EXPERTISE & CONCEPT SAINT-GAUDENS

"à la solde des assureurs. C est au propriétaire du vehicule de prouver la valeur de son vehicule si on n est pas d accord... leur base de reference : leboncoin"

"Très bien. Rapide."

"Accompagnement très précieux des experts et de leur personnel. Par mail. Très accueillants. Bravo ! En cas de sinistre, çà rassure !"

"Cabinet peu professionnel. Une expertise à la louche selon les propres termes de l'expert stagiaire en charge de notre dossier. Actes frauduleux, preuves à l'appui. L'expert associé du cabinet qui ne rappelle pas et une secrétaire qui filtre les appels."

"A fuir"

"Incompétent et méprisant je fais un signalement à la F N A"

"Pour l'expert 5787€ de réparation, pour Peugeot 9850€ de réparation. Demandez toujours un devis contradictoire à un garage car l'expert qui s'est occupé de ma voiture était en formation et a clairement failli. Suite à la tempête Barbara mon véhicule a été expertisé par cette société très rapidement. Peut être un peu trop car l'expert de cette société n'a pas su identifier la bonne finition de mon véhicule. En effet je possède un Peugeot 3008 Féline (la finition la plus élevée), mais cet expert a pris comme finition deux niveaux en dessous soit la finition Premium. Et là tous les problèmes vont commencer, la valeur du véhicule sera bien en dessous de ce qu'elle doit être ainsi que les montants pour les réparations. Par exemple les vitres de mon véhicule étant feuilletées elles vont me coûter 2 à 3 fois plus cher que ce qu'il a inscrit sur son rapport. L'expert tentera de se justifier en disant qu'il existe plusieurs vitrages pour ce modèle. On lui demande de chiffrer la remise en état du véhicule tel qu'il était avant la tempête et pas autre chose. Ensuite il me parlera d'argus au lieu de me parler de la VRADE ( valeur de remplacement à dire d'expert ) ce qui n'a rien à voir. Si vous aimez votre voiture et les choses bien faites évitez à tout prix cette société."

"Il a constaté la présence de rayures abrasives ainsi qu'une couleur verte de type industriel. La couleur du tiers identifié sur le sinistre est de couleur verte. ... rien ne vous choque ? absence de continuité avec l’autre zone en partie arrière c'est normal la voiture est incurvée à l'intérieur au niveau des portières. Pas besoin d'être expert pour comprendre cela. Le garage est d'accord avec moi mais contre expertise à mes frais, je suis pauvre donc je m'écrase et continue de payer mon assurance. On a compris votre fonctionnement."

"Très satisfait de l'expertise de mon véhicule et du suivi de dossier"

"Service très difficilement joignable : 30 minutes d'attente à 2 reprises"

"Très bonne prise en charge, rapide et sérieuse."

"Parfait. Personnes compétentes, professionnels et courtois"

"Je recommande je suis tomber sur un expert sérieux est gentil"

"Visite pour l'expertise de notre véhicule suite aux dégâts dus à la grêle, nous avons été bien accueilli, le personnel est très professionnel l'expertise s'est bien passée"

"Très réactif et très bonne communication avec le cabinet ..Encore mille merci pour votre boulot.."

"Je n’ai eu qu’une fois la secrétaire pour présenter le cabinet et me dire le jour ou l’expert passerait. C’était rapide et efficace.Après aucune nouvelle. J’aurais bien aimé avoir le rapport de l’expert. Heureusement le carrossier m’a bien expliqué. Tout va bien!"

"expertise surestimée en regard des dégats"

"A fuir expertise faite par le garage et non pas par l'expert ils prennent l'argent de votre assurance sans se déplacer !!!"

"Je fais mandaté un expert de cette compagnie. L'expert mais en doute ma parole malgré le fait que je lui fournisse des factures, je n'ai jamais vu cela. Il me prend de haut genre je connais la loi, vraiment désagréable le mec. Passez votre chemin c'est mieux....."

"Expertise rapide et efficace"

"Fermé vendredi, je reviens ce jour. Bon accueil, traitement du dossier rapide. Merci."

"Juste parfait, je recommande cette établissement !"

