Euromaster Marseille 14eme

"Accueil médiocre"

"ca fait deux fois qu ils zappent un rdv"

"Il ne faut pas être pressé quand on débarque mais par contre rien à dire sur l'accueil. Pourtant j'y suis allé avec des bons groupon pour montage de pneus que je fournissais et une géométrie. Mohamed, l'adjoint à la direction, qui m'a reçu, très sympa et poli, à appelé Volkswagen pour l'indice de vitesse qui était différent des pneus déjà montés. Consciencieux, courtois et compétent ! À voir sur d'autres prestations mais dans mon cas rien à redire !"

"Service au top et pas plus cher qu'ailleurs."

"Un service très complet. Du personnel accueillant. Je recommande"

"super services"

"Je suis venu à la base pour changer mes pneus, je suis repartis avec en plus un contrôle complet des points de sécurités gratuitement, ce qui m'a permit de passer le contrôle technique avec sérénité. Professionnels et rapides, je recommande sans soucis."

"Très bon accueil travail impeccable"

"Un peu crassouille mais efficace"

"Après avoir fait un devis sur internet (disques + plaquettes) prise de rendez-vous lundi 20 aout à 9h, rendez-vous confirmé par sms de la part d'Euromaster. Sur place, à l'accueil, pas de trace du rendez-vous. Bilan : une demi-journée de travail perdue à cause de l'incompétence d'Euromaster. Ces gens ne sont pas sérieux."

"Bonne réception et efficace"

"Toujours à vouloir vous vendre ce dont vous n'avait pas besoin à par ça ils savent changer des pneus"

"Bon accueil très pros"

"Accueil top! Efficacité et professionnalisme irréprochable !!! Je ne vais que là bas!"

"sans plus"

"Accueil irréprochable. J'ai amené mon véhicule très tardivement, genre 10 minutes avant la fermeture et les gars de l'atelier s'y sont mis à 4 pour changer mes pneus en un rien de temps. des pros comme on en voit de moins en moins. pour toute les prestations qu'il propose je sais que je n irai que la bas. merci encore."

"Parfait bon accueil rapidité"

"Personnel sérieux et sympathique. Une enseigne très pro. Je conseille"

"Un désastre. Je suis venu pour changer 4 pneus je suis sortie avec un capteur de pression de pneu arraché dans une jante. J'ai du y retourner 4 fois pour au final finir chez le concessionnaire de mon véhicule pour réparer. Lamentable !!!"

"Accueil excellent mais travail peu soigné. Bris d'enjoliveurs et oubli de cache boulons. Pas de proposition client ni d'excuses quand on leur signale. A éviter."

"J'ai fait changer un pneu avant et c'était la première fois depuis l'achat de ma voiture neuve chez le concessionnaire. Lors de cette réparation, Euromaster a cassé le capteur de la chambre à air et du coup ça ne pouvait être que lui car je n'avais en plus jamais prêté ma voiture. Les employés ont affirmé qu'ils avaient trouvé le capteur de la roue cassé et scotché sur la jante. Ils ont maintenu leur version mordicus . Euromaster peut toujours attendre de me revoir un jour. Tous de mèche de la secrétaire aux techniciens ! Par la suite, mon concessionnaire m'a certifiée qu'il a eu beaucoup de retours au sujet de capteurs cassés chez Euromaster !"

"Super accueil"

"Travail sérieux. Prix corrects"

"RDV pris par téléphone pour une vidange de boite DSG puis en arrivant sur place personnel pas former pour cette prestation 2h de perdu pour rien"

"Excellente équipe au service poids lourds ! Fabuleux accueil de la très charmante Demoiselle !!! Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir."

"Très bien reçu personnel aimable prix correct à recommandé"

"Rapide efficace ,mais celui qui c'est occupé de mon véhicule à oublié de remettre la jauge d'huile après avoir terminé du coup j'ai retrouvé le moteur avec de l'huile partout vue que je n'ai pas ouvert le capot de suite. 😡😱😡"

"Accueil correct et services rapides."

"Franchement au top, tête en l’air sur un véhicule neuf je suis arrivé limite aux fer des plaquettes (Q3 45tfsi quattro)... j’y suis allé par tout hasard et disponibilité des pièces ainsi que du créneau horaire ... travail bien fait je repars avec une auto saine. Personnel très sympa, les techniciens tous très sympa et sans parler de la personne à l’accueil (qui me semble être la gérante) qui était d’un professionnalisme déconcertant. J’ai d’ailleurs rendez vous lundi prochain pour mes deux pneus avant."

