DACIA VITROLLES - KEOS

"Accès aisé, parking facile, bien accueilli."

"Accueil moyen, aucun conseil, nombreuses erreurs sur les propositions. Dommage"

"Personnel attentionné et serviable."

"Très bien reçu par le vendeur. Très bien conseillé et renseigné. Reparti avec documention à jour. A recommander."

"équipe tes agréable et professionnelle"

"Très bien reçu, une équipe compétente qui a su me guider Merci particulièrement à Jonathan"

"Ras très bien reçu par le personnel et bien reparti avec les documents Chapeau 👍"

"Complètement satisfaite"

"Super belle expérience je conseille cette concession 😍🙏🙏"

"Positif: accueil téléphonique par Elena: excellent. Accueil en atelier par Stephane Pinatel et son binôme: excellent par leur convivialité et les conseils prodigués. Travail effectué :parfait. Négatif : néant"

"Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. je suis ravie du montant de ma reprise. je recommande cette concession."

"accueil téléphonique très bien . accueil a l'entretien très sympathique et humain qu'on peu discuter . et au rendu du véhicule explication des détail de la révision faite... merci a l'équipe Renault Vitrolles"

"Accueil au top, ponctualité et efficacité étaient au rdv. Respect du délai dans les travaux réalisés et les explications fournies ! De plus, j'ai retrouvé mon véhicule aspiré et nettoyé à l'extérieur. Parfait ! Je recommande !"

"tout a été ok ....... peut être seulement la liaison expert réparateur !!!!!!!!! car j'avais reçu un mail de l'expert me disant que je pouvais me mettre en rapport avec le réparateur alors que mon véhicule était déjà réparé depuis plusieurs jours !!!!! ce n'est pas du tout important ."

"Ras, tout était très bien"

"Un très aimable accueil pour la vidange de mon véhicule ainsi qu'un récapitulatif des actions menées."

"Bon accueil, professionnel."

"Par fait"

"Concession très acceuillante, je recommande !"

"Tres bon accueil, personnel agréable, explications claires de l intervention à venir. Petit bémol, l ensemble de la révision n’a pu être faite en une seul fois par manque de personnel, un deuxième est donc nécessaire"

"competence et avec le sourire a renault vitrolles 13127"

"Excellent accueil, courtoisie et professionnalisme dans leur travail."

"Excellent vendeur dacia toujours à l’écoute"

"Merci pour le professionnalisme"

"Renault minute au top"

"Merci pour l'accueil du garage et le professionnalisme de mon vendeur préféré TEDESCO Sébastien, toujours à l'écoute et de bons conseils"

"Concession top et personnel accueillant, merci à Mathias."

"Excellent"

"Très bonne expérience passer là-bas avec une très gentille dame Colette ( elle m'a même dépanner et scanner mes documents lol )mais elle s'est bien occupé de moi sans oublier monsieur Mehdi qui a pris soin de la préparation de tout mon véhicule qui a été au top comme toute l'équipe d'ailleurs merci à vous"

"Concession très acceuillante !"

"Tout s’est déroulé comme me l’avait expliqué mon conseiller : je suis très satisfait du véhicule, de la tenue des délais et du financement Je recommande ce concessionnaire Renault-Dacia à Vitrolles"

"Suivi régulier de l avancement de ma commande, jusqu au rdv pour la liv en passant par l émission de la CG, jusqu a la liv effective"

"Super accueil, personnel réactif je recommande"

"C'est un super garage les personnes sont très sympa et compétence au top ma compagne et moi sommes ravis d'avoir choisi ce garage merci"

"Très satisfait rien à améliorer"

"A accepté de chargé ma voiture sans posé de question. Merci pour la charge de la voiture ! Personne très sympa !"

"Que du positif, bon accueil dans tous les bureaux avec des personnes professionnelles, à l'écoute du client. Nous sommes très satisfaites d'avoir choisi Renault Vitrolles ça était une expérience efficace et sympathique."

"Accueil très chaleureux et professionnels. Très plaisent, toujours à l'écoute tant par la disponibilité que les soins du véhicule."

