Ford Auxerre - Groupe Amplitude

"J'ai fait une révision chez eux et ça m'a suffit.J'avais pris rdv pour la première vidange de ma Focus essence.Qu'elle surprise une foi rentrer,le moteur à froid.Niveau d'huile inférieur au minimum,filtre à huile non changer et pourtant facturé.Bravo le sérieux de Ford.À oui j'oubliais,ils n'ont pas remi l'indicateur de révision sur Reset."

"Gentillesse du personnel surtout du service location et prix très attractifs"

"Peu de vehicule, pas de conseil et on vs laisse avec un apprenti stagiaire qui ne connais pas les voitues. Si leur service mecanique est aussi efficace que leur service vente il fait avoir peur des delais... Je ne conseilles pas"

"Client satisfait depuis une vingtaine d annees"

"57 euros pour me changer 2 ampoules simples phares avant ...😡👎"

"accueil et service en urgence excellent"

"Très satisfait des travaux de carrosserie sur mon véhicule."

"Quand j'ai fait une heure et demie de route la première fois pour aller voir un véhicule sans rendez vous cela s'est bien passé : commercial disponible, a pris le temps de répondre à mes questions, aucun souci.La suite se complique. J'avais rendez vous pour essayer la voiture et personne ne m'a dit qu'elle n'était plus disponible. Le commercial me dit qu'il me rappelle le lundi pour me dire s'il avait récupéré la voiture mais j'attends toujours son coup de téléphone 10 jours plus tard. De même mon dernier mail est resté sans réponse!!!"

"C'est une bonne concession. Nous avons été assez rapidement accueilli et avons même pu faire un essai du véhicule que nous voulions voir"

"Personnel agréable, r.v. rapide, prêt de véhicule gratuit ."

"Le personnel de la concession très agréable et de très bon conseil."

"Très bien accueilli bon travail"

"Très bon garage personnelles sympa"

"garage super conseiller commercial Mr MAUDET Stéphane au top du top et super sympa tout le personnel est très professionnel je recommande vivement ce garage. Mr BAUER d'Auxerre."

"Dommage qu'il n'y ait plus de contact avec les techniciens comme avant."

"Très bien reçue. Très professionnel"

"après avoir fait plusieurs garage sur Auxerre , je trouve que l'accueil chez ford c'est mieux passé que chez les autres concessions , Mr Maudet très disponible et a l’écoute , je suis très contente de mon achat !"

"Vente véhicule dans d'excellente conditions avec un prix honnête et un vendeur pro"

"Très bon sav et très bon accueil"

"Bon moment lors d'un essai de véhicule. Équipe de vente plaisant et agréable. Essai du véhicule sans vendeur."

"meme ci jai achetre une voiture chez ford . je suis decu la note une etoile 😕😕😕😕😕"

"Bonne écoute et prise en charge de la voiture en toute circonstance. Je recommande"

"Très bon accueil. Vendeur très sympathique"

"Très agréable,sympa,et surtout très pro"

"Personnel très sympathique et à l'écoute, pour la suite des opérations, je ne sais pas encore."

"Lors de l'achat, tout va bien. Si vous avez cependant une démarche SAV, là ça se complique! Je reste depuis plusieurs semaines sans réponse aux appels, mails, messages et autres pigeons voyageurs concernant un problème qui devait être pris en charge par la concession. Problème (rayures visibles bien marquées sur une portière) qui a été simplement masqué de manière éphémère le temps de la cession du véhicule ... Regrettable"

"Tres bien accueilli et surtout bons conseils. Je recommande"

"Bon accueil,bonnes explications pour notre 3ème achat location"

"Une formidable équipe vraiment au service du client, merci"

"J ai toujours acheter des Ford, très bon produit jamais déçu"

"Très mauvaise accueil tout le temps occupé ou aux téléphones. Les fiches de promo de véhicule mal faite"

"L accueil est très froid, assis pour attendre la réparation de mon véhicule pendant 1h30, sur 10 personnes de la concession venues boire un café, une seule nous a dis bonjour. Personne ne s' occupe de.vous pour patienter surtout qu il s agissait d un rappel.de.vehicule initier par Ford, bref SAV Ford Auxerre = zéro.."

