Euromaster Grenoble St-Egreve

"Service Correct. Prestation soignée. .. Coin d'attente correct. . 1 heure pour le remplacement de 4 pneus. Café payant."

"équipe top sympa et arrangeante pour les rendez vous. travail soigné je recommande"

"Un accueil et un service exceptionnel. Je vous les recommande pour les pneus (il est peut être possible des trouver 2a5 euros moins cher sur internet mais la qualité de service les valent bien) mais aussi pour les disques et plaquettes sont très intéressants."

"bon service"

"Aimables et bonnes prestations"

"J'arrive,accueil très sympa,la roue de mon camping car dans le coffre avec la valve HS est sortie de suite et on me dit Je vous la fait de suite...3mn plus tard la roue était dans le coffre,valve changée,gonflée et vous savez quoi ? Il n'a même pas voulu que je paie,y m'a presque engueulé qd j'ai voulu payer...Ben les gars chapeau,un grand merci et promis vous me reverrez (et pas que moi)..."

" Service rapide et efficace "

"Personnel très sympathique et surtout très compétant."

"Alors comment vous dire, j'ai failli avoir 1 accident grave ce jour avec mon fils de 11 ans dans la voiture car Euromaster Saint Egrève n'a tout simplement pas serré les boulons de ma roue avant gauche quand ils ont changé les 4 pneus de ma voiture (cf photos ci-jointes). C'est hallucinant de non professionnalisme ! N'y allez surtout pas!"

"Accueil aléatoire Renseignements faux"

"Service correct"

"De vrais pros !!!"

"Personnel débordé et vite dépassé. Mécano qui ne souris qu'en se coinçant les doigts. NEXT"

"L'acceuil physique et téléphonique est toujours agréable, le personnel est pro et humain."

"Responsable disponible, à l'écoute de sa clientèle et de bonne foi et très professionnel. Je suis repartie satisfaite d'Euromaster Saint-Egrève après un déboire avec un autre garage."

"garage déconseillé, n'assume pas les RDV donnés aux clients à multiples reprises, et laissant plus ou moins sans réponses aux questions"

"Ponctuels et professionnels, pas de problème"

"Trop long rendez vous Non respect a l heure incompréhensible a l aceuil decut ce jour pour une fois que je viens souvent"

"Horaire non respecté"

"Rapide efficace"

"Mon entreprise est en contrat professionnel, avec gardiennage de pneus 10 minutes d'attentes sans personne à l'accueil, Une personne qui en plus gérait 3 clients à la fois. (ou en fait ne gérait rien du tout) Mes pneus hivers soit disant stockés (indiqué sur le web lors de ma prise de rendez-vous), ont en fait été mis à la poubelle (15000km fait), ce sont des Michelin Alpin 6 testés à plus de 40000km par des journalistes, et sachant que je ne roule quasiment que sur autoroute. Aucune préparation du RDV à l'avance, puisque malgré le RDV et malgré que mes pneus ont été mis à la poubelle, il n'était pas sur d'en avoir à monter. De nombreux collègues ont des RDV ratés avec Euromaster, avec des pneus gardiennés perdus, des RDV non anticipé. Bref une catastrophe."

"Personnel accueillant, monte de pneus hiver rapide, de bon conseil pour permuter les pneus et changer les valves avec un geste commercial très sympa spécial fin d'année, je suis très satisfait et prêt pour la neige !"

"Très long."

"Personnes qualifié et sympathique"

" Service incroyable. Ils étaient en train de fermer la porte pour la nuit quand nous sommes arrivés avec un appartement. Le gars est resté tard, a téléphoné à sa femme pour s'excuser d'être en retard et a réparé le pneu pour nous. Ensuite, il n'a pas accepté le paiement des fourmis, nous avons dû forcer un pourboire. juste des gens fantastiques !!!"

"Très mauvaise expérience dans ce centre, mécanicien de mauvaise foi, malhonnête et incompétent. Pièces mal serrées, dangereux et on dit que c'est de ma faute. Accueil médiocre. 1e et dernière fois chez euromaster, je retourne chez norauto"

"Il n'y a plus ce magasin Brûlé"

"Ils sont très pros. Appelé pour un changement d'ampoule et ils m'ont pris sans rdv dès que je suis venue contrairement à d'autres qui demandent de prendre rendez-vous... Jamais déçue de leurs garages quelque soit le lieu..."

