DACIA PAYS DE GEX - GROUPE DEFFEUILLE

"Facturation du câble de phare à remettre en état alors que nous ne l'avions jamais utilisé et toucher alors que la voiture était en garantie Bravo Renaud"

"Il y a une nette amélioration dans le accueil et prise en charge du véhicule"

"Impeccable. + 1 café pour faire oublier le mauvais temps."

"Rdv à 8 heure reprise de ma voiture à 17 heure et tout est ok"

"Très bonne expérience"

"tres bon service bon conseil"

"très bien accueilli tout c'est bien passé"

"très ponctuel, pas de surprise et très clair"

"Ils sont arrangeants et disponibles ‼️ Heureusement, car la prise de rendez-vous centralisée je ne sais où, n’a pas été top… Effectivement, je devais déposer mon vhc le lundi soir et le récupérer le mercredi matin mais quand je l’ai amené le lundi, ils n’avaient pas commandés les pièces puisque cette centrale téléphonique n’avaient pas fait le nécessaire. Chez Renault, ils ont malgré tout réceptionné mon vhc, commandé en urgence les pièces et fait le travail dans les temps, merci a eux‼️‼️"

"Rapides et professionnels, le prix correspond au devis, pas de mauvaises surprises. Je suis très satisfait pour ce premier contact."

"Je suis satisfait de la qualité du service comme à chaque fois que j'amène mon véhicule pour l'entretien."

"Bon accueil, réparation du véhicule effectué dans les temps."

"Très apprécié, le nettoyage de l'intérieur du véhicule après l'intervention. Un petit plus génial !"

"Rien à signaler Pour le moment tout es nickel"

"Heures de rendez-vous et heure de restitution respectées : très bien"

"Très bon accueil et bonnes explications du Conseiller Commercial M. PAGET. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie le temps du retard par rapport à la date de livraison initialement prévue. Véhicule : DACIA Jogger livré dans la fourchette de délai. Seul Bmol, l'attelage également commandé en février 2022 et qui n'a pas pu être monté car le câblage n'avait toujours pas été livré... j'espère malgré tout l'avoir dans la semaine du 4 au 10 juillet pour pouvoir emmener les vélos (porte Vélos sur boule d'attelage) en vacances. Ler contraire serait une grosse déception."

"Pour la premiere fois depuis que je viens ici, je suis completement satisfait de la prestation .j'ai payer 709 euros mais pas de mauvaise surprise ou louper.quand c'est pas bien je le dis mais quand c'est bien il faut le dire aussi.bravo pour les changements continuez."

"excellent accueil voiture rendue dans les délais"

"Personnel très aimable et très coopératif. Très satisfaite du service rendu et rapide en plus"

"bon travail, professionnel, efficace"

"Horaire du RDV parfaitement respecté. Salle d'attente agréable. Délai de réalisation parfaitement respecté."

"Gentillesse du personnel, efficacité de la prestation et célérité du service"

"L'accueil du personnel, très souriant et agréable. Prestation effectuée dans les délais impartis"

"Problème de climatisation résolu, niveau de gaz réajusté"

"Accueil personnalisé, juste prix, attentif au development durable et la chasse au gaspillage ne pousse pas à la consommation"

"Bon garage"

"Hormis être pris pour un simple d'esprit pas grand chose. Il a fallu pratiquement 1 mois pour faire le changement d'un bouton de vitre. À plusieurs reprises j'ai dû effectuer des déplacements au garage pour savoir où en était la commande de ma pièce au bout d'un moment j'ai demandé à la personne de me montrer le bon de commande de cette fameuse pièce sans jamais qu'on me le montre car la pièce n'avait pas été commandée."

"Tout a été parfait."

".........Tout est parfait, clair."

"Bonne accueille, personnel agréable."

"Tout était o.k."

"C est la première fois qu un garage me reproche d être en… avance."

"RAS"

"Rien a dire sauf que j'avais demandé un coup de nettoyage a l'intérieur de ma voiture mais rign n'a été dait alors que l'on ma die ouiet l'ancien vendeur n'a pas validé le service garantie donc a chaque fois que ma voiture va aux garage je dois payer et j'ai même pas ue une remise a la deuxième révision alors que ma maman ma soeur et moi avons chacun pris une voiture"

"Excellent à tous points de vue!"

" Mon expérience a été bonne, l'accueil a été bon, sauf que le véhicule de remplacement que j'avais pré-réservé un mois à l'avance n'était pas disponible. "

"toute l'équipe est très sympathique,merci pour l'accueil qui m'a été réservé."

"l équipe mécanique est avenante, chaleureuse, professionnel, prenant le temps d expliquer toute intervention sur mon véhicule. j ai totale confiance en eux."