"ce garage et serieux personnels compétent dommage qu ils soient a 50 km de SENS mais bon maintenant la prochaine fois que j ai des soucis avec ma ford je retournerai dans ce garage a Auxerre celui de SENS est a proscrire facture exorbitants peu de personnels dans ce garage et delais de rendez vous inadmissible pas de véhicule de prêt reparations de 7000 euros pour une pompe a injection grippé distribution décalée joint de culasse a 130 000 km a la limite de vous annoncer que c etait du a la conduite apres reparations nombreux soucis vitesse qui saute voyant defaut moteur vitesse reduite etc a sens 1200 euros pour changer un compteur neuf a auxerre reparation du compteure 576 euros ??? quel garage et plus pour ses clients ?? Auxerre ou SENS meme groupe ????"

"Personnel amical, serviable et professionnel."

"Très bon accueil avec un joli bouquet de fleurs & 1 bouteille... Vendeur/livreur sympa et très à l'écoute lors de la réception de mon Ecosport. Merci à Jérôme pour son professionnalisme car malgré l'heure tardive, il a pris le temps de tout m'expliquer sur le fonctionnement de mon nouveau véhicule, notamment la BVA..."

"super acceuil tres contente de mon achat vendeur tres competent tres professionnel"

"Problème mécanique non solutionné et mépris du responsable de la succursale. Demande de contact de mon initiative et toujours rien...Même pas de réponse à un courrier recommandé...."

"Un vendeur professionnel, mais qui parle beaucoup trop."

"Très bonne concession et personnel très à l écoute"

"Très bien l'accueil c'est parfait le personnel très aimables"

"Après un premier service sav qui s'est bien déroulé en ce début d'année pour un changement de rétro extérieur sur mon kuga, je suis revenu à la concession en ce premier jour de déconfinement pour la révision annuelle. Que dire ! Tout a été parfait ! de l'accueil téléphonique à la prise en charge du véhicule par le chef d'atelier Didier, tout s'est bien passé. Une facture à moins de 400€ pour la révision des 140 000kms est un rapport qualité, service et prix correct. Pour ce prix, j'ai eu plaisir à retrouver mon véhicule lavé extérieur, jantes comprises. La facture m'a été commentée par le chef d'atelier en insistant sur les futurs frais à venir comme disques, plaquettes et pneus à l’arrière. Le top bluffant fut de recevoir en soirée par mail une vidéo personnalisée reprenant en détail toutes les vérifications réalisées sur mon véhicule durant le passage en atelier !! C'est une première pour moi et ce n'est pas gadget!. Outre l'aspect pro, qui rassure par son engagement, c'est une belle traçabilité, qui le cas échéant peut être produite à un éventuel acquéreur pour valoriser la voiture lors de sa mise vente par exemple ! A l'époque du tout numérique, ce document est génial et se range en 1mn dans un dossier sur ordi !! Merci Ford Auxerre et son équipe, vous venez définitivement de fidéliser un nouveau client !! G. GAUTHIER"

"Satisfaction totale. Personnes très compétentes et agréables."

"Client depuis plus de 30ans dans cette concession sans problème"

"Et moi j' attends toujours une réponse vu qu il y a eu une vue , je suppose que c est la concession vu que l avis suivant a eu une reponse. La preuve est bien là!!! Evaluation d une étoile parcque je ne peux mettre MOINS. Grand merci a Mr Lansiaux ( responsable de concession) pour le contact jamais pris ( promis a Ford France pourtant) suite à ma lunette arrière (probleme qualité, d occasion à mon avis ou problème de non conformité) . Est ce que le St Maclou juste au dessus sous-traite du personnel chez Ford Auxerre? Pour moi des marchands de tapis.... Travail non déclaré, voiture qui dorment au fond de la concession .... Et j' en passe... La personne qui a fait changer son alternateur de Kuga dans les avis précédent... Est elle vraiment sûre que c était son alternateur et que celui ci était vraiment neuf??? Je parle en connaissance de cause pour ma lunette arrière...jusqu'au nettoyage facturé et les feux arrières sont pleins de débris... Certaines personnes ( responsables) qui vous paraissent professionnelles mais tout ça n est qu apparence , on y respire plus l'incompétence et l'abus qu'autre choses. Je parle du responsable d atelier également... Il vous decrocherait la lune.... A moins de prendre ses jambes a son cou pour vous éviter... A fuir.... A moins que le chargé de clientèle qui réponds qu a certaines personnes prennent contact... Mais je n' y crois pas... Méfiance à vous clients ou futurs clients"

