DACIA NANTES - JEAN ROUYER AUTOMOBILES

"La marque et le service sont super, mais la révision est vraiment chère pour un changement de filtre et du liquide lave glace..."

"Si vous avez besoin de rien Dacia Nantes est là. 10 minutes à tourner dans la concession sans qu'un commercial ne vienne vous voir car beaucoup trop occupé à rigoler et parler avec ses collègues autour d'un bureau. Je suis sur de ne pas revenir."

"Personnel très sympathique et professionnels et en plus vous donne des tickets de tram pour pouvoir rentré chez vous, tous les services sont à votre écoute, les vendeurs sont également très pro"

"Lieu accueillant, hôtesse souriante et à l'écoute. Vendeur vous vend se que vous demandez. un café sans Georges mais avec le goût. Quoi d'autres"

"Il n'y avait plus de voiture à vendre!!! 9h45 pas de vendeur......."

"Rencontre avec Jérôme Dacia (Duster) bon conseils super sympa"

"Super sympa, Jérôme Dacia Duster c'est fait 3e que acheté"

"Très bon accueil je recommande ++++"

"Hier, samedi 5 février 2022, nous nous sommes rendu à cette concession Dacia pour un rendez-vous, essais de la Dacia Spring. Ce que ne savais M.Pernot, c'est que nous sommes deux intéressés. Mon gendre qui a un véhicule de 19ans à remplacer, et moi Dirigeant d'entreprise qui souhaite acquérir un véhicule électrique pour mes formations sur l'apprentissage de la conduite des véhicules électriques (gestion et optimisation batterie). Accueil courtois et poli, à l'écoute de nos questions, essais seul du véhicule, qui est attractif, mais .... Nous hésitons avec le Skoda Citigo e-iV qui à un batterie de 10kw supérieur, donc 20cv, 30 kms d'autonomie, et 10km/h de plus. Et surtout Skoda qui a consenti une remise sur la Citigo l'amenant à 817€ supplémentaires mais pour des performances supérieures. Nous étions presque convaincu par la Dacia. Mais lorsque l'on achète un véhicule à 18000€ , je pense qu'un geste commercial de 250€ pour offrir le câble de recharge ne me semble pas extraordinaire ! Du coup devant ce refus nous avons été un peu déçu. Attendons le prochain rendez-vous qui sera décisif. Je compléterai donc cet avis après la décision de Dacia. A bientôt ..."

"Excellents accueil et services. Pédagogie et amabilité !"

"Service aimable et efficace."

"Très bon accueil de Dacia (Jerome). Il a su écouter mes besoins et répondre a ma demande. Lors de la livraison de la Spring, tout s'est passé sans encombre malgré un retard conséquent du a la crise du COVID19."

"excellent accueil, conseils, délais pour l'achat de mon Duster, Merci à M Picard et Jérémy pour tout!"

"J'ai acheté un Duster neuf chez ce concessionnaire, merci à M Picard pour ses conseils et son écoute et sa réactivité, merci à Jérémy pour ses explications à la remise des clefs."

"Super accueil et contente de notre nouvelle dacia . Merci à Charles et Jérémy"

"Merci pour l'accueil et la qualité des informations transmises lors de la livraison de notre Dacia Duster.Merci particulièrement à Anais et Geoffrey."

"très bien"

"Très bonne expérience lors de l'achat d'un véhicule neuf. Accueil, suivi, communication de qualité. Je recommande !"

"Très bon accueil, très professionnel. Je recommande"

"Ravie: équipes au top"

"Accueil très sympathique."

"accueil agréable"

"Équipe au top. C'est la 5° DACIA qu'on achète mais la première chez DACIA St Herblain, sans aucun regret, un conseiller commercial, Mr PICARD, à l'écoute et que je recommande les yeux fermer."

"Accueillant et à l'écoute de l'acheteur."

