Feu Vert

"Réponse au téléphone rapide et précis, vidange et révision faite avec un très bon rapport qualité/prix"

"J ai demandé à faire réparer un pneu et le mettre en roue de secours, ils me l ont changer, mis un nouveau et facturer 15euros le fait de mettre le pneu dans le coffre... La facture s en est retrouvé triplée. Une honte, profiter de l innocence des gens."

"Ce ne sont pas des voleurs, ils ne poussent pas à la consommation de pièces détachées."

"J'ai acheté une batterie Varta avec le message clair d'une remise de 10€ contre l'échange de l'ancienne batterie. Résultat lorsque j' en ai parlé au magasin: non je ne suis pas au courant il faut voir avec le service client que j'ai contacté non ce n'est pas nous il faut voir directement avec le magasin Bref je suis le dindon de la farce. Le site est clair: les 10€ seront remis à l'échange de l'ancienne batterie. A fuir... On ne peux pas mettre 0 étoile..."

"a éviter ce centre n est pas une réference ,les ouvriés sont incompétents les tarif hors de prix et les travaux baclés après réparation chez feu vert civrieux mon véhicule ne fonctionne plus comme avant et des bruit bizard se sont rajoutés et je viens de tomber en panne suite a leurs réparations NE CONSEILLE PAS CE CENTRE"

"Batterie neuve achetée en 2013 garantie 3ans ,n'a tenu que 2 ans .malgré deux passages en magasins pour faire jouer la garantie ,refus total sous prétexte que ma voiture avait un probleme electrique que personne n'a prouvé qui déchargeait la batterie .3 mécanos de mes connaissances m'ont confirmé que ma voiture était en etat . Je roule maintenant avec une batterie d'occasion sans problèmes .tout à fait désolant ,j'étais un client assidu ,c'était avant"

"Acceuil lamentable du personnel de caisse ( Virginie) ! La Virginie à la caisse est bonne à mettre à la porte car elle va jusqu'à nargué et encourager le client à ne plus mettre mes pied dans leur centre auto ... ! Vraiment déçus alors que je fais beaucoup d'achat Internet chez eux mais ceci va changer ! D'autre centre auto seront aimable et accueillant en vers leur client qui fidélise l'enseigne ou tout simplement participe à la survie de celle-ci en faisant des achats chez eux ! Malgré tout le personnel de l'atelier est compétent et agréable ceci est vraiment un point plus que positif pour eux qui remonte le niveau face à leur employée de l'accueil (Virginie) !"

"Un imbécile mou et désagréable qui n'y connait rien à rien."

"accueil au top, que cela soit en atelier ou en caisse. Des mécaniciens compétents et qui font leur maximum pour rester dans le devis et restituer le véhicule dans les délais. Merci pour votre professionnalisme et sympathie"

"Très bien reçu par l'équipe. De la simple pose de plaques à de plus grands travaux. Pratique de bons prix (même la marque de pneu maison est pas mal pour de petit trajet quotidien) et professionnel! Je conseil les yeux fermés... accessible même pour les personnes à mobilité réduite."

"Une facture qui ne correspond pas au devis effectué (+ 30€ par rapport au devis) et toujours l'accueil lamentable de la secrétaire..."

"Ça a bien changé maintenant dès que tu demandes quelque chose un coup de masse on dirait vraiment un centre auto arnaques d'ailleurs il devrait changer le nom dans ce sens"

"Personne en caisse très désagréable. Parce que je ne comprenais pas ce qu'elle me demandait au téléphone elle s'est permise de me demander si je le faisais exprès ?! Aujourd'hui je tente d'appeler depuis 17h50 (elle est sensée être à son poste jusqu'à 18h) et malgré des appels toutes les 6 secondes elle n'a pas décroché. Il n'y a que l'atelier qui mérite 5 étoiles. Malheureusement pour eux la note pâtit du professionnalisme de son employée de caisse."

"Commande sur le site internet : il me manquait des pièces ( soit absente soit non compatible avec mon véhicule) et le technicien m'a rappelé le lendemain. Rdv pris Horaire pas bon sur Google maps, c'est 9h pas 8h30 :-( Sinon rien à redire sur la prestation, il a fait le boulot demandé, la personne a la caisse a du être changé car on a discuté et rigolé. Je sais presque quand le boulot est commencé, quand il est fini, et le technicien appele quand même derrière pour vérifier que le SMS est arrivé. J'ai d'autre travaux à faire autre que moi même, je saurai où aller ;-) Et je suis casse couille niveau garage !"

"Je suis « « Outrée  » »j ai été présente d un comportement d un salarié envers sa collaboratrice au feu vert civrieux d azergues En effet pendant que la caissière était dans un bureau avec des clients son collègue est venu à la caisse car il y a avait un couple en attente et le salarié devait certainement partir car c était 17h58 ... il a commencé à dire que ça collègue était une femme donc incapable de faire 2 choses à la fois et continue ses injures et ses propos jusqu a ce que je lui demande de cesser ces dires et celui ci m a regardé en me disant que non et me souriait. J ai demandé à voir le responsable qui n’a rien vu et rien entendu!!!!! alors que celui ci m a dit que en effet il entendez le ton monter mais n a pas compris pourquoi: ALORS EN TEMPS QUE RESPONSABLE ON DOIS CHERCHER À COMPRENDRE NON ????????? Je trouve un grand manque de respect et de solidarité dans ce magasin surtout envers une femme serai ce une boutique sexiste ???? J espère qu’elle patron sera informé de ma lettre et fera le necessaire"

