Euromaster Massy La Bonde

"Scandaleux: - Rendez vous pris par telephone mais pas noté dans leur agenda - Pièce non commandé Cela semblait assez normale de leur côté, ils ne se sont pas excusés. La personne qui semblait être le responsable du garage était assez désagréable. Garage a éviter."

"Tout simplement incompétent et ne tiens pas les délais !!! J'ai déposé mon véhicule à 13h50 ce jour pour le changement de 2 pneus et un parallélisme en précisant bien qu'il me le fallait au plus tard pour 15h30 car j'avais un impératif à 16h. Pas de problème, il sera près pour 15h30 ! m'assure la personne de l'accueil. Finalement, je ne l'ai récupéré qu'à 16h25 sans le parallélisme d'effectué tout simplement inadmissible alors que j'avais bien insisté qu'il me le fallait pour 15h30 sinon j'aurais pris un RDV pour un autre jour ce n'était pas urgent. J'ai même eu le droit à une remarque ironique d'un des mécanos plutôt moyen ! Bref, je déconseille ce centre par manque de professionnalisme et de sérieux."

"De l'incompétence au plus au point !! après être venue 3 fois pour des plaquettes minéralogiques (gravure + pose) on me dit de laisser ma voiture et qu'on me rappellerait quand ce serait prêt. Ma première visite : on me dit de revenir le samedi, le samedi je repasse vers 12 H 40, là on me dit qu'ils vont partir manger (alors que c'est ouvert non-stop) et de repasser à 14 H 00, ce que je fais. Pour me dire qu'ils ne peuvent pas le faire maintenant !!!!! Summum de l'incompétence !!!!!"

"Service déplorable. Ce garage vous dit : - Qu'il ne retrouve pas vos pneus en gardiennage - Vous fait perdre 1 mâtiné pour changer 4 pauvre pneus - Vous prend pour des con en faisant passer une géométrie pour un équilibrage - Fais des devis très très chère"

"Service inadmissible et non professionnalisme J’ai déposé mon véhicule hier 15/04/2015 pour une recharge de la climatisation qui devrait durer une heure maximum. En fin de compte, ça a pris plus de 5 heures pour une simple recharge. Après avoir aspiré le gaz du véhicule, ils s’aperçoivent qu’il n’y a pas assez de gaz dans la bouteille pour recharger et c’était la dernière. C’est tout simplement inadmissible et irresponsable pour un centre qui représente un tel enseigne. Cela m’a quand même couté 60 euros et plus d’une demi-journée perdue. Je déconseille vivement ce centre qui fait plus preuve d’amateurisme que de professionnalisme."

"Satisfait des prestations et service rapide."

"Très compréhensifs. Parallélisme fait dans l'urgence sans Rdv."

"c'est nul !! l'acceuil de téléphone est impatienté, pas du tout! elle m'a dit que vous parlez quelle langue? je ne comprend pas... ben, franchement je m'inquiète son accent d'anglais... du coup.. je vous remercie, à dieu"

"Mon véhicule roulait droit et avait un bruit de roulement en arrivant, il est reparti avec un volant de travers, 4 pneus neufs et toujours le bruit de roulement... Diagnostic fait à l'emporte-pièce sans aucun discernement, travaux supplémentaires inutiles et mal exécutés, tout ça pour au final récupérer un véhicule non réparé... de qui se moque t'on à la fin?"

"je viens de changer les deux disques de frein avant. je roule quelques kilomètre pour rentrer chez moi avec un sifflement sur la roue avant droite. arrivé chez moi je constate une fumée à l’intérieur de la roue, ce ci dit il y a un frottement, donc le réglage est mal fait."

"Je suis surpris de voir autant de mauvaises notes , pour ma part j'ai tjrs été très bien reçu et ils m'ont même pris en urgence un matin quand j'étais en galère pour aller au boulot. Dernièrement j'y suis allé pour l'entretien du véhicule et encore une fois , bien reçus et travail bien fait en temps et en heure."

"Un très bon service, personnel serieux et prises de rendez vous rapides"

"Je suis entré chez eux avec un problème, 4 changement de pièces plus tard j'en sors avec de nouveaux... à éviter!"