"excellente prise en charge accueil cordial et ponctualité"

"GARAGE AVEC SERVICE A LA HAUTEUR RIEN DE NEGATIF A FORMULER"

"Très bon accueil super conseil très disponible Pour moi ras"

"Personnel disponible, tjs à votre écoute, serviable, Merci aux employés de Vitrolles"

"Très bon acceuil du personnel"

"Merci pour votre acceuil et bons conseils côté véhicule occasions"

"Tres bonne expérience puisque j ai acheté mon Dacia Duster. Jonathan le vendeur m a tres bien conseille sur la puissance, l extension de garantie. Il etait tres a l ecoute de mes besoin, m a vendu egalement l extension de garantie, ma voiture sera suivi uniquement par le Garage Renault Vitrolles. Johnatan est un excellent vendeur bravo et merci Lorsque je suis venu chercher mon Duster Valérie a ete tres accueillante et m a tout expliqué, vraiment une tres belle equipe. Etant commercial je n hesiterai pas a envoyer mes clients vers Johnatan"

"Du 1er contact avec le commercial jusqu'à la livraison du véhicule, toute l'équipe de Vitrolles a été aimable, courtoise et professionnelle."

"Parfait merci a l équipe"

"Très bonne accueil. Merci à Mathias pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Un très bon vendeur. Je vous le recommande à 100 % très à l’écoute pour vos recherches. Super concessionnaire 🙂"

"En septembre j avais déja mis 5 etoiles pour vous remercier Sur ma route j plusieurs garage Renaut et pourtant je prefere faire 75 km pour venir vous voir car vous etes tres bon. Je vous met 5 etoiles pour tout vos Items Une 6 eme etoiles pour le service Livraison Occasion et neuf je precise les 2 qui vous font vous sentir un client privilégié."

"Super accueil et vendeurs à l’écoute de nos besoins. Je recommande ++"

"Très contente d’avoir pu avoir une voiture de prêt en attendant la réparation de ma voiture"

"Très bon accueil dans tout le garage"

"Rdv assidue - pas d’attente - révision bien réalisée"

"Personnels très sérieux"

"Très bien. secrétaire ; vendeur et employés pour leurs professionnalismes et merci à Claude pour sa patience et sa pédagogie sur la mise en main du duster. Merci à toute l'équipe de Vitrolles."

"Merci à Seb !"

"Merci Kévin"

"Accueil et professionalisme, vente et après vente Continuez ainsi !!!!"

"Au top! Je conseille vivement."

"Merci au service Carrosserie pour la rapidité et le professionnalisme des travaux effectués !"

"Accueil et qualité des informations Merci à Jonathan pour son professionalisme"

"Très bonne expérience, ravie de mon achat, un grand merci à Lisa pour ses conseils et sa patience"

"Équipe au top que ça soit le vendeur, la personne qui gère la livraison ou la mise en route. Supers aimables et souriants En plus le véhicule est arrivé avec deux mois d avance. On dit trop souvent quand c'est négatif alors quand c'est l'inverse il faut aussi le préciser."

"respect du délais de livraison après travaux, contact impeccable,"

"Accueil ponctualité et services parfaits"

"Accueil chaleureux et honnêteté dans le discours sur le délai de livraison"

"Accueil chaleureux, Personnel à l'écoute du client"

"Merci à Sébastien pour son sérieux et son professionnalisme ! C'est un plaisir d'avoir été accompagné par lui!"

"Très bon accueil et mention spéciale à Sebastien pour son professionnalisme."

"Le personnel a été professionnel et bien à l'écoute, rien à améliorer continuez comme ainsi. très bien accueilli depuis mon entrée de votre enseigne jusqu'à la livraison de mon véhicule ( Dacia Jogger ). l’accueil, le commercial, le service livraison ont été au top, je peux citer M Bottalico, Mme Gerona et j'en oublie d'autres. grand merci."

"Présentation du véhicule et de ses fonctions : parfait documentation complète fournie Prise en main personnelle du véhicule Restitution du véhicule précédent sans aucun problème Pas de points négatifs relevés si ce n'est l'attente de la livraison véhicule 5 mois."

