Feu Vert

"À fuir, centre qui ne sait même pas équilibrer des roues correctement, j'avais un souci de tremblement arrière, j'ai donc fait un équilibrage complet, après l'intervention des vibrations à l'avant sont apparues. Je suis repassé refaire un équilibrage à l'avant, problème non résolu, de plus la mauvaise fois du directeur de magasin qui me fait un cours sur l'équilibrage, pour lui si ça tremble c'est que j'ai un souci de train avant, il me dit que mes jantes sont mortes, mes pneus avant sont morts, bref du grand n'importe quoi. Je suis donc allé chez Euromaster refaire un équilibrage complet et plus de soucis de tremblement avant et arrière chercher donc l'erreur."

"A fuir, erreur de produit et aucune reconnaissance de la part du vendeur. Je demande à la commande des pneus neige, fais confiance au garage et me rend compte quelques jours plus tard que le garage m'a monté des pneus été ... aucune reconnaissance de la part du vendeur, c'est bien sur de ma faute, je ne vais pas lui apprendre son métier ! Demain il neige et je n'ai pas de pneu adapté de la faute du centre auto feu vert d'Hazebrouck et le vendeur n'a rien chercher à savoir ... Passez votre chemin."

"Pas sérieux."

"Dépôt de mon véhicule il y a presque un mois, pour une prestation comprenant freins arrières, embrayage et climatisation. Je devais récupérer le véhicule sous 48 heures. Presque un mois après, je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule : un enfer. Changement 3 fois du kit d'embrayage, 3 fois de butée hydraulique, casse de la vis de purge. Feu Vert est incapable de réaliser la prestation correctement. Ils me rendent ma voiture 15 jours plus tard : parallélisme de travers, véhicule dégradé sur la carrosserie (griffes et divers coup ,dont certains maquillés par du polish). Il y a un gros claque lors du passage des vitesses. Je ramène ma voiture dans un garage : CARDAN NON SERRES ! Ils récupèrent a nouveau ma voiture ! Au bout de la quatrième semaine je la récupère. Tout semble aller. Je vais dans un garage pour faire les bougies et la vidange. On m'appelle : Monsieur venez prendre des photos votre boite de vitesse fuis. Ils n'ont pas remplacé le joint spy, si je ne l'avais pas vue la boite aurait cassé. De retour chez Feu Vert , la panne de l'expert. A ce jour ne n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. De leur coté : manque de respect, fume des cigarettes et rigoles au lieu de travailler sur la voiture. Pret d'un véhicule dangereux de 200000 km, lave glace HS, morceau du pot d’échappement perdu sur l'autoroute. Je vie un enfer, le siège social de Feu Vert a été avisé, je compte saisir le juge de proximité et demander des dommages et intérêts. Un conseil : FUYEZ"

"Equipe sympathique, disponible et efficace!"

"pas sérieux"

"Malhonnete Achat de lumière pour mes phares, cassé en les posant et mal réglé. Résultats la voiture n'est pas passé au CT"

"Problème de centralisation alarme et batterie. Le diagnostic fait en 2 min pour changer un alternateur et une batterie. 3 mois plus tard après avoir passer quasiment 1 fois par semaine pour signaler que le problème initiale persiste il décide de faire un second diagnostic. Résultat rien à voir avec le changement d'alternateur et de batterie et feu vert n'effectue pas ce type de réparation. Depuis la pièce défaillante et complètement hs du au manque de professionnalisme de feu vert. La patte de l'expert.."

"Le service était rapide et les délais tenus. C'était entre-autres, pour installer une auto-radio mais ils ne m'ont pas réglée l'heure, ce qui pour moi est un minimum..."

"Si il était possible de mettre moins d'une étoile j'aurais mis moins"

"Montage des pneus nickel."

"Pour acheter des pièces détacher intéressant"

"Bonne accueil mais les prix commencent à devenir très chère pour mettre rien qu'une mèche à un pneu plus de 30 euros c'est pas donné merci"

"pas sérieux du tout, ces gens ne s'estiment même pas garagistes car incapable de démonter une roue. ça n'a pourtant posé aucun problème chez MIDAS (qui sont au passage moins chère). merci aussi pour le manque d’amabilité."

"Vidange faite chez eux, durite cassée par le mécanicien, réparé une semaine plus tard De plus les vérifier. non pas été faites, une semaine plus tard couroi d'accessoires hs, j'ai du aller dans un autre garage pour la faire . Toujours en attente de l'appel du gérant pour les suites... Dépôt de pleine en cours..."

