Ford Lisieux - Groupe Legrand

"Equipe sympa, accueil personnalisé (café, etc..), le montant de la facture correspond au centime près au montant du devis avant réparation"

"Très bon accueil, facile d'accès. Pas déçu de mon achat !"

"Vendeurs pas très commerciaux"

"Tres bon accueil et qualité du personnel tres compétant"

"Bonne accueil."

"Accueil très courtois. Les personnes à la vente maîtrisent parfaitement tous les aspects techniques des véhicules présentés. De bons conseils sans être insistants dans la démarche de vente"

"Acceuil professionnel. Tarifs compétitifs pour la location."

"Très très bonne concession"

"Personnel est très agréable"

"Atelier ponctuel, concession propre et personnel à votre disposition"

"Personnel compétant. Toujours bien accueilli."

"Peu aimable, cher"

"Vendeuse pas commerciale du tout. Je lui ai pourtant expliqué que je ne m y connaissais mais elle n a pas daigné prendre de temps pour moi alors qu' il n'y avait personne dans la concession. Evitez Beverly à tout prix !!"

"Très bien accueilli"

"Resserage de boulon 10 minutes ! Et avec le sourire !"

"deçus du personnel , mene les gens en bateaux pour nous ford c'est finis et repartions tres cher"

"Très professionnelle et prix très abordables"

"Bon concessionnaire"

"Équipe très agréable et dynamique, à l'écoute. Que ce soit le commercial Frédéric, le personnel administratif ou l'atelier...que du bonheur. Merci pour votre disponibilité sans faille."

"Très pro"

" Trop cher suite à une mauvaise réparation, le moteur est désormais recouvert d'huile. Ils ont raté un tuyau d'huile cassé..."

"Très bonne prise en charge"

"Totalement satisfait de la révision du véhicule. Équipe très sympathique et toujours à l'écoute du client. Excellent accueil d’Olivier Page."

"Garage qui n’assume pas ses erreurs. Nous avons acheté un Ford KA chez eux avec 14000km et à 42000km le moteur lache et l’electronique aussi. Nous demandons à Ford de prendre en charge ce gros problème qui ne devrait pas arriver aussitôt dans la vie du véhicule. Biensur ford nous réponds qu’il n’est pas possible car celle ci n’est plus sous garantie depuis 6mois ... Donc pour eux un moteur défectueux et reconnu comme, par un autre garage Ford fait partie d’un problème « qui peux arriver ». Garage que je ne recommande pas du tout ! Des voleurs abusant des clients et ne prennant pas leur responsabilité !!"

"Visite des voitures mais pas de vendeur parking bien fourmille"

"Service location top Frédérique est très pro 👍"

"Personnel à l écoute de nos attentes"

"Très mauvaise expérience en carrosserie.. Mal aimable et particulièrement incompétents.. Fuyez !!! y a bien mieux à Lisieux avec des personnes courageuse ici vraiment l impression de l ennuyer qd tu amenes ta voiture, Vraiment dommage car le reste de l équipe a l accueil est sympa.."

"Je peux donner enfin mon avis sur cette concession et sur le cauchemar qui aura duré quasiment 1 an. En Août 2018, je repars avec ma nouvelle Fiesta, dès le premier jour, j'entends un bruit à chaque tour de roues, plusieurs mois plus tard et plusieurs SAV plus tard, le bruit est toujours présent, aucun geste commercial, seule solution, vendre la voiture et en acheter une sans ce défaut. En Mars 2019, nous achetons donc une autre Fiesta, elle est parfaite, rien à dire sur elle pour le moment, cependant, nous avions convenu avec la directrice oralement, Mme Suty, qu'une garantie de 7 ans 140.000 Km serait accordée, SURPRISE, le contrat envoyé une semaine plus tard ne contient que 70.000 Km, La directrice n'a rien voulu entendre et nous fait limite passer pour un menteur. J'ai du monter plus haut et voir avec le PDG du groupe (Mr Lebon) pour faire corriger cette injustice. Seulement, je n'avais pas encore le contrat corrigé, je ne l'ai reçu qu'aujourd'hui corrigé, elle a même essayé de nous refourguer un contrat avec plein de fautes (mon nom, mon prénom et le Km du véhicule), bref, un essai minable pour faire annuler le contrat d'une autre façon. En bref, Pour vendre les voitures, c'est les meilleurs, si vous avez un souci administratif ou avec le SAV, FUYEZ ! PS : L'accueil de la personne au téléphone (Frédérique il me semble) + la secrétaire de Mme Suty est vraiment bon, ma mauvaise note ne les juge pas, bien au contraire, elles mériteraient bien plus."

