Garage du Château de l'Hers - Citroën

"Je connais ce garage depuis une dizaine d'années et j'en ai (presque - soyons honnête) toujours été très satisfait. D'année en année il devient plus agréable. On est bien reçu, café à l'appui. Ce n'est pas le luxe mais même si ce n'est pas très grand, c'est un garage très clean. Eric, le boss est un vrai passionné de mécanique qui fabrique ses choppers et restaure des vieilles voitures américaines, coccinelles et autre bijoux. Pour votre voiture, il fera le maximum, sera très clair dans ses diagnostics, saura presque tout faire et ne poussera pas aux frais inutiles. Et surtout si la tâche est en dehors de ses compétences, il saura vous orienter vers le bon spécialiste. C'est avant tout un garage honnête auquel je suis attaché."

"Tres serieux"

"Très déçus par ce garage Par téléphone le garagiste nous annonce un diagnostic gratuit en 1/4 d'heure, au final nous avons dû laisser la voiture 4h (nous l'avons laissé à 14h et le diagnostic a été commencé à 17h30) et payer 50€: -30€ de diagnostic (rien n'a été trouvé) -20€ d'huile et liquide de refroidissement (non demandés) De plus, l'amabilité de la personne à l'accueil laisse à désirer Scandaleux!"

"garage réactif, très professionnel et à l'écoute de ses clients"

"Vidange sur ma Volvo; ils ont simplement oublié de remettre le bouchon. 40km après plus d huile dans le moteur. ..a vous de voir."

"Je recommande particulièrement le garage Citroën du château de l'Hers pour son professionnalisme et son accueil."

"Garage pro et sérieux"

"Très déçu 😞 . Si je peux mettre zéro étoile j'aurais mi. J'ai commandé auprès de chez eux un filtre d'injecteur pour mon véhicule diesel. Le gars me l'a commandé avec ma carte grise ??!!!!!! Le mécano m'a dit que ce n'est pas le bon. Je l'ai ramené chez eux. C'était pour une essence. Remboursement en chèque, alors que il faut aller à la banque. En plus, en général coût filtre 1 euro ailleurs. Chez eux 17.57 Très très déçu ."

"un garage comme on n'en fait plus...c'est à dire qui fait son job: réparer une voiture seulement si nécessaire. A l'heure où les grandes enseignes veulent mettre votre voiture à la casse pour vous en vendre une nouvelle, ici, on ne pousse pas à la consommation, on répare bien et à moindre coût. et parfois même, si le planning le permet, on vous change l'ampoule gratuitement. A recommander chaleureusement..."

"Très déçu ! je demande un devis pour savoir si j'ai des réparations à faire sur ma citroen et je signale que j'ai une infiltration d'eau côté conducteur. On me demande de payer plus de 30 euros pour un débouchage baie de pare-brise, je rencontre le garagiste qui m'explique ce qu'il a fait comme une bonne victoire, 2 jours après j'ai encore des infiltrations, je décide de faire la même manip' que lui et je me rend compte qu'il n'a jamais ouvert la baie de pare-brise car il restait de la colle d'usine et que ça n'a jamais était nettoyée au vue des feuilles et toutes autres saleté qu'il y avait. En gros j'ai payer pour un service qui n'a jamais était fait, je déconseille fortement ce garage !"

"Serieux"

"professionnel , à l'écoute , à recommander"

"Il prend 1500€ pour refaire le pare choc arrière d’une mini Cooper 2009 égratigné et un peux enfoncé et a un ami à moi 200euro pour un rétro cassé . Diagnostic fuite huile moteur plus 3litre d’huile 76euro et pour me dire que c’est une fuite d’huile à la base j’amené mon véhicule pour sa"

"Garage Spécialisé Citroën bon accueil. Tarifs raisonnables en réparations VO et Véhicules neufs."

