Dacia Soissons - KEOS

"Pour une première expérience dans cette enseigne je ne suis pas déçu pour le moment."

"On vient de commander un dester maintenant on attends l arrivée pour en savoir plus."

"L'atelier n'as rien avoir avec le commercial lors de mon achat en 2021. Nous sommes tombés en panne, on nous a fait passer pour des menteurs, ils rejette la faute de la panne sur nous pour que l'assurance ne prenne pas en charge les réparations... La voiture a été passée a la valise par un concurrent qui repère les erreurs de la panne d'aujourd'hui !! Pour acheter les commerciaux sont super. Mais l'atelier mécanique : FUYEZ !!"

"Très bon accueil à l'écoute des clientes savent très bien renseigné sont aussi commerciale"

"Acheté un duster ce jour, livré avec 2-3 mois d'avance. Très bon accueil, commercial très agréable et de très bon conseil"

"Vendeur pas agréable 5 minutes top chrono pour donner des explications. Pour couronner le tout se moque lorsque l'on pose une question qui semble évidente pour lui. N'achètera pas du tout chez eux et préfère faire la route chez un autre CONCESSIONNAIRE DACIA."

"Bon accueil de la personne à la réception(service minute) suite a mon entretien annuel sur mon duster. Merci à la personne des bureaux pour l café."

"Vendeur agréable et compétent, le nouveau Jogger est exposé dans le hall et j'ai également pu l'essayer"

"Très grande concession, avec un vendeur agréable et à l'écoute. Merci pour l'essai de la spring 🙂"

"Vendeur efficace agréable et compétent. Je recommande !!!!"

"Vendeur très agréable et à l’écoute, disponible pour le client. Merci Mr Burgaud."

"Bon accueil, commercial très pro, je recommande fortement la concession Dacia Soissons 👍"

"Bien accueilli"

"Très bien reçu et bien conseil"

"Claire est quelqu'un de très professionnelle a l'écoute du client Dacia à recommander à tout le monde"

"Bien acceuillis . Je recommande"

"Satisfait de l'accueil, l'accessibilité, la disponibilité, le professionnalisme. Satisfaction d'ensemble, de la proposition à la livraison du véhicule. Parfaite coordination entre le service commercial et le service administratif."

"Notre commercial était à l'écoute et nos exigences satisfaites... Que demander de plus !"

"Personnel très gentiljai été reçu par le magazinier j'ai été bien reçu et coter mécanique la même chose merci à vous je vous recommande avec plaisir"

"la rapidité"

"voiture prise a l'heure personnel accueillant et de bon conseil"

"Merci à Monsieur Burgaud pour son accueil et son professionnalisme. Nous en sommes repartis avec un Duster. Merci encore !"

"Véhicule fait en temps et en heure, personnel professionnel et très courtois. Très bonne expérience."

"Excellent accueil"

"Accueil très sympathique"

"Accueil, professionnalisme, écoute du client, qualité des prestations, explications et réponses aux questions, ... tout à été parfait. BRAVO !"

"Tout est parfait, merci beaucoup à Benoît burgaud 🙂 et à la personne qui nous a fait l explications de la voiture qui était vraiment très très gentil. Nous sommes vraiment très très content et surtout ravie de notre Dacia Sandero"

"Bonjour, merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, Super accueil, merci au chef de la concession, très content d'avoir eu ma voiture :) Concession qui s'est trouvé des solutions quand il y a des imprévus, je recommande fortement :)"

"Accueil, prise en charge du véhicule, rdv rapide, excellente prestation, je ne peux que féliciter l'équipe, quelque soit les personnes pour leur professionnalisme. Bravo et à bientôt"

"La personne a l accueil téléphonique est très agréable et professionnels merci"

"Très sympathique"

"M. Burgaud a été réactif et très pertinent dans sa proposition commerciale, l'accueil en concession a été agréable"

"Super concession"

"Super équipe Vendeur très agréable"

"Une équipe dynamique"

"Une équipe au top"

"Accueil très chaleureux. Je recommande"

"Concession au top, conseillé par Monsieur Burgaud pour un Dacia Duster, les informations apportées sont claires et précises. Je vous le recommande fortement !"

"Très professionnel"

"Personnelle à l'écoute et délai correct."

"Claire a su trouver un véhicule adapté à nôtre budget. Ses explications sont claires, précises."

"Monsieur X ns a très mal reçu, il a refusé de ns faire un devis, car c est une perte de temps pr lui, sachant qu il n y aurait pas de vente ce jour. Peu souriant, pas agréable,et a même été très désobligeant. N a pas apprécié que mon mari est fait un autre devis ds une autre succursale. Ns étions de passage à Soissons, et une personne ns avait recommandé Dacia Soissons. Succursale à éviter."