"Une honte de traiter la clientèle comme cela, manque de professionnalisme , de savoir vivre et de politesse . Le Feu vert de Civrieux à bien changer depuis quelques temps. Après 2 appels téléphoniques de ma part , à 17h15 et 18h44 pour me faire préciser que le magasin ferme bien ses portes à 19h et que je fais tout pour venir avant fermeture car j'ai une demande de prise de RDV avec commande à faire ( accroche remorque) , la personne de l’accueil me répète plusieurs fois que la fermeture est à 19h précise, ils m'attendent sans soucis jusqu'a 19h, résultat 18h54 devant la boutique ...fermée. Quelle plaisir d'avoir tout fait pour avoir porte fermée. Je patiente quelques minutes en pestiférant et je vois l'agent d’accueil avec un salarié sur le parking, je leur fait part de mon mécontentement, on me répond , ce soir on ferme plus tôt(18h50) car c'est férié demain, c'est indiqué dans le magasin! Mais pourquoi l'agent d’accueil me l'a pas dit au téléphone???? c'est pas faute de l'avoir contacté. Suis je devin? Je faisais entretenir 3 véhicules , la concurrence sera ravi de me voir arriver."

"Personnel sympathique rendez-vous à l heure et la prestation de services correctes."

"A j attendais votre commentaire m. Dorian comme vous en aviez parlé à l hôtesse que vous alliez dire du mal d elle sur le net et que j était à la salle d attente j ai entendu vos propos alors je m'excuse mais sachez qu'elle est présente depuis des années dans le magasin et elle est fort sympathique comparé à vous ... elle a toujours le sourire elle gère la caisse le téléphone et bien d autres choses et toujours un mot sympathique avec les clients... vous vous permetez de mal parler d elle car vous savez qu'elle ne répondra pas ici ... mais voyez vous jeune homme la qualité de son travail ce compte en années de présence dans cet établissement .... et il faut du courage pour rester sympa avec des individus comme vous en face ... courage mademoiselle restez vous même Atelier impeccable"

"Feu vert au secours ..... Venu pour une carte grise reparti dépressif .... on m'a jamais autant manqué de respect qu'en 1h chez vous dans le bureau des cartes grises ..."

"Bonsoir, Je suis vraiment plus que déçu de l attitude rencontré cet après midi, de votre caissière, elle n est définitivement pas... courtoise ?! Alors que le personnel de l atelier, ont vraiment l image que toute enseigne aimerais avoir. A l écoute, le sourire, la politesse, en bref le petit truc qui dit je vais revenir mais quand nous passons à la caisse et que madame *** ne supporte pas la remarque qui était sur le paiement de 1 bidons de refoidisement et non 2, en bref quelle voulais me faire paie. Après mon passage de l ateliers ou j ai débourser 89 euro. Nous avons eu le droit à un alors vous avez vus, vous êtes revenue , avec vos commentaire, sur, sur,... face...book , vous voyer, vous avez re mis les pieds ici, chez nous , alors que vous racontez ne plus vouloir remettre les pieds chez nous .... Euh si vous voulez, je parle à feu vert, je peut partir et dépenser mes sous chez vos concurrent qui sont juste après le rond point. Nous avons pas menti, cet personne ce veux détestable, vexante, elle peut être le pape, la reine d Angleterre, y travailler depuis la l'âge de la culotte de ma grand mère ( paix à sont âme) que le respect sa s apprends, client ou pas ! Cher juste moi ce pseudo est à mourir de rire. Mon amis et moi même ne nous cachons pas. Et je serais ravis de convenir d un rdv avec Vous, nous, le directeur ou la directrice de feu vert régional et de cet amicale dame, si ce n est pas Vous, qui ce cache. Qui sait. Dans un bureau à regarder / écouter cet charmante vidéo. Et pour quoi pas demander un entretiens avec mon avocat, voir ce qui pense de tous ça. Feu vert à mon nom, prenon adresse, numéro de téléphone . Je reste à disposition pour trouver une solution. Même si la plu simple serais que cet dame, toute 7 fois sa langue dans sa bouche avant de parler et svp feu vert, faite lui passer une formation pour une meilleur communication avec la clientèle Cordialement B.L"

"Depuis le changement de direction de moins en moins pro heureusement qu'il reste certains vieux de la vieille pour sauver la boutique."

"Venue pour des pneus,Equipe au top qui a su cerner mes besoins et qui est à l ecoute des clients. Quand je lis les autres commentaires , je me dis que certains sont durs a satisfaire et que quoique le magasin fasse , ils trouveront toujours a redire Restez comme vous êtes chere équipe de civrieux ."

"Très bien accueilli à chaque fois et très professionnel .Merci"

"Magasin propre et produits souvent disponibles."

"Bonjour, Je viens de lire les avis et suis très choquée de lire autant de méchanceté vis à vis de la caissière Virginie. Pour ma part elle est une personne très agréable, accueillante, souriante, très professionnelle, d un naturel exceptionnel. J ai 3 véhicules à bichonner, au contact de cette employée et de son savoir être j ai pris la carte de fidélité feu vert.madame Virginie restez comme vous êtes."

"Je ne suis pas fan de ce lieu, mal ranger il y en a dans tout les coin, en plus de manquer de trébucher à chaque pas, il n'y a même pas ce que l'ont cherche, j'ai essayé de demander à un employer du magasin, mais après 10 minutes d'attente personne, pouvez vous faire quelque chose ?"

"Super sympa et tres pros, m'ont bien conseillé"

"Très bon centre feu vert. Le responsable de l'atelier est très agréable et de bons conseils. Rendez-vous rapides et prestations de qualité"

"Très décevant... je passe ce matin pour un pneu dégonflé, il s'avère qu'un clou est présent Le technicien mindique que ce n'est pas réparable, et qu'il est nécessaire de changer les 2 pneus ce qui m'étonne car la bande de roulement est touchée. Verdict chez Norauto : c'est réparable... Centre à éviter malheureusement"

"Bonne équipe a l'écoute."