"Très bon acceuil et professionnel de me Beverly heurtte pour l achat de notre ecosport et nous sommes ravis! Merci."

"Personnel réactif et à l'écoute"

"Pour les locations de véhicules utilitaire je ne me casse pas la tête a courrire partout . Ils ont de bon camions"

"Représentante pas à la hauteur ne donne pas l impression de vouloir vendre pas de proposition de discution on dirait plutôt que l on dérange jamais un acceuil sur les 40 voitures que j ai acheté à été si bref"

"Accueil"

"Très beau garage et accueil sympa"

"Vendeuse très compétente je la recommande sans hésitation dommage que la préparation des véhicules ne soit pas aussi sérieuse"

"Pour vendre il save mais après pour réparer c'est autre chose ils sont incapable de les réparer sa Va faire 2annee que sa dur est la panne n'est toujours pas résolu on attend la fin de garantie pour trouver comme ça je vais payer j'ai écrit 2courriers à M le bon ainsi a M berezzai mais toujours pas de nouvelle de leur part c'est pas grave je vais faire autrement je les remercie pour leur s franchise"

"Une équipe qui sait prendre soin du client, merci."

"Très bon accueil,personnel à l'écoute, à recommander"

"Excellent accueil d’Olivier Page. L’achat s’est fait sans problème et je suis très content avec ma nouvelle Mondeo SW Hybride."

"Une concession sérieuse."

"Après avoir été très bien reçu par M RENAULT ,nous avons essayé le véhicule sans problème .Une proposition intéressante nous a été faite pour la reprise de notre voiture et ainsi nous avons conclu la vente.Garage à recommander."

"Garage tout le personnel est professionnel rien à redire. Félicitation"

"Été pour une fuite de gazole été pris de suite sans histoire et réparer aussitôt de plus très bien accueilli et conseiller merci pour le dépannage en plus que je travaille"

"Super accueil"

"Super service client"

"Déçu par le service ! Une pièce a été changé sur le véhicule finalement pour que le Voyant concerné se rallume et au final pour vous dire que c’est pas cette pièce la mais une autre donc payer une somme pour pas que ce soit sa vraiment déçu !!"

"Garage sérieux et de confiance. Achat simple, rapide et efficace. Merci pour votre confiance lors de l'achat à distance du Range Rover"

"Après plus de 10 appels négatifs dans la région Bernay-Pont Audemer pour un véhicule de location , j ai appelé Ford Lisieux qui m a dit ne plus avoir de véhicule, mais de ne pas quitter. Résultat la concession Ford faisait un effort et mettait en service un véhicule pour la location. Sympathique et commercial de leur part car c était la première fois que j avais à faire à ce garage. Accueil sympathique, personnel aimable. Cour d une propreté exemplaire pour un garage. Garage que je recommande"

"Concessionnaire incompétent qui va vendu un véhicule sans même vérifier que le GPS intégré fonctionnait, et qui a réussi à me mettre au mauvaise plaque d'immatriculation. Quand on achète un véhicule d'occasion à 20 000€ on aimerait avoir un service de professionnels qui va avec"

"Il ne faut pas être pressé pour le service après-vente"

"Pas de problème pour l'accueil, on vous offre toujours quelque chose, pendant votre attente."

