Dacia Angers - Jean Rouyer Automobiles

"Je voulais pouvoir essayer un dacia avant d en acheter une.Jai eu un bon acceuil, de bonne explications rien a dire. Mon probleme est que je n ai jamais ete contacté pour essayer cette voiture. Et c est pas faute d avoir relancé( entre nous au moins 6fois.) Je me suis meme redeplacée. Bon cest une vente de perdue pour eux car du coup cela m a degoutée."

"Excellent vendeur sans pour autant pousser à la vente."

"Compliment à md core."

"Personnel très accueillant"

"Jolie vitrine que j'ai longé pour me rendre sur le parc voitures renault occasions"

"Zero sens commercial de la part de l'accueil mécanique. Refus de prise en charge du remplacement de mon réservoir gpl, alors que sur un problème identique plusieurs personnes de mon entourage ont obtenu la prise en charge à 100 % de ce remplacement sur un véhicule identique. Suite à l'appel vers d'autres concessions dacia, on me confirme la prise en charge à 100%. J'ai beau rappeler Angers, la personne campe sur sa position, alors qu'il s'agit d'un problème bien connu. Même pas une proposition de prise en charge partielle, bref chez dacia, le sens commercial est bien différent d'une concession à l'autre et doit se faire à la tête du client, visiblement ma tête ne lui revenait pas..."

"10 minutes d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un, 10 minutes de plus pour avoir l'atelier pour finalement retomber sur le magasin, 30 minutes d'attente pour ne toujours pas avoir eu l'atelier... Il faudrait peut-être penser à embaucher du personnel compétent dans leur domaine et au standard téléphonique, bref attente trop longue et toujours pas renseigné, j'irai dans un autre garage."

"Bel accueil et bons conseils !"

"Visite chez dacia pour l'achat d'une voiture. Accueil par Séverine qui a su me conseiller et trouver un véhicule disponible rapidement. Très aimable et souriante ( derrière son masque 😁)"

"Enfin un garage qui ne se moque pas de ses clients ! Nous avons acheté en LOA (4 ans) un Dacia Duster en avril 2018. Un prix canon pour un modèle très sympa et performant ! L'accueil sur place avec Séverine, conseillère commerciale a été excellent. En outre, depuis l'achat, nous avons été régulièrement tenus au courant d'offres commerciales et, surtout, la maintenance périodique a été très professionnelle avec des conseils et une voiture révisée et toute propre ! Les autres garages feraient bien de s'en inspirer !"

"Excellent accueil Grandes disponibilité et qualité de conseil du vendeur."

"accueil au top et de très bons conseils donnés par Romain et Margaux en fonction de nos besoins. Nous avons pris un Duster en LOA et nous en sommes très satisfaits."

"LE vendeur de l'année #Romainpannier, merci beaucoup super contente de ma Dacia Sandero Stepway ! Beaucoup d'options, topissime ! Merci également à sa collègue pour la mise en service, vraiment efficace."

"Un grand merci à Romain Pannier pour son accueil et le service aux petits oignons dont il nous a fait bénéficier : nous avions urgemment besoin d'une voiture et il s'est plié en 4 pour nous en sortir une en 15 jours ! #meilleurvendeur"

"Merci a Séverine,pour sa disponibilité ,sérieux et professionnalisme . Elle a su parfaitement me conseiller"

"RAS. 👍"

"Jogger magnifique et bon accueil"

"Super équipe et bons conseils, merci !"

"Belle exposition de véhicule et bon accueil par une vendeuse. Conseils avertis et très utiles"

"Commercial à l’écoute. Bonne expérience"

"De ma 1e visite pour découvrir les véhicules, jusqu'à la reprise de ma voiture et la récupération de la nouvelle, tous les services et tous les interlocuteurs ont été parfaits, professionnels, aimables, de bons conseils, disponibles.... Je recommande à 200% et ferais leur publicité dans aucun souci."

"Tres bon accueil de Romain panier et maryse"

"Livraison de mon deuxième véhicule ce jour comme d'habitude très professionnel aimable on a été reçu par HERVEY Marlène pour la restitution de mon véhicule rien a redire très bien pris en charge relation client au top Véhicule vendu par Mr PANNIER Romain deuxième véhicule qu'il me vend et comme toujours excellent conseils et très professionnel Merci à l'équipe Dacia Angers"

"Agréable"

"Bon accueil"

"Expérience recommandable lors de l’achat de ma voiture"

"Pour l accueil et le professionnalisme de severine KORE"

"Très bon accueil, de très bon conseils , et le suivie entretien voiture chez eux nickel.. Je recommande"

"Merci à Severine Kore pour son acceuil Je recommande !!"