"Service déplorable, le personnel n'est pas a l'écoute Ils cherchent a vous faire changer le plus de pièces possible et en remplacent sans votre avis. Zéro, je déconseille vivement !"

"Après plusieurs tentative d’appel il ne réponde toujours pas au téléphone et vous raccroche au nez et comme tout les feu vert on vous prend de haut ! Si vous avez le choix, n’allez dans aucun feu vert...."

"Conseillers au top, de très bon conseil, je recommande vivement pour l'entretien ou la réparation de votre véhicule"

"Très bon accueil, personnels très sérieux, très satisfait"

"Très bon accueil"

"Service minimum ! J'ai profité de l'offre 1 pneu acheté 1 pneu offert, jusque l'a rien à redire mais ce centre Feu Vert fait vraiment le service minimum : Une grosse semaine après le changement des gommes je passe la voiture au contrôle technique, verdict : Flexibles de freins usés jusqu'à la moelle, le contrôleur n'en revenait pas que le garage ne m'ai fait aucune remarque sur cette usure avancée pourtant bien visible lorsque les roues sont retirées. Je trouve assez anormal que Feu Vert n'ai pas eu la délicatesse de me prévenir de cette anomalie qui aurait pu me coûter bien plus qu'une contre visite en cas de rupture...."

"Pas sympa. Mauvaise qualité mais cher"

"Toujours aussi bien égal a eux même par contre rdv 8.30 et toujours pas ouvert ni prêt a recevoir client sa serait a revoir"

"Feu vert civrieux m'a indiqué qu'il fallait changer le liquide de refroidissement de ma 208 lors du montage de mes pneus été, voiture de un an sortant de révision, confiante, malgré un léger doute, j'ai accepté ... Verdict de mon concessionnaire Peugeot auprès de qui je me suis renseignée en sortant, feu vert pratique l'anarque.... Dommage, j'avais toute confiance dans l'ancienne direction, maintenant c'est fini..."

"accueil et services nul et prix assez chers"

"Le pire SAV qui soit, avec un service atelier très en dessous de la moyenne. Nous avons déjà eu quelques déboires avec le centre Feu vert Civrieux d'Azergues : une biellette de direction massacrée à la pince-éteau lors d'un réglage du parallélisme sur une vielle BMW E36, et plus récemment sur un cric de marque Michelin, acheté en septembre (129€) et dont une soudure a cassé, en utilisation normale. Au moment d u retour en magasin pour faire échanger l'article garanti 2 ans, on refuse l'échange en nous disant que le cric va partir en SAV. Bref, pas de quoi bosser pendant environ 1 mois et 129€ qui se promènent donc dans la nature. Et je ne vous parle pas des problèmes de chèque fidélité qui n'arrive jamais."

"Gérant a la limite de l impolitesse"

"Tres bon accueil venu faire un bilan clim plus recharge le tout en 45 mn... pour un prix raisonnable... 88€ je recommande"

"Attention à l'arnaque! Je suis venue pour une recharge de clim et repartie avec un devis de 2500€ en gros on vous change toutes les pièces possibles même si ça fonctionne. Deuxième devis dans un second garage : 320€ de réparation... Je ne suis pas prête d'y retourner!"

"Un jour il répondront au telephone et seront agréable ... un jour ..."

"Très sympa l'accueil et l'efficacité"

"Fuyez ce centre!!!!!! Lors de révisions : propositions de changement de pièces en parfait état, mais plus grave :contrôles non effectués!!! Et le mieux :disparition de pièces du véhicule! Réponses apportées de mauvaise foi!!!! En bref : la malhonnêteté en toute impunité!!!!!"

"Facture des prestations non effectuées, Accueil nul, Ne prend pas le nom. du client, ne remplit pas de fiche de travail malgré ma demande, et la réparation non effectuée au delà du délai annoncé."

"Je fais tjrs réparer ma voiture ici et l'équipe est super sympa et pro. Ils ne cherchent pas à vous facturez absolument des pièces si ils peuvent éviter. Des prix correct. Je ré commande."

"Panne de dernière minute et ils ont pris ma voiture de suite.. Aimable et niveau réparation rien a dire"

"RV pour faire une géométrie et travail bien fait dans les temps."

"Aucun conseil, magasin très froid"

"Parfait et en plus contact client 10/10 politesse,et renseignements clairs et nets, rapidité de réservation rendez vous et d exécution merci continué 10/10"

"Changement de plaquettes avant : Ah monsieur, vos disques sont quasi morts, faut les changer Non, on les laisse merci C'est dangereux, faut vraiment les changer vite ça attendra le mois prochain. 6 mois (et 10000 km plus tard, oui 10 000...) RDV chez un concurrent pour une révision. Je fais commander des disques pour les changer (vu qu'ils étaient déjà morts, ça semble l'occasion)... le responsable m'appelle pendant la révision : Mais pourquoi voulez vous changer vos disques ?? Ils sont très bien et feront largement le jeu de plaquettes en place ! Bah chez feu vert y'a 6 mois, on m'a dit qu'ils étaient nazes... No comment ! Moi j'appelle ça des escrocs..."

"Ce concessionnaire Feu Vert est bien."

"Personnel compétent, travail impeccable (en atelier), rien à redire."

"Note 5/5 : Tjrs bien accueillie et prestations au top sur ma voiture !"

"L'accueil et le sourire n'est pas du tout leur priorité. Refaire la façade ne fait pas tout. Il faudrait un renouvellement du personnel."

"Bonne équipe en place depuis de nombreuses années. Contrat d'entretien très commode, seul inconvénient pas transmissible sur un autre véhicule si on change de voiture avant deux ans.........donc dans ce cas la c'est de l'argent perdu. En tout cas le magasin de Civrieux rien à dire, très pro."

