GARAGE BRU - Agent Citroën à Montpellier

"je suis venue suite à des témoins s'allumant sur le tableau de bord. Le garage a réalisé un diagnostic qui malheureusement n'a pas été concluant. je me suis retrouvée en panne 60km plus loin au bord de l'autoroute."

"Le garage m'a fait un faux diagnostic, j'ai payé et je suis repartie avec la même panne ! Soit disant ils l'avaient essayé et tout était parfait. Super ..."

"Bonjour Ma voiture est suivie depuis 2 ans dans ce petit garage Citroën de proximité de quartier. Très bon rapport qualité prix. Ma voiture, une xsara de 18 ans (7000 km /an :124 000 km) est parfaitement réparée: hier changement des rotules de direction, parallélisme, changement de cylindres de frein arrière et pré contrôle technique gratuit pour 450 euro ttc soit 30 à 40 % moins cher qu'en concession. Pourquoi ?: -Pièces homologuées agréés Citroën en suggestions 2 ème montes (durée de vie entre 4 et 6 ans) -Barème main d'oeuvre au réel du temps passé (pas le forfait Citroën) et consommable au ml près... (par exemple le circuit de freinage se fait avec 1 litre environ et pas le forfait à 2 litres..) Comme je fais mes vidanges moteur moi même, et que je peux la mettre sur un pont, j'avais déjà repéré les rotules à changer et les freins arrière avec une micro fuite à droite, non recevable au contrôle technique.... J'ai rien dit au garagiste lors du dépôt de la voiture , qui m'a annoncé le même diagnostic le jour de la révision sans autres problèmes (contrôle technique 26 janvier 2017) .. Les travaux ont été bien réalisés dans les délais en une journée : déposée à 8h lundi et reprise à 18h 00 le soir.. Ce garage ne désemplit pas, toujours bourré à craquer. Présence d'une équipe de jeunes mécano dynamique et d' un Gérant mécanicien expérimentés qui est patron de l'affaire ayant repris le Garage Bru depuis quelques années... Des jeunes à soutenir... Ne pas hésiter à donner le pourboire, car les employés sont agréables, n'ont pas une minute de répit et de bon conseil... serviable....et néanmoins attentif auprès du contact client...... Gros défaut de ce garage : trop de monde, on attend, mais ça vaut le coup pour entretenir sa voiture âgée.. Maintenant cela n'empêche pas de ne pas être satisfait... Mais quand c'est bien il faut le dire aussi.... Pour information je compte garder ma xsara essence encore 2 ans (20 ans): nickel sur autoroute et en ville... Je suis maniaque sur l'entretien de ma voiture... et un peu avisé en matière d'entretien auto au strict minimum.... On sait ainsi comprendre et parler mécanique à bon escient avec ce garage..."

"Garage sérieux et correct."

"Un service rapide un établissement de confiance des employés qui connaissent leur travail sur le bout des doigts et une honnêteté irréprochable pour un garage c est tellement rare 😂😂"

"Mon garage pour toutes mes voitures . Patron très sympa"

"Pardon de Citroen tres chaleureux et courtois Efficacite des employes et reputation inchangee."

"Garagiste incompétent, insolent et de mauvaise fois. J’ai perdu mon argent et beaucoup de temps pour refaire une simple clef de voiture qui n'a pas été capable de faire, après m'avoir demandé de payer la totalité d'avance. Il me faisais attendre des matinées entières pour rien, sans toucher au véhicule, je devais revenir le surlendemain et bloquer des 1/2 journées de travail... Verdict: c'est ma voiture qui a un problème ! Et agressif en prime ! Je l'ai donc fait faire dans un autre garage Citroën de Montpellier avec succès (évidement), à l’antithèse de ce gérant répugnant de malhonnêteté et qui correspond parfaitement à la définition d’un authentique c*****d, il en mériterait 5 étoiles et une médaille d’or. A FUIR D'URGENCE"

"Malgré le changement de propriétaire, le service est toujours au top, professionnel et sympathique, et les prix sont raisonnables, merci!"

"Un garage sérieux et fiable."

"Fiable, pratique, sympa, tres bien"

"Bonne prestation"

"Garage de quartier. Très pro. Bon rapport qualité prix. On ne vous changera pas une pièce pour le plaisir. Garage confiance. Allez y les yeux fermés."

"Très bon garage , il s'occupe de ma voiture depuis quelques années, jamais eu de soucis avec des réparations efficaces . Vraiment bien ."

"Bon petit garage. Bonne prestation, rien à redire."

"Personnels accueillants, dynamique et performant! Des petits jeunes qui touchent bien leur bille côté mécano. Un service impeccable!"

"pret a rendre service et toujours le sourire"

"Très bon garage, disponible et à l'écoute. Prix correct."

"Très aimables"

"Suite à une panne de direction assistée sur un C3 de 8 ans le garagiste à obtenu une prise en charche à 100%par Citroën alors que nous sommes de nouveaux clients. Beaucoup de sérieux et d'honnêteté, ils sont top !"

