Euromaster Strasbourg

"on devait me remplacer 4 pneus été par des pneus hiver, il m'en ont replacer que 2 quel amateurisme!!! a Strasbourg meino"

"Injoignable par téléphone le vendredi 4/11/16 à 15h Musique d'attente depuis 20 minutes pour prendre un rdv !"

"Font leur boulot mais se plaigne des autres clients pendant qu'on est dans la zone d'attente et donc ne fait pas très professionnel vis à vis du client"

"Accueil glacial. 4 dames à la réception qui discutaient entre elles de ce qu'elles prévoyaient de faire en soirée....il est vrai que c'était un vendredi.....2 clients en attente qu'elles terminent leur rigolade. Procédure d'accueil non respectée non plus : pas d'accompagnement à la voiture.... Pas très professionnel au niveau de l'accueil. Sinon boulot bien fait je pense : 4 pneus hiver."

"Accueil assez moyen Prestation ok"

"Service pro !"

"Pro, ne pousse pas à la surconsommation, et tarifs les plus raisonnables du marché. Par contre, souvent booké donc anticiper pour prendre RDV"

"Sérieux"

"Bon accueil, service rapide et efficace"

"Accueil agréable, compétence, efficacité, service et considération du client. En plus, prix competitif!!"

"Le mecano, bien bati quand même , et avec tout l'outillage d'euromaster n'est pas arrivé à desserrer ma roue avant gauche. J'ai eu droit à: aller faire desserer la roue chez celui qui vous fait les pneus d'habitude et apres revenez chez moi je vous ferrai les freins. Non mais la c'est une blague...... Je suis sortie de chez eux et je suis allé chez la concurrence. Et la j ai mes freins fait et ma roue a été desseré et resserré sans probleme. Du grand n'importe quoi ce garage."

"Personnel agréable et surtout très serviable. Nous étions à Strasbourg pour quelques jours et nous avons crevé. En arrivant à la voiture le matin, nous avons vus la roue dégonflée. Nous avons pu rouler jusqu'à Euromaster pour demander (à tout hasard) s'il était possible de nous changer la roue dans la journée. Le garage a accepté, a contacté un autre garage pour obtenir les 2 roues avant correspondant à la voiture. La gérante nous a appelé pour nous prévenir que la voiture était prête. Non seulement le personnel a été efficace mais le prix final était abordable, comparé en région parisienne. Une histoire qui se fini bien."

"Ils étaient sympa et efficace, et j'ai trouvé les prix très correct pour un changement de 4 pneus."

"Veulent toujours vous vendre une géometrie"

"Accueil chaleureux, prise en charge rapide, à l'écoute et arrangeant, je n'hésiterai pas à faire appel pour d'autre révision ou montage de pneus."

"Toujours bien conseillé et délai de RDV respecté."

"des pros sympas"

"Très bien excellent service très professionnel personnel accueillant et compétant"

"Prestations conformes à mes attentes"

"Sa bonne accueil"

"Très bien bonne prestation"

"Très compétant et accueillant je recommande a tous et a toutes vous pouvais leur faire confiance."

"Très bon accueil service rapide"

"Personnel serviable et compétent. Ont accepté de se déplacer dans le garage souterrain où ma voiture était en rade à cause d'une batterie déficiente afin de la faire démarrer la voiture pour pouvoir rejoindre leur garage. Le déplacement n'a pas été facturé."

"C'est décidé. ADIEU EUROMASTER. Un personnel incompétent incapable de remplacer une ampoule de clignotant.. Sérieusement? Elle ne tient que 2.000kms. (Deux mois)"

"Travail bien fait, en l'occurrence changement de pneus, personnel avenant et compétent mais l'accueil n'est vraiment pas à la hauteur. Une bonne demi heure pour établir la facturation entre deux discutions météo avec les collègues. Même dans un service public on est mieux traité. Dommage..."

"Travail professionnel"

" Bon"

"Accueil froid, limite gênant, technicien connaissant son métier, mais faites bien attention à l'équilibrage"

"Accueillant"

"Accueil correct et professionnel"

"je suis choqué!! La dame d'euromaster manque vraiment de professionnalisme ! date: jeudi 03/12/2020 vers 14h50."