"Très accueillant et disponible. Achat du haut de gamme de Ford à distance Le véhicule est en parfait état sauf la garniture du volant qui est un peu abîmé. Je recommande cette concession pour le professionnalisme et le sérieux. Mon vendeur était Mr Frédéric, se montre assez disponible pour répondre aux questions. Véhicule récent donc RAS niveau mécanique pour le moment"

"Je remercie le garage de leurs prestations. Je remercie en particulier mr benoît et mme Nathalie de leurs gentillesses et de l'accompagnements du client. Nous souhaitons à leurs équipes de bonne fêtes fin d'année 2021 ayant eu une année compliquée pendant cette période de condition difficile. Cordialement mr bellais"

"A l'extérieur,vaste parking. A l'intérieur,il y a une belle exposition des modèles Ford. L'espace est spacieux bien lumineux. Bonne signalétique des différents centres d'intérêt dans ce garage . Le personnel est poli et accueillant sait se mettre à la disposition de tout client entrant dans le magasin . Toutes les mesures anti-covid sont mises en place ."

"Autant au service commercial ils méritent plus que une étoile, autant service atelier on ne peut pas en mettre zéro, tarifs juste abusés, pas incompétents mais... ils nous facturent juste leur manque de capacité, la prochaine fois ma Ford ira chez feuvert ou leclerc auto moins cher et pas pire"

"Agent commercial sympathique"

"Une équipe dynamique sympathique et efficace"

"Voiture en location au tarif très très élevé Accueil et sourire pour l accueil Représentant qui oublie de dire bonjour ....c est pourtant le minimum requis"

" Haut"

"Un garage très bien et très accueillant. Je le conseil fortement."

"Je viens de faire la révision, vidange, changement des filtres ils ne sont toujours pas capable de passer un coup de chiffon et de soufflette. Pour 444€ je pense que c'était un minimum. Le professionnalisme de cette concession et lamentable."

"Très professionnels, ça fait 7 ans que je fait appel à eux et je reste autant satisfaite"

" Bien"

"Bon accueil , écoute , solutions rapides, efficacité . Merci ."

"Je remercie Monsieur Mattéo Branger de m'avoir permis d'essayer un Kuga dans de très bonnes conditions, accueil agréable, contact professionnel"

"Nous avons acheté un véhicule chez eux, rien à dire. Tout c'est très bien passé. Ils ont été à l'écoute de nos demandes sur le véhicule (occasion). Très bon accueil. C'est appréciable d'avoir des professionnels comme eux."

"Impossible de trouver en passant par le magasin un carnet d'entretien d'un véhicule relativement récent, de même de l'avoeu du magasinier d'un véhicule encore plus récent."

"Prévenante, agréable et gentille...What else?"

"garage tres bien franchemement au top les vehicules spnt super sympas"

"Très bon accueil et très bon travail"

"Très bien"

"Un très bon accueil et un conseiller au top, à l'écoute de nos envies. Totalement satisfait de la voiture avec laquelle je suis partis."

"Très bon accueil Et excellent service"

"Très satisfait"

"Très bonne expérience dans cette concession. Grande concession avec grand parc d'occasions, et belle exposition de véhicules neufs Personnel très accueillant, et professionnel. J'y ai acheté une ford mondeo d'occasion et j'en suis très content. Aucune mauvaise surprise. Merci tout particulièrement à monsieur Branger pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse."

"Vidange huile et filtre pour Mustang 2013 et contrôle des fluides . Travail bien fait et bien reçu ."

"Cliente depuis de nombreuses années, toujours aussi satisfaite."

"Romain, votre carrossier fait partie des 2 meilleurs carrossiers sur Lisieux. Je confirme ce que m’avait confié un expert automobile. Dommage qu’aucune des 2 carrosseries ne soit agréée par AXA."

"Très bon garage"

"Prise en compte des appels téléphoniques efficaces ( Merci Florence) Super accueil sur place et prise en charge du véhicule immédiatement. Très bonne réactivité ( Merci Nicolas )"

"Accueil très sympathique Prestation sérieuse Garage à recommander"

"Très bon accueil, réactivité et aimabilite. Cohérence des tarifs."

"Impecable au niveau de la prestation rien a redire si il y avait une critique constructive a faire serai juste que quand on demande des prix pour les pièces détachées on a l impression de dérangé je pense que si on pouvais consulter les prix des pièces directement par internet se serai plus simple pour tout le monde mais malgré tout vous méritez un 5 sur 5 pour le professionalisme et le travail effectué là dessus rien à redire et pareil pour celui qui prends les rendez vous rien a redire souriant et simpatique"

"Super cool 👍 woow"

"Pièce de ma voiture sur commande très rapide . Ils nous ont appelés rapidement des que c est arrivé. Personnels très gentilles (j ai etait reçue par des femmes le jour ou je suis allée chercher ma pièce. ) 😁 Je recommande ."

