Euromaster Tours

"Intervention rapide, penser à prendre RDV.."

"Prix service......."

"Pas aimable contrôle votre voiture au pied de biche Et donne un prix intéressant pour montage pneus et une fois monté ça vous coûte plus cher"

"Super équipe, efficace et de très bon conseil. +1"

"Service correct, prise en charge rapide."

"Efficace pour les tâches de base mais pas pour les problèmes de fond. Très mauvais conseiller pour les garages GPL."

" Allemand hostile "

"satisfait"

"Rapide efficace !"

"Accueil nul, un chien dans un jeu de quilles, vous n allée pas me croire ils ont oublié de me remettre un écrou, pro non ? Ça fait plusieurs années que je suis obligé de me rendre dans cette entreprise car véhicule pro en contrat avec euromaster, jamais je n irais avec ma voiture perso, j ai même surpris une conversation où ils se moquait d un client alors que j étais là"

"Une HONTE ! aucune amabilité ! servi zéro ! ils ont commencer à démonter les pneus avant, alors que j'avais les pneus arrières à changer ! la tarif annoncé via le site ALLOPNEUS à été doublé une fois l'intervention faite. Un seul conseil, avec le nombre de garage pouvant monter des pneus, allez voir autre part ! Et je passe sur l’accueil , désagréable au possible !!!! FUYEZ !!!!"

"Merci, d'avoir refusé un changement de pneus pour la simple raison que je ne les achètes pas chez vous, digne d'une grande chaîne de garage (le fric, le fric, le fric)."

"Amabilité Zero. Fuyez"

" Ils détestent les Allemands. Ont été insultés comme nazis. Rétroviseur de voiture cassé, aide refusée. Allemagne Non, ils ont dit. Plus jamais la France !!!!!! "

"Accueil très bien, respect des rdv et délais"

"Compétent, accueillant et de bons conseils...que demander de plus... des prix intéressants et de la disponibilité? ...eh bien pas de problèmes non plus. Je recommande !"

"108 € le simple montage de 4 pneus d'Opel d'Agila !!! Ils montent les pneus Internet, mais se gardent bien d'afficher les tarifs... Et surtout pas de devis !! Cerise sur le gâteau : j'avais RV à 15h00, ils commencent mon véhicule, puis passent à 15h10 un autre client qui arrive à l'improviste et sans RV avec une roue à changer. Avec le recul, j'aurais dû leur compter les 20 mn d'attente supplémentaire pour moi. Pourquoi le temps des clients passé en incivilités ne leur serait pas facturé, au prix où ils facturent leur temps à eux ! A fuir !!!!!!!!!!!!"

"Très satisfaite de la prestation, personnel compétent et très pro!!!"

" Haut "

"Arrivé pour une crevaison sans rendez-vous, une personne me dit ok,mais pas avant 1h. Ok J'attends. Tout ça pour me dire qu'il faut changer les deux pneus,sans même regarder le point d'impact. Pas d'accord avec le technicien, j'insiste ... il veut immobiliser mon véhicule (prise d'otage). Après insistance je repars avec mon véhicule pour un autre garage. Crevaison réparée"

"Accueil très froid"

"Après avoir payé une option anti-crevaison lors de la monte des 4 pneus, je leur signale une perte de pression régulière sur un des pneu 40000 km après. Le technicien a regardé sans même se pencher : irréparable et me fait un devis pour 2 pneus neufs. Je fuis. Mon garagiste local m'a réparé la crevaison."

"Accueil bien, prestations rapide. Pas de problème. Tout petit bémol la personne qui s'est occupé de mon véhicule avait tendance a jouer avec mon accélérateur lorsqu'il attendait à l'arrêt de pouvoir mettre la voiture sur le pont."

"J y étais le lundi 13 juillet porte fermée même pas une pancarte pour dire qu il faisait le pont le plus fort c que c euromaster de thouars qui et venu me dépanner devant le portail de euromaster Saumur. Bon apparemment c un franchise à Saumur.."

"Amabilité 0"

"Aussi aimable qu'une porte de prison"

"Très bon accueil sympathique suite à une mésaventure dans un autre garage j'ai été conseillé pour monter mes pneus chez Euromaster à Tours Nord prise en charge rapide et efficace"

"Désolé mais quand on est dans le véhicule de vos clients, vous vous devez de porter le masque et de désinfecter vos mains avant d’y pénétrer que ce soit pour le prendre en charge ou rendre. Carton rouge 🟥😡😤"

"Sur 10 Accueil 0 Amabilité 0 Sourire 0 Technicien 8 ⛔⛔⛔"

"Très bon service et rapide."

