Garage Des Lilas - Renault / Dacia

"Suite à l'achat d'un scenic d'occasion nous étions très satisfait de l'état du véhicule quand nous avons été le chercher auprès de ce concessionnaire. La note reste cependant mitigée car une pièce du moteur a cassé après seulement un mois d'utilisation du véhicule. Quand l'été est arrivé 3 mois plus tard suivant notre achat, la climatisation ne fonctionnait pas ( plus de gaz)."

"C'était super bien il répare vite parapore a des garage et son aucune rature ou de rqillure"

"Découverte du garage suite à ma crevaison sur l'A83. Une équipe réactive, souriante, et de bon conseil. C'est très rassurant d'être pris en charge de cette manière. On dit souvent quand ça ne va pas, mais pas assez quand ça va ! Encore merci à toute l'équipe !"

"Magasin propre avec un grand parking ,station service,aire de lavage et aire de gonflage"

"Une équipe au top qui se plie en 4 à 20 min de la fermeture du garage pour éviter qu on n annule notre week end : Depanneuse, réparation, changement de pneu en prenant un pneu d une voiture d expo car modèle trop récent.... SUPER. Encore merci."

"Garage au top ! Très sympas, très compétents, ils ont sauvés notre week-end ski ! Merci 😊"

"Personnel agréable et compétent qui ne force pas la vente"

"Après panne sur l'autoroute, l'accueil et le sourire étaient là pour nous soutenir.. pour notre départ en vacances...."

"Excellent garage Renault .Personnel compétent ,disponible et accueuillant . Je suis client depuis de nombreuses années et je conseille ce garage ."

"Appelé sur la A83 pour un dépannage (pneu de remorque détérioré ) dans la nuit du 31/07, ce depanneur est arrivé dans la demi-heure. Il n'a pas ménagé ses efforts pour nous prendre en charge en sécurité, avec sourire et convivialité. Très bon contact humain, travail rapide et efficace. Je le rappellerai lors de ma prochaine panne!!! 😁"

"Vendredi soir, veille d’un samedi noir, sur l’A83, un injecteur de notre voiture casse et nous sommes mis en relation avec le garage des Lilas. 3 mots pour décrire notre dépannage : professionnalisme, sourire et surtout réassurance. Grâce à vous j’ai passé un très bon week-end en oubliant presque que j’étais tombé en panne avec immobilisation de mon véhicule. Dommage que j’habite trop loin sinon je serai venu vous voir pour faire entretenir dorénavant mon véhicule chez vous. Encore merci !"

"Garage accueillant, avec un personnel professionnel"

"Accueil très agréable. Travail très sérieux."

"Garage Renault automobile très sérieux je recommande.secretaire très souriante."

"Très bon garage. Je recommande."

"Personnels et travail très professionnel."

"Personnel très souriant, professionnel et arrangeant. Merci pour votre accueil !"

"J’ai appelé 3 fois pour un captur Renault en occasion, on me répond qu’il est disponible, je prend rdv pour le voir, cela ne pose aucun problème. J’appelle le lundi pour qu’on me confirme l’heure ... on me répond qu’il a été vendu 2 jours avant mon premier appel !! Extrêmement déçu."

"Trop de attentes et sais pénible quand on est handicapés"

"Très déçu, ne remettra jamais les pieds, projet d'achat de voiture… Garagiste malhonnête et sans parole, sans scrupule sachant qu'il connaissait mon projet...... Même problème que Rodolphe de Coutant cité ci-dessous..... A fuir"

"Toujours autant satisfaits des services du garage. Très bon accueil, nous y retournons en toute confiance et cela depuis plusieurs années. Continuez comme ça !!!"

"Très satisfaite de l’achat de mon véhicule au garage des lilas. Très réactif lors des demandes de rendez pour les entretiens du véhicule. Le personnel est d’arrangement. 100% satisfaite je recommande le garage des lilas."

"Je viens d’acheter un Renault Trafic début décembre 2020, super véhicule , bon garage , très réactif et surtout la qualité."

"Bonjour Garage très joli très propre accueil parfait Tres professionnel rapidité et sérieux Merci"

"Merci d'avoir sauvé notre week-end de l'Ascension : dépannage en moins de 20 minutes sur l'A87, coordination avec l'assureur, mise à disposition immédiate d'une voiture de location, réparation en 48 heures de notre véhicule, et restitution un dimanche après-midi. Incroyable !"