"Très bien tt est ok"

"Merci à Sébastien et sa secrétaire pour leurs patience malgré mes appels répétés suite aux retards de livraison de ma voiture. Expérience client parfaite et conseils au rendez-vous. N´hésitez pas à faire appel à lui et son équipe."

"Rapidité, courtoisie, efficacité"

"Merci à Jonathan de faire le nécessaire afin que je puisse recevoir mon véhicule. Délais extrêmement long dû à un rappel de mon véhicule mais prêt de véhicule. Hâte de rouler avec ma nouvelle voiture !"

"Bon relationnel du personnel Renault, c'est agréable. J'ai mutualisé la révision avec des soucis identifiés depuis aout en garantie sur ma Spring: - bruit transmission (klok à reprise couple) - défaut caméra de recul aléatoire - légère corrosion sur roue de secours - défaut de climatisation (s'arrête sur autoroute après parcours 20/30mn à 90km/h) Lors de mon passage en aout nous avions convenu de voir le tout lors de la révision (1 an) car le personnel qualifié n'était pas présent cet été. La révision prévue sur 1 jour se termine après 3 jours au garage (suite à appel de Renault me demandant de garder le véhicule / je me suis organisé) mais le problème de bruit demeure 2 jours plus tard et la FIC nécessite de revenir. Pas de précision sur la résolution des problèmes de clim et de caméra de recul (la roue a reçu une couche de peinture). Rendez-vous en garantie prévu la semaine suivante avec ZOE en remplacement."

"hors mis le delai for long...que je comprends...tout va bien"

"Merci pour l'accueil, et du service ainsi que de la préparation de mon véhicule et la mise en main"

"Une équipe proche du client et soucieuse de trouver des solutions pragmatiques."

"les explications sont claires et précises"

"Date de Rendez vous rapide. J'ai été très bien recu Mes demandes concernant mon véhicule ont ete répondu de façon claire et pédagogique après l'inspection."

"La personne qui m’a accueilli était très aimable et efficace. Je trouve dommage cependant que les 2 seules pièces à changer lors de la révision (filtre et essuie glace) était en rupture. Cela va m’obliger à revenir sans compensation."

"L'accueil est déplorable ! Pas souriant du tout...et pas avenant non plus."

"Un très bon accueil, j'ai été bien renseignée, très professionnel.. réparations rapides et voiture rendue nettoyée (lavée et aspirée), un plus que j'ai apprécié."

"Très bon accueil merci à l équipe commerciale véhicule neuf"

"Très bien accueilli"

"Garage au top Très après vente"

"Tres satisfait et bin accueil"

"Excellent accueil et très bonnes prestations."

"Très bon après vente personne sérieuse"

"Super concession, merci aux vendeurs occasions pour leur acceuil !"

"Top , prestation de qualité. Accueil chaleureux rien à dire"

"Prestations de qualité, accueil chaleureux"

"Une equipe agréable, professionnelle et très à l écoute du client."

"Je recommande le commercial très sérieux et réactif ainsi que la personne qui suit administrativement le dossier de commande et la facturation ainsi que la personne qui livre le véhicule très souriant et à l écoute. Ce concessionnaire est très différent des autres concessionnaires de la région. Bravo à tous"

"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible"

"horaire de rendez-vous respecté prix de l'intervention donné lors de la remise du véhicule contact par tel pour prévenir de la restitution du véhicule facture commentée et résultat des essais accueil chaleureux et sympathique"

"Accueil irréprochable merci à Kevin et surtout aux 2 stagiaires qui ont été super"

"Équipe au top, professionnalisme au rendez-vous."

"Bon accueil, rapide et ponctuel"

"Accueil très courtois, très agréable, toujours très efficace.."

"Vendeur au top et super disponible A la livraison, l’assistante a été super, bcp d’explications, je me suis sentie accompagnée. Les explications de prise en main de l’appareil était bien aussi Encore merci"

"Très bon accueil, intervention rapide"

"Très bon relationnel client"

"L ENTRETIEN était très bien...bonne équipe..bon accueil.."

