Feu Vert

"Que dire de ce feu vert, et bien personnels agréable, souriant, très professionnel, à l'écoute du client c'est sûr. Je reviendrai, continuer ainsi."

"Mal aimable , se fou entièrement de la gueule du client devant lui , ne cherche pas à comprendre la demande"

"Ayant eu une mauvais expérience au feu vert de joue les tours, j'ai quand même voulu tester celui de la petite arche qui vient d'ouvrir. J'ai été agréablement surprise de l'accueil fait par la vendeuse ( Océane si je ne me trompe pas ) , qui a pris en compte ma demande avec beaucoup de sérieux, d'empathie, qui a fait le nécessaire pour m'expliquer avec des mots COMPRÉHENSIBLE et non pas avec un jargon de mécanicien. Bref je conseille ++++ ce FEU VERT là ."

"Vendeurs incompétents, ils nous disent des choses au téléphone qui ne sont pas vrai en magasin. 1 étoile car ils m'ont fait un avoir après un accrochage."

"A fuir !!! Je dépose mon véhicule pour le remplacement de deux pneus. En les récupérant je constate que les jantes n'ont pas été nettoyées, avec des traces de gras partout ... En les nettoyant je me rend compte qu'une des jantes a été abîmée lors de la pose des pneus !!! Je retourne les voir le lendemain, le directeur de mauvaise foi affirme que ce n'est pas possible que ce soit eux etc... Après insistance de ma part, il accepte de me refaire la jante, je lui dépose donc et il me dit qu'elle sera prête d'ici 2 jours. J'y retourne 2 jours après et là on me dit que la jante n'a pas encore été refaite !! N'ayant pas de nouvelles j'y retourne 3 jours plus tard et j'apprend quelle était prête. En la détaillant je m'aperçois qu'ils ont refait juste l'endroit où il l'on abîmée créant une différence de peinture !!! Un directeur totalement incompétent et pas du tout commerçant, qui ne connait même pas le numéro du siège et donne le numéro d'un autre Feu Vert qui lui m'a donné le vrai numéro. En résumé : allez chez un concurrent, ça ne pourra pas être pire !"

"Mal reçu parce qu'en avance au rdv. De plus, travail mal effectué puisque le contrôleur technique a rectifié les réglages que j'avais demandé..."

"Bien qu'il y ait beaucoup de monde quand je suis venue pour faire un diagnostic sécurité, Océane a pris le temps de m'expliquer le devis qu'elle me proposait. De très bons conseils et des personnels accueillants et compétents."

"Vraiment une très bonne accueil car mon véhicule était attendu qu'à 14h alors que j'avais réservé pour le matin, la personne a tout fait pour me la prendre à 9h00, et je la remercie .... MAIS !! Le motif de ma visite était pour une révision sur ma dacia dokker, avec révision toute constructeur, la suppression de la clé de maintenance plus le voyant couleur orange injecteur n'ont pas pu être enlevés(Aucun défaut injecteur, il s allume de cette couleur pour la révision en plus de la clé,...Confirmer par DEUX garagistes renault) J'ai du aller chez Renault pas très loin de votre enseigne (500m)le jour même pour finaliser la révision heureusement qu'ils me l'ont fait gracieusement car c'était 70e car le code autoradio avait été réinitialisé aussi. Je suis en colère d avoir du payer une révision complète alors que ce n'était pas le cas , je vous ai écris mr le représentant du magasin, lettre mise dans votre boîte au lettre du magasin. Je suis toujours sans retour. J'ai voulu économiser 50e par rapport à Renault. Au final j'ai payé plus cher car j'ai accepté un produit pour le nettoyage des injecteurs certe ça ne fait pas de mal au véhicule mais du coups je me demande si c'était vraiment nécessaire.. Quand feu vert parle de la patte de l expert.. Mr rivière est en colère."

"Super accueil, super professionnel En transit sur Tours et ayant encore 400 km à parcourir pour atteindre notre destination . Perte d’huile importante sur mon véhicule Ce centre a pris le temps de diagnostiquer ma panne très rapidement. La panne provenait d’un mauvais serrage de mon filtre à huile . Faites réparer vos véhicules dans ce centre en pleine confiance. Merci à ce personnel"

"Beau magasin,rayons bien remplis et bien ranger avec vraiment tout ce qu'il faut pour la voiture. En un mot nickel"

"Je suis allé au feu vert tours nord car Mickaël qui suivait mes véhicules à Saumur y a été muté. J'ai été super bien reçu, l'équipe a été réactive et efficace. Je recommande."

"Trés bon : tarif, délais, contact et prestations excellents"

"Équipe très accueillante et serviable. J'avais un problème pour obtenir ma carte grise et malgré le délai très très court qu'il me restait pour partir en vacances, ils ont assuré. Les délais d'attente pour être servie sont rapides."

"Encore une belle bande d'arnaqueurs comme tous les autres !!! le gars voulait changer mes amortisseurs en me disant qu'il était mort alors que je les ai changé il y a 1 ans et demi sans compter ma courroie de distribution il me dit qu'il faut la changer tous les 180000km ou alors tous les 6 ans c'est faux Ford préconise minimum 250000 km où tous les 10 ans sur mon modèle de voiture bien sûr je comprends qu'ils aient une boutique à faire tourner mais heureusement que j'en connais un minimum faut pas prendre les gens pour des cons."

"Personnel très accueillant, de bons conseils d'abord par téléphone avec Océane (je lui ai demandé son nom pour publier un avis et la remercier spécifiquement pour ses conseils) que je remercie particulièrement pour le temps consacré à m'expliquer en détails les préconisations constructeur et les différentes interventions à prévoir puis lors de ma révision avec plusieurs questions et conseils fournis par la personne qui a pris en charge mon véhicule. Un tarif très correct et un bon niveau d'accueil et de conseil. Une très bonne première expérience chez Feu vert."

"J’ai fait changer les pneus de mon véhicule, deux jours après je me suis rendu compte que les enjoliveurs n’étaient plus sur mon véhicule. Il se sont détachés et je les ai perdus à cause d’un mauvais remontage...."

"Un chef d'atelier passionné de belles voitures ! Compétent et pas roublard."

