écoute, a répondu à toute mes questions. Merci encore."

"Equipe au top !"

"Très satisfait"

"Les interlocuteurs ont été réactifs, rapides, à l'écoute et disponibles."

"Le personnel est très à l'écoute"

"Malgré un problème d'attente, l'accueil et la prise en charge sont de qualité. Retour sur l'intervention rapide et efficace. Prise de contact simple et efficace afin d'effectuer des travaux supplémentaires détectés lors de la révision."

"Excellent accueil et prise en charge par le vendeur Patrick Sardou. Des explications sur les fonctionnalités de la voiture par Sébastien, responsable atelier, au top!!!!"

"Beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Tout m’a été expliqué de manière simple et précise. De plus d’une très grande ponctualité concernant le temps passé"

"PERSONNEL A L ÉCOUTE"

"J ai été très bien conseille et orienté par mon conseiller Mr Jérémy perpignan c est un vendeur très sympathique et compétent en qui j ai toute confiance"

"Tout c'est super bien passé. Comme demandé lors de la commande j'ai eu une voiture de prêt jusqu'à l'arrivée de ma Sandero. Ma commerciale était à l'écoute de mes demandes et a toujours été très réactive pour trouver des solutions."

"Très satisfait"

"La conseillère a été parfaite à tous niveaux, explications, accueil..."

"A l écoute, la vendeuse a tout fait pour nous satisfaire et trouver des solutions pour palier au retard de livraison."

"Révision faite dans le temps annoncé, avec le sourire"

"C'est mon troisième Duster plus une twingo achetés chez RENAULT AIX EN PROVENCE je pense que cette fidélité démontre ma satisfaction"

"L'équipe a été très professionnelle, particulièrement le vendeur, qui a permis l'acquisition du véhicule dans les meilleurs délais, malgré la tension de la demande."

"Ce garage est nul. Après un accident de carosserie, je lui avait confié la réparation. Les délais annoncés n'ont absolument pas été respectés sous le prétexte qu'il manquait de pièces. Je veux vendre mon ancienne Dacia et en racheter une nouvelle. Je n'ai jamais réussi à joindre un commercial. J'ai laissé trois fois un message. On ne m'a jamais rappelé. A fuir."

" Haut "

"Le service commercial m'a très aimablement rendu service à la carrosserie pour récupérer mon véhicule"

" Super équipe "

"Merci a l equipe commerciale pour sa bienveillance."

"Rien a redire sur le service client, j'ai été reçu par Yahya, quel personnage génial, merci pour tout."

"J’ai accompagné mon frère, qui voudrait acheter une sandero, nous avons été magnifiquement accueilli par M TAMDI Au plaisir"

"Je cherchais un véhicule pour l'export, malheurement le concessionnaire ne le fait plus, néanmoins j'ai été très bien accueilli et renseigné sur le véhicule en question, je recommanderai ce concessionnaire sans hésiter. Merci au vendeur pour sa belle énergie"

"Personnel souriant et très compétant Je recommande"

"+ : secrétaire tres agréable ! Accueil en général agréable. - : la communication en général. Aucune nouvelle de ma commande en retard de 4 mois! - : le vendeur , fort sympathique au demeurant, mais qui n'a pas communiqué efficacement sur ma commande et sur le retard de livraison."

"J'ai commandé mon véhicule en janvier 22 pour une livraison en juin 22. La livraison a été décalée une première fois à la mi août 22 puis à la fin août pour finalement se faire le 20 septembre 22. Les commerciaux très serviables, ne savaient plus comment justifier ces retards et le manque de communication de Dacia est évident. Il n'y a pas eu d'action efficace pour palier aux problèmes de livraison. Ma commerciale a malgré tout fait le maximum pour avoir des informations sur l'état d'avancement de la livraison de ma voiture et m'a même prêté un véhicule la semaine précédent la livraison(agence de Pertuis). Merci à elle."

"Très bon conseils, les commerciaux connaissent bien leur produits"

"Des commerciaux très professionnels et accueillants. Nous avons acheté plusieurs véhicules et nous sommes très satisfaits de la qualité ! Merci à très vite"

"Un très bon service après vente, j'ai eu un problème sur mon véhicule et j'ai été super dépannée. Merci à l'équipe"

"Très bon accueil, personnel compétant et de bon conseil"

"Satisfait du conseil je recommande"

"Ravie de mon expérience dans cette concession. D'abord de bons conseils pour le choix de ma voiture d'occasion. Puis lorsque j'ai eu besoin du SAV ils ont été très réactifs et compréhensifs."