"Je suis venue pour avoir des informations avec achat a la clé, je suis reçue par une vendeuse qui semble bien au premier abord. Elle m’annonce un prix que je trouve très correct, je reçois un devis 2 jours plus tard après avoir du la relancer, la je vois 2000€ de plus par rapport a ce qu’elle m’avait annoncé. Je demande des explications, au final ce sont des éléments chers et inutiles mais qu’elle m’a imposé sans me demander mon avis. Et ce sur 2 devis pour la même voiture. Je redemande un devis sans ces éléments supplémentaires que je ne veux pas, je n’ai jamais reçu ce fameux devis. Je me suis rendue dans un autre concessionnaire Dacia Jean Rouyer, qui m’a présenté un devis conforme a ce qu’il m’avait été annoncé initialement !! Je ne recommande donc pas du tout la concession Dacia de Orvault St Herblain."

"Nous venons d'aller chercher notre Dacia Jogger. Nous sommes ravis. Pour nous la présenter, Sarah une jeune, très motivée, claire dans ses explications. Bienveillance et écoute étaient au rendez-vous. Merci à elle et à Jérôme pour l'accompagnement lors de l'achat."

"J’ai été très bien reçue et conseillée par Monsieur Humeau dans l’achat de ma Dacia Spring. La livraison s’est parfaitement déroulée et je suis ravie de mon achat ! L’accueil au Showroom est toujours super ! Je recommande !"

"Équipe sympathique, agréable et à l écoute de ses clients. Bonnes explications pour la prise en main de ma nouvelle voiture. Je recommande."

"Merci très bonne livraison et très professionnel souriant dynamique aimable et très respectueux des clients"

"Je suis client Renault mais je n aime plus leur politique de vente et de reprise. Je ne le recommande pas"

"Équipe commerciale au top ! Très bonne concession. Je recommande !"

"Je suis venue dans le ce centre DACIA en janvier 2023 car je cherchais une voiture qui corresponde à mes attentes et à mon budget (pas énorme). J'ai été très bien accueillie et aussi très bien écoutée et conseillée en 1er lieu par le vendeur de voiture neuve et ensuite par Logan aux occasions....J'ai d'ailleurs auprès des occasions trouvé LA VOITURE qui était et est toujours une merveille à conduire, elle est confortable, maniable (avec mes bras en guimauves c'est le must) et super pratique car assez haute pour ne pas être dérangée par les autres phares la nuit ... Ma DACIA Sandero!!! Le jour J (début février), toujours accueillie avec le sourire et après quelques minutes d'attente devant un café, la livraison et de bonnes explications (de à quoi ça sert tous ses boutons) par Sarah. Donc franchement, un grand merci à toutes l'équipe et à ceux qui se sont occupés de moi car franchement au top. Je recommande +++++"

"Très professionnel et à l'écoute des clients .Merci à Mr Cavé Baptiste et Malik ."

"Très bon accueil, une équipe agréable et à l'écoute. Je recommande à 100%."

"Merci beaucoup à Malick pour son efficacité !"

"Avec un budget serré pour mon véhicule pro, Mr HUMEAU a su trouver un véhicule de disponible et qui convenait à mon besoin. Merci à Malick pour la livraison."

"Le 2 mars, mon véhicule ne passe pas le contrôle technique « Légère fêlure ou déformation d’un longeron ou d’une traverse avant ». Je me rends dans l’après midi à l’atelier de carrosserie Dacia à Saint-Herblain pour établir un devis et prendre rendez-vous. Rendez-vous pris le 03 avril, je dépose mon véhicule. Le 7 avril, on m’informe que le véhicule n’est pas disponible : Je dois repousser la contre-visite prévue le 12 avril. Le 14 avril le véhicule n’est toujours pas disponible, j’annule la contre-visite prévue le 19 avril. Le véhicule m’est enfin restitué le 20 avril. Rendez-vous le 26 avril pour la contre-visite, rejet du véhicule pour le motif « Mauvaise fixation de plaques de renfort ou d’attaches AVG, AVD ». Des soudures n’ont pas été réalisées. Mon véhicule est à nouveau à l’atelier carrosserie depuis le 26 avril. La contre-visite doit être effectuée avant le 1er mai. Puis-je espérer une restitution du véhicule le 28 avril ?"

