Ford Dole - Groupe Amplitude

"Très serviables! Nous avons eu un problème avec la voiture sur un long trajet pour aller au ski, et ils nous ont offert des chocolats et conduits gratieusement à un loueur de voiture pour que nous arrivions avant la fermeture. La réparation s'est bien passée."

"très bon garage serviable. réparation honnête et pro. en plus ils vous lavent la voiture !"

"Très bien"

"En plus d'être un garage pro. toute l'équipe est accueillante et sympathique"

"Disponible, et compétent"

"Facile a trouver accueil excellent tres bien renseigner a l ecoute de la clientele"

"Très bon accueil et service rapide Merci à toute l'équipe Le moto club Les Aventuriers"

"Bon accueil. Très bon service après vente. Font tout pour vous dépanner vous satisfaire."

"Service réparation beaucoup trop lent"

"Très bon sur tout les points accueil excellent livraison de véhicules très bien"

"Réparation très rapide et très bon accueil. j'ai pu y retourner une seconde fois pour la révision de ma Ford et quel professionnalisme! La secrétaire est super arrangeante et agréable. Dommage que je ne puisse plus venir faire ma révision chez vous mais que je doive la faire sur Dijon....."

"Le mécanicien est tres proche de ces clients merci"

"Très bon acceuil, mais manque de sérieux en ce qui concerne les délais de livraison ( 3mois de retard )."

"Très bon accueil, rapidité, amabilité et sourire sont au rendez-vous."

"monsieur,je vous recontacte au plus vite... Ça fait maintenant plus d'un mois... 🤔"

"Un garage honnête, ça existe!"

"Délai correct avec un mécano sympa et honnête."

"Accueil SAV et service aimable et compétent"

"Client depuis de nombreuses années, j'apprécie l'accueil, le sourire, la compétence, et l'empathie de tous, secrétariat, commercial et mécano compris, même parfois dans des conditions de travail difficiles. Je vais quitter le Jura mais je conserverai le garage Ford, et n'envisage pas d'acheter un véhicule ailleurs."

"Rendez-vous dans la journée , ponctuel , et compétent, Merci à eux"

"La secrétaire très agréable le mécano sympa bref vous roulez en ford et bien ne chercher plus votre garage 😜😜😜il est là"

"Très professionnel ,et très sympathiques Bravo"

"Équipe professionnelle. Mécanicien explique les pannes et nous renseigne si besoin . La secrétaire nous accueille avec gentillesses."

"Acceuil et professionnel"

"Super le patron simpas"

"Très bon accueil et très pro"

"Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Nous adorons notre nouvelle voiture et avons pu bien la tester en traversant toute la France avec. Les échanges sont rapides, efficaces pour obtenir le véhicule. Vous aviez bien pris le temps de nous expliquer son fonctionnement, aucun souci. J'avais déjà fait confiance au groupe amplitude pour ma première voiture, je suis contente de pouvoir toujours vous faire confiance."

"Très bien service client"

"Conseil, Disponibilité, Attention, Écoute, Compétitivité"

"Personnel disponible cordial et à l'écoute."

"Très bien"

"Sérieux, rendez vous et temps de la révision respecté, accueille avec le sourire, ce qui ne cours pas les rue par les temps qui coure!!!...."

"Très satisfait du service demandé"

"A l'écoute du client"

" Aussi "

"Très bonne équipe professionnelle et prête à rendre services"

"Personnel très agréable"

"Je cherchais depuis plusieurs semaines un véhicule récent dans un certain budget. Victor, le commercial a su rapidement cerné mon besoin. Me déconseiller un ou 2 véhicules et me présenter la voiture que j'ai décidé d'acheter. Tout s'est fait très vite. Notamment car il est très réactif que ce soit par sms ou email. Pas de mauvais points à énoncer"

"Nous Remercions Victor pour c'est conseil Commercial ,Tres Bonne Accueil et Bonne Prestation, et Tres satisfait Du Nouveau Véhicule.Cordialement"

"Garage manque de place autrement rien à dire"

"Suite a un voyant défaut moteur, je suis allée dans ce garage. Ils ont pris de suite le véhicule et ont persisté pour trouvé la panne. Un cable avait été mangé par un rongeur. Serviable et accommodant. Merci !"

