FJA MOTORS MACON by NOMBLOT : Alfa Romeo, Fiat, Jeep, Abarth

"j'ai enmmennez mon l200 pour baisse de régime moteur aprés avoir fait un dignostic qui ma couté 97 euros ! il m'on répondu qu'il fallait changez la pompe a injection et que le prix était de 2400 euros ht uniquement la piéce et q'une fois changez il se pourrait bien qu'il fallait encore changez une certaine carte dans cette pompe mais il n'était pas sur ! n'ayant pas envie de déboursez autant dans mon 4x4 je décide donc de l'enmennez dans un autre garage (spécialiste de la pompe a injection ) qui m'on clairement répondu que sa ne vennait pas de sa mais d'une autre piéce qui ma couté 464 euros avec la main d'oeuvre et le diagnostic je suis donc trés en colére contre ce garage et ne suis pas prés dy remettre les pieds !"

"Professionnel efficacite"

"On est venu en nombre, et on a quand même été très bien reçu. On a eu le temps pour trouver le véhicule idéal et même avec un essai avant."

"Une concession au top, avec des vendeurs à notre écoute. C'est parfait !"

"Très belle agence, personnel très aimable ,des prix et offres intéressants"

"Sérieux, recherche de pannes avant de changer toutes pièces.tres bon accueil."

"Super , Fabien,le vendeur Alfa."

"Demande pour une offre, aucun retour par la suite, obligée de relancer mais des réponses par mails expéditives, répétitives. L'échange reste à néant. Aucun intérêt de poursuivre, être obligée de se renseigner à distance dans d'autres concessions qui pour certaines sont plus à l'écoute et avec une marge de manœuvre appréciable. Dommage car très belle concession, un premier bon accueil, mais qui ne se confirme pas..."

"Difficile d'avoir un vendeur. Offres de reprise très en dessous de la concurrence ou d'autres concessions Alfa"

"Achat de mon véhicule dans ce garage. Équipe compétente et agréable. Chef de la partie mécanique très compétent. Accueil très satisfaisant. Des professionnels en qui on a confiance."

"Très mauvais service client, pourtant propriétaire d'une fiat..."

"Des vendeurs à l écoute."

"Très bonne accueil"

" Nous l'avons emporté. Super attention. Merci "

"Accueil sympa"

"Très sympa"

"Personnels souriants et à l'écoute."

"Concession accueillante le vendeur Mr Malleton très accueillant,professionnel et très a l'écoute je recommande sans soucis"

"Parfait"

"Très mal reçue, mal aimable. Selon la personne que nous avons vu la voiture que nous recherchions n'existait pas. Le modèle qu'il nous montré avait un malus de plus de 1000€ mais n'en parlait pas si je n'avais pas posé la question. Il y a quelques années j'avais acheté une Fiat et le vendeur était très aimable. Bizarre comme attitude si l'on veut vendre."

"Super très bon accueil"

"Concession vide, personne pour épouser dresse aux questions."

"De belles voitures exposées qui font envie, et un accueil agréable"

"Très bien accueilli, comme toujours!"

"Très professionnel, excellent accueil"

"Très bon accueil."

"Accueil, professionalisme, compétences"

"Bon accueil"

"Très bon accueil à votre garage Fiat de Mâcon Mais il faut dire aussi que la clientèle n est pas au top quelquefois Très professionnel, merci Sylvain A conseiller Merci Mme Albaric"

"Showroom impeccable, accueil professionnel, sans être trop agressif (comme certains peuvent l'être, surtout en vente automobile). Essai arrangé par internet, aucun souci pour partir avec une Giulia pendant une bonne demi-heure, c'était génial, nous nous sommes bien amusés et l'essai était suffisant : il nous faut cette voiture ! Le reste suivra sans chez FJA, j'en suis confiant."

" Du sang d'Horchata. Notre camping-car est tombé en panne sur le trajet, ils n'ont pas de place dans l'atelier et ils ne l'ont même pas regardé. Ils n’ont rien essayé d’aider. Une grue a dû venir pour l'emmener en Espagne "

"Accueillants, professionels du suivi clientele à l atelier."

