Dacia Toulouse États-Unis - edenauto

"Expérience à Renault Minute : Un voyant allumé suite à une pression des pneus mal faite dans un garage de la région parisienne. Je suis passée sans rendez vous, samedi. Ma pression des pneus a été faite et surtout j'ai pu avoir une explication par rapport au voyant et comment faire si cela se reproduit. Un jeune homme, pourtant tout seul, a pris le temps de m'expliquer. Merci"

"Cassandra a été agréable et professionnelle mais vous pourriez donner un autocollant pour l assurance"

"Nous sommes allés avec ma femme pour acheter une voiture d'occasion on attendait qu'un vendeur nous prennent en charge or il y avait un vendeur de libre. je ne sais pas pour quelle raison il nous a pas pris nous avons patienter 30 minutes! une autre famille arrive et ils ont des renseignements tout de suite. Honteux ! Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession !"

"Nous sommes venus aux portes ouvertes en mai ou juin, l'accueil impeccable ce qui vaut la seule étoile. Nous parcourons le parc des occasions et demandons des informations, le vendeur fumait sa clope et on sentait qu'il avait vite envie de se débarrasser de nous. On retourne à l'accueil pour voir un vendeur dans le parc du neuf. La personne de l'accueil nous indique que Mr... Va prendre notre demande en charge et on se retrouve avec une vendeuse... Bref, là le clou du spectacle, on demande telle voiture avec telles options et la vendeuse nous propose le même modèle mais sans les options demandées. On demande un devis : la vendeuse nous dit qu'elle ne sait pas si l'imprimante fonctionne, embêtant un jour de portes ouvertes. Je lui demande alors de nous transmettre le devis par mail et la vendeuse nous dit je ne sais pas si ça fonctionne... et le devis a été remis sur un POST-IT !!! Concession à éviter absolument. ."

"Le jour J du rv pris 8 jours avant pour essai d'1 duster 130 et 110, pas de 130 et l'essai du 110 doit se faire en 20 minutes! Devant notre demande d'avoir plus de temps pour l'essai, elle nous oppose un refus et ajoute : je ne vous retiens pas nous sommes donc partis chez un mandataire"

"De passage dans cette concession, j’ai été reçu par Sébastien. Je vais souligner le très bon accueil de ce commercial. Ses explications ont été très claires. Il propose mais ne force pas la main. Il y a un vrai échange et je dirai qu’outre le fait de réussir une vente, il a essayé de satisfaire au mieux à mes attentes sur le véhicule. En tout cas ma voiture est commandée et pour cette 1ère phase, je mets 5 étoiles."

"Passage à l'espace Renault Dacia juste pour de la visite, nous avons été reçu par Madame Amar qui s'est montrée très professionnelle, joviale et de très bons conseils De par mon expérience, il est rare de trouver une commerciale qui prend autant son temps pour expliquer les choses avec une si bonne humeur. Je recommande vivement cette enseigne ainsi que Madame Amar de chez Dacia. Agréable visite"

"La livraison du véhicule devait avoir lieu il y a plus de 3 mois et demi. Les commerciaux sont aux abonnés absents => J'ai rarement vu un tel mépris pour le client"

"Cassandra nous a super bien accueilli au top et très professionnelle on la remercie de son sourire"

"Nous avons reçu notre véhicule avec plus de 2 mois de retard. Malgré nos nombreuses relances auprès de la concession de Toulouse avenue des États-Unis, nous n'avons eu aucune explication. A force d'insister, de s'enerver en fait, notre commercial a fini par appeler la centrale de distribution de Lyon où notre voiture était gardée depuis 2 mois et nous faire finalement le retour qu'il y avait une erreur dans le code de l'agence et que c'était pour cela que la voiture n'avait pas été livrée. J'insiste sur le fait que ce commercial devait nous rappeler à plusieurs reprises sans le faire et qu'encore une fois, après la livraison de la voiture, il devait nous recontacter, suite à notre demande, pour le moins légitime, d'un geste commercial... Notre expérience auprès de cette agence est juste catastrophique et l'écho que nous en faisons autour de nous l'est tout autant."

"Venu avec mon frère pour l'achat d'une Dacia, accueilli par Mr TRAINA Jimy très aimable, de bons conseils, et d'une bonne écoute des besoins. Compétences au Top ! Je vous le recommande. Lerci"

"J'ai étais accueilli par Mr THOMAS qui a su m'accompagner. Il a d'abord prit le temps de me montre le type de modèle de VL que je cherchait : pas du tout un discours commercial, plutôt un discours d'accompagnement à la réflexion. Très sympa, souriant, il écoute, réfléchi avec vous et surtout il est très rigolo ! Je signe dessuite ! Encore merci !"

