DS SERVICE CLUSES

"Tout de même affligent la prise de rendez-vous pas sérieux, employé qui rigole avec son collègue et nous fait comprendre que nos questions sont idiotes. Je suis à ma quatrième DS, mais à Cluses le service n’est en tout cas pas au niveau des prix de cette marque. Je suis arrivé dans la région il y a plus d’une année, j’avais demandé une offre sur une DS7 j’attends toujours, je l’ai achetée ailleurs, évidemment. Quand on a pas besoin de client il est préférable de nous refuser plutôt que de vivre ce genre d’expérience. Rendez-vous annulé et j’irai ailleurs A bon entendeur. C. Reymond"

"Je suis absolument ravi du travail réalisé par ce garage. Le personnel est non seulement hautement qualifié, mais aussi particulièrement à l'écoute de leurs clients. Je tiens à les remercier sincèrement pour leur gentillesse et leur compréhension, des qualités qui sont devenues si rares dans le secteur. Leur professionnalisme et leur dévouement à fournir un service de qualité sont indéniables. Ils ont répondu à mes attentes."

"Personne au téléphone désobligeante pour avoir un rendez-vous, rigole sur la tête du client, prend le gens de haut, propose de trouver un autre garage.. très vendeur .. 30 jours pour avoir un diagnostic Plus de 100€ pour le premier diagnostic Plus de 400€ pour faire un diagnostic plus poussé 2400€ de devis pour les réparations, pas pris en charge par la garantie d’après le garage (je pense que aucune demande n’a été faite, sans doute moins rentable) Finalement pris en charge partiellement par la garantie 🙃 Après encore plusieurs semaines où le véhicule a été stocké entre les feuilles et les branches la voiture a été rendu dans un état catastrophique intérieur/extérieur, avec 2 marques sur le véhicule.. Même pas capable de marquer le bon kilométrage sur l’étiquette de remplacement de la distribution (1’500 km d’écart), sans doute pour se protéger de la garantie .."

"Fiabilité des véhicules : en 1 mot PURETECH Accueil : 0/5 À fuire : 5/5"

"Service de qualité, sav très réactif, véhicule rendu propre et nettoyer. Certaines grandes concessions devraient s'en service comme modèle. Je recommande vivement"