"Très bon accueil. Travail de révision de ma voiture excellent et à un très bon prix"

"Un grand professionnalisme, un personnel sympathique et compétant. Disponibles"

"Super équipe professionnelle et à l'écoute en plus rapide"

"Bien. Prix correct"

"Très bon garage personnel parfait"

"Voiture tombée en panne en août, réparée début octobre avec une note qui s'allonge... Je ne laisse jamais de commentaire mais je souhaite avertir les potentiels futurs clients de l'arnaque. Garage à fuir avec un standard très désagréable en bonus."

"Accueil souriant et chaleureux..."

"joint de culasse 5 mois après l'achat de la voiture, le garage n'a rien voulu savoir (3 mois de garantie) ."

"Garage au top niveau, tous très professionnel et très agréable"

"Vraiment c'est de l'arnaque,nnulle, pas sérieux, mauvais accueil.... je ramène ma voiture C4 Picasso exclusive qui a un problème de boudins je l'ai appelé et j e l'ai informé que c'était le problème des boudins, diagnostic soit disant fait prix 100 euro placement des boudins 658 euro en sortant du garage le problème revient et la malle décent comme avant le problème est toujours là, je reviens vers eux, diagnostic problème de compresseur qui m'annonce le prix 1500 euro et l'emplacement avec l'achat en tout 2800 euro. Et c'est marqué sur le 2 ème diagnostic prévisions de panne de batterie mais le 1er diagnostic n'a pas prévu le panne de compresseur de suspension. Je demande avoir copie de ces 2 diagnostic c'est impossible.... Les680 euro c'est parti dans l'air merci citroen. Garage à fuir. Je rajoute le lendemain panne de batterie j'ai vu le soir même un mécanicien c'est un problème de l'alimentation électrique au compresseur et battrie je suis choquée 😲"

"Un super acceuil et une équipe très investis ! Un professionnalisme qui est rare de nos jours mais qu'on retrouve ici ! Je reviendrais sans hésiter ici si j'ai une panne ! Un petit plus pour Mr MAGNE qui s'occupe de sa clientèle avec soin ! Merci à toute l'équipe."

"Tres accueillant et professionnels bon travail de carrosserie, garage sérieux."

"Petit garage de quartier où l'on est très bien accueilli ! L'équipe sait être à l'écoute des clients et nous conseille au mieux. Garage que je recommande sans hésiter et où l'on peut confier son véhicule en toute sérénité. Un grand merci pour ce professionnalisme que l'on a du mal à trouver de nos jours"

"Accueil et services au top."

"Très bon accueil. Problème réglé en 20 min sans rdv après avoir passé 3 j dans un autre garage avec une grosse facture annoncée. Je conseille grandement !!!!"

"Le gérant est un grand professionnel avec un personnel qualifié.merite votre intérêt .sait ce qu'attend un client"

"Très grande satisfaction de ma compagne qui a découvert ce garage pour des travaux de carrosserie à effectuer sur une DS4 : accueil chaleureux, respect des délais, belle réparation de carrosserie et tarifs compétitifs."

"Panne moteur avec mon DACIA DOKKER, véhicule remorqué chez Renault, délai réparation à perte de vue. J'appelle à tout hazard Citroen château de l' hers (j'habite pas loin) pour savoir s'ils pouvaient intervenir. Réponse positive et sympathique de la dame de l'accueil, ensuite délai, on était vendredi diagnostic pour voir la panne le jeudi suivant, puis réparation. Et bien le diagnostic se fait le mardi et véhicule réparé le jeudi. Prix correct. Discussions avec le patron Mr Magne, là aussi accueil très sympathique et explications rassurantes venant d'un grand professionnel. Je recommande vivement ce garage pour tout cela. Des qualités de plus en plus rares de nos jours."

"L’accueil est top, le service est rapide et de qualité. La panne de mon véhicule a été réglée rapidement et contrairement au concessionnaire chez qui j allais depuis 10 ans, ils changent juste ce qu il faut. Garage que je recommande sans hésitation."

"garage au top. J'ai fait appel à ce garage suite a un accident, sur recommandation de mon assurance et j'en suis ravie. Accueil au top, délais respectés et disponibilité même en fin de journée. J'y retournerai et je recommande."

"Changement de propriétaire. Bon accueil. Bon boulot. Efficacité."