"Très bonne description du véhicule, accueil chaleureux, rien à dire 👍"

"Reçu aujourd'hui ma nouvelle Sandero, livraison rapide (2mois). Très satisfait des conseils de Malik et de Alexandre !"

"Véhicule en excellent état, très bon accueil. Je recommande"

"Accueil parfait et professionnel"

"Accueil très agréable"

"Très belle concession"

"Toutes la gamme est présentée"

"Un concessionnaire qui se contente de vendre mais qui ne se soucie pas de livrer. Voiture commandée en octobre, avec livraison prévue le 16 avril. Alors que je demande où en est la livraison, on me dit que la voiture est arrivée au port de Sète (34) le 6 avril, mais que la livraison est prévue le 20 juillet !!! Il faut 3 mois pour faire traverser la France à cette voiture !!! Le conseiller commercial m'oriente vers le directeur commercial pour avoir des explications : j'essaie 3 fois de l'appeler, jamais disponible, on me dit qu'il va me rappeler, ce qui n'arrive jamais."

"juste parfait Mahreza été compétent et professionnel il est à l écoute et au service de ses clients et disponible"

"Super, on m’a même offert une option gratuitement, je recommande 🤝"

"De très bons conseils, je suis ravi avec ma nouvelle Dacia Sandero toute équipée !!"

"Accueil au top, vente et réception parfaitement réalisée."

"Expérience au top. Équipe accueillante et chaleureuse"

"Hall de présentation des véhicules chaleureux. Très bon accueil."

"Nous avons été reçus par Romain, qui a su nous trouver le véhicule avec la bonne configuration et le bon délai, de bon conseil et accueillant. Sarah, qui nous a livré la voiture, a confirmé cette bonne impression et la qualité du service. Merci à vous deux."

"Belle présentation des voitures et très bon accueil de Jerome qui m a parfaitement renseigné."

"Très bon accueil sympathique de Clara"

"J’ai un projet pour un véhicule électrique, monsieur Rehault s’est parfaitement occupé de moi, plus qu’à prendre la décision rapidement."

"Merci l’équipe de la Renault minute qui a pu résoudre mon problème mon problème sans rdv. Merci beaucoup"

"le commercial était sympathique et compétent"

"Très satisfait de ma commande et de ma livraison"

"Superbe expérience d’achat ! Merci pour votre sympathie Je recommande vivement cette concession"

"Trop trop bien"

"Accueil sympathique"

"Accueil commercial au top"

"Réception du vendeur au top"

"Préparation esthétique vo bien"

"Très bon accueil de Clara en livraison"

"Très bon accueil commercial"

"Très satisfait, à la fois des vendeurs et de mon nouveau véhicule, je recommande vivement !"

"Super services et vendeurs au top, je leur ait fait entièrement confiance et ça n'aurait pas pu être mieux! je vous recommande vivement!"

"Parfait !"

"Aucun problème, prise en charge rapide et efficace, les personnes qui s'y trouvaient étaient vraiment professionnelles, gentilles et m'ont bien expliquées les différents éléments du contrôle."

"Accueil très agréable, bonnes explications sur les travaux faits, depuis des années je vais chez Renault minute et rien à médire."

"Rapidité et efficacité très satisfaite mais le nettoyage de la voiture aurait été un plus"

"Il manque de dialogue entre les services"

"Très bien accueilli et conseillé !"

"Merci à Jérôme et toute l'équipe de DACIA qui se sont montrés disponibles, réactifs et de bons conseils. Concession à l'écoute et arrangeante."

"Excellents service et accueil comme à chaque fois !!"

"Un accueil exceptionnel Un vendeur extra Jérôme et une réceptionniste pour la remise des clés je pense que c'est sarah vraiment au top"

"Accueil excellent, détail et explications des travaux effectués."

