Feu Vert

"Prestations sérieuse."

"Personnel en atelier plus proche des amateurs que des vrais mécano. Prestations refusée chez feu vert et acceptée et réalisée facilement chez Norauto. La prochaine fois j'irai directement là où ils savent faire."

"Le gérant (Cyril) de ce centre m'a prétendu que un cylindre de frein arrière de mon véhicule fuyait, alors qu'elle venait juste de passer le contrôle technique haut la main. Moi naïf j'ai accepté le devis et ils se sont empresser de faire les travaux. Arrivé chez moi, ayant le sentiment que je m'étais finalement fait arnaqué j'ai regardé quand mes freins arrières avaient étés changés la dernière fois, ils avaient 2 ans et 30 000 km. Je suis retourné voir le gérant pour lui faire par de mon mécontentement et il n'a rien voulu savoir, pour lui ils étaient bon a changer. Je lui ai demandé pourquoi vous ne m'avez pas fait voir que mon cylindre fuyait bien, il rétorqua que l'atelier était interdit au client (pourtant Mr Cyril plus d'une fois j'ai vu des clients ou autres pénétrer dans votre atelier). Pour le technicien qui a fait mon contrôle technique avant ça, il était impossible d'après les tests de freinage effectués que j'avais un cylindre qui fuyait, mon véhicule n'aurait pas passé le contrôle haut la main. Mr Gaetan et Mr Jean Sébastien eux fonts du très bon boulot, eux sont très sympa et très professionnel, Eux Mr Cyril ils ne cherche pas a nous arnaquer !"

"Accueil chaleureuse, conseil au top."

"Prix cher et pas de toiletttes"

"Excellent mecanos tres prof ..le personnel"

"Très bien pour la qualité prix par contre il font pas de gros travaux"

"C'est une chaîne alors disons que c'est aléatoire pour se faire une opinion..."

"Ras"

"Service foireux"

"Toujours de très bon conseils, le client n'y est jamais pris de haut, le meilleur de Sens."

"Je n'aime pas"

"Des pros à notre service allez y tranquillement vous y serez bien reçu et encore mieux conseillé pour l entretien de votre véhicule"

"Personnelle très souriant et chaleureux à votre service"

"Si on pouvait mettre 0 je l'aurais mis ! J'y suis allée à 9h15 pour faire une carte grise, très mal reçue par les 2 caissières, je voyais que je les dérangeait, elles parlaient mal au client derrière moi et nous faisaient comprendre que leur café était froid, je n'ai pas eu le temps de finir de remplir les papiers qu'elle me réclamait déjà l'argent et j'ai demandé un prix pour un article, je me suis limite fait envoyer c*, à peine sortie du magasin les 2 étaient déjà dehors en pause café surtout qu'un monsieur était encore dans le magasin pour une carte grise. Plus jamais je n'y retournerais !"

"J'attends toujours après 6 mois de relance une réponse et surtout un dédommagement à la hauteur de mon préjudice Mr. Le directeur (qui n'a jamais voulu me recevoir). Vous pouvez être dans l'ignorance et vous relancer la balle avec le centre feuvert de varennes vauzelles si vous le soûhaitez mais je pense que FEUVERT FRANCE et la direction des FEUVERT franchisés de france vous ont assez relancés pour me contacter afin de régler cette histoire... Être un garage franchisé ne dispense pas d'être correct avec ses clients et ne signifie pas pour autant qu'il est impossible d'effectuer un remboursement ou autre... Un seul mot inadmissible !"

"Très sympa et à l'écoute merci"

"Très bien"

"Professionnel, agréable"

"Avant le personnel était sympathique maintenant ils travaillent à la chaîne et plus aucun signe d aimabilité . Ceux qui n empêche pas un très bon travail effectué sur mon véhicule"

"Lourd"

"Accueil renseigne prix abordables"

"Pas beaucoup de choix, mais personnel très aimable"

"Expérience carte grise au top. Accueil cordial revue des documents petit conseil avant de partir. Rien ne manque même pas le sourire"

"C'est des charlots"

"Force un peu à la consommation"

"Rdv 14h pour un pneu avec Garantie. Voiture prise à 15h car je site un empêchement oui surtout 2 belles blondes ,bref 45 minutes plus tard mon conjoint récupère la voiture et le mec veut lui faire payer la prestation sachant que c'était GRATUIT. Mon conjoint a taper une gueulante en lui montrant la garantie, qu'il a pas regarder. Une honte. !!! Pas prête d'y retourner."