"Ne savent pas monter une plaque d’immatriculation droite Plombs des jantes montés sur les bâtons pour qu’ils soient bien apparents Un jeune pète devant moi au comptoir et rigole Mauvais diagnostic alors qu’il le font payer une vingtaine d’euros L’employé d’une cinquantaine d’année me répond : bah on travaille pas pour des prunes haha ! Vous comprenez bien que je suis parti"

"Correct dans les prestations personnels sympa"

"Feu vert monte des pneus sans même regarder la dimension requise. Pas les mêmes pneus avant et arrière."

"Suite à une réparation sur véhicule J avais laisser mon téléphone qui a disparu après avoir récupéré mon véhicule, J ai fais sonner le téléphone car J étais accompagné bien sûr, et aucune sonnerie entendu pendant dix minutes, je suis donc rentrée chez moi pour voir si je ne avais pas perdu la tête malgré que J étais sûr à 100℅ .. Rien du tout.. Je retourne au garage pour me plaindre en accusant la personne qui C est occupé de mon véhicule, je retrouve la personne sur le parking et lui demande si il aurait pas vu un téléphone par hasard ? Il me répond que non et je commence donc à dire Attends je regarde au cas où entre les sièges ect.. Pendant ce temps le mécano passe côté conducteur en faisant mine de regardé avec moi pendant que je cherchais dans le coffre au cas où .. Et il me dit Désolé je ne ai rien vu Et repart ensuite dans son dépôt, C est alors que je refait sonner le téléphone pour voir si le mécano ne l avais pas dans sa poche et visa rement J entends le téléphone sonné sous le siège conducteur dès la première sonnerie du premier appel effectué après avoir demandé au mécano si il avait pas vu un téléphone... Et je suis alors passer pour un fou par la suite, le responsable ne me croyais pas et m'a même raccrocher au nez car je l avais appeler à mon retour à la maison pour lui prévenir que son agent est un voleur et qu il avait fait un jolie tour de Pass-pass... Même après explication le responsable M à dit que J avais aucune preuve... Alors que je venais de lui raconter quelque chose de logique, pourquoi je ne ai pas entendus le téléphone une fois avoir récupérer mon véhicule sachant que pendant dix minutes J avais appelé et n avais entendue aucune sonnerie ? Et pourquoi une fois avoir interpelé le jeune mécano et qu il soit rentré dans son dépôt subitement à la première sonnerie J entends le téléphone ?... Oui je ne avais à oublié le téléphone mais ce n est pas une raison de le volé.. Faites attention à vous et vos affaires... Et merci à deux vert civrieux de réagir en professionnel pffff responsable pas à la hauteur du tout.."

"J’y faisais mes entretiens annuels et je n’ai jamais eu de souci, prestation et accueil. Ce que je n’accepte pas dans ce magasin c’est que quand tu achètes un produit par erreur et que tu le ramènes on ne te rembourse pas mais on te donne un bon d’achat à utiliser dans les trois mois et ils reprennent bien le produit. et si tu perds le bon d’achat ou que tu n’as rien à racheter dans les trois mois et bien tant pis pour toi je trouve que c’est du vol tout simplement. tous les magasins qui appliquent ce type De pratiques commerciales Je n’y remets plus les pieds"

"Une étoile de trop Montages pneus continental 250€ Maintenant vu le temps pluvieux les pneus sont devenus dangereux après 8000 km Le gérant un incompétent et de mauvaise fois A éviter en urgence La voiture est juste dangereuse et elle a un an mais avec des pneus à 250€ c est juste du vol Un conseil passez votre chemin."

"Je suis venue pour changer mes pneus,(tout est ok) sauf que le mécanicien me fait un devis de 400 euros, pour un soi-disant problème sur ma voiture, apparemment un roulement défectueux , sur l avis de mon conjoint, je passe la voiture au CT,(pour voir les réparations que j ai à faire, dans l optique de la vendre, et ben grande surprise!!! Pas de roulement et une voiture sans Pb!!!😡😡 CT nikel, Je ne vous remercie pas, et ne vous recommanderai pas!!!! Si je n'avais pas demandéun autre avis, je me serais fait soulager de 400 euros!!!!"

"Grosse blague , tu appelle et on te dit un instant....... qui dure 4minute puis on te te-répond pour te dire un instant... enfaite le mec il fait ça à tout le monde et il ce casse pas la tête au téléphone... fatiguant!!!"

"2ème visite et toujours cette déception au niveau de l'accueil et de la volonté d'aider le client. Il n'y aura donc pas de 3ème fois."

"Très bon centre Feu Vert. Très bonne acceuil. Prestation très correct et de bon conseil"

"Erreur du vendeur, pas de remboursement, un avoir de 3 mois à la place (il n'avait pas la bonne pièce! facile de vendre ce que l'on a pas si il n'y a jamais de remboursement...). Je vais retourner maintenant chez mon garage indépendant d'avant, gentil et honnête, même si c'est 15min plus loin de chez moi."

"Très professionnel et à l'écoute."

"Acheter une batterie neuf y a même pas un an la batterie hors service normalement garantie 3 ans comme n ayant plus la garantie ( ticket introuvable ) mais comme avec informatique on a toujours les archives il on t pas voulut se casser la tête pour trouver la facture bof incompétent et non professionnel à éviter ce garage les vendeurs on a l impression de les déranger quand je voit les avis je comprend tout de suite les avis .... passer votre chemin pas fiable ce centre feu vert 😡😡😡une honte c est vrai j avais payer en espèces j aurai dut payer en cb j aurai trouver le montant me jours le mois l année bof ma vraiment déçu ce centre auto une étoile de trop je pense merci de votre professionnalisme feu vert"

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Très professionnel, je recommande"

"Personnel aimable et réactif je recommande"

"Très bon accueil, travail effectué à l'heure et en bonne et due forme. J'y retournerai.."