"Un accueil chaleureux, une équipe efficace compétente et souriante, cela fait plaisir de trouver ses qualités devenues rares dans le domaine de l'automobile !"

"Accueil chaleureux dans ce garage de la secrétaire au technicien; mon pneu était crevé et le technicien a réglé le souci dans la journée pour un prix tout à fait abordable. Je reviendrai et je recommande."

"Très pro, de bons conseils et aimables, Je suis cliente depuis plusieurs années. Merci à tous."

"Très bon accueil, on prend le temps de vous conseiller. Ils ont un vrai sens de la relation client. On vous explique clairement le devis. Je recommande ce garage les yeux fermés"

"Garage très professionnel! A tous les niveaux (travail, accueil, rapport qualité prix…) Je recommande à 100% et les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçu !"

"Je recommande ce garage. Je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour ma maman. Merci, merci et encore merci pour votre professionnalisme et votre humanité."

"J'y suis allée voir les voitures"

"Accueillant, très bon contact, service au top"

"Très bon accueil, excellent service, très bonne ambiance, très professionnel. Merci à toute l'équipe."

"Achat Citroën ë-C4 136 ch. (novembre 2021). Les 200 premiers kilomètres parcourus (autoroute, route et ville) confirment le confort Citroën attendu (suspension avec butées hydrauliques progressives, assise des sièges), avantageusement augmenté par la propulsion électrique (douceur de conduite, silence et souplesse). Habitacle généreux et pratique pour le conducteur et les passagers avant et arrière. Carrosserie aérodynamique et agréable design. Autonomie correcte qui permet de rester serein quant aux possibilités de recharge qui se multiplient sur le territoire. A noter 3 niveaux de puissance - Sport, Normal, Éco -, et récupération d’énergie. Un grand merci donc à Mr MAGNE et à son équipe du Garage de l’Hers pour leur offre commerciale, leur professionnalisme, la préparation du véhicule et la mise en main."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, et le personnel a un très bon relationnel ! Des professionnels à la hauteur je recommande vivement !"

"Garage très professionnel ! Je recommande 👍"

"Super service, équipe au top ! Professionnels et travail de qualité ! Je recommande vivement !"

"Garage Citroën très bien tenu 👍 L'accueil est très bien, et je souligne que le chef d'atelier est très à l'écoute, et fourni de très bonnes explications sur les pannes, ainsi que les réparations."

"Nous venions dans ce garage Citroën afin de régler un problème sur ma C3 qui a été détecté par un autre garagiste lors de la révision, qui ne me l’a pas réparer lui-même car ma voiture est encore sous garantie. À mon arrivée, la condescendance et l’attitude hautaine de la secrétaire annonçait la couleur de ce qui allait se passer par la suite. Elle et un autre employé (avec un comportement et une manière de parler qui n’est pas respectueuse et est inadmissible envers un client) ont décidé de ne pas prendre ma voiture en charge car nous avions fait trop soit disant beaucoup trop de kilomètres avant de faire la révision. Vous imaginez bien le ton et la manière de parler de ces deux employés envers un petit jeune de 20 ans qui ne comprend pas grand chose aux automobiles. En résumé, une attitude affreuse et un refus de prendre en charge un véhicule car « ils n’avaient pas envie de travailler sur cette voiture ». Ne venez pas dans ce garage, car en plus d’avoir des prix exorbitants, l’attitude et le comportement sont encore pire."

"Équipe très sympathique et sérieuse. J’ai été très bien accueilli et mon véhicule a était très vite pris en charge par ce garage. Je vous le recommande."

"Super content de ce garage qui a activé la prise auxiliaire de l'autoradio de ma C3 gratuitement. Je recommande ce garage !"

"Très bon garage autant la secrétaire que le patron sont très professionnels et en plus d’être très sympathiques, les conseils sont toujours donnés dans le souci de service client ce qui est appréciable. Tout est clair et transparent."