"Reçus par Sophie, nous avons eu réponses à toutes nos questions, avec le sourire et une grande disponibilité. Nous avons finalisé la commande d'un Sandero confort sans stress et repartons satisfaits de notre achat, grâce à Sophie."

"Très bon accueil pour la révision annuelle. A l'écoute, je recommande !"

"Très bon accueil très satisfait de notre livraison faite par Cassandra top 👍😅"

"Très contente de l'accueil. Cassandra est à l'écoute et bonne explication pour la livraison. Merci à Sophie pour tout ses conseils pour l'achat !"

"J'ai commandé en janvier denier un Dacia Duster Tce 130 cv et qui m'a été livré courant avril. L'accueil excellent et les conseils prodigués, m'ont permis d'acquérir ce véhicule qui me donne toute satisfaction après 4 mois d'utilisation et 6000 kms parcourus. Mon ancien véhicule ( une Peugeot 5008 achetée d'occasion déjà dans le même établissement), m'a été reprise sans problème Je recommanderai cet établissement à toutes personnes souhaitant acheter un véhicule en toute confiance."

"Endroit agréable et bonne relation client. Merci à vous pour votre travail !"

"Super accueil, malgré mon état (j'y suis allée à vélo sous le soleil, je suis arrivée essoufflée et en sueur). Un plus pour Alexandre qui m'a reçue dans le secteur occasion et m'a très bien conseillée."

"Très bon accueil !! Monsieur Thomas m'a tout expliqué pour l'achat de mon véhicule, pour la reprise de ma Dacia sandero 2 que j'ai acheté dans cette même concession. Il est a l'écoute et reste attentif aux petits problèmes que j'ai rencontré. C'est la deuxième fois que j'ai affaire avec lui et tout c'est bien passé."

"Lieu vraiment agréable et chaleureux, personnel très accueillant, je suis heureuse d’avoir collaboré avec Dacia pour l’achat de mon véhicule"

"Très bon service, à l'écoute et agréable. Tout s'est parfaitement passé!"

"Accueil super sympathique, la livraison s’est bien passé avec des explications claires. Merci à Steve."

"J'ai été super bien accueilli par deux employés, très sympas, adorables, efficaces et très professionnels, la prestation a été très rapide et effectuée sans defaut. Il n'y a rien à améliorer, tout est parfait. Audric"

"Très bon accueil par l'équipe commerciale, équipe dynamique et à l'écoute. Présentation très complète du véhicule lors de la livraison. Délais de livraison un peu dépassés et reste quelques détails à régler mais dans l'ensemble content de la prestation."

"Bon accueil, Cassandra m'a demandé dès le début du rendez-vous de lui mettre un avis 5 étoiles ce que j'ai fait dans un premier temps. La livraison du véhicule est expédiée en 15 minutes à peine et j'ai signé plusieurs papiers avec des explications très brèves et parfois peu claires. Lorsque j'arrive chez moi et relis les papiers, je me rends compte que j'ai souscrit à une complémentaire auto Roole , avec prélèvement automatique et reconduit annuellement de manière tacite. J'ai exercé mes droits à la rétractation sur le champ mais je trouve ces pratiques abusives scandaleuses. Je modifie aujourd'hui la note de mon avis car je souhaite mettre en garde les futurs clients et ainsi éviter de reproduire ce type de situation. Si Cassandra pensait avoir été claire en décrivant le contrat et l'offre, ce n'était pas le cas pour moi, la seule info que j'ai eu a été Veuillez signer là. ------------ Suite à mon commentaire ci-dessus j'ai été recontacté par Dacia. Je ré-évalue ma note qui était de 1/5 car ils ont essayé de comprendre ce qu'il n'allait pas afin d'éviter que cela se reproduise et ont également fait un geste commercial pour la gène occasionnée."

"Nous avons été bien pris en charge par Cassandra pour la remise de notre nouveau Jogger. Accueil très sympathique. Excellente prise en charge."