"Désagréable au possible,un grand effort à faire quant à la standardiste et son poil dans la main incroyable. Je ne recommanderais à personne pas même pour acheter du lave-glace."

"Enjoliveurs en promo... Ok, mais quand tu met le cercle métallique pour les tendre : les pattes se brisent... Au téléphone, ben monsieur vous avez forcé !... Bref, passez votre chemin et n'achetez pas de la M... ! D'autre part, quand on voit les rayons s'amenuiser, ça ne va probablement plus durer longtemps..."

"Surtout a éviter si vous avez une crevaison , reparation avec une meche plus aucun pro sérieux ne le fait ,résultat 2 mois après la meche n a pas tenue et la, pneu HS .Je suis aller réclamer et accueil on ne peut plus détestable aucune conscience professionnelle ,au finale nouveau pneu plus assistance dépannage un jour férié mon vehicule ne possédant pas de roue de secours 250€ de dépense pour une reparation mal faite ALORS FUYEZ CET ETABLISSEMENT INDIGNE ET UNE ETOILE PARCE QUE JE NE PEUT FAIRE AUTREMENT"

"je vais essayer de faire court ! Des voleurs,des menteurs,il vous cassent des pièces sur votre véhicule et ne vous le disent pas. Si il était possible de mettre - 10 étoiles ce serait l'évaluation la plus juste qu'ils méritent ! Bien mal acquis ne profite jamais . . ."

"Mauvaise réparation puis mauvais diagnostic"

"Lisez bien votre manuel de voiture avant de prendre Rdv pour quoi que ce soit... Car un Terme exact est exact... Si vous ne savez pas ce qui est à faire sur votre voiture bah...eux non plus... Bon courage évitez les appels car mémère comprends rien et pourtant du métier ne sais pas écrire tiguan...merci la patte de l'expert."

"L'accueil est très sympathique tout comme la carte. Parfait !"

"Personnel pas très consciencieux!!! Changer 4 pneu je repars avec des jantes alu rayé !!! Sur ma facture ils ont osé noté jante endommagé à l origine !!! Ils nous prennent pour des cons !!! Maintenant on fait quoi ???"

"Rien de dispo en pneu sauf a des prix de dingue dommage car le site internet etaot prometteur"

"Le magasin ne paye pas de mine mais l'accueil y est chaleureux et le service y est bel et bien présent !"

"Rechargement de climatisation, satisfait"

"Personnels ponctuel."

"Triste magazin non éclairée bof bof"

"Professionnels et sympas"

"Très bonne accueil et très bien renseigné"

"Pris rendez-vous par internet pour un changement de Pneu. Personnel agréable. Délais respectés pour l'intervention."

"Repartions rapide"

"Oubli de la remise à zéro du compteur vidange et on ne mesure pas le niveau d'huile juste après que la voiture a roulé plusieurs kms."

"Ca fait 1 semaine que j'attends qu'il m'appelle pour me dire si ils ont reçus ma glace de rétroviseurs on va la recevoir en 24h voilà ce que le vendeur ma dit quand j'y suis allée de plus il devait m'envoyer un message une fois reçue et toujours rien... pas professionnel du tout"

"Faire payer un devis alors que l’on sait qu’on ne va pas effectuer les travaux sur la voiture car trop complexe... je ne conseille pas feu vert HAZEBROUCK."

"Très serviable"

"Le magasin est en un état de désolation lamentable........"

"Super accueil et travail très soigné. Délais très court"

"Bon travail"

"Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferai. Je suis venu pour faire une carte grise et les pièces demandées c'était du grand n'importe quoi ! J'habite chez un parent donc pas de facture à mon nom et je ne vois pas ce que l'attestation de sécurité sociale et l'attestation d'allocations familiales de l'hebergeur viennent faire là dedans !! Une personne très désagréable à l'accueil qui devrait laisser sa place à quelqu'un d'autre.. À fuir. Je suis allé à norauto aire sur la lys, une attestation d'hébergement et une facture edf et mes justificatifs et aucun problème, la carte grise a été faite en 3/4 jours"

"Une qualité d'accueil excellente. Des techniciens conseils efficaces, compétents et bienveillants. De la disponibilité tant sur le plan humain que matériel. Une réactivité à faire pâlir les concurrents (puisque mes réparations ont pu être opérées instantanément). Un rapport qualité prix lequel fait que je retourne chez Feu Vert Hazebrouck fidèlement. Un Big up à l'équipe de ce vendredi 8 octobre 2020."

