DACIA VALENCE - Autobernard

"Pas commerçant, une pure perte de temps, le vendeur ne nous a pas pris au sérieux. Un devis même pas imprimé, un estimation de reprise qui n'a pas été faite et encore mieux un rdv pour un essai complètement oublié. Parfois faire 15 bornes de plus et aller sur romans c'est pas plus mal au moins vous y êtes bien reçus !"

"Peut commerçants.manque de sérieux.decu de l' acceuil."

"Parfait. Le lieu où aller pour acheter un nouveau véhicule. Accueil, conseil et sympathie"

"Mauvais accueil. Peu disponible. Je ne recommande pas ce concessionnaire."

"Publicité mensongère, clio pour 99€ par mois alors qu'il n'y a pas de stock et pas de prime à la conversion en commandant. 😎 Déçu !"

"Pour vendre une voiture, ils sont rapides... Après c'est juste impossible de les joindre, ne rappelle jamais, ne répond pas aux mail... Ça fait un an que j'essaie de les joindre pour changer de concession suite à déménagement... Jamais eu de réponse même si quelqu'un decroche."

"Un peu réticents à la lecture des précédents avis on est finalement très contents de notre passage. Le vendeur (jeune) nous a bien accueilli, il a parfaitement cerné nos attentes et nous a bien conseillé. Il ne nous a pas pressé a l'achat (je déteste ça, ça me fait fuir). Très bonne expérience."

"Merci au commercial qui a pris le temps pour nous (Julien😉) Nous avons été très bien conseillé Je ne manquerais pas faire de revenir"

"Excellent accueil, tous les intervenants (vendeur, secrétaire, metteur en mains) au top !"

"Bon accueil pas d'attente, mise a disposition d'un espace ou j'ai pu travailler sur mon pc le temps de l'intervention, proposition d'un café."

"Très bon accueil voiture reçu avant la date prévue elle fonctionne super bien rien à dire bravo Dacia"

"* Accueil téléphonique très satisfaisant * Prêt d'un véhicule (très appréciable) * Réception de mon véhicule avec tous les conseils * Rendu de mon véhicule après réparation avec explication des tarifs, le lavage tout cela avec un personnel toujours très sympathique."

"très bonne accueil et prestation de révision de mon véhicule , la petite cerise sur le gateau c'est qu'ils ont lavé l'exterieur et l'interieur de mon véhicule sans en avoir fait la demande , parfait !!!!"

"Au départ une mauvaise expérience suite à un achat, mais heureusement le responsable des ventes nous a fait un geste commercial. Et très content de notre nouvelle voiture"

"Prestation parfaite. De la commande à la livraison, tout est impeccable."

"Très professionnel vendeurs à l’écoute réponds aux besoins toujours disponible je recommande fortement"

"Merci à Monsieur Doher qui et très professionnel et un très bon vendeur. Ont vous le recommande fortement si vous souhaitez allez chez dacia ou Renault a valence."

"bonjour,j’ai pris un rdv chez Renault pour une première révision ,on devait me prêter une voiture mais point de véhicule de libre, attente 45mn il n'ont pu finir le même jour, rebelote le lendemain encore de l'attente et enfin un prêt de voiture,il y a un problème surtout que le rendez vous pris très longtemps a l'avance,j'espère qu'a l'avenir ses services seront améliorés....CRoze"

"pas de temps d'attente. personnels a l'écoute. devis détaillé; pas de problème particulier"

"Personnel très professionnel et trais aimable avec beaucoup de renseignement lors de livraison"

"TRES TRES BIEN CONSEILLE PAR MONSIEUR JULIEN DOHER SUPER SUPER COMMERCIAL"

"Cela fait 4 ans que l'on est passé à dacia on vient de changer de voiture mon conjoint et moi je vous conseil Mr DOHER un super vendeur toujours à votre disposition. Je vous conseil dacia jamais eu de problème avec eu."

"personnel toujours à mon écoute. prix de ma révision annuelle attractif"

"De bons conseils, les prix et les prestations sont claires."

"Parfait personel à l'écoute et sympathique je recommande!"

"Tout d’abord le rendez vous était fixé à 9h30 la voiture rentre en atelier 1h après .ensuite on vous rend la voiture pas remise à zéro au niveau de l’indicateur de revision l’es personne de l’atelier passe leur temps à discuter et rigoler…."