"Le vendeur Sébastien Thomas est très professionnel et très efficace ,il a tout fait pour résoudre au mieux les problèmes rencontrés par Dacia,alors que Dacia France n'a pour le moment répondu à aucune de mes questions, et à aucun de mes mails"

"Super accueil, sympathique Je vous recommande la Conseillere Cassandra"

"Très bon accueil et très compétente Cassandra est très gentille et très souriante et surtout est disponible pour nous répondre à toutes les questions que nous lui avons posés"

"Très bon accueil par Cassandra ..bonnes explications de mon véhicule merci beaucoup je recommande"

"Super accueil très clair dans ses explications. Merci steeve"

"Tres bon accueil agreable remise du vehicule merci Cassandra pout votre sourire"

"Steve ai été mon conseil livraison il est au top très clair précise efficace et en plus un magnifique sourire merci de cet échange"

"Accueil parfait de Cassandra, très bonne explication et prise en main . A recommander."

"Au départ bien sympathique et d'apparence sérieux, nous avons commandé une dacia en LLD. Tout était ok, cela devait prendre 4 mois. Sans nouvelles passé ce delai, nous avons appelé plusieurs fois pour savoir où ça en était, le délai était à chaque fois repoussé. 8 mois après la voiture arrive mais, Dacia cherche plein d'excuses pour ne pas nous la remettre lls ne trouvent pas le dossier de commande, ils disent qu'on a modifié la demande entre temps (alors que c'est faux), que notre situation à changé ... Nous ne ferons plus jamais appel à Dacia, car pas sérieux, pas fiable et accusateur à notre égard. Je déconseille, sauf si vous êtes près à perdre du temps et de l'énergie."

"J'ai reçu un très bon accueil de la conseillère commerciale qui a répondu à toutes mes questions. Très bon accueil aussi lors de la livraison du véhicule avec toutes les explications Merci a l'équipe commerciale"

"Un grand merci à Sophie super commerciale, et merci à steeves pour son accueil et sa mise en main ! Je recommande"

"J'ai eu un rendez-vous très rapidement pour le remplacement de mon feu arrière. La personne qui a pris mon dossier en charge était très aimable."

"Lieu chaleureux, Très bon vendeur, très accueillant je recommande sans hésiter"

"Très bon accueil et prise en charge de Claire et d’Anthony, l’équipe a été patient avec nous malgré l’attente du véhicule qui ne dépend pas du groupe Dacia Toulouse"

"Très bon accueil de Cassandra simple et efficace les explications données étaient très claires merci"

"Très bon accueil et moment très sympathique grâce à Cassandra"

"Un grand merci à monsieur Champion et à Anthony pour leurs professionnalisme. Accueil parfait , ainsi que l explication du véhicule fait par Anthony ."

"La livraison s'est très bien passée, titouan a été super. La voiture et ses équipements ont été détaillés avec des petits conseils très appréciables. Personne à l'écoute."

"Équipe très professionnelle (reprise facilitée, occase achetée parfaitement préparée), très bon accueil et briefing complet concernant la prise en main de mon nouveau véhicule. Mention spéciale à Franck et Anthony qui se sont occupés de mon dossier."

"J’avais rendez vous pour voir et potentiellement acheter une voiture. On m’a laissé attendre 30min sans rien me dire, je suis parti."

"Très bonne expérience, merci à Jimy TRAINA et Anthony pour la livraison."

"Après une très très longue attente pour la livraison de mon véhicule, il est enfin arrivé... je mets 5 étoiles et j'aurais mis bien plus spécialement pour Anthony le Maître en Main qui a été d'une grande écoute mais surtout disponible et patient...Merci à vous Anthony 🤗🫡🫡"

"Heureusement que le commercial à montrer de la présence du début à la fin. Une présentation complète effectuée par Anthony. Seul bémol , longueur de la livraison et départ de la concession avec une autonomie de 110 kms .."

"Super livraison avec Anthony Fauquant au petits soins. A pris le temps de répondre à toutes nos demandes. Je recommande."

"Cassandra beaucoup de professionnalisme et de sérieux accueil très sympathique"

"Bon travail. Très satisfaite de la livraison. Merci cassandra"

"Très bon contact. La livraison s'est très bien passée."

"Bon accueil du commercial Jimy traîna, et explications parfaites au moment de la livraison par Fauquant Anthony"

"Steve nous a très bien accueilli. Je suis très content de la livraison"

"Très bon accueil. Super conseils de l'entretien commercial à la réception du véhicule. Je suis très satisfait. Je recommande."

"Bon accueil de la part de madame cassandra. Je suis tellement satisfait. Merci"

"Aucun suivi de ma commande passée depuis juin l année dernière Je dois aller à la pêche aux informations et faire le suivi de mon dossier moi même Personne ne m a informé que le commercial en charge de ma commande n était plus salarié et aucun commercial ne s est manifesté pour me tenir informé de la reprise du dossier Le véhicule devait être livré, idem silence radio Et aucune proposition de véhicule de prêt , le commercial m’ayant incité à vendre mon véhicule avant la livraison Ok pour me débrouiller pendant un temps avant la date de livraison mais là non Bref aucun problème pour vendre mais un zéro pointé en suivi de dossier client J attends toujours que le responsable des ventes m appelle!!!!!"