"Le personnel est d'une grande amabilité. Très å l'écoute, disponible et efficace. Bons conseils. La concession a été refaite et l'exposition des vehicule met en valeur les produits. Les vendeurs sont des professionnels, ils connaissent bien les véhicules."

"Commercial très professionnel. Très bien renseignée."

" Service ultra rapide ! "

"Un grand merci à Mr Huguet. J'avais une problématique, et il m'a trouvé une solution aux petits oignons, là où les autres concessionnaires de Mâcon, revendeur auto, me disais de regarder et de revenir vers eux quand je saurais ce que je veux... Si c'est au client de faire la moitiée de leur taf, autant que ces supers commerciaux ailles faire de la mise en rayon à auchan!!! Alors Merci Mr Huguet, Merci Fiat, Merci FJA!!!"

"Genial surtout le vendeur"

"Toujours aussi professionnel et sympathique. A recommander."

"Aceuiel sympa. Véhicules réparé à l'improviste."

"Bon service,très aimables, et bonne accueil."

"Très bon endroit bon service"

"Étant un client fidèle à la marque Alfa Romeo, j’ai eu besoin d’une prestation en garantie sur ma Giulia. Ne pouvant y aller moi même, ma femme emmène la voiture. Au final personne n’est aller voir la voiture et on lui dit « c’est une crevaison ». Heureusement, ma femme même ne s’y connaissant rien à décliner l’offre de réparation de la-dite « crevaison » qui bien évidemment n’est pas vraie. J’hésite entre arnaqueurs ou misogynes. Au téléphone pour explication j’ai eu le droit à un « il n’y a rien de gênant à cela »."

"Établissement d'exception qualité de l'accueil, service, personnel efficacité. Rien à dire"

"Deux fois que je viens dans ce garage pour faire ma révision 2 fois que ça s'est très bien passé prise de rendez-vous assez rapide aucun problème je reviendrai sûr et certain!"

"Chef d'atelier très sympa, je ne peux pas juger du sérieux de l'atelier étant donné que j'ai été pour quelques renseignements, je recommande"

"J'aime cette concession. Il y a une bonne équipe, les vendeurs sont attentionné et toujours au petit soins avec les clients. Je recommande."

"Personnel à l'écoute que ce soit au service commercial ou à l'après vente. Du choix au niveau des véhicules."

"Bonjour, Vendredi 23 octobre 18h00 J appelle la concession depuis 25 minutes aucune réponse Service client light ? Ou le couvre feu commence plutôt a mâcon Merci."

"Première visite au sein de cette concession Un accueil professionnel et chaleureux de la part d’Audrey et des professionnels rassurants : Erwan explique clairement et sans détour le diagnostic, le devis et avec le sourire. Merci à eux."

"Accueil et service, très satisfait. A recommander."

"Très content de l achat de ma Jeep Renagade , un rêve de gamin que j ai pu concrétiser grâce à Mr Huguet qui a été de très bon conseil pour le choix de mon véhicule. Excellent accueil, essai sur une journée de la voiture convoitée, livraison d un véhicule impeccable, Mr Huguet a pris le temps de m’expliquer la moindre fonction du véhicule . Délicate attention le jour de la livraison , service aux petits oignons, le sourire en plus .je recommande cette concession sans aucuns soucis."

"Tres bon accueil et tees professionnel"

"Très bon accueil, commercial excellent, agréable , à l'écoute"

"Bien"

"super accueil, a votre écoute et très professionnel"

"très bon accueil et collaborateur très aimable et sympathique"

"10/10- l'accueil est toujours aussi aimable,les horaires sont bien respectés et le prêt de véhicule très utile"

"Je suis allé chez le concessionnaire pour commander une pièce le monsieur qui est responsable ne me répond même pas bonjour quand je lui dis la piece dont j'ai besoin et lui montre la piecz il répond qu'il ne sait pas ce que c'est si vous ne comprenez rien aux voitures, changez de métier Je préfère fait 50km en plus aller chez eux Vraiment personnel pas amiable"

"Très bon accueil, reactif....."