"Très bon accueil, personnel sympathique et très professionnel."

"Excellent accueil par M. Pannier qui a su répondre à toutes nos questions."

"Merci à Romain Pannier pour son accueil et son accompagnement dans l'achat de notre véhicule ainsi qu'à Margaux pour la livraison et la présentation."

"Accueil et conseils au top - merci Mr PANNIER"

"Au top. Romain est à l écoute et fait au mieux pour nous satisfaire. Pour la livraison margaux était au top nous a bien tout expliqué. Équipe dynamique ! Je recommande."

"Très bon accueil. Personnel agréable et à l'écoute."

"Lieu agréable et vendeur sympa. Bonnes explications à l'écoute"

"On a eu un accueil parfait et la livraison c'est bien passé"

"Romain s'est montré très compétent, précis et a répondu parfaitement à nos questions pour l'achat de notre Spring...et tout ceci avec le sourire."

"Merci beaucoup de nous avoir si bien reçus madame Séverine Kore !"

"Conseillers à l'écoute, avec le sourire. Très bonne accueil. Je recommande !"

"Tres bien reçu et tres bien pris en charge par severine kore et marlene hervey"

"Je recommande à 1000% le centre Jean Rouyer. Tout le personnel est à l'écoute, réactif, gentil et fait tout pour trouver la perle rare 👌🏼 Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Excellente reprise de nos véhicules, commerciale accueillante et conciliante. Top!"

"Très bonne accueil livraison dans les temps explications du fonctionnement très bien merci à Adrien le vendeur et marlhene pour la livraison"

"Très satisfait par l'accueil, les explications et le rendez-vous de livraison. Achat d'un Duster d'occasion."

"Très bon accueil. Belle exposition. Je recommande."

"Bon accueil , bon conseil Je recommande"

"Très satisfaits de Mr Pannier Très sympathique et surtout très professionnel Nous venons de commander notre troisième Dacia et toujours satisfait Bonne journée"

"Parfait. Aussi bien dans le conseil avec Adrien que pour la livraison. Guy nous a très bien accueilli et nous a fourni toutes les explications et conseils nécessaires lorsque nous avons récupéré le véhicule. Bravo et continuez comme cela."

"Vende d'une Dacia sandero stepway par Romain , nous avons été très bien conseillé, très professionnel je recommande"

"Marlene: Un conseil.....Gardez là"

"Très bien reçu, conseils avisés, je recommande"

"C’est avec grand plaisir que je met 5 étoiles pour Mme Koré. C’est une commerciale très à l’écoute et avec de bons conseils . Si seulement tout les commerciaux pouvait être comme elle , ce serait génial. Encore merci car nous sommes ravi de notre spring."

"Merci à Thomas, merci à lui pour son accueil ça gentillesse ces conseils et son professionnalisme il m'a accompagné jusqu'à la livraison de mon véhicule et encore après avoir reçu ma voiture je souhaite à tous le monde d avoir à faire à ce petit jeune encore merci Thomas."

"Merci pour tout"

"Concession et personnel de qualité 👍"

"Accueil concession et vendeurs au top"

"Je conseille cette concession. Une équipe à l’écoute et accueillante. Je la remercie"

"Personnel d'un très grand professionnalisme et très aimable"

"Nous sommes venus chercher notre nouveau véhicule Jogger. Comme d'habitude l'accueil est parfait,le garage est très sérieux. Mention spéciale à monsieur Pannier qui est très professionnel. On y va les yeux fermés."

"Merci à Margaux Charpentier pour son professionnalisme et sa connaissance pour m'avoir donner envie d'acheter une voiture neuve qui me correspondait."

"Très bon contact très satisfaite"

"Parfait... Pour le commercial et pour la personne chargée de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci"

"L'équipe est top, malgré que l'on sent que la direction les mets sous pression de manière excessive. On sent une angoisse palpable chez les équipes qui sont pourtant admirables dans leurs travail, la résolution des problèmes et la qualité du suivi. Puisque l'avis client semble plus compter pour la direction que l'observation de la qualité de travail de leurs équipes et bien comme ça elle est servie et j'espère qu'elle prendra conscience de son incohérence et ne va pas casser des gens, oui oui des êtres humains, juste pour avoir un 5*... Les critiques sont sources d'évolution, d'inspiration pour l'équipe dirigeante et non des raisons de malmener ses équipes..."

