Euromaster Villeneuve La Garenne

"Efficace et tarifs compétitifs, je reccomande. Site internet tres complet permettant de prendre rdv en ligne"

"Si neul labas j ai le rendez vous à 8h30 j à temp jusqu a 9h30 il mon dit ya person pour faire votre voiture il ta accueil mal déjà je veu plus laba"

"Venu pour un entretien et un changement de pneu Rapide et efficace, personnel très professionnel et accueillant"

"Acceuil client plutôt limite J'ai passé commande une semaine à l'avance pour un montage de quatre pneus hiver, arrivé au rdv les pneus n'étaient pas là. Sachant qu'ils m'avaient appelé pour confirmer que tout était ok pour le rdv je trouve cela moyen!! On me propose des pneus standarts en me faisant comprendre que j'avais déjà beaucoup de chance. Je ne reviendrai plus!!"

" D'excellents professionnels "

"Efficace et tarifs compétitifs, je reccomande. Site internet tres complet permettant de prendre rdv en ligne"

"Livraison d'un pneu depuis allopneu, montage et équilibrage effectué dans le centre. Personnel sympathique et efficace."

"Après avoir attendu 1/2 heure car l horaire d ouverture est 8 h 30 et non 8 h (café très long) après avoir vu quelqu' un pendant l attente qui me dit pas de problème pour la réparation du pneu mais a voir avec le réceptionniste celui ci m informe ne pas avoir de techniciens pour reparer ma roue et de laisser mon véhicule pour la journée Endroit sans aucun transport et travaillant à 20 km de Villeneuve je trouve cela inadmissible surtout que la réparation dure 10 minutes c est vraiment se moquer des clients"

"Personnel accueillant et attente raisonnable"

"Rdv pris pour10h pour montage de pneus hiver en gardiennage. Ma voiture est prise en charge à 10h40. A 11h30 on vient m'expliquer qu'on ne retrouve pas les pneus... Zero recherche de solution, une équipe paumée, une gestion défaillante (nous découvrons que les 2 trains de pneus sont en stock chez eux selon leur système informatique... Eh oui, je roule sur les jantes depuis 9 mois). Je suis reparti à 12h15 avec mes pneus été. Vite une autre adresse par pitie! Nouvel épisode le 02/01: sans nouvelle au bout de 9 jours (!), je rappelle l'agence qui me dit que si si, les pneus sont en stock, que je n'ai qu'à passer. Ce que je fais le 02/01. Bis repetita: pneus non trouvés. Arrivée 10h30, départ 11h30 aves mes pneus été. On me propose de remplacer les pneus, mais il faudrait que je repasse cet après-midi pour la 3eme fois car à 11h15, on ne peut pas les monter avant la fermeture de midi. Je m'inquiète des conditions de stockage et de gestion ayant amené à cette situation: on m'explique que les pneus sont stockés en pile, une fiche papier coincée entre les 2eme et 3eme pneu. Voilà comment est géré un stock de 2000 pneus. Si ce sont les standards de travail chez Euromaster, il vaut mieux changer d'enseigne!!"

"Service même pas minimum ! J'ai pris RDV il y a 10 jours pour la pose de 4 pneus contact, en précisant bien la dimension des pneus et le véhicule (C4 picasso). Et ce matin, une fois sur place, j'apprends qu'il n'y a pas de pneus disponibles pour mon RDV ! C'est scandaleux. Je pensais qu'Euromaster était une référence en matière de service, il n'en est rien."

"Trop d'attente, personne à l'accueil."

