Euromaster Arles

"je tiens à remercier les deux salariés présent le 13Août 2016 pour nous avoir réparé le pneu de notre camping car sans rendez vous et avec un accueil super sympa. une intervention rapide qui nous a permis de continuer notre route. merci. Mr Etien"

"technicien au top mais malheureusement les personnes au bureau vendent de force, le Chef a voulu me changer des plaquettes de frein qui avaient été fait il y a 3000kilomètres inadmissibles à recommander en aucun cas !"

" Comme il se doit "

" Ils ont dit qu'il fallait attendre deux jours pour un travail de 15 minutes (changement de valve pneumatique). Le responsable de la réception était vraiment désagréable, le garçon d'atelier était sympathique. N'y allez absolument pas !!!!"

"Deux jours d'attente pour un emploi pendant quinze minutes."

"Excellent service, bien au-delà de ce qui est facturé..."

"Accueillant et sympa et trouve toujours une solution."

"Très content et gentil je recommande"

"Les techniciens habituels sont tops, le petit jeune en formation a fait ce qu'il a pu mais 1h30 pour faire une géométrie et changer 2 pneus...mais le souci c'est le responsable condescendant quand à ma remarque sur le temps de la prestation, car je cite : c'est dans la moyenne pour ce type de prestation, si vous me trouvez quelqu'un capable de le faire plus rapidement je le signe. C'est bien entendu faux et il se permets même de rire nerveusement aux remarques pertinente de ces clients. Je vais régulièrement à ayme pneu à titre pro et en moins de 45min c'est réglé. Changez de responsable, et vite !!!"

"Établissement très correct..tres bonne prestation..et surtout professionnels.."

"Très bonne accueil,"

"Personnel professionnel et agréable."

"Bonne équipe accueillant et rapide"

"Parfait , sérieux, accueil sympathique"

"Professionnel"

"Super arrangeant"

"Pas toujours facile de les joindre par téléphone. Équipe Professionnelle, je recommande."

"Comme les autres"

"Personnel agréable"

"Arnaque j'ai amené un pneu crevé mais en bonne état (j'avais vérifié avant de le mener), la secrétaire ne m'a pas donné de papier comme quoi j'ai laissé ma roue (comme ça pas de preuve). Le lendemain la secrétaire me dit qu'il y a une entaille dans le pneu sûrement que le mécanicien a fait. Si d'autre personnes sont dans mon cas faite comme moi déposé plainte. Cordialement"

"J’ai fait la révision de ma voiture. Quelques heures après le témoin clé plat s’allume. Je retourne chez eux , tout serait ok et ils me disent que le voyant aurait un problème... Finalement je me rends quelques jours plus tard compte qu’ils ont mis beaucoup trop d’huile de moteur ce qui aurait d’ai endommagé le moteur. J’ai alors vidangé 1,5 l et le niveau était toujours au max ! En plus, couleur de l’huile noir foncé et ancien. Ils avaient donc rajouté (trop) d’huile sans vidanger complètement ou pas du tout l’ancien ! Si vous vouler du travail sérieux et garder votre voiture en bon état n’allez surtout pas chez Euromaster Arles !"

"2😱😱😱😱"

"Un grand merci au chef d'atelier qui a su me dépanner un samedi matin alors qu'il n'y avait pas de techniciens !"

"Ils vous donne un rdv tôt le matin mais vous attendez plus d'une heure avant qu'ils commencent à s occuper de la voiture... C est la deuxième fois comme ça."

"Professionnel et acceuillant je recommande"

"Personnels très sympathique ! Crevaison Poid Lourd pris en charge sans RDV , nickel !"

" Bien les gars👍👍 "

"J'y suis jamais rentré dedans dsl"

"Personnel très compétent, très bon accueil du client prise en charge pour une crevaison sur une semi remorque très rapide, Merci a Robin pour son travail!José Loctrans"

"N'existe plus...."

" Bon service pour le service de changement de pneus "

"Quoi dire sinon une géométrie faite et j'ai récupéré mon vl avec un volant de travers ensuite une pression arrière a 3.3 kg je met deux étoiles pour l'ancien mecano qui a su reprendre ma géométrie après une semaine .sinon je déconseille fortement"

"Arrivé en panne , ce garage n'a rien voulu faire"

"Après m avoir annulé mon rdv pris depuis 3 semaines j ai du les relancer 3 fois pour avoir un rdv il s'agissait d un changement de pneus hiver vers été qu'ils ont en gardiennage"

"Personnel au top La qualité de travail reste un peu à revoir ( pneumatique)"

"Accueillant,à l'écoute, nous conseille sur ce qu'il y a de mieux ,consciencieux."