"Mr Dreyfus et les différents professionnels qui m’ont accompagnés lors de cette vente ce sont trouvés très transparent et agréable malgré les difficultés lié à la conjoncture. Je conseille cette concession et se vendeur."

"Trebien acuillan sympa"

"Très satisfait et accueillant"

"Accueil, conseil, service au top👍 de la part de Thomas mignot , Guy Boutin . Allez-y, sans hésiter. 😀"

"Merci à Thomas pour son accueil, ses conseils et son accompagnement jusqu'à la livraison de mon véhicule et même après. Un grand merci également à Mme Hervey lors de la livraison."

"Le monsieur qui m’a accueilli a été très à l’écoute et très serviable. Il a bien pris le temps de tout m’expliquer."

"Professionnel, accueillant et serviable. Très bonne expérience."

"C'était efficace rien à en redire. Merci"

"Merci à Léopold Grailard et Guy Boutin"

"Équipe à l'écoute et serviable. Merci à Romain (vendeur véhicules neufs Dacia) qui a rapidement trouvé une solution au problème que j'ai rencontré pour le remplissage du réservoir gpl."

"Excellent service du début à la fin, pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Bon conseil, excellent service, voiture remise en très bon état. Et le plus important : des relations cordiales."

"Tout et bien"

"Très bon accueil"

"J'ai acheté une dacia sandero neuve en septembre 2022, hors depuis je n'ai que des problèmes : la batterie m'a laché au bout de 7 mois et maintenant c'est le système de climatisation qui fonctionne quand il a le temps..Lors de la vente de ma voiture, on m'a indiqué que j'aurais le modèle avec le nouveau logo, hors j'ai un modèle du debut de l'année 2022, ...Je le précise, on me répond que j'aimal vu.... Quand je contacte la commerciale qui a vendu ma voiture, en lui signalant tous les problèmes que nous avons avec, elle me répond que ce n'est plus son problème, qu'elle a géré la vente point final et raccroche !!!!"

"Bonjour, j'ai été très bien accompagné par Francky Gosse pour le choix du véhicule et par Guy Boutin lors de la restitution du véhicule.Ils ont été agréables et ont répondu à toutes les questions que je me posais. Cordialement"

"tout bien."

"Ancien de la maison , j'ai revu des collègues"

"Équipe très professionnelle, accueil et conseil à la hauteur des attentes 👍"

"Je tiens à remercier Thomas Mignot pour son professionnalisme et de son savoir faire, ainsi que sa joie communicative lors de la conclusion d'achat du véhicule. Également merci au service livraison lirs de la prise de la voiture."

"Client depuis plusieurs années, l'accueil est excellent. Tout est correctement programmé et les horaires respectés."

"Très bon suivi des dossiers et bonne disponibilité du représentant de chez Dacia Angers"

"Bonne expérience suite à l'achat d'une Dacia neuve. Mention spéciale au conseiller commercial (Adrien): honnêteté et transparence sur l'établissement du devis, pas de forcing sur les options inutiles, personnalisation complète quant aux options et accessoires, livraison en avance d'un mois sur la date prévue. Mention également au conseiller véhicules neufs (Guy), qui prend tout le temps nécessaire pour présenter les garanties, le véhicule, les astuces, et effectuer la configuration, par exemple appareillage avec les téléphones portables. Je recommande."

"bonjour, Tout d'abord j'ai beaucoup apprécié la démarche du garage ROUYER qui m'a invité à faire un contrôle gratuit sur mon véhicule livré ii y a quelques mois. L'accueil , malgré la gratuité de l'intervention, a été très professionnel."

"J'ai vraiment apprécié la simplicité, l'efficacité, et les bons conseils pour les options sans chercher a vouloir les vendre. et le tout avec le sourire."

"Les aides de l’état nous ont incité à s’intéresser à l’achat d’une dacia spring et votre conseiller commercial Adrien Dreyfus nous a convaincu de faire une location de 3 ans."

"Mensonge par omission du commercial,le jour de l'achat : a passé sous silence les éléments optionnels de la facture ,dont l'adhésion à l'assurance Roole. (A dit que le tarif d'achat ne pouvait pas être négocié plus bas.) M'a dit que ma voiture serait équipée de la tablette multimédia comme dans la voiture de démonstration,ce qui était faux."

"Excellent accueil aussi bien à la vente qu'à la livraison de ma Zoé. Dommage qu'il n'existe pas de 6eme étoile !!!"