"compètent et très serviable"

"Tout était parfait de la commande à la livraison. C’est top"

"Service parfait, j’ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire, accueil irréprochable, tout s’est passé sans encombre et sans retard. Le vendeur a été complet dans ses explications et a très bien ciblé mes besoins. Je recommande !"

"Personne agréable, à l’écoute, travail bien fait rien à redire service parfait."

" Un voyant moteur s'est allumé, et en cherchant un atelier basé sur de bons avis, j'ai trouvé cet atelier, c'était à une heure mais ça valait le coup ! Merci! "

"Très bon contact avec Lucas Bourgeois Ford Dôle, sympathique et très professionnel. Encore merci."

"Je ne suis pas de la région et viens acheter mes voitures tellement cet établissement est formidable. Le personnel est au plus haut niveau des compétences que l'on peut trouver."

"Les deux jeunes vendeurs, Pierre et Lucas, sont vraiment à l'écoute de leurs clients et carrément professionnels. Lucas en particulier a fait preuve d'une grande humanité pour arriver a satisfaire mon père, âgé, et lui trouvé un véhicule. Un grand Merci! Un garage que je recommande bien entendu."

"Vendredi 24 juin dernier J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des informations sur un véhicule... On devait me rappeler.... J'attends encore..."

"Première voiture neuve commandée chez Ford Dole. Acte d ´achat mi octobre 21 , livraison grand maximum 1fev 22. Vu la conjoncture actuelle rien d anormal. Sauf que les informations ne me parviennent pas si je ne vais pas les chercher. Une date éventuelle de production 20mai, ouf . Les mois passent le silence est toujours aussi pesant. La voiture est mon outil de travail. Après un passage de désespoir chez Ford Dijon . J ´apprends le 30 juin que mon kuga est sur la chaîne de production . OUF ! Le 9 juillet un autre sms pour lire qu’il faudra attendre 2a3 semaines maximum pour qu’elle me soit livrée. 2 semaines et demie après pas d’info. J’envoie un sms , pas de réponse. Le lendemain j’appelle la concession Dole pour entendre que mon interlocuteur est en vacances et qu’il faut que je me rapproche de Dijon. Manque de respect , de professionnalisme, laxisme...???? Je suis allée moi même chercher ma kuga à Dijon qui était arrivée depuis le 26/7 . Ce manque de considération de mon métier fait que je suis bloquée encore 18 jours pour profiter pleinement de mon véhicule. Monsieur FORD conduire mon kuga est un vrai plaisir. Mais j’espère que le service après vente sera d’aussi bonne qualité que mon véhicule , et qu’un geste commercial me sera accordé par Ford Dole pour tout ce que j’ai dû endurer. Salutations."

"Garage très arrangent et très sympathique. Parfait"

"Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa bonne humeur. J'ai récupéré aujourd'hui une voiture de rêve et après 2h au volant je n'arrivais plus à en sortir. Un garage à recommander. Merci à tous !!"

"Je viens de recevoir mon kuga,commande passée il y a 11 mois date prévu de livraison 15 avril 2022, kuga sortie de la concession 17 septembre 2022 enfin.C'est mon troisième kuga acheté chez Ford dole,le premier livraison normal.le deuxième acheté en 2017 retard de 4 mois pour l'attache caravane non approvisionné et celui ci 5 mois attente.Sur la concession de dole et du vendeur pierre je pense qu'il on fait le maximum suivant leurs infos,par contre ma colère se porte sur ford France qui donne aucune explication sur les retards qui en faite nous porte aucune considération. Je trouve cela vraiment dommage j'ai fait une réclamation et j'espère que leur réponse sera à la hauteur de ma patience."