"Deux fois que nous venons avec mon conjoint pour acheter une voiture , hiers pas disponible pour nous renseigner . Nous demandons a l'accueil pour voir deux personnes recommandé part notre entourage Saïd et Cyril pas la le lundi , nous demandons si ils seront la le lendemain oui aucuns soucis on demande un rendez vous pas besoin , nous revenons donc le lendemain après 45 minutes d'attente toujours personnes ... Nous avons juste les renseignements sur la fiche sur la voiture dans le parc ... a notre surprise un habitué rentre va directement dans un bureau est renseigné alors qu'arriver après nous . Si il faut être client pour avoir un commercial cela est bien triste . Pas de troisième visite pour nous nous trouverons notre voiture dans une autre concession ."

"Très belle concession Ford volvo ... manque de place pour se garer"

"En vacances dans l'Yonne, mon Kuga à eu un problème d'alternateur, remorqué chez Planète auto. Ils ont fait le maximum pour réparer en 24h, de façon à ce que je puisse remonter sur Paris comme prévu. Bravo et merci pour la mécanique et les hotesses d'acceuil."

"Très bon accueil, vendeur très sympa, ne pousse pas à l'achat et donne de très bon conseil....on a eut chez eux un grand Ford C-max d'occasion et nous en sommes ravis"

"Aucun vendeur de disponible, quand il se « libère » il s’occupe des clients qui sont arrivés plus tard, enfin après je comprends qu’une personne plus âgée avec une belle chemise attire plus l’œil du vendeur que des « jeunes » en short, enfin bon le budget de 30k tombera dans les poches d’un autre concessionnaire plus professionnel « j’espère  » de la filiale Ford."

"Accueilli par l'hôtesse nous demandons des infos pour un véhicule .elle demande a un commercial qui lui dit non et se barre faire autre chose . Du coup on sort . Rattraper de justesse par le responsable de la concession . Cela nous a permis d'observer les technicien en pause café a la machine dans la concession . Bref accueil nul . Impression nulle ... Les commerciaux sont pas paye a la vente . A fuir sauf si vous aimez ford"

"Ma voiture adore!! L'accueil est toujours aussi bien !"

"Concession automobile à recommander grâce à la qualité de son accueil."

"Plus de 35ans client tres satisfait"

"Faîtes moi une super offre et à vous la cinquième étoile."

"Vendeur extra ! A l'écoute, de très bons conseils et très réactif ! Pourtant, je suis difficile. Et Cyril à réussi à me trouver la perle rare ! Je recommande !"

"Une heure à tourner dans le showroom et le parc sans trouvé de vendeur. C'est cool si vous ne voulez pas de renseignements et ne chercher pas une voiture... Juste à côté, il y a Volvo, la vendeuse est très aimable et disponible."

"Je suis très satisfait de l'équipe"

"Bon garage manque de place je pense qu'il et temps pour ford d'investir dans un vrai terrain Et surtout merci à Romain à l'atelier très bonne personne agréable sympa vous explique tout et vous respecte"

"Accueil agréable, prise en charge rapide de mon véhicule. Concession que je recommande et où l'on se sent à l'aise avec un grand choix de véhicules."

"Super sympa. Merci pour la radio et code"

"Très bien, bon accueil 😊"

"Corentin Commercial faisant part d'une grande disponibilité, à l'écoute des clients, conseils sans forcer à la vente.vendeur certe, mais c'est son Job. Je conseille"

"J'ai été très bien accueillit par le conseil pro, polie, courtois. Le problème c'est de pas avoir eu la possibilité d'essayer un véhicule utilitaire car il était vendu. Depuis les concessions non pas de véhicule à mettre à disposition pour des essayes. Je suis très déçu par le faite de pas avoir eu un proposition commercial afin de savoir si je pouvais l'ajouter à mon business plan. quand on fait des devis pour l'établissement de ce document, vous vous doutez bien que le K-bis n'est pas encore été attribué. Dommage pour vous je vais aller voir la concurrence qui on réussi à me faire une proposition commercial même sans le K-bis"

"Très bon professionnel, de confiance."