"Compétence et accueil du conseiller commercial. Juste un petit bémol: mon virement fait 13 jours avant la livraison n'apparaissait nulle part le jour de la livraison. inquiètude bien légitime de notre part!.heureusement retrouvé sans un mot d'excuse que nous aurions apprécié..."

"Bon accueil et bons conseils pour la prise de rdv et la prise en charge"

"Super accueil, et bien accompagné dans l'acquisition de ma voiture. Conseiller à l'écoute, et équipe géniale."

"Délai de livraison de mon duster très/trop long, commandé en janvier 2023, toujours pas de rendez-vous pour la livraison, cela fait 8 mois….. communication compliquée avec le concessionnaire (je n'ai plus de réponse de leur part). Malgré avoir une vieille voiture avec problème mécanique, aucune considération de mon urgence à été prise en compte. j'espère qu'un geste commercial sera effectué"

"Bon accueil et explications précises Top !"

"Service au top , nous avons toujours été très bien accueillis par Jérôme qui a su être à l’écoute et bien nous conseiller pour l’achat de notre véhicule 🚗 Quand au service de livraison à la remise des clef nous avons été reçu par Malik qui a pris son temp pour bien nous expliquer chaque petits détails de notre nouvelle voiture , de plus a ce jour c’était l’anniversaire de mon conjoint et le patron pour l’occasion a très gentiment offert une bouteille de champagne 🍾 à mon conjoint . vraiment très bon service et employer très agréable je recommande . ☺️"

"Concession au top"

"Une équipe vraiment super avec un accueil formidable.. je suis vraiment satisfaite .. un grand merci à toute l'équipe"

"Bien reçu par Malik pour une voiture de société neuve. Garage très agréable"

"Très satisfait des équipes commerciales et techniques de Dacia Jean Rouyer Nantes St Herblain"

"accueil agréable"

"Excellente prestation 👍👍, prise en charge du véhicule, intervention parfaite, remise de la voiture en parfaite état et propre. 👍👍👍règlement de la facture effectué professionnel 👍👍👍"

"Très bon accueil de Mahrez pour la livraison de ma voiture."

"Très bonne expérience mis à part quelques soucis lors de la signature des documents. Véhicule reçu dans les temps !"

"Je suis très satisfait de mon véhicule Dacia Sandero Stepway. La livraison a été effectuée dans les délais prévus. Les commerciaux ont été au top et j'ai pu obtenir toutes les informations souhaitées, y compris lors de la prise en main de mon nouveau véhicule."

"Bons conseils. Délais de livraison tout de même un peu longs"

"Une équipe à l’écoute du client"

"ne pas forcer la main au client pour des garanties supplémentaires"

"rapide efficace sympathique et pro"

"Livraison sans chichi mais très pro et efficace. Clara était à l'écoute et a pris le temps de bien expliquer. Une vraie valeur ajoutée au service du client. Très satisfait."

"Je n'ai rien à dire de négatif, tout c'est bien passé avec notre conseiller Malick. Toutes les explications étaient claire, il a su prendre le temps de bien expliquer toutes les fonctionnalités."

"Véhicule rendu propre . Mais Véhicule de courtoisie payant."

"Très bon accueil, sympathique et efficace avec Clara. Explications très claires et rapides. Merci !"

"Nous venons de prendre livraison de notre Dacia Spring. Nous sommes ravis. Merci à Jérôme de nous avoir accompagné de la commande jusqu'à la livraison. Mention spéciale à Sarah pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa pédagogie pour nous mettre en confiance lors de la prise en main de ce nouveau véhicule. Nous avons rencontré deux excellents professionnels de la commande à la livraison. Un grand merci à vous deux. A bientôt. Brigitte et Pascal"

"Disponibilité, professionnalisme, Gentillesse de Clara."

"Rapidité, prestation conforme au devis."

"Compétence du commercial"

"Nous avons été très bien reçu lors de la réception de notre véhicule."

"Livraison du véhicule parfaite. Explication claire et utile. Tout pour prendre en main sereinement le véhicule :) Merci Clara"

"Bon accueil, personnels agréables et professionnels."