"Rapide"

"Super"

"👍"

"Je recommande ! La prise en charge du véhicule est rapide et le travail est propre"

"Sans commentaire"

"Rapide & efficace. J'ai beaucoup apprécié le sens du service client. Merci à l'équipe."

"Efficace rapide tout ce qu'on aime!"

"Toujours au top"

"Retour moyen lorsque on attend une réponse Pas de temps pour ou moins prévenir par téléphone !!"

"Je suis arrivé pour une réparation sur un pneu, sans avoir de rendez-vous. J'ai été particulièrement bien reçu, un sens de l'accueil et une gentillesse très rare de nos jours. Un énorme merci à l'équipe."

"Je me suis arretée au hasard dans ce garage pour un pneu qui avait explosé, prise en charge tres rapide, on m'a meme offert le café ! Merci à la personne qui avait la moto rouge, très pro !"

"Très bon accueil et rapidité d'exécution."

"Venu pour le montage de 4 pneus. 1h d'attente, personnel pas très accueillant. Perso, je ne recommande pas"

"Qualité Service / Accueil au Top !! Les deux jeunes agents sur place vraiment très professionnels. Ils venaient de St Victoret et Martigues. Encore merciiiiiiii :)"

"Rendez-vous pris 2 semaines avant arriver sur place rendez vous annulé pour pont en panne ! Ils m'ont pas appeler !"

"Je suis très satisfait de cet établissement ils sont très professionnels et à l'écoute du client je recommande vivement !"

"Mon ami a emmené sa Mercedes Cls 350 pour réparation de frein avant … voyant allumé de perte de pression roues avant … capteur cassé …pas un mot d euromaster ! Dommage"

"Centre rapide et efficace. Le personnel a été très professionnel."

"fuyez ils vont abîmer votre vehicule.tout sauf des mécaniciens 😄"

"Difficile de les avoir au téléphone mais très sympathique et pro"

"Pensez à ne rien laisser dans votre voiture (même caché sous un siège)."

"Un grand merci à toute l'équipe, pe et Merci à Laurent pour sa gentillesse et et son efficacité."

"Service rapide et pas cher!"

"Efficace et les prix sont plutôt intéressants par rapport à la concurrence"

"Merci beaucoup a eddy et son équipe de choc pour cet accueil se professionnalisme"

"Rapide efficace et sympa"

"Montage rapide, prise de rendez-vous simple."

"Garage sérieux avec respect des prix et des délais !"

"Merci à Laurent d’avoir été aussi efficace et d’aussi bons conseils pour l’achat de notre pneu. Je recommandes +++++"

"Un grand merci à l'équipe Euromaster d'avoir sauver mon trajet pour aller chercher ma fille un soir de la semaine dernière !! Je passe en fin de journée sans prévenir << Alarme pneus Hs, grosses vibrations liées à la déformation d'un de mes pneus >> Leur planning était littéralement plein, mais devant mon inquiétude de père liée à mon trajet pour aller chercher ma fille à Nice 2h00 après, ils on carrément demandés à l un de leur gars de faire un peu de rab pour m'aider !! Et m'ont sauver mon week-end avec ma fille.. Une équipe accueillante et extrêmement humaine !! 💯"

"Garage serieux"

"Très satisfait un bon accueil une équipe sympathique et compétente"

"Un centre au top du personnel a l’écoute Je recommande ce centre"

"Franchement , une bonne equipe et tres bonne acceuil, une prise en charge desuite et avec rapidité. Je recommande fortement."

"EQUIPE au top"

"Très bon accueil prise en charge rapide et immédiate pour vidange et plaquettes merci"

"Contact téléphonique pour prise de rdv très efficace. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Rapidité et efficacité de la prestation."

"chez EUROMASTER. Je vous recommande!"

"Catastrophique 2h pour monter 4 pneus"

"Professionnel !!"

"Accueil et conseils de qualité"

"Un grand professionnalisme Faite confiance à euromaster"

"Les pneus neige ont été montes à l'envers. Le monteur n'a pas tenu compte du sens de rotation !!!! Inadmissible pour un spécialiste"

"Super réactif je recommande"

"Super équipe ! Très efficace"

"Bien mieux que ces confrères de aubagne et professionnelles surtout . Contrôle des niveaux et café proposé, inexistant à celui de aubagne . Des détails qui donnent envie de faire quelques kilomètres de plus"

"Super prise en charge"

"Accueil très agréable et prise en charge rapide, je recommande ++!"

