Euromaster Lyon Vaise

"Très satisfait de ce garage. J'ai remplacé plaquettes + disques de freins. Le tarif est beaucoup plus compétitif que celui des garages voisins. Délais très court. Matériel installé de bonne qualité."

"On toute les tailles de pneus en stock, rendez-vous rapide."

"Sans commentaires"

"Équipe super sympa. Très pro"

"Parfait pour le changement de pneus changement en 30 minutes"

"excellent service, tarifs très compétitifs, sympas, ponctuels. Bons conseils si on sait écouter."

"Très mauvaise expérience: délais très long et ils ont emboutie ma voiture en la reculant dans leur transpalette😤"

"Bon conseil efficace"

"J'y ai.cha'ge plusieurs fois des pneus, devis rapide et montage qui s'enchaîne, pas de soucis"

"Super sympathique"

"J'y suis allé pour changer les deux pneus arrières et tout s'est bien passé. Prise de rendez vous et commande sur internet. J'ai été pris à l'heure au garage et le changement a été fait en moins de 30 minutes comme prévu."

"On peut réserver son rendez-vous en ligne."

" Normale "

"Accueil excellent"

"Le personnel souriant cool les pneus pas cher et contrat pour les pneus pour dépannage"

"J'ai effectué il y a un an ma vidange chez vous et je reviens cette année pour faire ma révision annuelle. On m'explique qu'il est impossible de faire ma vidange parce que le filetage du bouchon de vidange a été détérioré (dixit Emmanuel, technicien, en preuve, le message vocal qu'il m'a laissé) suite à une mauvaise manipulation à la dernière vidange. Je suis donc répartie et j'ai pris la peine de retrouver mes factures pour justifier que ma dernière vidange avait bien était faite chez vous et que c'est donc à vous de prendre en charge la réparation du bouchon. J'ai en parallèle essayé des dizaines de fois de vous contacter par téléphone, en vain. La plate forme téléphonique vous a également envoyé deux mails qui est lui aussi resté sans réponse... Je reviens donc aujourd'hui au garage avec la facture et le manager m'a envoyé balader ne prenant pas ses responsabilités et me laisse donc la charge des réparations ! Je ne reviendrez donc jamais chez vous et vous je prendrez la peine de vous faire une très mauvaise publicité !"

"Le garage ma enlevé une belle épine du pied . Rapide et efficace, professionnel. Je recommande"

"Très aimable, à l'écoute et pas cher... Ce sera mon nouveau garage référence"

"J'ai retrouvée ma voiture rayée (apparemment à cause d'un coup de chiffon sale) en revenant la chercher après une pose de pneus. Mais les employés refusent d'admettre l'évidence. Du coup je suis obligé d'entamer une procédure auprès du service client et mon assurance."

"Super accueil. Réparation rapide même sans rendez-vous."

"Très bonne accueil. Flexible pour la prise de RDV. Bon rapport qualité prix. Garage bien situé, propre. Professionnalisme et à l'écoute."

"Vraiment pas recommandé"

"Demandez-leur de faire le tour de votre voiture avant l'intervention au cas où vous la retrouveriez abimée après !"

"Montage des pneus bien fait, mais me précise qu'il faut changer mes plaquettes et mes disques de freins (faut pas tarder selon ses termes !) Or...ma voiture à 50 000Km.... et les plaquettes ont moins de 100km... C'est malhonnête !"

"rapid, pro et efficace"

"Très bon conseils de la part de Maxime, très professionnel"

"Un service au top et aucune arnaque. Des professionnels qui savent ce qu'ils font et surtout au service du client et pas de la rentabilité absolue. Je recommande"

"Accueil super, une très bonne équipe dynamique et souriante, prennent le temps d'écouter et regarder, très consciencieux ! Merci à toute l'équipe !"

"Bon accueil ponctuel rapides et efficaces"

"(suggestion a titre professionnel) Arrivé à l'heure de la fermeture j'ai tout de même été reçu. J'ai bien été rappelé pour caler un RV car les pneus n'étaient pas disponibles. Arrivé à l'heure d'ouverture le remplacement s'est fait en moins d'une heure. Rien à redire. Un bon sens du service."

