Euromaster St Etienne Neyret

" Le service est épouvantable, j'ai acheté des pneus chez un tiers, je suis venu les faire installer, ils ont commencé à essayer de faire preuve d'intelligence en disant que la dernière lettre indiquant la vitesse maximale ne convenait pas et ils ont dit qu'il était impossible de monter les pneus. J'ai appelé les serveurs de l'Audi et ils m'ont dit que je pouvais l'installer sans problème si j'étais satisfait de la limitation de vitesse. Je l'ai installé dans un autre magasin de pneus et je l'ai ramené chez moi. Soyez moins intelligents, vous pourriez appeler les fonctionnaires vous-même et leur demander."

"je ne conseil à personne d'aller cher eux car,j'y suis allé pour faire changer 2 pneus que j'avais commander sur allo pneus,ils sont conventionner pour cela,résultat 1h d'attente préférant faire passer des clients avec leurs voitures de sociétés que de respecter les horaires et les personnes,en plus je leurs ais demander si ils pouvaient me permuter mes pneus de devant à mettre derrières si ça ne les dérangeaient pas,réponse pas de probleme ,résultat de l'opération j'en ai eu pour 64 euros juste pour changer 2 pneus et permuter les 2 autres,ils m'ont pris 13 euros par roues permuter pour enlever 4 écrous enlever la roue et la remettre derrière.Donc pour ma part très mauvaise impression pour la premièere fois que j'y allais et c'est bien la dernière fois qu'ils m'auront vu je ne vais pas et j'ai déjà commencé à leurs faire de la pub"

"Jeune homme à l'accueil pas très sympa et à la limite de l'amabilité la plus rudimentaire. J'y suis allée parce que j'avais un bon d'achat ventes privées . Je pensais faire des économies et au final la facture à été salée. Pour permuter des pneus et changer une ampoule ils font payer le prix fort. Sur le site officiel ils donnent 5* sur la base de 288 avis alors qu'on ne peut ni accéder aux avis pour les lire ni donner notre avis ! C'est tout de même bizarre !!! En bref, je déconseille fortement ce garage et je ne suis pas prête d'y retourner."

"Bonjour à toutes et à tous, Ce centre est vraiment à fuir, ils sont injoignable au tel, je pense qu'ils doivent êtres allergique au téléphone l'accueil est très désagréable en vous prenant de haut de plus il font des promo en bon d'achat sur vente privée et quand arrivé avec ils fond une tête de déterré et trouve toute les excuses pour ne pas réaliser ce que vous avez demandé, arrêter de vous prendre pour le centre du monde, il y a d'autres centre auto bien plus professionnel que vous et bien plus agréable que vous. Sachez que je ne vous ferais jamais de bonne publicité. Et je conseil vraiment à tout le monde de jamais y mettre un pied si vous avez un bon de réduction."

"ne répondent pas au téléphone (plus de 30 min d'attente, j'ai fini par raccrocher)"

"Travail surtout avec les professionnels"

"Ne font pas la vidange de boite de vitesse, donnent des périodicités d'entretien partiellement erronées, accueil surbooké et tendu avec 2 clients qui attendent derrière vous + le téléphone qui sonne. C'est mieux chez Speedy et Midas pour les mêmes prix."

"Bon accueil, personnel accueillant et de très bon conseil Un garage fort sympathique"

"Très bon service"

"Très bien. Bons services. Bons conseils."

"Tout est dit dans les autres commentaires vraiment pas top"

"TRes mauvais acceueil. La notion de service client ne les anime pas trop - des procéduriers qui ne savent pas prendre la mesure des attentes des clients. Dommage pour eux !"

"Très bon accueil et service"

"Apres plusieurs visites chez eux, aucun souci. A chaque fois, je viens car j'ai un bon GROUPON . L'acceuil est bon, le service est bien fait et dans les temps . Bon après, par rapport où ils sont situés on a pas d'autre choix que d'attendre dans le centre. Je recommande"

"Bien serviable"

"Accueil froid et désintéressé. Si vous amenez vos pneus à monter c'est plus cher, donc je vais ailleurs."

"Génial c'est la deuxième fois que je viens ici . On y est très bien reçu et les tarifs sont très correct !"