"Nickel , rapide , équipe souriante."

"Accueil et efficacité au top !"

"Super sympa, très bonne accueil."

"Professionnel et rapide rien à dire"

"Juin 2023 : Je me rends pour une vérification des plaques et disques et une révision. Dès le premier jour, un bruit de grincement. J'appelle l'agence c'est normal car les pièces sont neuves Au bout de 1 mois, le bruit persiste et le freinage à l'arrière ne fonctionne plus, je contacte à nouveau l'agence, on me demande de m'y rendre directement à l'agence. Arrivée sur place, constat par les agents que le freinage est absent. L'accueil m'informe que le changement n'est pas possible avant la semaine prochaine. Ce qui est regrettable, c'est qu'on se rend chez des professionnels pour être tranquille mais au final, le professionnalisme n'existe pas. Je doute encore de la révision faite . Agence non accueillante et sous l'eau. Le personnel fait le minimum."

"Toujours bien reçu."

"Suite à un changement de pneu chez un conçurent l’équilibrage a été mal fait Euro master on pris en charge cette opération pour remettre la pneumatique opérationnelle C’est des pros bravo"

"Service au top, rapidité, serviabilité. Je connaissais pas Euromaster, je suis ravie de leur prise en charge. Gentillesse. Merci Soulé, très professionnel 💪🏼."

"Equipe réactif, ils trouvent des solutions pour nos véhicules. Je recommande vivement."

"Disponible, efficace un très bon accueil"

"Mon expérience avec ce garage a été largement assombrie par l'attitude franchement exécrable de l'employé de l'accueil. La semaine dernière, j'ai dû faire face à une vis coincée dans mon pneu, et l'analyse rapide m'a conduit à devoir remplacer mes quatre pneus - dont deux qui avaient été changés il y a à peine un an et qui, soit dit en passant, étaient censés être irréparables. À mon grand désarroi, l'intervention n'a pu être programmée que pour la semaine suivante. L'employé de l'accueil, dont l'amabilité laissait sérieusement à désirer, m'a assuré que l'intervention ne prendrait pas plus de 30 min max. Je suis donc reparti avec ma roue crevée et un rendez-vous pour la semaine suivante. Aujourd'hui, lorsque j'ai déposé mon véhicule, le même employé désagréable m'a informé avec un manque de courtoisie évident que l'intervention durerait au moins 1h30. J'avais prévu mon temps en fonction des 30 minutes qu'il m'avait initialement promis, donc je n'avais pas de moyen de transport pour rentrer. Toujours en nous prenant de haut, il a eu l'audace de prétendre qu'il m'avait bien dit que cela ne durerait pas 30 minutes. Je ne peux qu'espérer que cette personne, qui a réussi à atteindre des sommets d'antipathie, se reconnaîtra elle-même (elle était derrière le comptoir de droite les 17 et 24 juillet à 10h). La cerise sur le gâteau a été l'appel pour récupérer mon véhicule : il n'est arrivé qu'à 17h10, alors que le garage fermait à 18h. Et à mon retour, j'ai constaté que le voyant de crevaison n'avait même pas été réinitialisé ! Un manquement élémentaire, vraiment. Bref, un conseil : évitez ce garage et son personnel désagréable et méprisant. [UPDATE] Le responsable du centre m'a appelé pour s'excuser de l'attitude de son employé. Il m'a apporté des informations sur la situation. C'est appréciable d'avoir eu un interlocuteur non méprisant."

"Parfait très bons conseils"

"Le top du top...."

"Au top. Très bon accueil, rapides, travail bien fait, clairs dans les explications, inspirent confiance et trouvent des solutions en cas de problème."

"Très professionnels et de bon conseil. Bons tarifs. Je recommande."

"Bonne expérience, le personnel est très professionnel 👍"

"Rdv obtenu en moins d'une semaine, accueil chaleureux avec en prime un café offert. Prestation réalisée en 45 mn tout au plus et sans parler du tarif des pneus (de qualité) moins élevé que chez leur concurrent R minute... CLIENTE TRÈS SATISFAITE. Merci à toute l'équipe d'Euromaster des Arnaveaux !"

"Heure du RDV respecté, très bon accueil,travaux effectué rempli"

"Prestation super rapide, je suis tres satisfait"

"Rendez-vous rapide, service client très efficace. Recommandé à 100%."