"Très bien reçu, explications très professionnelles sur le véhicule par Anthony."

"Accueil commercial très agréable et prise en main du véhicule bien accompagnée !"

"Bon accueil et tres competente ca fait plaisir merci cassandra"

"Merci à Anthony pour son temps, ses explications et ses touches d'humour. Livraison parfaite, reçu assez rapidement. Petit bémol à mon vendeur qui m'a dit être présent lors de la livraison alors que pas du tout."

"La conseillère livraison Cassandre j’ai top 👍🏾 rien a dire super accueillante a votre écoute et vous renseigne"

"Service après-vente nul ! La commerciale Chloé promet 2 mois offerts pour un achat en LOA, ce n'est pas vrai. 2 mois que personne ne répond à mes mails, messages et recommandé. Pas même la direction. Vous voulez acheter une Dacia ? Fuyez cette concession, il y en a d'autres sur Toulouse !"

"Très bien reçu par MR MIQUEL, je le recommande. Entretient dans le calme, c’est appréciable !"

"Très bon accueil par Nicolas Tisserand. Explications au top. Nous recommandons ce vendeur."

"Personne vous rappelle et quand vous rappelez on vous promène de service en service ! Je recommande pas"

"Cassandre, bon accueil, bonne prestation, très agréable. Très bien."

"Au 12/05, la voiture a été livrée, l'engagement a été respecté. Edit du 7 avril : Mon expérience s'améliore à présent, mon commercial (Sébastien) m'a rappelée avec beaucoup de professionnalisme, dès son retour et m'a renseignée avec plus de précisions et m'a assuré de sa disponibilité à venir, bien qu'encore une fois son absence n'était pas en cause dans mon insatisfaction. Son responsable (Edouard) m'a également rappelée pour prendre en charge mes réclamations. Ils ont tous les deux présenté leurs excuses. Cerise sur le gâteau : Le responsable me propose une compensation de mon choix. Je demande et il s'engage à me l'offrir. Rien ne l'y obligeait contractuellement. J'apprécie qu'ils se soient souciés de mon ressenti. La qualité d'une marque réside dans sa capacité à réagir face à une insatisfaction et à transformer une mauvaise expérience en bonne expérience. C'est la raison pour laquelle je change cet avis et passe de 1 à 5 étoiles. ⭐⭐⭐⭐⭐ Je reviendrai dire si cet engagement à été respecté, mais je n'en ai aucun doute. PS : entre mes deux commentaires, j'ai également eu le service après-vente au téléphone, qui m'a très bien reçue. Avis précédent : Une très mauvaise expérience d'achat pour le moment. Tout allait bien tant que je n'avais pas besoin d'eux en somme. J'ai passé commande pour une voiture neuve, en septembre. Les délais sont longs, on nous indique donc 6 mois de livraison. C'est comme ça, nous l'acceptatons. Le bon de commande est signé. Depuis nous n'avons eu aucune nouvelle. La date de livraison approchant, je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelle. J'appelle, je tombe sur la messagerie du commercial exceptionnellement absent ce vendredi. J'appelle donc le service commercial qui me répond gentiment que je dois contacter mon vendeur. Je m'exécute patiemment. Seulement, mon commercial est absent exceptionnellement ce vendredi tous les jours de la semaine. Ça n'est pas grave, je comprends qu'on soit absent, en congé ou malade, bien heureusement nous avons des droits. Ce que je ne comprends pas c'est qu'on me laisse dans l'incertitude. Quand enfin une personne m'a répondu, j'apprends que la voiture est au port du Havre et qu'il y aura du retard, elle sera livrée en mai au lieu du 30 mars. Mais, comme je suis à quelques jours de la date prévue de livraison, la dame me demande de rappeler, passé ce délai pour établir une solution. Sagement, j'attends et rappelle au moment indiqué. Et rebelote : qui est votre commercial ? Il est absent Ah ben là je mange, j'ai personne etc etc. Raaaaa je veux juste avoir une personne qui me répond, me rassure, me donne des solutions. Promis je ne crierai pas 😆. Occupez-vous de vos clients, signer des contrats ça ne suffit pas !!! PS : je vous ai parlé de toutes ces fois où j ai appelé et après 10 minutes d'attente sur le serveur vocal, il y a un blanc je me dis : Youpi! On va me répondre ! Et puis non en fait, vous connaissez bien Sarah ? Mais si... Réfléchissez Sarah Croche !"