"Oui très bien a l heure du rdv"

"Bonne prise en charge équipe compétente délai de réponse pour l'indemnisation trop longue"

"Bonjour, les documents ne sont pas toujours conviviaux à lire et comprendre, mais le suivi est régulier et transparent... c'est le principal."

"Très réactif, une information rapide, un bon suivi du dossier et des personnes qui sont à votre écoute pour vous accompagner dans les démarches à effectuer."

"Travail sérieux et efficace . Merci"

"Rien à dire parfait!"

"Déplacement de l'expert rapide Appel téléphonique détaillé afin d'expliquer le résultat de l'expertise. Accueil au bureau cordial et professionnel afin de régler mon sinistre. Très bien"

"A fuir. Expertise bâclée. J'ai du en refaire une deuxième à cause d'un chiffrage mal fait et il se peut que le carrossier STIVAL me rappelle en janvier pour en faire une troisième. On vous prends de haut. 0 triple 0."

"Expertise réalisée très vite et au delà de mes attentes. Tout c'est fait par internet. Logiciel très performant. Merci."

"Très compétents, extrêmement réactif Malgré les fêtes de fin d'année dossier bouclé en une semaine 👍"

"trés bon cabinet d'expertise"

"Bonjour, Excellente relation humaine, prenant le temps et expliquant clairement les tenants et aboutissant. Rapide et réactif. De très bon conseil."

"Expertise nul on vous prend de haut cabinets à éviter"

"Transaction très rapide et de qualité. Merci"

"Pas de réponse au message"

"A fuir... Surtout pourvoyeurs de chiffre d affaires pour le garage... Pour un petit choc, facture exorbitante a l assurance et qui plus est, facture en plus pour moi, ma voiture est paraît il dangeureuse... Elle sortait de chez mon garagiste habituel.... Cherchez le bug !!! Pas le choix l expert a mis mon vehicule en Vge.. Je suis sans voiture, je ne peux pas payer de contre expertise et ma voiture est séquestrée chez le garagiste.. Alors j ai pris rv chez ufc que choisir et 60 millions de consommateurs... Je n en resterai pas là c est sûr"

"En colère, arnaque à tous les étages. On classe ma voiture épave et on veut me la revendre 50% de son prix (20000€) contrairement à la loi, au code des assurances et de mon contrat qui stipule qu'un appel d'offre doit être établi chez tous les épavistes de la région pour me donner une valeur... Epave qui devrait valoir 2500/3000€ puisque tout est oxydé et l'électronique rongé par la poudre d'extincteur!!!"

"Très sérieux et excellent accueil"

"N'a pas pris la peine de nous contacter comme prévu pour l' expertise du véhicule. Et on dit expert... Les choses ont bien changées."

"Rien à dire ma voiture à été réparer, mais le seul problème la lenteur pour recevoir les pièces."

"Je ne m'exprime que sur l'assistance + la prise en charge du sinistre me concernant et je ne suis pas passé en vos locaux. J'ai été informé très précisément de vos actions et les documents fournis(photos & autres documents)sont utiles, font état d'un contrôle rigoureux et je dirai que je savais mon dossier parfaitement suivi. Je vous en remercie et ne manquerai pas de vous saluer lors de mon prochain passage sur ST-GAUDENS. Bien à vous JM.SARRAUTE"

"A part quelques mails reçus je n'ai pas eu d'échange en direct avec le cabinet. J'ai reçu 2 courriers faisant un commentaire sur mes pneus, le deuxième n'était pas nécessaire puisqu'ils ont été changés entre temps. L'évaluation en euros ne m'a pas été fourni même si je suis remboursé par mon assureur."

"Bonjour expertise faite par ce cabinet à été faite sans professionnalisme aucune prise en charge des dégâts à moitié selon ce cabinet le choc sur mon véhicule n’a pas été causé dans l’accident !!! Même le garagiste n’avait jamais vue cela de toute sa carrière !A fuir !!"

"Très professionnel et efficace."

"Je n'ai pas eu de contact physique ni verbal avec l'expert mais des échanges de documents via la plateforme dédiée à cet effet. J'ai apprécié sa réactivité par rapport aux modifications à donner suite aux réparations. Merci"

"Je vous remercie d'avoir pris en considération l'entretien de mon véhicule."