"achat et montage de 2 pneu neuf avant l'un des 2 pneu vendu chez vous fuit je doit faire la pression de cette roue tout les 3 jours"

"Je suis vraiment satisfait des services proposés par Euromaster Vaise. Client depuis 14 ans j'ai toujours eu affaire à des personnes sympathiques, compétentes et aussi très arrangeantes quand ils le peuvent pour des rendez vous ou dépannages de dernière minute par exemple. Excellente adresse !"

" Bon service "

"Respecte les rendez-vous"

"De vrais voleurs!!!! attention respect pas les devis et vous réclame des sommes astronomiques. Le responsable est imbuvable. A fuir!!!"

"très bon service, personnel au top. je recommande."

"Montage rapide et vérifications/conseils sur d'autres points (freins, état du moteur, ressenti de conduite,...)"

"Travaux conformes ! pro ! respect le devis !"

"Très bon accueil"

"Super expérience dans ce centre : accueil très professionnel et prestations de qualité ! Je recommande 👌👍🏻"

"À fuir aucun professionnalisme j'ai changé quatre pneus il y a même pas 2 semaines il me propose même pas l'assurance . Là j'ai une crevaison il me facture le truc à 30 €, c'est aberrant. Client perdu"

"Passage pneus hivers sur mon véhicule : RAS. Véhicule spécifique (Tesla) mais ils maîtrisaient et avaient un process dédié (tous les garages n’acceptent pas de toucher à ces véhicules…). Service nickel !"

"Tres bon accueil. Tres pro."

"Très bonne enseigne, mais spécialement, ce garage de Vaise est très sérieux, le personnel est très compétant, de bon conseil sans pousser à la consommation. Vous êtes bien reçu et ils répondent à vos demandes. Les délais de prise en charge sont très corrects. Enfin, très bien. Marielle"

"Très bien"

"Ne répondent jamais au téléphone. Ayant une voiture de fonction je ne peux pas prendre rdv en ligne et cela fait 10 jours que je les appelle tous les jours , pour l'instant sans succès. et c'est le seul endroit où j'ai le droit d'aller avec mon loueur..."

"Rdv pris pour le 13/12. Je dois confirmer la taille de mes pneus. 5 appels depuis pour leur transmettre la référence. Personne ne décroche (temps d'attente cumulé : presque 1 heure !!!!). Pas confiant, j'aimerais annuler mon rdv. On fait comment ?"

"Impossible à joindre au téléphone. Impossible de prendre RDV et interlocuteur à la limite de la vulgarité quand on le sollicite directement sur place. A fuir."

"Suite à plus de 15 appelles téléphonique on ne m'a jamais répondu .... Je me suis déplacé pour que la personne à l'accueil me donne un délais de 2 semaines pour le changement de mes 2 pneus avant Je comprend que votre agenda soit chargé mais s'il vous plait merci de répondre au téléphone sa évite ce genre de situation Vous vous dite expert mais en quoi ? Si déjà répondre au téléphone est un véritable exploit pour vous Euromaster vaise a fuir Le propriétaire ne répond jamais au mauvaise note a croire que c'est normal pour lui Le service client n'est visiblement pas leur priorité"

"Accueil très froid comme si je lui demandais de l’argent malgré mes explications que mon pneu est à plat et que je suis en voyage sans roue de secours ( la voiture n’en a pas…) pas professionnel du tout!"

"Deplorable J’ai passé 20 min au tel pour faire réparer mon pneu Elle me confirme de passer avant 12:00 qu’ils me feront la réparation Je prends le risque de me déplacer avec un pneu dégonflé et quand j’arrive un service déplorable avec refus de prendre en charge ma demande"

"J'avais coulé une bièle et ils ont changé mon joint de culasse. Quand je leur ai dit pour le climat ils m'ont répondu que je ne manquais pas d'air. Les pneus non plus. Ça a jeté un froid. Bref, le courant est bien passé entre nous. Une sorte de magasin hybride."