"Accueillants, sympathiques, pros et très serviables, je suis venu pour une crevaison lente, je reviendrai pour des pneus. Merci beaucoup."

"La dame au comptoir est toujours aussi efficace, c'est un plaisir de venir à Strasbourg"

"Cela fait trois fois que je me rend dans ce centre pour un changement de pneumatique prise de rendez-vous ok, rendez-vous respecter je suis arrivé un peu en avance ils ont même pris mon véhicule en avance prix le moins cher que j’ai trouvé pour la fourniture et le montage. Seule petit Bémol qui en soit n’est pas grand chose, mais étant un peu maniaque me dérange quand même: ils m’ont rendu mon véhicule avec les jantes alu avant sale (cambouis) pour les connaisseurs super chiant à enlever ... Mis à part ça et un forfait à 6,90€ qui n’était pas sur le devis initiale pas de souci."

"Intervention rapide , efficace. Tarifs très corrects"

"on peut compter sur eux :)"

"L'accueil ainsi que la recherche sont deux points qu'il reste à améliorer"

"Toujours pareil... Je suis venu pour faire changer mes pneus hivers et bien sur j'ai pu revenir le lendemain car l'équilibrage n'était pas fait.."

"Réglage parallélisme août 2018 : 68 euro. Même opération en juillet 2019 : 99 euro. 50% d'augmentation ! Adieu!"

"Très bon accueil, professionnalisme et très organisés. Je conseille cette adresse."

" Service bon et rapide"

"Très bon accueil - personnel très efficace - et sobre ---- ( dans tout )"

"Je ni ai pas séjourner ,depart de rando autour du mont st odile"

"Super 👍"

"Très bon accueil du personnel, beaucoup de monde... parking complet et pas de réponse à ma demande de pneu neige"

"J’avais pris rendez vous depuis 2 semaines pour 8h pour basculer sur des pneus neiges sur un véhicule flotte. je suis arrivé 10min en retard car problème de circulation. On m’a renvoyé en me disant que le créneau avait été pris (quid du surbooking), et que normalement lors de ma réservation on m’a dit qu’il faut se présenter 30min avant le rendez-vous, ce qui est complètement faux, j’ai vérifié avec mes autres collaborateurs qui vont également régulièrement chez euromaster. La personne a l’accueil n’était vraiment pas très agréable ni commerciale !"

"Ok, ni plus ni moins"

"Respect du rdv"

"Prise en charge immédiate pour ma roue crevée. Merci ! Très bon accueil."

"Équipes très professionnels et sympathique...."

"Pneus pas dispo, malgré rdv confirmé. Pas très pro"

"Bonjour , ce garage essaye d'arnaquer les gens , j'ai fais un devis sur internet pour l'entretien de ma voiture , estimations à 155€ j'ai pris rendez-vous , dans 20 jour et 5 jour avant mon rendez rendez-vous je reçois un mail me disant que mon devis est erroné cause problème informatique, et mon nouveau devis pour l'entretien s'élèvera à 288€ . J'ai bien évidemment refusé et annulé . Faite attention au montant du devis et le prix réel a payer avant les repartions"

"Le rendez-vous a été honoré à l'heure et une demi-heure plus tard, les quatre pneus ont été remplacés. Accueil convivial. Personnel compétent."

"Changement de pneu avec respect des délais ras je recommande"

"super lieu car habitué depuis des années avant ia retraité je travaille chez ETM et perco à ilkirch et je vois réduis en surface mais toujours le travail correcte bravo et merci ."

"Je vais à chaque saison, je recommande cette garage! Toujours Pro et rapide. Il ne faut pas être en retard leur planning et très charger."

"Changement roues été/hiver, prestations rapide et correct. Très bien"

"Personnel sympathique et professionnel !"

"Bon boulot à l'heure très aimable le personnel."

"Accueil efficace et sympathique. Prise en compte sérieusement des remarques. Rappel pour décaler l'heure de fin. Bref, voilà une équipe qui sait communiquer."

"Ne plus jamais aller là-bas"

" Excellent, bon prix et excellent service client, même pour les étrangers..."