"Très arrangeant."

"Rdv assez rapide, travail bien fait, facilite de paiement."

"Bon centre voiture"

"Merci beaucoup le service"

"Plus d’une heure pour changer deux pneus 👍🏼 Je recommande pas du tout"

"Personnes agréables"

"Personnel compétent, espace attente client a améliorer, prix prestations abordable"

"Personnel aimable, il a fallu un peu moins d'une heure pour la pose de 4 pneus hiver. Le mécanicien a lui même emballé mes pneus été dans une bâche avant de les mettre dans le coffre. Top!"

"Carton rouge pour FEU VERT. Je vérifie sur le site internet FEU VERT (SENS MAILLOT) le tarif pour une simple vidange huile moteur qui est proposé à 90€ pour mon véhicule. Je passe à l’atelier prendre rdv et on m’annonce alors 110€ pour la même prestation…. Je fais remarquer cette divergence de 20€ qui est rectifiée sans contestation (sacrée erreur informatique...). Je dépose donc en confiance ma voiture pour cette simple prestation très basique (juste une vidange) , puis je constate après prestation effectuée et à la vue du bidon d'huile restante (déposé dans le coffre) qu'il y a eu erreur quand au grade : 5w30 utilisée en lieu et place de 5w20 prévue par le constructeur. Erreur de débutant ou d'apprenti pas sérieux. Excuse verbale, vidange refaite sans contestation. Aucun geste commercial. Cette erreur qui aurait pu avoir des conséquences néfastes sur le véhicule cumulée avec cette différence de tarification site/atelier me laisse très septique. Contrôle inexistant de la prestation effectuée avant restitution au propriétaire, fort heureusement pour moi et le moteur, je vérifie toujours le travail effectué (la confiance (maintenant très érodée) n’exclue pas le contrôle...)."

"Un jour, j'ai fait changer mon catalyseur sur ma megane, mais ils ont pas changé la sonde lambda, qui était grippé. Pas très professionnelle quand-même !!! Mais personnelle, accueillant."

"Bien"

"Très professionnel, tous les membres de l’équipe sont très sympathiques. Simple et efficace, rien à redire. Merci"

"Très gentil"

"Professionnelle"

"Eux, contrairement à Renault. Ils ont bien voulu corriger mon probĺème de voyant sur mon tableau de bord. 😀"

"Bon rapport qualité prix"

"Satisfait de ce centre feu vert, personnel à l'écoute"

"Accessoires utiles et pas trop chère."

"Très bon accueil par une personne très professionnelle."

"Au telephone je leur dit que j'ai les fonds pour les plaquettes mais que je serais payée le lundi si les disques sont morts. Le mec me dit de prendre le rendez vous pour ce jour et qu'on s'arrangera si besoin de changer les disques... sur place ils me font poireauter une heure pour me dire qu'ils refusent que je les paie en deux fois aujoirdhui et lundi ... malhonnêtes et pas commercants ... ils ont donc préféré me faire repartir avec un risque de me planter au prochain virage pour de l'argent .. je ne demandais pas une prestation gratuite mais de pouvoir payer la moitié deux jours plus tard... si ils ne m'avaient pas dit qu'on pourrait s'arranger je n'aurai pas pris rendez vous pour ce jour mais pour dans la semaine ..."

"Je suis très déçus de Feu vert Maillot, j'y suis aller ce jour pour changer mes pneus arrières, la personne de l'accueil peu aimable.... le prix payer n'étais pas celui indiquer par téléphone .... et pour combler le tout, il ont éventré la plaque de coffre au dessus du pneu, complètement défoncé !!!!! Evidement je pouvais rien dire car, je vous le donne en mille j'ai du récupéré ma voiture à 19h05 car bien sur 0 sms pour prévenir qu'elle était prête donc plus personne !!!! Extrêmement mécontente !! Je ne vous remercie pas et ne vous conseil à personne !"

"Sympa"

"Bonne équipe, excellent service, je recommande. Good team, excellent and helpful service, I recommend this Feu Vert garage and shop."

"Personnel sympathique, bien au service des clients."

"J'ai acheté pour plus de 320€ de matériel hi-fi pour la voiture sur les conseils d'un vendeur. Résultat une paire de haut parleur n'est pas la bonne taille. Je viens 5 jours plus tard me faire rembourser et non c'est sous forme d'avoir valable 3 mois..... Inadmissible et pas professionnel du tout. Je ne reviendrai plus !"