"Très accueillant, agréable et très professionnel"

"Très bon accueil Très agreable Superbe prise en charge, démarche, prêt de véhicule. Weekend pour Albi sauve Merci beaucoup"

"Suite dépannage sur autoroute, très très bien pris en charge. Personnel très accueillant."

"Super satisfait de l'accueil suite à l'achat d'un véhicule d'occasion et excellentes prestations."

"Accueil chaleureux"

"Garage et personnel au Top !!!!"

"Service parfait !"

"Excellent garage tant sur l'accueil que sur les conseils. J'y ai acheté une voiture d'occasion et ne le regrette pas. J'ai même pu bénéficier d'une mise au point sur le fonctionnement intégral de ma voiture avant de prendre la route. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse!"

"Très bon accueil"

"Dépannés très rapidement après un problème moteur sur autoroute. Personnels gentils et accueillants, bien qu'au téléphone uniquement car nous sommes à 3h de route. Explications claires sur notre souci. Merci pour votre efficacité et réactivité."

"Très bonne accueil. Je recommande pour ceux qui ont des problèmes de voiture, pour ceux qui résiderait proche du lieu."

"Nous sommes allés dans ce garage avec le projet de louer une voiture avec option d'achat. La personne à l'accueil a levé les yeux 30 secondes pour nous dire bonjour et nous demander ce qu'on voulait. Il a prévenu son confrère qui était en train de discuter avec un autre commercial et est retourné sur son ordianteur. L'autre commercial est parti pour répondre à un appel et personne n'est venu nous voir. Après 30 minutes d'attente, nous sommes partis et ne reviendrons pas !!!"

"À l'écoute et très professionnel, que ce soit pour l'achat ou l'entretien de véhicule. Très satisfaite."

"Je ne peux mettre que 5 étoiles !!! Après une expérience déplorable, dans un autre garage, découvrir un responsable et un personnel si agréable, souriant, de confiance, distingué et ouvert à la discussion ça rassure et ça fait plaisir !!!! alors un grand merci pour le véhicule que vous nous avez vendu et après plus de 25 000 km, pas une ombre au tableau !"

"Ils sont super gentil et ils ont un sourire accueillent"

"Garage agréable et sympathique Rapide efficace suite à un remorquage"

"Bien placé"

"Garage très professionnel services parfait"

"Très mauvais garage!!!, malgré mon ignorance dans la mécanique, je leur est donc fait totalement confiance, ils m'ont vendu une voiture soit disant fiable, il s'avère qu'elle était très mal entretenu au niveau du moteur, et elle été rempli de vise cache, donc invendable au final, je ne sais même pas comment elle a pu passer le contrôle technique quand je vois tout les éléments que j'ai du changer... Elle a passé presque un tiers de l'année chez mon propre garagiste avec des frais qui n'ont fait que de s'accumuler pour qu'elle me lâche totalement au bout de 11 mois après cet achat très regrettable. Soit c'est un garage d'amateur, ou d'embobineur !!! votre voiture ''ci j'ose la qualifié de la sorte'' m'a lâché début décembre dernier, on ne peut dire que j'ai un manque de lucidité, j'ai patienté plus de 6 moi avant de donner mon avis avec le plus de discernement à votre égard . Étant donné le peu de temps qu'elle a pu être en service, elle ne risque pas de me satisfaire sachez que durant ces 11 mois, malgré les séjours chez mon garagiste, cette voiture a été dépanner à trois reprises dans des lieux bien différents, donc cela m'a obligé à aller dans trois garages différent. Ces trois-là m'ont confirmé sans que je leur demande que cette voiture n'était pas vendable, une fois que je l'aurai annoncé le prix ils sont bien tombés de haut. Même ci je n'est pas vue l'utulitée je vous remercie de m'avoir rappelé ce que c'était une voiture d'occasion avec toutes les incertitudes que l'on encours. j'espère bien pour vous et vos clients que ma situation reste un cas isolé, car la longévité de cette société serait bien en danger. sachez bien que je ne vous ai jamais demandé d'endosser une quelconque responsabilité, je fais simplement part de mon avis de ce garage que je qualifi des plus douteux. cordialement"

"Remorquage très rapide après une panne sur l'A87, un samedi de départ en vacances.Les vacances auraient pu mal commencer mais grâce au dévouement du personnel nous avons pu réparer et rejoindre notre destination. Un grand merci"

"Dépannage rapide sur l autoroute"

"Merci pour la location du renault trafic ainsi que de votre réactivité. Je recommande vivement ce garage!"