"Zéro !!! La femme de l'accueil, elle se prend pour la 1ère dame de France !!! L'amabilité elle ne connaît pas, de plus, une menteuse de 1ère !!! Du temps de Serval (Alfa Roméo) le personnel était plus compétent !!! Votre réponse me fait bien rire. Alors, d'une, je veux bien montrer à qui veut le voir l'enregistrement de la dashcam de mon vehicule où on me voit bien stationné sur votre parking à 8h02, repartir faire le tour de la darse, revenir à 8h12, et voir la conversation avec votre secrétaire où l'on voit bien sans véritable agression, mais en me prenant de haut disant que je ne suis pas passé à 8h00. De plus, quand on contacte la société Whow pour le debosselage de la carrosserie, c'est chez vous qu'ils nous envoie. Quand au rendez vous, dois je vous rappeler, que lorsque je me suis présenté chez vous pour cette prise de rendez vous, votre secrétaire ne connaissait même pas cette société, ensuite, y'a un mr dans un bureau derrière (qui ne s'est même pas donné la peine de se déplacer) m'a demandé pour quel vehicule quand je vous ai donné la marque, la secrétaire m'a dit ce n'est même pas notre marque. Je lui ai dit que je savais bien, mais que c'était la sté Whow qui m'envoyait en lui montrant l'échange de SMS avec la dite sté. Ce à quoi la mémoire vous est revenue, puisque vous avez dit à votre secrétaire d'appeler Kevin de la sté Whow !!! Bon, enfin, c'est juste pour vous donner la version exacte, car la bosse a été refaite depuis. Ha oui, pour votre secrétaire, si elle était présente à l'époque où je roulais en alfa, elle devait sûrement faire autre chose, car je n'ai jamais eu à faire à elle. Mais déjà à k'epoque, le service laissait à désirer, car je me souviens être passer chercher des bougies pour mon Alfa 155 2L TwinSpark, et arrivé chez moi, je me suis aperçu que dans le sac, il n'y avait que 4 bougies😅🤣😂 vous voyez le professionnalisme ??? Non ? Bein en fait, il faut 8 bougies pour ce modèle, alors oui, effectivement, où on est pro, où on est amateur. Sur ce..... bonne journée que je vous souhaite confortable dans votre fauteuil. (Je comprend mieux pourquoi vous ne sortez pas de votre bureau et préférez parler aux clients à travers les cloisons, trop occupé à répondre aux avis des internautes. Ha oui, et quand vous avez des clients, (de bons clients) qui vous laisse un véhicule, que vous leurs laissez un véhicule de prêt, que le monsieur est blessé à la main, que la dame a une béquille car est à mobilité réduite, et que personne ne les accompagne au dit véhicule ne serait ce que pour leur indiquer comment on ouvre le coffre (poignée d'ouverture dissimulée dans le logo) alors que ces personne ont déjà un certain âge..... .. ça se passe de commentaire, et on ne parle pas de professionnalisme. 😅 Inutile de répondre, je ne voudrais pas vous faire perdre de temps, et cette conversation est stérile (en ce qui me concerne) bien à vous et cordialement 😉"

"Bon accueil et respect horaire."

"Très bon service, je recommande cette concession, j’y ai acheté mon Abarth à distance, monsieur Malleton m’a été d’une grande aide et a été très professionnel, il a su répondre à toutes mes questions très rapidement !"

"Je recommande cette concession. Des commerciaux très à l'écoute qui répondent aux nombreuses questions et réexpliquent sans problème."

"Des professionnels rapides efficaces"

"Concession au top et un super vendeur. Très pro, organisé, à l'écoute et fort sympathique. Une négociation très honnête. A présent, espérons que notre JEEP COMPASS soit à la hauteur ! Je recommande cette concession."

"Cher, pas bons conseilleurs, pas consciencieux..."

"Du premier contact téléphonique à la remise des clefs après l’ entretien de notre STELVIO, tout a été parfait. Une équipe sympathique , attentionnée, ponctuelle et performante . Un vrai plaisir d’être reçu ainsi. Merci encore et bravo pour votre professionnalisme . PASCAL et VALÉRIE"

"Super concession avec des commerciaux compétents et sérieux. Je recommande."