"Bien"

"Feu vert est le seul sur 3 garages de sens à avoir repondu directement à notre appel et d'avoir géré instantanément notre panne de batterie. La voiture a été remise en route moins de 3 heures apres l'avoir déposée au magasin. Personnel très professionnel et aimable. Ça fait plaisir quand on a une tendance à la poisse! Nous y retournerons"

"Tres arrangeant"

"Changement des 4 pneus Michelin, equilibrage mal fait. Vibrations dans le volant. Pas pro !"

"Mis à part la ponctualité sur l heure de Rdv rien a redire très aimable accueillant et explique très bien les problèmes si il y a"

"Très bon accueil service nickel très professionnel et n'hésite pas à donner des explications merci à l'équipe"

"Très pro"

"Bon centre avec de bons conseils"

"Tout est parfait ..satisfaite 😉"

"Bonne équipe"

"Rester sur place 6h en attente de remise à zéro du compteur remise à zéro du compteur d'une Chevrolet rester 6h sur place en attente de remise à zéro d'une Chevrolet suite à une vidange"

"Service parfait, serviable, rapidité, un vrai plaisir d'y aller. Continuez comme ça !"

"Service rapide."

"A fuir car le service commercial pour avoir une information est irrespectueuse De passage je ne m'y arrêterais plus jamais"

"Assez satisfait malgré quelques petits désagrément qui m'a obligé a une 2e visite"

"Reçu une prime de fidélité de 20 €. Toujours bien accueilli, très bien conseillé, très bien servi."

"Très bon service."

"Amabilité, sympathie, écoute, professionnalisme. Je reviendrai."

" Très bien. "

"Personnels souriants accueillant et réglo. Tarifs correct et rapide. J'ai demandé une géométrie complète prévu à 114€ et j'ai payé que 69€ car l'arrière était bon. Ils pouvaient rien dire et facturé pour la complète. J'approuve le sérieux de cette enseigne. Le magasin fait vieux, un coup de peinture et un nouvelle agencement le remettrai aux goûts du jour. Malgré tout je recommande 👍."

"Des problèmes non résolus."

"Prise de RDV facile en ligne, accueil sympathique et efficace. Tarif relativement peu élevé, par rapport aux concurrents du coin. Le fait de payer en avance et en ligne m'a rassurée : je n'y connais rien en mécanique, et j'ai toujours peur quand je mets les pieds dans un garage qu'on me trouve plein de réparations à effectuer. Là au moins, c'était cadré. Travail effectué dans les temps, RAS."

"Parfait ce magasin bon accueil très bien recu"

"Personnel accueillant, réactif et compétant."

"Bien accueilli par une équipe de jeunes disponibles et souriant avec des conseils 👍👍"

"Bon accueil au téléphone une demi-heure avant la fermeture pour que je puisse déposer une roue crevée alors que la concurrence faisait la fine bouche. Sur place, mon interlocuteur a immédiatement vérifié le pneu pour me dire s'il faudrait le changer ou si on pouvait vraiment le réparer. On pouvait le réparer ,bonne nouvelle pour le porte monnaie, et j'ai été prévenu par téléphone le lendemain. Le même réparateur m'a aussi montré comment faire le reset électronique de pression des pneus sur la voiture. Bon accueil, bonne ambiance d'équipe apparemment qui vous prévient quand il y a 5 minutes d'attente 😁. Merci à J.Sebastien qui a tout géré pour moi."

"Très bon accueil, prise en charge rapidement!"

"J’ai attendu 1h45 pour remplir la Clim ??normalement 30 a 45 mn ! honteux !!"

"J'avais pris un rdv pour 8h50...9h20 la voiture n'était toujours pas dans l'atelier. J'ai donc demandé des explications et on m'a répondu qu'ils avaient d'autres priorités (des clients sans rendez-vous qui arrivent et passent devant vous) et donc prise en charge de mon véhicule une heure après ! Pas cool du tout, car quand on prend un rdv c'est que derrière on a autre chose a faire et d'autres rendez-vous dans la journée ! Très mécontent de la prise en charge de leurs clients et de la gestion de leur planning. Cela dit, je n'ai rien à dire sur la qualité et la prestation effectuée. Pas sûre de reprendre rendez-vous dans ce centre !"

"Pas sûr que la pression des pneus à été vérifiés ?"