" Service au top. Compétence maximale "

"Personnel sympathique, serviable et efficace."

"Personnel compétent et sympathique, l'attente m'a semblé un peu longue une fois le véhicule déposé."

"Bel accueil, bon travail hormis un détail qui nous a fait revenir le lendemain et tomber sur un intérimaire apparemment nerveux qui s'est permis de nous engeuler en stipulant que c'était nous qui avons légèrement dégradé notre véhicule etc etc... Le calme revenu, et le travail effectué nous sommes parti et avons été surpris de la mauvais fois de cet intérimaire. Dommage car le reste du personnel était agréable"

"Toujours bien reçu, une équipe sympa et efficace, le travail est toujours bien fait, j'y retourne toujours avec l'esprit tranquille, ce qui est appréciable."

"Très bon accueil téléphonique, idem en arrivant le responsable et les 2 mécanos super sympas. Pneus changés rapidement, des conseils sur l'état de la voiture et les points à suivre. Pleinement satisfait, je reviendrai."

"Nul nul archi nul . Pour changer 2 pneus, les jantes ont été rayées. Ils ont dit qu ils allaient reparer puisque c était de leur faute. On rapporte la voiture et là ils cassent l ecrou anti- vol. Ils l ont recommandé et ce n est pas fini. On a roulé avec 3 écrous sur 4 pour une roue. Ils ont oublié d en remettre un!!!!!! Les jantes ont été réparées et il manque encore un cache. Je deconseille à 100 % ce centre. J ai contacté le siége à Grenoble et ils nous font un chèque cadeau de 50 euros. Ils auraient pu nous rembourser le train de pneus. Cela aurait été un minimum."

"Sérieux rapide"

"Assez rapide"

"Gérant du centre incompétent et pas aimable, se trompe de dimension de pneus sur la fiche de travail (indique 145/70 r13 au lieu de 165/70r13) alors que je lui proposais le devis qu'il m’a fait la veille. Il transmet cette la fiche au mécano, qui prend la voiture en charge, fait les contrôles obligatoires et me dit: les pneus AR sont pas usé mais craquelés, ils sont de 2010 il faudrait bien les changés car il y un risque d'éclatement. Le mécano va chercher dans le stock les pneus indiqués sur la fiche de travail et commence le remplacement des pneus et les montes sur la voitures. Au moment de récupéré ma voiture, les diamètres des roue AV me parais plus petit que les roue AR, je regarde la taille des pneus : il a monté du 145 /70/r13 au lieu de 165/70r13 , il ne saitmeme aperçu son erreur et n'a pas cherché à rectifier celle de son collègue qui lui a indiqué la mauvaise taille sur la fiche . Après avoir remis les pneus de la bonne taille, je demande au gérant un geste commercial, celui-ci ma juste fait cadeau des 2 valves soit 10€ de remise. Ce centre Euromaster et sons personnel est à fuir ."

"Ici on vous conseille au juste besoin. On respecte les devis et le temps passé annoncé. Sans stress"

"Prise de Rdv le matin pour l'après-midi midi. 30 minutes tout compris pour un changement de pneu"

"Équipe très accueillante et professionnel dans les expliquations ."

"1 semaine pour un pneu .... et pas réparé en temps et en heure ... encore attendu 20 mns pour le récupéré."

"Mahmadou est toujours en mode solution. Ce garage est hors zone agglomération nous sommes au calme. Délais tenus !!"

"Bon acceuil."

"Travail sérieux et rapide."

"Service de qualité une fois le rendez-vous pris il est honoré et on attend pas Personnel très compétent"

"Professionnalisme, disponibilité, rapidité,. Ponctualité et en prime le sourire."

"Efficaces"

"Très bon accueil"

"Ce garage se fait une marge très importante sur les pièces. 25€ la pose d une batterie c est très exagérée (je vous laisse juger) alors que j ai fait des réparations d un montant de 600 euros. Ils comptent la main d oeuvre sur la pose de chaque pièce. C juste énorme. Il faut négocier. je ne me laisserai plus me faire avoir"

"Personnel très gentil et très efficace"

"recharge de clim faite sans rendez-vous, en fin de journée mais pas bâclé pour autant, ils ont pris le temps de faire le travail très sérieusement."

