Dacia Clamart - Groupe Losange Autos

"Toujours satisfait des prestation et l acceuil y est très agreable"

"Bon accueil, Rapide et efficace."

"Services et conseils professionnels de qualité. Très bon accueil ."

"Professionnel"

"Heureusement que l'équipe de vente et de back office est au top parce que la logistique Renault est nulle : aucune info sur les dates de livraison ou sur les raisons des retards."

"Les mécaniciens ont pris en charge mon véhicule pour faire une révision et un contrôle technique, tout c'est bien passé."

"Tres belle concession, super équipe et belle experience. Merci à notre commercial Nicolas et merci à la secrétaire pour sa bonne humeur!"

"Super concession, accueil au top et vendeurs à l’écoute. Je recommande 😊 un grand merci à Joy pour son sourire !"

"Service impeccable très satisfait"

"Personnel très chaleureux et surtout très professionnel ! Je recommande sans aucune réserve"

"Qualité de la réception et des conseils reçus."

"Equipe à l'écoute, très agréable et accueillante. Je recommande."

"Très bon accueil et rapidité de la révision."

"J'ai commandé un Dacia Duster chez ce concessionnaire car il me proposait un modèle d'exposition disponible sous court préavis. Il a fait un effort pour me le livrer à temps malgré ses impératifs d'avoir un véhicule d'exposition. Accueil cordial et investissement du directeur pour satisfaire le client."

"Sérieux, efficace et très aimable."

"Accueil parfait aimable à l'écoute Efficace."

"Service efficace personnel sympa. Très bonne expérience."

"L'accueil est toujours très sympathique"

"très bonne accueil de mon conseiller ainsi que dans les bureau administratifs . personne charmante et a l'écoute lors de la livraison de mon véhicule."

"bon accueil et ponctualité"

"Très bonne équipe commerciale, le véhicule correspond à la description et nos attentes. Cependant le véhicule a été reçu avec 2 mois de retard, et le plein n'a même pas été fait"

"Personnel compétant et agréable"

"Aucun soucis pour le moment, accueil parfait, intervention effectuer parfaite , tarif respecté. A voir dans le temps si le service reste identique .un petit passage d'aspirateur serait top,a la restitution du véhicule."

"Très bon accueil et suivi de la commande à la livraison Je recommande fortement"

"Accueil parfait, réponses aux questions tout à fait adaptées, réactivité. Très satisfait de ma visite."

"Toutes les étape ont été bien menées"

"mon époux choisie une Dacia en 2017 pour 5 ans en 2022 il rend la voiture après une commande d'une Dacia essence et GPL nous somme repartis pour 5 ans de tranquillité"

"Top Garage rassurant et a l'écoute du client"

"Nous venons de passer commande d’un Dacia Duster au près de Nicolas, un grand merci à lui et à bientôt pour la livraison. Nous recommandons cette concession !"

"Après un premier non contact, le responsable nous a recontacté et nous avons pu commencé les échanges qui étaient de qualité. Merci pour l’accueil et les conseils, a bientôt !"

"L'équipe a répondu à toutes mes attentes. Très bon accueil"

"Accueil excellent et rendez-vous adapté à mes horaires même si c'était en dehors de ce qui se fait habituellement"

"Bon accueil, bonne prise en charge e mon vehicule"

"Très bon accueil, très bon conseils. Merci beaucoup à Thierry couve pour notre nouvelle voiture."

"Facilité de prise de rdv, qualité de l’accueil, explications fournies, rapidité du travail."

"Ponctualité lors de la remise du véhicule, prêt d'un véhicule de courtoisie très apprécié. Connaissance en amont de l'heure à laquelle je pouvais récupérer le véhicule."

"Tout le monde a été souriant et très sympathique. Tout est fait pour que nous nous sentions bien."

"NOEL AVANT NOEL. L EQUIPE A SU REPONDRE A MES ATTENTES. J AI PU ACQUERIR 1 BELLE DACIA STEPWAY 2021, MAGNIFIQUE ET AUCUNE DECEPTION POUR CET ACHAT."

"Très content de M Couve"

"Nicolas Nivault est un excellent commercial avec beaucoup d’humanité (ce qui est rare et recherché de nos jours"

"Excellente expérience !!! Ravie de mon achat et de l accompagnement très professionnel que m a réservé Joy!!! Gentillesse, disponibilité et explications complètes et très claires concernant différents points et notamment concernant Roole. Je félicite son professionnalisme. Je n hesiterai pas à vous recommander et a vous envoyer des clients!!!"

"Superbe accueil de Mr Nivault et Mme Cunhac et très professionnelle suite a la rèception de ma Sandero en LOA Je recommande"

"Très bon accueil, très pro."

"Travail bien fait, équipe très compétente, je recommande l'établissement DACIA Clamart. Merci à tous."

"Staff incompétent, antipathique. Le SAV n’est pas mieux je ne recommande absolument pas!!!⚠️⚠️"

"Perfectible : - ne pas livrer un véhicule neuf avec une clef main libre cassée sans rien dire au cas où le client ne s’en rende pas compte - ne pas livrer un véhicule neuf à moitié préparé - ne pas interdire les virements depuis un compte joint quand le véhicule est à un des 2 noms du compte joint"

"Vraiment excellent Merci à monsieur Couve pour son professionnalisme et à toute l équipe de Renault Clamart"

"Très bon service et accueil"

"Excellente prise en charge du suivi de la commande et de la remise du véhicule par l'équipe commerciale. Merci à Joy pour son accueille et ses explications."

"Merci a Guillaume et. A nicolas pour leur accueil et merci a Joy pour le suivi administratif"

"Super équipe ! Merci à tous ! Je suis ravie"

"prise de RDV et accueil sympathique"

"Bonne expérience d'achat avec M. Samir Mehri qui a été de bon conseil."