"Tres bon respect des delais et du prix"

"excellent rien a dire bonne equipe"

"Bon accueil bons conseils et prix abordables. Ils sont à l'écoute et ne pousse pas à la consommation. Je regarde vraiment 👍"

"Bonne accueil pour les voitures c'est parfait"

"Bravo."

"Disponibilité, professionnalisme, réactivité, amabilité, bref rien à demander de plus quand on offre plus que la prestation pour un prix correct ! Je leur fais confiance sans hésiter"

"Super agréable bonne accueil"

"Très bon accueil,service rapide , personnel compétent"

"Fiable et professionnel"

"Très déçu sous prétexte qu'il ouvré à 9h00 ils n'ont pas voulu vérifier le gonflage de mes pneus heureusement qu'à Midas à Bailleul que je recommande d'ailleurs vivement on vérifié et regonfler mes pneus ils ont vu que j'avais une valve morte qui on remplacé en 10 minutes merci à Midas à Bailleul"

"Choix restreint, rayonnages quasiment vides, autoradio, pas beaucoup de choix, alors en doubles DIN aucun modèle......vraiment BOf sans plus...."

"Bon conseil"

"Toujours de très bons conseils, très pro. Ne cherchent pas à faire du chiffre à tout prix et privilégient la satisfaction client ! Je recommande sans hésiter"

"Très bien, accueil agréable et gratuité pour gonflage des pneus par les apprentis à qui je laisse souvent un pourboire."

"service impeccable"

"Prix abordable"

"Toujours sympa bien servi l'accueil rien à redire"

"4 pneus a changer, payés. Rendez vous a 14h. Je dépose la voiture a 13h45. Restitution du véhicule a 15h. Je suis passée devant le garage a 14h30 la voiture était toujours dehors . 15h j'arrive donc au garage ou ma voiture devait être terminée. Voiture surélevée mais pas de pneus de changés. Personne autour de la voiture je tiens à le préciser. Conclusion , 15h15 pneus toujours pas changer roues même pas démontées . J'ai demandé le remboursement , et ne retournerai certainement pas chez eux."

"Trés accueillant, service rapide et efficace."

"Bon conseil"

"Très bon service"

"J'ai pu trouver chez eux ce qui n'y avait pas dans les autres magasin du même acabit. Caissière souriante et bonne conseillère."

"Équipe très sympa"

"Apres un coup de fil pneus disponibles montage le même jour très satisfaite"

"il ne connaisse pas vraiment ce qu'ils vendent"

"Accueil et efficacité de haut niveau."

"Le nom de l'enseigne parles d'elle même... Feu vert, ou, ne vous arrêtez pas. Du moins ne vous y arrêtez pas. Je demande un renseignement pour nettoyer mes jantes alu.., une vendeuse me designe le produit qui est quasiment le plus chère du rayon ( Meguiar's pour le citer). Du coup, heureux de pouvoir faire mes jantes, je vais au lavage auto qui se trouve à quelques mètres. Je lis la notice, appliqué et rince... Et là, c'est le drame. Le produit a attaqué... Cela me fait des coulures blanches sur les jantes. Que faire... Je retourne donc au magasin pour leurs faire part du résultat. Leurs réponses méritent ce laïus. La vendeuse viens regarder mes jantes et me dit : Mr, il est impossible que ce produit et fait ça sur vos jantes, vous avez utilisé un autre produit, c'est la première fois que je vois ça). De là, un mécanien appelé en renfort viens lui aussi donner son avis : Mr, vos jantes ne sont pas d'origine, elle ne sont pas communes, contactez le fabricant pour savoir quel produit vous pouvez utiliser dessus.... Donc, j'en conclus qu'il ne sert absolument a rien de demander conseil d'entretien a ce magasin, en espérant qu'ils soient plus professionnels en atelier. Au final, j'ai décider de faire appel à mon assurance pour faire venir un expert. Sur ce, clients, vous irais en connaissance de cause."

"trés bien personnel trés sympathique"

"Prise de rdv rapide. Tarif raisonnable. Le personnel de l acceuil à l atelier est très agréable et de bons conseils. Une belle surprise pour établissement de ce type qui a sut conserver une atmosphère conviviale. Très rare pour une grande enseigne."