"bonjour retour d'expérience du 26/03/19 j'ai dépose mon utilitaire Renault master pour 1 triangle de roue 2 pneus 2 soufflets de cardan et une géométrie Hier soir lorsque je récupère mon véhicule mon support téléphone a disparu ??? on cherche dans le camion personne ne comprend résultat si on le trouve on vous appelle ..je pars avec mon véhicule et la j'ai un voyant de de porte ouverte je m'arrête pour vérifier les 3 portes tout est fermé retour au garage et en regardant de plus près je m'aperçois que je n'ai pas de roue de secours !!! ils avaient juste oublié de la remettre elle était resté au garage. pour les portes ils ne comprennent pas d'ailleurs ils sont incapable de remettre la roue en place et cerise sur le gâteau lorsque je demande le rapport de géométrie que je pas eu avec la facture ( 1105.42) ils me disent nous n'avons pu la faire mais facturé 88 euros !! qu'ils m'ont remboursé sur place Moralité ce sont plus des amateurs que des pro pour changer juste 1 pneu sur 1 Clio cela doit aller mais pour le reste passer votre chemin bonne journée"

"Vraiment Des incompétents même pas capable de faire le boulot comme il faut à éviter"

"Très Pro 👍"

"Je vous le déconseille fortement. Un garage d’amateur. Je leur ai laissé mon véhicule pour une géométrie après avoir changé un triangle mais au final le véhicule tiré sur la droite. Retour chez eux pour me le refaire et toujours pas bon finalement j’ai été le faire ailleurs."

"Des gens compétent et un personnel serviable"

"Prise de rendez-vous facile, travail rapide et de qualité, gardiennage des pneus sur place."

" J'ai fait réparer mes freins ici... Ils ont mis de nouveaux disques et de nouvelles plaquettes... Ensuite, en Europe, je dois les faire réparer car ils les ont mis dans le mauvais sens "

"Très bon accueil et service rapide. Merci encore d'avoir débloqué la situation avec allopneu de façon express."

"👎La réception est trop lente"

"Toujours agréable et pro"

"Bon accueil et pas de surprise désagréable sur le prix des travaux"

"Très très professionnel"

"Je cherchais 2 pneus ➕ montage. Résultat : très chers 333,50 € pour le tout❗ Et j'ai payé l'ensemble 272,20 €❗ Soit 61,30 € de différence soit 18 % de moins👎😡☹🤮"

"Triste expérience hier pour mon fils venu faire changer ses 4 pneus, commandés et payés lundi avec rendez vous jeudi à 15h30. Voiture prise en charge et 4 roues démontées puis plus rien pendant plus d'une heure pour finalement apprendre que les pneus n'étaient pas là !! Reprise de rendez vous à l'Euromaster de Pithiviers mais aucun geste commercial de la part de Massy pour la gêne occasionnée.. très déçu cette fois ci. À quoi bon laisser des coordonnées si pas de suivi ??"

"Informations erronées. Indiqué comme ouvert le samedi et ce matin je me casse le nez car fermé. Impossible de les joindre par téléphone et pas de possibilité de RDV en ligne......"

"Accueil sympa"

"Service et amabilité au rendez vous _ Attention à l'exactitude concernant les horaires"

"Gentillesse, ponctualité et disponibilité. Rapidité d'exécution (une demie heure pour changer un train de pneus avant) et accueil irreprochable. Je recommande vivement."

"Changement de pneus été-hiver, véhicule restitué avec pression 1 bar en dessous des prescriptions constructeur. Tout le monde a droit à l'erreur, j'y retourne 6 mois plus tard pour l'opération inverse. Pression correcte, du moins sur 3 roues, le capteur de pression de la quatrième a été cassé. Jantes systématiquement rendues sales. A éviter."

"Sympathiques, professionnels, efficaces et rapides. Révision faite proprement. Merci."