"Ils ne répondent jamais au téléphone. J'ai finalement réussi à prendre un rendez-vous en ligne pour changer mes pneus. J'arrive à 11:30, ils me disent que je devrais revenir une heure après... J'étais étonné mais je me suis dis que je pourrais manger quelque chose et ensuite revenir. Je reviens à 12:30 et c'est fermé!!! J'ai du attendre jusqu'à la réouverture à 13h30 (et encore là ils étaient en retard)... Ils auraient pu me prévenir. Très déçu. Aucun respect pour la clientèle."

"Rendez-vous pris en ligne sur euromaster.fr avec rappel par sms 24h avant, ça permet de ne pas attendre au téléphone ! Prise en charge à l’heure de mon véhicule et accueil rapide et professionnel. Changement des 4 pneus hiver avec passage en été, mise à niveau adBlue en moins d’1h. Travail de qualité et efficace sans sortir de Lyon 👍🏻👏"

"Après avoir demandé par téléphone à deux reprises si ils assuraient le gardiennage de mes pneus, je me pointe et la personne à l’accueil me dit que j’ai eu le centre d’appel (lors de l’appel la personne m’a bien dit « Euromaster VAISE bonjour). Impossible donc de déposer mes pneus ce jour, mon véhicule serait introuvable alors que mes pneus étaient gardées dans un autre centre depuis 3 ans. Très mauvais service client je ne recommande pas du tout ce centre !"

"Super accueil. Pneus changés en 30mn sans rdv! J'ai eu de la chance qu'il y en ait en stock et qu'il y avait un rdv annulé. Mais ils l'ont fait. Bravo. Je reviendrai."

"Super service, le staff est une vrai gentillesse. Top !"

"Sérieusement ?! Expliquez moi comment on peut indiquer 9h- 12h comme horaire d’ouverture le samedi sur place ET sur internet et ….. être fermé (standard téléphonique et établissement, je suis sur place là, il est 9h42… ) ?! Petite précision : la porte indique horaire d’été pour les mois de Juillet et d’Aout. Nous sommes en septembre ! C’est juste hallucinant et consternant"

"Pas mal, plutôt compétent mais une téléphonie de groupe à revoir et quelques détails à régler."

"Un grand bravo pour le service client au top ! Merci Meghan d'avoir pris le temps d'appeler pour confirmer la bonne commande de pneus à faire monter."

"Parfait"

"Changement de mes pneus avant, tout s’est bien passé, le changement à été réalisé en 40 min tout compris, donc nickel. Équipe sympa. Seul petit hic : pas beaucoup de place pour se garer en arrivant car le parking est rikiki."

"Rapides, pro, accueillants et de bons conseils!"

"Rapide et à l'heure. J'aime leurs efficacité"

"Personnel très professionnel, rapide et efficace"

"Incapable de tester une batterie sous garantie et deffectueuse En résumé des voleurs incompétents Après 3 heures attente enfin un test à REMPLACER Affaire à suivre demain Pour un avis d un chef du centre Suis client depuis 15 ans Mais maintenant passer votre chemin"

"Des jours et des jours que j’essaye de les appeler, ne répondent jamais. Quelque soit l’heure de la journée ou le numéro sélectionné sur le serveur. Sur place semblent débordés."

"Impossible de joindre qui que ce soit....il faut vous deplacer si vous souhaitez obtenir des infos ou prendre un rdv...."

"N’y allez pas. Ils ont mis une heure pour me dire de rentrer chez moi car ils avaient perdu mes pneus en gardiennage. Pneus retrouvés 4 heures plus tard, j’ai dû modifier mes rdv professionnels, réorganiser toute ma fin de semaine au travail, et ils m’ont fait…5 euros de remise."

"Ponctuels, serieux et sympathiques. Bravo et merci."

" Disponible et gentil même les derniers jours de l'année. "

"Top acceuil, rapide et efficace"

"Très pro."

"Très bon service, ponctuels. Je ne mets pas 5 étoiles car ils sont difficilement joignables !"