"Sans problème"

"Disponible, rdv respecter, personnel sympa et pas déçu de la prestation aucune mauvaise surprise"

"Service très professionnel et accueillant. J'ai fait changer 4 pneus haut de gamme avec contrôle de la géométrie et le technicien a effectué un réglage minime sur le train avant, quand bien même ce n'était pas compris dans le contrôle, pour que ce soit parfait."

"Crevé 3 jours avant départ en vacances, pneu livré par le fournisseur directement chez euromaster, reçu le matin et posé dans la foulée. Le Personnel est accueillant et au service du client sans rdv( rdv fixé 2jours plus tard, pdt vacances). Une boîte de célébration pour les remercier. Avec le sourire et la bienveillance, c'est plus agréable."

"Dépose de mon véhicule pour une vidange avec le remplacement de 4filtres"

"Efficaces et commerçants Merci"

"Service professionnel et respect de horaires annoncés, 1h30 clefs en main pour un changement de pneu hiver."

"Rendez-vous pris en ligne le 01/11/2021 pour une prestation le 16/11/2021 à 14H00: DISQUES ET PLAQUETTES AVANT x 1 Le jour même du rendez-vous à 09H12, appel d'un technicien du centre: Nous sommes désolés, nous n'avons pas vos pièces pour l'intervention prévue. Tous nos fournisseurs sont en rupture de stock. Nous avons été victime d'une attaque informatique, nous n'avons pas pu vous prévenir avant. Adressez-vous à votre concessionnaire. Réponse du service client Euromaster: Nous vous présentons nos sincères excuses pour la perception négative que vous avez eu de nos services. Soyez assurée que cette expérience ne reflète en rien notre méthode de travail et que tout est mis en œuvre afin que cette situation reste exceptionnelle. J'ai pris rendez-vous chez FEU VERT: aucun délai, aucun problème, prestation réalisée dans les délais."

"Rapidité efficacité et des prix raisonnables et tout ça avec le sourire"

"Personnel compétent et sympathique"

"Délai et explications impeccable, très satisfait de cette expérience réalisée par des professionnels"

"Une Golf 7 et une Mini chez eux pour tout l'entretient. De très bons conseils. Excellent travail dans les délais prévus, souvent la voiture est prête avant. Un doute, une question, un petit réglage pas de problème on passe les voir et on repart satisfait. On peut parler avec des mécanos qui connaissent leur travail. Je recommande. Euromaster Tours Nord. Les autres je sais pas😂..."

"Gino et Richard sont des vrai professionnels! Efficace et rapide, je recommande les yeux fermer !"

"Je recommande ! Très professionnel et arrangeant. Je suis venue pour un pneu qui n'était pas réparable, les garagistes ont libéré un créneau dans la foulée pour ne pas que je sois venue pour rien et m'ont installé 2 pneus neufs. Personnel très agréable et attentionné qui propose même un café !"

"Très bien reçu, je suis arrivé avec un pneu abimé avant le départ en vacance à 17h et j'ai été super bien accueilli. Un grand merci."

"Service rapide, très bonne prise en charge"

"Voyant airbag allumé, je pensais qu'il fallait le réparer. Finalement ce n'était que la sécurité enfant qui était activée. Merci pour votre honnêteté. Merci à Ahmed pour son œil. Très bien reçue et un café en prime ! Je recommande."

"Très bon accueil et service"

" Prêt à aider. Un gars agréable qui parlait bien anglais et m'a expliqué comment résoudre mon problème. "

"Station utilisée pour montage de pneumatiques et équilibrage. Petit problème lors du 1er équilibrage. Une 2eme intervention est programmée et tout est parfaitement (et gracieusement) arrangé ! félicitations"

"Suite à un souci d’équilibrage des quatre roues de notre 5008, dans un centre du Loiret, nous avons été orienté au cours de notre déplacement sur ce centre de Tours nord. accueil chaleureux par un café offert à Monsieur et madame, prise en charge immédiate par l’équipe de notre véhicule; rééquilibrage complet des quatre roues et au passage détection d’un jeu de plaquettes de frein arrière totalement usagé qui n’avait pas été vu dans le centre du Loiret… Le tout a été effectué en une petite heure avec essai sur route pour s’assurer que tout était ok cette fois-ci. En prime, une ristourne sur le jeu de plaquettes pour le désagrément causé par le collègue du Loiret. Bravo pour le professionnalisme de l’équipe et en particulier à l’agent qui s’est occupé de notre véhicule. Je ne peux que recommander cette agence Euromaster."

"Effectivement je suis arrivé avec 12min de retard… cependant accueil plus que froid, refus de s’occuper de ma voiture et donc obligé de prendre un autre rdv. Dommage ils ont perdu un client avec 3 voitures qui changent ses pneus été/hiver à chaque saison. J’irais maintenant voir ailleurs."