"Excellent accueil"

"Révision des 60000km d'un jeep. Services courtois et agréables, véhicule rendu à l'heure prévu et dans un état impeccable ! Merci"

"Conseiller commercial sympathique et compétent. Réception de qualité"

"J ai voulu avoir un devis de réparation pour ma voiture, soit disant que mes pneus étaient sur la corde en attente de remplacement des triangles de suspension quand j ai appelé vu que c était urgent de les remplacer j avais l impression de les faire suer j ai même dis à la secrétaire qu il avait été plus rapide pour encaisser mon chèque que pour faire mon devis de mes futurs réparations que j ai pu faire ailleurs ... Avant d avoir leur devis"

"Merci pour l’accueil chaleureux 🥰 et merci pour ma jolie Fiat, j’adore ce garage. Je vous souhaite à tous et bonne et heureuse année 🤗👍"

"Une belle équipe dans cette concession au top. Je recommande."

"Bonjour, Merci à toute l'équipe de Mâcon de leur accueil, gentillesse, de l'écoute, du professionnalisme. Je recommande cet établissement. !!"

"Propriétaire d'une Alfa Romeo Giulia neuve depuis décembre 2021, je n'ai pour l'instant aucun problème. Cette voiture est un vrai plaisir au quotidien. Merci à FJA Motors de Mâcon ainsi qu'à votre super vendeur Lucas pour l'accueil et pour l'essai de la voiture."

"Bon accueil, prêt de véhicule, prestations RAS. Je recommande l établissement"

"Personnel très serieux et sympathique. Réparation effectuée."

"Merci pour le professionnalisme, l'écoute , la qualité des conseils, la volonté d'être aux petits soins pour les clients, en leur laissant le temps de réfléchir et en répondant à chaque fois aux questions de manière pertinente."

"Éviter ce garage pour le service après-vente ,Service après-vente vraiment incompétent"

"Tout le personnel (technique et administratif) très consciencieux."

"Très bon accueil, très satisfait ..."

"Excellent accueil et service. Un merci particulier à Fabien."

"Très bon accueil et services."

"Accueil personnalisé, écoute, conseils, relation client et bonne humeur. La concession FJA Mâcon est vraiment très agréable. Une mention particulière à Audrey, Fabien et Sylvain !"

"Toc...toc... Mais où sont les vendeurs ???"

"Accueil irréprochable, rapide, sérieux"

"J’ai perçu ma Fiat 500e la prima le 30/04. Je suis plus que ravie d’être passée par cette concession. Fabien a su dès le début être à l’écoute concernant ma demande de véhicule. Depuis ma commande au mois de février j’ai été régulièrement tenue au courant de l’avancée de mon dossier. Le jour de la livraison, j’ai eu droit à plus d’une heure d’explication de prise en main ce qui m’a permis de partir en confiance. J’ai eu une remise de clefs inoubliable! C’est ma première Fiat 500 et je conseille vivement cette concession."

"Jolies voitures dans un joli garage mais alors les vendeurs sont très occupés à boire un café et personne ne vient nous demander si on a besoin de quelque chose (pour une fois). Ou alors , peut être qu'il fallait être habillé mes plus chic pour attirer l'attention. Dommage, on ira acheter un Renegade ailleurs."

"Bravo a cette concession, tant Mr Huguet lors la vente l'an passé qu'au service réparation de e l'atelier ! J'ai éclaté un pneu la semaine dernière, le dépanneur m'a installé ma roue de secours, je le suis rendu au pied levé sur place et le garage a remplacé mon pneu dans l'heure avec même un lavage en prime !!! Merci beaucoup."

"Garage très professionnel :)"

"De passage à Maçon avec mon camping-car, et ayant le voyant des plaquettes de freins allumé, ils ont accepté de me dépanner entre 2 rendez-vous. Vraiment super sympa. Un grand merci à toute l'équipe. A recommander."

"Bon accueil. Competence.. et super vehicule"

"Arrivés au garage à 11h45 avec un voyant moteur allumé sur notre camping car, pris en charge de suite malgré l'heure avec le sourire,répartis à 12h10 après diagnostic et effacement du défaut. Bravo et merci"

"Très bien"

"Bon contact, vendeur efficace et disponible."

"Très bon garage sérieux et efficace facilité de paiement et très agréable"

"Chef d'atelier et la dame dernière le comptoir aimable à l'écoute et serviable."