"accueil médiocre et en plus on nous prends pour des pigeons une fois pas deux"

"Travail impeccable Mais la personne devrait sourir un peu plus Je sais que la période de travail Sa fait tjrs plaisir le sourir"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Les travaux sur mon véhicule concernaient un changement de pneus. Sam est bon conseil. On ressent l'aspect professionnel. Je recommande pour ceux qui auraient une hésitation entre plusieurs spécialistes pneumatiques."

"Très bien accueilli"

"Octobre 2019: Service rapide et de qualité. 35minutes pour pneus Mars 2020: crevaison au début du confinement... Une astreinte réactive et professionnelle comme on les aime!"

"Personnel à l l'accueil pas commercial il ne verront plus et j ai déjà fais remonter mon mécontentement au groupe pour lequel je travaille"

"Sensé être ouvert le samedi jusqu'à 12h30 ... à 11h30 le service semble fermé. Soit ..."

"Suite au changement de mes plaquettes avant, je constate un bruit récurrent à chaque freinage. J'en fais naturellement part au garage Euromaster ayant effectué les travaux, et l'on m'explique sans rire que c'est tout à fait normal, et ce malgré plusieurs milliers de kilomètres parcourus après l'intervention. Je décide donc de solliciter l'expertise d'un professionnel, et après une visite chez un agent Peugeot, ce dernier m'informe que les plaquettes ont été mal montées d'un côté, et que par conséquent ma requête était parfaitement justifiée. J'ai donc été heureux d'apprendre que je ne souffrais d'aucune paranoïa, contrairement à ce que l'on m'avait fait comprendre..."

"Je suis client depuis 3ans chez Euromaster, j’ai été très déçu lors de ma dernière révision par le personnel de l’accueil. Le matin j’ai été reçu par le chef d’agence qui a été très agréable. Par contre le soir, je me suis présenté à 18:01 pour récupérer mon véhicule, j’ai été en retard d’une minute à cause du trafic. La personne a l’accueil était à l’extérieur du bâtiment et m’a indiqué qu’il était trop tard pour récupérer mon véhicule et que je devais repasser demain. Il a très bien vu que la personne qui m’a accompagné pour récupérer mon véhicule était parti. J’ai du insister fermement pour avoir mon véhicule. J’ai réglé sans avoir la facture car il avait déjà éteint le système informatique. Vraiment j’ai été désagréable déçu de cet échange et le plus fort quand j’ai été à mon véhicule , il n’était pas verrouillé ! Heureusement que j’ai insisté pour avoir mon véhicule sinon il serait resté toute la nuit ouvert sur le parking !!! Quel dommage d’avoir eu cet expérience négative car j’ai rien à redire sur les travaux !!"

"Service rapide mais protocole sanitaire moyennement respecté"

"Une équipe de professionnels à l'écoute des clients."

"Très bon accueil, conseil et service... au top"

"Ne répondent jamais au téléphone deouis 2 semaine jessaie de les joindres vraiment zero ce euromaster"

"Bon accueil et très rapide"

"O top génial"

"Equipe sympa. Mais attention messieurs les livreurs, ils n ont pas de transpalette."

"Personnel très efficace, compétent et sympa"

"Très déçu. Service déplorable. A fuir"

"L'équipe tj au top"

"À fuir ! Incapable de noter un rdv correctement et jettent les pneus en gardiennage ! Ceux pour qui la conscience professionnelle a un minimum d'importance, passez votre chemin !"

"Garage qui semble plus intéressé par vendre du pneu que de la réparation ou du conseil. Refus de réparer un pneu parce que trop vieux. Apparemment, vos concurrents n'ont pas les mêmes critères. Mon pneu a été réparé sans problème et il est dans un très bon état pour eux."

"Rendez vous pour changement de mes pneus. Prise à l'heure, bon rapport qualité prix et personnel poli et avenant. Je reviendrai."