"Tres correct et ills sont a votre service"

"Très professionnel, très gentil, très qualifié et surtout très honnête. Je recommande vivement."

"Sérieux, très bon accueil."

"GARAGE trés sérieux et disponible surtout quand vous rencontrez une galère:je recommande !"

"Acceuil sur mesure réparation bien effectuée"

"Excellent garage, service et sourire au rendez-vous!"

"Merci pour accueil compétence et service un garage à conseiller ......"

"pro et sympa"

"Mon amie est allé le matin pour un problème de pneu crevé. J y suis retourné avec elle, l après midi et le discours était différent du matin. Étonnant non? Faut il un homme pour que change la facture...??"

"Excellent j'y ai acheté ma voiture et toujours un bon accueil et service."

"Excellent, Accueil efficacité, compétence, pas étonnant qu’il y ait de l’attente. Je recommande sans réserve."

"Garage sérieux. J'ai refait chez eux le joint de carter sur ma Citroën C3 Picasso. Ça n'a pas marché pour x raison. J'aurai bien voulu qu'ils le refassent mais j'avais déménagé à Bordeaux entre temps. Je voulais faire valoir la garantie nationale Citroën mais Citroën Bordeaux ne voulait pas prendre mon véhicule avant d'avoir fait un check up complet, ce qui ajoutait des frais. J'ai appelé alors le Garage BRU qui m'a expliqué que Citroën Bordeaux allait me faire payer le check up et que la garantie ne portait que sur les pièces et non sur les prestations, donc que j'allais payer aussi la réparation. Garage BRU m'a alors proposé de repartir chez le garagiste Eurorepar Pessac qui avait rediagnostiqué le défaut, de faire faire la réparation et c'est eux qui pairaient la facture. Garage BRU a tenu parole. Bravo pour le professionnalisme. Je recommande."

"Un garage comme, nous connaissions autre fois, une dimension humaine et la satisfaction du client Bravo, ils inspirent la confiance"

"Accueil toujours très agréable, garagiste très compétent et fiable, pas de frais inutile. Je suis cliente depuis plusieurs années et je recommande vivement!!"

"Très professionnel."

"Très professionnel et surtout très honnête.. je recommande vivement ce garage.."

"Super garage Gunther est un excellent mécanicien qui fait tout pour arranger ses clients avec un résultat toujours optimal le personnel est super sympathique et efficace je le recommande"

"Super Garage, équipe très sympa, rapide et efficace. Juste Parfait"

"Je suis satisfaite du garage. Très compétent et rapide dans ses prestations de services. Il n'y a aucune discrimination si vous êtes une femme. L'accueil est correct et je recommande vivement leurs services."

"très bon rapport qualité prix. interventions dans les délais prévus. merci"

"Problème sur mon véhicule avec plusieurs voyant, étant sur mon lieu de vacance on me propose un rdv dans 3 semaine sachant que je suis la pour une semaine et m'informe que celui-ci va tomber en panne lors de mon retour sur paris"

"Très bien"

"Le patron est très Professionnel, à l'écoute et disponible pour dépanner au plus vite ma mini."

"Garagiste au top."

"Accueil, fidélité, professionnalisme"

"Réactif, professionnel et très arrangeant, Monsieur Gunther Bru et vraiment quelqu'un de très pro, un grand merci aussi à son équipe."

"À toujours était disponible pour les véhicules. Je recommande"

"Très bon garage. Ne fait pas de réparations inutiles et vous explique bien, sont efficaces professionnels gentils. Très satisfaite des réparations sur ma 307 je leur fait confiance. J'ai enfin trouvé mon garage. Je les recommande vivement."

"Sympa et disponible"

"Un service et des conseils efficaces.. je recommande."

"Garage au top efficace et honnête !!"

"Serieux et honnêtes. je recommande à 100%"

"Bravo et merci ! Très professionnel, honnête, sérieux, un très bon garage en qui on peut avoir confiance."

"Très bon garage. Patron super sympathique et l'équipe est très professionnelle. Travail rendu très satisfaisant. Je recommande vivement."

"Accueil sympathique, prix très corrects, ponctuel, efficace, honnête. Ce n'est pas si commun dans la profession."

"Très bon garage très pro je recommande"

"1ere visite très satisfaisante"

"Bravo à cette équipe efficace et disponible montrant un grand sérieux et une attention au client. Je recommande vivement, car c'est un vrai professionnel qui vaut vaut bien mieux que les grandes enseignes tapageuses et déshumanisées. La proximité, c'est l'humain."

"Équipe très professionnel et super accueillante. Merci à vous !"

"Très professionnel et déontologie. Je recommande."

"Personnes qui prend le temps d'écouter vos problèmes et vous orienté correctement."

"Un garage à recommander"

"Bravo pour votre service impeccable et votre amabilité !"

"Garage exceptionnel autant par son accueil, sa qualité de service, son professionnalisme que ses coûts raisonnables. Félicitations à tout l'équipe !"

"Excellent garage, très honnête. Je pensais en avoir pour plusieurs centaines d’euros, au final le problème n’était pas si important que ce que je croyais et j’en ai eu pour 70 euros ! Encore une fois, vraiment très honnête."