"Excellent service après vente Efficace, rapide et très compréhensif Je recommande vivement Merci à l’équipe"

"Une concession fiat jeep avec le meilleur vendeur de la région....."

"Parfait de notre entretien téléphonique jusqu’à la livraison du véhicule."

"Super accueil pour des renseignements sur une 500 d'occasion. On a même pu tester notre siège auto sans rien demander. Vraiment adorable. Merci encore !"

"Efficacité, sourire et réponse à toutes demandes"

"Sympa vendeur compétent qui cherche à faire plaisir a ses client avec une game de voiture intéressante"

"Bien accueilli propre"

"Personnel agréable et accueillant, véhicule de prêt mis à ma disposition pendant les travaux, prix correct. Et ils ont accepté mon véhicule, meme s'il a plus de 10 ans, ce qui n'est pas le cas de plusieurs autres concessions... Je recommande."

"Très bien."

"Très très professionnel superbe équipe encore merci 👍👍"

"Concession que j’apprécie. De l’accueil, la mécanique au service commercial, tout est très agréable"

"Super concession Jeep ! Responsable des ventes très professionnel, compétent et agréable."

"Vendeur très professionnel, très bonne accueil lors de la livraison du véhicule et en plus le vendeur à passé beaucoup de temps pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre Fiat 500. Un grand Merci à Fabien."

"Encore une expérience de qualité chez FJA Mâcon. Mention spéciale pour Audrey qui, de la prise de rendez vous à l'accueil, est parfaite (professionnelle et très agréable), comme à chaque fois!! Mention spéciale également à Fabien pour son professionnalisme constant !"

"Merci a Audrey Buiron et a l'equipe Apres Vente a FJA qui m'a recu sans preavis pour remplacement d'ampoules d'eclairage de camping car Ducato hier apres midi. Souriant, sympas et efficaces ces gens de cette concession - quel plaisir."

"Personnel accueillant, sympathique et très professionnel"

"Toujours très bien accueilli, qualité du service FJA Mâcon, très professionnel"

"Très bon accueil et service."

"Très bien, très bonne équipe tous très sympathique"

"Entièrement satisfaite"

"Accueil professionnel et sympathique"

"Équipe au top Je recommande"

"Vendeur aimable et très pro"

"Une équipe toujours au top, Audrey à géré mon dossier avec professionnalisme avec mon assureur, je n'ai rien au d'autre à faire ! Je recommande"

"Bon accueil et excellente relation commerciale"

"Bonne voiture, dommage que le service après vente ne suive pas"

"Très bien"

"Vendeur très pro, merci !"

"Je suis allé voir pour un réglage de phare complexe. J'ai été extrement bien reçu et le responsable d'atelier m'a montré le défaut pour que je comprenne bien. Il a trouvé une solution qui m'a permis de passer aisément mon CT. Merci a lui et son équipe pour son conseil professionnel et réactif."

"Un accueil chaleureux, des professionnels disponibles et une ambiance invitant à revenir.... Je recommande cet établissement et ses acteurs sans problème."

"Accueil chaleureux, efficacité du dépannage. Merci à Fabien comme d’habitude 👍"

"Excellent accueil, disponible et professionnel."

"Une équipe professionnelle, un vendeur attentionné."

"Accueil sympathique et professionnel. On a été attentif à ma demande et répondu clairement aux questions que je me posais. Merci"

"2ème achat d unvéhicule FIAT en moins d un an. Nous avons été parfaitement reçus et conseillés par Mr Aublanc."

"Très bon acceuil et bonne prise en charge par Mr AUBLANC"

"Achat d'un véhicule d'occasion, un vrai plaisir de rencontrer M. Huguet qui a su nous accompagner et conseiller. L 'attention portée aux clients est à souligner. J'espère que la qualité du service après vente sera à la hauteur du service vente. A suivre ;-)"

"Malgré que j'ai été bien reçu par téléphone,il est fort dommage que l'entraide et la solidarité ne soit plus de mise dans le monde automobile (où alors je vit dans le monde des Bisounours !)."

"Je reste fidèle à ma concession car jamais eu de soucis et personnel sympathique"

"Bien reçu, possibilité d’occuper la salle de réunion pendant l’attente d’une réparation."