"Bon accueil Vendeur sympathique"

"Visite de fin de 1ère année facturée 279 euros : uns somme conséquente pour une révision que j'espère vraiment complète . Pour ce prix le lavage extérieur est inclus mais pas le nettoyage intérieur ( ce qui coute la note maximale pour moi ) , l'accueil et la prise en charge sont top rien à redire !!!"

"Accueil agréable, prêt d'un véhicule, intervention rapide et efficace"

"Très bon garage un accueil excellent de toutes lequipes très réactif étant en panne à 600km de chez moi ils ont pris mon véhicule de suite pour me le réparer rapidement un très très bon garage Mr Benoît le chef très sympa et très professionnelle comme toute lequipes je recommande ce garage"

"Equipe très agréable. Le vendeur Maxime a su répondre à mes attentes en me présentant le Ford Kuga qui est très agréable à conduire, silencieux et économique (hybride/éthanol)"

"Très pro e à l'écoute des clients. Très satisfaite."

"Achat d une ecosport a Bernay grâce à notre vendeur sérieux et habituel"

"Vous force à vendre votre véhicule pour en acheter un neuf. Je ne recommande pas."

"Toujours satisfaite de l'accueil et du travail réalisé"

"Très pro. Mais pas la facture.. Accueil tres sympa."

"Garage sympathique Accueillant"

"Accueil agréable et à l'écoute du client."

"Très bien"

"Acceuil sympathique"

"Après plus de 24 ans de fidélité achat réparation et entretien du véhicule à mon père vous n avez j amais fait de jeste commercial Même pas un stylo Pourquoi rester fidèle à une marque qui ne reconnaît pas ces bon clients"

"Au delà des commentaires plus que positifs ,je confirme que j'ai apprécié la déballe du commercial dans le véhicule lors du premier rdv. Négociation rondement menée avec rachat de mon ancien véhicule .Cela a été également un plus. L'agence de Bourg-Achard est bien située et ne demande qu'à prendre de l'essor .Structure légère ou vous etes connu et reconnu. Très bonne ambiance. J'ai également apprécié la structure de Pont- Audemer ou le responsable de l'agence est un professionnel. Dommage cause covid de ne pas avoir eu en main de documentation papier .Mais bon est ce finalement important. Par contre pas de documentation technique à la livraison du véhicule Ford France devrait penser à faire quelque chose. La documentation est disponible sur le site Ford. C'est un moindre mal .Pour découvrir le véhicule la documentation à la portée de la main serait un plus .Donc à l'occasion je veux bien un support imprimé."

"Bravo au chef de garage de la concession de Lisieux qui malgré une non prise en charge dema batterie au titre de la garantie de ma voiture a quand même payé le remplacement sur me lieu de villégiature. Ça c'est du SAV de qualité"

"Très bien parfait merci a vous"

"Je recommande vraiment ce garage ! 😁"

"J’attend un devis depuis mercredi, j’ai rappelé 2 fois le vendredi matin pour n’avoir personne pouvant répondre à ma demande et finalement laisser mes coordonnée encore une fois. Résultat aucune réponse même pas rappelée, un sérieux manque de professionnalisme. Je ne vous recommanderai pas et irai ailleurs pour les frais que j’ai à faire."

"Très bon accueil."

"Service déplorable autant de l'atelier que du service client. A fuir. Voiture achetée en septembre 2021, tombée en panne 15 minutes après l'achat. Livraison: voiture à peine propre, finitions ni faites ni à faire. 2 mois après suspicion de surconsommation d'huile avérée en mars, ceintures montées à l'envers. Lettre recommandée envoyée à Lisieux et qui est restée sans aucune réponse!! Honteux."

"Au top !"