"Je recommande ! Réactivité et efficacité"

"Établissement sérieux !"

"Bon accueil."

"En temp que depanneur automobile ! Je recommande ce garage Je ne jamais eu de retour de mes clients que j'ai amené chez lui"

"Gérant ultra professionnel et aimable."

"Serieux et compétent !"

"Il s'agissait d'une première expérience dans ce garage, après lecture des avis google, et je peux à présent confirmer que le service est à la hauteur des commentaires précédents. Excellent accueil du responsable, qui apporte des conseils judicieux afin de limiter les frais inutiles. Le service est rapide et efficace, je recommande sans hésitation !"

"Sympathique et compétent. C'est très agréable d'être en confiance"

"Excellent"

"Très professionnel et de confiance"

"Rapide efficace sympathique Répond toujours au téléphone Très bon rapport qualité prix"

"Bon mécano, bon accueil, prise en charge des documents administratifs (pour régulariser, cartes grise, neuve, changement d'adresse de votre véhicule plaque, ectr, agréé préfecture) rapide. Prix très resonnable, je conseil."

"Très sérieux"

"Serviable ,efficace"

"tres serieux et très efficace. équipe à l'ecoute du client et toujours de bons conseils"

"Les prix sont bon mais un peu élever certainement due a l'inflation merci a vous"

"Réparation effectuée avec succès et à un tarif très correct"

"J'ai amené mon véhicule pour des réparations et on m'a proposé de la deposer pour faire un devis . Ce qui a été fait... La prise en charge de mon véhicule s'est faite en toute fin de journée... on me propose de me rappeler le lundi pour le devis... j'attends toujours. VIsiblement elle est trop vieille et donc trop pénible à réparer, faut chercher les pièces... sûrement pas assez rentable. Je n'ai jamais été rappelé pour avoir mon devis. Très déçu ."

"« Garage Bru le bienfaiteur » Personnellement je vais chez le garagiste comme l’on va chez le dentiste .. Mais le Garage Bru est sur le point de me réconcilier avec ma voiture .. il est très pro et super honnête t’en au niveau du conseil que des prix C’est un BIENFAITEUR Merci 😎"

"Accueil sympathique, rv début juillet, je pourrai en dire plus après."

"Le garage suit mes véhicules (BMW et Citroën) depuis plus de 5 années, mon expérience a toujours été simple et efficace. Je recommande vivement pour tout besoin le garage BRU et Mr SOHM."

"J'ai eu la bonne expérience de faire la première révision totale de mon C5 AirCross Shine, j'ai été très satisfaite"

"Petit garage de quartier.bon accueil."

"Mon garage depuis plusieurs années, toutes mes voitures sont allées chez ce garage , je recommande. Patron et ouvriers parfait"

"Accueil et diagnostic très professionnels. Je recommande"

"Si il y a bien un garage en qui vous pouvez avoir confiance, c’est bien celui-ci. Aujourd’hui était ma 3eme visite. Donc, j’ai du recul. Je viens d’y faire mon contrôle technique, installé une nouvelle coque de rétro, redressé la carrosserie et fixé un bas de caisse pour même pas 200€. Les tarifs sont bas. L’accueil physique et téléphonique sont là. Les prestations sont qualitatives. Et ce garage n’essaie pas de vous facturer l’inutile (j’ai pu le remarquer lors de ma seconde visite) et il vous conseille. Parole de femme solo."

"J'avais un soucis avec mon panier de ma roue de secours en dessous de ma berlingo de 2011. Apres avoir vu plusieurs garages qui ne trouvaient pas de solution, j'ai abandonné. En arrivant ici, Gunter a regardé mon problème entre deux réparations, a commandé les pièces et le lendemain tout a été réglé en deux en deux! Merci à lui !"

"Patron très honnête et délais très arrangeant Je recommande"

"Une équipe au top et tjr arrangante je recommande"

"Super garage à l'écoute et très professionnel"

"Garage au top ! Quand d’autres sont à côté de la plaque, celui-ci me refile ma plaque rapidement et avec la sourire =) merci beaucoup"

"Très bien très consciencieux très sérieux je le conseille"

"Sérieux, compétence, amabilité. Je recommande vraiment."

"Très professionnel"

"Problème pour parchemin"

"Nous avons fait appel à ce garage un peu en urgence pour une jante à changer pendant les congés (mon garage Renault habituel était fermé). Le travail a été fait rapidement mais un voyant de pression des pneus restait allumé. Ils ont cherché en vain la cause et mon garage a finalement réalisé qu'un capteur avait été enlevé en même temps que la jante. Le propriétaire du garage BRU a immédiatement reconnu leur erreur quand je lui ai expliqué le problème identifié : il a spontanément proposé de rembourser l'intervention de Renault. Au final, le propriétaire a été très professionnel et a su réparer sa (petite) erreur avec humilité et gentillesse. Je recommande leurs services : on a clairement affaire à des gens honnêtes et intelligents !"