"Pas très accueillant"

"Tres degoute je vous le déconseille rdv pris en avance de 1 semaine Pour 4 pneu montage équilibrage le jour du rdv en me dit que c’est annuler et que les machine ne marche pas non serieusement il sont meme pas capable prendre 2 min de temps pour vous apellez Admissible comme garage equipe pas au top"

"Du jamais vu ! Je ne voulais même pas cliquer sur une étoile, mais cela ne fonctionne pas... DOMMAGE !!! CETTE AGENCE NE MERITE AUCUNE ETOILE !!! Ne respecte pas le devis. Révise le véhicule sans avoir reçu toutes les pièces sans autorisation du propriétaire. Mets le double du temps annoncé, même avec un rendez-vous ! Le comble, bloque le véhicule tout le week-end en oubliant de recontacter le client !!! Oublie la réduction de -10% (avantage client Macif) Mais où sont les professionnels ??? Pas dans cette agence ! SCANDALEUX je ne vais pas en rester là !"

"Des effets personnels dérobés à l’issue d’une prise en charge. Aucune écoute, ni tentative d’identification... Pensez à faire un état des lieux contradictoire du contenu de votre voiture avant de la déposer chez eux!!! Lamentable"

"Bonjour, Très bonne prise en charge. Personnel agréable et compétent. Il y a de l'espace pour se garer. La personne à l'accueil sympa. Pris en charge à l'heure, les 4 pneus changés et équilibrés en 1h30. Rien à redire. Merci"

"A EVITER!! Des pneus différents à gauche et à droite. Des pièces manquantes et endommagées. Beaucoup d'attente alors que rdv pris. Des arnaqueurs qui savent qui arnaquer facilement. Bref si vous voulez de vrais professionnels d'allez pas chez eux."

"A éviter ils ont pas envie de travailler ok on ira voir ailleur"

"Nul. Aucun respect ou empathie, vous parle comme si vous étiez un numéro. Ça va et ça vient dans tous les sens, comme si on n’etait pas la. Impossible de les avoir au téléphone en 2 jours. J’ai pris rdv sur internet à 13h30, à 14h10 la voiture n’était pas encore rentrée en atelier."

"Accueil catastrophique. Service inexistant pour un simple pneu crevé. Ça semble pas avoir envie de travailler la dedans"

"Sympa et prix raisonnables"

"Accueil sympa, professionnels"

"Accueil agréable. Des pros efficaced"

"Des professionnels qui connaissent leur travail mais bien vérifier les différentes lignes de la facture..."

"Très déçu. Rendez-vous pris mais horaire non respecté. Et propreté du véhicule rendu laissant vraiment à désirer. Ils partaient en vacances juste après et étaient en sous effectif mais il valait mieux dans ce cas, ne pas prendre le rendez-vous. L'accueil est toutefois de bonne qualité."

"Comme d'habitude....."

"La dame de l’accueil doit franchement changer de métier. Si le service à la clientèle l'em..... il faut envisager un plan B. Le sourire est une option et l'attention client surement aussi. Sinon j'ai eu un petit jeune qui a pris la peine de se déplacer jusqu'au parking pour diagnostiquer mes pneus (d'où mes 2 étoiles). Pour le reste ... et bien j'ai préféré partir ..."

"Rdv pris 4 jours auparavant pour changement de pneus qui devaient être commandés. Après 30 min d'attente, ils n'ont pas les pneus, soit disant un problème informatique sur leur stock. Je leur rappelle qu'ils devaient les commander, à la base, et là ils me disent qu'il y a eu un problème sur la commande. Non seulement ils ne sont pas professionnels, mais en plus ils me prennent pour un con. Je déconseille vivement"

"PLUS JAMAIS ! Accueil, service client : Au secours ! Dommage ! 2 jour pour récupérer des pneus sans pourvoir les monter sur places !"

"Très bon accueil téléphonique pour prise de rdv pour faire réparer un pneu. Heure du rdv respecté. 30 minutes de réparation. Mécano très sympas."

"Pain chaud, bon plat, service de qualité. RAS"

"Malgré le RDV pris pour la révision 20.000 KM, arrivé a l'accueil on m'informe qu'ils n'ont pas d'huile en stock et ils ne savent pas quand il seront livrés. On ne m'a pas appelé pour me prévenir, c’était quand meme un minimum a faire. Si vous pouvez, évitez ce garage ou bien appelez avant d'y aller pour confirmer qu'ils ont tout en stock, que le mécano est bien dans l'atelier, que les planètes sont alignées etc. etc."

