Garage de la Baume - Renault

"Très bon accueil, de bons conseils et des prix corrects..."

"Service rapide, très professionnel, prix plus que correct."

"Compétents et sympathiques. Cher comme tous les garages, mais ils cherchent des solutions et ne poussent pas à la consommation."

"Que du.positif, sérieux, honnêtes et professionnels"

" Excellent service et rapide."

"Super pro"

"Garage correct"

"Personnel sympa à l'écoute du client et qui cherche une solution pour vous être agréable"

"Garage Renault Salernes"

"Très bon accueil, très bon travail"

"Garage sympathique avec des gens souriants et accueillant. Très professionnel et sérieux. Cette agence n'a rien à envier au grande concession de la marque. Je recommande fortement ce garage"

"Pros, sympas ... Et de parole!"

"Pas commerçants du tout, je vous le déconseille."

"Bof"

"Professionnalisme, sourire, compétence, gentillesse, serviabilite, explication, prix correct tous les ingrédients pour être contente du garage."

"Très sympathique reçus dépanné 1demie heure MERCI"

"Professionnel et service exemplaire.."

"Super acceuil, et n'abuse pas des touristes en panne a recommander"

"Très bien, personnel compétent et très bons conseils"

"Serviable et professionnel"

"Personnel très compétents,et très bon accueil."

"Suite à un remorquage le personnel a été très professionnel et courtois"

"Je vous conseille en-cas de panne ce garage renault qui pour ma part personnelle ma dépanner pour notre camping-car pour qui personne voulait se déplacer un accès très difficiles ben grâce à eux ma famille et moi-même a pu rentrer dans l'est avc le sourire et on les remerciera jamais assez très professionnel et très humain surtout encore merci a toute cette super equipe au plaisir de vous revoir."

"N’a pas voulu nous prendre sous prétexte de délais trop long. Je recommander d’aller voir ailleurs car ils n’ont pas besoin de clients. Manque de professionnalisme!!"

"Un grand merci à Martine pour son accueil et son professionnalisme. J'ai été séduite par ce garage qui m'a dépanné au plus rapide. Merci aussi au Monsieur qui m'a remplacé ma glace de retroviseur extérieur avec beaucoup de gentillesse. Depuis peu dans cette région, difficile de trouver un coiffeur mais pour mon garage c'est fait👍🤩"

"Excellent accueil super professionnel Super qualité toujours à l'écoute du client 👍🏽"

" Immédiatement aidé avec un problème de batterie. Service excellent"

"Equipe pneus très sympa"

"Très bon service , très réactif, Equipe sympathique, remorquage et dépannage de mon camping car efficace"

"Secrétaire pas très aimable"

"Remorquage avec qq un de professionnel et bienveillant"

"A lire attentivement. Nous sommes tombés en panne à une cinquantaine de kilomètres du garage en question, un samedi midi. Face à la panne, nous n'avons pas pu utiliser notre camping car durant 48h , condamnés à rester sur place durant le week-end. Notre compagnie d'assurance nous transmet les coordonnées du garage en question avec lequel nous entrons en contact et nous nous accordons pour un remorquage lundi matin, à la première heure. Gil, le propriétaire du garage et qui assure aussi le remorquage, me contacte lundi matin (7h30) pour me confirmer son arrivée dans les delais prévus. C'est déjà un point rassurant après ces dizaines d' heures passées à se questionner sur la suite des événements. Le véhicule aurait dû être déposé dans un garage concurrent. Par acquis de conscience, je decide de m'assurer de la possibilité de m'accueillir comme il l'avait été convenu samedi midi... La réponse ne s'est pas faite attendre: IMPOSSIBLE ! Je recontacte Gil lui expliquant mon désarroi. Avec la même envie de me rassurer, il trouve immédiatement une solution, me proposant de prendre en charge, en plus du remorquage, les réparations dans un délai qui nous permettrait de rentrer en temps et en heure chez nous. Deuxième soulagement ! A l'arrivée de Gil, c'est un homme disposant, en plus de la technique, des qualités humaines remarquables, celles qui font croire encore que les relations humaines sont au dessus des services commerciaux ! Gil avait pris le soin de pouvoir nous remorquer mes 2 enfants , mon épouse et moi même en mettant un véhicule à disposition durant le remorquage. Vous avez déjà vu cela vous ? Même mon assurance n'avait pas anticipé cette solution !!! Arrivés au garage, tout a été mis en oeuvre pour que nos vacances puissent être vécues normalement et bien plus encore durant les travaux. En plus d'être garagiste, Gil sait aussi endosser le rôle d'hôte, de guide touristique, de mémoire régionale. C'est un homme qui mérite le respect tant sa volonté de bien faire pour vous révèle de belles qualités humaines qui se perdent malheureusement. Je n'oublie pas de mentionner David. David est le mécanicien qui a pris en charge la reparation du camping-car durant toute une journée sous un soleil accablant et des températures superieures à 38°c. Nous sommes du Nord et j'envisage largement traverser le pays pour y entretenir mon vehicule tant la confiance établie est gage de sérénité. Vous recherchez une équipe compétente, professionnelle, à l'écoute avec la volonté de proposer des services de qualités ?Prenez immédiatement RDV au garage de la Baume ! Merci pour tout Gil (Nous n'avons eu de cesse de vous le dire verbalement, nous l' écrivons à présent). Amitiés sincères"

"Professionnellement bien"

"Personnel gentil.."