"Suite a un changement de pneu avant, le technicien m'a expliqué que tout était a refaire et que la voiture était au bout. Me donne ensuite la bonne adresse d'un super collègue a lui qui vend des voitures neuves et de bien venir en donnant son nom. Dommage que le contrôle technique était 1 mois après et qu'elle est passé haut la main. plus jamais pour moi"

"Enseigne recommandée, personnel agréable et serviable."

"En toute franchise, le personnel est sympa, le boulot bien fait mais l'attente interminable en cette période de rush hivernal."

"Tres bien prix et service"

"Excellent centre avec un personnel sérieux, à l'écoute et de bons conseils Je vais changer de garagiste suite à mon passage chez eux, c'est certain ! -------------- 13/07/2022 : nouveau rdv chez eux pour une crevaison lente à l'avant. Au final, grâce à leur expertise, je repars avec 3 pneus changés car trop usés et une réparation de pneu. Je m'attendais à un prix salé alors que pas du tout. Que des avantages ici : - bon accueil - bons conseils - service rapide - prix compétitifs Merci beaucoup pour l'entretien de ma Seat Ibiza !"

"Personnel agréable et travaux réalisés dans les temps."

"Compliqué, prestations complementaires obligatoires mais non effectuées par manque de temps. Pneus surgonfles bref je recommande pas"

"Une équipe accueillante et professionnelle, toujours satisfaite de la prise en charge rapide de mon véhicule par des experts"

"Bon accueil, professionnalisme, service de qualité."

"Ça fait plusieures fois que je viens chez eux. On est trés bien reçu. A l'écoute du client. Une tres bonne équipe. Ils m'ont dépanné plusieures fois en urgence. Je vous conseille vivement de prendre rendez-vous"

"Une équipe très pro, qui a su faire des heures en plus pour me rendre mon véhicule à temps malgré un souci de livraison des pneus que j'avais commandés, mais qu'ils ont reçus tard, la boutique ferme à 18h, et ils se sont appliqués, à plusieurs, à se démener, pour me le rendre au plus vite, aux alentours de 18h30...merci les gars et la demoiselle à l'accueil. Ils ont fait leur max afin que je ne sois pas ennuyé pour commencer mon travail à l'heure. BRAVO À TOUS!!"

"Arrêt samedi 30/10 en raison d'une alerte huile au tableau de bord, pour demander si on pouvait acheter un bidon d'huile. Nous avons été reçus par un jeune courtois et compétent qui nous a montré en éteignant et en rallumant le moteur qu'il s'agissait d'une fausse alerte et qu'on ne rajoutait pas d'huile dans ce genre de véhicule moderne. Ce garçon se reconnaîtra si on lui montre ce post. Merci et compliments."

"pro, rapide et efficace. Ils m'ont pris un 1er novembre sans rdv pour une crevaison de pneu fait pendant ma tournée de travail."

"Personnel très professionnel et accueillant"

"Un grand merci à Amar pour sa réactivité et disponibilité. Merci aux équipes pour la qualité de la prestation. Bonne continuation."

"Bonjour je remercie toute l équipe pour l accueil et la compréhension je suis passée vendredi soir à la sortie du travail sans rendez vous pour un feu avant qui ne fonctionnait pas. Merci d avoir veiller à ma sécurité bonne continuation"

"J’ai passé commande pour des pneus neige sur le site internet. J’ai reçu un mail de confirmation avec la date de mon rdv. On m’a bien encaissé le prix avancé. Et arrive le jour du rdv. Pas de pneus. Apparement aucun stock disponible. Heureusement le personnel du site est très à l’écoute et réactif. Le gérant du site m’a trouvé une solution pour ne pas me laisser dans une situation difficile. Je recommande le centre pour l’équipe présente sur le site de Saint egreve car ils font de leurs mieux pour arranger leurs clientèles et la satisfaire. Par contre le site internet doit être revu pour la prise de rdv… Merci à l’équipe et au gérant du site."

"Garage très professionnelle !"