"Malheureusement, rdv pris pour un changement de pneu et une fois sur place cela n'était pas possible. Même pas un coup de fil pour l'informer"

"Deux pneus trois rendez-vous."

"Super"

"Tres pro equipe tres sympa jai depose ma voiture pour crevaison sans rdv en urgence ils m ont pris de suite impeccable au top"

"Rapide et efficace"

"Accueil chaleureux. Travail rapide et efficace. Prix attractifs."

"A fuir.....Accueil téléphonique exécrable......Aucun professionnalisme,mes pneus livrer sur place on était perdu...."

"Bonjour. Inutile de vous arrêter pour faire réparé une simple crevaison... D'office le pneu est mort! Et oui c est la politique de la maison...vendre du pneu mème si usé a 25%... Ça c est du service.. d'autant que le message actuel est de préservé les ressources et d'évité le gachi!! d'autres s'en fiche et ne recherche que le profit!!!!! Merci Euromaster Villeneuve la garenne!"

"Très bon accueil et réparation au top"

"Très sympa"

"Disponibilité , Personnels serviable et gentils , pas de fil d'attente ou de prise de rendez vous .Vous pouvez être pris tout de suite 😊"

"Propre personnel souriant et attentif"

"efficace"

"Rdv pris lundi 15 juin pour le mercredi 17 au matin pour effectuer une géometrie Le jour de la prise de rendez vous on me demande ma carte grise avec toutes les infos sur mon vehicule (serie3). Arrivé au rendez-vous à leur atelier, ils m annonce qu ils ne peuvent faire mon véhicule parce que ce dernier est trop bas (entierement d origine) et qu il risque de touché en la montant sur le pont est ce la premiere serie 3 qu ils font ou qu ils ont à faire ? j en doute... ils n ont meme pas de cale pour faire monter les vehicules sur leur pont a l attaque conséquente, objet dont dispose en theorie tous les garages mais bon... Merci donc à Euromaster pour la matinée de perdue et l essence brulé... je passe sous silence la justification du chef d atelier qui selon moi n étais pas très pro bien que courtois et le pseudo test routier que voulais effectué l employé avant de regler le vehicule et qui cest transformé en tour de parking en voyant ma réticence. Peut etre que les cellules infrarouge de sa machine ne sont pas assez fiable pour lui je ne sais pas... honnetement la note de 1 est limite surcoté et genereuse encore merci à: Euromaster!"

"2 passage et je n'ai pas pu changer mes pneus car les modèles commander ne convenait pas Puis plus de place avant mon départ pour réparer leur erreur j'ai du trouver une autre agence"

"Ete 2018, lors du changement de mes pneus l'un à été monté à l'envers. Ma voiture n'est donc pas passé au contrôle technique cet été. Jai donc contacter euromaster pour leur demander de réparer leur erreur qui aurait pu avoir des conséquences très grave sachant que j'ai roulé 10 000km avec un pneu monté à l'envers. La femme au téléphone est très désagréable, personne ne s'est excusé pour cette erreur. Hier matin, j'arrive chez euromaster toujours cette femme extrêmement désagréable. Je lui dis que je viens pour mon pneu et elle rigole. Je ne vois pas ce qui est drôle et je pense qu'elle aurait moins ri si j'avais eu un accident par leur faute et que j'avais porté plainte après. Je ne reviendrai donc plus chez eux, un manque de professionnalisme évident."

"Attente trop longue. Rdv laissé à 16h30 alors que tous les opérateurs devaient avoir fini leur journée ! La dame à l'accueil met trop de temps pour les devis, faire le tri avec ceux qui ont rdv. À éviter."

"1 étoile c’est déjà trop. Service catastrophique. Prestation payée. Le jour du rv, uniquement 2 pneus reçus. Rv 1 mois après et toujours que 2 pneus. Tout çà sans prévenir"

"Non Merci"

"Accueil vraiment a deplorer atelier en sous effectif humain donc rapidité reduite en reparation établissement vraiment a évité pour la clientèle professionnelle car pas pratique et moins rapide que les concurrents."