"Bonjour à tous, je trouve que l'équipe Ford Auxerre et Sens, planète automobile sont humains et professionnels"

"Une catastrophe au niveau pro au sujet d'une location longue durée. Des interlocuteurs qui se refilent la balle en promettant de rappeler... Mais jamais rien... Au bout de trois ans, le dossier n'est toujours pas connu. Une joie de restituer le véhicule et de ne plus venir chez eux. Après avoir fait des devis chez Peugeot, Skoda, Hyundai et autres dans le secteur, niveau accueil cela n'a rien à voir. Déjà la base, tous ont proposés à ma femme enceinte de s'assoir sauf une concession, je vous laisse deviner laquelle, mais cela reste encore un détail. 6 mois de retard pour avoir un véhicule qui n'arrive pas avec les options demandés. Dernière anecdote en date lors de la restitution avec le l'expert pro de Ford monsieur Said Mohamed pour ne pas le citer qui était responsable de notre dossier. Il nous demande notre adresse mail encore.... Au bout de 3 ans de location. A la question, vous ne l'avez pas déjà ?, Réponse : bin je voulais ai jamais envoyé de mail ... Et il ne trouve pas de problème à cela.... Et sans broncher, droit dans ces bottes, pour lui tout est normal comme de signer tous les papiers sur un bout de comptoir. Le pire c'est qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre.... Bref, un soulagement d'avoir rendu ce véhicule et de s'être tourner vers de vrais professionnels. Je plains le directeur de devoir travailler avec une telle équipe. Aussi pour information, c'est bien de mettre des panneaux masques obligatoires, il faudrait déjà commencer par vos employés, n'est ce pas la dame derrière le bureau dans l'angle avec son parasol. A l'achat d'une voiture, on sort le champagne, chez vous, c'est quand on la rend !"

"A fuir, sauf si on veut acheter une voiture aux pneus usés que le vendeur essaie de faire passer pour neufs."

"Quel bel accueil chez Ford ! On n'a pas trouvé le modèle d occasion convoité mais ils nous tiennent au courant rapidement !"

"Très très content que ce soit de l’équipe ou de leur aide pour mon choix de voiture"

"Toujours un très bon accueil, et service au top."

"Commercial très pro et pas lourd... véhicule Ford bien dans l air du temps...la Puma..quelle réussite..je valide"

"Excellent accueil et prestations de qualité. Un très bon relationnel. Concession recommandée."

"Mon véhicule a été déposé à l'atelier pour une vidange. L'accueil réservé par le chef d'atelier a été très professionnel et le prêt d'un véhicule m'a été proposé. Une vidéo m'a été envoyée pendant la révision."

"conseillé très compétent et agréable. Bonne réactivité. Le véhicule correspond à la description. Je recommande cette concession pour l'achat de votre véhicule."

"Je recommande Monsieur Corentin GAUTHIER qui a fait preuve d'écoute et de réactivité. Je le remercie énormément."

"Concessionaire et Atelier : Rien à redire sur la qualité des services proposés. Ils sont très à l'écoute de leur client. Ils sont rapides et efficaces. Je vous conseille ce garage à 100% Ils sont très arrangeant et vous venderons uniquement ce dont vous avec besoin. il n y a jamais de mauvaise surprise que des bonnes. Comme les factures des travaux toujours plus basses que l estimation des travaux (devis), Puis le lieu est sympathique, la discrétion est top également . Parfait ne changez rien svp votre concessionnaire FORD est génial et votre personnel très agréable, c'est un point vraiment important ."

"Le mot client à du sens pour cette concession automobile qui a répondu voire anticiper à toutes nos demandes. Notre conseiller Saïd, quant'à lui est juste exceptionnel. Voilà une personne qui prends son métier à coeur et conseille sa clientèle aux mieux de ses intérêts. Merci encore et félicitations pour ce travail de qualité et la livraison de ce deuxième véhicule."