"Très bon accueil lors de la prise de rendez-vous, prix concurrentiel et prestation ok"

"Le personnel est vraiment de très bons conseils et sympathique, bravo !!!"

"Problème de fuite d'essence sur notre voiture alors que nous avions eu une grosse révision de la voiture par feu vert deux semaines avant le confinement, nous n'avions pratiquement pas roulé...joint défectueux : on nous a pas fait payer+ lavage fait vu les projections de gazoil sur l'arrière...au moins un demi plein de parti suite à çà..."

"Un centre auto, c'est comme un centre commercial, avec des multiples produits, marques et services, et donc de multiples risques. À tout vouloir, ou croire savoir-faire, on en oublie le fondamental, la satisfaction des clients. L'accueil et les conseils peuvent être bons, mais hélas aussi désastreux. Mais bon, pour le moment, leur concurrent direct a fait pire."

"J’ai été très bien accueilli, une équipe très professionnelle bienveillante et à l’écoute. Je suis reparti satisfait avec des conseils avisés. Le dispositif sanitaire mis en place est très réconfortant. Merci"

"Responsable de magasin incompétent aucun professionnalisme obliger de geuller pour avoir ce qui étais prévu pour le rendez vous.. aucune excuse lors du rendez vous. Par contre le chez d’atelier Julien au top quelqu’un de professionnel souriant et serviable merci à lui.😉"

"Je suis très satisfait de l'accueil et des prestations et j'ai même pris un contrat pour deux ans d'entretien. Merci feu vert la patte de l'expert 😊😺"

"Magasin d'article pour véhicules et entretiens Tarifs correct et personnel sérieux"

"Bonne accueil. Je vous le recommande. Vends de bon articles. Allez faire un tour au magasin."

"Suite à une crevaison sur l'autoroute A10, et après remorquage de notre véhicule par deux (!) dépanneurs, Mickaël nous a servis avec rapidité, courtoisie et effecacité. Un grand merci à lui et à toute l'équipe de Tours qui a pu, en un temps record, remplacer les quatre pneus de notre voiture et permettre la poursuitre de notre voyage sans trop de retard."

"Bonjour mr je n' avrai de voir que les mécaniciens son plus des bricoleurs . J'avais un problème d'embrayage,il mon dit que c'était le volent moteur voilé . Suite une expertise faites chez un vrai mécaniciens.il ma confirmé que se n'était qu'une goupille qui avait sauté.faite ne très attention quand vous laisse vôtre véhicule chez eu."

"Mauvais accueil, revision bâclée, on me dit que tout est OK, finalement quelques jours après probleme de pression des pneus, 1 mois après frein qui lâche car les disque sont HS, ils n'ont donc pas été vérifié lors de la révision, c'est grave, on leur fait confiance et ils nous mettent en danger. A fuir"

"Mauvaise gestion et référencement des stocks (annoncés sur leur site internet). Le personnel ne présente aucunes excuse et se fiche de votre déplacement inutile et la perte de temps induite."

"A fuir absolument ! Tous incompétent dans ce garage et en plus de ça malhonnête ! Ils me cassent une pièce de ma voiture pendant une réparation puis ils me gardent la voiture 3 semaines sans aucune voiture de prêt et ensuite on me rend la voiture dans un état limite dangereux , après m'avoir dit qu'elle roulait très bien ! N'allez surtout pas chez eux"

"Accueil très agréable , équipe très polie et ponctuelle et je suis satisfaite de leurs prestations et du service apporté"

"Accueil très agréable, prise en charge rapide et personnel très sympathique et professionnel. Je recommande et je reviendrai 👍merci"

"Équipe super, réparation excellente je recommande vivement"

"Le vendeur (Alexandre B). est très sympa, à l'écoute, serviable, que ce soit au téléphone ou en magasin. Achat de luges, rapport qualité prix imbattable ! Bravo Alexandre!"

"C'est la première fois que j'y vais , je suis satisfaite de l'intervention d'aujourd'hui. Je vais y retourner prochainement ."

"Super service je recommande. Est personnel a l'écoute et souriant. Cela vaut cinq étoiles 👍👍👍👍👍"

"Je ne recommande pas du tout. Pas de service clients en magasin. 20 minutes d'attente dans le vide."

"Service client pathétique. Accueil malpoli et froid. Je ne recommande pas du tout"

"Equipe sympa et de bon conseil. Intervention effectuée dans les délais . merci"

"A fuir !! J’y suis aller il y a 3 semaines pour changer mes ampoules qui ne marché plus. Je leur demande de vérifier étant donner qu ils sont « professionnel » qu’il n’y est pas d autres ampoules de grillé parce que j avais un doute. 2 semaines après le changement de l ampoule je me rend compte elle est grillée ! Ils n’ont même pas vérifier mes ampoules comme demander et m ont en changer qu’1 au lieu de 2 ! Pareil pour les pneus, j’ai choisi un modèle et ils essayent de vous vendre un autre modèle bien sur plus chère et vous fait facturer des choses qui était pas compris dans le prix. A fuir aller ailleurs ça vaut mieux ."

"Contrairement à certains avis, je n'ai eu aucun souci. Le personnel est très agréable et a bien compris ma demande. Je recommande."

"Équipe très professionnelle et bon rapport client."

"Excellent accueil, écoute, conseils, une équipe jeune et attentive au client (Achat d’une remorque Erdé). Je suis très satisfait et je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe !"

"Bonjour trottinette en panne pour la 2 ème fois feu vert ne veut pas la renvoyer en réparation car je n'ai plus le carton vraiment très désagréable accueil froid surtout ne pas acheter chez eux"

"Merci à Adrien et à Dorian pour leur professionnalisme et leurs conseils pour ma voiture ! Vraiment je recommande ce garage et ces deux personnes là !!"

"Très bien accueilli. Retrait rapide de ma commande. Personnel sympathique, professionnel et disponible."

"Super mécanicien qui a fait ma distribution . Merci à Dorian L. Je recommande le garage."