"Je recommande ce garage. Mon achat pour une Ford Focus s’est déroulé parfaitement , Monsieur Bourgeois Lucas nous a accueilli très agréablement, de bon conseil, très professionnel . Merci à vous ."

"Achat à distance 500 km Vendeur très professionnel . Envoie d’une vidéo pour l’état du véhicule. Au top . Je n’hésiterai pas à faire 500 km allée et 500 retour à nouveau. Un grand merci"

"😁👍🤣"

"Nous y sommes allés pendant la porte ouverte. Très bon accueil de la part des 2 vendeurs qui étaient là. A l'écoute et disponibles. Contrairement à d'autres garages qui étaient aussi en portes ouvertes."

"très bon accueil, vendeur aimable très professionnel, explications claires, très bonne présentation du véhicule - la réception du véhicule soignée avec les derniers conseils"

"Très bon accueil par Lucas Bourgeois. Vendeur agréable et courtois qui a su nous mettre en confiance et nous proposer un véhicule répondant à notre besoin et rentrant dans le budget annoncé . Recommande ++"

"Très pros et très sympathiques"

"Très bon accueil, très très bons conseils, livraison un peu longue mais annoncée par notre vendeur. Je conseille vraiment ce garage. Véhicule très agréable à conduire. Merci Pierre pour tout 😁👍 O et N"

"Bon accueil. Disponibilité pour trouver la solution au plus proche de la demande du client."

"Bâtiments neufs et bien entretenus, accueil chaleureux et personnel serviable et agréable. Le parking est par contre assez exigu et peu pratique. Je n'ose imaginer m' y garer avec un Explorer ou un Raptor..."

"Acheter un véhicule occasion , pas pu me déplacer pour le voir et l essayer, Lucas m a envoyé une vidéo pour me montrer le véhicule avec toutes les factures d entretien, a mon arrivée Lucas est venu me récupérer au péage de Dole, essai du véhicule et présentation du véhicule avec lui ,signature des papiers ,carte grise tout était prêt,et me voilà parti avec ma voiture, véhicule très propre, ,révision faite ,garantie 1 an , nickel. Lucas est vraiment très professionnel et de bon conseil ,vous pouvez faire confiance à cette concession."

"Très bon accueil prise en charge du client immédiate. Quant à l intervention sur véhicule rien a dire. Je conseille vivement cet établissement"

"Sinceres remerciements a Pierre guiheneuf pour sa qualité d écoute et son professionnalisme. Après avoir fait le tour de l ensemble des concessionnaires de Besançon et de dole, nous désespérions de trouver enfin un vendeur qui s intéresse à ses clients."

"Super équipe de la secrétaire, au chef mécano en passant par le vendeur, bravo à vous."

"une très bonne expérience, le vendeur Lucas B très professionnel, très à l'écoute pour comprendre nos besoins et nous proposer le véhicule qui nous correspondrait. Le tout dans la bonne humeur et la rigolade"

"Très bon garage, je recommande"

"Vendeur très compétent et très sympathique"

"A recommander."

"Pro et sérieux !"

"Avons bien été reçu par le commercial que nous avons beaucoup apprécié."

"Très bon accueil, à la écoute de ses clients."

"Encore merci à l’équipe pour son accueil et principalement à Mr Laurent Burlot pour son efficacité"

"Rapidité disponibilité réactivité"

"Étant à la recherche d’une fiesta st mk8 j’ai u l’agréable surprise de l’a trouver dans cette garage un accueil chaleureux et professionnel un grand merci à Mathieu pour ça gentillesse"

"Un très bon accueil et un super échange avec Arthur Brero! Merci pour votre sympathie et vos très bons conseils. On recommande les yeux fermés!"

"La phase commande s’est parfaitement déroulée avec la bonne écoute de Pierre. Pour la livraison Arthur a parfaitement présenté le véhicule et même si notre mémoire nous fait défaut , nous savons qu’il y aura toujours quelqu’un pour nous aider"

"Un grand merci à Arthur Brero, très bonne écoute et très bon conseil!!"