"ponctualité, efficacité, accueil de qualité merci"

"Prestation non conforme au devis réalisé en ligne sur le site d'Euromaster : manquait le remplacement des bougies d'allumage qui n'étaient même pas commandées à mon arrivée. Une fois la prestation réalisée, l'atelier a constaté que le liquide de frein de mon véhicule était HS mais n'a pas appelé pour me proposer de le purger et de le remplacer : manque de réflexe commercial, surtout pour un défaut susceptible d'engendrer une contre-visite au contrôle technique. Enfin, alerte maintenance n'a pas été remise à zéro. Dommage pour une succursale de ne pas respecter à ce point les engagements de la marque."

"Service sérieux, très compétant, et très confiant pour le travail bien fait, on reviendra"

"Un bon rapport qualité/prix, un service rapide, ponctuel, accueil au top, je recommande!"

"Je recommande, superbe accueil et prise en charge 👍🏼"

"Très professionnel je recommande prise de rendez-vous rapide avec du personnels efficace et agréable"

"Équipe professionnelle et réactive ! Je recommande ce garage les yeux fermés. Merci Euromaster."

"Je recommande et suis ravie du professionnalisme et l’écoute de ce centre"

"Parfaite prise en charge, agréable. Très satisfait du service! Je recommande."

"Accueil conseil professionnalisme, je recommande !"

"Arrivé en avance sur mon rdv, mais prise en charge immédiate, et travail très rapide. Equipe efficace"

"J'adore appeler et qu'on me fasse patienter en me posant sur un bureau en entendant les salariés se raconter leur week end pendant que moi j'attends. Puis qu'est ce que j'aime quand on oublie de me reprendre et qu'on prend d'autres lignes avant moi. Très déçue !!!"

"Conseiller client Sam au top, très pro, aimable, conseil vraiment personnalisé ! N'hésitez pas allez y"

"J'ai très bien été accueilli par un jeune à l'accueil, il a sû répondre à toutes mes questions, il connaît vraiment bien ses produits et ce dont j'ai réellement besoin. Je recommande fortement 👌"

"Très accueillant , professionnel et efficace , je recommande"

"Difficile de faire pire en terme d'accueil Je n'avais pas le même horaire de rendez-vous que celui qui était noté dans leur système qui était en panne lors de la prise de rendez-vous Même pas le bénéfice du doute malgré que je change mes pneus depuis 2013 via un contrat cadre Pas de proposition de nouveau rendez-vous ni d'arrangement pour l'après midi alors que je pouvais être flexible Cette fois je décide de noter mon mécontentement car cela n'est pas le première fois que cela se passe mal avec Euromaster"

"Accueil professionnel à l'écoute des clients"

"Trop long pour avoir un rdv il faudrait qu'il recrute"

"Bonjour Je commande 4 pneus Neuf à monter sur 4 jantes. Puis remplacer les jantes montées par mes roues qui ont les pneus neuf. Simple ! Mais passons toutes les erreurs... Ce jour je demande de remplacer la roue de secours par un de mes pneus ancien car roue de secours périmé et valve défectueuse. On me facture 5 changement de roue mais ma roue de secours est la même ... Je dois contacter le responsable début janvier pour remise commerciale.... Blablabla je vais test et si je n'ai pas remboursement! Je dévoilerai le reste photos à l'appuie. Bien cordialement un client qui pourrait être votre mamie ou une personne handicapée....."

"J'ai fait changer mes pneus le 24 décembre , bon accueil personne souriante, dynamique, très professionnelle .Mes pneus ont été changés rapidement et très efficacement, travail soigné excellent"

"Très bon établissement. Monsieur Peatier est très professionnel et investi. Je n’ai jamais eu de soucis avec ce garage, très bonne équipe et très bonnes prestations. Je recommande"

"Personnel très pro"

"Pneu éclaté, je me suis rendue chez le garagiste au plus près, et à ma grande surprise, EUROMASTER que je ne connaissais que de nom; Personnel très accueillant et sympathique, on mis une roue provisoire afin que je regagne mon domicile et grâce à leur sérieux, on constaté que l'ancien soi disant garagiste, qui avait changé mes 4 pneux Hiver, n'avait pas le même diamètre. Bravo à EUROMASTER ST ETIENNE, ce sont des pros et je recommande +++++ les services de ce prestataire. Je reviendrais chez vous pour l'entretien de mon véhicule, et bien évidement pour le changement de mes pneux. Merçi Merçi"

"Très bon accueil, rapide efficace je recommande !"