"Seul garage qui a accepté de nous dépanner dans la semaine alors que nous devions partir en vélo, suite à un diagnostic rapide et complet. Une volonté de contenir le prix malgré un surplus de main d'oeuvre sur un imprévu. Nous avons pu récupérer notre jumpy réparé et gardé par leurs soins à la fin de notre périple. Super équipe ! réactive et accueillante, sans laquelle nos vacances auraient pu être un calvaire. Antoine et Audrey"

"Arrivée 18h50 pour changer des essuie glace très bruyants insuportables,et contrairement à des concurrents nous avons trouver chez eux les pièces adéquates avec une réactivité magique en 5/7 c était fait.Merci à cette équipe très opérationnelle."

"Venue pour l'offre pré-contrôle technique, que je trouvais une bonne idée à réaliser avant le vrai, je suis repartie avec un sacré devis. Lors du contrôle feu vert m'appelle et m'indique rapidement au téléphone ce qu'il y a à faire. On essaie de me pousser à la réparation immédiate. Chose que je refuse car on me parle de réparations réalisées quelques mois plus tôt. Sur le devis, une purge des freins (réalisée seulement 10 000 km avant), de changement de pneus (qui n'ont effectués que 30 000 km), d'assurance pneus (non demandée), de polissage des feux et d'un feu arrière défectueux. Selon eux, si je ne fais pas toutes les réparations avant le CT, ma voiture ne passe pas. Ma voiture est passé sans soucis, la seule réparation réalisée est le changement d'une ampoule. Le reste des réparations n'étaient pas a réaliser selon les employés du CT. En plus pour cause covid, on m' a fait payer 24 euros alors qu'en ligne cela me coutait seulement 20. A fuir pour cause d'arnaque sur les réparations à effectuer !!!!!!!!!!!!!!!!"

"L'accueil est à revoir.pas leurs poser trop questions."

"Accueil très pro et agréable de Paul. Merci pour la disponibilité"

"Bonjour. Nous sommes arrivé pour prendre un rdv afin de faire changer 2 pneus. le parking étant complet, nous nous sommes stationné à l'arrière du bâtiment mais le responsable est sorti et nous a incendié ! (agressif, aucune politesse, rien à faire des clients, une honte ! ) Après cet accueil déplorable, mon fils ne souhaitais plus que l'on achète les pneus chez eux toutefois, mes besoins étant urgents, nous sommes quand même rentré pour commander ces derniers. Accueil par un monteur aussi catastrophique !!!! nous sommes partis et ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin !!! (d'ailleurs l'atelier était vide....certainement une bonne raison ! mdr)"

"Prestation effectuée sans problème. Merci au directeur pour son écoute."

"Au une communication sur l’intervention. Le service ne m’a même pas prévenu que les réparations étaient terminées et que ma voiture était disponible."

"Excellent conseil! J’ai été très bien pris en charge par le personnel présent je recommande ce magasin."

"Mauvaise qualité des pneus , personnel pas terrible. A éviter. Je conseil d'opter directement chez le concessionnaire pour avoir une meilleur qualité des prestations et surtout du professionnalisme. L'accueil des clients est à revoir."

"Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide pour remplacer 2 pneus sous 24h00. J'avais un pneu DUNLOP qui s'est déchiré et ma roue de secours m'a permis de rouler le temps de remplacer les 2 pneus DUNLOP par des MICHELIN. Le vendeur m'a proposé de prendre la garantie pneu pour un écart inférieur à 10€ par rapport à la concurrence sur une facture de 260€. Bon conseil. Je déconseille les pneus DUNLOP Sport Maxx RT pour une golf 7 GTI. A noter que ce magasin accepte les chèques Cadhoc."

"Enjoliveurs achetés dans ce magasin qui ne correspondaient pas donc je demande le remboursement et non un avoir. On me le refuse en me prenant de haut. Très mauvais accueil. Feu vert c’est fini pour moi !"

"Excelent accueil. Personnel très aimable et commerçant."

"Personnel très gentil, bon choix je recommande !! Il pourrait juste y avoir plus de produits d’entretien et ce serait génial"

"Un peu plus cher que norauto, mais le personnel est plus disponible et agréable"

"Visite en magasin pour produits d'entretien et lave glace. Rien à signaler, personnel aimable & pro, espace propre."

"Courroie de distribution. Tout est parfait. Rdv rapide. Très bon travail. RAS"

"Pas satisfaite de mon changement de pneus ( banc d'équilibrage pas au top)"

"Bel accueil, équipe dynamique, sympathique et bienveillante"

"J’avais appelé pour changer les pneus de ma voiture, ils m’ont pris directement sans rendez-vous, prestation est rapide et efficace."

"très satisfait du travail effectue et de l'accueil du personnel"

"Personnel très agréable, entretien du véhicule conforme."

"Accueil Top. La personne qui m'a accueillis était tres souriantes . Merci"

"Si par malheur vous deviez annuler un rendez-vous attendez-vous à une véritable agression de la part des pseudo mécanos une véritable honte jamais on m à parker sur ce ton Finalement j irais faire la révision dans un autre établissement"

"très bon accueil équipe très sympathique très réactifs certainement le meilleur centre auto d'indre et loire pour faire une géométrie sur sa voiture (donne même les valeurs de règlage) pour un possesseur de voiture sportive cela a son importance"

"J'y suis allé pour un montage de pneu et une géométrie. Le travail a été bien. Et le personnel est très agréable."

"Bon accueil. Besoin d'un produit (avec le modèle) pour mon véhicule, ce monsieur a été attentif, m'a guidé dans ma recherche....appréciable."

"personnel super sympa et professionnel et tarif attractif je recommande"

"Excellent service, je reviendrai ! Merci Michel"

"Ayant déjà commander sur internet, j'étais pris en charge rapidement et gentiment aussi :) on m'a appelé par la suite pour le parallélisme. Après avoir fini les travaux, ils m'ont montré les valeurs avant et après et les 50 points de contrôle effectués avec un devis déjà préparé des travaux nécessaires. Equipe jeune et sympa, à bientôt :)"

"Rendez-vous pris pour une révision. Très bon accueil, temps de prise en charge respecté. Magasin propre Je recommande"

"Personnel profitent des clients,pour infusé leurs incompétence 😡🤬"

"Les services qui il sont proposés sont faits avec Un parfait professionnalisme Accueil chaleureux et bonne écoute du client Le temps d'attente des réparations et correct"

"Commande très rapide et le prix très correct merci"

"Très bon accueil Bon renseignement à distance sûr disponibllite et prix. Très bon rapport qualité prix. J’ai du changer moi-meme ma batterie qui m’avais lâché car ils étaient débordés mais il m’ont donné un petit coup de main pour la remettre dans son espace moteur difficile d’accès. Bravo et merci aux équipes et toujours satisfait de l”enseigne"

"Achat d'un convertisseur 220/12V. Pour glassiere électrique."