"Très bien vendeur professionnel est agréable"

"Cela fait plus de 10an que je suis chez vous, et ma troisième voiture que je prends chez vous.avec un grand plaisir.je suis très satisfait,du garage de valence.le services et l'accueil est bien à mon goût.merci"

"Très bonne accueil , personnel très aimable et pro"

"Acceuil parfait disponibilité, commercial a l'écoute et conciliant avec les soucis actuel de livraison équipe réactive soucieuse du bon déroulement des choses même complexes"

"Parfait accueil, très contente des informations communiquées par le vendeur. Je recommande vivement cette concession."

"Vendeurs à l’écoute et très beau hall de vente . Prise en charge rapide et soignée . Merci !"

"Excellente equipe, service au top. Merci"

"Un vendeur très sympathique qui a su répondre. Ace qu on cherche et un chef des ventes qui a su être très commercial Merci a Monsieur Xavier Richard pour les tapis offert sur notre Duster"

"Super concession Hall très beau Équipe à l’écoute Je recommande 100%"

"Équipe au top et très professionnel, rien à dire"

"belle concession et bel accueil"

"Equipe accueillante et à l' écoute. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande."

"Concession au top, je recommande!"

"Très bon acceuil et écoute."

"Très bonne accueil 💁‍♂️ Personnel très professionnel à l écoute"

"très bon acceuil , très sympa, la voiture de nos rêve , tout y est ou presque, nous espérons que l'on pourra faire de nombreux km avec sans embuche."

"Je suis très satisfaite beaucoup de sérieux."

"Bon accueil téléphonique, clarté des explications. Bon accueil aussi au garage pour réceptionner ma voiture"

"Un grand merci au professionnalisme d’Antoine qui m’a permis un essai du Dacia Jogger avec mon fils. À l’écoute, compréhensif et disponible. Que demander de mieux !"

"Entretien des 30,000 kkm. Aucun probleme"

"Excellente expérience ! Tous les interlocuteurs se sont montrés très professionnels !"

"accueil très bien vendeur excellent"

"Toujours un très bon accueil avec d' excellentes prestations !"

"Disponibilité à la clientèle des professionnels. Echanges efficaces et suffisamment rapide pour la description du véhicule concerné."

"Positif : Service client Très bon service tout au long du processus d'achat"

"Bonjour, je devais avoir une gratuité pour la visite des 30000 km. Qd j'ai tel pour prendre rdv je ne les avais pas atteint, il me restait 250 km. On ne m'a proposé un rdv que 15 jours plus tard alors que j'ai insisté car j'ai eu un imprévu, je devais faire 200 km en plus pour aller voir mon père à l'hôpital. J'ai qd même fait le choix d'aller voir mon père et lors de mon rdv, j'avais dépassé les 30000 km, j'ai expliqué mais aucun geste commercial m'a été proposé. J'ai été déçue."

"Au top ! Équipe formidable vente super bien passée"

"RAS.... bon accueil, délai respecté, travaux effectués"

"Ma dernière intervention consistait au remplacement d'un fusible de la clim, ATTENTE 4 MOIS"

"Je n’ai rien à redire, comme d’habitude tout s’est très très bien passé de la prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution. Le personnel du Renault Valence est toujours très professionnel et agréable."

"Point positif : le sérieux de la prise en charge et la qualité de la réparation. Point négatif : aucun"

"Très bien M. Gomez est un commercial qui comprend vos besoins et vous conseille en conséquences Nous avions une Dacia depuis 8 ans et sommes contents de faire cet achat"

"Le chef d'atelier a pris le temps de bien m'écouter. L'origine de la panne a été trouvée. Et assez rapidement, les travaux ont été effectués."

"Bon accueil. Compétence des intervenants. Une remarque : Renault Dacia m'avait annoncé la livraison de ma voiture avec le plein fait... En fait il n'y avait que la moitié du réservoir ! Des démarches un peu complexes par internet... Pas effectué le suivi de mon assurance."

"l'accueil est parfait et les horaires sont respectés"

"TRES BON CONTACT ,L'INTERVENTION A ETE FAITE A L'HEURE DONNEE LE VEHICULE EST PARFAITEMENT REGLE ,"

"Equipe commerciale sympathique et disponible"

"Rapidité de l'intervention seulement 1/2 heure d'attente"

"Très bon accueil. Comme nous avons 2 véhicules révisés dans ce garage depuis + de 30 ans, un geste commercial a été fait et le coût de la facture totale était moindre par rapport au devis. Nous avons apprécié ce geste."

"Positifs... rapide Améliorez...le sourire"

"Bien mais peu de modèles."

"Toujours des problèmes avec ma Zoe, j'aurais dû être mis au courant quand je l'ai achetée"

"Très bien, Garage super accueillant, efficace et professionnel."