"Accueil agréable personne professionnelle merci Cassandra"

"Très bon accueil présentation super merci à Cassandra"

"Merci à steve pour sa mise en main et ses explications, je recommande!"

"Très bon accueil de Cassandre et très aimable merci à elle"

"Merci à Cassandra pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !!"

"Très bon accueil et bonnes explications de Steeves"

"Le retrait c'est fait correctement malgré le délais de livraison et décalage par deux fois de la journée de remise"

"Très bon accueil à l’achat et à la livraison mais délais de livraison de la voiture assez long."

"Reçu par Anthony Fauquant pour la livraison de notre DACIA. Super réception. Il a prit le temps de nous expliquer ce qu on a pas chez Toyota à l époque."

"Accueil sympathique,merci à Steve pour sa mise en main!"

"Mr Anthony nous a très bien reçu et conseillé. Merci à lui pour les explications"

"Anthony Fauquant a été un conseiller attentif et patient. Très à l'écoute et aimable."

"Prise en main de ma Spring après une longue attente. Très bon accueil."

"Venu pour un achat et la de barre de séparation de coffre, le rendez vous a été rapide et l'accueil très agréable."

"Bon accueil, bonnes explications avec le commercial Anthony.😊"

"merci à Philippe pour son accueil ,son écoute et merci à l'équipe révision Dacia 2 ans."

"Super réception. Un grand merci à Anthony et Cedrine pour l'accueil et les explications."

"Très mauvaise expérience avec les commerciaux de cette concession. Rendez-vous pris avec une certaine Éloïse un samedi à 10h, après avoir été démarché par téléphone par celle-ci quelques jours avant. Le jour J à 10h précise, je me présente à un de ses collègues qui l'informe de mon arrivée. Occupée avec d'autres clients, elle m'ignore complètement. Après quelques minutes d'attente, un autre commercial, M. Nicolas Tisserand, plus agréable avec ses collègues qu'avec le client semble-t-il me fait une présentation éclair du véhicule, me fait passer pour un opportuniste en m'indiquant que je suis déjà venu et qu'il ne reprend pas les dossiers de ses collègues (ma précédente visite datait de plusieurs années) et enfin lors de l'essai du véhicule, avec un parcours imposé, quelques accélérations tests lui ont fortement déplu au point de me demander de me calmer. Impossible de tout evoquer, comme son air moqueur, losque je lui ai dit préférer ne pas acheter un modèle d'expo ou des informations erronées communiquées sur la classification ZFE, etc., j'ai déjà perdu assez de temps à faire ce retour. Pour conclure, je suis passé par un mandataire bien plus sympathique et professionnel pour acheter mon véhicule."

"Très bon accueil et bonne présentation par Anthony. Merci !"

"Merci à Anthony pour la réception ainsi que la présentation complète du véhicule."

"Excellent accueil. Suivi très personnalisé. Sourire, humour et grand professionnalisme. On en redemanderait presque :-)"

"Merci Anthony pour ton accueil, présentation et explication simple et efficace !"

"Très satisfait de notre conseiller livraison Anthony, il a été très sympathique et attentionné lors de la livraison de notre véhicule. Le vendeur quant à lui (M.Tisserand) par contre ne répondait pas à nos appels une fois la vente conclue."

"Parfait, Anthony m'a très bien expliqué et présenté le véhicule. Souriant, sympa et très chaleureux ! Je vais pouvoir profiter de ma Sandero maintenant ! :)"

"Heure de reprise de ma voiture non respectée pour le controle de ma cuve GPL , où tout était ok pourtant . Voiture de location avec le plein annoncé mais qui n'etait que relatif : pour 45/50 km , j'aurai consommé 10 litres ! Lors de la reception on m'a conseillé d'entretenir ma voiture , comme changer les bougies faire la vidange ! Mes bougies n'ont que quelques mois , ma vidange à été faite le 18 ou 19 juillet ! Ces conseils sont ils de vrais professionnels ou d'un personnel , veillant à remplir les caisses de Renault ??? Je pense que c'est juste la politique de l'entreprise nationnale de prendre les clients pour des vaches à lait ... ayant eu déjà des soucis d'abus chez Renault Mazamet !"

