Euromaster Bourgoin

"Des réductions qui n'en sont pas: Appréciation générale : Le prix annoncé par téléphone des pneus souhaités était de 83.85 euros pièce prix public. J'annonce à la dame qu'en tant que salarié EDF nous avons une réduction de 37%. Pas de problème, amenez vos justificatifs. Ce matin elle me refait le calcul du prix sur la base d'un prix professionnel soit 134.55 euros pièce soit un prix 60% supérieur au prix public. C'est bien connu les pro paye toujours beaucoup plus cher!!! Résultat des courses : des pneus à 84.76 euros soit plus cher que le prix public. Bravo l’arnaque! Ce que vous avez aimé : Le coté bonimenteur exceptionnel de la secrétaire qui nous annonce ces supers tarifs préférentiels Ce que vous n'avez pas aimé : Le mensonge organisé vis à vis d'EDF pour capter cette clientèle."

"Très mauvais service! Aucun suivi!!!. Impossible de joindre quelqu'un de compétent par téléphone.... Nous avons commandé des pneus pour une tondeuse autoportée. Livraison en soit disant 48h. Une semaine après toujours rien, impossible de parler a quelqu'un au téléphone à l'agence de Bourgoin Jallieu, uniquement àla plateforme qui ne sais bien évidemment pas ou en est la commande. Nous attendons toujours que quelqu'un nous rappelle... Je suis passé directement à l'agence ce matin, toujours pas de pneus et personne à l'agence ne peux nous renseigner car la personne qui suit le dossier n'est pas la!!! Nous avons commandé les pneus chez PointS à suivre..."

"Attente pour être pris en charge à l accueil extrêmement long plus de trente minutes . Impossible de les joindre au téléphone ."

"2h00 pour changer 2 pneus !!!"

"Bonjour Des vrais pro merci"

"J Ai du retourner 2 fois pour faire reparer un petite fuite a la valve"

"Bon service 2 revisions ok Pas d attente je le conseille"

"Rapidité du service, bon accueil"

"Très professionnel et les tarifs sont très correct"

"NUL, ON FRISE LA TENTATIVE D'ESCROQUERIE !!! Suite à une crevaison de mon véhicule sans roue de secours, la voiture est déposée via mon assurance chez Euromaster Bourgoin. Le pneu qui a juste une vis plantée , mais la secrétaire indique qu'ils ne connaissent pas la marque de mes pneus ( marque qu' ils vendent pourtant sur leur site) et qu'il faut donc changer les 2 pneus qui ont 5000 kms !!! On se moque de nous, je ne vais pas payer 500€ pour une vis !!! Donc j'y retourne avec une roue de secours d'emprunt que je monte moi même sur leur parking et repart ainsi avec ma voiture . Après vérification personne n'a regardé si le pneu était réparable car dixit la secrétaire : la voiture est arrivée sur un camion ..."

"Rapide agreable"

"Bon pneu mais trop cher"

"Parfait"

" Gros bisous à tous les employés, ils sont très responsables et à l'écoute. Toutes nos félicitations "

"Sébastien au top"

"Suite devis pour le remplacement de mes 4 pneus voitures (promo sur continental contact 6, 50e offerts), j'ai bénéficié d'un geste commerciale du fait que j'ai du y retourner une deuxième fois (car il manquait un pneu sur 4). Après le montage des pneus, j'ai appelé pour qu'ils puissent me vérifier un couinement au niveau d'un pneu. Très professionnel, les mécaniciens ont pris le temps de vérifier et de m'expliquer. Rien de grave. Venant des plaquettes qui vont être remplacés bientôt (et c'était prévu mais dans un autre garage). Bon sur les prix des pneus aujourd'hui. Service impeccable."

"j'ai fait livré et monté mes 4 pneus chez eux (dimension 255/35/R19) sur ma voiture de marque allemande qui n'avait aucun problème et entretenue régulièrement chez le constructeur. L' accueil était satisfaisant et le service rapide (35 minutes pour monter 4 pneus). Cependant, après le montage des pneus sur ma voiture, je découvre un gros problème de géométrie et parallélisme impactant forcement la tenue de route. Je téléphone au centre de service et on m'informe que le problème n'est pas lié au montage des roues et que je devrais repayer 121 euros pour faire la géométrie, sachant que ma voiture n'avait aucun soucis avant le passage au centre de service. Je prends l'autoroute tous les jours et je parcours 3000 km par mois en moyenne. Donc si un problème de parallélisme existait, je l'aurais vu. De plus, mes jolies jantes alu ont été endommagées lors de la pause. C'est scandaleux. J'ai préféré prendre RDV auprès de mon constructeur pour réviser la géométrie plutôt que de leur confier de nouveau ma voiture. Très déçu."