" Dommage, je n'y retournerai jamais Parce que j'ai commandé des pneus au Michigan et les ai fait remplacer par Kelleber, mon RDV était le deuxième jour quand je suis arrivé, les pneus n'étaient arrivés que l'autre jour et quand ils sont arrivés c'était très désagréable, au moins j'aurais pu prévenir eux, je n'étais pas obligé d'y aller pour les pneus, ils m'ont dit qu'ils l'avaient déjà fait. Ils ne fabriquaient plus les mesures de ma voiture donc ils se sont moqués de Kelleber, c'était un mensonge parce que je suis allé sur l'autre site et ils ont dit il a été fabriqué, oui, j'ai été vraiment déçu. "

"Une équipe de professionnels MERCI"

"Une équipe très efficace et réactive à l’écoute, sympathique et souriante un grand merci au jeune homme du bureau qui comme ses collègues a été d’un professionnalisme remarquable Je recommande à 100%"

"Super efficacité, un arrangement pour un rendez-vous de dépannage entre deux déplacements de pneu crevé. Super, je reviendrai."

"Visite aujourd’hui, monsieur très accueillant qui prend le temps d’écouter mon problème et de faire le tour de ma voiture avec moi. Finalement il me conseille d’attendre l’hiver prochain avant de changer mes pneus, donc je repars sans avoir dépenser un centime et avec de très bon conseil ! Superbe relation client, je reviendrai sans hésiter !"

"Très bien reçu, equipe pro et impliquée"

"Un Grand MERCI à ce garage qui a su me dépanner pour une crevaison.Selon les dire du gérant «  nous allons trouver une solution « et ça été très rassurant . Ils avaient leurs propres clients qui attendaient leur voiture, et assez nombreux ce jour-là, malgré cela ils ont su être réactif. J’ai pu repartir avec mon pneu réparé et je les en remercie encore 👍"

"La gestion téléphonique est déplorable. S'il vous plaît faites taire cette voix d'attente qui ne s'arrête pas de parler une seule seconde c'est insupportable."

"Super garage avec des employés ultra honnêtes et des prix convenables, je recommande!"

"Service client au top. Agreable et tarif au rendez vous. Pas de surprise. Je recommande."

"Prise en charge impeccable. Professionalisme. Trés satisfait."

"Tres bon service et tres bonne reactivité suite à une crevaison sur le coté d un pneu, prise de virage trop pres d un trottoir. Mon pneu a été remplacé en 24heures. Merci"

"Très professionnel"

"Un très bon accueil dans une situation critique pour moi : je ne pouvais plus travailler ! L’équipe a su trouver une solution et mon immobilisation a été très limitée ! Service et accueil de qualité : vous pouvez y aller les yeux fermés ! Expérience client ***** merci encore"

"Nous avions un rendez-vous dans ce centre, pour la purge du liquide de frein, suite à un entretien chez Ford qui le préconisait. Arrivé sur place, la personne a d’abord cherché à savoir pourquoi nous voulions cette prestation. Compte tenu des explications qu’on lui a donné, il a fait tester le liquide de frein afin d’être sur que le remplacement soit nécessaire. Le technicien a tout regardé et nous a questionné sur nos habitudes de conduite pour finalement nous dire que le liquide était propre, les plaquettes peuvent encore servir (compte tenu du kilométrage habituel, des habitudes de conduite) et de faire remplacer le liquide de frein en même temps que les plaquettes. Très professionnel, je recommande et je reviendrai sans hésiter dans ce centre pour le remplacement des plaquettes. Merci à vous pour ce sens du commerce qui se fait rare surtout dans ce milieu 👍🏽"

"Très bonne accueil, personnels très sympa et bienveillant."

"Un très bon accueil très professionnel et à l’heure pour remise du véhicule c’est la deuxième fois que je viens centre très réactif"

"Remplacement d'une batterie pour mon kangoo il y a quelques mois. Lors de mon contrôle technique : batterie mal fixée et oubli d'une clé !!!! Donc confiance en ce garage : 0 A fuire je n'y remettrai plus les pieds !!!"

"Accueil super sympa , respect des horaires du rdv , efficacité et rapidité: un centre auto sur lequel on peut compter ! Bravo à l’équipe sur place !"

"Parfait comme a chaque fois."

"Au top ! Rapidité au RDV"

"Personnel très accueillant, j’ai apprécié d’être contactée pour prendre Rdv au bon moment"

"Agence au top ! Équipe efficace ! Ma conseillère (Duran Aysen), tres agréable, a su me rassurer suite à ma panne et répondre à toutes mes questions ! Je recommande"

"Très bon contact , équipe très professionnel"

"1h de retard sur la prise en charge de mon véhicule pour un changement de pneus..."