"Anthony à été très précis et complet dans les explications agréables un vrai plaisir"

"Conseiller commercial injoignable. Ai eu besoin de passer par le service commercial générale pour avoir des informations sur l'avancée de la commande et répondre aux différentes questions que je pouvais avoir. Le conseiller n'a pas compris ma demande. Je me retrouve avec un véhicule sans un des équipements important pour ma conduite. Véhicule arrivé certe dans les délais mais commande incomplète. Manque un équipements (caméra de recul) et aucun délai pour sa livraison ! Pas d'appel du service de livraison avant que celle ci soit faite. J'ai dû contacter moi même un conseiller pour connaître les modalités de paiement ! Je n'ai donc pas eu accès à toutes les informations car je n'avais pas l'attestation d'assurance le jour de la livraison ce qui l à retardée."

"Pas d'attente à mon arrivée. Explications claires et précises sur les opérations de révision à effectuer. Amabilité et disponibilité de mon interlocuteur. Délai de récupération de mon véhicule respecté. Facture conforme au devis."

"Accueil, compétence, professionnalisme et de la bonne humeur en plus. Parfait"

"Prise de rendez-vous par internet facile, très bon accueil par Renault Minute et véhicule récupéré à l’heure convenue, explications des points de contrôles, je les recommande vivement"

"Accueil très sympathique et de bons conseils"

"Bon accueil, personnels sympathique . Bonne prise en charge du véhicule"

"Accueil très professionnel. Efficacité des démarches, rapidité d'action."

"Que du négatif : Aucune information par rapport au retard de livraison. Nécessité d'insister à plusieurs reprises par téléphone pour enfin fixer un rdv, sachant que le véhicule était stocké depuis 1 mois à quelques km de Toulouse... Si je n'avais pas insisté quand m'aurait il été livré ? Aucune information quant à l'impossibilité d'installer les bavettes avant avec le pack marchepied. Découverte du pot aux roses à la réception ! Aucune information sur le remplacement de mon conseiller commercial : j'ai bien entendu tenté aussi de le joindre à plusieurs reprises... Sans succès... Donc pour résumer, vous avez la chance que vos produits plaisent à la clientèle, car ce ne sont ni les rapports commerciaux, ni la communication clientèle qui devraient aller de pair, que nous pouvons mettre en avant."

"Manque total du suivi client, j'ai appris que ma voiture allait être disponible en recevant ma carte grise. J'étais préalablement passé à la concession mais les commerciaux n'étaient jamais disponible pour me tenir au courant. Livraison prévu début juin, finalement en août."

"L'accueil est excellent et l'entretien du véhicule a été réalisé dans les meilleurs délais."

"L’accueil était parfait et le service rapide Encore merci beaucoup pour votre gentillesse À bientôt"

"Accueil TOP et service aussi. Remerciements. A l'écoute de nos questions"

"Très satisfait par la livraison et la prise en compte de Titouan pour les explications"

"Merci â Steve pour sa mise en main professionnelle et sympathique ! Je recommande. Merci"

"Acceuil tres professionnel, qui m'a guidé lors du contrôle de mon véhicule, et m'a très,bien renseigné."

"Très bonne expérience et de très bons conseils, du premier rendez vous jusqu'à la livraison finale. Merci"

"Super accueil de le part de Titouan et d'Heloise. Toutes les explications étaient très claires."

"Merci à Steve pour sa mise en main et son accueil ! Je recommande merci"

"Merci à Steve pour son accueil et ses explications! Je recommande !"

"responsable accueil très à l écoute devis immédiats et clairs suivi téléphonique pour demander autorisation de changer les pièces qui n'avaient pas été prévus à l arrivée restitution du véhicule ds les délais point à améliorer : meilleure vérification des feux / une lampe à changer avait été oublié mais incident réparé immédiatement"

"Steve c'est mis lui même l'avis et 5 étoiles car on avait pas le temps de le faire. Mais non pas d'accord. Trop expéditif avec la signature des documents sans même nous laisser le temps de lire. Donc conclusion nous a fait signé un bulletin d'adhésion d'assurance complémentaire pour le véhicule. Donc pas satisfaite des services de cette personne. Mme LAMARQUE."

"Merci à Steve pour sa mise en main et son accueil ! Je recommande !"

"Super réception avec Steve !"

"Steeve a été très disponible et clair dans la présentation du véhicule! Merci beaucoup"

"Très bon accueil du commercial, grande disponibilité. Nous avons été très bien conseillé et il nous a donné toutes les informations utiles. Il a bien saisi notre besoin et y a répondu"

"Merci à Steve pour ses explications et son accueil ! Je recommande ! Merci"

"Tres bon accueil bon renseignements de la part des commerciaux merci à eux"

"Mon dossier a été suivi par Anthony, tard professionnel et sympathique. De très bon conseil. Je recommande"

"Merci å Steve pour sa mise en main très professionnel et son accueil !"