"Super service. Équipe au top 👌"

"Une équipe dynamique et à l’écoute cela faisait longtemps que j’ai pas vécu ça Top !"

"Rapide et efficace. Explication clair. Point négatif, ma voiture à été aspiré, mais pas sous les tapis. Travail à moitié fait"

"Je recommande cette concession ! Le personnel est accueillant, professionnel et compétent !"

"Bon accueil"

"Très bon accueil et accompagnement"

"bon contact"

"Personnel à l'écoute et prêt à rendre service"

"proposition d'un café"

"Très bon accueil de Victor a Valence"

"Un bon accueil une facture sans surprise Le point à améliorer une affichette pour le paiement en plusieurs fois"

"Service client excellent Travail excellent"

"Accueil le matin avant d'aller au travail Toujours le même personnel, professionnel et chaleureux Voiture rendue nettoyée Merci"

"Très bien reçu, le commercial David Arshakuni kiss à très bien reçu et à été très professionnel, merci à lui."

"Super accueil, équipe au top. Véhicule de prêt top on a même pu tester l'électrique."

"très professionnel"

"Trés bon accueil par toute l'équipe, compréhension, prêt de véhicule, rapidité. Rien à redire ! Je conseille vivement ce garage !"

"Service accueil et professionnalisme"

"Accueil et SAV parfait"

"Très bon accueil et excellente explication de la part d Anthony"

"Très bon accueil Personnel polis et courtois, à l’écoute et force de propositions."

"Nous venons de récupérer notre véhicule neuf, l’accueil a était super agréable à chaque étape. De la vente à la remise des clefs. Les véhicules sont propres et les explications claire. C’est agréable d’avoir a faire a des personnes qui conseille et qui ne force pas la vente. On reviendra acheter une Dacia les yeux fermés."

"Bonne prestation"

"Superb service..RV assez vite et même un coup de nettoyer après l'intervention.. c'est top 👍 Toujours à l ' écoute."

"Très bon accueil. Explications claires. Timing respecté en fonction de mes impératifs. Parfait, merci :)"

"très bien reçu à ts les niveaux"

"Dans le cadre d'une révision. Le responsable m''a bien accueilli et m'a donné un rdv le plus arrangeant qui soit pour moi. Le délai de l'intervention a été respectée et la prestation accomplie parfaitement."

"Point positif: communication, joignabilité, écoute Personnel compétant et compréhensif. Point négatif: délai de livraison très long"

"Commercial à l écoute, répondant rapidement et efficacement. Rien a dire je recommande."

"La prestation était bien manque juste un lavage du véhicule."

"Très contents, délais un peu longs mais avec un peu de patience on y arrive.... Vendeur (Julien) très compétent et sympa, ainsi que la Secrétaire et Anthony... Franchement je recommande"

"Bon travail et accueil. Merci"

"Équipe extra vendeur, secrétariat, livreur de voiture pour les expliquations. Très professionnels je recommande. Et en plus ils ont tous le sourire ."

"Je recommande fortement ! Une équipe au top, et des vendeurs toujours présent pour vous conseillez."

"Suivi par M. DOHER depuis plus de 4 ans, pour ma partie pro et perso en contrat location, je suis pleinement satisfait des services et du suivi proposé. Visité en juin"

"Très pro, les 5 étoiles sont amplement mérité"

"Equipe agréable et service professionnel. Nous sommes enchantés. Merci Julien"

"Rien tout est super accueil Travail"

"Rendez-vous respecté, au niveau horaire, et au niveau durée d'intervention. Prêt d'un véhicule pour le temps de l'intervention. Respect de la propreté du véhicule en le protégeant. Accueil et explications de très bon niveau, clair. Pour moi, c'était parfait."

"Rendez-vous dans les temps, le personnel très sympathique"

"Prestation de qualité ,café offert .merci à toute l'équipe"

"Accueil souriant, professionalisme de la secrétaire, explications et réponses à nos diverses questions par Anthony."

"La réception de ma Dacia Sandro stepway c’est très bien passée Accueil très courtois, efficace La rédaction des formalités par Emilie, très agréable, rapide, très professionnel tout en étant très sympathique La prise en main du véhicule par Anthony irréprochable, très disponible, revenant sans problème sur certains points mais compris."

"Parfait"

"Très bon accueil sympathique"

"Anthony nous a bien reçu les explications très clair. Super concession les vendeurs au top !!! Très rapide à l’heure."

"Professionnel et bonne humeur encore merci"

"Merci à Geoffrey et Anthony pour la remise de ma voiture"

"Merci Anthony pour la remise de mon nouveau véhicule ! cordialement Mr Jafy"

"Concession au top , je recommande !"