"Nul"

"Sérieux"

"Accueil sympathique équipe à l'écoute tarifs intéressants rendez vous respecté travail rapide et bien fait je vous recommande"

"Acceuil vraiment pas sympathique quel dommage"

"Equipe sympa et efficace"

"Je suis partis pour un changement de pneumatiques. Un service rapide et professionnel. Merci. Je recommanderai."

"Accueillant professionnalisme et disponibilité."

"L'équipe manque considérablement de professionnalisme. Le devis de départ était totalement faux. J'allais payé 50€ en plus, nous avons du recalculer le tout. Le sourire et le respect n'est pas payant, prenez en de la graine.."

"A l heure, A l écoute et rapport qualité prix top"

"Très bon service. Réparation du pneu crevé sans problème."

"Bon accueil téléphonique et physique. RDV rapide. Prise en charge et intervention immédiates donc attente relativement courte. Qu'espérer de mieux ?"

"Établissement médiocre professionnellement, je vous demande un devis pour un remplacement de pneus été/hiver, vous me donner un prix, j’arrive sur place pour remplacer mes pneumatiques mais vous voulez absolument me vendre de nouveaux pneu alors qu’il n’était pas nécessaire de les changer, je suis donc partie voir la concurrence qui me les ont changé sans problème ! Quelle perte de temps de me déplacer chez vous et d’argent, j’ai pris ma journée exprès et en plus je partais le lendemain matin !! heureusement que votre concurrent a été très professionnel contrairement à vous, très déçu de votre établissement, je déconseille absolument !!😬😬😬"

"Super Accueil ! Merci"

"Excelente prestation"

"Travail impeccable rien a dire"

"Merci à l’équipe pour la prise en charge de ma crevaison ! Bon rapport qualité prix, on sent la qualité du travail des techniciens ! Je recommande cet établissement !"

"Merci à l'équipe euromaster massy pour la réparation de mon pneu! Rdv rapide, personnel compétent et serviable."

"Super établissement Responsable à l’écoute et réactif : un problème —> une solution avec un accueil chaleureux ! Je recommande!"

"très efficace rapide et bon accueil je recommande"

"Très bon Acceuil, problème crevaison résolu très rapidement. Merci à vous"

"Centre de Massy sur la ZI de la Bonde. hyper professionnel, personnels compétents., courtois et aimable. Clé Véhicule désinfectée. Prix correct. Je recommande vivement."

"2 balais d'essuie-glace achetés et posés: accueil, prise en charge rapide et prix compétitif IMPECCABLE !"

"Merci l’équipe"

"Service au top comme toujours et un grand merci à Jérôme pour son professionnalisme et son aide !! Je recommande sans problème"

"Sidi m'a sauvé la vie après une erreur sur le site. Mon rdv n'existait pas!! Merci encore à eux 2"

"Service de qualité !!! Ils n'hésitent pas à vous expliquer les problèmes et ce qui est faisable ou non . Ils ne cher Henri pas à vous voler et ils sont super agréable."

"Rdv pris sur le site internet. La voiture pris pile à l'heure. Non rien à redire. Je conseille Euromaster vivement."

"Très bon accueil, par le chef d'atelier. Travail rapide et efficace. Je recommande"

"Client depuis plus de 20 ans ."

"Que du positif. Accueil avec le sourire et prestations au top."

"Très pros et efficaces, ils m'ont réparé un pneu crevé en moins d'une heure chrono et sans rdv. Accueil au top. Je recommande"

"Personnel aux petits soins et de bons conseils. Je recommande."

"Personnel aimable et très professionnel."

"Personnel agréable et compétent. Merci."