"Garage avec énormément de délais. Ma voiture est tombée en panne et a été rapatrié dans ce garage. Elle ne pouvait pas être vue par un mécanicien avant le 15 septembre si tout se passait bien. Secrétaire et personnel tout de même agréable au téléphone."

"Ah évidemment toujours du temps pour toutes réparations"

"Pros et sympas"

"Bon accueil, Personnel sympathique. Mécanique sur Renault : 👍 Un petit peu cher sur les huiles ( l'étoile en moins c'est pour ça)"

"Suite à une crevaison, j ai été dépanné par l agent Renault de Salerne, une expérience super sympa malgré les circonstances. Un appel de l assistante du garage pour me donner le timing, une voix rassurante et une préoccupation très sympathique. Le soin apporté à la sécurisation de la moto sur la dépanneuse a été exemplaire et très pro. La conduite extrême tu prudente Merci Gilles et à votre équipe Mallo"

"Suite à une crevaison sur le bord de la route un dimanche, dépannage très réactif ! Personnels fortement sympathique et surtout à l'écoute. Réactivité pour le changement de mes pneus au top avec une qualité irréprochable et surtout une facture +++ que correct. Et le bonus qui fait vraiment plaisir ma galette qui été morte a été réparé ! Je remercie vraiment toute l'équipe !"

"RAS"

"Accueil très sympathique , personnel parfait et compétant, a l'écoute .."

"Accueillant et pro au bon prix, je recommande"

" Il s'agit d'une station service toutes marques qui vend également des voitures (Renault et Dacia) en association avec le principal concessionnaire de Draguignan. J'y ai acheté ma nouvelle Zoé électrique en juin. Ils sont toujours serviables et courtois même si mon français manque de maîtrise. Le patron M. Palmerini est de la vieille école. Le vendeur M. Lamy est très serviable. Sur la base de mon expérience à ce jour, je n'hésite pas à leur donner la plus haute recommandation possible. Après un an d'édition, je n'ai toujours que des éloges. "

" Je suis tombé sur cet atelier par hasard, lors d'un voyage touristique avec ma Mercedes. J'ai coupé un pneu et comme presque toutes les Mercedes sont désormais produites sans roue de secours, j'ai été obligé d'appeler l'assistance avec le bouton SOS. La dépanneuse du Garage De la Baume est arrivée. Tout d'abord, tant le personnel que le propriétaire de l'atelier refusent d'essayer de parler une autre langue que le français ; il est clair que cela seul peut compliquer beaucoup les choses, mais il y a bien plus encore. Ils ont l'air d'amateurs, ils commettent de nombreuses erreurs de planification, les délais de livraison prévus diminuent et s'allongent, voire de manière significative, d'une heure à l'autre, le diagnostic de la panne est très sommaire, ils ont remplacé deux pneus sans se rendre compte qu'ils étaient là Il y a d'autres dommages à la roue. De plus, ils ne me font pas confiance, le comptable du virement bancaire effectué pour les pneus n'était pas suffisant, ils ne m'ont pas donné les clés jusqu'à ce qu'ils aient effectivement vu l'argent sur le compte courant et ils n'avaient même pas le décence pour justifier leur conduite. En conclusion, la communication uniquement en français, la grande approximation dans la prestation des services, le manque total d'empathie, de confiance et de bonne volonté envers le Client, m'ont laissé un fort mauvais goût en bouche et une très mauvaise opinion du Garage de la Baumé. Éloignez-vous si vous le pouvez ! ! ! "

"Malgré un contexte plus que difficile , j’ai mis mon véhicule en réparation au garage de la Baume le 06 juillet 2022. Je devais absolument récupérer mon véhicule entièrement réparé le 13 juillet 2022. Le personnel en charge du dossier , avec une conscience professionnelle remarquable, a réussi à tenir les délais sachant que la disponibilité de certaines pièces automobiles est plus que critique. Je tiens à féliciter l’ensemble des acteurs qui m’ont permis de récupérer mon véhicule le 13 juillet 2022."

"Bon lavage auto mais un peu compliqué à utiliser."