"J'ai acheté un porte vélo électrique sur le site feu vert et je suis allé le chercher ce matin (19/04/2021). J ai eu un petit souci pour installer une broche compatible à ma prise et je suis donc retourné pour avoir une aide. Le jeune à la Caisse est sorti sur le parking pour essayer de l adapter. Et en réfléchissant un peu il y est arrivé. Un grand merci"

"Bon accueil téléphonique. A suivre...Adressez vous directement aux vendeurs si possible. Ils sont compétents."

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Déçu par un autre centre. J'ai été agréablement surpris par le sérieux et le professionalisme de ce centre. Je recommande fortement."

"Ils SIPHONNENT l'essence des clients en leur absence. Je les ai vu faire."

"Honteux. Rajouter deux euros sur chaque facture pour les causes sanitaires, alors que la plupart des employés portent le masque sous le nez Vraiment, ils ont trouvé le moyen de gagner encore plus d'argent sans se fatiguer en profitant d'une pandémie mondiale.... Je recommande vivement delko à Lozanne, bien moins cher, et bien plus accueillant et pro !"

"Personnels très aimable Prestations rapides et abordables."

"Une équipe d'amateurs au niveau du garage. C'est moins cher mais vous saurez pourquoi. Après avoir acheté une rotule axiale ainsi qu'une rotule de direction monté par les soins de ce garagiste, rien à signaler dans un premier temps. Par contre dans un second, temps, suite changement du liquide de frein, on voit que le soufflet de la rotule s'est declipsé... Et vu que feu vert a décidé de mettre des serflex à la place des colliers métalliques d'origine, on ne s'en étonne pas mais on se rend compte à quel point le travail est bâclé dans ce garage pour gagner quelques minutes. Bref, pour des organes de sécurité de la voiture, je vous conseille d'éviter à tout prix ce garage."

"Bon dialogue, ne force pas les prestations"

"nul, vendent en ligne des produits hors-stock puis annulent la commande sans proposer une solution de remplacement, à fuir"

"Très Bon accueil très professionnel a regardé la panne et surtout d où cela venait pour pouvoir faire la réparation correctement c est très bien je recommande de plus ils m ont prêté une voiture car il gardait ma voiture en attendant les pièces"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"Je prends rendez-vous par téléphone pour le changement d'un pneu que je fournis au centre auto . On m'annonce un prix de 25 € . . S'agissant d'une jante de Porsche 911, par précaution, j'ôte les plombs et nettoye l'intérieur de la jante puis j'apporte le tout . Je récupère ma roue et je découvre que les griffes de la machine ont entamé le vernis de la jante ; c'est pas grave, un détail...! Au moment de payer, on me rajoute 4,54 € pour le recyclage des déchêts . Je réponds au vendeur qu'il n'a eu que la valve à jeter...! J'ai gardé l'ancioen pneu et jeté le vieux plomb dans ma poubelle réponse de celui-ci : c'est comme çà . Continuez comme ça et le mécanicien en CDi que vous recherchez ne restera pas longtemps....et moi, la prochaine fois, je choisirai des professionnels . Je ne vous salue pas"

"Très bien efficace rapide et prix très correct"

"Sérieux, très sympathiques et arrangeants !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile tellement que le personnel est incompétent et surtout menteur et de très mauvaise fois. Nous avons emmené notre véhicule pour changement de pneus et ampoules. Le vendeur devait nous appeler avant de changer les ampoules pour nous annoncer le prix. Surprise quand il nous a appelé pour nous annoncer 40 euros pour les ampoules que nous fournissions. Et le clou du spectacle c'est qu'il a changé une ampoule qui fonctionnait et pas celle qui ne fonctionnait pas."

"J'ai déposé ma voiture pour un entretien et une rotation des pneus été/hiver, je récupère mon véhicule (en venant au pif puisque je n'étais pas prévenu de la fin de l'intervention... en 2021...) et je remarque qu'il manque deux pneus ! Alors que j'ai bien posé la question à la personne à qui j'ai récupéré les clés et qui m'a répondu : non rien de spécial sinon le technicien me l'aurait indiqué... De plus, il est totalement impossible de les joindre au téléphone... bref, assure le strict minimum, dommage, la communication ce n'est pas grand chose mais ça fait beaucoup !"

"Délai court, travail bien fait pour 4 pneus neige Michelin."

"Bon accueil, personnel compétant, prix abordables"

"Ça vos meme pas une etoile. Reçu comme une malpropre. Je déconseille fortement !"

"changement codes + essuie-vitre sur rendez-vous ponctuels - dommage que le centre ne soit pas ouvert entre 12H et 14H - cela ne permet pas de faire faire des petites réparations pendant le temps de travail."

"Je fais entretenir mes véhicules depuis plus de 10 ans à Civrieux. J'ai toujours été entièrement satisfaite. L'équipe est au top."

"Rendez-vous ultra rapide et pneus pas très chers. Que demander de plus."

"Bon conseil de la pars du vendeur"

"Bien bien"

"Agréable, trouve toujours une solution, prête des voitures en cas d immobilisation de la voiture sur plusieurs jours."

"Un excellent sens du service, une très bonne expérience client . Le bouchon d'huile moteur était tombé sous le moteur ....Un mécanicien à fait un geste de récupération dans la minute...!!! Et sans prestation.....merci à lui et à la direction."

"Bon travail et rien de particulier à signaler pour la vidange et le filtre à huile. J'avais 15 euros de réduction..."

"Super mécano qui s'occupe de ma voiture que je ne confie à personne d'autre !"