"Très déçue de ce garage, nous avons laisser notre pick-up qui était tomber en panne, il nous aura fallu attendre 1 semaine juste pour un passage à la valise, rester 1 mois sur place, incapable de trouver un moteur d'occasion, nous avons du nous débrouiller de notre côté. Nous l'avons retirer du garage par plateau, aucunes aide de personnes, débrouiller vous tout seul, les mécanos ont juste regarder au lieu de donner un coup de main. Nous ne reviendrons plus dans ce garage, je le déconseille"

"Ford puma, très satisfait de notre véhicule, concession sympa et professionnelle."

"Très gentils, conciliants, rapides et efficaces !"

"Très belle accueil !!"

"Charmant accueil et professionnalisme de chaque employé. Je fais entièrement confiance à mon garage ford de Lisieux. Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente et continuerais tant que les prestations réalisées seront comme actuellement. Et ce petit café d'accueil !!!un réel plaisir Cela s’apprécie......."

"Accueil toujours chaleureux de tous les personnels. Et une confiance totale envers les personnes qui prennent en charge mon véhicule."

"Garage au top venu me dépanner rapidement des 8h le matin.depanneur et garagiste au top. J'ai pu arriver à l'heure au travail Merci pour la rapidité"

"Super accueil et devis fait immédiatement avec le sourire. Parfait !"

"J'ai aimé"

"Très bon accueil arrivé 8h30 sans rendez vous pour changer 2 pneus pris aussitôt aucun problème merci"

"Très déçu par Ford par le groupe Legrand évidemment c'était bien mieux quand c'était monsieur fournis je suis cliente depuis des années 6 voiture acheter Devis exorbitant Devis fait par autre garage professionnel devisé par deux .... Jamais eu de soucis avant maintenant je suis très déçu car nous avons mis la voiture pour entretien ils font plus malheureusement le petit coup de nettoyage l extérieur et intérieur car cela coûte très cher voilà votre réponse"

"Accueil très agréable. Très bon conseil. Nous a orienté parfaitement vers le produit que nous recherchons"

"Très bon accueil de Mr Renault. La voiture est conforme et le délai de livraison a été totalement respecté Un grand merci à Mr Renault"

"195 euros pour changer un fusible et une mise à jour valise. Je trouve cela cher. 3 heures q"

"Bon contact, bonne offre"

"Bonjour au internautes ! Je tenais tout d’abord à remercier « VINCENT » Responsable atelier à la concession FORD Glos. Doté d’un professionnalisme, d’une écoute ainsi que d’une dévotion incroyable pour son travail à l’encontre de ces clients. L’équipe accueille toujours avec le sourire, prêt à vous accorder un petit moment pour échanger quelques mots. LA ! Ou Ford France n’a jamais levé le petit doigt pour me venir en aide ! J’ai trouvé au seins de cette concession une confiance ainsi qu’un soutien lourdement apprécié. Étant professionnel de la route, il est très important pour moi de ce savoir que je peux compter sur la concession FORD à Glos. Je remercie une foi encore « Vincent » ! Espérant ne plus te laissé mon véhicule en garde alternée 😅 Bien cordialement, SD. Chauffeur privé."

"Un grand MERCI à M. Quetey pour son professionalisme et son dévouement. Sollicité pour un défaut moteur et voyant AdBlue, aucune concession de la région parisienne ne prenait mon Ranger une semaine avant mon départ en vacances. Appelé par le Garage Edouin, Vincent a accepté de prendre en charge mon VL et m'a garanti une réparation avant mon départ. Déposé un lundi, j'ai pu le récupérer le jeudi même, réparé et lavé ! Dépose minute à la gare comprise !! Un 5⭐️ mérité ! Enfin un professionnel qui s'engage et, de surcroît, a sauvé mes congés d'été ! Bravo et mille mercis !"