"👍👍👍"

"RDV pris il y a une semaine, ...une semaine plus tard, le jour dit, les roues sont démontées , et ils s'aperçoivent que mes pneus ne sont pas arrivés ! je repars donc avec mes vieux pneus, non équilibrés cette fois et pour seule excuse j'ai et ben oui ! A priori, voilà un responsable qui ferait mieux de retourner à l'atelier car il n'est pas à sa place ...bref je vais chez Best Drive à Fourchon et je paye 13 euros de moins , le sourire en plus."

"Tres appréciable les conseils techniques et les solutions apportés"

" Très bonne attention et excellent service "

" Une crevaison d'urgence et comme il était 17 heures ils ont refusé de la réparer. "

"Très bon accueil."

"Soyons factuels...Rendez vous à 9.30......pris à 10.30...parti à 11.45.... Une matinée pour changer 4 pneus.... Euromaster"

" Un très mauvais atelier avec des gens sans vergogne ! Le service 24h/24 a envoyé une camionnette à 14km de cet atelier pour réparer un pneu de remorque crevé. Le gars qui est venu ne voulait pas réparer une roue qui avait un clou, pour des raisons que je n'ai jamais entendues dans ma vie (comme si le clou n'était pas entré directement dans la roue et ne pouvait pas y mettre de patch). Mais j'avais envie de mettre un pneu neuf. J'ai refusé, parce que ça ressemblait à un vol que ce type voulait. Je suis allé à l'atelier, et là, même histoire, il voulait me vendre une roue d'occasion qui était pire que celui que j'avais pour 245 euros. J'ai également refusé et j'ai quitté cet atelier avec un pneu crevé, juste au moment où j'entrais. Je leur ai demandé de mettre le pneu crevé sur le premier essieu, car je peux le soulever et Je peux aller dans un autre atelier, mais ils ont refusé de le changer. Alors évitez l’Euromaster Arles "

" Très mauvais atelier, ils ont refusé de réparer un pneu crevé. Évitez cet atelier pour éviter les mauvaises surprises ! "

"Après un problème suite à une réparation d'un pneu mal effectué et obligation de changer ce pneu qui n'avait qu'une année, Euromaster à pris en charge entierementà ma demande les frais de ce pneu qui été assez élevé (pneu pour suv) merci Euromaster Arles"

"Très bon accueil et efficacité"

"Rdv pris il y a 2 semaines sur internet et oublie de commander les pièces, pas sérieux c'était ma dernière fois chez eux."

"Accueil OK . Un peu cher, 33.90 € la réparation de la crevaison d'un pneu roue déposée sans équilibrage."

"Personnel à l’accueil très convivial et bon conseil des gars au vl."

"J'attends toujours mon devis vidange+courroie de distribution. Toutes les infos ont été fournis, ni mail, ni appel de leur part. Ils ne veulent pas travailler...."

" J'avais un pneu cassé. Les bons pneus n'étaient pas là mais la dame de la réception nous a beaucoup aidé (nous ne parlons pas français) et a trouvé un atelier où nous pourrions nous les procurer. Super merci! "

"Tout simplement incompétent, ils ont mal montés les pneus et ont abîmés les jantes alu. A éviter..."

"Personnel super gentil et du bon travail"

"Hors de prix.(à la limite de l'arnaque) Très mal organisé. Et travail pas ouf. Rien ne va, fuyez. J'aime pas cassé mais là c'est vrm catastrophique."

"Service impeccable !!!!"

"Je suis venue pour un problème de crevaison. Prise en charge de suite avec efficacité. Je reviendrai pour l’entretien de mon véhicule"

"Problème sur le pneu de mon camping car. Vite pris en charge ils nous ont évite l'accident merci à eux."

"Amis transporteur,et propriétaire de p.l. surtout a ne pas faire travailler ce sont des escrocs de première,ils m'ont dépanné 1 pneu de p.l (13/22.5) a 10 minutes de leur garage près de 1100 euros de facturation.alors que le prix moyen de ce pneus et de 600 euros maxi , merci merci mais a ce prix vous aurez pu offrir un pot de vaseline. Vraiment dessus pour le groupe Euromaster ..."