"Plus ce que c'était... 3 véhicules, pas un seul efficace du premier coup. Je les soupçonne même d'avoir remonté des pneus plus usés que ceux laissés en gardiennage.... À fuir"

"Je suis passé pour un contrôle de la pression des pneus sur un camion. Accueil sympathique"

"Toujours bien accueili et pas de problème."

"Personnel très sympa et efficace"

"il mon changer les pneus de devant aux lieu des pneus de dernière merci"

"Je suis allé faire réparer un pneu mais, la déchirure étant sur le flanc et les pneus à mi-usure, ils m'ont dit que je devais changer les 2. A ce moment ils ont constaté le parfait état de mes jantes. Après réception des pneus, je suis donc aller faire monter 2 pneus arrière. Ils m'ont arraché la peinture sur une jante AMG 18 et ont été très malhonnêtes. Ils m'ont fait signer l'ordre de réparation vierge de tout commentaire. Après que j'ai remarqué qu'ils avaient arraché la peinture sur le logo AMG, ils ont ajouté Logo AMG abîmé sur l'ordre de réparation et on dit que j'avais signé cet ordre tel quel alors que le commentaire a été ajouté à posteriori. Aucun geste, rien, je compte faire un recours face à une telle malhonnêteté. Mes jantes avaient été refaites le mois précédent, j'ai des photos, factures et preuves, en outre, on voit bien que la peinture a été écrasée par le démonte pneu et non arrachée par un trottoir. Si je pouvais, je mettrais 0 étoile. Pour se défendre, le technicien a dit que le problème sur le pneu était face au logo et qu'une ferraille avait abîmé ma jante alors que les photos montrent bien qu'il était à l'opposé. De sacré malhonnêtes, surtout qu'ils m'avaient fait tout un speech pour m'expliquer qu'en cas de souci ils refaisaient les jantes et assumaient leurs erreurs. Honteux."

"Très content de ce garage, j'ai fais changer mes deux pneus sur des jantes de 19 et aucune rayure"

"Bon accueil. Très bon service même sans rdv."

"un accueil sympathique et technicien très compétent🎃"

"Bon accueil et service efficace"

"Accueil clients irréprochables. Concernant le sérieux de la prestation , montage de pneus en gardiennage, pneus enlevés qui pour moi encore à 3 mm du témoin ont été d'églaré HS. Après reprise du véhicule alarme défaut de pression sur un pneumatique, repassé en agence et seulement remise à zéro de l'ordinateur de bord alors que je souhaitais un vérification du contrôle de la pression des 4 pneumatiques. Je vous laisse seul juge."

"Bien sans plusz"

"Très très compétants et compétitifs"

"Moyen. Révision faites chez eux. Les clés restent tjrs apparente parce qu ils ne savent pas comment faire pour les enlever. C est des mécanos ou pas !!!?"

"Équipe sympathique Complexe pour obtenir un Rv rapidement.."

"La rambla del mar, c'est le quartier qu'il faut découvrir, le port Veil...."

"Serviable, bon conseil, rapidité du service"

"Super accueil, de bons conseils et rapidité pour changer 2 pneus"

"mon centre de pneux VUL"

"Une lenteur et reception vraiement nulle."

"Une honte !!! 30,90 pour mettre une meche en 5min dans un pneu. Ca va que j'étais en galère mais je ne reviendrais certainement pas. Moi qui doit faire ma révision.... j'irai ailleurs"

"Très bon accueil beaucoup de professionnalise"

"Excellent accueil et très professionnel."

" Service bon et rapide"

"Très bon accueil travail de qualité et respect des horaires"

"Inacceptable la personne qui vous reçoit pour la réparation d'un pneu se met à faire le tour du véhicule (5000 km restants sur chaque pneus) et là... L'ingénieur vous dit qu'il ne fera aucune réparation sauf s'il remplace les 4 pneus... Magnifique... A fuir.. Apparemment les réceptionnaires devraient partir aux Maldives après le déconfinement."

"J'ai eu des problèmes avec mes pneus il mon fait passer sans rendez-vous trop fort chez euromaster"

"Très bon service et très sérieux. Je recommande."