"Excellent conseiller et très à l'écoute de nos besoins, un très grand professionnel. Une vive recommandation . Pascal GOLDMANN"

"Un grand merci à Nicolas pour la livraison de ma nouvelle voiture aujourd'hui la puma 👍 je suis très content toujours aussi professionnel Merci encore"

"Hyper satisfait de l'achat d'un fourgon Ford Transit d'occasion(garantie Ford 1an, entretien complet réalisé) pas déçu des 500 km parcouru. Le vendeur Paul est venu me chercher en personne à la gare de Lisieux, vendeur hors pair, à l'écoute et super arrangeant. BRAVO"

"A fuir, Ford transit acheté, un an plus tard plus tard:joint de culasse, commercial pressé de signer les papiers ,la vraie concession par excellence .... A quand la fin des magouilles de CT avec les concessions !"

"Nous étions en vacances en France fin juillet, malheureusement notre voiture avait un problème de moteur. Nous avons été complètement abandonnés par la société de leasing ! Heureusement, nous avons trouvé ce concessionnaire Ford grâce à une recherche sur Internet ! Ici nous avons trouvé aide, professionnalisme et compétence. Nous remercions particulièrement le directeur de l'agence, dont je ne connais malheureusement pas le nom. Merci encore."

"Client dans cette concession ford depuis plusieurs années et très clairement jamais déçu ! De vrai professionnels ,a l’écoute de nos attentes et de très bon conseil sans forcer a la dépense. Commande véhicule neuf prévu fin octobre et pourtant déjà livré, belle surprise pour nous . Merci tout particulièrement a notre commercial Nicolas Payet qui encore une fois reste très agréable avec les clients et a su répondre à toutes nos interrogations. Bravo !"

"Bel espace. Personnels accueil, location de véhicules, vente très sympathiques."

"Très belle concession toute neuve."

"Bonjour, pour nous tout tout tout était parfait du début a la fin nous sommes très content de l'acquisition de notre Ford puma. Un grand merci a Nicolas notre commercial qui a était au top avec une gentillesse et toujours avec le sourire et d'un professionnalisme irréprochable . David et Céline."

"Monsieur Renault et l’ensemble de son équipe se sont montrés très professionnel, à l’écoute de mon besoins en respectant chacun de mes critères. Je recommande !!!!"

"Une superbe équipe et de très bon professionnels !!"

"Un grand merci à Nicolas pour tous les conseils apportés, son professionnalisme et son dévouement lors de l'achat de ma Puma. Je suis ravie!!!"

"âpres avoir vu plusieurs concessionnaires sur Lisieux , nous sommes arrivés chez Ford Lisieux , l accueil de Frédéric sur le parc occasions , puis il a pris le temps de nous expliquer les différences entre LOA , et achat neuf, ou occasion. nous avons donc fait notre choix en restant fidèle a la marque Ford et encore merci Frédéric pour cet achat de véhicule neuf .je recommande Ford Lisieux"

"Très bonne concession Ford, personnel aimable, compétant et à l'écoute du client. A recommander +++"

"Accueil de classe"

"Très bon service pour l'achat d'un véhicule neuf avec respect des engagements lors de la commande. Expérience très positive"

"Vous pouvez acheter une voiture mais services après-vente zéro. Quand ont appelle et que l'on vous répond je vous rappelle, ont attend encore."

"Excellente concession. Conseils précis et précieux et vendeur disponible et professionnel. Bravo !"

"Bonjour. De la Manche je me suis déplacé pour un véhicule d'occasion dans cette concession. Reçu dans un trés beau garage par du personnel accueillant et souriant. Mr Renault le vendeur m'a reçu avec le sourire la bonne humeur la gentillesse et surtout un professionnalisme devenu rare.. j'avais l'impression d'acheté un Kuga neuf. La mienne plus agés était comme dans la description et m'a eté livrée 10 jours plus tard comme promis dans un état proche du neuf. Je suis extrêmement satisfait est remercie l'ensemble de l'équipe."

"Reçu avec beaucoup de professionnalisme et un accueil très chaleureux. Merci à Monsieur Renault pour tout. Je recommande a 100%"

"Bonne concession, commerciaux professionnels. Livraison de notre Kuga sans problème. C'est parfait."

"Très bon garage."

"3eme kuga en 4 ans et toujours un plaisir Merci à notre vendeur Nicolas paillette pour son écoute et son profressionnalisme"

"Merci à votre conseiller commercial paul pour son aide dans le choix de ma prochaine voiture. compter sur moi pour dire du bien de vous !! ;)"