"Super accueil et super service !! Je recommande"

"Accueil et service efficace. Excellent rapport qualité-prix"

"très bon accueil, travail soigné et efficace, je recommande"

"Prise de rdv en ligne simple. Le centre était à l'heure. J'ai pu rester sur place au chaud pendant l'intervention et ai travaillé grâce au wifi offert. Travail soigné."

"Excellent, comme d'habitude"

"Très vonne service... Très rapide !!!!"

"Très rapide et professionnel"

"Très bonne équipe, travail de qualité et rapide !"

"Je recommande totalement ce garage Euromaster qui en plus d’être très efficaces sont très accueillants !"

"Très bon accueil et disponibilité pour le client merci"

"Mauvaise expérience Véhicule de société emmener pour la révision récupérer sale au niveau de l'avant balais d'essuis glace changer alors qu'il étais très bien parce que c'était pris en charge dans le contrat et le bouquet j'étais sur l'autoroute j'ai eu une forte odeur de gazoil au niveau de la ventilation et quand je me suis arrêté pour regarder le filtre à gazoil n'étais pas clipser Autrement rendez vous rapide"

"très rapide et a très bien fait le travail. recommande fortement"

" trois bons "

"Tellement rapide merci"

"Top, gentillesse et professionnalisme 👍"

"Ils sont tous super sympa à euromaster"

"Équipe très sympathique, prise en charge immédiate avec le sourire, changement des pneus en 30 minutes."

"Rapide efficace arrangeant et très aimable 👌"

"Que de perte de temps chez eux, lors de la remise en place de mes pneus été on annule mon rendez-vous au dernier moment pour me dire qu’il est pneus sont pas chez eux et qu’il faut qu’il les fasse rapatrier chez eux. Je reprends rendez-vous par téléphone et de nouveau un jour avant. On me contacte pour me dire que c’est pas possible, mes pneus sont pas là, il faut un délai de une semaine pour les avoir niveau un compétences c’est top. Lors de la reprise de mon véhicule on me dit qu’il faut changer les plaquettes avant et qu’ils ont l’autorisation du loueur pour faire ce changement. On prend donc rendez-vous et que dire je bloque. Je perds mon temps pour déposer ma voiture et 30 minutes après on me contacte pour me dire qu’ils n’ont pas l’autorisation qu’il faut aller voir Peugeot directement. Pire garage du monde, plus jamais je dépenserais de l’argent chez eux, pour la saison hiver, je récupérerai mes pneus et j’irai Speedy plus question de les engraisser."

"Un service qualité parfait, de la réactivité un grand merci à Thomas !"

"Professionnels du pneumatiques. Devis et conseils parfaits. Merci pour l'accueil et l'intervention !"

"Super garage, très rapide, je suis très contente :)"

"Je suis passée hier parce qu’un de mes pneus était à plat. Ma voiture a été prise en charge tout de suite. Thomas a été très compréhensif et réactif (merci beaucoup !!). Les mécaniciens ont cherché d’où venait le problème ils ont tout de suite trouvé une hernie et ils ont monté mon pneu de secours rapidement. Toute l’équipe est adorable et efficace. Thomas m’a fait un devis très correct (et honnête contrairement à beaucoup). J’aurai aimé faire changer mes pneus aujourd’hui par le centre mais ma taille n’était pas en stock malheureusement et dans l’urgence je ne pouvais pas attendre mardi prochain … mais je saurai me souvenir du service rendu et de l’amabilité. Je n’hésiterai à vous recommander et repasser si besoin (j’espère quand même pas tout de suite 😅) Je recommande ++++"

"Très bonne expérience. Rdv respecté et travail réalisé de manière professionnelle."

"Super accueil chaleureux + prise en charge rapide et efficace"

"Acceuil efficace et sympathique. Travail bien fait"

"Un accueil et une prestation au top!!!!"

"Une équipe au top, compréhensive et efficace ! Tout ce qu’on aime !"

"Au top ! Vraiment tres bon service"

"J'avais crevé un pneu sur mon véhicule et l'équipe d euromaster a été très réactive pour me dépanner rapidement"

"Service au top, hyper aimable, très satisfait et le centre est très accessible grâce au métro quand on laisse son véhicule."