"L’expérience peut-être améliorée… ceci étant l’équipe est pro."

"J'ai acheté une Dacia Spring à la concession Jean Rouyer Automobiles. J'ai été obligé de revenir 4 fois au garage et d'appeler une fois Renault Assistance afin de faire réparer trois câbles qui étaient défectueux ou mal montés : le câble de recul (abîmé), le câble de hauteur des phares (non branché) et le câble d'ouverture de la trappe de charge (coincé car mal monté). Face à ses déconvenues, le commercial m'a promis un geste commercial que j'attends toujours..."

"Voilà un accueil idéal...livraison d'une Dacia Spring avec toutes les explications claires faites par votre personnel qui mérite un 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 avec ce plus qui nous a fait plaisir...sourires et amabilité....nous reviendrons bientôt pour un nouveau véhicule auprès d'Adrien...merci..."

"Très satisfaite du travail de madame KORE. et monsieur BOUTIN. très professionnels et sympathiques. Madame KORE m’a conseillé de prendre la dacia sandero. Et ce véhicule correspond complètement à mes besoins. Véhicule livré en avance de presque 3 semaines. Que du positif. Je suis très satisfaite de mon achat."

"Très reconnaissant de la livraison de mon camion, propreté, plein d’essence, et surtout un grand merci pour la patience. N, Leduc"

"Le prix un peu cher pour changer une simple ampoule de feu de croisement 34 euros ."

"Super accueil merci à toute l équipe"

"Toujours suivi par Mr Giroudoux depuis le début. Accueil, explications très professionnels. Reconduction de mon contrat entretien. Top. Toujours très satisfait du service. 👍"

"Excellent accueil Travaux réalisés conformément à mes attentes Explications par le technicien très claires"

"Bon accueil. Personnel agréable aussi bien en vente qu en livraison."

"Très bon accueil Explications claires et simples pour la prise en main du véhicule"

"Très content de l'achat effectué. Le vendeur Thomas Mignot a été particulièrement à l'écoute et professionnel dans sa vente. Une bonne expérience !"

"Très bon rapport, Mr Mignot a été très aimable et surtout a accepté plusieurs changements d'horaire afin de livrer la voiture le plus simplement possible pour moi. Un grand merci pour le suivi du dossier."

"Longueurs du câble de recharge non communiqué par le commercial (option a 250e) résultat câble trop court pr pouvoir recharge au travail il s’avère que comme dans énormément d’entreprise à ce jour il faut se garer en marche arrière en cas d’évacuation norme de sécurité mais malgré plusieurs relance leurs seule réponse à été acheter en un sur internet et nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser le votre"

"Super service commercial (vendeur & secrétariat) rapide et sympa. De plus le véhicule me donne plus que je m'y attendais ! Merci et bonnes êtes de Noël"

"Le professionnel a pris mon dossier en main, et a procédé au traitement complet de ma demande. Il a évalué tout ce qui convenait de faire pour mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule en étant satisfait des travaux réalisés, puisque tous les problèmes ont été résolus."

"Très bonne expérience reçu par Romain PANNIER conseiller commercial très sympathique qui a bien pris en compte ma demande et a géré le dossier de location tres rapidement afin d'acquérir une dacia sprint , a la livraison reçu par Guy BOUTIN qui m'a tres bien conseillé sur l'utilisation du véhicule une très bonne équipe aux services de leur client merci à vous"

"Très bon accueil, à l'écoute."

"Personnel tres agréable et professionnel Merci a leopol notre vendeur et Guy pour la livraison véhicule"

"Excellent accueil, de très bons conseils, des professionnels qui restent à l'écoute. Une bonne surprise, du personnel agréable qui méritent notre confiance. Merci et félicitations."

"J’ai été très satisfaite de la prise en charge de ma voiture dont la charge avec le câble électrique pour borne fonctionne maintenant . J’avais demandé une voiture électrique de remplacement, c’est ce que j’ai eu"

"Un accueil très chaleureux. Des personnes à l'écoute et qui répondent à toutes nos questions et cherchent vraiment comment nous satisfaire."

"J’avais besoin d’une voiture très rapidement étant donné que ma voiture était en panne. Le commercial Romain a fait tout son possible pour me l’avoir au plus vite. De plus venant de loin (Marseille), il est même venu me chercher à la gare pour faciliter le voyage. Un grand merci à Romain pour sa gentillesse et son professionnalisme. De plus la voiture est génial, tout était parfait et prêt lors de mon arrivée à la concession. Encore merci à Romain et son équipe."

