France AUTO

"Super accueil du chef d'atelier. Merci encore."

"Accueil parfait, chef d'atelier parfait, travail soigné, véhicule nettoyé, facturation claire et précise. Le prix global de cette révision des 30000 km est un peu élevé..."

"Intéressés par un véhicule à 45K€, aucun suivi de la part du vendeur ! Nous regrettons vivement Mr NICOLAUS qui nous suivait depuis une vingtaine d'année !! Nous sommes partis à la concurrence"

"Malgré un retard de livraison dont j’ai été avertie tout s’est très bien passé et les personnes rencontrées dans la concession ont toutes été impliquées, souriantes et disponibles pour répondre à mes questions. Pour avoir eu affaire à une autre concession précédemment, je peux comparer et l’expérience client est vraiment agréable et efficace chez Honda Castelnau"

"Accueil gracieux Prise en charge avec respect des horaires Explicatif des opérations et devis détaillé"

"Personnel très agréable. Prise en charge et suivi du dossier pour un achat de véhicule neuf Honda super sérieux. Corentin s'est montré très réactif et toujours disponible pour toutes nos questions ou demandes. Très professionnel !"

"Que des problèmes récurant de batteries sur mon CRV année 2016. C'est très pénible car il me faut la changer tous les un an et demi... Très déçue par ce véhicule."

"Grande disponibilité pour notre visite imprévue alors que le planning de l'atelier était très chargé. Accueil sympathique. Merci beaucoup."

"le vendeur a été très clair dans ses explications. il connaissait très bien l'auto et est resté à l'écoute sans agressivité commerciale lors de notre visite en concession. il est resté disponible depuis et a répondu à toutes nos sollicitations depuis notre achat. le véhicule nous donne entière satisfaction."

"Mis à part la prise en charge de Honda qui est déplorable et mérite absolument pas l'idée que j'avais de cette marque que j'avais choisi. Le service apporté par la secrétaire à l’accueil et le chef d’atelier (Mr SERRALVA) est implacable et sans aucun reproche possible ! Si HONDA savait faire le job je pourrait être un client parfaitement satisfait."

"Il est difficile de définir ce qu'est la perfection...mais je crois que le terme Honda s'y apparente. Accueil, services, professionnalisme, expertise, je ne crois pas avoir été autant satisfait de faire entretenir mon véhicule par mon concessionnaire? Lorsque j'étais en grande galère ils n'hésitaient pas à changer leur agenda pour m'aider. Je suis fier d'être leur client et je suis heureux de leur aide."

"J ai amené mon véhicule pour une révision dans le cadre d un contrat d entretien. Il a été détecté un problème sur un élément important de mon véhicule. On m à bien donné des explications claires ce qui a orienté ma prise de décision. La pièce a été rapidement commandée et on m à proposé un créneau pour ramener mon véhicule dans un délai court"

"De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule tout est impeccable. Disponibilité, écoute, qualité du travail, une équipe au service du client. Merci à eux !"

"On se sent bien dans cet endroit et que ce soit à l'accueil par la secrétaire ou par le chef d'atelier, tout est clair et les gens sont à l'écoute. En plus, j'apprécie de voir les mêmes têtes d'une année à l'autre."

"Accueil très sympathique et détendu!"

"José chef d'atelier chez Honda dans la ville du Crès près de Montpellier est un garagiste sèrieux et appliqué. Toute l'équipe de la concession Honda est professionnelle et agréable avec ses clients."

"Mon passage chez Honda concernait l'entretien normal du véhicule. Tout s'est bien passé et je suis donc très satisfait du résultat comme habituellement depuis 13 ans environ avec mes véhicules successifs."

"Très bien, une personne accueillante chaleureuse, attentive,souriante un ingénieur plein de profesionalisme avec patience et beaucoup de connaissances et d'explications."

"Depuis que la concession a été reprise par France Auto, nous constatons une amélioration de communication tout d'abord avec le standard. La personne est très agréable et compétente. Les demandes rapidement prises en compte ainsi que les devis demandés. Même constations au niveau de l'équipe atelier. Enfin, la concession présente enfin une gamme plus complète des modèles Honda. Bref, que du mieux qui on l'espère perdurera dans le temps."

"Bon accueil, Très bon accueil à l'atelier. Très bon suivi du véhicule. Prix correct"

"Toujours un accueil chaleureux un suivi impeccable et un chef d’atelier super Merci à toute l’équipe Ma voiture est aussi bien propre et sens bon 😀"

"Comme à chaque révision voiture prise en avance travail rapide et très pros, personnels sympas et chef d'atelier à l'écoute du client."

"Je recommande, très pro."

"je signale un bruit qui me parait provenir de la boite et on me répond que de toutes façons on ne sait pas réparer les boites chez Honda le Crès et que si il y a un problème, on changera la boite complète. Le chef d'atelier va faire un essai et comme par hasard n'entend rien, alors que lorsque je récupère le véhicule les symptômes sont toujours présents. le garage m'a facturé 1000€ pour vidange moteur boite sur un véhicule dont je ne sais pas combien de temps il va encore fonctionner. On ne me propose aucune solution pour régler mon problème. Par contre, on me fait une révision salée... L'historique d'entretien de mon véhicule n'apparait plus dans la base de donnée et on me le reproche même. le comble c'est le chef d'atelier qui me signale que mes pneus sont proches du témoin, alors qu'ils n'ont que 15000km et que c'est loin d'être le cas. J'ai l'impression de me faire escroquer, c'est dommage je suis très satisfait de mon véhicule, mais beaucoup moins du suivi de votre concession. J'allais oublier, le nettoyage du véhicule... les tapis nettoyés, mais la poussière toujours présente sur tout le tableau de bord, vu comme cela été fait autant ne rien faire."

"prix correct pour révision de mon crv hybride"

"L’équipe est toujours très attentif et réactive. Les informations sont toujours précis et très bon service."

"Tout s'est bien 😊 à la livraison hormis les 16 mois d'attente pour avoir la voiture"

"Tout s'est déroulé comme prévu. Commande des pièces, un peu d'attente pour les recevoir, RDV rapide pour l'intervention sur mon CRV et je retrouve mon véhicule en parfait état de roulage et en plus propre et nettoyé."