"très bonne accueille personnel a l l’écoute et ne fessant pas le forcing je le recomande"

"Super experience, super accueil. Merci à Jorges pour son professionnalisme. Concession où je reviendrai"

"Très bon accueil. C'est agréable d'être traité comme un client Premium avec une excellente prestation aussi sur le véhicule (JEEP Renegade !) ✅ Merci à Audrey, Sylvain ainsi qu'à l'équipe technique pour votre professionnalisme :)"

"Vendeur en concession au top. Véhicule livré à Charolles, plus proche de chez nous, également très professionnel et efficace."

"Excellente prise en compte de nos besoins par le responsable avec qui nous avons fait affaire."

"En panne immobilisante avec notre Ccar sur le retour des vacances (fuite hydraulique). Le garage, au planning bouclé et considérant ce grand week end, a pris le temps de me retrouver la pièce et de ma la faire revenir en urgence, après que je l'ai changée, il a mis à disposition gracieusement la machine (et le machiniste) et les consommables pour purger le circuit et s'assurer que tout était fonctionnel. Un grand merci pour vos valeurs et votre professionnalisme. Bien rentrés 😉"

"Venu pour la réparation d'un frein a main : prix intéressant, professionnalisme, réparation de qualité, d'excellents conseils."

"Une équipe très sympathique et professionnelle !"

"Bon travail ensemble, reactifs"

"Très bon garage. Professionnel. Très bon accueil. Équipe attentive et à l’écoute des clients. Je recommande !"

"Bon accueil et compétents- délais un peu long pour les réparations. Manque de personnel comme partout"

"Très bon accueil. Prise en main du véhicule claire et détaillée, belle convivialité. Merci à Fabien H., le commercial. Je recommande cette concession"

"Sympa, mais véhicule trop ancien... La clé ne se fait plus"

"Nous avons été très bien reçu dans cette concession. Tout est bien organisé avec notamment l'essai du véhicule. Le logiciel pour réaliser les offres était un peu long mais le commercial a fait le travail le soir même pour nous proposer une offre alléchante dès le lendemain. 😊"

"Très bien je recommande"

"Très bonne prise en compte du client"

"Accueil excellent. Amabilité du personnel. Prestation faite dans les délais. Protection habitacle lors de l'intervention. Parfait"

"Parfait !"

"Rendez-vous avec l'après-vente pour l'entretien annuel de notre fiat 500e. Respect de l'horaire du rendez-vous et du devis. Excellent accueil de la part de la secrétaire et du réceptionniste."

"Très bon accueil personnel à l’écoute et aux services du client."

"Vendeur très pro, efficace et à l’écoute de son client"

" Nous devions nous rendre chez Fiat à Lyon. Tout le monde était très sympathique et nous avons été conduits directement à notre tour. "

"Accueil chaleureux, techniciens compétents, que demander de mieux ?"

"Un personnel très compétant avec un grand sens du service. Je suis très satisfait des personnes qui travaillent chez ce concessionnaire. Bravo et merci pour la voiture de service, la personne qui m'a accompagné à la gare et votre gentillesse."

" Haut ! "

"Excellent accueil, intervention rapide et efficace je recommande."

"Amical, compétent, prévenant."

"Un accueil excellent et une organisation sans contre-temps, très agréable. Ca fait plaisir de trouver des professionnels dans notre époque ."

" Malheureusement, je ne peux pas être d'accord avec l'inscription, nous avons été très durement rejetés avec notre problème avec le camping-car, le prochain rendez-vous à l'atelier ne serait possible que dans 14 jours... "

