GARAGE DU TRAPAN Agent CITROËN, Vente Véhicules Neufs et Occasions, Reprise de votre ancien véhicule

"Accueil chaleureux et dynamique"

"Un personnel à l'accueil très serviable et aimable de prime abord mais qui manque de conscience et de rigueur professionnelles ! Malgré un dépannage rapide, les réparations ont trainé alors qu'une heure de réparation suffisait pour nous éviter de passer une nuit dehors avec nos 2 enfants de 3 et 4 ans (car impossible de trouver un logement libre et une voiture de location en plein mois d'août le jour-même). A cela s'ajoute le fait que la facture était très salée (apparemment le soleil fait grimper considérablement les prix !!!) et que nous avons retrouvé notre voiture avec une grosse griffure à l'avant ! Bref, garage à éviter sauf si on aime la mauvaise foi !!!!"

"Bonjour, Tout d'abord j'aimerai vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ensuite, comme il est difficile pour vous de trouver un Hôtel et un prêt de véhicule durant la période estivale , il est de même pour nous difficile de monopoliser l'atelier et donc négliger nos autres clients. Comme le dépannage a pu vous le démontrer nous avons fait tout notre possible pour vous venir en aide le plus rapidement possible. Nous vous avons tout de même contacté à plusieurs reprises pour vous tenir informé de l'avancement des travaux afin que vous puissiez prendre vos dispositions. Pour ce qui est de la griffure sur le véhicule rien n'a été signalé à la remise des clefs de ce fait il est difficile pour nous de donner un avis plusieurs semaines après. Cordialement , Garage du Trapan."

"Bien arrivés en Normandie grâce à l'intervention du garage du Trapan. Comme cela nous a été annoncé vendredi midi, la panne, détectée très rapidement, a été réparée le lundi matin, dès l'arrivée des pièces. Ce qui nous a permis de prendre la route du retour aussitôt après. Nous avons apprécié l’amabilité du personnel, qui a su prendre en compte notre problème et le professionnalisme de toute l'équipe."

"Bon accueil par le commercial bien à l'écoute."

"Un des pires garages jamais rencontré, un très mauvais accueil supérieur. Peut-être que mes réparations de carrosserie n'étaient pas assez important pour les intéressé ! Je ne vous le recommande en aucun cas."

"Très réactif. Ma roue était crevée. Ils me l on réparé à la vitesse de l éclaire"

"Très bien bon accueil"

"Très respectueux il mon dépanner une place sur leur parking pour ma remorque creuver le temps de prendre un camion merci encore pour leur gentillesse"

"Très mauvais garage ne devrait plus faire partie du réseau Citroën n assume pas le prêt de voiture qui es obligatoire !!!! Du coup la voiture n es pas réparé et expédié dans un autre garage"

"M'ont facturé un passage au banc alors que le vehicule etait sous garantie...sans rien trouver. De retour chez moi mon garagiste citroen, après passage au banc trouve l'anomalie informatique et la répare sous garantie."

"Visite en 2018 pour un défaut moteur. A passé la voiture au van et n à rien vu. Panne soi disant fugitive. A l arrivée dans l est voiture est tombée en panne. De plys l accueil pas agréable. En 2019 retour chez ce même garage. Pas de place pour la passer au van et cela demande peu de temps pas avant la semaine prochaine. Aucune serviabilité."

"Accueil parfait, personnels compétants et attentifs. Recommandable !!"

"Dépannage rapide"

"Accueil et prise en charge parfait. Diagnostic effectué avec soin et professionnalisme. Pas de surfacturation excessive. Bref tout ce que l’on attend d’un très bon garage Citroën. Un client fidèle depuis de longues années."

"Parfait pour une carte grise et très gentille"

"Excellent accueil excellent service et rapide qui plus est"

"Le 24 juin 2019, visite en urgence pour problème de pneus. Réception souriante, prise en charge immédiate et efficace. 1/4 heure de vérification et réglage. Coût : 0€!! Que du bonheur. Établissement vivement recommandable."