"Madame chave qui a été à l'écoute et qui a su me conseiller."

"Une très bonne prise en charge et rapide. Des explications clairs."

"Très bon échange avec Steeve pour la récupération de mon jogger. Merci pour les explications 😁"

"Rapidité de prise en charge, échange en cas de réparation supplémentaire, voiture propre au retour."

"Ma relation avec mon commercial et avec Anthony le jeune homme qui m’a remis le véhicule s’est très bien passé."

"Très bon accueil"

"J'ai été agréablement surprise car le véhicule était prêt en début d'après-midi. Je n'ai rien à rajouter puisque l'entretien, a été fait. Tout est très correct. De plus, j'ai pu obtenir un véhicule de prêt dans l'immédiat. C'était parfait !"

"Excellent accueil, bonne ambiance, bonne compréhension de mon pb d'urgence"

"Accueil très convivial, personne souriante faisant de professionnalisme. A l'écoute, plein de prévenance et d'humanité."

"Personne (Anthony) très professionnelle, à l'écoute, patiente et a su adapté ses explications en fonction du niveau de mes connaissances qui sont de 0 🤦‍♀️."

"La revision est très bien faite mais un peu cher"

"Personnel compétent et disponible"

"Travail soigné et rapide. Nettoyage du véhicule intérieur/extérieur : c'est trés trés agréable ! La qualité au meilleur prix. Je recommande ++"

"Très bon accueil, respect des délais, bonnes explications."

"Employés du SAV très agréables. Merci à eux."

"Très réactif, vehicule opérationnel 1 heure après, rendu encore plus propre qu'à l'arrivée. Très professionnel, à l'écoute, aimable et extrêmement gentil."

"Technicien à l'accueil, à l'écoute et qui fait attention et retient ce qu'on lui dit. Cela mérite d'être souligné car c'est de plus en plus rare. Très attentif, il a pu répondre à des questions devenues problèmes pour moi. Personne très compétente, ayant un grand sens du service au client."

"Le premier accueil avant vente a été très ouvert et de bon conseils. La vente s'est très bien passée, et nous avons été informé de l'avancement de la livraison. La livraison s'est effectuée de façon très professionnelle, avec toutes les explications nécessaires."

"Personnes disponibles et accueillantes. Travaux effectués proprement et sans retard. Bravo continuez! Amélioration: le prix. A mon avis, la qualité est au maximum, vous ne ferez pas mieux. Par contre, le prix, vous pourriez faire mieux. Je voudrais garder mon pouvoir d'achat et par conséquent pouvoir revenir."

"Personnel agréable et sympathique en plus d'être efficace"

"Moi personnellement je suis complètement satisfaite la la conseillère elle a fait son job à merveille nous sommes complètement ravis."

"Visite parfaite et efficace"

"première expérience chez Dacia le prix des véhicule attractive et l'effort sur la conception dans l'ensemble des voitures."

"Excellent accueil, professionnel et efficace."

"Tout ce que j’ai à dire est que j’ai été très satisfait de la rapidité à laquelle mon dossier a été traité, et surtout le professionnalisme du conseiller commercial en charge de mon dossier."

"J'ai été très bien accueilli, salon d'attente très confortable tout y est a disposition. Rien a dire de négatif"

"A fuir ! Si vous voulez acheter une Dacia, choisissez une autre concession. La concession Etats-Unis vend des véhicules d'exposition au prix du neuf sans prévenir les clients. Puis, à force de réclamation, ils promettent un plein offert et finalement ne tiennent pas parole. Aucun suivi après la commande, c'est au client de relancer par téléphone pour connaître les moyens de paiements, le jour de livraison, le numéro de plaques,..."

"La durée des batteries. Lettres et chiffres au tableau de bord plus gros."

"Commerciale très compétente, et surtout réactive suivant mes attentes!"

"Accueil très sympathique, travail impeccable et rapide"

"Révision effectuée rapidement, je suis resté sur place et ce fut plus rapide que prévu"

"Nous avons apprécié la compétence et l'amabilité de Madame Chave"

"Très bon contact et réparation rapide et efficace."

"Les personnes qui nous reçoivent sont accueillantes et professionnelles, comme d'habitude j'y retournerai...."