"Irréprochable J'effectue régulièrement la révision annuelle de ma Twingo chez eux"

"Pros et accueillant !"

"accueil commercial"

"L'accueil, le dépannage très bien parcontre je récupère mon véhicule avec 1/4 de carburant en moins et la voiture pleine de boue!! Je ne me rappelle pas que votre garage se situe au milieu d'un champ. La personne qui utilisais mon véhicule aurait pu avoir la courtoisie de laver mon véhicule. Je récupère mon véhicule plus sale que je ne vous le laisse ! Je me pose la question du sérieux avec lequel a été faits l'entretien du coup."

"Mauvaise expérience sur mon dernier passage pourtant client de longue date.. Entreprise en évolution , la relation clients c'est dégradé à mon égard je parle pour moi uniquement. Petit extra notamment sur un appoint d'huile facturé assez chère."

"Très très très bonne expérience dans ce garage ! Allez y les yeux fermés !"

"Je recommande fortement ce garage que ce soit en mécanique ou en carrosserie. L’accueil est également au top ! Je suis très satisfaite de leurs prestations !"

"Très bon accueil... des personnes ouvertes et qui connaissent leur travail. Merci 👍"

"Super dépannage sur autoroute avec voiture et caravane. Dépannage pour crevaison sur pneu de taille pas courante en 24h. Et très correct en tarif. Bravo à l'équipe du garage des Lices au essarts. Et merci"

"Je suis pleinement satisfait. De par l'accueil, le professionnalisme des salariés qui se sont occupés de a voiture alors qu'ils étaient surchargés de travail"

"Client depuis quelques petites années.... Kangoo 2 Diesel et deux autres véhicules occasionnels. En juillet 2022, réparation de la climatisation : 350€ En Octobre, je préviens le garage en passant que la réparation n'a pas tenu. En accord avec le garage, pas d'urgence, l'hiver va poindre son nez. Le responsable atelier me confirme qu'une garantie existe sur la réparation, je suis rassuré. En Mai 2023, contrôle technique de mon Kangoo. Pré-visite qui se solde par le changement de 2 pneus (les 4 avaient été changés 2 ans avant (15 000km) , 4 amortisseurs et la fameuse Clim. Je passe sous silence ma colère concernant les amortisseurs et les pneus. Facture de 1200€. Heureusement que par hasard, j'ai contrôlé cette facture, le contrôle technique facturé deux fois. Remboursement OK, mais quand même ! Au sortir du contrôle, une belle idée, passer mon véhicule au karcher, cela partait d'un bon sentiment. Malheureusement pour celui qui a eu cette idée, les plastiques ont été abîmés. Cela a été réparé de mains de Maître par le carrossier, peinture refaite de toute beauté. Rien à dire ! Quant à la Clim, 150€ de facturation.... malgré un certain engagement de garantie. Depuis Août 2023, après 1000 km environ, la clim est à nouveau en panne à mon retour de vacances en Août, je ne me sers pratiquement pas de ce véhicule, seulement pour des petits trajets. Ai-je le droit d'être en colère ? J'ai eu une légère altercation avec le responsable d'atelier et le gérant de ce garage après ces réparations du printemps. Comme m'a dit le responsable, c'est normal sur un véhicule ancien que les réparations ne tiennent pas. Mais alors, à quoi bon s'acharner, ne serait-ce pas judicieux d'expliquer l'inutilité d'un dépannage ? Qui mieux que Renault pour dépanner votre Renault ? J'ai entendu cela à de très nombreuses reprises. Bref ! je m'en vais retourner chez un petit Garagiste un peu plus loin. Quitte à faire cadeau de mon argent, je préfère qu'un petit en profite. Habiter tout près de ce garage et être obligé d'aller à 20km pour les futurs bricolages, cela devrait pouvoir se faire aisément."

"Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous sommes tombés en panne sur l autoroute, dépannage très rapide et personnel très accueillant. Merci!"

"Ras"

"Dépannage rapide, au service du client. Merci pour le professionnalisme."

"Nous venons d'acheter deux véhicules d'occasion au Garages Des Lilas . Garage sérieux et réactif avec un très bon accueil . Je recommande."

"Secrétaire gentil toujours de bon conseil et les mécanos sont très sympa"

"Bon accueil"

"Merci à toute l’équipe pour l’achat de notre voiture d’occasion. Voiture préparée avec sérieux, carte grise reçue dans la semaine. Rien à redire depuis le premier contact."

"La gamme de véhicules présent sur le site m'ont l'air intéressant et dans des tarifs raisonnables"