" Nous avons été recommandés par un autre atelier. Nous étions en route de Loumarin à Barcelone, ils n'ont pas réparé de crevaison faute de rendez-vous. Ils nous ont donné la possibilité de réparer une crevaison 5 heures plus tard... "

"Équipe sympathique et efficace, je n’hésiterai pas à revenir! 😃"

"J'ai adoré"

"Pas sympathique"

"Très bon accueil. Travail sérieux."

"J'ai crevé un pneu sur une semi remorque le vendredi 20 janvier a 1km de leur centre. J'ai passé un appel pour un dépannage. Prise en charge immédiate. Et j'ai eu la chance lors de mon depannage de tombé sur 2 personnes vraiment compétentes et très gentille prénommé Yves et Gabriel. Merci à vous 2 pour votre efficacité et votre réactivité et bravo à euromaster Arles d'avoir trouvé des techniciens compétents."

"Des devis qui changent selon la personne que vous avez en face de vous. Une facturation de 30€ pour intervertir les pneus av et ar alors que vous avez déjà payé 33€ pour les pneus que vous faite changer. Des prix prohibitifs. Une belle escroquerie à fuir. Ça faisait 25 ans que j'allais là-bas c'est fini. N'oubliez pas Arles est un village tout se sait."

"Voila près de 10 ans que je confie les pneumatiques de mes véhicules personnels et professionnels à Euromaster Arles et je prends aujourd'hui le temps de mettre un commentaire pour remercier l'équipe de Gérald pour la qualité de leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. J'ai changé chez eux les pneumatiques d'une dizaine de véhicules de tous types (compacte, routière, sportive et youngtimer) et fait réalisé plusieurs géométries et équilibrages. Ces interventions ont toujours été faites avec sérieux et les deux fois où une correction a été nécessaire, l'équipe s'en est occupé rapidement et gracieusement. Enfin pour ne rien gâcher, les tarifs sont en général très compétitifs et il y'a souvent un petit geste commercial supplémentaire bienvenu... Merci !"

"Très aimable et efficace. Prix dans la norme."

"Bonjour j’avais rdv ce jour pour la vidange de mon camping car le responsable du jour m’a dit impossible alors qu’il avait un endroit spécial pour les 6 mètre 36 franchement le chef n’avait pas envie de bosser aujourd’hui je suis aller à un petit garage Renault pas de souci les grande. Chaîne ne font aucun effort il a perdu un client"

"Un service impeccable et très serviable"

"Très bien reçu excellent"

"Ne surtout pas y aller ! Le seul garage qui manque le pont de chargement ! Ils ont coincé la voiture au delà du pont ! Obligé de la sortir par treuils. Puis pour couronner le tout, le seul spécialiste du pneu qui ne peut pas changer les pneus parce que les goujons sont coincés ! Une équipe d’incapable."

"Très bon accueil et service. Juste la pression des pneumatiques n'était similaires sur les 4 roues."

"Super personnelle super acceuil"

"Éviter ce garage !!! Changement de pneus et plaquettes de freins... je retourne dans ce garage pour signaler que mon véhicule fait un bruit qui n'existait pas précédemment et on me dit que tout va bien.... Heureusement pour moi que mon véhicule passait au contrôle technique !!! Les plaquettes de freins n'étaient pas attachées.... Le contrôleur a appelé directement le garage. Et pour couronner le tout, ils m'ont monté une mauvaise taille de pneus.... Bien évidemment, j'essaie de les joindre pour qu'ils me rectifient cette erreur et impossible de joindre quelqu'un."

"Super équipe, crevé sur le bord de la route ,impossible d avoir mon assistance , grosse galère, quand Anthony qui passait par la , c est arrêté , et nous a dépanné , un grand merci à toute l équipe,et surtout MERCI Anthonyo"

"Incapable de répondre au téléphone. 50min que j'essaie de les avoir au téléphone. Sans réponse malgré que ce soit dans les heures d'ouvertures. Ma compagne a eu le temps d'appeler tous les autres centre auto et a les avoir au téléphone alors que euromaster ne m'a toujours pas répondu. N'ayez pas d'urgence, ce n'est pas eux qui vont vous aider."