"Le conseiller commercial, M Pernot, a été réactif et professionnel. J'ai été très satisfaite de la prise en charge de mes demandes. Pour la réception du véhicule avec Sarah, cela s'est très bien passé. Elle n'a pas hésité à m'aider le temps de transférer le siège auto de mon bébé. Très pro dans ses explications et son accompagnement. Bonne expérience ! Et la voiture est top !"

"Tous"

"Sourire et dynamisme"

"Accueil parfait Gentillesse et dispo des agents Pour améliorer : installer un salon d'attente agréable pour Renault minutes"

"Tjrs bien accueillie."

"Reçu par Axel au mois de septembre pour l’acquisition d’une spring a l’écoute sur mes demandes le respect de mon budget tout c’est bien passé voiture reçu aujourd’hui et livré par Sarah avec 1 mois d’avance explications au top accueil parfait bref allez y les yeux fermés"

"Bonne prise en charge, bon accueil, par contre pas d'appel pour dire que la voiture est prête."

"Super accueil :)"

"Très bon accueil et personnel agréable"

"Superbe expérience entre la commande, le délai, l'administrative et la livraison. Merci pour tout"

"Gentillesse et professionnalisme de Thomas Picard, merci :-)"

"Véhicule Dacia Duster récupéré aujourd'hui avec Clara, très bon accueil ;) 👍👍👍 Commandée mi août et dispo depuis fin novembre, pour ma part délai de livraion est nikel 👌👌👌 Merci également à Mr REHAULT le commercial pour sa disponibilité et son accueil..."

"Quelle surprise ! À la réception de son véhicule, ils sont tous joliment emballées comme de petits paquets cadeaux ! Quelle jolie attention. C'est chaleureux de l'accueil jusqu'à la livraison en passant même par la salle d'attente ! Je recommande vivement."

"Le prix, car le Monsieur de l’accueil est super !"

"Extrêmement satisfaite! Un accueil chaleureux de la part d'un personnel disponible et à l'écoute. Au top!"

"Bonjour on a réceptionné notre dacia sandero très bon accueil conseillé agréable et a répondu à nos questions explications très claires sur le fonctionnement du véhicule nous sommes très contents de notre achat je recommande fortement aux futurs acheteurs"

"Bonjour, très satisfait de mon nouveau véhicule une petite spring électrique qui est très agréable à conduire. Merci a toute l'équipe pour vos conseils, votre professionnalisme et réactivité. A dans 3 ans pour peut-être un nouveau véhicule. JB"

"Très très bon accueil. Merci à Clara pour les démonstrations sur le véhicule et son sourire."

"Super bien reçu. L'équipe est super ! Merci à tous !"

"Très satisfait"

"L’expérience très positive. Le travail de livraison au top! Grand merci à toute l’équipe pour le sérieux et l’accueil chaleureux."

"Tout s'est bien passé de la commande à la livraison (plus rapide que prévu) Très satisfaite de ma nouvelle Dacia Les explications lors de la livraison étaient claires et j'ai pu voir toutes les fonctionnalités J'ai envoyé un mail pour poser une question technique et j'ai été rappelée dans la foulée pour y répondre. Comme je n'ai pas pu décrocher, la personne m'a envoyé la réponse complète par sms J'ai aussi eu un appel du commercial une dizaine de jours après la livraison pour savoir si tout se passait bien Bravo à la concession !"

"Expérience positive, le personnel qui m’a reçu a été très professionnel"

"J’ai rien de spécial à dire, le travail a bien été effectué."

"Très bonne écoute et réactivité"

"Je suis venu pour ne revision générale annuelle. Mais j'ais demandé a ce que l'on regarde la molette de distribution de la ventilation qui ne fonctionnait plus. C'est au moment de partir, après 12h, que l'on m'a dit que rien n'avait été fait pour la molette et que je devais prendre rdv avec la service mécanique..."