"Toujours bien reçu et toujours ponctuel."

"1h30 pour changer 4 pneu c'était un peu long par rapport à d'autres enseignes mais le travail a été bien fait mes jantes n'ont pas été abîmé :)"

"Je suis passé ce matin suite à un rendez vous et commande sur internet pour le changement de mes pneus avant de ma ds , ils ont pris en charge ma voiture en avance Montage comme prévu en 30 mn, tres bonne accueil , souriant , sympathique. Changement de pneus parfait , jantes nickel et brillante a la sortie. Je recommande et je reviendrai Merci à toutes l équipe euromaster bourgoin"

" À un ami "

"Commandé mes pneus en avril pour octobre avec rendez-vous 8h et pneus pas là, ils pourraient nous avertir"

"J'allais chez Euromaster car ils pouvaient s'occuper du gardiennage de mes pneus et que la société de leasing me les avait conseillés. Mais je ne suis pas sûr qu'ils soient intéressés pour avoir ou garder des clients. C'est ma deuxième voiture gérée chez eux, 5 ou 6 RDV et ça a toujours été très compliqué. Ils ne retrouvent pas la société de leasing dans leur informatique, précédemment ils ne retrouvaient pas mes pneus en gardiennage car erreur d'immat dans leur système et là je dois faire l'avance des frais car la société de leasing est bloqué dans leur système.... C'est déplorable."

"Si vous souhaitez acheter des pneus en lignes et les recevoir dans les delais annoncés, alors n'achetez pas sur euromaster. Encaisser la CB ca pas de problème, la suite a + ou - 10jours."

"Très satisfait, à part un léger deséquilibrage sur mes pneus arrière... Mais pris en charge sans problème et ce qui est Top, et que c'est valable dans n'importe quel garage Euromaster NON-FRANCHISÉ, c'est à dire pas un indépendant, qui loue la marque. C'est vraiment trop cool, pas cher en Pirelli P-ZERO. Professionnel, je reviendrai pour les pneus avant ! ----------------------------------------- Complètement Avril 2022: ... Après un problème de roue mal équilibrée, en faisant suite à un précédent changement de mes pneus à l'arrière ( l'erreur est humaine), et en avoir tiré les conséquences, j'y suis retourné pour mes pneus avant + essuie-glace. Je leur avais signalé avec respect ce problème et les conséquences. Ils ont réellement pris note de ce retour à effet immédiat, et des suites à mes remarques (Calibration de la machine pour équilibrer les pneus avant d'effectuer les travaux). Le personnel dans son ensemble et la direction est vraiment à l'écoute, attentive, au petit soin et avec le sourire pour ses clients. Ça se ressent !. Du coup, ça détend aisément l'atmosphère, et je les félicites réellement pour cela 👏👏👏. Au final, plus aucun problème. - Différence d'équilibrage avant /après identique à 2 ou 3 gramme près. - Travail du personnel vraiment professionnel réactif et attentif, serrage à la clé dynamomètrique, - Atelier propre (ne pas lever les yeux 😉☺️😋), pose des essuie-glace. Repartie avec une facture de 380€ environ (pneus avant + essuie-glace + pose + équilibrage), et réellement le sourire d'être en sécurité et aussi bien accueilli. GRAND MERCI et BRAVO 👏 👏 👏 à Euromaster de Bourgoin-Jallieu. Vraiment 👍🏻👍🏻 Continué comme ça 👍🏻, ça finit toujours par des résultats positifs. Ma conclusion : à recommander et à faire connaître, tellement ce garage, sa direction et son équipe qui la composent se font rares de nos jours. Un grand merci à tous 🤝 😃 👍🏻 👍🏻 👍🏻."

"Équipe très sympa bien reçu Accueil très charmant"

"Je le recommande pour son équipe très sympathique et professionnelle."

"Très mauvaise expérience. Casse et dissimule comme si je n'allais pas m'en rendre compte. Et se permet de prétexter des problèmes pour alourdir la facture. Honteux de la part d'une enseigne soit-disant renommée. A fuir de toute évidence."

"Très bonne marque celle d Intermarché en plus on collecte des sous sur beaucoup de marque"

"Appel à multiples reprises pour avoir un devis que je n'ai jamais eu. Tant pis, je suis allée ailleurs."

"Je suis tombé en panne a coté de chez eux, très accueillant, très sympa, Ils sont tout de suite venu me donner un coup de main et je vous en remercie."