"Rien a redire juste au top avec un service 100% client, merci à Nathalie pour sa gentillesse et son efficacité"

"Une liste de 2 pages de grosses réparations (4 injecteurs, batterie, circuit carburant) pour un montant total de 2600€ dont 70€ de diagnostic. Chez un garagiste de proximité la panne a été résolue pour 70€ : simplement le filtre à gas oil. No comment !!! Comment expliquer une telle différence de prix ? Comment la justifier ? Depuis le véhicule est passé au CT sans aucune observation. Je ne recommande pas ce garage."

"Sérieux et sympathique Ma lupo gti leur dit merci"

"Après avoir contacté 7 garage Citroën sur Toulouse aucun pouvait me prendre ou sinon prendre rendez-vous pas avant 10 jours pour régler un problème de décompte kilométrique dû à la di blue ce garage a pris ma voiture dans les heures qui suivent en un quart d'heure le problème était réglé et sans rien me faire payer cela est très rare de nos jours et encore merci"

"Nous pensions nos vacances terminées. C’était sans compter sur la gentillesse et l’efficacité de ce garage. Encore merci de nous avoir écoutés et dépannés, malgré votre emploi du temps de toute évidence chargé."

"Venue pour une crevaison. Prise en charge sans attente par pose d’une mèche par un salarié aimable et par le responsable qui m’a offert cette prestation."

"Voilà plusieurs fois que je me rend dans ce garage, je n’ai jamais été déçue. Un grand merci à cette équipe qui en plus d’être très sympathique, est très sérieuse et efficace !"

"Très bonne équipe et travail très sérieux. Je recommande les yeux fermés.."

"Devis réalisé par ce garage de 600€ que j’ai refusé pour changement du démarreur, ils m’ont fais payé le diagnostic et ils m’ont rendu le véhicule avec tous les caches moteur et batterie démontés. Finalement c’était la batterie que j’ai changé et tout est rentré dans l’ordre! Je ne conseil pas ce garage ils ne savent pas faire un vrai diagnostique."

"Nous avons solliciter les sévices de cette concession garage à plusieurs reprise et nous n'avons jamais été déçu, très sympa, professionnel et surtout à l'écoute. Je recommande vivement ce garage. Ils sont géniaux !!"

"Garage au top. L’équipe ainsi que le patron sont supers. Merci encore"

"Toujours bien accueilli dans ce garage. Compétence, gentillesse et tarifs très correct."

"A l'écoute du client et disponible"

"J'ai solliciter ce garage car panne de batterie les deux secrétaires qui mon reçu, mon dit qu'il ne fessait pas de dépannage. Mon véhicule ce trouver à 100m de leurs garage quelle blague. impossible pour elle de me prêter un boosteur ou jeu de câble, le patrons n'était pas la donc aucune initiative. Je savait comment faire car mon époux est garagiste,à 120 kilomètres de la, donc me voila partis a Leroy Merlin acheter des câbles et devoir arrêter une voiture pour pouvoir me dépanner. Mesdames je ne vous remercie pas et je ne recommande pas votre établissement non plus."

"J'avais déposé ma voiture pour un scan et un devis Ils ont réalisé des opérations en plus sans me consulter, puis me les ont facturés. Je n'aurais pas accepté ces opérations s'ils m'avaient demandé auparavant"

"Un patron a l'écoute de ses clients,et un personnel très compétant et sérieux,je recommande"

"Véhicule déposée pour le remplacement de la courroie de distribution. Super accueil et prise en charge très rapide malgré une demi heure d'avance sur l horaire prévu. Le gérant du garage est venu osculter le véhicule lui-même. Il m a mis à disposition un véhicule de prêt (c3 neuve 400kms) le temps des travaux. J'ai été contacté par le garage une fois les travaux réalisés. Respect du prix annoncé, don de conseils pour l'entretien. Étrange, mais j ai presque hâte d'y retourner pour mes prochains entretiens. Vous pouvez y aller les yeux fermés, 100% Merci Mr. MAGNE !"

