Dacia Pau - edenauto

"Très bonne accueil et très compétent"

"Trop bien un personnel compétent et tellement gentil k du bonheur"

"Grand choix de voitures d occasions"

"Très bien reçu, comme d'habitude, sympas et très aragent..."

"Très bon accueil"

"Et oui l'habit ne fait pas le moine. Je suis venu pour l'achat d'un véhicule le vendeur m'a détaillé des pieds 👣 à la tête 🤕 Merci pour sont incapacité. J'ai acheté une Citroën 🐸"

" Des professionnels compétents et sympathiques "

"Accueil à l'atelier d une impolitesse totale......des jeunes avec un comportement de voyous........42 ans de métier.........je ne s avais pas que cela existait........"

"Lieu correct prise en charge rapide mais devis élevé a voir on me prend Mégane demain j'attends résultats et prix pour vs redonner mon avis a tr btot tr satisfaite du devis qui a bien baissé à sa juste valeur maintenant je vs recommande edenauto dacia pau"

"Très bonne expérience. Conseillés et suivis par Celine, nous achetons le nouveau Dacia Jogger. Dans les delais convenus, la réception de notre nouvelle voiture s'est très bien passée auprès de Véronique, les explications concernant l'accompagnement de Dacia/Renault ont été très complètes et merci de votre investissement afin de résoudre les problèmes administratifs liés à la reprise de notre ancien véhicule. Stéphane au top pour les explications sur le fonctionnement général et la photo avant depart. Merci également à Bernadette au VO pour le travail fourni dans la suite de la reprise et la gestion des documents. Je vous conseil cette belle équipe dynamique qui saura vous permettre de ressortir satisfait de votre achat."

"Simplement parfait"

"bien"

"Concession auto connue depuis des années. Personnel très accueillant et très aidant."

"Très bonne équipe très bon service très professionnel"

"Très bon accueil"

"Très bonne expérience"

"Accueil parfait. Entretien de la voiture au top"

"Rien"

"Comme toujours un accueil personnalisé et surtout une flexibilité dans la prise en charge du véhicule"

"La gentillesse et le professionnalisme du personnel."

"le contact est facile, le rdv pris rapidement et le prêt d' un véhicule s' est fait sans soucis."

"La présentation du véhicule a été bien expliqué l'agent qui m'a accueilli pour montrer mon Dacia jogger 7 place le véhicule m'a très bien expliqué"

"Tout est positif"

"Efficace. 1ans après je confirme en plus que la prise en charge lors des visites d’entretien c'est toujours très bien passé."

"A souligner l’amabilité et professionnalisme des intervenantes chez Renault-Pau."

"Délai de livraison au delà du délai convenu, plus de 3 mois. Vendeur inexpérimenté, absent dans l implication et le suivi de sa vente..Merci au chef des ventes pour son implication positive pour récupérer mon véhicule."

"Rien à redire, excellente appréciation. Mention TB à la jeune femme qui m'a reçue au point minute. Très professionnelle , très sympathique"

"tout est bon"

"Les délais 🤪"

"Bonne relation et délai respecté."

"Autant Myriam comme ses collègues sont très à l'écoute du client. Accueil sourient. Professionnels auxquels ont fait confiance. Prix intéressants. Je vous recommande auprès de mes collègues."

"Réponses à toutes nos questions"

"très bon accueil..délai de remise de la voiture respecté...voiture rendue propre"

"Trés bon accueil. tout s'est déroulé comme prévu au passage de la commande"

"Communication entre le vendeur et l'acheteur inexistante.,connaissant les délais dûs à la conjoncture actuelle véhicule non livré à la date prévue, des éléments de série prévus à la signature de la vente et retirés sans prévenir le client, options commandées et payées à l'achat du véhicule et non installées à la livraison(attelage). Véhicule non mis à jour le jour de la livraison donc attente de 2h"

"Le prestataire a fait le travail je n'ai pas de remarque particulière"

"Accueil parfait, respect du temps de réparation, devis et facture conformes, compétence du personnel."

"Tres bon accueil. Les reparations ont été très bien réalisées. Il y a eu un retard d'une journée à cause d'un défaut de pièce de rechange. Employees were kind and helpful. Car repairs were well done. There was only one day delay due to spare part availability."

"rien a dire tout a ete bien"

"Rendez-vous rapide, prestation complète et efficace."

"Personnel très agréable, la possibilité de prendre rv en ligne est une possibilité qui me convent. J'ai apprécié qu'on m'aie téléphoné afin de m'informer que des travaux supplémentaires pour la sécurité du véhicule, devaient être faits, avec tous les détails pour pouvoir prendre la décision. A la fin , pas de surprise sur le prix. Dommage que le prêt gratuit de voiture ne soit pas automatique."