"Nous avons crevé deux de nos pneus à côté du garage, le mécanicien nous a sauvé la mise en nous donnant deux pneus d'occasion puisque qu'il n'en avait pas de neuf en stock pour notre modèle. Deux pneus encore utilisables et tout ça gratuitement !"

"Pneus achetés sur le site euromaster avec prise de rendez-vous rapide dans le centre euromaster de Bourgoin. Pneus montés à l'heure, rapidement. Prestation correcte."

"Ce vendredi 19 août était pour moi un jour de galère… Un premier pneu de ma remorque de bateau m’a lâché au départ de Grenoble sur l’autoroute, tandis-que le second a lui aussi lâchement rendu l’âme en arrivant sur Bourgoin-Jallieu. Mais là miracle, à EUROMASTER, une équipe au top a parfaitement assuré pour me dépanner dans l’après-midi, malgré des embûches de disponibilité de pneumatiques ! Tous, de la charmante hôtesse de l’accueil aux mécanos sans oublier le responsable, ils ont tout mis en œuvre et tous ont été au top et hypers sympathiques. Un gros MERCI à eux, car j’ai finalement passé un excellent week-end ! N’hésitez pas à leur rendre visite, ils le méritent bien... Christian"

"Tout est bon pour vendre plus, avancer le fait que le véhicule ne passerait pas le contrôle technique à cause des pneus arrière de plus de dix ans. Alors que nous n'avons pas de contrainte de ce type en France. Du coup je ne ferai plus d'intervention sur mon véhicule chez euromaster."

"Personnel très sympa bon travail professionnel rien à dire merci"

"Une expérience hors du commun"

"super rapide. crevaison ce jour, en 30 minutes pneus changés et reparti. nickel"

"Personnel très sympathique"

"A l'accueil charmante et souriante jeune femme. A l'écoute et bon service"

"Dommage - bon centre auto techniquement que j'utilise depuis des années mais l'accueil téléphonique est devenu CATASSTROPHIQUE - Ne répondent presque jamais, vous laisse poireauter 20 min et raccrochent après vous avoir dit de patienter 2 minutes."

"au top . efficacité et le responsable de centre est tres humain."

"Impossible de les joindre ! On attend un quart d’heure et certainement un stagiaire nous raccroche au nez!"

"Christophe a résolu un problème qui me concernait malgré un emploi du temps chargé pour lui ! Il a fait plus que son travail (contrairement à d'autres concurrents sur BOURGOIN). Je recommande à 1000% ! Excellente et parfaite prestation !"

"Je me suis rendu deux fois chez euromaster pour changer une veilleuse ou un feu de croisement grillé, la première fois alors que je m'étais fait refouler du Feu vert voisin (qui me proposait de laisser toute la journée ma voiture pour changer une veilleuse !). Ici la réparation a été effectuée à chaque fois en 5 minutes, avec un accueil excellent. Je recommande cet établissement !"

"Personnel à l’accueil désagréable Une heure d’attente pour un remplacement de pneus normal le mécano est aller faire une pause cigarette pendant 20 minutes Au final je récupère mon véhicule avec le voyant pression des pneus et la surprise ! Ce génie m’a gonflé un pneu avant à 3.2bars ( inadmissible) et un pneu arrière à 2,5 bars les deux autres avait la bonne pression. Centre auto à éviter !"

"Impossible de joindre quelqu un par téléphone. Du coup j ai pris rdv ailleurs."

"Pneus 4x4 difficiles à trouver, commandés à 16h, montés le lendemain à 11h. Très professionnels."

"Très bien!"

"Super"

"Très bon accueil de la part du responsable"

"Bonne réception Bon travail Ras"

"Service très serieux"

"Super expérience. Je suis arrivée avec mon pneu à plat. Ils se sont occupés de ma voiture immédiatement, malheureusement ils ne pouvaient pas réparer mon pneu de suite car mon pneu était pas en stock. Mais néanmoins j'ai été prise en charge RAPIDEMENT, l'équipe m'a tout expliqué. Je suis reparti avec ma roue de secours installée gracieusement et en sécurité. Je souligne votre professionnalisme et vous remercie. Vous avez rattrapé mon début de semaine qui commencait un peu mal. Merci à toute l'équipe."

"Remplacement de 2 pneus en un temps record. Je recommande."