"Très bonne expérience et très bon garage Citroen ! Patron et employés accessibles et compréhensifs jusqu’aux mécaniciens ! Transparence et honnêteté sur chaque détails qui peuvent les titiller pour donner toutes les informations à leur client et les accompagner ! Le mécanicien Serge travail avec le sourire ! Ca fait plaisir ! Et dieu sait que je peux ne pas être un client facile !"

"Je suis très contente des services de ce garage ! En 2 jours ma voiture a été pris en charge : pour changement de Plaquette de freins, vidange , contrôle technique . Je recommande cette équipe ."

"Un immense merci, un grand service rendu!!! Ce garage m' a sauvé la mise! Alors que j 'étais en pleine tournée pour mes patients j ai crevé. Etant a proximité, J'ai appelé, et sans hésitation, ils m ont dit de venir de suite. En 15 minutes ma roue était réparée et j ai pu poursuivre ma tournée. Un.bel acte d'entre aide et de générosité qui mérite d'être salué. Un grand merci au personnel de l accueil ainsi qu' à Brice qui a effectué la réparation. ( le patron lui même je crois!!!)"

"Rapide et efficace."

"Une equipe tres professionnelle et du travail sérieux. Je recommande à 100%. Merci beaucoup pour votre aide. Un garage qui travaille avec honneteté."

"Super garage, je recommande"

"Personnel très accueillant et compétent! A su cerner mes besoins pour ma recherche de véhicule, je recommande +++++"

"Merci pour m'avoir trouvé ma voiture. Un achat qui correspond parfaitement aux critères recherchés. Et vous pouvez y aller les yeux fermés pour les révisions et entretiens de vos voitures, car voilà 3 ans que je fais suivre les miennes là-bas et rien à redire. Merci encore à toute l'équipe"

"Un garage comme il n'en existe de moins en moins. Du secrétariat à l'atelier Mr Magne est entouré de personnes compétentes, sérieuses, à l'écoute ,sachant donner des explications claires, le tout dans un environnement chaleureux. Pratiquant des prix corrects je leur confie mes 2 véhicules Citroën en toute confiance."

"Garage de confiance. Toujours disponible même pour des demandes de dernière minutes. Employés très agréables."

"Nous sommes tombés en panne à proximité du garage et avons été très bien accueillis et dépannés. Merci"

"Je voulais poser un avis très positif pour ce garage. Très bon accueil, disponibilité et sérieux. J’ai acheté un véhicule d’occasion il y a presque un an. Je suis très content de cet achat. Mon véhicule a tout de même eu quelques soucis. Rien de très grave. Un pb de climatisation (manque de gaz) cet été 2023, ainsi qu’un pb de capteur (vive l’électronique) au mois de septembre. Dans les deux cas le garage m’a pleinement satisfait avec les réparations et comme le véhicule était encore sous garantie d’un an pour ces réparations je n’ai rien eu à payer. Et cela sans devoir ni insister, justifier ou négocier. Ce qui pour moi est un gage de sérieux et de confiance. À chaque contact, tes les membres de l’équipe ont été super réactif, efficace et consciencieux, et le tout avec le sourire et sympathie. Donc je voulais les remettre faire part de mon expérience et leur dire à tous un grand MERCI !!"

"Grande réactivité et super accueil et suivi, je recommande vivement, digne de confiance, encore un grand merci."

"Pas très pro de ne pas changer les horaires😊. Ou simplement stipuler que vous êtes fermés. De belles fêtes à vous néanmoins !"

"Le personnel est aimable et professionnel. Les prix annoncés sont respectés."

"Très bon accueil et dépannage hyper rapide pour une panne au cours d'un déplacement professionnel. Je ne suis pas de la région donc pas cliente de ce garage mais je recommande fortement !"

"Association du quartier, nous travaillons avec ce garage depuis de nombreuses années. En quelques mots : confiance, sérieux et à l'écoute"

"Très bon accueil,du personnel qualifié et a l'écoute du client,je recommande"

"Prise de rdv rapide pour une remise d Ami . Voiture déjà préparée à notre arrivée alors que c est normalement à nous de le faire , donc super gentil à eux de nous l avoir préparé . Accueil au top , super serviable . Je recommande !"