"Super, un grand merci à David"

"Très bien reçu à la concession, personnel souriant et agréable. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture"

"Efficacité, gentillesse et professionnalisme…rien à dire. Nous sommes très satisfaits de notre voiture. Merci M Ménard."

"Ecoute, compétence, rapidité."

"merci à Annaelle pour la livraison de ma voiture. Tout est ok désormais."

"Bonjour. Le traitement que je reçois est parfait. Ils m'accompagnent toujours avec une grande gentillesse et résolvent mon problème. Ce qui devrait s'améliorer, ce sont les rendez-vous. J'ai pris rendez-vous pour un problème avec ma voiture et il leur a fallu 2 semaines pour s'occuper de moi. Si j'ai un problème sérieux, je ne pourrais pas aller à cet atelier."

"Rien à dire, service agréable et pro, merci"

"Le service carrosserie n’est pas sérieux dans le suivie des sinistres. Même pas capable de prendre des photos claires les enregistrer et de les transmettre aux cabinet d’expertise. Très inquiétant surtout venant de concessionnaires Renault Dacia"

"Bien reçu suite à une panne"

"Un parfait accueil et des explications claires aussi bien en amont qu'au moment de la remise des clés. Pas de surprise le devis de départ est respecté. J'ai aussi bcp apprécié le bon coup de karcher effectué pour me rendre un véhicule propre. Merci"

"Rien à voir avec l’ancienne concession. Personnel accueillant. On ne récupère pas sa voiture avec 50kms de plus au compteur sous prétexte de faire un essai. La première chose qui est faite est la protection intérieure de la voiture ce qui est loin d’être la norme dans la région."

"Excellent accueil Révision en toute transparence"

"Excellent accueil et service, ma roue avant a crevé aujourd'hui et je me suis arrêtée chez-eux en urgence. Ils m'ont tout de suite dépannée. Je recommande vivement ! Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Bon communication, rapide et efficace!"

" Mauvaise réception "

"Personnel accueillant, souriant, comprehensif. Dommage que j'ai du me déplacer 2 fois pour que mon dossier avance car un problème avait été détecté en juin lors d'un CT et j'avais demandé un devis pour un joint de porte. J'ai du passer 2 fois car je n'avais pas de nouvelle"

"Il n'y a qu'une personne qui prend en charge les clients et comme elle passe plus ou moins 30 mn , le temps d'attente est trop long. Je n'ai pas eu de justificatif écrit de ce qui a été fait sur mon véhicule et pourquoi j'ai eu cette notification de danger affichée sur mon tableau de bord . D'où est venu le problème et si je dois être vigilante sur ma façon de conduire, mettre en charge ..."

"Superbe expérience ! Une équipe dynamique et remerciement à Loïc pour son accueil 👍🏽"

"Bonne accueille, conseil et très aimable."

"Malgré le problème informatique l'équipe était très serviable et souriante, bonne prise en charge de la voiture, à l'écoute prend le temps avec les clients. Voiture de prêt impeccable. Merci pour ce service"

"Tout était parfait"

"Dans l’ensemble j’ai été satisfait. La livraison rapide, les explications fournies par les deux personnes dont j’ai eu à faire lors de la prise de commande et de la livraison. Par contre, il n’est absolument pas normal que dans ma région et ayant était livré un 30 novembre, je n’ai pas reçu le vehicu Avec un équipement hivernal obligatoire (monte de pneu hiver/4 saisons ou chaîne/chaussettes à neige. Il ne m’a été proposé que d’acheter, en plus des pneus déjà mis, des pneus hiver. De plus, j’ai pris, après vérification auprès du commercial, un véhicule gpl car il m’a été indiqué qu’il y avait une station service proche de mon domicile (Meyrin en Suisse). Or ce n’est absolument pas le cas. La station la plus proche se trouve à 35km. Ce qui ne rend plus aussi rentable le véhicule gpl."

"Je recommande vivement ce garage où j'ai acheté une DACIA avec Aurélien Paget. Le garage a surpassé toutes mes attentes. J'ai eu l'impression d'acheter une DACIA avec le service d'un garage FERRARI, vraiment !"

"Tout c est très bien passé."

"Accueil sympathique.livraison rapide efficace"

"Accueil client très satisfaisant conseiller commercial au top Je recommande la concession Deffeuille automobiles"

"Très bon accueil, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Benjamin et Valentin. Je conseils vivement."

"Très satisfait de l'acceuil et de la prise en charge de mon véhicule."

"Bon accueil. Agréable"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, une voiture de remplacement sur le champs, et réparation prise en charge partiellement hors garantie"

"Accueillant mais pas toujours dans la disponibilité, j'avais d'ailleurs qu'une seule requête qui n'a pas était respecté."

"Tres bon accueil RDV facile par telephone"

"Contact clientèle chaleureux Service et prise de rdv rapide."