"Accueil et compétence au top. Conseils avisés. Très bon mécanicien en la personne de José (le seul à qui j'ai eu à faire). Je lui confierai désormais ma voiture"

"Très professionnel se débrouille bien avec les assurances !"

"Garage sérieux, RV respecté, Accueil sympa, prix corrects, allez-y vous ne serez pas déçu"

"En vacances, véhicule déposé pour une panne de ventilateur moteur que j' ai constaté sans pouvoir diagnostiquer plus la cause : -Accueil moyen par la personne en charge - n ont pas rappelé pour tenir au courant - n ont sois disant pas pu lire la mémoire de la voiture,pour tenter de diagnostiquer la cause de la panne. Okne m ont pas fait payer, m ont fait signer une décharge de reprise du véhicule sans vouloir me donner une copie. Quelle surprise m attend....? FUYEZ ce garage Citroën"

"Très sympa ils ont pu régler mon problème"

"Ci vous êtes en panne aller voir ailleurs"

"Agent Citroën très professionnel et accueillant, je recommande"

"Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans ce garage à distance et sommes extrêmement satisfaits. Geoffrey a été très réactif et professionnel. Nous recommandons à 100%."

"Dépannage très rapide conseillé par mon assurance"

"Citroen. Ils ont des belles voitures."

"Super ! Très bien reçus et efficaces . Je recommande.👍"

"Garage très professionnel très bon accueil, ponctuel."

"Compétents, aimables et disponibles. Au top."

"garage tres réactif et professionnel en panne pendant mes vacances au lavandou pour un injecteur défectueux sur une renault captur j'ai était dépanné dans la journée (cde de la piéce dépose et remplacement ) alors que 3 gges renault me proposaient 10/15 jours de délai !!!! j'ai pu remonter comme prévu en normandie dés le lendemain et tout va bien bravo !!!"

"Très bon accueil et dépannage effectué rapidement. Merci."

"Très bien"

"Parfait accueil sympathique professionnels et m ont permis de reprendre la route sereinement vers la Lorraine adresse a retenir des mécaniciens qui connaissent leur travail"

"Très sympa et très professionnel. Prix très correctes."

"Ma voiture est tombé en panne a l'arrivée de mes vacances (batterie et alternateur sur Skoda fabia) ils ont étaient super rapide et réactif boulot nikel et tarif raisonnable. Je recommande."

"Accueil agréable et prise en charge rapide."

"Ils sont top, très professionnels et chaleureux, merci :)"

"Super sympa très professionnel je recommande ce garage"

"Accueillants authentiques efficaces. Tout simplement"

"Personnel aimable et compétent."

"De bonne occasion a non pris Garage sérieux"

"Suite à une panne de câble d'embrayage cassé pendant nos vacances, notre voiture à été remorquée au garage Trapan qui a refusé notre véhicule faute de disponibilité...très déçu, nous gardons cependant une très bonne image du sympathique remorqueur très professionnel."

"Accueil très agréable, diagnostic et service très rapide, concession très professionnel. Merci !"

"Mon RDV annulé au dernier moment pour cause de COVID? Vrai ou faux je ne le saurais pas mais quand j'ai appelé la personne que j'ai eu en ligne m' a simplement raccroché au nez alors que je ne demandais qu'un SMS d'annulation de mon RDV. Pas très commercial à mon sens"

"Très agréable. Très bon accueil. Service rapide. Même s'il n'est pas agréable de tomber en panne, les techniciens nous ont permis de bien vivre cette situation."

"Dépannage efficace."

"Réparation rapide et efficace !! Je recommande Personnel à l’écoute et disponible"

"Garage très professionnel, nous sommes clients depuis 12 ans toujours parfait, ils sont très réactifs et ponctuels, ils seront toujours faire au mieux pour vous satisfaire."