"Traitement immédiat. OK."

"Accueil irréprochable très professionnel. La qualité du travail effectué sur mon véhicule est irréprochable."

"J'aurais aimé que l'expert me téléphone avant son expertise pour que je lui explique ce qui est arrivé."

"Bonjour, je suis satisfait de vos services. C'est clair dans la lecture. Un bon suivi également. Cordialement."

"expertise réalisée dans un super délai."

"Expert très réactif et à l'écoute. Je recommande."

"Très bon expert, très bonne réactivité et grand professionnalisme de Joris qui a réouvert mon dossier sans aucun problème"

"Ce dossier a été régler de façon désastreuse ,un expert incompétent qui m’as laisser sans nouvelles malgré les nombreuses relances par téléphone mails sms via l’agence etc et sans compter la proposition insultante que celui-ci a fini par me faire un vrai scandale !!!"

"Très bon suivi. Accueil régulier et informations claires."

"Juste, logique, cartésien et facile d'accès avec des contacts réguliers à chaque étape. Merci pour ce suivi sérieux !"

"Bureau très rapide en échange et en suivi de dossier."

"Expertise serieuse"

"TRES SERIEUX"

"Sérieux"

"Expertise réalisée rapidement"

"Diligenté par la Maif après la déclaration de mon sinistre, cabinet d'expertise très réactif, rapide et efficace. Très satisfait de l'intervention pour une réparation rapide de mon véhicule. Je recommande."

"Manque de réactivité et communication par mail difficile."

"Mon premier accident mauvaise première expertise , deuxième normal , enlèvement de ma voiture sans m informer , perte de ma carte grise par la société surplusauto . Un grand merci pour tous ses problèmes"

"Pas de politesse de la part de l'expert et de compréhension !!! Si j'avais le choix concernant un cabinet d'expertise je ne retiendrais pas Celui là !!!"

"Prise en charge du dossier et de l'expertise très rapidement."

"Très bien"

"Rapidité"

"Bon suivi"

"Zéro étoile Très mauvaise expérience avec un expert de ce cabinet de St Gaudens. Un expert extrêmement suspicieux, limite désagréable que ce soit au moment de l'expertise ou quelques jours plus tard au téléphone qui contredit une première expertise du même cabinet mais d'une ville différente, qui campe sur ses positions sans prendre en compte les informations que je lui donne, et les informations venant d'un vrai professionnel carrossier. Et je vois dans les avis postés que je ne suis pas le seul à me plaindre de cet expert qui à oublier d'être aimable sans parler du reste !! Un cabinet de St Gaudens à éviter absolument"

"Expert à l’écoute, très réactif et très humain . Merci de votre rapidité ."

"Personne très professionnelle, m’a appelé pour une retouche de peinture sur la voiture Très sympathique par téléphone ."

"Pleinement satisfait de la réactivité et de la pertinence de l'expertise sur notre véhicule."

"Très déçu de cette prestation. Avant les travaux une dame de leur cabinet m'a appelé pour me demander si j'accepte les pièces d'occasion pour la réparation de mon véhicule (ce que je refuse catégoriquement). Aujourd'hui je récupère mon véhicule suite a un choc contre un chevreuil avec un phare avant gauche changé (occasion et très opaque) alors que les phares avant étaient neuf. En plus de ça il est mentionné qu'il n'y avait pas de poils attestant la collision (j'avais pas lavé la voiture exprès et j'en ai encore les photos de ceux ci présent dans le pare choc avant) Déçu, très déçu."

"Tout c'est très bien passé sauf pour le délai. Beaucoup trop long (2 mois voir plus) alors que ça aurai pu êtres plié en moins d'un mois."

"prestation nickel. J’ai fait réparer mon véhicule pour le pare-chocs avant ( on m’a reculé dedans ) rien à redire. À l’écoute , minutieux, j’avais réalisé les photos chez un autre concessionnaire. Merci à renault d’avoir recontrôler la voiture car plein de choses étaient manquantes que l’autre concessionnaire n’avait pas précisé. merci pour votre travail l’équipe carrosserie top !!"