"Accueil sympa et dépannage rapide"

"Je recommande le garage merci à Samuel et son équipe pour le boulot fournis +++"

"Merci à l'équipe pour son travail mais tout particulièrement à Samuel pour ses conseils et son sérieux. Je recommande ++"

"RAS très bien"

"Très bon service et très bon accueil"

"Vidange réalisée dans les temps avec un accueil chaleureux"

"Je suis ravie des services EUROMASTER Rue Jean Neyret. Le travail effectué est toujours soigné et toute l'équipe de Samuel est très professionnelle. Chaque diagnostic était juste et les réparations en adéquation. Je recommande fortement ce garage."

"Super pro et efficace, je recommande vraiment pour ceux qui tiennent à avoir des personnes agréables et techniques en face d'eux. Super équipe et super prix"

"Très bien accueilli rapide et efficace. Parfait"

"Reparation rapide sans rdv suite à une crevaison."

"TRES DUR A JOINDRE AU TELEPHONE"

"Personnel gentil, mais forte attente malgré un rdv pour changement de pneu"

"Parfait ! Je recommande vivement. Personnel sympathique et de très bons conseils."

"Travail rapide et bien, la dame de la réception super sympa et arrangeante"

"un service et une réparation très pro.Un très bon rapport qualité prix (embrayage et volant moteur) Et une mention particulière pour la réactivité et le professionnalisme de Samuel"

"Service professionnel et personnel très accueillant. Merci à vous et à bientôt"

"Un service au top! Mille mercis à la personne à l’accueil pour le service et don professionnalisme. Je recommande."

"Au top autant pour l'accueil que pour le service et les tarifs. Je recommande"

"Une équipe super sympa et très disponible. Pas de business ils ne font que le nécessaire et pas de superflu 🙏"

"Super accueil de Samuel aujourd’hui pour le changement des 4 pneus… Rapide efficace je recommande"

"Très bon service client."

"Personnel sympathiques. Travail vite et bien réalisé."

"Sevice rapide et de qualité, réel respect des délais. Accueil très agréable par une équipe très compétente et chaleureuse ! Bravo à cette équipe de professionnels !"

"Très bon accueil et professionnel"

"Un excellent accueil - personnels très professionnel que ce soit à l'accueil ou à l'atelier, souriant. Ils ont pis en charge ma voiture très rapidement après avoir crevé. Je les recommande à 100%"

"Super accueil et équipe très professionnelle. Merci"

"Très bon service , accueillant , je recommande"

"Le personnel est au top niveau."

"J’ai ramener mon véhicule et j’ai été très bien accueilli avec une bonne équipe et une très bonne ambiance. Je conseille fortement"

"Service et rapport qualité prix parfait"

"Le personnel agréable la prise encharge rapide et efficace merciiiii"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel. Réponses données à mes questions."

"UN GRAND MERCI A MICKAEL POUR CE CHANGEMENT RAPIDE DE PNEU"

"Rapide et efficace super accueil et professionnalisme au top"

"Top depannage. Service PL . Au top Merci a vous."

"Très professionnel"

"Equipe professionnelle, souriante , sympas. Je recommande Fortement"

"Service rapide et efficace.. Bon sens de l’accueil client . Mention particuliere à Etienne pour sa reactivité et sa prise en compte des contraintes client!"

"Service de haute qualité ! Prise en charge rapide ! A l’écoute de leurs clients ! Encore merci à l’équipe !"

"Très bon endroit réparation faites avec perfection 💪"

"Un accueil au top et des prestations de qualité Je recommande a 100%"

"Accueil et responsable au top !"

"Accueil très sympathique. Rapidité du rdv. Professionnalisme de l’équipe."

"Impressionnant, une équipe au top super accueil et d'une efficacité remarquable 21 min pour 4 pneus neige du jamais vu!!!!"

"Équipe très arrangeante. C'est rare de nos jours de rencontrer des prestataires aussi impliqué. Vous pouvez aller à cet Euromaster les yeux fermés !!!"