"Personnel compétent et très à l 'ecoute"

"(Atelier Volvo) On se sent entre de bonnes mains. Échange avec le technicien avant et après intervention et coin très agréable pour attendre l’exécution des travaux."

"Très bon accueil avec de bon conseil et bonne relation clientèles."

"Achat en cours d'une voiture d'occasion...excellent accueil de la part de Said lors de la journée porte ouverte...sélection de véhicules qui correspondent bien aux critères ...je recommande!"

"Très bonne agence ,comme toujours accueil parfait, travail impeccable, rien de plus à ajouter, c'est habituel dans cette concession."

"Très bonne écoute et disponibilité pour le client !"

"Merci à Cyril pour ses compétences son accueil et ses conseils"

"Très bon garage extrêmement sérieux. Travail propre et de qualité avec vidéo du travail accompli. Je recommande particulièrement ce garage on le personnel est accueillant sympathiques et bienveillant."

"Très bonne concession , je recommande"

"Très bonnes prestations vidéo de la voiture avec explications . Rapide et sérieux. Le prix greste cher pour l'entretien des 40000 km pour Ford puma 384€. Je recommande pour la qualité et le service."

"Satisfait du garage malgré un tarif élevé."

"Je mets un 7 pour la prestation pour cette fois Je suis déçu que mon véhicule ait été restitué sans être passer aux rouleaux par vos équipes. Sinon le compte rendu vidéo est toujours aussi appréciable pour la précision et la qualité des commentaires."

"Équipe a l'écoute et très professionnelle."

"Bon accueil, écoute et suivi"

"Très bien accueilli, des professionnels de la vente a votre écoute, sachant que je venais récupérer mon véhicule au service après vente, réceptionné la encore par un service compétent"

"Très professionnel, une vidéo est envoyé avec toutes les explications. Continuez comme ça.👍"

"Personnel très agréable (vendeurs et ateliers)."

"Très bon garage, personnel agréable"

"Excellent accueil , vendeur à l'écoute . peu de choix du à la conjoncture je recommande"

"Je sort du garage groupe amplitude, je roule 100 km et je suis en panne car ce garage Ford m'a abîmé une tubulure en plastique qui n'est soumise à aucune usure, et a aucune contrainte mécanique, cette pièce n'est jamais changée durant toute la vie du véhicule...! En panne au bord de la route ils me disent de me débrouiller avec mon assurance. Et ensuite ils m'ont imposé une expertise contradictoire qui m'a coûté 1000€ Et comme ils connaissent les experts, c'est encore a moi de payer les réparations de 535€. Et d'attendre 4 mois les rapports d'experts... 4 mois sans mon véhicule! Voilà comment je me suis fais escroquer!"

"Merci à M.BASTIDE, commercial qui a su être à l'écoute de nos attentes, avec une réactivité et une imagination hors normes, en nous envoyant des vidéos de visite virtuelle du véhicule. Un réel plaisir d'avoir pu finaliser notre achat en sa compagnie"

"Je ne suis pas rentrée. Juste déposé oa fille.Mais juste petit parking"

"Chef d atelier t autre personnel énergique, pro et bon conseil, à l écoute . Merci"

"client satisfait depuis pls de 20 ans"

"Garage agréable et très professionnel"

"Très bon accueil. Equipe sérieuse et professionnelle. A l'écoute de vos demandes."

"Accueil chaleureux et personnel compétant."

"garage très sérieux, accueillant, travail bien fait, personnel compétent et impliqué. Je recommande ce garage."