"Une étoile c’est vraiment le maximum. Un 1er bureau s’occupe de votre dossier après c’est un second bureau plus loin sur Toulouse qui s’en occupe, il faut les appeler plusieurs fois par jour et c’est même pas super utile… ils sont lents, très lents. Le dossier est transféré dans un autre bureau hors Toulouse, vous n’appelez pas vous êtes au courant de rien. Des papiers importants qui normalement auraient dû ce faire au début du dossier a était fait à la fin. Je vous conseille de jamais avoir un problème avec votre voiture est surtout de ne pas aller chez eux si vous avez la possibilité de choisir. Le dossier a durer 1 mois c’est très long pour un bureau d’expert."

"Rapidité et bon suivi du dossier"

"La prise en charge a été irréprochable tout comme la réparation et son suivi. Le tout avec le sourire et la bienveillance en prime. Merci et cette fois ci je recommande."

"Expert très réactif Dossier pris en charge rapidement et efficacement au cabinet Merci"

"Cabinet très compétant et méticuleux, ils peuvent paraître trop pointilleux pour certains mais je préfère ça plutôt que de récupérer un véhicule dangereux pour soi même et les autres. Je recommande vivement ce cabinet d'expert."

"Je suis très satisfaite par le professionnalisme et la communication"

"Une bonne Expertise rien à dire la déçu bravo à l'expert 👍!"

"Cabinet d'expertise remarquable quant au délai de réactivité, au suivi du dossier, à la qualité des échanges et à la disponibilité aussi bien des experts que des assistantes. Je recommande ce cabinet d'expertise sans aucune hésitation !!!"

"Dialogue très clair avec l’expert. Aucune mauvaise surprise lors de la récupération du véhicule. Tout a été annoncé avant et le deal a été respecté. Très satisfait de la prestation."

"ponctualité...efficacité...respect procedure"

"Rapide, sérieux, efficace. Un grand + pour leur portail « Vroom » qui nous permet de suivre le dossier en cours."

"Par principe, je ne mettrais jamais 5 étoiles mais , ici le travail a été bien fait , rapide et dans les délais annoncés . Donc rien a redire."

"RAS DONC C'EST TRES BIEN"

"Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Équipe disponible et sympathique. Un merci tout particulier à Gaëlle qui s’est occupée de mon dossier, qui m’a tenue informée de l’avancé des choses à chaque étape et qui a su trouver des solutions arrangeantes quand il le fallait !"

"Personnels à l écoute et courtois."

"Si j'avais pu ne pas sélectionner la première étoile pour faire apparaître cette note , alors je l'aurai fait. A défaut de réaliser des commentaires détaillés, je préfère prodiguer un conseil pour ceux qui rencontreront ou solliciteront ces dits professionnels : faites très attention."

"Aucune réponse suite à mes deux mails.........."

"Je suis vraiment mécontent du service. Sur le constat la porte de mon véhicule a été endommagée et à la surprise générale, la porte n’a pas été remplacé ou réparé."

"Bonjour à tous, Vraiment sans soucis malgré la complexité de la réparation Quand c’est bien il faut le dire"

"Très serieux ,a l'ecoute,et professionnel,concernant la marche à suivre pour les réparations,je recommande,se garage"

"Parfait"

"Très bon travail du carrossier . Je recommande ce garage Peugeot Cazères"

"À fuir absolument !"

"Tres satisfait de l'expertise de mon véhicule"

"Très professionnel, réparation impeccable par le garage Comet de surcroît"

"parfait et rapide Merci"

"Remerciements pour l'aide apportée à la rédaction du dossier concernant le sinistre que j'ai eu au garage.Salutations Mr DEDIEU GERARD 31370 RIEUMES."

"Communication par mail, on peut envoyer des documents , pas besoin de se déplacer..."

"Très bien, bon accueil, rapide et efficace. Respect dans les temps. Merci."

"Nous sommes très satisfaits. Très réactifs et très bien suivis et travail très bien effectué . Entièrement satisfaits."