"Crevaison géré en 10min,génial,merci"

"Je suis venu pour acheter 2 jantes et 2 pneus ,personne de l'accueil a des problèmes de communication, n'est pas à l'écoute des clients et semble dépassé par l'informatique impossible revenir sur une demande je change de garage"

"Reçu très agréablement"

"Une équipe efficace, sympa : on y va l’esprit serein 😊"

"Parfait et rapide"

"Service rapide efficace personnel accueillant"

"Rapides, efficaces."

"Très bien accueilli et travail propre et rapide!!!"

"Très bon accueil 👍👍👍,"

"Personnel très agréable, plein de bonne volonté"

"Tres rapide et surtout sympa et pro"

"Très bon accueil & conseils"

"Très bien reçu sympa et compétence 👍 merci"

"Très bon professionnels"

"Service au top !!!!!"

"Pas top"

"Je recommande sans hésiter 🙂"

"Tjs un très bon service depuis plus de 4 ans que je viens ici, facile de prendre RDV, une équipe serviable. Merci"

"Rendu sur le site de Bourgoin pour un dépannage suite à une vis dans une roue. Prise en charge rapide. Merci à l’équipe."

"Client habituel, je viens ce jour 14h15 afin de prendre RDV pour la pose de 4 pneus hiver. Accueil déplorable et anti-commercial, je préfère arrêter l'échange au bout de 5' et partir vers la concurrence. Mr le responsable d'agence, vous n'étiez malheureusement pas dans votre bureau, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus"

"Ils prennent à l'heure, rendent le véhicule à l'heure prévue et sont très aimables."

"Parfait et bon accueil"

"Toujours un service au top et rapide"

"Bonne intervention ce jour pour 4 neiges sur 2 voitures."

"Qui as embauché ce type à l'accueil ? Professionnalisme zéro ! J'irai ailleurs pour les prochaines fois"

"Très bonne prestation"

"Service rapide et top"

"Cela fait 7 ans que je fais appel aux services d’Euromaster Bourgoin, essentiellement pour la permutation des roues. Ils sont de bon conseil, proposent des prix compétitifs et sont arrangeants."

"Ponctualité, amabilité et efficacité. Que demander de plus ?"

"Garage classique, mais de bon conseil au tél !"

"Très satisfaite de ma visite de ce jour : je me suis présentée sans rendez-vous pour un pneu à réparer et le nécessaire a été fait dans la matinée! Prix très correct et les deux personnes que j'ai vues à l'accueil très cordiales. Merci à toute l'équipe pour cette réactivité qui m'a bien arrangée!"

"Rapides et efficaces, un service de pro !"

"Accueil courtois, renseignements adaptés. Endroit propre et parking à disposition"

"Service rapide et efficace pour montage de pneux hiver."

"Travail sérieux et ponctuel"

"Equipe très réactive pour remplacement de pneumatiques endommagés."

"Très bon service, rapide, équipe sympa"

"Parfait, service rapide et à l heure du rdv."

"Tout allait bien jusqu'au moment où j'ai remarqué que ma jante a été abîmée suite au remplacement du pneu."

"Rapide, bien situé et sympathique"

"Bonne qualité de service ."

"Rien à dire. Ponctuel. J'avais rdv à 16h30. Ils se sont occupé de ma voiture à l'heure. Et à 17h elle était déjà prête. Rapide et efficace."

"Merci beaucoup pour votre intervention mardi. J'étais vraiment dans une belle galère avec mon pneu percé. Merci encore."

"- changement de l'heure rdv le jour même, pour l'unique raison qu'ils veulent rentrer plus tôt chez eux et sans aucune considération pour mes contraintes. Finalement ils sont occupés quand j'arrive et mes pneus ont mis une heure à être changés.. - mensonges et/ou mauvaise communication au sein de l'équipe : une personne m'appelle pour me dire que la machine à azote est cassée et quand j'arrive on me dit que c'est faux et on me regarde comme si c'est moi qui mentait... - très cher pour changer 4 pneus (84€), malgré le fait qu'ils m'aient offert les valves comme dédommagement (qui apparemment coûtent 10€ en plus) - l'une de mes jantes à été abîmée lors du changement de pneu."

"Rien a redire rdv à l heure travail effectué dans le délai annoncé"

"Une première pour ma part en tout cas très bon accueil,des explications claires .j y reviendrai avec plaisir ma titine est répartie pour un tour 😉"

"Un accueil chaleureux souriant Personnel à l'écoute Je recommande vivement"

"Fermé plus tôt que les horaires affichés."