"service rapide et efficace . conseil de prendre les RDV en début de matinée ou d'après midi"

"Pneus changés en 20 minutes service rapide et seri"

"Le centre Strasbourg Meinau n'a pas respecté le devis établi sur le site internet alors même que j'avais clairement indiqué le modèle de la voiture. Malgré une demande d'explication, le directeur du centre n'a fait aucun geste et nous a facturé 35€ de plus que prévu. Sur le principe, je trouve cela inadmissible et hautement non commercial. Je ne retournerai plus chez eux."

"Parfaits et serviables. J'ai été dépanné d'une crevaison malgré mon arrivée en fin de journée peu avant la fermeture. Impeccable"

"Équipe professionnelle et à l'écoute des besoins."

" Tout le monde était gentil et poli. Le service était excellent et rapide même si j'étais étranger. Ils m'ont aidé à vérifier la pression de mes pneus sans frais. Merci beaucoup."

"Rien a redire suite à révision prix très correct"

"A fuir!!!!!"

"Très bon garage pour le changement de pneu je recommande"

"Toujours satisfaite, cette fois je ne mets qu'une étoile car une jeune femme à l'accueil ne porte aucun masque et c'est absolument inadmissible !!!!"

"Personnel à l'écoute. Satisfait des services et de la réactivité. Merci."

"Accueil désagréable, l'hôtesse d'accueil est saoulé de son taf. Certains ont clairement une immunité naturelle contre le virus et ne porte pas de masque. Bref, le monteur de pneus est seul qui avait le sourire et la pêche. Souriez ca ira mieux"

"Cher et pas de pneus en 19 pouces"

"Cher"

"Totalement déçu, des incompétents de première. Je prends rdv pour le remplacement des bougies de mon utlitaire Fiat Ducato. Au bout de 30 minutes on me rappelle pour me dire que c'est trop compliqué et qu'ils ne comprennent pas pourquoi je veux les changer, je leurs est simplement dit qu'avec le froid d'avant les fêtes, le voyant c'est allumé. Zéro pointé pour moi, c'était à eux de ne pas prendre le rdv, si ils ne sont pas en mesure de l'honorer."

" Ils ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme en installant un modèle de pneus différent de celui que j'avais commandé, sans me le dire. Date de prestation : 22.12.2021"

"Très déçu en fonction du personnels présent ça peut merveilleusement bien ce passer comme ça peut être le cauchemar."

"Super équipe a l’écoute"

"Bon service"

"Au top depuis 5 ans que je viens dans ce centre professionnel , agréable et dynamique . Bravo et continuez à fond dans ce monde VUCA😉"

"Une équipe au top venu avec le véhicule professionnel et du coup j'ai adopté pour mon véhicule personnel merci équipe vraiment au top"

"Rendez vous à l’heure,accueil et service 4 étoiles Bravo pour votre professionnalisme"

"Réparation pour 800€ il y a 2 mois, la même panne survient!"

"personnel compétent et efficace. j'ai appelé le matin et obtenu un rdv tout de suite. pneu réparé dans la foulée. TOP. Accueil téléphonique très agréable !!§ Ce qui est et devient de plus en plus rare de nos jours."

"Rapide et efficace ! Malgré mon rendez-vous non enregistré ils m’ont pris immédiatement et avec le sourire :)"

"Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, j'avais rdv à 13h30 ( horaire noté sur la porte d'entrée). J'ai attendu 13h40 que le personnel termine leur café !!!"

"On peut y déposer avec autorisation des vieux pneus"

"Personnels très accueillant, salle d'attente climatisée, ce qui est appréciable même si l'attente ne fut pas très longue. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande ++"

"Super 😉 bon conseil et prix abordable"

"Service conforme à la demande. Reçu à l'heure, bonne explication et bon rapport qualité prix."

"Très bon accueil, tarifs abordables, rv pris pour changement d'amortisseurs."

"Equipe accueillante, professionnelle et tarif très abordable ! Bravo"

"Je suis passé chez Euromaster pour changer les plaquettes et disques de mon véhicule. Rendez-vous pris à l’heure et fait en 45min. Travail très propre et pro, personnel à l’accueil très sympatique (Hugo et Axel)."