"Prise en charge de mon véhicule accidenté au top ! Chef de garage très aimable et très près des attentes de son client. Le seul bémol..Pas de véhicule de prêt disponible, mais pas gênant pour moi"

"Excellente accueil, soins du véhicule, gentil polie serviable, à l'écoute du client"

"Très belle concession, j’ai été très bien reçu au service commercial et à l’atelier. Je recommande vivement !"

"Merci propre et rapide"

"Super accueil personnel très agréable secrétaire superbe rien d'autre à dire merci"

"Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil malgré la crise que rencontre le secteur automobile actuellement"

"Personnels accueillant, commercial qui ne cherche pas à pousser à l'achat et conseil au mieux selon nos envies et besoins, suivi administratif au top ! Rien à revoir, cette sobriété commercial est parfaite"

"Super vendeur"

"Très bon accueil et personnel sérieux.merci à eux."

"Seul point faible un manque de personnel pour accueillir les clients, mais personnel très à l’écoute, réactif et efficace"

"Tres déçu, depuis plusieurs années j'achète mes voitures chez Renault et Dacia. Ma voiture a été accidenté en janvier, réparation effectuée en avril. Personne au téléphone désagréable. Je n'achèterai plus de voiture ou autre chez Renault Soissons."

"Très bon accueil et très bonne prestation"

" Un top 👍 "

"Accueil chaleureux, temps respecté, travail effectué avec soin"

"Très bonne prise en charge pour une commande de pièces sur un model de 10ans plus référencé . On nous a trouvé ce qu’il faut, nous a conseillé sur le montage et superbe accueil. A améliorer : la gestion des dossiers par un personnel présent quand le gérant habituel de notre dossier est absent. Pour l’entretien de nos deux voitures en GPL. Très bonne expérience. Prestation au top et de qualité avec les explications détaillées. Superbe accueil avec café. Prêt de véhicule facile quand on prend rendez-vous à l’avance"

"La conseillère commerciale Claire Dacia Renault Soissons très à l’écoute et disponible. Je recommande"

"accueil téléphonique, agréable et rapide, réparations très bien faites."

"accueil professionnel"

"Une excellente prise en charge avec une très bonne explication des besoins pour mon véhicule."

"Personnel accueillant et aimable."

"Claire du groupe Dacia soissons as été attentive à toute mes demandes et c’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme Et ce jusque la livraison 😊 ma voiture comble mes attente, merci"

"Vendeuse au top, bien à l'écoute et trés disponible. 🙂🙂"

"Très bon accueil. Pendant notre attente, une personne très gentille nous a offert 2 bouteilles d eau avec cette chaleur elles étaient bienvenue. Lorsque nous avons récupéré notre véhicule nous nous rendus compte qu il avait été aspiré merci pour ce service. Une amélioration je ne vois pas tout été bien. Petit bémol protégeons la planète trop de papier, 1 feuille suffirait pour la signature."

"L'amabilité excellente,la rapidité"

"Excellent accueil comme d’habitude !!"

"Reçus par CLAIRE. Très aimable et compétente. Au top."

"C’est super"

"Premier contact par téléphone puis rdv en concession. Très bon contact avec Claire, elle a très bien compris ma demande et a répondu à toutes mes interrogations."

"accueilli par claire et très compétente et bel accueil"

"Nous n’avons eu que des points positifs. Nous avons également eu la chance que le modèle que nous souhaitions était disponible. Étant en Guyane jusqu’à la livraison du véhicule, notre commercial M. SOMAINI a répondu à toutes nos attentes, et toutes nos sollicitations."

"Accueil et explications très bien."

"Très bon accueil, souriant, aimable et efficace"

"Très bien reçu et très bien conseillé par claire encore merci"

"le vendeur presé que je prenne la voiture et que je me casse"

"Conseillère commerciale impeccable maitrise très bien son sujet à recommander Merci madame Claire"

"L'accueil toujours aussi chaleureux, La prise en charge rapide de mon pneu crevé."

"Expérience très positive"

"Merci a madame Claire !! Très bien conseillé et a l'écoute !!"

"Nous avons été très bien reçu, notre projet a été pris au sérieux et surtout compris des le début. Des conseils sans pour autant forcé l'achat et c'est ce qui est fortement appréciable ! Merci Mme Cruvellier !"

"Merci à claire qui a était très professionnel à l écoute de nos besoins et attentes…"

"Nous avons été très bien reçu chez Renault / Dacia Soissons de l’achat de notre Duster à la remise des clés. Très bonne équipe !!"

"Très bon accueil aussi bien par le monsieur que par la dame à l'accueil. On se sent écouté, des conseils précieux nous sont donnés..."