" Au cours de notre voyage, nous avons eu deux clous dans le pneu, ce qui a provoqué un dégonflage lent du pneu. Le lendemain matin, je me suis rendu directement dans ce garage, car c'est aussi un spécialiste des pneus. Je suis entré et j'ai demandé s'ils réparaient les pneus. Oui, ils le font certainement et les coûts sont de 25 € par dommage à réparer. Quand j'ai demandé quand ils pouvaient nous aider, leur réponse a été que nous avons été aidés immédiatement et que nous pouvions immédiatement amener la voiture. Au bout d'une demi-heure, le travail était terminé et nous pouvions reprendre la route l'esprit tranquille. Bravo pour leur professionnalisme et leur service rapide !"

"Garage très compétent avec un service client au top. Nous a pris en charge efficacement malgré un planning de travail chargé. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous recommandons !"

"Accueil très chaleureux. Merci"

"Un garage qui rime avec efficacité, gentillesse, amabilité et honnêteté ! Nous avons été dépanné rapidement en plein mois d’août …. puis avons effectué les réparations dans ce garage (turbo HS) et toute l’équipe s’est montrée adorable, compétente et pro ! De plus les délais annoncés ont été respectés. Bravo et encore merci."

"Dépannage rapide après contact de l’assurance. Prise en charge ultra rapide du véhicule pour diagnostique, devis et réparations. Panne le dimanche à 0h10 Devis et commande de pièces le lundi matin Réparation l’après-midi Véhicule rendu le mardi matin ! Excellent travail, je recommande : service dépannage et atelier."

"En panne dans la région lors de nos vacances, nous avons rencontré une équipe tres professionnelle et à l'écoute. Nous avons grâce à eux pu repartir chez nous avec notre voiture réparée. Merci à vous. Bonne continuation !"

"Accueil, rapidité, compétence, prix. Tout est parfait. Merci à toute l'équipe."

"Un garage comme on en trouve peu de nos jours. Un accueil et une prise en charge très professionnelle et très rapide. Un atelier très efficace pour une recherche de panne sur ma climatisation. Les mécaniciens connaissent leurs métiers, ils font ça par passion ça ce voit! Au niveaux des prix, rien a redire, ils ne sont pas plus chère que d'autres même en ayant l'enseigne Renault sur la façade. Et l'accompagnement client lors des réparations et de l'immobilisation du véhicule est vraiment au top. Ne changez rien chez le garage de la baume, je reviendrais ! ❤️"

"Garagiste de confiance, Michael et son équipe effectuent des réparations justifiées Les secrétaires vous réservent le meilleur accueil. Merci à Nathalie pour son aide. Je recommande le Garage de la Baume"

"Très professionnel. Très bon contact avec les clients."

"Super garage merci à toute l'équipe je pourrais y aller les yeux fermés"

" Gentil et efficace. "

"Au top comme d'habitude ! Une équipe qualifiée et a l'écoute. Je recommande !"

"Dépannage rapide"

"Équipe sympathique et professionnelle !"

"Super rapide et efficace avec une petite remise en plus 🤪"

"Venue sur le pouce pour une roue crevée. Intervention rapide, de qualité et à un tarif plus que raisonnable. En plus toute l'équipe était sympa et bien transparente sur les actes effectués. Top !"

"Garage cher et en plus j’ai dû repasser deux fois car l’assistante à qui j’avais bien épelé mon numéro d’immatriculation elle a noté autre chose je récupère ma voiture pas aspirée alors que j’ai payé 329€ pour ce montant là j’ai un meilleur service désolé je ne recommande pas ce garage l’accueil est médiocre le service aussi"

"Accueil excellent par la secrétaire Martine Ensuite prise en compte du véhicule excellente Le patron m a dépanné malgré une surcharge de travail, bien entendu avec un résultat rapide Je conseille vivement ce garage renault"

"Nous étions dans une situation un peu compliquée avec un véhicule de location et toute l'équipe du Garage de la Baume s'est démenée pour solutionner notre problème, alors même que nous n'étions que de passage dans la région. À recommander sans hésitation!! Merci à Mika, Nathalie et toute l'équipe!"

"A l'écoute et un bon suivi pour une réparation qui s'avère compliquée ! Merci beaucoup."

"Personnel super agréable et surtout professionnel. Ils ne font pas de réparations si cela n est pas nécessaire contrairement à certains. Je reviendrais c est certain"

"Épouvantable"

"Accueil téléphonique très agréable et à l'écoute . Personnel réactif et sympathique. Tarif très correct pour une intervention très rapide . Je recommande vivement ! Une équipe réactive et efficace."

"EQUIPE AU TOP 👍 Très professionnels, ils trouvent toujours une solution Je recommande"