"Équipe très professionnel !"

"Rapide et sympathique !"

"Personnel à l'écoute, disponible et serviable."

"Premier rendez-vous : j'arrive à 8h50 au lieu de 8h30 et on m'informe que du fait de ce retard, le changement d'amortisseurs ne pourra pas être effectué et que je dois reprendre un rendez vous. Je trouve cela assez sévère mais je ne discute pas et reprends rendez-vous pour le lendemain par Internet. Le lendemain : cette fois, le garage m'informe qu'il n'a aucun rendez-vous enregistré à mon nom. Je leur montre le texto de confirmation reçu et après avoir beaucoup insisté, ils finissent par accepter de prendre en charge le véhicule. Quelques heures après ils m'annoncent qu'ils n'ont pas les pièces (alors que dans la prise de rendez vous on indique le modèle du véhicule) et que la réparation coûtera plus cher que ce qui était indiqué dans le devis ! Je suis invité à venir chercher le véhicule et à reprendre un 3e rendez-vous. Non merci, sans façon. Niveau sérieux et professionnalisme, j'ai vu mieux, je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement."

"Client depuis 8 ans, 5 minutes de retard au rdv on me mets à la porte alors qu'une camionnette bloquait l'accès au parking et que le monsieur était en conversation avec un client. J'ai pris mes pneus en gardiennage, j'ai traversé la route et je suis allé chez Speedy. ils m'ont pris tout de suite."

"Super centre très accueillant convivial je recommande fortement."

"Super accueil, professionnel et rapide. 👍👍"

"Service efficace et rapide, accueil souriant et agréable. Merci"

"Au top 👌👍"

"Euromaster a su traiter le problème de notre véhicule de manière efficace. J'ai eu droit à un accueil très professionnel et chaleureux par le gérant, suivi d'un geste commercial. Je suis très satisfaite de leurs services."

"Accueil et professionnalisme irréprochable"

"Service au top dans des délais tout à fait honorable !"

"Rien à redire Prise de rendez-vous à l'avance et changement des pneus en 45 minutes. Impeccable."

"Malgré un planning très chargé, ils ont réussi à me remplacer mes quatre pneus disques et frein .. merci infiniment à toute l’équipe.."

"Mauvaise èxpèrience, on m'a fait changer le cardon de mon voiture pour environ 500 euros tandis que le problem venez de roulement. J'ai payè 500 euros pour rien et en 2ième visite pour me plaindre, ils m'ont demandè de fait changer le disque et plaquette( j'avais changè les disques et les plaquettes un mois avant). J'etais très dessous. À la fin j'ai fait rèparer mon voiture en 120 euros en changant le roulement chez une autre garagist. Je dèconseille fortement Euromaster ."

"Top 👍 Rendez-vous pris la veille, heure de rendez-vous et délai d’intervention respectés. Résultat: climatisation à nouveau fonctionnelle sur Megane 4, et prix imbattable pour une recharge au nouveau gaz R1234yf ! Merci Euromaster Meinau !"

"Personnel compétent et réactif !"

"Rendez-vous pour changer mes 4 pneus annulé 2h avant : les pneus n'ont pas été reçus, ils arriveront probablement demain"

"Un pneu crevé la veille du départ en vacances... Pneu changé hyper rapidement et équipe très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement ce garage"

" 2 heures pour changer 4 pneus. Pompé plus d’air que nécessaire. Cassé un des capteurs tpms."

"très professionnel après une crevaison sur ma volvo j'ai pu repartir sur Toulon avec le sourire 😃 merci à l'équipe de Strasbourg bonne continuation."

"Rendez-vous pris en urgence ils ont réussis à me dégager un créneau pour un diagnostique électronique mais 35€ pour 5 minutes de valise branché le tout sans même avoir un compte-rendu complet des erreurs trouvés. Au final rendez-vous avec mon garagiste plus tard et plus aucune erreurs, tout avait été effacé et aucun document à lui fournir.. Je suis déçu de ce premier contact avec cet établissement."

