DACIA SAINT JEAN DE LUZ - LAMERAIN

"Accueil impeccable, l’équipe est à la fois chaleureuse et professionnelle. Le personnel est aussi de très bon conseil."

"Vendeurs au top qui savent parler aux clients Je recommande a 1000%"

"Voiture rendue toute propre avec petit coup d'aspirateur en plus, je recommande !"

"Accueil parfait avec un personnel a l'écoute et professionnel. Au top."

"Super accueil de la part du personnel. Bienveillant et de très bons conseils. Je recommande vivement !"

"Très content de ce garage avec un accueil super et bonne ambiance."

"Je me suis arrêté pour poser une question sur le fonctionnement de mon Duster. Très bien accueilli et renseigné"

"Très bon accueil , vendeur sympa . Merci"

"Des professionnels compétents et à l'écoute. Rare de nos jours un tel accueil !"

"Délais déraisonnables et bien sûr ce n’est pas leur faute que d’avoir délocalisé une grosse partie de leur production à l’étranger, bla-bla-bla : en attendant le client reste lésé. Si encore en 6 mois le travail n’avait pas été bâclé on aurait pu repartir content mais bien sûr que non, pas de suivi, entretien oublié et fait en toute hâte permettant de re-re-revisiter le quartier. Et bien sûr, cerise sur le gâteau, le véhicule sort enfin du garage pour … y retourner dans la demi heure suivante, cette fois ci a hendaye qui ont été un peu plus efficaces non sans avoir dû mettre la pression. Alors certes certains membres du personnel sont sympathiques mais au bout d’un moment cela ne suffit plus. Très très déçu. 3 véhicules neufs achetés en 2 ans donc un retour plus qu’objectif sur le service client et après vente."

"Des gens compétents et à votre ecoute. Je recommande !"

"Toujours très bien accueillis et informés"

"Excellent accueil. Personnel professionnel et efficace."

"personnel compétant"

"Tout le monde est au top 👍 délai de livraison respecté , super voiture, très belle finition, extrême+ couleur vert cèdre. Tout le monde est très gentil et professionnel. Un grand MERCI"

"Vehicule livre dans les temps, équipe professionnelle et disponible."

"Accueil, délai, explications, conseils tout était parfait Aucun point negatif"

"Très accueillant"

"personnel toujours à l'écoute du client et donne les réponse adaptée"

"Franchement tout à été parfait"

"De la prise de rendez vous à la remise des clefs après entretien tout a été parfait Délai de rendez vous optimum Bonnes explications lors de la remise des clefs"

"Personnels très accueillants. Le délai de livraison de mon véhicule a été retardé, mais ils ont su gérer la situation, je les en remercie."

"amabilite - accueil reception rendu vehicule - vehicule propre"

"aucune marge de négociations.vendre un point c'est tout.dommage."

"Rapidité /gentillesse /professionnalisme /confiance"

"Véhicule immobilisé durant 3 mois à cause d’un phare impossible à trouver en pièce détachée . Prêt d’une clio essence à la place d’un Duster GPL (surcoût carburant) seulement 3 semaines sur les 3 mois. . Mes mensualités d’une location de Duster ont malgré cela continué. (Ça n’est vraiment pas la même gamme) m’obligeant à louer à deux reprises un véhicule pour un déménagement et du transport. Aucun dédommagement ou geste commercial proposé au bout des trois mois. Le SAV DACIA est une honte ! Au lieu d’inonder les médias de publicité pour vendre en masse , il serait préférable d’assurer le SAV derrière. Dacia met dans l’embarras un client qui pensait avoir mieux que les autres marques , c’est une totale déception, et met également dans l’embarras son personnel d’atelier qui subit cet état de fait , subit la colère des clients lésés et passe des heures et des jours à chercher des solutions qui N’existent pas. Remerciements au chef d’atelier LAMERAIN pour cela . J’attendais avec impatience ce questionnaire pour signaler ce dommage , et préciser que j’attend un dédommagement de la part de la marque"

"Personnel très accueillant et professionnel. Contrairement à certaines concessions, le vendeur n'a pas essayé de me vendre du rêve et à respecter mes critères de sélections."

"Très bon acceuil a la commande et à la réception du véhicule."

"accueil excellent, propositions claires, service rapide"

"TRES SASTIFAIT PAR LE RESULTAT L ACCUEUIL"

"Très content de l'achat effectué, de l'accueil et services proposés par le concessionnaire et ses agents."

"Très pros. Atelier comme service commercial."

"Parfait , accueil parfait à l'heure et très bon conseil."

"Service commercial d'impeccable je recommande fortement ."

"Accueil, explications, conseils sont au top !"

"Excellente prestation, le personnel est à l écoute et très compétent."

"Stéphen a défendu mon dossier de leasing jusqu’au bout merci encore à lui ! Alexandra a assurer la livraison last minute et à été vraiment attentionné ! Ils m’ont tous les deux été de très bons conseils pour vendre mon ancienne Dacia sandero afin de pouvoir récupérer la nouvelle Spring. Merci encore à l’équipe et joyeuses fêtes !"

"réparation carrosserie ( changement de portière ), délai un peu long pour effectuer la réparation mais très rapide ( 2 jours ) après remise du véhicule."

"Rien à dire super comme d'habitude"

"tout a été parfait. Rien à redire"

"Infos pratiques donnés par le garage. Rapidité de traitement de ma voiture"

"Très bon accueil, très satisfaite"

"Professionnel du début de la prise en charge, à l écoute du client . La concession Renault dacia saï.t jean de luz à recommander.."

"Excellente prestation commerciale cependant regrettablement entamée par un système logiciel qui m'a fait patienter plus de 30 minutes au dépôt et au retrait du vehicule. Je n'avais plus vu un support IT dans une entreprise privée aussi désastreux. C'est inacceptable de laisser vos équipes travailler dans pareil environnement (difficultés a imprimer rapidement /pc ou reseau trop lent pour traiter ma demande en 5min /idem pour le passage tablette dans le vehicule - le technicien attend tout le temps la machine...). Je n'ose imaginer le nouveau de la perte d'efficacité Quotidienne. Faites qqc d'urgence svp !"