"Je suis venu pour une vidange le voyant après plusieurs demandes n’a jamais été enlevé je me demande si la vidange a bien été effectué. Après m’avoir vendu leur contrat d’entretien en me disant que mes quatre plaquettes de freins étaient très abîmé je les ai donc changé alors que je n’avais jamais eu aucun problème ni même de contre-visite je me retrouve avec une voiture qui grince et qui fait du bruit lorsque je tourne. Je regrette ce contrat d’entretien mais je ne compte plus entretenir ma voiture dans leurs locaux à fuir!!!!!!!!"

"Très bon accueil et très bons conseils pour l'achat d'un vélo électrique"

"Quelques soucis a la restitution de ma 206cc ce 16/07 après chargement et géo des pneus mais feu vert ont su rapidement réparer leur erreur, et c’est ce que nous attendons de PROFESSIONNELS !!! Alors Merci feu vert et particulièrement Mikael d’avoir pris sur sa pause déjeuner pour rectifier le tir!!!"

"J’ai déposé ma voiture pour un forfait vidange . Il ont réalisé l’opération dans les temps avec leurs professionnalisme habituel, c’est pour cela que je viens chez eux"

"Rendez-vous rapide après la découverte d’une fuite. L’équipe est agréable et de bons conseils, sans incitation à la vente."

"Après avoir fait la vidange, la recharge clim et le nettoyage du système à injection conseillépar le vendeur, je suis retourné faire changer les pneus avant. Malgrès les nombreux points de contrôles lors du premier rdv, on m'annonce tout à la fin une fuite sur un injecteur. Le vendeur ne peut pas me faire de devis car il doit se renseigner auprès de son fournisseur et me propose de l'envoyer par mail. Après deux jours d'attente du devis, j'appel le centre et on m'explique que ce genre de prestation n'est pas réalisable chez eux . Si j'avais su tout cela au départ, j'aurais opté pour un garagiste plus compétent, qui ne prend pas seulement mon argent et me parle des problèmes à la fin. Soyez plus professionel et serieux pour garder vos clients sur le long terme!"

"Personnel moyennement accueillant comparé à d'autres feu vert de la région."

"Service compétent et rapide. Accueil pro et à l’écoute ."

"Pas chère mais profite que ça soit une femme pour augmenter la note ! A déconseiller !"

"Très bonne prestation ( changement de batterie C4) réalisées dans l'urgence. Je conseil ce centre auto Feu Vert."

"Tout c'est bien déroulé jusqu'à la remise de mon véhicule, qu'elle surprise ! en voyant mes températures moteur et de boite de vitesse proche de celle que j'atteins en mode Sport+... sachant que j'ai déposé le véhicule le matin et que la température extérieur était plutôt fraiche, et que je venais de faire 7 kilomètres au ralenti à cause d'une crevaison, Il faut donc taper vraiment dedans pour la monter à cette température !! Sachant que pour le changement d'un seul pneu pour une crevaison, le véhicule ne nécessite pas un tel essai.. Je pense que celui qui la essayé à dut vraiment bien s'amuser !!! A fuir, j'ai pas envie de me retrouver avec un embrayage dans le sac"

"équipe au top !! merci encore pour votre réactivité ! :)"

"Accueil et service très bons. Le travail est propre et soigné"

"Première visite dans ce magasin pour l'achat d'une glacière 12volts 230 , très pratique pour les voyages et aussi pour charger les courses à garder au frais, mode économique, très logeable pour ce modèle,bien conseillé par le vendeur,voir photos pour le modèle"

"Très bon accueil, très bon conseils, révision parfaite et à l'heure"

"Une équipe de professionnels efficaces et honnêtes. Avec de bons conseils. Merci pour l'accueil personnalisé à chaque clients. Un établissement que je recommande vivement"

"Équipe accueillante et arrangeante, prise en charge rapide pour une urgence. Rien à redire !"

"Très bon magasin super personnelle"

"Après avoir fait remplacer 4 pneus chez feu vert tours nord, j’ai récupéré mon véhicule avec une jante aluminium abîmée . Le responsable de l’établissement ne veut pas reconnaître leur erreur malgré une vidéo prise par moi de la jante en bonne état avant son remplacement. Il son de mauvaise foi garage à éviter. Je voulais mettre 0 étoile mais pas possible."

"Un scandale. Pour un remplacement classique de courroie de distribution avec changement de pompe à eau, une incompétence complète. La courroie mal réglée, j'ai du repasser au garage une première fois. Et un mois plus tard la pompe à eau qui fuit, je tombe en panne à 150km de chez moi. Un dimanche soir. Merci pour tout, j'avais vraiment besoin de ça."

"Je déconseille fortement ce Centre Auto Feu Vert. J’ai eu la très mauvaise idée de faire changer mes triangles de suspension avant chez eux en 2019 à cause de leurs prix attractifs. Nous sommes aujourd’hui en 2022, les pièces ont cassé 3 fois (en 2020, en 2021 et cette année). Petite précision, les casses ont été décelées à chaque fois par des mécaniciens extérieurs à Feu Vert. Ils ont pourtant souvent eu ma voiture entres leurs mains… Ce qui signifie qu’ils ne vérifient pas les organes de sécurité avant de rendre les voitures à leurs propriétaires et que leurs pièces sont de très mauvaise qualité. J’ai donc fini par faire changer la pièce par mon concessionnaire qui dispose de mécaniciens qui s’y connaissent vraiment. J’ai bien évidement contacté le service client Feu Vert qui n’a pas du tout était compréhensif et qui n’a pas accepté de me dédommager. Sans parler du responsable du Centre qui est de mauvaise foi..."