"Suite a l'achat de notre Fiat 500 Abarth en Mars dernier chez un professionnel avec seulement 21700 km et ayant par sécurité souscrit une garantie de 24 mois (pour être tranquille en cas de problème) auprès de Gras Savoye, une panne survient !!! (ce qui peut arriver). Nous prenons rendez-vous auprès de la concession Fiat-Abarth de Mâcon (concessionnaire de la marque, enfin au moins indiqué par leur panneau accroché sur la façade!!!) Le responsable SAV diagnostique dans un premier temps une jauge d'huile défectueuse qui sort de sont compartiment. Commande de cette jauge, remplacement (sans grande conviction de ma part) et facture de 53,46 € réglée par nos soins. (alors que nous avions une garantie). Quelques jours plus tard, le problème réapparait !!! comme c'est bizarre !!! Retour en concession, cette fois-ci pour quelques recherches et diagnostics rapides pour trouver le problème. Le verdict tombe, moteur à remplacer. Devis de 14844.71 € envoyé à Gras Savoye sans justificatifs et d'après de simples soupçons de segmentations défectueuses. Diag facturé bien sur pour un montant de 267,85 €. Nous tournons en rond !!! Les congés sont là, qui fait quoi ? Personne ne prend ces responsabilités, pas de nouvelles de la concession et de Gras Savoye si nous n'appelons pas ou si nous ne passons pas au garage. La garantie se réveille et refuse le devis de remplacement moteur sans savoir d'où vient le problème précisément. Ce que nous comprenons complètement !!! Question : si nous n'avions pas eu de garantie, nous passions en concession et remplacement du moteur pour 14844.71 € de notre poche pour peut-être une simple pièce à 50 € ????? Qui sont les professionnels ??? Une concession incapable de trouver une panne ou qui ne veut pas s'en donner la peine ??? Nous estimons que quand une garantie est souscrite, la concession et l'organisme doivent tout mettre en œuvre pour résoudre le problème en communiquant entre eux sans même que le client n'ai à intervenir De nouveaux tests sont demandés et effectués avec rapports et photos à l'appui qui donnent des résultats conformes aux valeurs constructeur. Pas de moteur HS alors ???? Après environs 8 mois sans solutions, nous décidons de nous séparer du véhicule et d'aller voir la concurrence sans convictions de la suite de l'avancement futur du dossier (prise en charge de la garantie, incompétence de la concession, dépense éventuelle de notre poche, temps perdu et quoi d'autre encore). A quoi sert de souscrire une garantie qui se décharge de ces responsabilités derrières de petites lignes de leurs conditions générales. Apparemment, Fiat-Abarth de Mâcon préfère remplacer des moteurs que de chercher des pannes. Ils n'ont aucunes relations clientèles, consciences professionnelles et commerciales pour fidéliser leurs clients et dorer les blasons de leur marque."

"Très bonne concession personnel sympathique et serviable ."

"Accueil très professionnel et de plus très chaleureux. La livraison a été retardée du fait d'un problème venant du transporteur et n'étant en aucun cas imputable au concessionnaire Fiat de Mâcon. Nous sommes repartis avec notre véhicule après des explications précises et complètes. Des remerciements particuliers à notre principal interlocuteur, Monsieur G. Aublanc."

"professionnalisme, amabilité du commercial et du garage ou l'on a réceptionné les véhicules."

"Toutes les personnes auxquelles j'ai eu affaire ont été très sympathiques, de l'accueil à l'atelier en passant par le vendeur Fabien carrément exceptionnel et compréhensif au sujet de mes demandes. Jamais vu ça en France depuis plus de 50 ans d'achats de voitures !"

"très satisfait"

"Merci!!!! Je suis arrivé sans rdv avec une petite panne sur mon joli ducato. Prise en charge immédiate avec le sourire, identification du problème, solution, le bonheur! Je reprends ma route, merci à l equipe"

"Parfait de À à Z"

"Petite concession Fiat à taille humaine. Personnel sympathique et dévoué."

" Dépannage très convivial, rapide et simple sur notre camping-car Ducato. Merci beaucoup 💝 "

"Très bien super vendeur qui est fabien conseille très bien est à l'écoute de ses client et très professionnel. Secrétaire sympa qui accueille très bien."

"J’ai eu à faire au service technique, très bien"

"bon contact et tres agreable"

"Prestation effectuée avec beaucoup de soin.Établissement sérieux à recommander."

"Marine a été très professionnelle. Elle nous a guidé dans notre achat avec gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement."

"Très bon accueil ,travail toujours bien fait et une voiture très propre quand on la reprend ,ça fait des années que je leur fais confiance !"

"Super content de notre nouvelle Fiat 600e, merci à l'équipe, toujours à l'écoute et super sympas."