"Accueillant et pro"

"Réparation du pneu de ma tante, pas d'attente et personnel efficace et agréable. Je recommande à 100% ! De Très bon conseil"

" Nous sommes ici pour nos vacances et avons eu un problème avec nos pneus sur notre camping-car. Nous avons demandé s'ils pouvaient nous aider. Les collègues étaient très sympathiques. Ils ont commandé de nouveaux pneus et quelques jours plus tard, nous en avons reçu de nouveaux. Service de qualité supérieure, collègues super sympathiques et dans la salle d'attente se trouve une machine à expresso de bon goût. Nous disons merci !"

"Très bon accueil, très rapide et efficace pour la réparation du pneu Un prix très correct avec en prime un café offert 👍 Merci encore"

"Une équipe au petit soins pour ses client, je suis arrivée sans rendez-vous, on m'a reçu et aussitôt réparé ma crevaison, action..réaction.. Merci pour vos bons services vous êtes tous au top. Je recommande fortement Euromaster Arles 5/5 MERCI Isabelle C.."

"Tout était parfait,bon accueil, rapidité d'intervention. RAS."

"Rdv a l'heure, personnel très accueillant. Rien a dire"

"80 minutes pour monter 4 pneus hiver, c'est excessif. J'avais pris rdv mais visiblement, le manager interrompt le travail des techniciens, faisant perdre leur temps aux clients. A part ça, travail bien fait, c'est mieux que la moyenne des Euromaster dans la région."

"AU TOP. PROFESSIONALISME ..... ÉCOUTE ET BIENVEILLANCE. Avec cette équipe d'Euromaster réellement Vous êtes entre de bonnes mains 😊 Aujourd'hui j'ai eu un gros soucis avec ma peugeot 308 sur l'autoroute, plus de puissance, voyant allumé..... le stress :( Je tiens à remercier toute l'équipe d'EUROMASTER de Arles qui a su me dépanner à l'approche de la fermeture de leur garage. Ils ont réussi à remettre mon véhicule en fonctionnement. De l'accueil aux intervenants tous très pro. et très aimables. Je suis rentrée chez moi dans le Var sans problème. Merci au responsable de l'équipe (Propriétaire du petit Cocker Pêche), merci pour votre bienveillance, je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi. Dès que je reprendrai mes deplacements je passerai vous saluer. 😀"

"Très bon garage, souriant, accueillant et très serviable et disponible rapidement ! Je recommande !"

"Comme d'habitude accueil sympa."

"excellent professionnels."

"Très bon accueil Une équipe sympathique et efficace"

"Très bien reçu, personnel sympathique et service rapide."

"Réactif, efficace, de bon conseil et très raisonnable côté prix! Merci"

"Très bon accueil et service. Délai respecté"

"Accueil sympathique et professionnel."

"Crevaison lente d un pneu de mon duster, accueil cordial, le mécanicien a rapidement pris en charge ma voiture sans rdv, il m a également donné des conseils sur l entretien de mon véhicule. Je recommande euro master."

"Prix tout à fait correct le personnel très sympathique"

"Pour commencer, le standard téléphonique avec la femme a l'autre bout du fil très désagréable, aucune communication entre eux l'un dis A l'autre dit B . Leur garage c'est comme internet tu te renseigne pour un mal de tete tu repars avec un cancer général si vous voyez ce que je veux dire.. Bref, passez votre chemin et continuez jusqu'au sainte marie de la mer , les moules vous recevront mieux."

"A fuir! Prise de rendez-vous par téléphone avec un certain prix donner pour montage 2 pneu et un parallélisme avant arriver sur place les 2 personne de l’accueil se regarde au bureau en se disant que c’est pas eu c’est leur standard qui mon donner le rendez vous et le devis que cets eu a l’agence qui fixe les prix et non leur standard. Résultat de 118€ on est passer 158€ pour monter 2 pneu en 16 et un para avant. Les prestation de ce type c’est ce qui paye le plus étant du métier je connais. Mais cela n’est pas une raison pour augmenter un devis qui a était fait à 10h avec un rendez vous donner pour 10h50 le même jour pour au final arriver sur place dire qu’il son pas au courant de ma venu et que le devis leur convient pas alors que je ne l’es pas inventer et du coup on m’augmente le prix donner par téléphone et enregistrer dans leur fichier pour le plaisir. EUROMASTER fini j’aurais mieux fait d’écouter les on dit."

"Personnel pro"