" Propre "

"Suite à une intervention bénigne (fusible à remplacer), j'ai mesuré la qualité de service de Feu Vert Hazebrouck (surtout le jeune Alexandre à l'atelier), et, je n'ai pas hésité à lui confier mon véhicule pour une intervention plus importante (révision générale (au cours de laquelle il m'a alerté sur une défaillance de joint qu'il a remplacé). Un grand merci. Et compliments. Je recommande ce garage, sans oublier le coût moindre qu'ailleurs. Cordialement Bertrand Cœur de Flandre"

"a fuire amortisseur non serré on retourne soit disant ces le Cartan je vais chez un autre garage pour le roulement il me dit il a rien le Cartan au final il regarde et ces bien l amortisseur qui 'et pas serré et bien sûr la vis a été foiré vive feu vert Hazebrouck jamais je n y retournerai ."

"Très bon garage."

"Centre auto compétitif en ce qui me concerne, avec du personnel très sympathique et compètent. En résumé, je recommande vivement"

"Camping car déposé en milieu de matinée et récupéré avant 12h. Prix raisonnable, service bien effectué, juste embêté par les grosses traces de mains noires sur le capot blanc que je venais de repeindre 😅"

"Personnel très bon"

"Pas de pneus pour mon suv. Pas de pneus remorque"

"dommage le manque de rapidité dans la prestation"

"super accueil et très professionnel ! aucun soucis avec mes réparations et entretiens ! prix compétitifs ! je recommande fortement !"

"Personnel très agréable et service bien rendu, j'y retournerai."

"Accueil très sympathique et grand professionnalisme"

"Super service, très accueillant et de très bon conseil"

"Changement de pneus suite à une crevaison, super accueil, ils se sont rendu disponible directement pour me dépanner juste avant midi en plus... service au top ! Je recommande !"

"Super accueil et font leur travail rapidement et hyper bien je recommande vivement"

"Accueil chaleureux et à votre écoute"

"Toujours très satisfaite des services de Feu Vert. Bon accueil, bonnes prestations, bon rapport qualité prix."

"Je suis allez pour un nettoyage de phare travail rapide et excellent"

"Très pro et très à l ecoute des clients"

"Bonne prestation, équipe sympathique. Rapide, efficace et de qualité. Je recommande."

"1 étoiles le personnel très gentils et accceuillants, par contre le directeur de feux vert de cette établissement pourrait et devrait amener un peut de confort à l'établissement pour les clients pas de machine à café, endroit d'attente triste, bref on est en 2023 , y a un minimum pour les clients et aussi pour le bien du personnelle.!!!! Merci d'en prendre note . !!!! Encore une fois personnelle au top, pour l'avis juste l' établissement en critique sur point evoqué. Mr watterlot Jean Yves"

"Service au top"

"Personnel très agréable et compétent"

"Je récupère ma voiture après le changement de pneus 😡 Rien n'ai remis en place mon coffre est complètement retourné une honte!!!"

"Équipe au top Merci pour les conseils Achat d un vélo à assistance électrique."

"Une équipe au top, hyper réactive ."

"Très mauvaise expérience, oralement tout est okay pour le contrôle technique après entretien classique (270e). Surprise trois points obligatoires à revoir. Je rappelle donc feu vert : on confirme problème interne communication entre le garagiste et le vendeur. Je ne recommande pas du tout!"

"Très bon service sérieux et aimable"

"Des voleurs, je ne recommande pas du tout, c’est honteux de faire payer les gens pour rien surtout dans les temps qui court !"

"Je me suis rendu dans ce magasin et je fus reçu chaleureusement. Le personnel a été agréable et à l'écoute. La dame de l'accueil qui m'a vu les bras chargé m'a aidé à porter mes achats jusqu'à ma voiture. Pour moi c'est un modèle pour une si belle enseigne dont les produits sont de qualité a des prix raisonnable. Je recommande l'enseigne, mais surtout le magasin de Hazebrouck."

"Surpris en bien, par l'accueil du magasin, et la rapidité de l'intervention."

"Très bonne impression chez Feu Vert, bon travail effectué, personnels sérieux, prestation réalisés dans les temps."