"Efficace rapide"

"Tout est parfait l'expertise le travail et le respect des délais. Que dire de plus ? Bonnes fêtes"

"Site vraiment sérieux."

"très rapide dans le rendez vous d'expertise. Exécution des travaux également prise en charge dès le passage de l'expert. Très satisfait"

"très humain et professionnel. très aimable"

"Expertise de deux véhicules suite à de légères collision, rien à dire sur les propositions de réparation."

"Simple et rapide"

"Personnel très agréable et compétent."

"Très bien Personnel sympathique Réparation rapide"

"Sinistre est toujours en cours , aucune réparation ont était fait , expert ne réponds pas aux mails ni aux réclamations faites ."

"Réactivité et gentillesse Super sur vrom! Clarté et rapidité"

"Très contente de leurs services david à été très rapide pour faire faire l expertise de mon véhicule qui a été faites par Jonathan très sympa auci et merci pour la patience des secrétaire car je les aïs déranger souvent Merci pour votre rapidité"

"TOUJOURS TRES PROFFESSIONEL ET AUCUN SOUCIE"

"Réactivité, professionnalisme."

"Très satisfait de la démarche et de la réparation"

"personnel competant et professionnel"

"Traitement du sinistre très professionnel"

"A l'écoute et très professionnel"

"Très bonne prestation, et personnes sympathiques et agréables"

"Je tiens à remercier Hervé pour son professionnalisme, la rapidité à expertiser mon véhicule. Très satisfaite de ses services."

"très rapide et satisfait. On s'occupe de rien, parfait."

"le 12 fevrier j'ai récupéré le véhicule bien réparé par carrosserie Togue et je suis satisfait de la rapidité de l'expertise et de la réparation."

"Très satisfaite de leurs services,.Une équipe disponible et accueillante"

"Aucun expert n'a vu mon véhicule, j'ai fais moi-même les photos des dégâts, donc vous souhaitez que je me base sur quoi pour donner un avis concret ?"

"Bjr.merci.mais.tjrs.pas.regles.manque.2.actes.pour.le.paiement.macif.faites.le.necessaire"

"Malgré, un délai non respecté de réparations qui n a rien avoir avec l expertise finale.. Je souhaite à souligner la grande réactivité de l expert en charge de mon dossier qui a tout fait pour accélérer les choses en bon uniforme.. Bravooooooo"

"Expert et garage parfait merci"

"Rapidité dans la prise de rendez vous, expertise rapide est bien réalisée. Une réponse rapide au téléphone. Cabinet très disponible"

"Expérience parfaite malgré les circonstances Rapidité, bienveillance et transparence."

"Nous nous sommes rapproché de ce garage suite à de bons retours d’amis et de collègues. Nous avons été tres bien accueillis et on a pu nous expliquer clairement la démarche à effectuer suite un sinistre auto impliquant un changement de pare choc avant. Facilité de contact et de suivi de l’entretien via le site Vroom, nous avons récupéré notre voiture un peu plus d’une semaine après l’avoir déposé. Le travail et parfaitement réalisé, arrangeant et disponible, je recommande👍🏻"

"Très professionnel et rapide merci à recommander"

"C'est très appréciable d'avoir affaire à un service très réactif! Merci de votre efficacité!"

"reactivité et simplicité des demarches"

"Toujours sèrieux, bonne communication, RDV rapide"

"Accueil téléphonique et facilité dans la communication sur le site. J'ai également apprécié la rapidité dans la gestion et le traitement de mon dossier."

"sinistre sur un matériel tracté de la Cuma ( plateau fourrager ) indemnisé sans aucun problème ."

"très réactif en une semaine tout a été réglé, même si le montant de l'estimation de mon véhicule a été faible mais juste par rapport au kilométrage et à son âge. J'attends le virement qui ne devrais pas tarder."

"Service rapide application au tops."

"Expertise sous estimer par rapport a la valeur des pièces de mon véhicule.. Un peu décevant.."

"Expert performant et à l'écoute ; personnel aimable et réactif"

"Simple et rapide"

"Expertise et suivi du dossier rapide Merci pour votre réactivité"

"Très satisfait du travail accompli sur mon véhicule"

"Merci pour votre rapidité"