"Très déçu je déconseille"

"Personnel super sympa ! De bons conseils. Je recommande"

"J'ai contacté cet etablissent pour un renseignement concernant le prix d'essuie-glace. Les renseignements et l'accueil téléphonique ont été très satisfaisants. Cependnat la pose est payante et est de 4.99 euros pour 2 essuie-glace ( prix donné par téléphone). A la concurence , c'est gratuit et quand j'ai vu comment changer des essuie-glaces , je trouve un peu abusé de facturer presque 5 euros cette pose. Je suis conciente que tout travail mérite salaire mais il y a tout de même des limites à ne pas dépasser."

"Mon compresseur clim HS en pleine canicule 🥵... Les équipes Feu Vert me l'ont changé en moins de 3 jours. Équipes magasin et atelier sympas, réactives et disponibles !"

"Changement pneu hiver en été"

"Bon accueil, réparation en temps et en heure. Conseil pour l'achat de consommable supplémentaires (huile, additif...). Il est un peu compliqué de pauser et récupérer son véhicule car nous avons les mêmes horaires de bureaux."

"Personnes accueillantes et professionnelles"

"Attendu...cherche un conseillé...personne..."

"tout c'est très bien déroulé dans le planning prévu / merci"

"Recharge de clim et diag rapide et efficace"

"Disponible Efficace Sens du client"

"Le travail a été fait même si j'ai dû vérifier que celui avait été fait correctement ce qui n'était pas entièrement le cas. Mais ils ont su réagir rapidement et finaliser les interventions initialement prévues."

"Première et dernière fois chez feu vert."

"A fuir absolument. Un accueil déplorable, on vous prend de haut, un diagnostic à moitié fait, des interventions approximatives (exemple liquide de frein rempli à ras bord, et lors du premier passage la purge n'a pas été faite on vous dit qu'il peut y avoir des loupés), ils vous encaissent des réparations indiquées comme non prioritaires et non demandées par le client. Qualité du service client et de la prestation médiocre et honteuse."

"Monsieur, quand je viens pour une recharge de Clim, je veux pas qu’on me fasse un diagnostique Clim. Je viens pour une recharge en fait, c’est pas clair ? Compliqué à comprendre ?"

"Ma voiture une 207 est tombé en panne, je la ramène dans leur centre pour un diagnostique il sont incapables de trouver la panne.comme le disait Gandalf fuiyer pauvre fou."

"Mes freins couinait... du coup j'ai pris rendez-vous avec Feu Very qui m'ont facturé 23€54 pour me dire qu'il faut tout changer... plaquettes et disques avant et arrière... pour 1086€86!!! Du coup j'ai fait vérifier auprès d'Opel (Opel Zafira Tourer) qui m'ont dit qu'il n'y avait rien à changer. Le bruit à cessé et Opel ne m'a rien facturé. Suite à cette expérience je me pose beaucoup de questions sur l'honnêteté de Feu Vert Civrieux. Je ne retournerai pas de si tôt et déconseille fortement cette enseigne qui, visiblement, manque de personnel qualifié."

"satisfait conseils donnés et prestation correspondante-"

"Une erreur de pièce a été faite malgré leur avoir donné la carte grise Obligé d’y retourner pour échanger Pénible quand on est pas à côté"

"Un travail réalisé rapidement et bien fait"

"Bon accueil et à l'écoute du client"

"Franchement incompétent ! J'ai fait installer un autoradio sur m'a voiture et le fils du micro pour le téléphone au volant coincer la pédale de frein..... De plus j'ai fait installer un attelage remorque sur ma voiture par leurs soins, sans compter le prix exorbitant qu'ils m'ont fait payer!! Ils ont relié la masse de la prise de la remorque au plastique de la voiture, ils ont percé deux fois mon coffre pour faire passer le câble et ont reliée de façon peu conventionnelle le système électrique de la prise de la remorque à la batterie par deux fils sauvage. Du travail d'amateur !! A éviter a tous pris"

"la vidange date d une quinzaine de jour et voila que çà fait une grosse tache d huile dans le garage;en plus impossible de resserrer l écrou, il n on pas du changer le joint ,dégouté le garage tout taché d huile.j irais ailleurs et je surveillerais le niveau car il vas baisser donc risque de manque d huile .et danger pour le moteur"

"Prix en très forte augmentation"

"Commande faite sur Internet la veille, produit réservé et mis de côté. L'achat en magasin a été rapide. Bref une très bonne expérience."

"Dommage que quand on a pris rendez vous on doive attendre au minimum 2,5 heures"

"Travail apparemment effectué correctement. Je regrette que le positionnement des pneus demontés n'aient pas été repéré par un marquage comme cela se pratique habituellement."

"Très bonne expérience ! Rapide et efficaces. Ont su s'adapter à mes contraintes."

"Ne pas prendre rdv avec le site internet, car l'heure donnée pour la remise et récupération de la voiture est une fourchette d'heure, prendre rdv par téléphone"

"Délai très rapide pour la prise de rdv. Très bon accueil."

"Bons conseils, rendez vous rapide et respect des délais."

"un très bon accueil je recommande 👍🏼"

"Réparation d’un pneu Accueil sympa mais le prix de la prestation excessivement élevée et je n’ai jamais été averti quand le travail était terminé."

"Bonjour Prise de rendez vous le samedi matin pour mercredi matin 9h00, 4 personnes autour d'un ordinateur pour faire un devis...apres 30 minutes d'attente le devis fait prix 550€ pour une vidange de boite 1 filtre a 15€ 6 litres d'huile max 100€ 1 joint laiton et un joint plastique. Le kit complet vaut maxi 120 euro. Je change d'avis apres avoir lu les avis des clients . J'appel pour annuler le rendez vous. on me dit que l'acompte verser n'ai pas restituer. In me raccrocher au nez ."