"J'ai fait faire un parallélisme un peu compliqué, le responsable Monsieur Nunes a réagi spontanément d'une façon professionnelle, commerciale. J'ai eu entière satisfaction. Je recommande Euromaster."

"Très déçu suite au changement de mes pneus. un écrou n'a pas été remis en place, je ne l'ai pas remarqué de suite, mais 1 semaine après, j'ai donc contacter Euromaster pour leur signaler et leur demander de me rendre l'écrou.. j'attends toujours qu'ils me rappellent !!!!! J'ai dû en racheter. Je ne reviendrai plus chez Euromaster Strasbourg"

"J ai mis une etoile car je ne pouvais pas mettre zero etoile. Devis pour un montant de 385 EUR et RDV réalisés en ligne. Lors du RDV les pieces n etaient pas disponibles et le devis introuvable de leurs coté. Du coup ils m ont refait un devis sur place pour un montant de 564 euros avec un ligne filtre à gasoil à 180 eur et une ligne filtre à huile à 92 euros ..... en gros le prix d une boite de 10 pieces????! Du coup, je leurs ai exprimé ma surprise et mon insatisfaction....leurs reactions...c est comme cela, circulez y a rien à voir ....... Avant il y avait une dame (desormais en retraite) courtoise et professionelle à l accueil. Maintenant c'est tout le contraire. Cela faisait une dizaine d'année que j'étais client chez eux ....maintenant je vais aller chez la concurrence avec un premier devis à moins de 300 EUR pour des prestations équivalentes."

"Vidange faite en juin (avec en prime 1h30 d’attente sans qu’on m’explique pourquoi), et aujourd’hui suite à une visite dans un autre garage, on m’annonce que mon niveau d’huile est bien trop élevé ! Et dire que pour une vidange de 1h30 il y avait largement le temps de vérifier le niveau. Aucun geste commercial, même pas des excuses alors que je roule depuis 5 mois ainsi. Incompétence totale, je déconseille ce garage !"

"Permutation pneus été/hiver, pneus en gardiennage, accueil vraiment sympa, super efficacité, ça change d'avant, merci 😁"

"Montage des roues hiver rapide et bon accueil."

"Super service, rapide et efficace !"

"Avec toute la bienveillance dont je suis capable, je ne peux que vous déconseiller cet établissement. Malgré la politesse, et la tentative de faire de leur mieux des agents à l'accueil, la désorganisation de ce garage est intolérable. -Délais non respectés, j'ai poireauté des heures (en plus du délai initial annoncé), -Rdv annulés la veille, avec des délais de 15 jour pour en reprendre un, -Commande de pièce erronée découverte le jour J, donc véhicule immobilisé des heures pour rien, nouveau rdv à prévoir. J'ai dû m'y prendre à trois fois pour réaliser un changement de pneu + Contrôle technique, et au final ce dernier n'a pas pu être effectué car délais non respectés. Je suis désolé pour les agents à l'accueil qui doivent travailler dans ces conditions, bonne chance à eux, mais vous consommateurs, évitez ce lieu."

"A déconseiller A deux reprises nous sommes allées faire monter nos pneus hiver/ été chez eux et les 2 dernières fois nous nous sommes senties totalement arnaquées. En effet à notre arrivée pour récupèrer notre voiture on nous annonce que 2 de nos pneus retirés ont du être jetés car trop usés. Notre voiture cumule 58 000km au total donc 25000km par jeu de pneu max. A aucun moment on nous a prévenu ni montré nos soit disant pneus abîmés avant et les jeter. Quand nous avons demandé à voir le responsable il était non joignable ... C est littéralement du vol Je n y retournerai plus A schuller"

"Un grand merci à Axel pour son sérieux sa gestion son suivi au top 👌🏼 Bravo"

"Très pros et consciencieux!"

"Efficace et professionnel"

"Super accueil et service client ! Une prise en charge rapide. Seul bémol, j'avais reçu un sms pour venir chercher ma voiture à 12h00 mais je ne l'ai eu qu'à 13h00. Je conseille donc d'appeler avant pour être sûr si vous n'avez pas le temps d'attendre 1h sur place."

"je suis venu pour une fuite de valves et je suis repartie satisfait ! accueil et professionnel !"