"Sensationnel. Suite à un diagnostic d'une autre enseigne le lundi, j'appelle le mardi pour un 2nd avis. Le 1er diagnostic préconisant une réparation à 800 euros (changement pneus & triangles de suspension). La personne au téléphone me dit de passer le jeudi matin pour inspection sur pont. Je passe, la personne se souvenait de mon problème (ce qui dénote déjà une bonne écoute de sa part). Une fois la voiture sur pont, le responsable revient et me dit que la réparation préconisée n'a pas lieu d'être, et que seul le changement des pneus est nécessaire, démonstration à l'appui. La réparation est faite nickel dans l'heure qui suit, pendant que je patientais en télétravail à côté. Propre et sans bavure. L'intervenant a même réaligné les roues arrières sans que je l'ai demandé, car elles montraient un écart avec les données constructeur préconisées. Le tout avec le sourire, et en me faisant économiser près de 500 euros... Je lis des avis négatifs ici, parfois sur un soi-disant mauvais accueil... Le responsable n'est certes pas très bavard, mais il est tout à fait poli et respectueux, et quoi qu'il en soit, il n'est pas là pour vous faire la conversation mais pour faire un boulot que lui et ses équipes font parfaitement à mes yeux. Je vais faire de ce centre mon garage préféré pour mes futures révisions. Un sérieux et un professionnalisme rares de nos jours. Je tenais à écrire cet avis pour contrebalancer les avis négatifs que je lis, et qui à mon sens, et à la lumière de mon expérience, n'ont pas lieu d'être. Merci à l'équipe et bravo. Je recommande à 100%."

" Très fort, ils voulaient m'équiper de deux nouvelles roues et parce que j'ai dit qu'ils ne refusaient pas de faire un alignement et un équilibrage de la roue de secours. Je ne le recommande pas. Salutations au cas où ceux de l'atelier qui m'ont aidé à le lire. Au reboi "

"2eme clou dans un pneu en un mois ... Heureusement, Euromaster Massy est là. Accueils téléphonique et sur site excellents, prise de RDV très rapide, et réparations vite faites et bien faites. Très bien !"

"Équipe à l’écoute et réactive je recommande"

"Accueil professionnel, bon service. Je recommande."

"Equipe toujours le sourire et rapidité intervention top"

"bon accueil et prix compétitif pour les pneus Michelin. rendez vous a 8h30 , le garage est déjà ouvert, par contre le mécano arrive a 9h... 30 minutes emrdues. ensuite je demande l'état disques et plaquettes, verdict a changer a lavant et rapidement, ça ne tiendra pas jusque ma révision d'août. en bonus il faut changer les triangles de suspension. devis 1100 euros. 3 jours après je vais faire le contrôle technique, résultats : triangles ok, plaquettes usées à moitié, disques je peux encore finir le jeu de plaquettes en cours et user un nouveau jeu complet. avant de les changer. la seule différence que je vois c'est un garage qui faitt du chiffre a me changer tout ça et un contrôle technique a qui ça 'e rapporte rien que je change??? est ce que euromaster pousserait à la conso? déçu de se faire mener en bateau, ça n'aide pas les garagistes qui n'ont déjà pas bonne presse à ce sujet"

"Suite à un clou dans mon pneu je suis allée à Euromaster, le mecano m'a dit que le clou n'a pas toucher le pneu... C'est rare de nos jours de trouver de l'honnêteté dans les garages, d'autres m'aurait fait régler une pseudo réparation donc un grand merci. N'hésitez pas à aller dans leur centre 👍"

"La qualité de l'accueil, le prix est raisonnable au regard de la complexité du travail"

"Bonne accueil je recommande pneus ou autres parfait"

"Rapide, efficace, équipe à l’écoute et sympathique! Un grand merci"

"Très bon accueil, personnel sympathique. Cependant la qualité du travail n’est pas à la hauteur des attentes… Cela fait plusieurs fois que j’y vais pour la permutation des pneus hiver-été et inversement. Lors d’une visite précédente la voiture a été rendue avec une pression inférieure aux pressions préconisées par le constructeur. On dépose une voiture propre avec des jantes propres mais systématiquement les jantes sont rendues sales et rayées au niveau des plombs d’équilibrage des roues… De plus, les jantes av droite et gauche ont été inversées. Il est difficile de trouver aujourd’hui un garage où le professionnalisme est à la hauteur de nos attentes si on veut prendre soin de son véhicule et le garder dans un très bon état. C’est dommage… je reviendrai monter mes pneus hivers laissés en gardiennage mais je chercherai un autre garage pour la suite."

"Très professionnel ! Je conseille vivement"

"Plusieurs années que je suis client chez eux et malgré un accueil et un travail parfois disons moyen, là ce fut agréable et compétitif niveau tarif. Le jeune homme de l'accueil et qui s'est occupé de ma voiture est vraiment gentil, calme et très pro ! Un grand merci, à bientôt"

"Tout fonctionne dans ce garage, l'accueil la gentillesse et le professionnalisme !"