"Très bon accueil et professionnalisme au rendez-vous"

"Accueil très agréable et équipe très réactive et très sérieuse. Je recommande vivement cet établissement."

"Bonne prestation, de la prise à charge à la restitution du véhicule. Equipe ponctuelle. Mention spéciale pour le café offert."

" Ils sont utiles pour trouver une solution même si je me trompe sur le bon pneu à acheter. Je recommande Euromaster Saint Egrève"

"Suite à une crevaison entre Noël et le jour de l'an, j'ai été reçu très rapidement et dépanné avec une grande efficacité. Bravo !"

"Au départ du week-end du nouvel an, voiture chargée, nous découvrons une crevaison. Impossible de faire mille bornes avec une roue de secours !! Partout les centres auto sont pleins. Mais l'équipe du centre Euromaster de Saint-Egrève se met en quatre, trouve le stock, nous équipe ... et nous voilà répartis. Un grand merci les gars, vous avez été supers !! Belle année à vous :)"

"Très pro et honnête !! Je recommande"

"Réparation pneu crevaison Super équipe et très efficace Je recommande"

"Très bien ! Je recommande 👍 À l'écoute et sympathique"

"Excellent accueil et conseil"

"Rendez-vous rapide pour un changement de pneus. Efficace et voiture prête rapidement."

"Personnel souriant et professionnel"

"Très bon service et excellent accueil"

"Un super centre bien géré par Amard qui fait de son mieux en mouillant la chemise pour vous trouver toujours une solution à nos problèmes le plus rapidement avec toute l'équipe du Centre de Saint Egrève. Je le conseil fortement."

"Excellent accueil. Travaux réalisés rapidement. Bravo à l'équipe de St Egreve"

"Bon accueil, respect de l’heure de RdV"

"Accueil agréable et très sympathique."

"Excellent service Très professionnel Ces personnes prennent le temps de faire les choses dans les règles de l’art, Je recommande"

"Super réactif et accueil parfait."

"Bonjour à l’accueil c’est mieux"

"Top service! Merci"

"Très bon service"

"Tres bon Service."

"Parfait, très arrangeant."

"Merci !"

"Accueil sympathique, horaire RV respecte Travail bien fait et tarif au niveau du marché"

"Horaires respectés et travail réaliser dans les temps"

"Super acceuil, La prise de rdv est facile. La prestation à été très professionnelle. Je recommande ."

"Toujours bien reçu au téléphone comme sur site, aimable et arrangeant quand nécessaire."

"Équipe au top ! Rapide et efficace"

" Haut"

"Dépannage rapide et même exécuté avant le délai prévu. Merci ! Je suis client et je le resterai. Merci"

"Hyper dispo, réactifs et serviable. Ils m’ont solutionné à 2 reprises 2 crevaisons !"

"travail serieux ,bon conseil"

"Réparation rapide d'un pneu, et ce effectué gratuitement car petite réparation, merci !"

"Service de qualité (diagnostique sécurité complet alors que je suis venue faire une révision de mon vehicule), un accueil chaleureux et des conseils bienvenus. Aucune incitation à l'achat inutile. Je recommande vivement!"

"changement de 4 pneus pour 4x4 pour un montant de 1000 euros. après 1h30 je récupère le véhicule et decele un dysfonctionnement dangereux.lequilibrage mal effectué retour le lendemain matin pour 1h20 d'immobilisation sans aucune excuse ou geste commercial je ne recommande surtout pas cette concession"

"Rapide sérieux efficace"

"Tout s'est très bien déroulé, merci beaucoup Euromaster 😊"

"Parfait ! Prise en charge immédiate et efficace et excellent accueil ! Je recommande"

"Pneu crevé, ils ont proposé de me prendre en RDV dernier minute. Bon travail. Merci"

"Efficace, serviable, organisé, rapidité Une équipe au top ! Je vous les recommande !"

"Acceuil excellent, rapidité et efficacité. Je recommande fortement."

"Personnel à l'accueil très compétent, prestation realisé avec succes."