"DACIA VITROLLES, SERVICES DE Ventes Voitures neuves et Occasions, Commande de produits, Accessoires, Accès fauteuil."

"Équipe compétente souriante et professionnelle"

"Équipe très sympathique, et pro"

"Ponctualité, bien reçue, à l'écoute,"

"Claude est un préparateur très agréable et avenant. Merci pour ce véhicule impeccablement propre. ;-)"

"Service commercial et livraison a recommander"

"Personnel agréable et attentif. Travail soigné."

"Super"

"Des défauts depuis l'acquisition du véhicule en septembre 2022 qui ne sont toujours pas traités malgré plusieurs venues en rendez vous !!!"

"Tres bonne acceuille de tout le personnel de la concession"

"Accueil très sympathique et professionnel. Personnel souriant, qui répond très rapidement à toutes les questions qu'elles soient mécaniques ( ils ont fait les niveaux de mon véhicule sans demande de ma part ce qui a été rassurant), administratif (assurance...) Encore un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Service au top"

"Très bien : accueil sourire écoute A améliorer : délais constructeur"

"Très bien reçu, personne à votre écoute et demande . Très bon conseiller commercial, Mr Sébastien TEDESCO."

"Super"

"Rien à dire parfait je recommande la concession à vitrolles professionnels et humains encore merci"

"bon accueil, bonne qualité de travail"

"L'accueil très chaleureux et dans une bonne ambiance. Les secrétaires se mettent en 4 pour finaliser les dossiers. J'ai même eu droit à un café. Merci a tous."

"Rendez-vous rapide, très bon accueil, personnel au top. Très satisfaite. Je remercie l'équipe."

"Très bon accueil et prise en charge du véhicule"

"Accueil sympa, délai respecté, prêt de vehicule de remplacement respecté bien que j'aurai préféré un véhicule plus pratique qu'un kangoo de société mais pas le choix.Merci."

"Bonne réception et bon accueil mes livraisons trop longues près de neuf mois d'attente..."

"Merci au personnel pour l'accueil sympathique et professionnel. Tout les employés sont souriants et j'ai même eu droit à un café."

"Nous nous sommes rendus ce dimanche aux journées portes ouvertes, acceuil très sympathique, équipe à l'écoute du client et professionnelle. Merci à Jonathan et Claude."

"Tarif un peu élevé. Présentation de qualité. Très bon accueil."

"accueil chaleureux et souriant réactivité face à mes questions explications claires tant sur la vente de la voiture que sur la finalisation administrative et la prise en main"

"Bonjour Claude un très bon préparateur et bon mécanicien et nous conseille bien je le remercie beaucoup"

"Accueil agréable et formalités rapides. Interlocuteurs courtois à chaque niveau."

"Prise en compte du problème rapide et efficace"

"Reçu par Rémi pour achat d'un Duster occasion. Très bon accueil et bonne proposition de sa part. Très bonne présentation du véhicule lors de la livraison chez Renault Gignac. Après 4 jours, aucun soucis sur le véhicule. J'y crois. Bonne continuation à vous ainsi qu'à vos collègues. Je recommande ce garage."

"la prise de rendez vous a été très rapide et la vidange ainsi que les petits travaux aussi"

"Très bon accueil du début jusqu'à la fin. Le rdv n'est pas baclé. Ils ont même passé un coup d'aspirateur. Le service est toujours impeccable, et ce depuis des années. Alors merci à tous pour votre professionnalisme."

"Mr BOTTALICO a parfaitement su ciblé ma recherche et me conseiller en conséquence . Quand a Mme GERONA a été parfaite en tout point. La seul ombre au tableau a été les délais de livraison"

"CONCESSION QUI NE LIVRE PAS LES VEHICULES NEUFS COMMANDE SUR LE SITE DACIA .FR UN COMBLE !ILS NE SONT PAS AUX COURANT ET VOUS DEMANDE D ALLER VOIR AILLEURS!!!NUL ET SURTOUT INCOMPETANTS POURTANT UNE PERSONNE DEDIEE A INTERNET MME BENDIDI!!! C EST SURTOUT PARCEQUE LES COMMERCIAUX N ONT PAS DE COMMISSION !!!A EVITER ABSOLUMENT"

"Une expérience clientèle au top ! Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement."