"10/10 pour cette concession,de l'appel téléphonique au rdv pour visiter un véhicule. ( 1h de route pour s y rendre ). Accueilli chaleureusement par Mr Cyril BASTIDE avec un professionnalisme hors pair , mail , SMS, vidéo d'une visite virtuelle de la voiture occasion avant la prise de RDV. Mr BASTIDE s'adapte avec une réactivité parfaite. Je conseille ce commercial sans hésitation. Je serais prêt à refaire ces 2h de route pour y visiter le parc VO"

"bonjour, Nous sommes venus faire entretenir notre Ford Edge dans ce garage et nous avons été entièrement satisfaits des prestations (accueil exemplaire et travail nickel). un compte rendu vidéo a été effectué nous informant de l'état général de notre véhicule. Super, on a adoré. Un grand bravo à toute l'équipe. 👏👍"

"Accueilli par M. BASTIDE Cyril. Excellente expérience de A à Z. Merci pour votre professionnalisme et votre qualité de service👌🏽"

"Bonjour j’ai acheté un véhicule en octobre 2021 qui a présenté un défaut de carrosserie août /septembre 2022 et malgré le fait que je veuille prendre à ma charge une partie des frais de réparation le commercial n’a rien voulu savoir je rajouterais même que le traitement qui m’a été réservé était plus que désagréable. Voilà pour faire court une fois que votre véhicule a été payé ( CASH) si vous avez un petit souci de carrosserie ou autre qui n’est pas pris en compte par la garantie celui-ci vous laisse sur la touche n’oubliez surtout pas lors de l’achat d’un véhicule d’occasion ou neuf d’émettre des réserves."

"Bon accueil, bon conseil, très pro"

"Équipe à l’écoute hôtesse très sympathique qui a pris le temps d’e gagner avec moi"

"Merci au vendeur expérimenté patient je recommande res bon vendeur merci"

"Entretien du véhicule parfait avec video pour le tour de contrôle du véhicule c est une première"

"Très content très bon accueil vendeur très pro achat de la ford puma merci à tous le personnel garage auxerre à bientôt"

"Garage automobile de vente et réparation de voitures toutes marques et avec du personnel qualifié.."

"Rdv il y a 15 jours pour une estimation de reprise de mon véhicule. Commercial absent. Ne m a jamais rappelé. Pas sérieux, cela ne donne pas envie d acheter une Ford ou une Volvo."

"J'ai loué une auto, bon prix bon service j'y retournerais"

"j'ai acheté une focus st à cette concession en décembre 2021par l'intermédiaire d'une annonce en ligne.etant à 450 km de celle-ci mr cyril bastide s'est mis en relation avec la concession de ma ville pour l'installation de radar de recul et également régler un problème de cache plastique .je suis pleinement satisfait et recommande cette concession"

"Satisfait des prestations. Garage sérieux"

"Entente totale entre le chef d'atelier et client concernant les diagnostics des pannes devis de réparation précis et juste prêt d'un véhicule de courtoisie très apprécié et sympathie du personnel ainsi que la disponibilité"

"Très bon accueil , je recommande pour une voiture neuve ou occasion , les commerciaux sont a votre écoute ."

"Service rapide et sérieux"

"Très bien! Personnel très agréable. Pas trop de choix de voitures"

"Une concession très sérieuse avec un accueil de qualité."

"Garage accueillant Alain Billeux très professionnel a entièrement répondu à notre besoin en trouvant le véhicule que nous cherchions"

"Jamais déçu, toujours un travail de qualité lors de chaque révision de véhicule. Le personnel de l'atelier (et en particulier Didier et Romain) est vraiment à l'écoute et très professionnel. Je recommande fortement."

"J ai beaucoup aimé le professionnalisme du vendeur. Il a été très attentif à mes attentes. Je ne suis pas déçu de mon achat et du financement."

"Très satisfaite de mes réparations en carrosserie !"

"Excellent contact avec les commerciaux , très transparent pour un achat à distance. Aucune surprise"

"Je recommande sans hesiter"

"Prise en charge parfaite. Amabilité de l'ensemble du personnel."

"Une grande enseigne ou le client n'est pas un numéro , les vendeurs sont a l'écoute , de beau modèle en neuf . a voir la mustang malgree que c'est l' electrique et ainsi que en occasion de bon choix .j'ai pu voir aussi des scooter electrique en location."

"Très bon accueil"

"Super garage pro et dispo je recommande"

"Une concession très agréable et à l'écoute de ces clients. De plus, vous pouvez recevoir une vidéo check des réparations qui sont à prévoir et de nombreuses recommandations. ( changement disques et plaquettes ds ....km, ou changement de pneus,....) Je recommande vivement !"