"J'ai été reçu par Mr Tamdi qui a su me répondre avec patience et professionalisme...merci pour l'accueil"

"J’étais juste de passage devant, je suis rentré pour poser des questions sur les différents modèles dacia, j’ai été très agréablement surpris par l’accueil et la disponibilité du commercial. Merci encore"

"Commercial disponible et l’écoute des besoins, merci pour l’accueil Au plaisir"

"J’y suis allé pour un renseignement pour acheter une voiture jai été tres bien reçu et informé merci a toute l’équipe très bonne expérience."

"Vendeur très sympa qui nous a très bien renseigné sur les différentes tentes de toit. Merci !"

"Merci pour l’accueil du voiturier"

"Équipe commerciale au top très bon accueil de Tom"

"Toujours aussi satisfait. Équipe au top"

"Aucun point négatif, tout se passe très bien dans l'ensemble . De merci"

"Accueil sympathique et livraison du véhicule sous les bons conseils de Sébastien. Malgré un retard de livraison important indépendant de la concession, je recommande un achat auprès de ce professionnel."

"Le prix"

"Le service était niquel, rien à redire, rapide, efficace, et les employés sont très aimables !"

"Très bonne équipe et accueil"

"Ça fait 7 mois que j' attend la 2 ième Clef de ma DACIA SANDERO Si je perd ma seule clef je fait command ?"

"Super contente des personnes très professionnelles !"

"Équipe sympa Process Renault compliqué"

"Disponibilité, clarté des explications, efficacité et ne poussent pas à l'achat. Fabienne nous a inspiré confiance immédiatement."

"Prise en compte d une sandero stepway bonne réception par un technicien très compétent à mon écoute clair dans explications je le recommande vivement sans oublier Adeline pour son accueil Merci"

"Fiabilité, honnêteté vis-à-vis du client, service de qualité, accueil très agréable"

"Révision de la première année. Accueil sympathique, rendez vous dans un délais acceptable"

"Accès facile et bon accueil. Forfait entretien un peu cher mais c’est le tarif standard, délais respectés."

"aucun soucis, accueil correct, satisfait de Renault minute Aix."

"Dacia -Renault ont installé un crochet d’attelage sur le Jogger de mon fils. Tout s’est bien passé, dans les délais impartis. Marjorie a été très efficace et avenante."

"Très bonne expérience au garage Renault Dacia Galice pour ma révision éco de ma Dacia Sandero. Rendez vous pris et repartis dans le temps donné lors du rendez vous. Conseils donnés et ne pousse pas à la réparation superficielles. Merci"

"Excellent accueil et conseils prodigués par Mr Sardou qui a su gagner ma confiance par son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession"

"Voir avis déçu initial. Maintient de mon mécontentement sur Renault Galice Aix-en-Provence"

"Peut-être un peu plus d'écoute. En revanche, même si c'est le travail du commercial, ne pas insister plus que nécessaire sur certaines options proposées"

"Tout s’est très bien passé pour ma Sandero Stepway :)"

"Excellent professionnalisme chez Renault Minutes la ZUP"

"Accueil, écoute, présentation du véhicule, essai, accompagnement administratif."

"Qualité accueil et mise à disposition du vehicule"

"Concession agréable personnel accueillant et disponible. Excellent conseils."

"Merci a l'équipe mécanique Dacia Aix en Provence de m'avoir gentiment dépanné juste avant mon départ en vacances. Toujours aussi serviables"

"Super expérience. Je recommande"

"tout était parfait de la première visite a la livraison"

"J'ai remarqué élodie très accueillante, sinon l'espace dédié aux véhicules neuf,en présentation je le trouve très froid,manque beaucoup de chaleur. Cordialement"

"Parfait"

"Demandez yaya 😉"

"Très bon support lors de l’achat de notre Sandero STEPWAY"

"Bon accueil"

"Bon accueil, conseils et échanges avec Jérémy, ce qui m’a orienté vers un modèle bien adapté à mes besoins. Merci 😊"

"Intéressés par sandero automatique. On a bien vu que nos coordonnées étaient prises que pour nous faire plaisir et que personne appellerait jamais pour pouvoir essayer une boîte cvt. Une attitude qui nous a bcp surpris (comme d'autres points)"

"Très bonne prise en charge et très bons conseils"