"Le top, très agréable et très professionnel 👍👍👍👍👍👍"

"Personne malhonnête et désagréable vous savez pourquoi."

"Personnel accueillant et sympathique."

" À la dernière minute, juste avant la fermeture, ils nous ont dépannés avec une crevaison. Service excellent "

"Tarifs MO et pièces très raisonnables (2 fois moins chers que le garage constructeur à Paris !) Plus des conseils utiles au passage et un bon accueil."

"Très professionnel, bon accueil réparations faites rapidement et sans exagération de prix."

"Dépannage de notre véhicule au moment du retour de nos vacances.Mécano réactif,efficace,super sympa.Véhicule dépanné,diagnostiqué et redémarré en 30 mn chrono.Je recommande fortement."

"Un garage qui manque de professionnalisme et de sérieux dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Je suis allée pour un problème de défaut ADBLUE, ils font le diagnostic et on me dit qu'il faut changer le réservoir, que dès réception de la pièce, je serai rappelée et que je peux revenir pour réinitialiser le kilométrage de démarrage. Un mois plus tard, je les appelle pour savoir si le réservoir est arrivé où pas et c'est là où ils me demandent d'aller voir un autre concessionnaire et refusent de réinitialiser le kilométrage. Une fois sous prétexte manque de personnel et puis parce qu'ils n'arrivent pas à avoir la pièce. Décevant"

"Vendeur très désagréable !!"

"Éviter ce garage à tout prix, c’est une honte. Ils m’ont diagnostiqué une panne sur ma voiture alors que ce n’était absolument pas ça garage à fuir immédiatement."

"Une catastrophe ce garage n'hésite pas à anarquer des braves gens. Je vous déconseille ce garage pour l'année 2023 et les années à venir"

"Faite attention, une bande d’escroc…. Je déconseille a 100% !!!!!"

"Très professionnels équipe au top , très réactifs je recommande"

"Garage qui manque de sérieux!! Ils m’ont diagnostiquer une panne qui n’existais même pas ! Je déconseille fortement. A fuire !!"

"Escroc, partez vite!!!!!"

"Grave exceptionnel il a fallu des mois pour qu’un confrère tente de régler le problème de mon abarte et après multiples réparations dans des garages le traîna a su me dépanner et réparer ! Top génial ma voiture roule !!!!!"

"Très bien !! Le commercial au top un ancien voisin île de France Très Pro et Super Sympa je recommande sans aucune Hésitation !! J'ai fais l'acquisition d'une Peugeot Coupé 407 Magnifique, je recommande sans aucune Hésitation Parole de Pro !!! N'hésitez surtout pas Geoffrey et son équipes Au top.. Aux Plaisirs"

" trois bons "

"Très surprise des avis négatifs tous postés le même jour !!! Excellent garage ils suivent mes véhicules depuis de nombreuses années je recommande ce garage familiale. La vente de véhicules d occasion est de qualité."

"J'ai eu quelques soucis avec ma voiture et tout a été résolu rapidement... Ça fait vraiment plaisir...!! Personnel accueillant, disponible et efficace.."

"Fidèle depuis des années à ce garage … encore aujourd’hui ils ont été au top et réactifs!! Merci à toute l’équipe!!"

"Comme d’habitude une équipe au top! Je recommande!"

"Je recommande fortement ce garage. J'y ai acheté une Dacia Stepway et je ne suis vraiment pas déçu. Le vendeur est très agréable et professionnel."

"Très bon accueil, très bon service, à recommander"

"Garage vraiment pas professionnel aucune recommandations."

"Rien a dire sur ce garage. Très bon travail et très Professionnel dans tous les domaines. Bon accueil. Allez y les yeux fermés !!"

"Rien à dire garage au top rien à dire équipe sérieuse et motivée j’ai emmené ma voiture fin d’après-midi elle était prête rien à dire vraiment au top"

"Excellente transaction avec Geoffrey pourvu d’un professionnalisme et d’une gentillesse je recommande le garage du trépan pour son accueil !!!!"