"Voyant anti pollution allumé, on me dit de changer la sonde de température de gasoil, changement effectué pour la modique somme de 80€, voyant toujours allumé, ah ! ce n'était pas la pièce à changer !!!!Il ne s'agissait en fait que 2 fils dénudés qu'un ami (non garagiste) a isolé...suprise, aucun défaut, voyant éteint. Mais comme la dit le responsable auprès de l'un de ses employés, ils ne sont pas électriciens !!! Changement des biellettes de barres stabilisatrices...quelques jours se passent et Oups !!! claquement au niveau de l'essieu avant... retour en garage... non Monsieur, il n'y a aucun bruit et ce que j'ai remplacé tient très bien...OK Le bruit s'accentue !!! de nouveau retour au garage... Effectivement Monsieur, il y'a bien un bruit, je vous conseil de vous rapprocher de votre garage, je ne voudrais pas changé une pièce qu'il n'y a pas lieu de changer....Ah bah merci, pas 2 fois quand même !!! Visite chez un ami garagiste... Un bruit ??? Bah effectivement les biellettes ne sont pas serrées !!! Tu aurais pu casser le train avant. Pourtant le responsable n'a pas dit qu'ils n'étaient pas mécano !!! Résultat des courses 270€ de facture, ni fait, ni à faire SUPER !!! Merci Feu vert, mais vous ne me reverrez plus"

"Je suis venue pour mon chargeur de vélo électrique que j avais perdu un orus Mais quel accueil !!!! Ne cherche même pas !! Me dis qui on aucun suivi sur ca !!!Pas envie de sa casser la tête je leurs dis que feu vert a arques me confirme que c est possible de retrouver ils m ont dis bah aller la bas !!! Alors je tenais à vous informer vous monsieur ainsi que madame qui certifier avec un comportement ironique à l accueil !!que feu vert à arques à trouver mon chargeur !!! Prenais en de la graine ayait un minimum de sens d accueil et de commerce !!! En tout cas aller faire un tour à arques pour apprendre l accueil client !!! Je préfère faire plus de km et avoir un accueil et des personnes qui effectue le SBRAM ( SOURIRE BONJOUR REGARD AUREVOIR MERCI )"

"Feu vert à Hazebrouck. Très satisfait. La personne qui nous a appelé (pour dire que le vélo était arrivé) et qui nous a reçu en magasin, Frédéric, est très aimable, disponible et compétent. Merci à lui."

"Toujours bien renseigné et un très bon accueil du personnel"

"Triste à fuir, je déconseille cette enseigne. Ils vendent du matériel, ils ne connaissent même pas leurs produits. De plus, on rejette la faute sur le client pour l'erreur de commande ou le fournisseur. Heureux d'avoir trouvé ailleurs chez un vrai professionnel."

"Une grande flexibilité pour la prise de rdv, un service vip entre collègues de la même zone co, encore merci, je recommande."

"Magasin bizarre, tout le monde rentre et sort comme dans un moulin !. ?????."

"Très satisfait bon accueil changement de pneus fait de suite. Bravo à toute l'équipe"

"Très bien, rapides, efficaces, de bons conseils, prix adaptés, facilités de paiement ! Et le plus, on est venu me raccompagner et me rechercher Parfait donc"

"Erreur de commande"

"super accueil petit prix"

"J’arrive à heure d’ouverture pour une demande de pression de mes pneus car ma voiture me dit de la faire contrôler à une station la plus proche. On me renvoie dans mes buts me disant d’y retourner lundi. Et en m’invitant ouvertement à aller chez le concurrent. Niveau relation, et fidélisation de clientèle, ça laisse à désirer. Aucun professionnalisme."

"Bon accueil, ils avaient mes pneus en stock et j'ai pu réserver un créneau disponible pour le lendemain par téléphone (un peu d'attente en revanche au téléphone). Alors que l'autre centre feu vert où j'avais fait ma commande plus d'une semaine auparavant avait annulé mon rendez-vous et commande la veille, compromettant mon départ en vacances. J'ai dû faire 1h de route (aller + 1h retour), mais je suis satisfait de ce centre."

"Change de mes 2 pneus!!Ne sont pas du tout compréhensible!!assumant seule mes charges du mois j'ai demandé à faire un paiement en seulement 2 fois avec un écart de seulement 2 semaines!!au téléphone me dit ok mais arriver au moment de l'encaissement refus catégorique j'ai du payé la somme totale!!je n'aurais forcément pas été chez eux en sachant qu'une crevaison non réparable n'est souvent pas prévu!!"