"Assez reactif pour la prise en charge du client . Cependant pour une vae dire au client que toutes les verifs on etaient faite alors que la colonne de direction n est même pas vissée je trouve ça franchement limite . Et pour un modèle d expo aucune ristourne . Mon avis ne concerne qu un seul des vendeur et non l equipe de ce commerce ."

"Équipe très sympa je recommande Satisfait"

"J ai acheté un miroir de retroviseur en click and connect. Bon accueil au magasin, produit disponible rapidement."

"Prise en charge et récupération de mon véhicule à l'heure dite. Accueillie avec le sourire. Garantie constructeur préservée. Tout à fait satisfaite ! Je recommande"

"Personnel accueillant professionnel et de très bon conseil"

"Rdv 11h le 31/10 pour un parallélisme avant, récup voiture 12h, au bout de 2km même constat défaut non corrigé grrrrr!!! Retour 12h10 feu vert, pas possible maintenant rdv 14h30 (30km ar pour moi_) Recup voiture 15h30 avec conseil si défaut persiste re rdv pour croisement av et ar des roues ... au bout de 2km , constat défaut atténué mais toujours présent....... Ceci dit personnel feu vert agréable mais parce que je suis resté calme et courtois. En conclusion 2 choix retour feu vert ou vers garage plus pro.... Je vous laisse seul juge Cordialement"

"Pris rdv pour une vidange et une révision complète vraiment inadmissible depuis que j'ai récupérer ma voiture rien ne va avec plein de voyant qui s'allume la voiture ne démarre pas dès bip dans tout les sens alors que la clef n'est plus dans le contacte mes feu qui reste allumer je n'est jamais vu sa et n'est pourtant jamais eu aucun problème avec cette voiture ( prise de rdv rapide on me dit de repasser jabite à 35 km du garage en me disant que l'on va regarder se qu'il se passe et arriver sur place à ma grande surprise il n'ont rien regarder du tout à part essayer de démarrer les 3 4 fois ou sa a marcher et mon juste dit que en gros tt vas bien sa ne venait pas d'eux ( en gros je ment pour lire entre les lignes...) que c'était une panne comme par hasard qui c'est produite au même moment et le résultat et que maintenant je suis en panne à la station essence et n'arrive plus à repartir c'est super vraiment professionnel de m'avoir fait venir pour sa il aurait très bien pu dire sa au téléphone au lieu de me faire déplacer pour 5 min de blabla je suis vraiment écœuré de se manque de professionnalisme au top !!"

"Personnels, compétents, gentils. prise de rdv rapide, autant sur site, internet, qu'en magasin. Intervention sur véhicule parfaite et propre.."

"Très bien bonne équipe a écouter des gens très serviable merci pour eux et bonne continuation"

"bon accueil et prestation réalisée correctement dans les délais prévus"

"Je me suis rendu il y a quelques mois chez feu Vert Tours Nord pour la géométrie et le parallélisme du train avant de mon véhicule. Pour autant de manière incompréhensible, un ripage excessif a été constaté lors de mon contrôle technique il y a 24 heures ( j'avais moi même constaté une tendance du véhicule à ne pas se tenir en ligne sans y prêter trop attention et faute de pouvoir retourner chez Feu Vert). Aujourd'hui, j'ai dû retourner chez un professionnel pour refaire ce travail. Il s'est avéré que le technicien de chez Feu Vert avait fait les réglages pour une C3 III et non pour une C3 AIRCROSS II !! d'où des réglages inadéquats. J'ose espérer que Feu Vert que je recontacterai consentira à un geste commercial malgré le temps passé pour cette erreur ennuyeuse."

"Équipe très gentille, arrangeante, rapide et efficace ça fait plaisir !"

"Prestation correcte. Je regrette juste cette politique qui nous pousse à la consommation. On me demande de prévoir vidange liquide de frein, liquide de refroidissement et changement de batterie. Hors la distribution a été faite chez eux l’année dernière donc le liquide de refroidissement a été vidangé!!"

"Bonjour, Décembre 2022, je conseille ce centre FEU Vert, rendez vous pris via internet, véhicule pris à l'heure exacte du rendez-vous. Equipe souriante et polie. Service rapide et efficace. Respect du devis. Pleinement satisfait de la prestation, je recommande l'équipe actuelle. Car habitué de ce genre de centre, par expérience je constate que ce sont les équipiers qui font la qualité du Centre et non l'enseigne. du centre. J'ai eu énormémént de déconvenu avec cette enseigne mais dans une autre ville. Bonne continuation au Centre FEU VERT DE TOURS"

"Commande en ligne de 4 pneus hiver et rdv pris au centre pour le montage et l'équilibrage avant départ en vacances. Je me rends compte alors qu'il y a un problème de tremblement et rappelle le centre qui me demande de trouver un autre centre pour vérifier que tout est OK ! Je trouve un centre dans le nord qui procède à un nouvel équilibrage et m'indique que les deux pneus arrière n'avaient pas été équilibrés ! Après avoir déboursé plus de 700 euro, difficile à croire qu'on ait pu oublié de faire l'équilibrage de deux pneus..."

"très bien - délai d'intervention très bien - personnel à l'écoute - je recommande"

"Merci Adrien pour les 4 pneus et le para ! Top"

"À fuir !! Changement d'un carsan sur mon véhicule, je le récupère et je m'aperçois que ma voiture tremble au niveau du volant et le volant est de travers. Obligée d'y retourner 3 fois, me font passer pour menteuse et au final ils m'avaient que le cardan mit à la place de l'ancien n'est pas de la même taille... Ils ont donc recommencé. Depuis mon volant est toujours de travers..."

"Malgré un petit couac, qui a été rattrapé Une très bonne équipe sur Tours nord, merci pour les précieux conseils."

"Rien à dire sur la prestation en soi, bon garage, je les ai sollicite pour remplacer un pneu crevé le travail a été bien fait. Cependant j ai du me déplacer 2 fois car le premier rdv pris avait été oublié, je suis donc reste 2 semaines avec une crevaison lente sur mon véhicule en attendant un deuxième rdv , cela manque un peu de rigueur messieurs, mais bon l erreur est humaine."