"très disponible et serviable a tous les échelons commercial, secrétariat, prise du véhicule je remercie toutes l'équipes."

"Nous avons récemment acheté une Renault captur et nous avons été très satisfait de Mr Samir Mehrir. Il a été très compétent à l'écoute et efficace. Merci beaucoup."

"J'ai contacté le magasin Dacia à Clamart pour obtenir des informations et changer le filtre à gaz de ma Dacia Sandero. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Lors de mon premier appel téléphonique, le personnel était incapable de me donner une estimation de prix, ce qui était déjà décevant. En me rendant sur place, j'ai été confronté à un accueil peu aimable qui m'a donné l'impression de les déranger. Après avoir obtenu une adresse e-mail pour soumettre les documents de ma voiture, j'ai fait cela immédiatement, mais depuis le 4 novembre, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis passée une seconde fois au magasin il y a une semaine, j'ai été confronté au même accueil mal aimable. De plus, les horaires de fermeture étaient contradictoires, affichées à 19h sur Google et à 18h30 sur la porte du magasin. Lorsque je suis arrivé à 18h05, on m'a dit que le magasin fermait à 18h ??? On m’a confirmé la réception de mes documents par e-mail, mais depuis cette confirmation, je n'ai toujours pas reçu de suivi ni de réponse. Cette expérience a été extrêmement décevante. J'espère que le magasin Dacia à Clamart prendra des mesures pour améliorer son service client à l'avenir."

"information sur le retard demandée par moi et non spontanée mais très bonne prise en charge des conséquences du retard par la. concession. geste commercial élégant."

"Un accueil au top"

"Le respect du délai, l'acceuil"

"Toujours aimables , sérieux et très professionnels ."

"Je suis allée les voir pour un contre avis suiteà un diagnostic qui me semblait douteux dans un autregarage. Il ne pousse pas à la consommation et sont de bons conseils ."

"Malgré plusieurs passages en 6 ans chez ce concessionnaire, j'ai toujours trouvé les prestations hors de prix et peu d'honnêteté. Dernièrement, ce fut le bouquet de la mauvaise foi ! Je demande un remplacement de chaîne de distribution, problème identifié par 2 mécaniciens différents, mais Renault a décidé que je devais changer le moteur pour un montant d'au moins 10 mille € et me conseille donc de mettre ma voiture à la casse ! Suite à mon refus, un second devis m'est présenté sans changement de moteur mais de pot d'échappement catalyseur et autres, pour un montant de 7300 € ! Ayant finalement trouvé un autre garage qui effectuera la réparation demandée ! Renault m'indique que je dois régler 153 € de frais de recherche de panne ! or, j'avais précisé 50 fois que je souhaitais que seule la chaîne de distribution soit changée ! Ayant un nouveau véhicule neuf sous garantie avec contrat d'entretien, je demande à ce que la pile de la carte soit changée car la batterie était faible et Renault m'indique que puisque son ordinateur fonctionne mal, il n'a pas la possibilité de vérifier mes dires et a refusé de me changer une pile à 3€ lorsque je venais de régler 153 € pour une recherche de panne déjà identifié mais ne convenant pas à Renault qui veut tout changer sans respecter la demande d'un client !! Lorsque mon véhicule était encore sous garantie, j'avais eu un problème de pompe à eau qui était donc sous garantie et Renault avait refusé d'intervenir sous prétexte que le pare choc était alors accidenté ! Or, l'endommagement du pare choc n'avait strictement rien à voir avec la pompe à eau, si bien que j'ai donc fait réparer le pare choc et me suis ensuite représentée pour le problème de pompe à eau et MIRACULEUSEMENT, ma voiture a été prise en charge avec la garantie prévue !! C'est tout juste SCANDALEUX et MALHONNÊTE au plus haut point ! Pour preuve, ma voiture a finalment été réparée et roule parfaitement ! Si, comme l'atelier me l'a dit, on est restée 1 journée entière afin de détecter une panne qui avait donc déjà été détectée par 2 autres mécaniciens ! s'agissant du kit de la chaîne de distribution à changer. Avec quelques pièces usées, à juste titre, le moteur ayant 193000 kms, la réparation a été de 2338.60 €. En effet, la chaîne de distribution qui avait un problème n'a entraîné AUCUN autre dégâts ! Mais après soit disant le démontage d'une partie de mon véhicule et une journée de perdue pour les mécaniciens de Renault ! on m'a inventé qu'il y avait vraissemblablement de la limaille et des dégâts ne permettant pas de changer uniquement la chaîne ! L'atelier n'a eu de cesse de me faire peur et de m'intimider ! Je demande le remboursement des 150.00 € demandé pour détection de panne ce qui est un minimum vu l'attitude de l'atelier."

"Je recommande cette concession renault clamart, la Prise en charge par le vendeur M.Nivault qui est très compétent et bienveillant, celui-ci a ue grande rigueur dans son cadre d'emploi."

"THierry Couve est un vendeur exceptionnel que je recommande vivement !"

"L'accueil, le suivi par le secrétariat (Joy), les conseils du commercial (Thierry), très bonne prestation globale. de plus Thierry m'a dit de ne pas hésiter à l'appeler ce dont je n'ai pas eut besoin suite à la prise en main."

"Un accueil très agréable, une remise en état complète d'une voiture que j'ai acheté d'occasion avec un travail bien fait."

"Très bon accueil et à l'écoute merci"

"Un grand merci à Joy pour le suivi et les nombreux conseils pour mon nouveau véhicule 🙂"

"Nous avons été accueillis par Mr Mehri qui allie compétence, écoute et gentillesse. Le tout avec le sourire"