"Je viens d'acquérir un nouveau véhicule de chez DACIA et j'ai vécu une très bonne expérience. Le vendeur est de très bon conseils, à l'écoute et réactif. Pour la livraison tout le monde a été très agréable"

"La réception de la voiture a été rapide, la personne a été à mon écoute, prestation rapide.."

"Prêt d´une voiture"

"Ras si ce n'est que j'ai déjà répondu à votre enquête."

"Bonjour, Dacia Spring commandée le 16 mars 2022. Date de livraison prévue fin septembre 2022 et toujours pas livrée. Aucune nouvelle de edenauto, sauf quand vous les appelez..."

"Accueil. Efficacité"

"depuis 9 ans que j'ai ma voiture et donc que je suis cliente dans le garage Renault Pau, je n'ai eu et je n'ai qu'à me louer de leur service, de leur écoute et de leur amabilité non servile."

"Très bon accueille, travail fait en moins de temps que prévu, aucun problème suite à l'expertise"

"Bon accueil."

"Très bons conseils. Véhicules bien exposés et mis en valeur."

"Très bon accueil, Conseils appropriés."

"Le positif c est la rapidité le négatif les voyants ce sont allumés le lendemain le mécanicien avait oublié de faire une remise à zéro donc obligé de revenir au garage."

"Très bonne prestation."

"Très bon Accueil"

"Rien à redire"

"Sans rendez-vous, changement d'un pare-soleil cassé et terminé avant la fin du café que l'on m'avait offert gracieusement. Merci."

"ATTENTION !! Achat d'une dacia spring neuve qui est un nid à problemes dès le lendemain de l'achat. Ce qui démontre un sérieux probleme de vérification des vehicules neufs puisque la trappe de recharge se fermait de travers. Vehicule à ce jour immobilisé pendant minimum un mois apres plus d'une quinzaine d'interventions diverses en moins d'un an, changements multiples de pieces ,plusieurs pannes jusqu'a l'atteinte de la batterie de traction... Une bataille pour obtenir l'historique des interventions et bien sur aucun geste commercial pour tout le préjudice rencontré et la direction ne prend meme pas la peine de répondre en cas de problemes...Meme le service client de la marque Dacia s'est excusé pour l'experience désastreuse que je rencontre actuellement avec cette concession. Le service client Edenauto ne sert strictement à rien si ce n'est transmettre à des personnes qui mettront votre dossier au placard. Je met pas une étoile car les employés du garage sont trés serviables et font le necessaire. Je déconseille donc vivement cette concession car j'ai acheté un vehicule chez eux avec de multiples vices cachés et qu'en cas de problemes Edenauto fera la sourde oreille. Premiere et derniere fois que j'achete chez eux"

"Une petit parenthèse si vous achetez une Dacia et que vous prenez rendez-vous avec une commerciale ne vous attendez pas qu'elle s'occupe de vous à 100/100.. Attente de la reception du véhicule + de 10 jours de retard, normal et avec le 😃."

"Je suis allé pour la révision de ma Dacia. Ils sont très sympas et très efficaces. Merci !"

"Les journées Privilèges Dacia à Pau sont une simple fumisterie. Quand vous y serez invités, écoutez bien, relisez bien, et soyez attentifs. On vous proposera un véhicule prix max toutes options. Votre remise privilège correspondra au prix des options que vous enlèverez en essayant de vous faire croire que c est un prix privilège exprès pour vous... bande de petits futés. Discours bien rodé... uniquement local ou national ??? 🤷🏻‍♂️ Bonne chance à tous"

"R A S, horaires respectés, véhicule récupéré nettoyé, impeccablement propre et personnel très sympathique."

"Parfaite"

"Bon accueil. Explications et tarif clairs. Prise en charge et retour aux horaires annoncés. Peut être créer une zone d'attente proche du lieu de révision."

"Parfait, accueil, information sur le déroulement de la prestation, accompagnement voiture de prêt, accompagnement retour du véhicule. Personnel souriant et à l'écoute."

"Travail effectué dans les temps et personnel très aimable et serviable"

"Très bien super accueil"

"L'écoute du besoin et le respect. Pas de vente forcée. Être suivie par la même personne du début à la fin aurait été appréciable. Elle était dans les parages mais pas disponible."

"Personnel agréable et compétent"

"Le top si vous n'avez pas besoin d'eux ! 1 mois que j'essaie de faire réparer mon véhicule neuf acheter chez eux ! Un rdv a pu être trouvé avec un délai de 2 mois... Un conseil : vendez des véhicules que vous pouvez entretenir ... Partez en Renault et revenez en vélo ! 1 point positif les commerciaux sont très sympathique."