"Tres bien accueillie et explications très claires"

"Accueil tres sympathique. Prise de rendez vous en ligne sans problème pour une révision constructeur. Prestation rapide et bons conseils pour un éventuel remplacement de pneumatiques"

"Grands arnaqueurs qui contribuent à dévaloriser le métier de garagiste en voici la description factuelle : voiture Peugeot 107 mise en revision en janvier 2023. bilan de la révision : 2809€ de réparations à réaliser, dont 1135€ en urgence les amortisseurs AV et AR, l'embrayage, le kit de freins, les pneumatiques. Problème : le CT a été réalisé 7 mois auparavant et n'avait rien notifié. J'ai emmené vérifier le véhicule au centre de CT, qui a confirmé que tout est en ordre et qu'aucune des réparations recommandées par feu vert, en urgence ou pas, n'est nécessaire et encore moins pertinente."

"Tres bon conseil et service . Rien à redire"

"Vous téléphonez on vous dit une chose vous passez chez eux en vous en dit une autre pas très sérieux"

"Un hold-up ! 52 euros le remplacement de 2 pneus. Pour 20mn de travail. Même si le travail a été correctement effectué, c'est hallucinant des prix pareil."

"Une étoile car si on veut publier nous sommes obligés j'avais lu les avis très majoritairement négatifs j'ai voulu me faire une idée suite à un souci et bien les avis sont très vrais donc aucun problème à mettre une étoile je n'en dirais pas plus sinon je ne serais pas publiée...."

"Service rigoureux et bonne compréhension du contexte client (je n'avais pas réussi à ajouter un élément dans ma programmation). Site web perfectible mais le centre de Civrieux n'y peut pas grand chose."

"Globalement satisfait par la prestation en elle même (changement pneus) mais beaucoup moins par la manière dont l employé à traité mon véhicule. S amuser à faire ronfler le moteur et faire une grosse accélération sur le parking ne faisait pas partie de la prestation que j'avais demandé... Je ne pense pas que les véhicules des clients soient des jouets aussi sportifs soient ils. C'est la seconde fois que ça m arrive dans ce centre auto, gros manque de professionnalisme. Je ne reviendrai pas."

"Entretien et recharge de la climatisation en 1 heure. Nickel !!!"

"Pour une permute de pneus hiver a pneus été"

"Très bon service"

"Équipe au top 👌"

"Remise en état des phares avant, parfait comme neuf."

"Disponibilité flexible, prise en charge en avance ! Super service :) Satisfaite du rendu !!"

"Rdv trop tard, juste un diagnostic autour 100 euros je crois… alors qu’à quelques centaines de mètres d’ici le diagnostic était gratuit avec des devis.. de toute façon quand c’est une chaîne c’est sûrement plus cher qu’ailleurs"

"Excellent service ! Accueil ponctuel et aimable, service rapide, efficace et pro. Rien à redire!"

"J'ai fait faire la révision de mon véhicule avant mon départ en vacance. on m'a dit que tout etait ok sauf changement de pneu et une fuite. J'ai demandé si les freins etait ok car le controle technique me les avait signalé 9 mois avant et on m'a dit oui. J'ai du faire changé les pneus dans un autre garage car il n'avait plus de place avant mon départ. Résultat les plaquettes etaient completement mortes et aucun niveau n'etait fait. J'ai fait un mail pour faire part de mon mecontentement il y a 15 jours et je n'ai eu aucun retour. La voiture n'est meme pas resté 1 h entre leurs mains.cout d'une revision sans révision 238 €. Je ne recommande pas."

"GARAGE A FUIR!!!!!! Ma mère est aller changer 2 pneu sur une passat pour 700€ dont un pneu crevé de leur part soit disant à la livraison donc obligé de reprogrammer un rdv. (Hors de prix) A la suite de ce problème les mécanicien trouve le moyen d'oublier de serrer les vis de jantes avant de la laisser, partir elle à perdu 4 écroues sur 5 le temps de rentrer chez elle et qu'elle nous explique que la voiture est vraiment dangereuse et fait du bruit. C'est inadmissible vous êtes des incapables pour des professionnels de l'automobile! ( la pâte de l'expert comme ils disent) Le mécanicien à quand même eu l'audace de dire que la voiture était HS et dangereuse à conduire mais qu'il voulait bien lui acheter pour 200€. Je vous souhaite le licenciement rapidement avant de tuer quelqu'un!"

"Système de réservation d'une prestation en ligne simple et pratique. Travail réalisé dans les temps. Manque juste quelques explications à la fin. Ceci dit, il n'y avait pas grand chose à dire sur mon véhicule récent."

"Un accueil sympatique. Des delais respectes Si bien que j ai recupere ma voiture av une clim qui marche dans les delais"

"Enseigne avec beaucoup de choix par rapport au concurrent où je ne trouvais pas le produit que je cherchais. Personnel à l'accueil agréable 👍"

"J ai pris rdv en ligne pour le rechargement de ma climatisation. Très satisfaite. mail de confirmation de votre rdv 2 jours avant."

"Suite à une demande de changement des pneus avant , au devis, on me propose 20% de remise sur le 2ème mais qui n'apparait pas sur la facture . ET en plus le garage me rajoute une garantie de 5€90 par pneu pour rien et sans rien me demander. Garage trop cher et pas honnête envers ses clients .La honte pour le franchisé de feu vert avec ces pratiques commerciales et les vendeurs vous prennent de haut, aucun respect pour leur clients; A fuir ce centre de Civrieux d'Azergues !"

"Parfaitement accompagné par le jeune en apprentissage qui a su trouver les clès du porte vélo en expo, le seul en en Thule 3 vélos encore dispo, et avec lequel je suis reparti satisfait! Merci pour tout et je recommande pour le service!"

"625 euros pour des plaquettes arrière et un étrier bloqué ! Merci d’avoir arnaqué mon fils ! La dernière fois c’était pareil on donne un prix puis on rapl mais alors là chapeaux ! Fuyez"

"Très décevant et aberrant, après vérification de ma voiture, problème de disque et plaquette de freins, triangle et rotule de direction. Après passage chez un autre garagiste, il s'avère que le triangle et la rotule sont en parfait état. Avec à la clé un devis de 620 euros pour changer des pièces qui non pas besoin d'être remplacées. Vraiment malhonnête."