"La gentillesse de la commerciale Claire CRUVELLIER est à noter. Nous sommes très satisfait des échanges que nous avons eu avec elle. A savoir : si vous avez un portable récent (ex : un Iphone 14 pro comme moi), vous aurez sûrement un souci avec le car play... Pour le moment, pas de solutions... Un rdv est programmé chez le concessionnaire pour résoudre celui-ci, je croise les doigts... Car handicapant au quotidien, surtout quand on paye cette option."

"Accueil et simplicité"

"Excellent travail. Prise à l'heure et rendue en temps voulu."

"Super accueil de la part de l'équipe, prise en charge par Mélanie du début à la fin . Très pro"

"personne à l'accueil atelier très aimable et compétente par contre le délai d'immobilisation du véhicule était trop important 1 semaine pour changer un embrayage !"

"Suite à l’achat d’un véhicule neuf Dacia Sandero il y a un mois à peine, version 2023, l’Apple Car play ne fonctionne pas. Visite effectué dans un garage dacia cette semaine, résultat, l’iPhone est trop récent (iPhone 13), essayez de changer de câble, évidement ça ne fonctionne pas avec ce téléphone ou même un autre iPhone et avec un autre câble c’est pareil. aucune solution trouvé, en gros demerdez vous. Cette année j’ai conduit d’autres modèles de véhicule récent, Skoda fabia, Peugeot 3008, c3 aircross, et il n’y a qu’avec l’Apple car play Dacia, que cela ne fonctionne pas. Il n’est donc pas entendable de commercialiser des véhicules de 2023, qui ne sont pas en mesure de prendre en charge des téléphones récent de 2,3 ans déjà !!! Dans les centres dacia, la seule chose qui compte est de mettre 5 étoiles, c’est la seule chose qu’ils ont a la bouche quelque soit le service en contact. Le problème d’Apple car play est un problème connu chez Dacia et aucune information n’est communiqué lors de la présentation et étapes de vente du véhicule. C’est inadmissible, nous avons payé cette option supplémentaire, qui est l’une des plus cher au catalogue. et à ce jour, si nous voulions vendre le véhicule, il serait invendable et pas entendable auprès d’un acheteur de lui expliquer que Dacia pense pouvoir régler le problèmes dans les prochains mois !! Ça fait très très sérieux !!! Je ne compte évidemment pas en rester là, mais soyez sûre du mécontentement client que j’exprime dans mon avis des plus honnête et sincère."

"Très bon accueil et équipe à l'écoute au sujet du problème rencontré"

"je recommande à 100% Conseiller commercial au top à l’écoute,Très agréable et très professionnel ! Un grand merci à Stephane Bick !! 3ème véhicule pris à la concession de Renault soissons, je suis toujours totalement satisfait !"

"Un très bon accueil"

"Très bon accueil, la conseillère a répondu à toutes nos questions et nous a bien conseillée. Toujours avec le sourire et bonne humeur"

"Très bonne équipe, compétence, réactivité, conseil, disponibilité. Je recommande. M. Ghalem"

"Reçu par Claire la semaine dernière, très bon accueil. Porte de très bon conseils sur le choix d'un véhicule. Agréable souriante et très professionnelle"

"Je me suis rendue à la concession hier j', ai accueilli par claire qui est très professionnelle souriante et donne toutes les conseils informations concernant les achats et les possibilités d'achat pour les véhicules dacia. Je recommande fortement"

"Excellent accueil et présentation complète du véhicule."

"Un grand merci à Claire pour son professionnalisme, son accompagnement et sa gentillesse. Elle m'a aidée à réaliser mon projet en m'informant conformément à ce que je souhaitais. Ses conseils m'ont également permis de faire un choix de voiture qui me correspond, une dacia Sandero EcoG, dont je suis très satisfaite et de l'obtenir rapidement."

"Service au top ! Conseillère très gentille, à l’écoute, attentive !"

"Un très bon accueil et de bonnes explications"

"Très à l'écoute de mes besoins et de ma possibilité de financement, la conseillère commerciale a su me diriger vers le véhicule adapté à mes attentes."

"Une concession très agréable. Une négociatrice, Claire, qui maitrise parfaitement son art. Conseils, discussions très professionnels."