"Vendeur voiture très efficace. Je recommande. Ma voiture à été vendue en 1 semaine"

"Nous avons vendu notre véhicule dans ce garage et nous sommes très contents de la transaction, du sérieux, de la disponibilité du personnel. Merci à vous à conseiller fortement."

"Equipe du garage très efficace et très professionnelle . Je recommande cet établissement. Ma voiture à été vendue en 1 semaine. Désormais je fais entretenir mon second véhicule. Super continuez."

"Achats un véhicule"

"Personnel agréable très réactif"

"Service impeccable Réactivité très appréciable"

"très contente des services"

"Accueil sympa des pros"

"un garage qui à été sérieux. pour mes réparations et en parlant comme je vendais ma voiture je leur ai vendu sans rien acheté. et tout ça a un bon prix.il vont parti du réseau autobiz"

"J’ai acheté un véhicule dans ce garage ! Le vendeur a été au top avant pendant, et après l’achat du véhicule, je recommande fortement Geoffrey et son équipe."

"Excellent du début à la fin ! Je chercher ma première voiture et je suis tomber sur le garage du trapan que j’ai appeler et j’ai eu la chance de tomber sur geoffrey quelqu’un de très professionnel et très présent de la première démarche jusqu’à l’achat du voiture et que je remercie beaucoup et en qui vous pouvez avoir toute confiance , merci à toute leur équipe et à bientôt."

"Une expérience de très belle facture et un accueil et une compétence sans faille. Je recommande les yeux fermés."

"Excellent garage ! Personnel dynamique et professionnel ! Vente de mon véhicule en moins d'une semaine. Je recommande vivement."

"J ai acheter un véhicule d occasion Personnel très sympathique avec un service au top Encore merci je vous le recommande"

"Excellente transaction j ai acheté ma voiture Mercedes gla et je suis très satisfaite les deux Geoffrey et la secrétaire sont agréable et professionnel au top je recommande fortement ce garage ."

"Garage très professionnel, vendeur secrétariat et mécaniciens à l’écoute de leur client !!! je recommande fortement"

"Excellente expérience dans ce garage. Offre de reprise de véhicule tout à fait en adéquation à nos attente. Accueil et service parfait. Véhicule repris à bon prix et paiement très rapide Merci Geoffrey"

"Equipe très pro , conseils au top je recommande vivement"

"Achat véhicule d'occasion. Accueil tres satisfaisant. Excellentes compétences professionnelles . Garage à recommander"

"Une qualité et une rapidité à toute épreuve."

"Garage de confiance. Sérieux. Vendeur compétent"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés. Il m'ont repris mon véhicule Renault Megane estate. Reprise correcte et virement effectué très rapidement. J'y suis allé par l'intermédiaire de autobiz. C'est un garage que je recommande et très sérieux. Direction, personnel et vendeur très sympathique."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage par le biais de Geoffray, le vendeur commercial. Garage très professionnel, du début à la fin de la transaction, tout a été correct, je suis très satisfait de leur service.. Merci. Claude Tur"

"Excellent accueil, écoute, conseils. Équipe professionnelle, rapide et efficace : Achat d'un véhicule d'occasion + reprise ancien véhicule = moins d'une semaine ! Des pros ! Demandez Geoffrey."

"Garage accueillant et compétent et aux tarifs très correct (entretien distribution + réparation fuite + vidange)"

"Accueil disponibilité tut est parfait . Nous avons vendu notre voiture et avons eu les fonds rapidement ."

"Diagnostic en urgence sur notre lieu de vacances sur notre C3 qui présentait 1 défaut moteur. Malgré leur charge de travail ils nous ont reçus et donné un diagnostic. Merci à eux."

"Super bonne accueil et service au top."

"Bon accueil. Employés très compétents."