"Malgré qqs déconvenues, une super équipe. Il faudrait demander à l'application de refuser certains entretiens le samedi. L'équipe s'est bien démenée pour rendre la voiture. Super👍🏻😉"

"J'ai réservé des pneus lors de ma prise de rdv... Le jour J ils n'étaient pas dispo. Je repars avec des pneus feu vert classés C ! Même prix que mon devis initial, pas de remise.. Faute de choix puisque reprise du travail... J'ai accepté. Equipe 👍"

"Sérieux, efficace et courtois"

"Personnel séreux et compétant. A l'écoute du client. Merci ."

"A fuir. Service déplorable"

"L'équipe est avenante et patiente."

"Équipe très accueillante, à l’écoute de ses clients. Rien à reprocher à l’atelier, le travail est fait proprement. Je leur confie mon véhicule les yeux fermés."

"Accueil très cordial, prise en charge efficace. Horaires respectés. Efficace . Tarifs corrects. Je recommande vivement. Merci."

"Bon accueil Professionnel"

"Accueil, disponibilité du produit souhaitė, rapidité d'exécution. Rien a dire si ce n'est Merci"

"Atmosfere Humaine, Personnel Taquin et souriant mais respectueux ET compétents !!! Pas de survente, conseils simples et clairs.... On a de la chance ! Ne changez pas ! Merci ! PS: Une chaise pour attendre serait géniale ...ou meme deux !!!"

"Bon accueil Délai de lintervention respecté. Client de l'enseigne et particulièrement de ce site depuis plus 25 ans"

"Super feu vert, bonne équipe agréable et très pro. J avais déjà fait appel à eux en 2019. Cette année panne de batterie, je les appelle, ils avaient ma batterie qui n est pas la plus courante et me l ont changé dans les heures qui ont suivies!"

"FUYEZ! Visite pour effectuer une révision, ressortie avec un devis à 2200 euros… Après avoir emmené mon véhicule dans un autre garage le devis s’élève à 540 euros. Avec le changement des pneus qui n’était pas compris chez feu vert! La moitié des pièces n’ont pas besoins d’être remplacées. Une entreprise de voleur qui profite de la naïveté de leur client."

"En panne de batterie depuis le matin Très bon accueil et réparation immédiate Merci"

"Très bon accueil, pas d attente, personnel sérieux, bon travail"

"Mauvais accueil, je suis arrivé à 12h05 après m’avoir appelé à midi, tout était fermé et on m’a très mal reçu les pneus de ma voiture même pas nettoyé"

"Personnel aimable et très serviable… pour ne pas nommer Vincent … très satisfait de la prestation"

"Excellent Feu vert, rapide, efficace , bienveillant…"

"Accueil fort peu agréable c est tout de même la base du commerce"

"Très bon accueil salon d'attente propre travail fait dans les temps et conseils pertinents"

"très bon accueil , tout simplement parfait"

"Je viens sans rdv pour remplacer une ampoule, code AVG....on me dit : Oula faut prendre RDV !!!! Une ampoule, je dis bien, pas une distribution, des paliers d arbres a cames ou un embrayage!!!! Bref..... A fuir, service zéro pointé !!! Ah, j ai oublié, un Mr est rentré juste avant moi dans votre magasin, et, un jeune homme est allé voir sa voiture , c est a la tête du client, c est ça ?!?!"

"Nickel et rapide"

"A fuir de toute urgence! Le personnel essaye de vendre des réparations dont on n'a pas besoin et en dépit des preuves apportées indiquant la non nécessité de ces dernières. Ils n'hésitent pas faire peur au client pour pousser à effectuer les réparations et jouent sur la méconnaissance des clients. Je suis repartie sans que les réparations demandées aient été effectuées. Bien évidemment je ne recommande absolument pas ce centre où règne la malhonnêteté!"

"Pour la 2e fois on oublie de nous rendre nos pneus lors d'un échange été hiver, en nous disant cette fois que les pneus étaient au témoin d'usure alors qu'après vérification personnelle, ce.n'est pas le cas."

"Je viens de faire changer un silencieux arrière ,après avoir récupéré mon véhicule un bruit est apparu. Je suis retourné chez feu vert et là on me dit que les silentbloc sont morts et que ce n'est pas prévu dans le devis pas de proposition de commande des pièces (je suis prêt à payer)pour faire correctement le travail. Je suis très déçu."

"Très bon service, un personnels agréable et rapide. Je recommande! Ps: je recommande baptiste, un vendeur très chaleureux !"

"Déçu : pas sérieux"

"Bravo à l'quipe de feu vert civrieux avec une réactivité immediate et un service gracieux... Panne de batterie sur yaris cross... au lavage automatique...voiture bloquée.. J'ai fait appel à ce centre feu vert qui est intervenu aussitôt avec un booster...et donc dépannage immédiat gratuit avec le sourire en + ..."

"Je suis allé ici pour changer une roue que j’avais crevé, j’avais donc une roue de secours. Ils m’ont donc changé la roue mais n’ont pas rangé la roue de secours sous le bas de caisse alors que je l’avais demandé trois fois et qu’on m’avait dit que ça serait fait. En plus de ça, ils m’ont mis la roue dans le coffre sans protection ni rien, pas très propre."

"Très professionnel !!! Gentil et accueillant Je recommande"

"première fois que je me rendais a feu vert très bien, très bon accueil je retournerai pas de problème, le service et très professionnalisme"

"Audi tt roadster fuites d huile après vidange carter d huile défoncé bougies non conforme à la marque du véhicule bref …"