"A fuir Accueil désagréable, manque de professionnalisme de la part de la réceptionniste"

"Tres bonne réception."

"Accueil très désagréable chez Euromaster Villeneuve la garenne. J'avais RDV le matin a 8h , je suis arrivé a moins 10,le responsable atelier m'a fait sortir d'un ton très désagréable et il ne m'ont même pas proposé d'attendre 10 min dans la salle d'attente. En plus j'ai l'impression qu'il n'ont même pas mis de plastique pour s'asseoir sur le siège pour sortir la voiture car le gars ne l'avait pas en sortant."

"Rapide efficace"

"En sous effectif, donc qualité de service déplorable. Aucune maitrise des rendez-vous et de la durée des interventions. Langage familier entre les collaborateurs qui ne renvoie pas une image très professionnel."

"Garage pour poids lourd... pas beaucoup d'attente ... le garagiste origine polonaise je crois qui a changé la roue de mon camion rapide efficace professionnel et très sympathique...je recommande cet endroit..."

"Pneu crevé à l'arrière du camion. Auquin personnel pour réparer demi tour"

"Service rapide et les gens sont sympas"

"Excellent, réactivité, disponible et compétent. 2 passages à 4 ans d'intervalles, toujours professionnel."

"Le gars a l’accueil qui était là le 15 septembre 2021 a 15h10 est désagréable,"

"Très pro et réactif..."

"Service rapide et sans excès. Merci"

"Demande de laisser le véhicule pour 2 jours pour réparer un pneu. Je suis aller au Renault de Houilles, le garage des Bruyères, il me l'on réparée en 15mn."

"Escrocs!!"

"Quand on voit les avis négatifs majoritaire ça donne pas trop envie de venir"

"Accueil à améliorer et manque de professionnalisme, ils se contentent d'exécuter le travail sans conseil.... C'est déjà pas mal en ce moment !"

"Accueil lamentable, sous prétexte d'être un centre fonctionnant seulement sur rv, le patron me laisse repartir vers mon domicile à 25 km de là, sur l'autoroute, sans daigner regarder la pression de mes pneus alors que mon voyant s'allume au tableau de bord et qu'il y a une crevaison lente. Arrivée au Perreux sur Marne, le centre Euromaster a détecté la crevaison, a trouvé le pneu défaillant dégonflé à 1,6 bar au lieu de 2,6 pour les 3 autres et a immédiatement réparé. Plus jamais ce centre, à déconseiller ! Ils vous laissent reprendre la route dans l'insécurité !!!"

"Garage professionnel.."

"super accueil et conseil"

"Équipe atelier au Top"

"EUROMASTER Villeneuve la garenne … Excellent service de l’accueil à la pose de mes pneus. Le vrai plus, un conseil de pro du responsable. Dommage qu’il soit itinérant car de vraies compétences et connaissances. Je devais changer mes pneus arrières mais on m’avait expliqué qu’il était mieux de mettre les neuves à l’avant . Hors ce responsable a été de très bons conseils à l’inverse des ´´on dit’’ avec un rationnel sur la sécurité de les mettre à l’arrière. N’est ce pas l’arrière qui chasse en 1er sur route mouillée !!! Vous pouvez leur faire confiance"

"Délais respectés rien à redire"

"au top"

"Bons pros Encore merci pour le café"

"Des professionnels proches de leurs clients"

"Pneus de mon vieux 4x4 Toyota changés aujourd'hui dans cet établissement.Personnel très sympa et arrangeant. Bon accueil.Bon professionnel. Je te recommande !"

"Réparation rapide d'un pneu crevé. Très satisfait !"

"Impeccable. Accueil très cordial et efficace malgré pas de rendez-vous. Inspection du pneu et réparation faite en moins d'une heure. Service vraiment excellent. Merci."