"A FUIR !!! fait payer 1 heure 30 mm de main d’œuvre avant devis pour regarder l'ouverture et la fermeture d'un coffre qui ne fonctionne plus , pas très commerçant , désagréable . Votre réponse n'est pas très professionnelle , je suis venu pour un ford éco sport qui a été acheté chez vous et non pour un Kia , vous avez voulu faire payer a ma femme 1h30 de main d’œuvre pour regarder l'ouverture et la fermeture d'un coffre qui ne fonctionne plus ce que l'on a refusé car ce jour la , malheureusement pour vous je l'ai accompagné car je trouvais louche qu'il faille 1h30 pour trouver une panne et c'est en repartant effectivement que j'ai reculé malencontreusement dans votre totem qui effectivement est un peu rayé , de la vous avez voulu faire un constat qui a été refait 3 fois car votre secrétaire voulait me mettre d'autres impacts qui avaient été fait bien avant et que je l'avait enfoncé ce qu'elle a rayé sur le constat , comment peut on garder son calme dans ce genre de configuration ? Conclusion : En plus de n’être en aucun cas professionnel vous avez profité que ça soit une femme pour essayer de facturé 1h30 de recherche panne UNE HONTE . DES GARAGES COMME LE VOTRE PORTEZ PRÉJUDICE A LA MARQUE FORD ET SONT A FUIR !!!!!"

"Négociation rondement menée, la concession FORD a géré la reprise de mon leasing en cours chez un concurrent, ce qui a été très confortable pour moi"

"Vendeur à l'écoute du client,il m'a proposé un véhicule a l'éthanol ,a la place d'un diesel, question de prix de revient...a là pompe ,voir si l'éthanol est capable de faire autant de km qu'un diesel..."

"Nous sommes venus voir et avons signé pour une Puma. Nous remercions Arthur et Romain pour leur accueil, leur explication et leur sympathie. Pas de cache, tout est expliqué et les réponses sont franches. Merci pour tout."

"Chef d’atelier qui connaît son boulot"

"J'ai trouvé dans votre garage de l'écoute, de l'efficacité, le rapatriement d'un véhicule de Beaune pour me le faire essayer et conclure finalement un achat puisque ce véhicule est parfait ! la remise des clés parfaite tant pour ce qui est la préparation du véhicule que de l'ensemble des documents administratifs ! En bref concessionnaire sérieux proposant un choix de véhicules intéressant et professionnel ! Merci !"

"Faire le tour des concessions et terminer notre tournée chez Ford fût la grande surprise en terme d'accueil. Accueil sincère, bienveillant et très professionnel. Arthur a su écouter, conseiller en toute transparence et rassurer sur notre choix. Il n'est pas évident de signer pour une voiture... Nous sommes loin de l'achat d'une baguette de pain mais nous l'avons fait sereinement. Nous avons acheté du Arthur avant d'acheter une Ford et nous donnerons la 5eme étoile personnellement à Arthur à la réception 😜 Belle expérience 😉"

"Nous avons avec ma famille été très satisfait par l'accueil, l'écoute et ce côté très humain qu'on retrouve rarement de nos jours. Un grand merci"

"Personnelle sympathique , révision rapide, véhicule rendu propre."

"Très bon accueil compétence service conseils.personnel très agréable souriant."

"Toujours très bien, bon 4 étoiles car on peut toujours faire mieux^^"

"Parfait , bonne réparation !"

"Grâce à Matthieu, nous avons trouvé le véhicule idéal. Super vendeur, à l'écoute. Service après vente au top."

"Une équipe sympathique et sérieuse. Bonne explication pour la première prise en main du véhicule."

"Très bon accueil. Bonne prestation pour un entretien et tarifs compétitifs."

"Si vous avez besoin de quelque chose, évitez le samedi matin.. On arrive pour un simple renseignement et on attend 10 minutes que le seul commercial présent daigne se lever de son siège.. alors même qu'il y est vautré et scrol sur son téléphone .. quel service !"