"j’étais attendu tout était prêt et prévu pour que ça se passe au mieux"

"Le véhicule a était pris à l'heure et cela a été rapide entretien de la 2eme année les personnes sont aimable enfin ils ont fait leur boulot."

"Très bel accueil, le personnel est agréable et souriant, mon véhicule a rapidement été pris en charge. Le personnel a su répondre à ma demande rapidement et respecter les délais indiqués. Je recommande cette concession"

"Excellent accueil 👍, voiture propre , explications des travaux à effectuer , le personnel est très agréable"

"…"

"À l’écoute.Très professionnf"

"Un grand merci a Alicia,jeune fille très sympathique et a l'écoute bravo pour son professionnalisme"

"Très bonne expérience pour l achat de mon véhicule Duster De très bons conseils Je recommande ce garage."

"Très bon garage, on m’a donné de très bons conseils pour l’achat de ma Dacia Spring, j’adore ! Bravo Dacia Vitrolles"

"Très bon accueil content de mon achat je recommande vivement dacia vitrolles"

"Concession accueillante personnel au top"

"Tout été parfait"

"le respect du temps d'immobilisation du véhicule. Une bonne explication de la prise en compte et de la restitution du véhicule par le personnel"

"Le délais très long par rapport au piece non reçu Par contre super accueil et compréhension"

"Trés bonne prestation les explications sont claires."

"Vendeur toujours disponible pour répondre à nos questions. Des cadeaux offerts lors de la livraison en plus !"

"Belle concession. Accueil agréable du vendeur. Vendeur de bons conseils."

"toujours aussi à l'écoute et disponible."

"Présentation complète et détaillée du véhicule. Explications parfaites."

"Très content de mon nouveau Duster L’équipe est incroyable, la bonne ambiance et le professionnalisme règne dans cette concession Merci pour tout !"

"Merci à Mathias pour ses conseils et à toute l'équipe pour sa gentillesse"

"Travail très sérieux et soigné"

"Suite à l'avis d'un ami, je me suis rendue dans ce garage. J'ai trouvé une équipe sympathique et à l'écoute. Le travail a été très bien fait et le prix était correct. Rien à redire. Je l'ai adopté."

"Merci encore pour mon nouveau duster il est magnifique. Je conseille à tous d’aller chez dacia Vitrolles"

"Très bon accueil, une équipe pro qui a su répondre à mes attentes. Si vous cherchez qualité et professionnalisme, je vous recommande ce concessionnaire."

"Satisfait de la réactivité du service 👍"

"contrat parfaitement respecter"

"Avec beaucoup de gentillesse et à l'écoute des demandes. Respect du temps"

"Le prêt d'un pour le temps d'intervention a été un élément décisif dans le choix du garage."

"Bonne prestation l accueil"

"Super accueil, travaux réalisés parfaitement."

"Le véhicule a un problème électronique qui impacte les systèmes de sécurité (freinage, contrôle de trajectoire, ...) Je l'ai remonté plusieurs fois au garage dans le but de savoir si cela entre dans la garantie. Je n'ai jamais de réponse claire : il faut la passer au diagnostique et personne ne le répond pour le dire si celui ci est prise en charge gratuitement En attendant je roule pendant des mois avec ce problème qui lorsqu'il survient met ma famille et moi en danger (le freinage réagit de manière anormale)"

"Personnel très accueillant Très satisfait"

"Accueil très professionnel À l’écoute du client"

"Tout a été très simple, rapide et efficace. Il m'a beaucoup aidé tout au long du processus."

"Très déçue par l'absence de stock pour certains modèles."

"Très bon accueil"

"Une équipe chaleureuse et conviviale qui sait se rendre disponible pour conseiller au mieux ses clients"

"Ma troisième voiture achetée dans cette concession, toujours aussi satisfait ! Excellent accueil et clarté dans les explications du vendeur et du service livraison. Je recommande"