"Pas professionnel du tout venue changer deux pneus arrière ,j'ai demandé de regarder si il ne fallait pas changer les pneus avant,pour les faire en même temps, réponse non vous pouvez attendre encore 5000 km alors que je prenait l,'autoroute .je me suis arrêté sur une station service il m'ont dit qu'il était usée tout lisse. Très déçu 😞 je n'irai plus à feu vert"

"Remorque voiture"

"Acheté un autoradio, de démonstration vu que c'était le dernier, même pas un geste commercial, bien que demandé... payé au prix normal... en plus même pas capable de la ranger comme il faut dans sa boîte... Feu vert, c'est plus ce que c'était..."

"Bien"

"Le personnel sympas bonne expliquation, nous avons acheter un porte vélo sur boule du coup"

"Je suis aller chez feu vert sens maillot pour 4 pneus sur mon 4x4 et il mon refuser car il pouvais pas monter, équilibrer les pneus et même la dimension est inconnu chez eu. Il font de la pub toutes marques et tous modèles c'est un gros mensonges"

"Super accueille , prestation rapide"

"J ai acheté un poste qu on m'a dit compatible j' ai demandé à ce qu on me l installé j ai paye l installation qui n a pas pu etes faites correctement il manquait le cache j' ai commander le cache il l on reçu j y suis retournée et de la on me dit qu il faut que je reprenne de nouveau rendez vous et que pour mettre le poste juste dans le cache coûte plus chère que ce que j' avais déjà paye donc je n' ai pas trouvé ça très correcte et très sérieux en faites le poste m'ai Revenu plus chère et encore plus si je leur aurait encore ramené juste pour un cache donc j ai vraiment été très déçu......"

"TRAVAIL RAPIDE ET EFFICACE"

"Un accueil très sympathique et de véritables conseils pour le choix des pneus. Merci pour votre professionnalisme"

"Très bien ! Nous recommandons."

"Très belle accueil et très compétent. Merci au chef de d'atelier et toutes l'équipes Michel Le Morvan"

"Je suis satisfait de votre travail, ma voiture est redevenue comme neuve et ça grâce à votre professionnalisme qui rime avec le prix A recommander à mon entourage"

"très bien, et bravo aux deux jean michel ."

"Ils se sont trompé dans la dimension de mes pneus j'ai failli faire un accident alors à ne pas recommander ce magasin"

"Changement alternateur"

"Personnel reactif et en plus super gentil ce qui es très agréable"

"excellente équipe ! travail professionnel, rien à redire"

"Je suis client depuis des années et je suis très content de leurs services."

"En voulant faire changer mes pneus j'ai demandé au technicien de voir d'où provenant une petite fuite d'huile du moteur. Il a confié la tâche à un jeune apprenti qui a serré le bouchon tellement fort qu'il a cassé le filetage...alors que j'avais juste demandé d'où venait la fuite. résultat, je dois aller chez le garagiste faire changer le filetage. Un bouchon de vidange ne doit JAMAIS être resserré car il déforme le joint intérieur et provoque la casse du filetage. Malgré une réclamation auprès du centre aucun retour. Dommage, une cliente de perdu et des réparations non prévues à devoir payer!"

"Equipe super très sympathique"

"Très bon centre. A conseiller"

"Equipe au top ! Disponible, accueillant, toujours prêt à renseigner ! Visite en Juillet 2022 et Janvier 2023 : Pas de surprise. On vous prévient. On vous explique. Vous décidez. Merci Feu Vert Sens Carrefour Maillot !"

"Ils sont au top"

"Très bien"

"Problème de pneu en janvier 2022 un pneu non conforme bouchon d huile mal fermer incompréhension de ce qui a été fait"

"Prestations 4 pneus changés et parallélisme fait en une heure de temps. Super A recommander car très professionnels"

"Personnel accueillant et travail sérieux. Je recommande."

"Votre questionnaire est à revoir ...totalement abscons. Revoir complètement votre logiciel aucune logique aucune possibilité de mettre un commentaire. Concernant le carnet d'entretien il a bien été rempli mais avec des mains pleines de graisse !!!!!!!!!!!!!!! super"

"Bien reçu Prix correct Contrôle 46 points un plus"

"rdv annulé comme par magie"

"Arrivé samedi 29 avril à 15h30 car la voiture faisait du bruit sur l’autoroute à partir de 120 km/h. La voiture est mise sur le pont. Une dizaine de clips du cache sous moteur ont laché ! Le technicien les remplace rapidement. Encore merci de m’avoir reçu 1/2h avant la fermeture ! Cette intervention ne m’a pas été facturée. BRAVO !"

"Horaires rendez-vous respectés, personnel compétent et aimable. Satisfaite des services proposés."