"Excellent accueil. Equipe très professionnel."

"Bravo voiture nickel tous ce qui a était promis par Mathieu est fait en plus il s ai toujours rendu disponible Un grand merci à Mathieu qui est très professionnel ma prochaine voiture sera acheté à dôle"

"bonjour je suis monsieur GLOTOFF jean Bernard je ne suis satisfait de l'acquisition de ma voiture il y a beaucoup de chose qui non pas été vérifier : la roue arrière droite a de gros décollement de la peinture ,sur le descriptif du véhicule un coffre de rangement doit se trouvé sous le siège avant, il n'y a aucun coffre, en roulent la voiture se déporte du coté gauche de la chaussée ce qui est très désagréable ,sur le controle technique il est précisé une usure des pneumatiques anormale, cette voiture a un gros problème de parallélisme, j'aimerais avoir un rendez vous pour parler de ses problèmes;...je tien a vous dire ceci avec tous ses problèmes je l'aurai sue avant je ne l'aurai pas acheté. merci de contacter le rendez vous par sms."

"Acheté véhicule en mai 2023 occasion plus de 20000 euros . Livré avec défaut de peinture . On m'a gentiment donné un stylo retouches .( Faites le vous même ) Après avoir consulté un carrossier il faut refaire la peinture car je vais me séparer de la voiture et le repreneur ne reprends pas dans l'état. De plus véhicule tout juste préparé pour la vente avec de nombreux bruits dans les montants et le coffre . Problème de carrossage et parallélisme. Constaté par un spécialiste du pneu . Les pneus avants ont du être changés après 8000 km . Expérience très mauvaise . Le chef d'atelier n'est pas accueillant et ne vous écoute pas ."

"Bon Accueil,et conseiller chaleureux et bienveillant."

"Un grand merci au mécano Laurent pour son amabilité ainsi que sa rapidité et son professionnalismes. Cordialement, M.Girard"

"Achat d une Peugeot 208 d occasion très bon contact avec le commercial bonne préparation du véhicule en plus une petite malette de divers produits d entretien pour une voiture d ocasion on peut dire qu'il chouchoute leur clients. Merci au commercial ainsi qu'à toutes l'équipe et des préparateur. Je recommande vivement cette concession."

"Nous sommes venu nous renseigner pour une voiture d occasion , le commercial Mathieu qui nous a renseigné est super agréable, à l écoute et honnête !!!! Ce qui se fait rare !!!! Nous reviendrons avec plaisir 😊"

"Vendeur à l'écoute, réactif, répond à toutes vos questions. Très bon conseil, professionnel. Service rapide et efficace, répond à vos attentes. Merci Mathieu"

"Merci à Mathieu et à toute l équipe de préparation. Super acceuil pour l.achat de ma voiture d occasion"

"Rien à dire. Restez les mêmes. Secrétaire souriante et arrangeante, chef d'atelier au top et mécano....idem."

"Il ne faut pas être pressé pour une offre de reprise, et qu’elle offre ! J’ai entendu une semaine et en plus pour une offre dérisoire. Décevant."

"Sérieux et arrangeant, je recommande !"

"Rapidité, réactivité, suivi, vidéos explicatives, répond aux appels. Au top"

"Premier rendez-vous, vendeur super sympa, très disponible, a répondu à toutes nos questions dans la bonne humeur. Récupération du véhicule dans les temps, prêt, propre comme neuf, vendeur toujours joviale, très professionnel, a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Merci Mathieu pour ce moment fort agréable. 5 étoiles ne suffisent pas à exprimer notre satisfaction"

"Garage rapide et efficace"

"Quel accueil !!! Un grand merci à Mathieu vendeur au top nous avons passé un joli moment pleins de conseils nous sommes ravis de notre achat . Une secrétaire souriante avec de bonnes ondes positive."

"Personnel agréable , bienveillant. Je suis satisfait du professionnalisme de l équipe"