"Très bon accueil, de bons conseils et service soigné."

"Rapide et efficace. Le gars était très sympa et agréable. Merci"

"Bonjour J'ai été très bien reçu En attente de rouler sur autoroute pour voir l'équilibrage des roues. Merci Suite 1200 kms autoroute et nationale Constatations équilibrage correct Travail bien effectué"

"Selon leur technicien il devait y avoir une fuite car les valeurs en basse et haute pression ne donnaient rien (0). Bref climatisation à faire vérifier par un spécialiste. Chose que j'ai faite et lui n'a trouvé aucune anomalie. Il a finalement simplement recharger sans problème. Bref j'ai dépensé 64.89 euros pour rien."

"Très bon accueil, c'est un Monsieau sympathique."

"Merci à l'équipe qui à été efficace"

"J'ai fait changer mes 4 pneus. L'accueil était très bien, plutôt réactif et très sympathique et relativement arrangeant. Cependant 4 écrous (sur 5) d'une roue n'étaient tout simplement pas serrés sur mon véhicule. Je m'en suis rendu compte après la fermeture évidemment donc impossible de repasser chez eux et d'utiliser mon véhicule pendant 3 jours. Je trouve inadmissible qu'un véhicule puisse être rendu dans cet état."

"Ruben est d’une efficacité redoutable. Un grand merci !"

"Technicien serviable disponible et compétent. Je recommande cette agence pour son serieux"

"Très pro Surtout pour les parallélismes rien à voir avec jumbo et leurs volant pas droit ! Plus cher mais plus précis et avec les données !"

"Bravo Et merci encore"

"Nous nous sommes arrêtés pour un changement de pneus. Un immense merci à Ruben pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Travail rapide et professionnel , rdv pris a 09h pas de retard service au top"

"7h56, ponctuels, efficaces, café offert, bravo !"

"Montage pneus 4 saisons géré par Nassim : très professionnel, sérieux et accueil parfait ."

"Bon accueil. Ponctuels, professionnels, à l'écoute. Je recommande euromaster Massy"

"Spécialisé en terrassement et à Saint-Simon"

"Excellent accueil et intervention rapide. Mais la surfacturation probable ternit le bilan. Batterie facturée 240 € alors que des enseignes comparables affichent exactement la même entre 165 et 185 €, et un spécialiste de batteries 135 €. De même pour la pose en sus, tarif d'une Start and Stop appliqué alors que ce n'est pas le cas. A ma décharge je n'avais pas demandé de devis, ayant déjà effectué cette même prestation 7 ans plus tôt dans un autre centre, prestation qui était dans la norme. La confiance ne paye pas toujours..."

"Excellent garage le personnel est agréable et le travail est très soigné il l’on offert le café le matin très surprenant venant de leur par merci encore pour cet accueil chaleureux"

"Accueillant, efficace, rapide, honnête ..."

"Excellent garage. Personnel bien formé."

"Prise en charge rapide par le patron hyper sympa. Travail réalisé propement pour ma crevaison d'un pneu avec parallélisme également que je devais faire aussi suite à mes changements de rotules. Bon garage."

"A fuir ! Clou dans le pneu (changé en décembre 2023). On me dit que c’est réparable et qu’on peu le faire de suite. Devis d’une 50aine d’euro pour 30min. Je reviens 1h30 après (pas d’appel). Le garagiste à l’accueil m’explique qu’on a mis une mèche et me rend les clés. Finalement, il y a un problème. Un autre garagiste m’explique que finalement ce n’est pas réparable, il faut un nouveau pneu. 114€. + nouveau devis pour changer les plaquettes, les pneus arrières, les phares, les disques… Bref rien de va (révision date d’il y a 1mois). Nouveau rendez-vous plus tard car pas en stock. Appel à feu vert. C’est réparable et gratuit car sous garantie. Rendez-vous en 2h. Je ne conseille pas du tout ce garage."

"Bon service. Personnel à l’écoute."