"Super accueil et service au top ! Le personnel est tres pro et la machine à café est forte appreciable en hiver Je recommande"

"Un super service avec le sourire malgré la période hivers. Rdv respecté, délai, qualité Top je recommande sans probleme"

"Très bon centre, personnel très professionnel et accueillant. Merci"

"Service au top ! 👍"

"Superbe l équipe du travail de professionnels rien à redire merci pour l audi"

"Responsable d’agence sachant recevoir sa clientèle comme personne! Félicitation"

"Bon service !"

"Excellente prestation"

"Très bon accueil. Rapide et efficace. Encore merci pour le café."

"Équipe agréable et sympathique. Prestation de qualité. Rapide et efficace!"

"Au top réactif et rapide"

"Très bon service avec un dépannage express. Un grand merci."

"équipe chaleureuse et compétente je recommande"

"Au top, la petite dame à l'accueil trop aimable, et très professionnelle, heureusement qu'il existe encore quelques personnes très compétentes."

"Bon accueil. Service rapide"

"Enchantée par ce centre Euromaster de Saint Etienne. Contact client parfait ( ils répondent au téléphone et acceptent de déplacer les rdv) ils sont efficaces et de bons conseils."

"Très rapide et personnel agréable"

"Très bon Apport qualité ,prix !!!"

"Etablissement chaleureux et accueillant. Avec des professionnels accessibles et réactifs. Je recommande vivement !"

"Parfait 👍 Montage de 4 pneu Michelin Alpin sur jantes 20 pouces Merci ☺️"

"Personnel super accueillant, prise en charge du client au top. Je recommande vivement."

"Montage des pneus rapide et efficace Équipe agréable"

"Réactivité au top ! Accueil extra. Je recommande +++"

"Excellent ! Accueil, rapidité, relationnel au top !!! 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Personnelles agréables travaille efficace et rapide."

"Équipe très pro ! Accueil et professionnalisme au rdv . Un très bon centre pour la gestion de ses pneus."

"Parfait et réactivité au top. Je recommande."

"Efficace et ne pousse pas à la consommation"

"Très déçu ce jour 26/12/2022 RDV pris à l'avance pour changement de pneus d hiver pour Ford Mondeo. Tout est OK. J'arrive, installé dans l'espace d'accueil et 30 minutes après on m'annonce que mes pneus ne sont pas là. J'ai volontairement choisi St Étienne pour faire d'une pierre 2 coups. J'ai annulé mon RDV sur l'agence de Meyzieu et fait le choix d Euromaster St Étienne Neyret(42). Extrêmement déçu sur cet accompagnement client 😡 Euromaster sur ce coup vous n'avez pas été très bon car je repars sans mes pneus car j'ai une vie après. Extrêmement déçu sur cette Expérience Client(contraint de mettre une étoile.ça ne les vaut pas sinon je ne pouvais pas publier mon expérience !)!"

"Acceuil et service de qualité. Sans rendez vous, ils ont fait tout leur possible pour s'occuper de mon véhicule (problème d'équilibrage sur une roue) le tout dans un délai plus que raisonnable. En prime, j'ai même eu le droit au café. Très bon service."

"Compétent, rapide et sympa"

"Réparation pneu immédiate !"

"Incroyablement réactifs, arrangeants. Un IMMENSE MERCI d'avoir pris au pied levé mon problème de liquide de refroidissement et huile moteur. Chapeau. Je recommande à 100%. Tous aimables et adorables.. Samuel au top."

"Garage très réactif et très professionnel. Ils ont été efficace lorsque j'ai emmené ma voiture pour un pneu crevé la semaine dernière sans rendez-vous. Je recommande."

"Super service! Très arrangeants et du travail sérieux ! Je conseille a 2000%! Merci 🙏"

"Efficace accueil sympathique. Parfait"

"Très facile d'accès aussi bien pour les poids lourds, que pour les véhicules légers. Très bon accueil, temps d'attente réduit. À recommander"

"Je suis passée sans rendez vous pour une crevaison lente. Accueil souriant, prise en charge immédiate et pneus changés en moins de 30 Minutes. Rapide et sérieux je recommande."

"L'équipe est accueillante et réactive, que ce soit par téléphone ou sur place, un vrai sens du service."