"Pour avoir été dans d'autres centres feu vert, j'ai trouvé le service moins complet cette fois. Dans un premier centre on m'a fais un diagnostic des plaquettes et disque de frein et regonflé les pneus, a celui de Tours nord, rien de tout cela.. Pour le prix...."

"Un centre très professionnel avec un accueil très appréciable !"

"A fuir ! Venue pour un changement de plaquettes de freins avant et intervertir les roues. Résultat 24h apres la voiture est emmené sur plateau car l'atelier a oublié de remettre les vis de l'étrier ! Une erreur qui aurait pu avoir des grosses conséquences sachant que le véhicule tracte 2t a chaque sortie avec des chevaux ! Aucune excuse de l'atelier, un simple oublie de leur part. Quelques centaines de kilomètres après un bruit commence à s'entendre sur l'arrière : 2 écrous en train de tomber et les deux jantes arrières même pas serrées. C'est inadmissible! Danger pour le conducteur mais également les autres usagers. Atelier a éviter si vous souhaitez rentrer chez vous serein!"

"Plusieurs fois que j emmène ma voiture là-bas et aucun souci Sauf la derniere fois une erreur humaine, et oui ça arrive, une pièce cassée suite à un changement d amortisseurs ; l équipe a réglé le problème rapidement et à fait un geste commercial ; j avais deja eu ce type de problème chez un coururent et chez eux ça avait été mauvaise foi du début à la fin, donc satisfaite de la réaction de feuvert!"

"achat via internet et récupération de l'objet en magasin = impeccable , ça marche bien"

"Très bonne équipe compétente et accueillante. Merci"

"Personnel compétent et sympathique"

"On ne peut mettre 0 étoile dommage, incompétents à fuir !!! On me change une pièce pour un problème de bruit du pneu avant je repars avec le même bruit mais le porte feuille allégé ! Sois disant une distribution à refaire heureusement que j'ai pris rendez vous d'en d'autres garages ! Accueil déplorable désolé de vous avoir dérangé pendant votre partie sur votre téléphone portable 😔 ensuite ils se chamaillent à qui va s'occuper de moi! espérons meilleur gamer que garagiste vraiment désastreux"

"Respectueux et aimable.satisfait de l'intervention."

"Accueil agréable et service professionnel."

"J'ai eu un super accueil . Je tiens à remercier particulièrement Julien qui est une personne très agréable et qui m a reçu reçu avec respect sans essayer de m entourlouper comme bcp d homme ont pu essayer étant une femme."

"Je suis venu pour ma révision, le personnel est très compétent, accueillant et à l'écoute. Je vous le recommande."

"Personnel très agréable. Rapide."

"Vérité/arrangeant/gentil : Je vais dans un autre garage qui me dis de changer mon pot d’échappement. Ils m’ont fait déplacer trop de fois et m’ont fait beaucoup attendre, déçu je décide d’aller chez feu vert. Je découvre grâce à eux que finalement mon pot n’est pas du tout à changer contrairement à ce que l’on m’avait dit et que le petit optique de la plaque d’immatriculation était en faite un faux contacte (j’avais un voyant dans ma voiture qui me l’indiquait alors que l’optique fonctionnait). Ils ont fait disparaître le voyant immédiatement. Alors que l’autre garage voulais me changer l’optique qui du coup fonctionnait. Ils ont étaient rapide, arrangeant, tous aimable. Ils n’ont pas chercher à me faire payer plus, ils m’ont offert la pose d’un essuie glace au vu des autres réparations. Ils ont étaient rapide pour commander les pièces et changer ce qui devait vraiment être changé Le contrôle technique que j’ai passé m’a évidement confirmé tout cela ! Merci à eux !"

"Super arengeant au dernier moment suite à un éclatement de pneu avant départ en vacances. Je recommande vivement"

"Très content de mon achat et de son traitement par Adrien."

"Pas mieux que les autres enseignes du même type vous arrivez pour un forfait et cela vous coûte plus du double sans que vous ayez la certitude du bien fondé de la réparation. Horaires non tenus, accueil très moyen."

"Très sympathique bonne équipe très rapide à l’écoute du client pas comme norauto"

"Accueil parfait - Communication et conseils excellents - Travail effectué avec un grand professionnalisme. Merci."

"Je suis venu pour ma révision. l'équipe a été professionnelle et compétente. Merci"

"Bon S. A. V Emmèné pour remplacement disque AV + plaquette => sifflement retour nettoyage plaquette => sifflement Finalement, ils ont tous remplacés, marque différentes (garantie) Impeccable depuis."

"Excellent accueil,très bon conseil...."

"RAS : bon accueil, respect des délais, convivialité, bons conseils."

"Très mauvaise expérience client. J’ai pris un rendez-vous pour une vidange. Prix établit en amont. Dès l’arrivée accueil médiocre. De plus, 15 minutes après avoir déposé ma voiture je suis recontacté pour m’indiquer que plusieurs problèmes urgent sont à faire sur ma voiture. Le premier, un produit injonction et le second les pneumatiques. La personne au téléphone m’indique que c’est important et nécessaire. Je ne souhaitais pas souscrire à la vente additionnelle. Le conseil sur les pneumatiques n’était pas correct car ma voiture sortait du garage Citroën il y a moins d’un moins sans remarques particulières de leur part. Dès réception du véhicule, on m’indique une offre promotionnelle pour les pneus. Je constate que le garage souhaite réaliser de la vente additionnelle sans signature au préalable. Je souhaite mentionner que le service est médiocre et à éviter car garagiste peu professionnel. Pour finir, j’ai récupéré ma voiture avec des traces de graisse sur les poignets de portes."

"Personnel très agréable, sérieux, traitement avec professionnalisme."

"Je suis content de services."

"Très bonne prestation et très satisfait de ce centre. Pour un remplacement de la courroie de distribution d'une modus : très bon prix, très bon accueil (suivi par téléphone du RdV impeccable et réception en agence et prestation dans les temps prévus). Un relationnel très soigné et très appréciable. Bravo et merci à toute l'équipe (contact direct et technicien)"

"Plus de 2 semaines pour me donner un rendez-vous pour effectue un simple changement de courroie de distribution et en prime des pièces qui sont arrivé mais je suis obligé d’appeler pour savoir où ça en est sinon je serais encore entrain d’attendre En bref je ne recommande absolument pas ce feu vert"

"Très belle expérience avec Julien un commercial très professionnel."