"Très bons professionnels !"

"Expérience parfaite avec un bémol sur les délais de livraison compensé par un geste commercial non négligeable. Chapeau !"

"Cliente fidèle de la concession d'Auxerre depuis de nombreuses années, toujours un grand plaisir de prendre livraison de mon nouveau véhicule. Je ne peux que louer leur professionnalisme et leur accueil sympathique 😊"

"Bonne accueil et très bons conseils et à l’écoute et au petit soin pour leur clients ☺️"

"Ford depuis tres longtemps toujours satisfait."

"Prise en charge efficace et rassurante, très satisfait de ce garage et du service rendu !"

"Achat de ma nouvelle voiture dans ce garage. Prestation de qualité : voiture entretenue, conseiller disponible, rassurant & à l'écoute. Ca valait le coup de faire 4h de route pour cet achat :) Merci à Corentin pour son professionnalisme.... :)"

"Accueil et prise en charge formidable, en particulier par Mr Corantin Gauthier ! Top! Merci encore! Attention et prudence.....ça vous pousserait à changer de voiture plus souvent!"

"Accueil très agréable et professionnel. Je recommande tout à fait !"

"Le commercial, Cyril est très sympa 👍"

"Rien à re-dire, personnel sympathique et courtois, tout se passe toujours bien, je ne peux que recommander."

"Excellent , accueil parfait , tout le personnel est très a l'écoute de ses clients Je recommande fortement cette concession."

"De vrais professionnels Accueil, compétences et diagnostics fiables"

"Bonjour Petit retour après achat d une Jaguar XJ il y a deux mois , le service après-vente est excellent et je irais dire même exceptionnel surtout M.Batiste , suite à un léger soucis il a trouvé une solution a notre problème très rapidement et surtout efficacité record sachant que je suis domicilié à 160 km de la concession. Encore merci a vous ne changé M. Batiste . Je recommande cette concession."

"Personnel très très pro super à l'écoute super gentil"

"Très satisfait"

"Accueil agréable et professionnel. Une vraie écoute"

"Personnel de l'atelier compétent et professionnel. Accueil agréable."

"Rapide,efficace,professionnel!!!"

"A recommander sans hésiter"

"Excellent service, je recommande"

"parfait, l ensemble du personnel est competent et tres agréable efficaces et rapides"

"Heure de rdv respectée. Prestation conforme . Personnels des différents services à l'écoute, sympathiques et attentionnés."

"Parfait ! J'ai eu au téléphone M.Balivet Didier qui a bien su répondre à ma demande. Merci encore !!"

"Tjrs bien accueilli. Le personnel est très sympathique. Je recommande 😊"

"Tres bon accueil au sein de la concession Ford Auxerre. Vendeur agréable et à l'écoute pour le changement de notre véhicule."

"Très bonne expérience chez Ford comme à chaque fois que j'y emmene ma voiture. Le personnel est au petit soin , que se soit à l'accueil ou aux ateliers. Milles mercis aux mécanos, toujours disponible et à l'écoute. C est très agréable d'échanger avec Ford, donne des explications et je laisse pas sans réponse. Essaye toujours de régler le problème. Mille mercis. Je recommande Ford pour un service après vente au top!!!"

"Très professionnel"

"Très bon contact avec Mr.BASTIDE excellent commercial et très sympa...Merci"

"Commercial ( Cyril Bastide) très compétant, très à l'écoute du client, achat occasion effectué le 29 /09 / 2023 ."

"prise en charge rapide reception agréable de la part de la concession reparation et rapide service atelier agreable et courtois j'y retournerai pour d'autre reparation"

"Depuis 40 ans que je frequente cette concession ....jusqu'à ce jour aucun problèmes...que des solutions ! Personnel très compétent....de plus aimable...."

"Très déçu de la politique de ce groupe,proposition de rachat de mon véhicule que j accepte.le conseiller me fait déplacer, ainsi qu un ami de l Aube, pour me dire gentiment :on ne l'a reprend plus...160kms pour s entendre dire ça. Passez votre chemin et allez chez des pros ...."