"Partie changer mes pneus , rayure sur la peinture des deux jantes lors du montage il casse un écrou. Le pire 2 semaine après la roue avant gauche claqué tellement fort des vibrations dans tout le véhicule j'ai perdu un écrou ma roue gauche était pas serré j'ai presque perdu ma roue en route plus jamais ils me verront..."

"Rapide efficace et accueil agréable"

"Renseignements et mécanique au top et rendez vous rapide"

"Le personnel est très aimable, accueillant. Rien à dire. Très bon centre"

"Centre auto sérieux, personnel agréable et serviable, je recommande."

"Pour l'instant g pas de confirmation de mon rendez-vous pour samedi le1 07 2023 que fait feu vert manque de personnel un problème informatique"

"Excellent accueil, conseil et service"

"Parfait, moins cher que prévu et le tout a l'heure ! Merci"

"Un grand merci à Patricia et pierre henry qui nous ont mis de côté nos barres de toit le temps d’arriver et qui par la suite ont pris le temps de monter les barres directement en magasin. Accueil au top super aimable 👍"

"Super sympas, très serviables, nous ont dépanné dans l'urgence et sans même nous faire attendre. Merci beaucoup"

"Très bon accueil et très bon service avec un prix raisonnable. Juste un petit oubli de prévenir de la fin des travaux, mais en cette période et avec la charge de travail tout est pardonnable ! Je vous recommande vivement ."

"Après avoir comparé plusieurs devis concernant le remplacement des plaquettes de freins de mon véhicule, j'ai validé celui proposé par Feu Vert Carrefour Sens qui était à ce moment là parmi les moins chers (promo -20%) tout en proposant des plaquettes de freins de marque Premium. Malheureusement, le technicien m'a rappelé au cours de l'intervention pour me dire que finalement les modèles initialement prévues n'étaient pas compatibles et que celles qui convenaient, valaient plus chères de 66 euros ! J'ai bien évidemment donné mon accord mais j'aurai préféré que cela n'arrive pas. Un geste commercial sous forme de bon d'achat ou autre aurait permis de digérer plus facilement le surcoût."

"Très bon accueil et tres bon service, sav parfait . Petit bémol , ayant fait la révision la veille du CT , au CT le technicien a précisé que mon pneu avant était dégonflé de moitié et présence d huile du a la vidange alors que lors de la révision le contrôle des pneus doit être fait il me semble mais tout est rentré dans l ordre le lendemain quand j y suis retourné .Ils ont nettoyé les résidus d huile et refait la pression de mes 4 pneus . Je recommande ce centre."

"Révision avant contrôle technique. Bons conseils. Personnel aimable."

"Je suis venue pour un problème de batterie. Un petit peu en galère car ma batterie était morte, changement fait sans RDV en 15min. Merci à Julian pour son efficacité et sa sympathie!"

"Excellent accueil"

"Quand vous êtes crevé et vous n’avez pas de roue de secours il est impossible de se faire réparer chez feu vert Faut prendre rendez-vous"

"Personnel très agréable, prestation au top je viens régulièrement pour entretenir mon véhicule prix raisonnable"

"Ma voiture était censée subir un simple changement de pneus, mais elle est ressortie du magasin sans l'un de ses enjoliveurs. Malgré mes appels, le responsable “est en vacances” promettant un rappel qui n'a jamais eu lieu. En novembre, après plusieurs relances, toujours pas avoir de nouvelles."

"Tout est impeccable : vite et bien fait, plus n'est pas cher. Merci à l'équipe de Feu Vert."

"Tarif un peu élevé mais bonne prestation"

"Très satisfaite."

"Consciencieux, rapidité et très aimable. Tout le monde est gentil et a l'écoute"

"Ampoules feux de croisement . Philips white visio un peu chère."

"Très surpris une très bonne équipe efficace et aimable cela devient tellement rare et des prix raisonnable"

"Personnel accueillant et agréable qui a su trouver une solution rapide au problème (roue crevée)pour un prix raisonnable"

"Très bon accueil et rapidité de réparation"

"Je suis venu pour un diag de climatisation ainsi qu'un changement de bougies sur mon véhicule. j'ai obtenu le devis pour ma climatisation mais le technicien m'a annoncé une bougie grippée alors qu'en allant dans un autre garage le lendemain RAS. Le technicien n'avait juste pas envie de toucher à mon véhicule. PS : je ne sais si c'est recommandé pour les employés de fumer dans la zone de réparation des véhicules"

"Service de carte grise efficace, pose de pneus pareil."

"Très bon accueil et conseils"