"c'était parfait"

"Un accueil très agréable et professionnel."

"Ne changez rien. En ce qui me concerne je suis très satisfait, comme d'habitude."

"améliorer:~ la connaissance des vendeurs et de la personne qui effectue la réception des véhicules. ~ la communication vendeur /client et vendeur /bureau interne,"

"Tout était Ok"

"Pas le moindre geste commercial du fait qu'il s'agit d'une marque low cost ..."

"Efficacité rapidité Service bienveillant"

"Nous sommes venus aujourd’hui et franchement mettre une étoile est déjà beaucoup si j’aurai la possibilité de mettre 0 je n’hésite pas, en terme de relation client il n’y a aucun professionnalisme, un agent de Dacia dans la cinquantaine refuse de nous accompagner et de nous questionner (préfère rester sur son téléphone) ce qui est lamentable pour les futurs acheteurs et la notoriété de l’entreprise."

"La qualité de service et l’accueil"

"Le vendeur est tres professionnel, à l’ecoute le service a ete parfait de son coté"

"Accueil très à l'écoute"

"Parfait du début à la fin que ce soit pour l'accueil, le suivi et la livraison."

"Tout c est bien passé"

"Rien a dire sur les conseillers qui font ce qu’ils peuvent! Ni sur le véhicule qui est parfait (jogger hybride) Cependant :Manque de transparence sur les dates de livraison, pas d’informations, changements fréquents et delai +++"

"Tristan du garage Renault de la rue vauquelin à été très pro et agréable ."

"Nous avons rencontré notre vendeur Adrien Rouch sur le salon de l’auto. Il a été parfait !! Excellente prise en charge.. supers renseignements.. supers conseils .."

"Très accueillant, ponctuel, et on m'a rendu ma voiture plus propre que lorsque je l'ai déposé"

"Comme chaque année je viens à ce garage pour ma révision. Rapide, efficace et chaleureux sont les qualificatifs pour parler de la visite. Merci à eux pour leur travail et leur accueil."

"Professionalisme Accueil parfait Personnel compétent et souriant"

"Retard de 4.5 mois sur 6 initialement prévus Commercial qui quitte la boite( mais dont le téléphone reste actif donc les messages restent dans le vide) et dont le dossier n'a pas été transmis à un autre commercial mais surtout j'ai compris que ma commande a été passée en retard vers Dacia avec du retard !!!! Blocage du chef des vente que je n'ai pas pu joindre pendant 1 mois et qui ne se réveille que lorsque que je dis que je vais annuler la commande. Le suivi par d'Eden Auto a été nul. En revanche bon contact avec la personne en charge de l'immatriculation et celle en charge de la livraison."

"Très bon accueil de l'équipe commerciale. Bonne prise en compte de notre situation : - reprise de véhicule - besoin urgent"

"Bien reçu et véhicule rendu dans le temps imparti"

"J’ai apprécié l’accueil,la ponctualité et la compétence de la personne qui m’a reçu."

"Superbe accueil , personne agréable et souriante à l'écoute de ses clients , et nous sommes ravis de l'achat de notre Dacia Spring qui nous permets de découvrir la mobilité électrique .."

"Super accueil équipe très sympa"

"Tout a été pour le mieux. Un grand soin est apporté aussi bien a la voiture qu'à son propriétaire."

"Bon accueil de Julien, très bon renseignement de ça part. Je recommande."

"Personnel sympathique et compétent"

"Tout va bien très bonne prise en charge"

"30 minutes d attente dans le hall... personne pour nous servir Alors que nous voulions acheter la nouvelle Jogger Nous allons acheter la voiture chez un autre concessionnaire"

"Très bon accueil au Renault minute pour la révision de mon dacia duster"

"Très bien vaillant avec nous"

"Tres bon accueil. Voiture prête en temps et en heure"

"Nouvelle voiture nickel avec reprise de l'ancienne."

"Heure prévue respectée. Accueil au Top et révision impeccable."

"Excellent accueil. Très bon choix de voiture. Je remercie l'équipe de Dacia Etats-Unis. Je recommande vivement."

"Excellent acceuil suite a un potentiel achat sur la gamme !"

"L'accueil par le personnel, le respect de l'heure du rendez-vous. Tout a été parfait. Je n'ai pas été surprise car je suis à ma seconde Dacia et j'apprécie toujours autant ce service impeccable."

"Livraison impeccable par Anthony Équipe secrétariat et livraison à l'écoute"

"J’ai été briefée par Anthony, très satisfaite, toutes nécessaires m’ont été transmises"