"Très mauvaises expérience pour nous: Nous venons avec un devis pour 4 plaquettes de freins, on nous laisse un message téléphonique pour qu'on confirme le changement de 4 disques (à peine audible)- !PLAQUETTES! (bien audible). Résultat: une facture du double de celle du devis et aucune explication/justification lors du paiement de la facture sur le travail effectué (ou pas / comment savoir?) en plus. C'est une pratique qui fraule la malhonnêteté et ne nous nous incitera certainement pas à revenir. 1 étoile pour l'accompagnement du client. Mon conseil: Faîtes bien articuler votre intervenant et demandez une re actualisation du devis si on vous contacte pour confirmation."

"Un bon accueil et un vrai service qui nous a vraiment dépanné en urgence"

"Conduite dangereuse"

"Très satisfaite de la prestation, équipe de techniciens efficace."

"Bon accueil, rapide, efficace"

"Très bon accueil. Rendez-vous à la heure. Personnel compétent et sympathique. Je recommande ce lieu."

"Toujours de très bon accueil conseils et prestations"

"Prise en charge immédiate et professionnalisme. Très bien"

"Accueil client super. Aujourd'hui, sans rendez vous, voyant de gonflage qui s'allume. Ils m'ont pris la voiture tout de suite et ont même vérifié l'usure des pneus. Merci Euromaster St Egreve !!!"

"Bon service"

"Prise en charge et accueil vraiment extra"

"RDV pour monter des pneus hiver ce jour à 14h45. J'arrive à 14h40. Une seule personne dans l'agence, qui gère ses litiges de pneus avec son fournisseur au téléphone. Il finit par me prendre en charge à 15h05. A 15h25, mon véhicule est toujours sur le parking. Mon prochain RDV étant à 16h00, je reprends mes clés et m'en vais. Une heure de perdue, une expérience client traumatisante. A éviter absolument !"

"Très bon accueil personnels très agréable font le maximum pour résoudre les problèmes merci a vous"

"Un de mes prestataires"

"Réactif et à l'écoute. Je recommande"

" Bien "

"Une belle equipe du superviseur auvdesk jusque dans l'atelier ils m'ont depanné avec compétence et disponibilité alors que la journée s'annoncait compliquée pour moi. A recommander vraiment,un super boulot."

"Merci pour la réactivité et la qualité du service."

"Le Chiffre d'Affaire passe avant la satisfaction des clients et leur sécurité. Crevaison lente : j'appelle pour prendre rdv pour réparer si réparable, et remplacer si pas réparable. On me donne rdv rapidement : super ! Après une heure d'attente, on m'annonce que, malheureusement le pneu est irréparable et qu'ils n'ont pas ma référence en stock (vendredi soir avant un we où je devais prendre la route). Je m'agace, car on ne me l'a pas précisé quand j'ai pris rdv et que j'aurai cherché dans d'autres Euromaster ou chez des concurrents pour aller dans un garage où il y aurait eu ma référence en stock au cas le pneu serait irréparable. Au bout de plusieurs minutes de discussion avec la dame à l'accueil qui ne semblait pas comprendre mon insatisfaction, elle dit qu'elle a en fait ma référence mais dans une marque différente. Elle rajoute qu'elle ne me l'a pas proposée car j'aurai demandé personnellement des Michelins et rien d'autres ! Sauf que c'est entièrement faux. Le comble : vu que tout cela a bien pris 10 min, il était 18h passée de qlq minutes et donc plus personne dans l'atelier pour me mettre les deux pneus en stock. Bref, un chamboulement complet pour mon week-end où je devais faire un déplacement important en voiture. Morale de l'histoire : le garage a préféré me donner rdv pour ne pas perdre une cliente en annonçant qu'il n'y avait pas la réf en stock : si le pneu est réparable tant mieux pour eux, ils gagnent. Si le pneu doit être remplacé alors qu'ils n'ont rien en stocks, ils ne gagnent rien et c'est le client qui perd."

"Reactif et agréable."

"Prise en charge rapide"

"Super travail l’équipe et genail"

"Très professionnelle ! A l'écoute du client"

"Parfait !"

"Intervention rapide suite à creuvaison"

"Problème AD blue réglé sur proace city, une équipe à l'écoute de ses clients avec toutes les compétences que l'on peut attendre."

"Employé très sympathique et travaille sérieux. Et en plus le café est offert"

"Top bon conseil"