"Tout a été parfait"

"Pas d’éléments à améliorer. La livraison s’est déroulée parfaitement."

"ras"

"Très bon accueil et très bonne explications des actes effectués"

"Je Recommande vivement, Qu’il s’agisse de l’Accueil, écoute des Besoins, la Prestation de Services « sur mesure »; allant au-delà de vos attentes initiales…; L’Accompagnement est des plus Bienveillant, adapté & ajusté… Vous pouvez y aller, vous ne serez pas déçu, mais au contraire.., surpris…"

"J’ai été très satisfait de tous les intervenants. Ce qui mériterait d’être amélioré c’est le suivi de livraison plus précis sur l’application."

"Lors d'un prêt de voiture, il faudrait préciser avant le jour J de faire un transfert d'assurance."

"Je n ai rien à dire je suis très satisfaite de la prestation et du personnel... comme à chaque venue j ai été très bien prise en charge de mon arrivée à mon départ... Merci aux employés"

"Bonjour, franchement rien a dire , monsieur Verger le vendeur de lescar est très gentil bienveillant à l’écoute . Il connaît très bien son travail . La livraison à Pau a été parfaite toute l’équipe est génial je n’ai rien à dire."

"Très bien accueilli, et les explications étaient claires"

"Tout c'est bien passé. J'avais également une Dacia avant d'en racheter une nouvelle."

"prestation effectuée en temps et en heure, personnel compétant et aimable! Merci pour le café...."

"Rien de particulier.satisfait dans l'ensemble"

"Tres bon accueil Tres professionel"

"Personnel souriant et disponible. Petites attentions lors de l'attente, bonne ambiance générale. Explications claires et temps d'attente bien évalué, malgré un manque d'effectif ce jour-là"

"Bonjour mon avis est très favorable on est très bien reçu par le personnel côté mécanique et du côté accueil les gens sont agréables et sont attentionnés et merci pour la petite attention du café qui est très agréable donc 5 étoiles pour tout le monde et le sérieux de tout le personnel merci à Dacia."

"Accueil et amabilité de l’intervenant (John) et de tout le personnel Fiabilité des horaires Sérieux et compétences des techniciens (mécanique )"

"Accueil chaleureux, compétence et service....tout est bien.."

"Prêt de véhicule"

"Bon service commercial Prise en main véhicule et explications nécessitant plus de temps que 15 minutes malgré gde amabilité du collaborateur Renault."

"RAS, accueil, disponibilité et compétences de qualité."

"Le commercial M. Verge et tout l’équipe du service de livraison ( la secretaire, le directeur d’agence et celui qui s’occupait de la partie technique) ont été d’un professionnalisme exemplaire. Ils ont fait preuve d’écoute, de patience et d’un accompagnement unique, ce qui a fait que le changement de voiture se passe convenablement."

"Équipe très sympathique et professionnelle. Merci beaucoup"

"Concessionnaire réactif et attentionné. Malgré un retard de livraison (dû au transporteur routier, indépendant de leur volonté), ils m'ont toujours tenu informé, dans les plus brefs délais, de l'évolution de la situation."

"Satisfait rien a redire"

"Tout est parfait. Accueil, prestations."

"L informations au près des clients pas d appele pour nous dire des nouvelles de notre voiture"

"Excellent accueil et de bons professionnels"

"Professionnalisme, l accueil agréable du commercial et de bons conseils"

"Équipe au top à l’accueil et au garage Je recommande."

"Hôtesse secrétaire extrêmement accueillante compétente agréable au public"

"Bon accueil, diagnostic précis"

"Équipe très sympa qui vous accueille toujours avec le sourire!!"

"Travail effectué avec sérieux, gentillesse du personnel"

"Tres bien Accueillie même sur le jour de repos"

"Le service excellent"

"Toujours aussi bien accueilli pour prendre un RV."

"Plus que parfait! Je m'étais trompée de date pour la révision de ma voiture et pour m'épargner un nouveau déplacement ils l'on quand même faite ! Merci Yann! Trop gentil! Adorable ainsi que toute l'équipe de Renault minute! J'ai patienté à l'accueil avec Sandra, adorable aussi qui m'a offert un café, elle est accuillante, toujours souriante et de bonne humeur, un rayon de soleil ! Donc comme d'habitude je suis ravie. Toute l'équipe est géniale, arrangeante, professionnelle, rapide, parfaite! Merci à tous 🥰"

"Bon accueil. Travail de qualité. Très professionnel"

"Très satisfait sur l'ensemble de la prestation et particulièrement sur la compréhension du staff pour mener à bien une négociation concernant le pack administratif"

"rdv pour révision"