"la personne qui nous a accueillie est au top et professionnelle"

"Accueil très sympa Service réalisé dans les temps Seul petit reproche lavage offert un peu succinct malgré un contrat d'entretien"

"Très bon accueil. Personnel compétent, aimable, à l'écoute donnant des explications simples et précises en précisant que je pouvais recontacter les personnes vues lors de l'achat et de la remise du véhicule sans hésiter pour des questions complémentaires. Mme KORE pour le commercial. M. BOUTIN pour la remise du véhicule."

"Entretien et visite très conviviales et professionnelles."

"Merci à Severine ainsi que Magali pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. C'est ma deuxième voiture que j'achète chez vous et je suis toujours très satisfaite. Mme D.Leclet."

"Parfait. Personnel accueillant, consciencieux et efficace."

"Ras"

"Accueil téléphonique impeccable et service au garage nickel"

"Accueil téléphonique, accueil agence, aussi bien aux réparations minutes qu'au prêt de véhicule. Temps de révision respecté."

"Très bien. Sauf qu il est indiqué une mauvaise date de MEC . C était la révision. Des 2 ans et non pas des 1 an"

"Conseillère excellente très gentille A recommander"

"Mr Pannier a été très compréhensif et agréable"

"Interlocuteurs accueillants et professionnels"

"Très a l'écoute et je n'est rien a dire d'autre ."

"Satisfaite du début jusqu'à ce jour !"

"Très bon accueil De bons conseils Parfait je recommande 👍"

"Très bon accueil, très bonnes prestations"

"Bien"

"Accueil , service disponibilité, sourire et petits soins"

"Tout c’est passé comme prévu"

"J'ai été bien accueilli, le vendeur m'a expliqué tout en détail de la voiture, Ainsi que le vendeur à la livraison du véhicule."

"Très bon accueil. Pas d’attente."

" Haut "

"Ras très bon accueil chaleureux et professionnel"

"Très bien reçu"

"Rien à ajouter"

"Bonne expérience"

"Très bon accueil. Réparation de qualité Prêt d'une voiture et ça c'est indispensable !"

"Personnel très accueillant, sérieux, sympathique. Véhicule prêt en temps et en heure. Je recommande"

"Excellent service, très bons conseils de la part d'ADRIEN, ses arguments de vente concernant la Dacia Sandero nous ont convaincus, et il a retourné rapidement nos appels. Concernant le côté administratif et explications sur le fonctionnement de la voiture, les réponses à nos questions de MARLENE ont été très claires, sachant qui plus est, que c'est une personne très sympathique. Lors de notre passage dans votre établissement, tous les membres du personnel que nous avons croisés, nous ont salué, chose rare de nos jours. Un client satisfait."

"Efficacité et rapidité pour la 2 ème fois rien à dire . J'ai une stepway et une essentiel , que du bonheur .merci à toute l'équipe et particulièrement à Mme koré"

"Excellente expérience. Tout s'est bien déroulé du début jusqu'à la fin. Les conseils ont été adaptés à notre situation et à nos besoins, ce qui se fait rare d'après notre experience et celle de mon entourage. La disponibilité, la sympathie et la qualite du suivi après achat ont également été très appréciées."

"Personnels extra voiture également"

"Excellent accueil de Mme Kore.tres compétente et attentive."

"Très bon accueil et bons conseils de la part de la commerciale"

"Tout c’est bien passé. Le contact avec l’équipe commercial en especial Séverine qui a fait tout le plus vite possible et nous avait bien a conseillé , et je suis très content avec ma nouvelle voiture."

"Excellente prise en charge et très bon accueil"

"Toujours le même accueil agréable, la prise en charge rapide et le délai d'intervention respecté."

"Mon expérience s'est très bien passée. J'ai été très bien accueilli, écouté et reçu les informations nécessaires. Les personnes rencontrées ont été impeccables"

"L'attente positive"

"parfait"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil Bonnes explications"

"Rien a redire. Une belle concession, un personnel compétent et attentionné."

"Super content de ma réception de mon arkana Un grand merci à mon commercial mr pignon sylvain angers millot que je recommande ainsi de l'équipe manageriale 10 ans de bonnes relations et toujours une satisfaction toujours au top Je RECOMMANDE"

"Sympa et rapide."

"J'ai été très bien conseillée. Le professionnel rencontré a vraiment pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du leasing et de répondre à toutes mes questions. Cela a été très appréciable et à permis de me rassurer."