"Très bon accueil et service rapide"

"Rapide et efficace"

"Équipe pro de l’accueil à l’atelier. Très satisfaite des produits et services proposé."

"Au top ils ont été d’un professionnalisme parfait"

"Super accueil super pro"

"Accueil au top Et très bonnes prestations"

"Samuel et son équipe au top du top ! Très très efficace. Je recommande a 10000 %."

"Rapide et efficace. Je recommande."

"Rapide et sympa"

"Service rapide et conforme à ma demande et personnel courtois, je recommande !"

"Service excellent et rapide!"

"Accueil et service de qualité !"

"Parfait ! Rapide et efficace !"

"Accueil et services ok"

"Réactif et accueil agréable !"

"Grand parking facile d’accès. Très bon accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule et même en avance car cela a été possible. Arrangeant et sympathique 👍🏼"

"Équipe très sympa. Service rapide. Au Top. Je recommande vivement Euromaster."

"Accueil et service de qualité. Prise en charge rapide. Je recommande"

"Très professionnel et rapide ! Je recommande."

"Super accueil par Thomas. Ensuite, le diagnostic a été posé rapidement par Christophe, qui m'a changé ma batterie. Je suis très satisfaite de la prestation réalisée."

"Parfait de A à Z, la gentillesse et le conseil en prime. Allez-y les yeux fermés."

"Sur conseille de ma fille je suis venu faire ma vidange pour mon kangoo un vendredi après midi. Je suis très content de ce garage je recommande."

"Service pro. Très rapide"

"Equipe très sympathique, efficace et serviable. Allez y les yeux fermés !"

"Equipe très dynamique et compétente."

"Équipe super professionnel et très soigneux.... Je conseille totalement.... : ° )"

"Pris à l'heure et intervention immédiate. Aucun soucis."

"Une service de qualité, du conseil, sa fait plaisir"

"Très bonne accueil, pro et rapide"

"Efficacité et professionnalisme avec un très bon accueil. Je recommande cet établissement pour l'entretien de votre voiture."

"Merci pour la rapidité dans l urgence. Parfait"

"Bonjour parfait bonne journée"

"Une offre commerciale au guichet très intéressante, qui a emporté mon adhésion ! Merci encore"

"NUL. J'ai la chance d'avoir un véhicule de fonction. J'ai pris RDV il y a un mois, pour installer 4 nouveaux pneus hivers. Comme toujours il y a un délais de quelques jours avant d'avoir l'accord du loueur. Sans m'en informer mon RDV a été annulé. Résultat: des plombes à attendre sur un répondeur téléphonique pour un nouveau RDV en décembre !"

"Attention prenez quand même rdv car quand c est bien il y a du monde"

"Très bon accueil. Équipe dynamique et professionnelle."

"Service au top, pro jusqu'au bout des pneus 😀 et un accueil souriant"

"Equipe sympathique."

"Hyper professionnels et très arrangeant car malgré mon retard de 45 min ils ont pu faire la totalité de ce qui était prévu."

"Voiture prise en charge en 1h suite à une double crevaison. Merci pour votre réactivité !"

"presque 2 jours pour réparer un pneu crevé sur véhicule pro malgré un contrat, véhicule atelier immobilisé,pas réactif, très lent,pas de stock, pas professionnel en sommes"

"Je recommande, la prise en charge est rapide , il vous conseille et vous accompagne au mieux Merci"

"Service super rapide et personne très agréable"

"Merci a Samuel et a toute l'équipe pour leur professionnalisme,leur honnêteté et leur gentillesse qui est rare de nos jours ! Garage de confiance !!"

"Prise en charge rapide, équipe professionnel je recommande !"

"Très bonne accueil côté poids lourds, réactif et professionnel 👍"

"Prestation très rapide, ponctuelle et professionnelle"

"Accueil convivial, possibilité de s’entendre sur les modalités et prix compétitifs."

"Surper accueil, personnel administratif et technique souriant et disponible. Travail rapide et efficace."

"Super réception, et de très bon conseil 👌"

"Accueil au top, efficaces et de bons conseils Impeccable !"

"Rdv rapide et efficace à prix raisonnable"