"Réactifs, très professionnels et le travail est fait correctement et rapidement. Personnellement je fais les entretiens la bas depuis un moment et je n'ai jamais eu de problème, alors je ne peux que recommander."

"Vis cassé lors du changement de plaquette de frein, aucun geste commercial. Véhicule immobilisé près de 48h. De plus je constate plusieurs nouvelles rayures sur la carrosserie coté gauche... A éviter."

"Super commercial, l'accueil au top merci. Je recommande"

"Très bon accueil, voiture prête plutôt que prévu. Personnel à l'écoute, je recommande."

"Super acceuil de jonhy a conseillé"

"Garage où l'argent passe avant tout, à fuir ! La première fois que j'y suis allée je suis revenue avec une voiture qui faisait un bruit qu'elle ne faisait pas le matin. J'y retourne : un boulon mal serré. J'aurais pu abîmer ou perdre des pièces sur la route, mais bon passons... Je décide d'y retourner quand même pour un diagnostic pré-controle technique et le contrôle technique. Je leur fais confiance, tout se passe bien. Quelques semaines plus tard fuite de liquide de refroidissement. J'y retourne hier pour cette panne et demande une vidange au passage. On m'appelle pour le résultat du diagnostic à peine 20 minutes après que j'ai laissé mon véhicule (visiblement ce n'est pas très approfondi comme diagnostic...) et on m'annonce un devis à plus de 500 euros pour un bocal d'eau à changer et une vidange ! Je fais part de mon étonnement sur le prix et demande des explications, on ne m'en donne pas plus que ça. Je récupère ma voiture et ma facture, et là surprise : j'ai payé des réparations que je n'avais pas demandées et on m'a mis le forfait le plus cher pour la vidange alors que j'avais demandé une vidange toute simple, bref c'est de la vente forcée et clairement du vol vu le prix de la simple vidange. Deuxième surprise : des points de contrôle à corriger du diagnostic correspondent à ceux que j'ai fait réparer deux mois avant. Mais ces mêmes problèmes n'apparaissaient pas sur l'ancien diagnostic, donc avant d'être traités ? Et des problèmes qui apparaissaient sur l'ancien diagnostic (non traités) ne figurent pas sur le nouveau ? C'est à se demander si les réparations sont réellement faites et si les diagnostics sont fiables. Inquiétant... Troisième surprise : la pièce qu'ils m'ont changée au prix fort n'a pas du tout l'air neuve mais plutôt d'occasion... Je ne sais même pas si tout a bien été réparé : quand vous allez chercher votre véhicule vous n'avez pas d'explications sur les réparations effectuées ou de présentation de la facture (et pour cause !), ils sont juste là pour vous encaisser. Autant dire que je n'ai plus du tout confiance en ce garage et que je n'y mettrai plus jamais les pieds !"

"Très insatisfaite. Le commercial m’appelle pour m’indiquer le prix d’une réparation. Au moment de récupérer mon véhicule, il ne m’avait pas précisé que ce montant s’ajouter en plus de l’ordre de réparation signé. Au moment de payer, le commercial a débauché… plus qu’à payer, aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus."

"Venu pour disques+ plaquettes freins avant et arrière BMW X1 ,bien recu, appel pour valider les reparations à faire ,depot du véhicule et récupération rapide, travail bien fait.Personnels souriants et professionnels.nikel"

"Super magasin merci Aurelien"

"Changement ampoule, 1 mois après l'ampoule ne fonctionne plus. On me dit simplement que sa doit peut être être un court circuit dans la voiture sans diagnostic. On peut me l'a changer a nouveau mais toujours a mes frais. 30 euros"

"Bon garage parfait 👍🏻"

"Excellent accueil, service impeccable"

"Personnel très accueillant et sympathique. Cependant une méthode commerciale un peu « poussive ». Partez du principe que vous repartirez avec de nombreux travaux à réaliser sur votre véhicule."

"Visite à l occasion d un PB sur une jante de roue de voiture. Très bon accueil. Très disponible et très commercial. Nous recommandons."

"Personnel sympa et à l'écoute. Prestation rapide. MERCI"

"Personnel incompétent et facturant des prestations commes les garanties crevaisons sans vous en parler"

"Produit préparé, car achat par internet et retrait magasin. je n’avais pas eu confirmation par mail ni sms mais je m’y suis présentée et aucun souci."

"Ma voiture a failli prendre feu suite à une erreur de montage des plaquettes de freins. Résultats disque complètement bleu et obligé d’appeler une dépanneuse pour la ramener en sécurité car il y avait un risque d’explosion à cause des étincelles que le gripage provoquait. Heureusement, arrêté a temps avec une grosse fumée émanant du disque arrière et une grosse odeur de plastique brûlé. Aucun geste commercial ni d’excuses même avec un bébé d’un mois à l’arrière. C’est ma dernière expérience chez eux"

"Très bon personnel aimable commercial à l'écoute. Je recommande vivement"

"Venu pour un FAP c'était parfait, Personnel très professionnel, et à l'écoute, très gentils, très bonne prise en charge du véhicule."

"Au delà du prix d'une simple révision qui est énorme, le travail est bâclé et pas dans les temps indiqués. 3h d'attente pour qu'au final, le mécanicien renverse l'ancien filtre a gasoil rempli sur le bloc moteur. Un seau d'eau jeté par dessus, rien de mieux.. Resultat, 200€ pour que mon véhicule sentent le gasoil pendant 1 mois. Pas de geste commerciales, bien entendu. A peine quelques excuses Merci feu vert... Feu vert, la patte de l'expert !"

"Prise de rendez-vous rapide, bon accueil, bon conseils et toute l'équipe compétente. Je conseil vivement ce centre"

"Qualité de: L’accueil La prise en charge Le souci de donner satisfaction au client Merci à eux"

"Rapide et très professionnel"

"Ils sont gentils, juste ils avait oublier de remettre un bouchon sur ma voiture. Mais sinon top"

"Très bon garage. Les techniciens sont très correct, ils appellent lorsqu'il y des pièces à remplacer en plus de la prestation."