"Je suis très satisfaite de mon acquisition chez Ford, Cyril a été de très bons conseils et à parfaitement su répondre à mes attentes, je recommande vivement !"

"Si vous êtes pro et que vous avez un projet d’achat, évitez ce concessionnaire. Le commercial pro (Said) m’appelait presque tous les jours avant que je signe, et depuis que j’ai commandé le véhicule ce commercial est inaccessible, il ne répond ni au mail ni au téléphone et quand le standard vous le passe ça raccroche. Vous venez vous signez et ensuite plus aucunes nouvelles. Évitez ce vendeur"

"Très bonne équipe service parfait"

"Très bon contact avec Céline pour une location de minibus qui malheureusement ne s'est pas fait à cause d'un imprévu de notre part. Mais sûr que si un jour j'ai une location à faire de minibus j'y retournerai volontiers."

"Accueil sympathique et aimable. Renseignements et explications rapides et concises. Super"

"Garage très familial, à l’écoute et consciencieux, vraiment très sérieux. Accueil et SAV mécanique au top, je recommande vivement"

"Merci à Saïd MAHAMAT pour sa disponibilité et ses conseils lors de cette acquisition."

"Le personnel est très aimable, à l'accueil comme à l'atelier. Prestations de qualité, sans obliger à des dépenses inutiles. L'espace détente permet d'attendre confortablement installé."

"Répondent tout de suite à la demande du client et très accueillant. Merci"

"Bon service - bon accueil - soucieux de la satisfaction du client"

"Super véhicule nouveau ranger bravo"

"Parfait . Je recommande vivement"

"Accueil de l’atelier plus qu’incorrect , s’en vont boire un café pendant que le client attend pour rien, ne donnent pas de devis avant d’intervenir sur le véhicule, laissent partir un véhicule alors que le voyant du liquide de refroidissement est en alerte et qu’on les en a informés , et n’ont pas de véhicule de prêt à mettre à dispo alors qu’ils ont un parc plein et qu’ils ont peu de véhicules en réparation ce jour là. Aucun risque que je fasse entretenir ma voiture de nouveau , ni que j’en rachète une . C’est dommage car le service commercial est à l’inverse très satisfaisant et efficace."

"Service impeccable"

"Très bon accueil ! Recherche de solution rapide"

"Ravie de l’acquisition (lld) de la mustang Mach e! Un grand merci à Said pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est un plaisir être accompagnée par lui."

"Très bon accueil"

"Ravie du travail de l'atelier. Accueil sympathique. Panne rapidement détectée et réparée. Bravo et merci."

"Garage très sérieux avec du personnel compétent et agréable."

"Toujours un bon accueil, mon conseiller vendeur mr Bastide répond toujours à mes demandes de recherches de véhicules et mes exigences concernant celui ci. À l'écoute de ses clients, très gentil, agréable et disponible. Merci encore 🙂"

"Cliente depuis des années rien à redire"

"Rien à dire . Très contente de la prestation"

"Trés bon acceuil de toutes les personnes présentes"

"Notre conseiller, M. Gauthier, a été à l'écoute et réactif. Le nécessaire est fait pour satisfaire le client et répondre à nos attentes. Ravi d'avoir fait affaire à nouveau avec cette concession. L'accueil est toujours parfait sur place et le service après vente assuré. Merci !"

"Personnel très accueillant"

"Service commercial, et après-vente de très bons conseils"

"Personnel disponible, aimable, sachant expliquer de façon simple les problématiques et les actions qui ont été mises en place. Au niveau National, Il est cependant déplorable que Ford est stoppé la fabrication de ses petits modèles types Ka et Fiesta qui est un peu le modèle emblématique de Ford!"

"Très réactifs et professionnels pour les clients avec une flotte de véhicules, tarifs intéressants."

"L’ accueil est parfait Le personnel est très agréable Travail sérieux Prêt d’un véhicule au TOP Je suis très satisfaite et je recommande"

"Vendeur de très bon conseille !! Je recommande"

"Conseiller à l'écoute, pas déçue merci beaucoup 😊"

"Équipe au top 👍"