"Une adresse a éviter une équipe d'amateurs je m'arrête pour un clou dans le pneu il et 9hr du matin cela prend pas plus de 5 minutes a réparer la réponse on vous le fait cette après midi on et en sous effectif ces une réparation qui prend 5 min pour un pro en gros si le pneu ce dégonfle je doit passer la journée devant votre agence deux personnes en atelier et deux personnes devant leurs pc éviter cette adresse vous allez perdre votre temps"

"Excellent accueil , dépannage rapide , merci de nous avoir sorti d’une galère !"

"Personnel au top Travail impeccable !!"

"Très bon conseil, rapide et efficace"

"Une équipe disponible, pro et de bon conseil. Merci à vous"

"Personnel très sympa et pro"

"Just correct, l horaire, l attente, le prix...Le parallélisme 68 euros, 3 ans en arrière 113 ce jour"

"Service impeccable et très bons conseils. Des professionnels très sympas."

"Satisfait rapide"

"Je me suis rendu aujourd’hui à Euromaster, équipe, à l’écoute sympathique honnête et surtout professionnel. Merci encore"

"Personnelle très sympathique. Tiens les délais de préparation des voitures. Un sérieux dans la sécurité du client"

"Accueil froid, aucune considération pour le client, je déconseille passer votre chemin,"

"Très surpris du chef d attelier très très désagréable"

"Très bon accueil. Conseil au delà de mon attente. A recommander"

"Très bon travail, rapide . Accueil chaleureux"

"Service au Top et un super accueil je recommande fortement."

"Accueil chaleureux, et rend service facilement. J’ai été prise en dernière minute pour une urgence, qui ce trouva ne rien être. Le diagnostique gratuit. Je recommande ce garage."

"Le centre Euromaster des Arnavaux est un super fournisseur, très réactif et professionnel. Une équipe au top L'équipe de France cars Marseille"

"Très professionnels"

"Soulé au top, professionnel et souriant, je recommande vivement cet euromaster !"

"Un très bon accueil et n'hésite pas à vous rendre service"

"Une équipe au top tant au niveau du service auto que de leur gentillesse à tous. Compétence, conseils avisés, prévenance."

"Meilleure euromaster de ma vie"

"Très bien reçu, très bon service. Equipes très sympa . Ils ont fait le job pour mon koleos 😅"

"Très bon accueil. Prise en charge et réalisation travaux rapides."

"Bon accueil, Rapide, Efficace."

"Un service propre et à l'heure Super accueil et gentillesse"

"Très bon accueil et les travaux réalisés (changement amortisseurs + coupelles sur ma voiture ont été réalisées de façon très efficaces ( rapides et bien fait) et à un prix correct. Je recommande"

"Super accueil"

"J ai déposé une crevaison voiture de société. Après accord immédiat de arval gérant de voiture de société je laisse ma roue sur place . Trois semaines plus tard l’on me dit qu il faut que passe remplacer les deux pneus arrière . Après à l accueil l on s étonné que l on soit de mauvaise humeur. Pas dutout sérieux"

"Je suis venue pour la révision d un véhicule avec moteur V6 tout s est très bien passé. Professionnalisme , ponctualité et tarifs raisonnables. Je recommande 👌"

"Je ne recommande absolument pas !! J'apporte mon véhicule pour une crevaison sois disant pas réparable, je vais chez les concurrence et hop réparé en 15 minutes. Pas merci."

"Merci beaucoup à laurent et soulé des arnavaux !! Super reactif, professionnel !! Un grand merci je recommande à 100%"

"Commande sur Allopneus livrée au centre. Personnel très sympa et attentionné, montage parfait et rapide sur mon GMC. Je recommande vivement."

"Bonne réactivité après une demande en urgence. Bien reçu au centre et avec courtoisie. Travail impeccable"

"Travail bien fait de la part du technicien, tarif plutôt avantageux pour ma révision, seul mauvais point la réception froide de l’agent d’accueil qui me laisse intentionnellement attendre devant le comptoir alors que j’ai rendez-vous depuis 10min, puis qui me remet la facture mais pas le rapport de la révision (qu’il m’a à peine fait oralement). Dommage car ce Monsieur avait l’air très pro."

"Très réactif et efficace. Travail très propre."

"Très bon accueil à la réception, compétence du personnel, je possède un 4X4 depuis 20 ans et je suis toujours venu dans cette agence que je conseille vivement"

"Très professionnel et très accueillant"