"Très bon service et rapide."

"Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est très compétent et super serviable. Crevaison réglée en un temps record. Bravo et merci"

"Il sont très gentil 🙏"

"En 2023 pour la vidange de mon véhicule. Tout simplement parfait. Personnels compétents, sympathiques 😉. Ne pousse pas à la consommation, simple conseil si cela est nécessaire. Le café a été offert pour patienter au chaud 😋. Je recommande sans hésitation. Second passage fin février 2024 pour le changement de mes deux pneumatiques avant... Parfait une nouvelle fois. Café offert par le gérant du centre 😉👍. L'équipe MondialBox Joué-lès-Tours."

"Personnel pro est accueillant"

"Pas de place avant 2 semaines pour changer de pneumatiques d'autant plus que j'avais crever. Pas de solutions à proposer dans l'urgence."

"Rapide et efficace ! Après une crevaison prise en charge rapide et reparti avec un pneu réparé quelques minutes après !"

"Rapides et efficaces! Bon commerçants en plus de ça. Problème dû à un passage dans un autre garage euromaster, réglé proprement en 15 minutes. Rien à redire si ce n’est merci!"

"EQUIPE SYMPA ET A L'ECOUTE INTERVENTION REALISEE RAPIDEMENT"

"Rapide et efficace"

"J’ai apprécié la réactivité et l’efficacité du service demandé."

"Excellent accueil, très bonne communication, équipe compétente et sympathique, .... tout est mis en œuvre pour un service rapide à prix serré."

" Nous étions de passage et avons eu une crevaison. Les employés nous ont aidé directement et ont résolu le problème à un bon prix. "

"Super bien reçu, travail de qualité, rapide."

"Lieu et personnel très accueillant, aussi bien Julien que axel. Je recommande fortement. 😉"

"Prix assez excessif : 23€ TTC par pneu (montage) sur du 16 pouces; sinon bonne prestation"

"Très disponible et professionnel. Excellent accueil. Toutes mes révisions passent par eux depuis des années. Je recommande à tous !"

"Rendez vous rapide pour anomalie d un pneu. Accueil téléphonique et en présentiel très agréable. Rapide efficace et prix correct. Merci"

"Très réactif, bon travail et très gentil"

"Rien à dire c'est pas cher ils vont vite voilà c'est ce qu'on veut pas de chichi"

"Équipe super sympa et serviable. J etais juste venue pour gonflée mes pneus et les niveaux. Ils l'ont fais gracieusement."

"Accueil agréable, prestation pneus rapide et soignée. Je recommande."

"J'ai crever un pneu sur mon camping car ( donc en vacances) . Je me dit je vais chez un professionnel ,donc Euromaster.... malheureusement pour moi pendant Août pas de pneu ( spécial) Mais '' là '' je suis tombé sur une équipe PROFESSIONNELLE , Loïc est un manager de qualité. Il c'est démené pour m'aider , à téléphoner partout dans ses connaissances ( même un client qui était là a cherché dans ses connaissances aussi). Donc à Tours ( 37 ) les gens sont accueillants Enfin je dis çà mais,j'ai voulu demander une aide chez Midas .......pas accueillant le gérant"

"Parfait ! Bon accueil et super job . Merci"

"Je recommande vivement euromaster, équipe au top et efficace. Aucuns problèmes par la suite ! J’irai chez eux désormais car meilleur qualité prix. Parfait !"

"Super accueil, boulot rapide et efficace !"

"Très bon accueil, professionnels, de bon conseil, rapide et efficace . Je recommande. Je confirme car ayant eu quelques réparations à faire sur mon véhicule, j'ai repris rendez vous. L équipe est au top , toujours souriante et de bon conseil , ne poussant pas à la réparation inutile et très à l'écoute. Les tarifs sont très corrects.Cela fait plaisir d'être accueillie de la sorte. Le travail est très bien fait et pas besoin d'y laisser sa voiture plusieurs jours. Ma voiture n'ira plus dans un autre garage... Merci encore à toute l'équipe 😊"

"Prestation de remplacement de pneus rapide et efficace. Les pneus pour Kia Sportage étaient disponibles rapidement ce qui m'a permis de partir en vacances en toute sécurité. Merci à l'équipe! 👍"

"Super accueil et Service de qualité !"

"Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie la qualité du service, toujours professionnel et efficace. Les Rdv sont fixés rapidement, les interventions se terminent souvent plus vite que ce qu'est annoncé et s'il y a un tarif promotionnel on fait le possible pour en faire bénéficier le client, sans jamais tomber dans le forcing. Autre aspect remarquable, le soin de la relation client: un café m'est régulièrement offert pendant l'attente et la dernière fois, alors qu'une réunion de travail en visio se superposait avec mon Rdv auto, le gérant m'a mis à disposition un local au calme pendant la durée de l'intervention sur mon véhicule. Franchement, à recommander sans hésiter."