"Trés bon accueil , une conseillère alison trés agréable, professionnel ,réactive à nos demande ou appel . Dans l'ensemble trés content du service"

"Parfait"

"Tout était parfait, je recommande cette concession, voiture livrée à la maison par notre vendeur Yahya, parce que mon mari ne peut pas se deplacer, merci pour tout et merci à tom d'être venu le récupérer"

"éléments positifs : très bon accueil, réactivité et professionnalisme de mes interlocuteurs, que ce soit Calore pour l'administratif de livraison du véhicule, Sébastien pour la prise en main du véhicule ou pour Denis pour la gestion du délai de livraison. éléments à améliorer : la gestion des retards de livraison, retards qui ne dépendent pas du Garage."

"Tout a été très satisfaisant. N'étant pas professionnel du genre je ne saurai donner de leçon."

"A répondu à toutes nos attentes, conseillère commerciale au top (Me MIENS Audrey) ainsi que toute l'équipe Renault/Dacia"

"Bon accueil...personnel sympathique...disponible et à l écoute...a recommander fortement....bravo à toute l equipe"

"L’accueil très positif, la présentation du véhicule très complet et le technicien très sympathique. Peut être la préparation des documents un peu expéditive."

"TOUT A ETE TRES CLAIR"

"Tout était parfait ! Équipe très à l’écoute et qui a tout de suite compris mes attentes !"

"Très bon accueil de la part de l'équipe dacia/renault qui nous a vendu et livré notre véhicule, mention spéciale pour Tom pour son professionnalisme lors de la démonstration."

"Personnels à l'écoute et très professionnel super expérience !"

"Équipe au top ! Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité ! Je recommande!"

"J'ai été bien accompagnée dans mon projet: bonnes explications, aide à la prise en main. Et la voiture est arrivée plutôt que prévue !"

"Réception au top !!! Equipe super aimable, respect des délais. A bientôt pour la prochaine révision 😉"

"Très bon accueil de la part de l'équipe dacia/renault qui nous a vendu et livré notre jogger.Explication de la secretaire et démonstration sur la voiture très claire."

"impossible de les joindre par telephone ; impossible d'envoyer un mail pour un entretien ( site en panne depuis un an )"

"très déçu, nous avions un rdv, nous avions posé notre demi journée à notre arrivée personne pour nous accueillir après avoir chercher un conseiller on nous apprend que le commercial n est pas là, (personne ne vous prévient) on est reçu par un commercial de Renault l entretien à durée 3 minutes pour nous informer que la voiture que nous souhaitions avoir des renseignements n est pas fait pour nous (4 places) nous sommes 5, nous propose un modèle de chez Renault avec le triple du budget pour finir et ça c était formidable donnez moi votre numéro comme ça on vous relancera pas"

"Très bien reçue et accompagnée dans la location de mon véhicule. J ai été également très bien prise en charge en ce qui concerne la mise en route de ma voiture électrique. Le professionnel a réellement pris le temps de m'expliquer son fonctionnement et la charge électrique."

"Nous avons récupéré notre nouvelle voiture aujourd hui. Super accueil et équipe super sympas. Conseil pour la prise en main au top par Sébastien. On est ravi!!! Tout ça mener par notre commerciale toujours disponible et efficace."

"La rapidité de mise à disposition d’un véhicule"

"Très bon accueil et conseilles de ma vendeuse. Petit point d'amélioration sur la livraison du véhicule car les options énumérées lors de la remise des clefs ne sont pas forcément les mêmes que sur des modèles plus haut de gamme. Ma vendeuse m'a appelé pour savoir si tout ce passé bien après un mois avec le véhicule, ce que j'ai fortement apprécié."

"Bon accueil, bien renseigné. Le commercial m'a appelé dix jours après réception de ma voiture pour voir si tout allait bien."

"J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui. J ai été agréablement surprise !!! J'ai acheté une occasion, on aurait dit qu'elle était neuve...de plus, de très bons renseignements sur les équipements de la voiture...comment les utiliser....au TOP !!!!!! Je conseille très fortement Renault Route de Galice à Aix-en-Provence !!!!! Merci !!!!!"

"La concessionnaire était vraiment à l'écoute."

"J’ai acheté ma Dacia Sandero chez Dacia à Aix en Provence, jamais vu une voiture aussi stylé ! Merci Dacia Aix en Provence et Merci Jeremy Perpignan très bon accueil !"