"Très satisfait de l'accueil et"

"très bon accueil très gentil"

"Parfait, bon accueil et bonne présentation du véhicule"

"Du business avant tout. La relation commerciale négligée. En effet, il y a eu un petit différent concernant les barres de toit de notre véhicule. La commerciale nous a présenté un véhicule d'exposition en nous disant que les barres de toit étaient modulables sans même que nous abordions le sujet. Au final sur notre version les barres ne sont pas modulables. Lors de la mise en route la personne qui nous a reçu ne nous a pas parlé des barres de toit donc lors de l'appel de la commerciale quelques jours plus tard j'ai posé la question. La réponse : regardez dans la brochure je ne sais plus si elles sont modulables. Bref en gros débrouillez vous .. j'ai donc vérifié par moi même et en effet elles n'y sont pas... Nous avons entre temps acheté un coffre de toit ravis de pouvoir bénéficier d'un tel confort. Sauf que nous nous retrouvons avec un coffre de toit que nous ne pouvons pas utiliser, à moins de racheter barres de toit. Je soulève donc le désagrément à la commerciale en lui envoyant un mail. Je reçois un premier appel (message sauvegarde ) ou elle me dit je suis désolée je n'ai pas de solution à vous apporter, faites vous rembourser votre coffre de toit ...non mais la blague ... 2 ème appel quelques minutes plus tard : en fait j'ai vu avec mon chef et on vous accorde un geste commercial sur des barres de toit de 15%. Autant vous dire que nous sommes très déçus. En effet accorder un geste commercial de 15% soit environ 15 euros sur ce genre d'équipement, alors que l'on vient d'effectuer un achat de 20000 euros dans votre concession autant vous dire que c'est très mesquin .. Nous avons certes pas acheté un véhicule haut de gamme mais quand même déboursé une certaine somme nous attendions un minimum de considération. Alors par contre j'ai entendu mille fois :surtout laissez nous un avis... vous allez recevoir une enquête merci d'y répondre j'en ai besoin cela m'aide donc nous avons bien compris que Le business était en première ligne. J'ai donc pris le temps d'y répondre."

"Un excellent accueil et un très bon accompagnement du conseil commercial qui as su trouver le véhicule familiale idéal au bon budget. L'ensemble de l'équipe de la concession a fait preuve d'une bonne ecoute et d'un exellent travail. Merci a tous."

"Bons conseils et bon accueil"

"Très bonne présentation de la commerciale dacia soissons toujours prête à répondre à nos attente disponible et très professionnelle."

"Je viens d'acheter un dacia duster, le conseiller commercial Kévin a su me renseigner comme il se faut. Dans cette concession l'accueil est excellent. Je vous la recommande vivement !"

"Personnel agréable et à l’écoute Je recommande vivement"

"Ras"

"Très bien conseillé, bonnes explications concernant le véhicule ainsi que le dossier de crédit."

"Équipe au top et super serviable ! De passage dans la région pour une compétition sportive, j'avais besoin de charger ma Dacia Spring pour terminer mon trajet. J'ai non seulement été très bien accueilli, et j'ai également pu recharger immédiatement et gratuitement mon véhicule bien que la borne soit occupé par un employé qui a débranché et déplacé son véhicule afin de ne pas me faire attendre ! Super sympa. Merci à l'équipe ! Bonne continuation."

"Excellent accueil et des explications claires pour faciliter mon choix de modèle Sandero, qui en plus est disponible. Je remercie Claire pour sa patience et sa gentillesse."

"Nous avons été conseillé par Mme Cruvellier Claire. Cette personne à été d'un professionnalisme irréprochable, nous la remercions encore pour toutes ces explications. Tout s'est parfaitement bien passé. Un grand merci à toute l'équipe de la concession KEOS"

"Très bons conseils"

"Excellent accueil . Équipe disponible Je recommande"

"Professionnels à l'écoute. On su à plusieurs reprises satisfaire mes demandes. Agréables et sympathiques. Je fais 1h15 de route pour amener mon véhicule à Soissons alors que j'ai un Renault à 5 min de chez moi."

"Je suis tombé sur Claire, j ai été très bien conseillé, cordialement et techniquement. Très précise et disponible, un grand merci à elle."

"Bon accueil, satisfait du rendez-vous bien renseigné à nos attentes agréables, sympathique, je recommande Mme cruvellier pour information souhaité."

"Une équipe professionnelle. Au top."

"Suite à un accident ma voiture a était réparer chez Renault un jour je vois mon coffre pleins d’eau je pensais l’avoir mal fermer et sa a recommencer j’ai donc appelé le service carrosserie on a pris en charge ma voiture rien à dire sauf que la ma voiture est encore inondé poussette moisie super Tu achete une Renault tu répars à vélo comme dit-on Ma voiture moisis les ceinture moisisses j’en ai marre On me dit que c’est le joint c’est pas le joint c’est le coffre qui nést pas compatible il y a une belle marque quand on ferme le coffre"

"Ras tout s’est bien passé équipe au top et responsable des ventes dacia efficace et connaissant son travail"