"Très bon accueil, tout s'est très bien passé de la commande à la livraison de notre Jogger ! Mahrez, alternant chez Dacia nous a accueilli ce jour dans un petit salon et nous avons réceptionné notre véhicule. Il a su nous expliquer toutes les fonctionnalités, répondre à nos questions, le tout dans la bonne humeur. Merci Mahrez ! Merci aussi à notre commercial M.Pernault pour les petites attention."

"Rappelez quand vous vous engagez"

"Super accueil👍vendeur très pro"

"Parfait"

"Bonne expérience, tout s'est bien passer au niveau de la révision , voiture rendue propre."

"Très bien"

"BONJOUR L'ACCEUIL ET LE TRAITEMENT DE MA COMMANDE M'A DONNE SATISFACTION MALGRE UN CONTRE TEMPS LORS DU DELAIS DE LIVRAISON."

"Merci à Blandine pour ses compétences dans la présentation de notre nouvelle Dacia Sandero"

"Service client très aimable et révision menée rapidement"

"Accueil chaleureux par Sarah du service livraison. Voiture très agréable à conduire. J'en suis très contente. Les sièges sont confortables. L'intérieur de la voiture est assez spacieuse. Les commandes sur le volant est vraiment très pratique."

"Livraison impeccable, aucune observation visuelle. Après utilisation tout fonctionne parfaitement."

"Très bon accueil et très bon professionnalisme. Juste Merci..."

"Accueil top, suivi nickel, appel du garage pour informer. Je ne suis pas un client important mais la relation est toujours top. Service client au top"

"Rapidité . Efficacité . Souriant Agréable ."

"Super expérience !"

"Super accueil"

"Très bon conseils et écoute de la part du commercial"

"Je tiens à souligner l'excellent service fourni par l'équipe de Dacia. Leur sens commercial, leur force de proposition et leurs conseils avisés ont grandement enrichi mon expérience d'achat. Un vrai plaisir de faire confiance à des professionnels aussi compétents et passionnés"

"Nous avons pris livraison de notre Sandero fin février et nous en sommes très satisfaits. Elle est agréable à conduire que ce soit en ville, sur le périphérique ou l'autoroute. Un très grand merci à Jérôme pour sa disponibilité et sa gentillesse qui nous a convaincu. Nous avons été très bien conseillés pour notre 1er contrat de LLD. Merci également à Blandine pour ses explications détaillées et son accueil le jour du retrait de la voiture. Un engagement important et stressant qui est devenu un plaisir."

"Suite à 1 essais d'une Dacia Duster, il y a 3 semaines, je suis toujours en attente de l'offre pour 1 location en LLD. j'avais laissé mon tél et mon adresse mail, malgré 1 relance téléphonique!!! Depuis que mon avis a été publié, je tiens à remercier le directeur commercial de cette concession, qui en plus de sa réponse par écrit, à pris du temps pour me téléphoner afin de comprendre le problème. C'est assez rare pour être souligné, merci à lui."

"Merci à Blandine et toute l'équipe"

"J'ai eu un accueil agréable de la part de Sarah pour la réception de mon Duster. Elle m'a donné toutes les infos nécessaires pour la prise en main de mon nouveau véhicule. Merci Sarah"

"Personnel serieux et pro, à l'ecoute des besoins concernant l'achat du véhicule."

"Accueil , conseils Satisfait du service pour cette 2 acquisition ."

"Votre personnel est très à l'écoute de ses clients"

"Bon acceuil,prise en compte de la demande,et delai respectable je suis satisfait"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion. Celà s'est fait très vite car le véhicule envisagé est rare à la vente. Mais ils sont très disponibles. Résultat, j'ai eu le véhicule souhaité car j'avais des exigences particulières. Mise à disposition du véhicule irréprochable."

"Bon accueil, prise en charge rapide avec explications des travaux effectués, délais respectés"

"Bon accueil. A l écoute. Délai raisonnable surtout si on a des impératifs professionnels."

"Rendez vous rapide pour l'achat de ma Dacia Sandero Stepway. Réactivité lors des différents contacts (mail ou téléphone). Délai de livraison respecté. Après 2500 km effectués, pas de problème à déclarer."