"Super accueil et encore merci à Jeremy pour son approche douce, je repars ravie avec une super Spring, de quoi appréhender le printemps avec envie !"

"Très bon accueil par le service mécanique qui m’a mis en confiance pour l’entretien de mon Dacia Duster Je recommande grandement"

"Ravie de l’accueil !! Le vendeur qui m’a conseillé était très agréable et sérieux… Je me tournerais vers eux dès que j’aurais les moyens à coup sûr !!"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec mon vendeur d'automobile. Du début à la fin, le service a été impeccable. Le personnel était professionnel, compétent et très courtois. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont fourni des informations claires et détaillées sur les différents modèles de voitures disponibles. Ils m'ont également aidé à trouver la voiture qui correspondait le mieux à mes besoins et à mon budget. La livraison de la voiture s'est déroulée sans accroc, et elle était en parfait état. Le vendeur a pris le temps de m'expliquer tous les détails et les fonctionnalités de la voiture, ce qui m'a permis de prendre la route en toute confiance. Je recommande vivement ce vendeur d'automobile à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une équipebite professionnelle et une expérience d'achat sans tracas. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je reviendrai certainement à l'avenir. Encore merci pour cette expérience exceptionnelle !"

"Un accueil de la part de mon commercial M. Perpignan excellent, j’ai choisi un Dacia Jogger pour ma grande famille, Bravo Dacia pour avoir apporté une motorisation Hybride à la gamme. Je recommande ce garage vivement !"

"J'ai récemment acheté un véhicule dans cette concession automobile et je tiens à exprimer mon entière satisfaction quant à mon expérience d'achat. L'accueil que j'ai reçu était impeccable et professionnel à tous égards. Dès le moment où j'ai franchi les portes de la concession, j'ai été chaleureusement accueilli par l'équipe de vente. Ils se sont montrés très attentifs à mes besoins et à mes préférences en matière de véhicule, ce qui m'a donné l'impression d'être pris en charge de manière personnalisée, un grand merci à Mr Yahya Tamdi. Le personnel était extrêmement compétent et bien informé sur les différents modèles de voitures disponibles, ainsi que sur les options de financement et les garanties. Ils ont répondu à toutes mes questions de manière claire et précise, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée. En outre, j'ai été impressionné par la propreté et l'organisation de la concession. Les véhicules étaient exposés de manière attrayante, ce qui facilitait grandement la comparaison entre les différents modèles. De plus, le processus d'achat a été fluide et efficace, et l'équipe a veillé à ce que toutes les étapes soient claires et transparentes. Dans l'ensemble, mon expérience d'achat dans cette concession automobile a été exceptionnelle. L'accueil impeccable et le professionnalisme de l'équipe ont grandement contribué à rendre ce processus agréable et sans stress. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche un nouveau véhicule."

"Très bon accueil, personnel très agréable et à l'ecoute"

"écoute du client, efficacité, convivialité, rapidité, clarté, livraison avancée de une semaine."

"Tout d’abord je remercie le commercial qui a su répondre à toutes mes questions et qui a pris le temps de me conseiller sur les différentes voitures. L’accueil a été impeccable. Merci"

"Bon ressenti lors de mon rendez vous avec le vendeur . Accueil de qualité"

"J’ai été particulièrement bien renseigné par la vendeuse. elle m'a consacré beaucoup de temps pour m'expliquer le devis avec le bonus écologique. Je passe d'une Sadero à un Jogger hybride. j'ai signé en confiance. Merci"

"très bon accueil de la part des conseillers du garage Dacia d’Aix en Provence, je remercie toute l’équipe de la concession Bravo Dacia"

"Je me suis rendu dans le garage dacia d’Aix en Provence pour acheter une Dacia Spring Électrique et profiter des offres alléchantes du moment. J’ai été ravie"

"On a été accueillis par Sébastien à la livraison il a été très très gentil il nous a vraiment beaucoup aidés il est même venu jusqu’à s’occuper de notre essuie glace il nous a expliqués plein de choses sur les recharges et sur l’organisation il nous a vraiment bien tout expliqué sur la voiture. Je recommande vraiment"

"Duster réceptionné aujourd'hui. Merci à Patrick pour son acceuil et à Sébastien pour la mise en main et l'installation d'android auto sans fil."