"Nous avons fait la révision de notre Berlingot vieux de 20 ans la bas. Ce fut une très bonne expérience, nous recommandons ! Le rdv a été pris plutôt vite, la revision était faite dans la matinée avec aucune mauvaise surprise avec un personnel aimable et arrangeant. Merci beaucoup !!"

"Pas le même prix annoncé sur le devis et sur la facture une fois la réparation du véhicule effectuée. Garagiste très convivial et travail nickel."

"Personnel sympathique, professionnel. Je recommande. 4 étoiles car il aura fallu que je repasse pour reprendre mon véhicule, alors l'intervention était fini depuis plusieurs heures"

"Très bon contact client. Très satisfait de la prestation."

"Equipe très à l'écoute et force de propositions pour apporter des solutions rapides et efficaces. Je pars en vacances en toute sécurité grâce à eux et à leur réactivité. Merci !"

"Bon accueil et service rapide, rien à redire."

"Super accueil, super service, au top !"

"Super service, très bien accueilli"

"Personnel sympathique et professionnel. Merci de m’avoir dépanner rapidement ce matin pour la pression des pneus"

"Excellent accueil. Thomas au top. Je recommande"

"J'aurais volontier mis une note de 5... sauf que vous rendez un véhicule avec une trace de marqueur bleu sur la portière conducteur. Trace qui n'est pas totalement partie, super sur une peinture blanche nacrée. C'est lamentable."

"Très bon service client. Explication clair et professionnelle je reviendrai !"

"Personnel très sympathique qui m’a dépanné au pied levé juste avant la fermeture du garage. Merci à eux et leur professionnalisme"

"Tout bien passé. Gentils et disponibles quand j’ai eu un pneu crevé."

"Accueil sympathique de Thomas, changement de pneu propre et rapide."

"Au top!!!!"

"Je suis enchantée de mon passage chez eux. Le personnel est très agréable et professionnel. Ils ont a cœur de vous aider, et de vous arranger si ils le peuvent. Tarif honnête, service de qualité, délai respecté. J'y retournerais les yeux fermés !"

"Super prise en charge, rapide et efficace!!"

"Disponibilité et bon acceuil. Esprit de service."

"Je suis complètement satisfait c'est le meilleur euromaster que j'ai vu"

"Au top, super garagiste qui m’a trouvé 2 pneus introuvables dans la journée et me les a posés, tout ça en urgence, pour que je puisse aller travailler demain. Un grand merci"

"Tout s'est bien passé pour le contrôle technique ainsi que pour le montage de mes 4 pneus neufs. Petit bémol, en rentrant chez moi, je me suis rendue compte qu'ils m'ont pris involontairement ou pas :-( mon plaid qui protégeait mon coffre..."

"Inadmissible ... plusieurs appels à plusieurs moments différents, personnes décrochent ou on vous raccroche au nez. Super le service client."

"Agréable, professionnel et ponctuel !"

"Au top ! Réactif et efficace ! Je recommande"

"Prix différent entre appel et venue sur place. Trouvé 100€ mois cher dans un garage à côté."

"Professionnalisme à l’état pur À recommander Rapide et efficace Que demande le peuple ?"

"Rapide Propre Efficace"

"Très réactif et compétent"

"Service rapide et efficace."

"Merci pour l'accueil et le sens du service. Mention spéciale pour Thomas !"

"Très bonne expérience! Le délai d’intervention a été tenu, ils ont fait leur possible pour répondre à mes demandes. Accueil très sympathique et efficace. Je recommande vivement."

"Toujours au top et rapidement"

"Merci à Thomas et toute l'équipe pour le travail et les conseils ! Toujours parfait !!"

"Très bon accueil, dépannage rapide et soigné."

"Bonjour, note de 1* oblige.. toujours des problèmes chez euromaster ! Je vais pas faire de listing des problèmes qui ont eu lieu mais le dernier problème est le suivant plus de bouchon sur le réservoir du liquide de frein."

"Bon accueil"

"Super service !"

"Travail rapide, efficace; bon accueil ;"

"Super pro"

"Changement des 4 pneus au top. Rapide, courtois et efficace, je recommande !"