"Super accueil, j’ai eu les renseignements que j’attendais."

"Super expérience"

"Ravis d’être venu chez vous, personnel à l’écoute du client et très sympathique, un grand merci à Anthony pour son professionnalisme !"

"J’ai eu tous les renseignements que je voulais merci Anthony pour tout ça ! ✔️"

"Super accueil"

"Très accueillant, professionnel et rapide"

"Bon accueil Laura, Anthony et Thomas très pro"

"Super équipe à l’écoute du client"

"Réception du jogger ce jour Suivi thomas très bien Pédagogie Anthony très bien"

"Très content de mon achat Merci à Thomas le vendeur, Laura la secrétaire et Anthony à la mise en main 👍🏻"

"Très bon service et très bon accueil après vente !"

"Félicitation à Maël du service mécanique"

"Christian de la carrosserie au top"

"Mael a bien repondu a nos attentes"

"Parfait pour Laurent du renault minute"

"Très belle accueil de la secrétaire au commercial et antony"

"Livraison avec de l’avance de notre véhicule et préparé avec soin, merci ! Petit point négatif, nous sommes tombé en réserve de gpl après quelque kilomètre dommage de pas avoir mis un petit complément à la livraison"

"J'ai demandé des renseignements concernant un support de téléphone et j'attends toujours que l'on me rappele pour me dire ce qu'il en est"

"Grand bravo au équipes de l’atelier de Renault Valence et Maël en particulier"

"Je suis ravie de mon achat ! Merci à Quentin"

"je recommande pour l'accueil et le sérieux du personnel"

"Réparation efficace chez Mael"

"Sérieux et interlocuteur avenant. Très bon contact humain."

"Bonne Réparation mécanique , merci Maël"

"Merci Sébastien et Carole !!!!"

"Je suis venu faire la révision de ma voiture. Personnel très aimable et accueillant. Procédure rapide et efficace. Tout était parfait. Merci à eux !"

"Super expérience avec Anthony pour la mise en main de mon duster , très satisfait je recommande"

"Voiture réceptionnée aujourd'hui, Bien accompagné sur l'acquisition de notre voiture . Thomas sur la partie commande, Émilie au niveau administratif Anthony sur la partie livraison et découverte de la voiture. Dommage que les devis poussent a la consommation de services et kit qui sont pour ma part non essentiels ou non obligatoire pour assurer une voiture. ( gravage, traitement carrosserie, frais mise a la route). personnels avec le sourire et agréables."

"J'ai reçu mon jogger ce jour, très bonne expérience avec Anthony. Merci a l'équipe 😊"

"J'ai récupéré mon dacia jogger Merci à Anthony pour la mise en route"

"Très bon conseils pour l’achat à de mon véhicule."

"Merci pour l’accompagnement lors de l’achat de ma voiture neuve"

"Personnel attentionné service impeccable."

"Un petit bémol je ne comprends pas pourquoi certains accessoires (daschcam) sont toujours au catalogue de vente des véhicules alors que les stocks sont à zéro et lorsque les concessions les commandent il ne peuvent avoir de délai pour la livraison. une petite remarque qui ne joue en rien sur le professionallisme du personnel de la concession où j'ai acheté mon véhicule qui est exemplaire"

"Belle expérience en mécanique.merci Maël"

"Délai d'intervention respectée ! Equipe au top. Merci Sébastien"

"voir point 10"

"On y trouve des voitures à tous les prix. Le personnel est sympathique et compétent"

"Super accueil Le commercial est très compétant et surtout réactif La secrétaire est au top Merci pour cette expérience"

"Les conseillers sont très gentils, rapides et efficaces. Tout s'est très bien passé mais le seul petit bémol, est qu'on m'a dit en me rendant les clés de ma voiture ''désolé, nous n'avons pas pu laver l'extérieur de votre voiture car le centre de lavage est en panne'', étant donné que c'est la troisième fois que je viens faire ma révision chez vous, soit c'est une drôle de coïncidence que chaque année à mon passage au garage c'est toujours en panne, soit le technicien n'avait pas envie de prendre le temps.. dommage..."

"Très content de l'accueil par toutes les personnes croisées et de la prestation."

"Très professionnel et très bonne accueil par tt le personnel"

"Récupéré ce jour mon dacia jogger. Très bien passé avec Anthony et Julien."