"Achat en ligne très rapide et efficace. Bon acceuil lors du retrait"

"Une équipe agréable, mais je me suis sentie prise de court quand on m'appelle pour rajouter des travaux sur ma voiture. La bonne méthode aurait été de me dire prenez le temps de réfléchir et vous pourrez reprendre rdv ultérieurement. Mais non, je pense que la technique était de rajouter des travaux sur la facture en me proposant une facilité de paiement. Je n'ai pas pu arrêter les travaux, (lorsque j'ai rappelé), qui visiblement étaient commencés (sans vraiment en avoir la preuve d'ailleurs). J'ai pressenti le profit de rajouter des travaux en forcing pour une femme qui était un peu démunie. Je trouve ça dommage. J'ai perdu confiance. :-/"

"Très bon magasin bien placé accueil professionnel et chaleureux j'engage à y aller"

"Ne fait pas le boulot! Et sans fiche Code erreur sur le tableau de bord...passage de la valide probleme non résolu et on averti pas le client. Bravo"

"Facture non conforme au Devis annoncé (+120 €) ! Devis établi par un stagiaire non supervisé ! Résultat les Pneus, outre la marque, esthétiquement ils ne sont pas conformes à ce que nous souhaitions ! Par ailleurs, à peine déposer au garage pour la pose des 2 nouveaux pneus, qu’on nous a téléphoné pour nous dire que le liquide de refroidissement devait être changé au motif que sa couleur révélerait qu’il n’était plus bon et risquait d’endommager le moteur… Or c’est faut puisque chez Mini, le liquide est spécifique et d’une couleur différente des autres. En conclusions : Expérience très décevante ! Nous n’y retournerons plus…"

"Commande d'un essuie-glace 600mm reçu un 450mm, et aucunes explications. Pas de problèmes j'ai trouvé mon bonheur à auchan Bosch, avec environ 40% de moins"

"Superbe Acceuil"

"Chez Feu Vert j ai un contrat donc pas de stress bien reçue par le personnel très pros. Et complaisant"

"Très bon garage, véhicule pris en charge en avance par rapport au rdv. Contact avec les équipes correct."

"Prise de rendez-vous rapide et simple. Travail de qualité."

"arrivée le soir en urgence, prise aussitôt et rapidement"

"Très bon accueil, service rapide et efficace"

"J’ai jamais mis d’avis, nulle part, sur internet, mais là c’est nécessaire. Traitez votre demande à ce garage À LA MÊME PERSONNE. J’avais un pneu crevé sur le flan, donc j’ai dû changer les deux pneus avants, je voulais juste changer ça. Comme tout les garages, ils diagnostiquent 2/3 problèmes en plus, forcément… et commencent même à travailler dessus pour vous prendre à la gorge Ils me préviennent lors du devis, le prix, en ayant rajouté ça. Je leurs dis donc que je les rappelle pour voir si je peux tout payer. Je les rappelle et je ne tombe pas sur la même personne, je dis donc à cet homme que je ne veux changer que les pneus et il dit « ok je vais passer le mot » Résultat IL N’A PAS passé le mot et je me retrouve à payer 466 euros de réparation que je n’ai PAS demandé. Le pire est donc qu’ils ont travailler sur le véhicule sans avoir de détails du propriétaire sur ce qui devait être changé, ils vous prennent donc à la gorge, très grave"

"Véhicule IMMOBILISE SANS MON ACCORD !! Je suis inquiet du MANQUE DE PROFESSIONNALISME !! MAUVAISE FOIE !! NON ACCORD DU CONSOMMATEUR !! Vous avez de la chance que la note la plus basse est 1 ÉTOILE !! C’EST UN 0 ÉTOILE ! Un changement de pièces supplémentaires m’est annoncé par téléphone pour 80euros (opération de base changement d’amortisseurs). J’indique qu’ils peuvent les changer s’il le faut. Ils ont coupé ces pièces (belettes) sans vérifier les avoir en stock pour les changer. Je reviens en magasin. Ils m’annoncent que le véhicule immobilisé, une réparation plusieurs jours après, et une facture de 467 euros supplémentaire et non de 80 euros. Le directeur a ensuite permis la livraison des pièces du samedi pour le lundi. Pour le technicien une IMMOBILISATION est tout-à-fait normal ! Il n’a pas reconnu son erreur et c’est montré très désagréable. Un autre technicien a repris le dossier et était aimable. J’ai eu une réduction de 10% sur la facture mais que je ne considère par suffisante au regard : du temps perdu (je réside à 1h30 de route), des dépenses personnelles à engager (transports en communs, Blablacar), et du prix des pièces (belettes) qui étaient élevées en raison de l’urgence (malgré une réduction). Je ne recommande pas et m’étonne qu’une immobilisation puisse arriver pour un simple changements de pièces."

"Accueil très agréable. J'ai obtenu un rendez-vous très rapidement ( pour le lendemain de ma visite). Professionnalisme et facture en dessous du devis ( à noter car ceci est très très rare). Je recommande et j'y retournerai."

"Je recommande vivement cette agence Feu Vert. J'ai dû m'y rendre à plusieurs reprises ces derniers mois et je dois dire que j'ai, à chaque fois, été très bien accueilli. Je remercie notamment Clément, Paul et Mickaël pour leur professionnalisme et leur sens de la relation client."

"Ma mère il y a été pour une révision, fin de l’opération, ils arrivent à lui sortir un devis supplémentaire de 90€ de panne imaginaires sur un véhicule quasiment neuf. Bref si vous allez dans ce garage, vous allez vous faire plumer si vous n’avez pas de connaissance. Les objectifs de ventes additionnelles doit bien fonctionner."

"- Prestation non réalisée alors que communiqué par téléphone - erreur dans le changement des mes pneus donc attente supplémentaire Et la cerise. c’est voir ma voiture se manger la porte de garage de l’atelier lors de remise par le garagiste On était que mercredi pourtant."

"Un grand merci à Mikael qui est à l'écoute et très professionnel"

"Première fois que je vais à feu Vert et j’ai été très bien reçu. Le personnel est à l’écoute. Quant au travail effectué c’est rapide efficace. Client, satisfait . Je vous recommande"