"J’ai eu le malheur d’être « accueilli » par la personne à lunettes de l’accueil.. désagréable et mal poli ! Aucun respect du client. Sinon Remplacement de pneu rapide et efficace du technicien."

"Si vous n'avez pas de rdv, même la réparation d'un pneu se fait sur rdv. Aujourd'hui jeudi on me propose un rdv lundi au mieux, me dit-on pour un pneu qui se degonfle tous les jours. Je vais tenter un Speedy... Euromaster, ce n'est plus trop ça !"

"Accueil téléphonique super pro. Malheureusement ma commande n'a pas pu être traitée, pas de disponibilité fournisseur. Dès que possible j'y retourne"

"Super aimable et rapide"

"Réactivité et disponibilité du personnelle. Prestation juste qui arrange le client."

"Très satisfaite de vos sces et du travail consciencieux .Très bon accueil . A recommander"

"Accueil agréable !!! Sourire aimable qui m'a pris entre deux rdv pour réparer mon pneu et de très bon conseil !!! Je recommande cet entreprise et à l'écoute ! Merci encore à la jeune fille de l'accueil qui a été très professionnelle !!!"

"Equipe au top, et intervention rapide ! Je recommande ce centre, vivement ma prochaine panne ^^"

"Bonne ambiance et professionnalisme merci a vous"

"Bon relationnel, bien rodé. Un conseil: faites constater l'état de vos jantes alu avant et juste après intervention."

"Accueil désagréable ! UN HOMME À l'accueil désagréable parlant mal à ses collègues devant les clients je trouve ça inadmissible !! En revanche une femme a l'accueil m'a pris entre deux rendez-vous pour une crevaison tandis que le monsieur ne voulait pas prendre mon véhicule alors merci à la jeune fille de l'accueil était là et à su me trouver une solution !!!"

"Efficace, très bon service clients"

"En galère suite à une crevaison sur un véhicule en convoyage, netant pas de la region, l'équipe Euromaster Villeneuve La Garenne à pris le temps, malgré l'heure tardive de me depanner. Merci"

"Accueil sympathique prise en charge de ma voiture sans rdv le matin et rendue en fin de matinée !!! une équipe PRO au top. Je recommande EUROMASTER villeneuve la garenne 👍👍👍"

"Rapidité et professionnalisme"

"Rapide et efficace, les personnes qui y travaillent sont accueillantes et professionnelles."

"Après un équilibrage de roues chez Euromaster Villeneuve la garenne . une des quatre roue n'était pas serrée, j'ai failli la perdre sur l'autoroute. négligence de sécurité qui aurait pue engendrer un accident grave. je ne recommande pas ce centre"

"Aceuille très sympathique de toute l'équipe efficace et a l'écoute du client je recommande fortement"

"Une équipe très accueillante et très professionnelle. Ils ont su me dépanner en très peu temps malgré une monte de pneu pas très habituelle et une garde au sol très basse!! Merci à toute l’équipe. Je recommande."

"Changement pneu super !!!"

"très sympathique"

"Merci à Nordine est son équipe pour la prestation pneumatique réalisé. Temps respecter soigneux du bon travail. Je recommande le centre Euromaster de VILLENEUVE LA GARENNE"

"Professionnels à l'écoute je recommande recommande."

"Très bon accueil, prestation réalisée en temps et en heure (changement des 4 pneus), j'ai même pu travailler en attendant grâce à une salle d'attente aménagée."

"Deux pneus changés, au premier coup pas bien équilibré, au deuxième coup toujours des vibrations. J'ai pas de temps à perdre en venant trois fois."

"Peu pas charger"

"Centre super réactif"

"Très bon garage personnel très sympathique"

"Effroyable à fuir!"

"Service parfait."

"Super accueil ils m’ont pris dans la foulée personnel, très accueillant. Je recommande Fort"

"Service et accueil parfait !"

"Prise en charge rapide et professionnelle Rapidité d’exécution Salle d’attente pour travailler en attendant votre véhicule"