"Rapidité de rdv et de la prise en compte du vl Rapidité d'execution des travaux Personnels compétents et agréables"

"Au top ! L'équipe est conviviale, très à l'écoute, serviable, agréable et souriante. Quentin m'a parfaitement guidé dans le choix de mon nouveau véhicule et les étapes du financement. Émilie m'a bien expliqué les derniers détails lors de la livraison. Anthony s'est bien assuré de la bonne prise en main du véhicule. Je suis très satisfait et je recommande sans hésiter !"

"RAS ...Le top...."

"Récupérer véhicule avec Anthony, très bien passé top"

"Personnelle vraiment à l'écoute je recommande !!"

"Toujours au top Messieurs Robbe et Richard"

"J’ai récupéré ce jour là Dacia spring Explications parfaites par Anthony."

"moment très convivial. merci à toute l'équipe"

"La remise de notre Jogger c’est très bien passé avec Thomas Da Costa ! Je recommande ! Amélie la secrétaire a été très exhaustive et ça m’a permis d’être encore plus serein ! Enfin Anthony, m’a tout expliqué sur la voiture ! Très poli et gentil ! C’était vraiment agréable ! Une très belle expérience client !!!"

"Très bonne expérience chez Dacia Valence. Merci"

"David est très efficace et sympathique"

"M. David nous a très bien conseillé et très accueillant"

"Très bon accueil, personnel souriant et détendu. Un petit café en prime, ça fait passer le temps plus agréablement."

"Bonne prestation"

"L’accueil et le conseil de votre jeune alternant nous a beaucoup aider dans notre prise de décision. Votre conseiller a été au top : il a dit ce qu’il faisait et a fait ce qu’il a dit ! Tout c’est déroulé comme il nous l’avait promis. Seul bémol qui mériterait d’être amélioré : Nous avons voulu compléter notre achat le jour de la prise du véhicule par des accessoires (housses pour la voiture et tapis de coffre) et votre conseiller accessoires ne nous a pas vraiment aidé, du coup j’ai commandé sur le web."

"Je suis très satisfaite de l'amabilité, du professionnalisme, de la qualité des conseils et de la disponibilité de M. Cormier, Conseiller Commercial, ainsi que de Mme Puel qui a pris en charge la partie administrative. Mon véhicule a été livré plus vite que prévu et un rendez-vous m'a été proposé dès que possible."

"Excellent accueil. Aucune attente. Rdv ultra-rapide. Diagnostic complémentaire très pro et prestation complémentaire acceptée de suite, vue l’importance et réalisée en suivant. Très pro. Merci de veiller à notre sécurité."

"Accueil correct. Voiture bien plus cher que avant. La gamme s'améliore plus d'options. Mais le prix aussi."

"Bon accueil et de bon conseil."

"Acceuil fort sympathique de la personne qui nous a livrée le véhicule. Je penses que son temps est limité et du coup nous avons eu le sentiment de ne pas avoir fait le tour de tout ce qui était à voir.mais nous avons poursuivi la découverte fu véhicule à travers le manuel automobile."

"Pour l achat de ma deuxième voiture chez vous J en suis ravi"

"Notre retard n'a pas posé de problème. Bien reçu."

"Très bon accueil, révision rapide et efficace"

"Accueil et information de qualité"

"Tout est parfait comme d habitude"

"Accueil exceptionnel"

"Tous ai positif accueil écoute et les travaux effectués"

"Très bon accueil"

"Tout s'est bien passé"

"Bon accueil. Malgré un contexte incertain sur les approvisionnements de certaines pièces électroniques, essayer d'être plus précis sur la date de livraison."

"Je viens d acquerir un vehicule chez vous, le vendeur QUENTIN très convaincant et très aimable le dimanche ou nous y sommes rendus. De plus la secretaire le jour de la reception du véhicule etait fort aimable , veuillez noter que anthony a etait formidable de plus il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du vehicule ."

"Positif, la réparation. Il faut dire que j avais ma voiture neuve depuis 1 semaine quand le carburant gaz s est mit en sécurité et plus de possibilité de rouler au GPL pendant 4 jours....donc dépenses d essence."

"Très bon accueil. Personnel agréable et à l écoute."

"Très bonne expérience, tout c'est bien passé, bonne prise en charges, explications claires, personnel très agréable et compétent. Merci beaucoup."

"J'ai récupéré ma Sandero hier et je suis ravie de cet achat. Très bons conseils de Thomas et de bonnes explications d'Anthony. Toute l'équipe est vraiment très aimable. De plus, le véhicule prêté du fait du petit retard dans la livraison nous a permis de tester un véhicule électrique, peut-être notre prochain véhicule dans quatre ans."

"Bon accueil. Le technicien qui nous a donné les explications a été efficace et très agréable."

"Personnel professionnel"