"Je suis venue dans ce garage depuis la Haute-Garonne pour voir une C3 Picasso parue sur Leboncoin, et j’ai été tout de suite conquise. J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, la gentillesse et le professionnalisme de Geoffrey, qui a mis tout en œuvre avec son équipe pour que je reparte avec le dossier complet, la voiture révisée et prête le jour même, m’évitant ainsi de devoir parcourir à nouveau 1200 km aller-retour quelques jours plus tard. Encore bravo et merci à toute l’équipe ! Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande fortement ce garage."

"Accueil sympathique. Conseil."

"Très bon accueil, bien que je sois venue sans rendez-vous, on a accepté de prendre mon véhicule et le travail est parfait."

"Reprise / achat en toute confiance ! Très professionnel"

"J'ai sollicité ce garage pour acheter une voiture d'occasion. Ils ont été très arrangeants, compréhensifs et concilients en toutes circonstances."

"Passé tout recemment par eux pour l'achat d'un véhicule avec reprise de mon véhicule, je recommande fortement. Tout s'est très bien passé, Geoffrey le commercial est a l'écoute et a fait son maximum pour que tout le monde soit satisfait a l'arrivé. C'est une qualité que l'on a beaucoup plus de mal a retrouver de nos jours. Merci encore"

"Ils ont vendu ma voiture en une dizaine de jour au prix attendu. Tout s’est très bien passé. Vendeur a l’écoute et disponible"

"Un garage sérieux et exemplaire avec une équipe à l'écoute et professionnelle. Et particulièrement Geoffrey, vendeur attentif et à l'affût de satisfaire sa clientèle... Je recommande fortement 👍"

"Mon expérience avec le concessionnaire Citroën GARAGE DU TRAPAN a été extrêmement décevante. Après avoir confié ma voiture pour réparation, j’ai été confronté à des retards inacceptables. Trois mois pour une réparation sont tout simplement inadmissibles, et pendant cette période, la communication a été déplorable. Le personnel, particulièrement une personne au téléphone, a fait preuve d’un manque de professionnalisme flagrant. Leur attitude désagréable lors des appels pour suivre l’avancement de la réparation ont été très frustrants. J’ai récupéré une voiture sale. Ce niveau de service client est inacceptable, et cela a grandement impacté ma confiance envers cette concession. Un délai de trois mois pour une réparation de voiture est déjà considérable, mais le manque de communication et l’attitude du personnel ont rendu cette expérience encore plus désagréable. En espérant une amélioration dans leur service et une considération plus sérieuse du temps et du confort des clients à l’avenir."

"J'ai eu un très bon échange dès la première rencontre avec Geoffrey pour discuter de la revente de ma voiture , c'est quelqu'un de très honnête et droit qui s'occupe bien de ses clients et du suivi de ses ventes . Je le conseillerai à mon entourage s'ils doivent vendre leur voiture c'est vraiment qqun d'efficace ! Merci encore à vous pour votre travail et à une autre fois peut-être 😁"

"Sérieux, professionnel. Transaction au top. Je recommande."

" Super-garage "

"Très bon accueil et personnel très très chaleureux, je recommande."

"Bonne expérience, reprise de véhicule avec une estimation satisfaisante. La transaction avec Geoffrey a été rapide et efficace, de plus, il a été très réactif lors de nos échanges pendant et après la transaction. Top"

"Bon accueil super conseil du vendeur Geoffrey des gens sérieux et rapide je suis très content de l'achat de ma voiture je vous recommande ce garage"

"Super accueil, très professionnel et très réactif. Je recommande"

"Ils sont très sérieux et sympathique"

"Très professionnel super accueil super sympathique je le conseille vivement."

"Que dire? Personnel et propriétaires sympathiques, disponibles et surtout compétents. A recommander très beau parc de vehicules d'occasion"

"Accueil bienveillant et professionnel Une belle équipe travaille au service des clients"