"Achat de la voiture : Excellent accueil. Des explications utiles sur le financement et sur le calcul des mensualités. Livraison de la voiture : Personnel très occupé mais bonne gestion des actes (formalités et prise en main de la voiture) pour ne pas attendre inutilement. Synthèse : nous sommes déjà RENAULT depuis très longtemps et aujourd'hui nous ajoutons DACIA et sommes toujours très satisfaits ! Le personnel des 2 enseignes (RENAULT / DACIA) sont vraiment sympathiques"

"RAS Audrey commerciale concessionnaire de Pertuis a été excellente. Tout s’est super bien passé. Je suis ravie."

"Merci à l ensemble du personnel Dacia Aix en Provence pour leur efficacité et leur accueil. Mr Perpignan a pris en compte mes demandes pour bien choisir le véhicule qui me correspondais avec mon budget. Un grand merci à Tom quila prise en main de ma nouvelle voiture."

"très bon accueil écoute avec empathie et réponse aux besoins exprimés recommande cette concession et toute son équipe"

"Équipe accueillante sans en faire trop, commerciale Fabienne qui m'a trouvé la bonne solution, secrétariat (pardon j'ai oublié son prénom, mais très efficace), et Sébastien très clair pour la remise du véhicule, parfaitement préparé. Tous aimables et disponibles. Merci et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe !"

"Bonne expérience, délais respecté, mon véhicule a été rendu propre. Super équipe au top."

"Je suis très satisfaite de mon acquisition récente d'une Sandero Stepway GPL. Tout s'est très bien déroulé de l'accueil commercial réalisé par M. TAMDI, toujours à l'écoute et très professionnel jusqu'à la livraison. Merci à toute l'équipe DACIA !"

"Éléments positifs : 2 mois de loyer offerts. Commercial à l'écoute."

"Accueil excellent, à mon écoute. Je suis ravie"

"J'ai été satisfaite de l'accueil reçu, des informations données et des conseils émis. Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré."

"l'accueil et la livraison"

"Rendez-vous donné très rapidement, accueil très chaleureux, grande écoute de nos attentes, très bonne précision dans les réponses à nos questions, très bon geste commercial pour la restitution de notre ancien véhicule, livraison très rapide du véhicule comme nous le souhaitions et grande disponibilité pour la remise du nouveau véhicule"

"Bien reçu vendeuse très sympathique 👍"

"L’accueil, les réponses à mes questions et les bons conseils"

"L'accueil est chaleureux. L'accompagnement est parfait. Tout mérite un 5 étoiles."

"Très bon accueil par toute l'équipe Dacia le 7/02/2024 pour l'achat d'une Sandero neuve et un merci particulier pour la personne qui m'a expliqué toutes les subtilités de cette voiture. Merci Yahya et Tom. 5/5"

"Un accueil comme il se doit malgré mon retard, je suis allé réceptionner mon nouveau véhicule qui m’a été présenté par Sébastien, les consignes et les instructions ont été très claires. Encore merci +5 étoiles aussi pour Sébastien et Fabienne"

"J'ai déjà donné mon avis la semaine dernière... Tout s'est bien passé 🤗"

"J’ai été bien reçu aux Service direction / commercial avec monsieur Samychetty et madame Pierras qui on toujours fait le nécessaire pour mes dossiers entre Aix et venelles. J’espère pouvoir collaborer avec eux pour de futurs projets autos Relationnel et disponibilité lors de mes demandes Merci"

"Professionnalisme des équipes, Bonne écoute des besoins de la clientèle."

"Excellent accueil Élodie est une personne compétente et a été très réactive face à mon problème. Je recommande vivement cette concession."

"Il est gentil"

"Swan est une personne très sympathique, il m'a fait découvrir le duster sous tous les angles"

"Merci a l'équipe Dacia pour son professionnalisme et surtout a Tom pour son savoir faire"

"Très bien reçu pour la prise en charge du véhicule."

"J'ai pus avoir un essaie de ma future voiture dans l'heure qui suivait mon entrée chez dacia je remercie toutes l'équipe dacia"

"Prise de rendez vous rapide. Très bon accueil. Travail soigne. Livraison du véhicule après travaux dans les temps prévus"

"Encore merci à David pour son efficacité sa sympathie et son professionnalisme. Au top. La jeune femme en sandero blanche arrivée en panique pour un voyant pneus juste avant vôtre fin de journée encore navrée :)"

"Personnel très sympathique et professionnel Très bon conseiller"

"Bonne explication du véhicule"

"Bon accueil Mais bien triste car pas de dacia sandro 5 CV essence Il faut la commander et 6 mois minimum d attente Impossible...bien dommage"