"Nouvelle équipe. Accueil aimable et efficace faisant au mieux pour donner satisfaction le plus rapidement possible au client. A l'atelier deux jeunes mécanos experts, enthousiastes et sympas. Pourboire chaudement recommandé !"

"Super accueil, personnel très qualifié et sympathique très"

"Excellent centre automobile : Tout y est , accueil, conseils,.travail bien fait avec sourire permanent. Cerise 🍒 sur le gâteau un p'tit café ☕ !👍 Encore merci , je reviendrai. Alain Chapron"

"Super Professionnel, étant en visite sur Tours avec mon épouse et mes quatre enfants, nous avons eu un problème d’ernie sur le pneu avant conducteur. Allô pneu nous a fait faux bon, il sont trouvés une solutions rapide en moins d’une heure grasse à leur réseau. Merci infiniment pour votre gentillesse, nous sommes arrivé à bon port dans le sud de la France en toute sécurité. Vous pouvez y allez sans problème."

"Accueil au top et service professionnel. Montage et équilibrage de 4 pneus en un temps record. Café offert. Je recommande et reviendrais. Merci"

"Très bonne accueil et on prend soin de protéger la voiture avant de monter dedans et de quitter ses gants pour la rentrer au garage contrairement à certain centre auto qui prenne votre voiture pour une poubelle. Je recommande ce professionnel et merci pour le café."

"Je recommande vivement cette entreprise !!!!! Accueil formidable, toujours souriants et prestations de haute qualite !! Toujours prêts à arranger les clients, même dans l'urgence, avec une amabilité sans faille. Service parfait, il n'y a plus qu'à venir tester pour le voir !! Top du top!"

"Très bien . Réactif sur les rendez vous et sur les prestations. Bon accueil, équipe jeune et sérieuse."

"A FUIR !!! malhonnête je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune ! Lors de ma prise RDV pour changer 4 pneus (que je fournis moi-meme) il m'est annoncé un tarif de 78€ pour le montage et l'équilibrage (sans parallélisme). Arrivée sur place, il m'est réclamé ... 157€ pour la même prestation (pour le parallélisme, c'est 116€ en sus) ! Face à mes protestations, il m'est répondu qu'il faut payer les salariés !!!!! inutile de dire que j'ai refusé et que je suis repartie avec mes pneus. Heureusement, Euromoster de Chambray a été bien plus honnête. non seulement, ils ont pu me trouver un créneau en urgence, mais EUX, ils ont bien respecté le tarif Pour info : les tarifs étant identiques sur l'ensemble des centres Euromaster (tarifs nationaux), Chambray n'a pas compris COMMENT il était possible de me réclamer 157€, sachant que ce prix ne correspond a RIEN sur leur grille tarifaire..."

"Une équipe au service du client. Une solution à mon problème a été trouvée rapidement. Merci pour l efficacité !"

"Très bon accueil, équipe disponible et réactive, notamment pour rendre service."

"Très bonne expérience dans cette agence. Toujours prêt à vous trouver une solution, avec le sourire et la bonne humeur. Merci à toute l'équipe de Tours Nord, au top 👌"

"Décevant, ne respecte pas les horaires RV. Travail d exécution très lent, le personnel n est pas assidu a leur travail, très mal organisé et se permet de regarder se qui se passe en extérieur. Tester, on ne reviendra pas."

"Très lent ne respecte pas les horaires personnels pas rapides et mal organisé"

"Service rapide et efficace."

"Tous les meilleurs sont partis, un conseil, fuyez cette entreprise."

"J'ai été satisfaite de la prestation pour le changement de mes plaquettes et disques de frein. Personnel agréable et à l'écoute qui a su s'adapter à un imprévu"

"Ponctuels ,rapides et efficaces. Accueil sympa je recommande"

"Attente un peu longue. Mais les mécaniciens avaient beaucoup de travail.."

"Mon véhicule a été pris en charge immédiatement par un personnel à l'écoute et compétent Travaux réalisés rapidement à un prix très raisonnable Je recommande"

"Merci pour votre réactivité aujourd'hui. J'ai apporté une roue crevée à 12h30, et vous avez réussi à trouver le temps de procéder à la réparation en urgence dans les deux heures suivantes."

"Bien et rapide"

"Très bon Acceuil est très gentil"

"Très bon garage je conseille très sympathique!!"

"Rdv rapide, super accueil, prix très correct. Rien à redire."

"Bon accueil, très grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter."