Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux Garage automobile

Garage à éviter à tout prix vous laissez votre voiture en bon état et deux jours après les problèmes commencent

Accueil au top. Conseils et professionalisme sont les points forts. Faites leur confiance Je recommande vivement

Visite rapide avec le sourire et le professionnalisme !!bravo

Bonne équipe et rien à dire je recommande ce garage sans soucis

Expérience désastreuse, suite à une panne due à mon cardan qui a lâché, je me suis dirigé vers ce garage, quelle déception ! La secrétaire très désagréable dans sa façon de parler et me donne un devis aux alentours des 2 000€. Après observation du devis je me rend compte que plusieurs chosent clochent et on me propose un cardan à un prix exorbitant. Étant jeune travailleur, mon budget limité, je viens demander des explications sur le devis, ce à quoi la secrétaire ne veut rien entendre et me dit que tout est normal. Je demande s'il est possible (tout d'abord pour alléger le devis) de prendre une pièce plutôt bon marché mais elle me l'a catégoriquement refusé et m'annonce grand maximum pouvoir baisser le devis de 200€. En suivant je reçois un nouveau devis à presque 1 800€ même si j'ai bien précisé que c'était bien au-delà de mon budget. J'ai donc pris la décision de me rendre à un garage à côté pour faire un devis. À l'opposé de la dame de chez Mannes, le Monsieur d'à côté très aimable, m'annonce avant tout que son devis sera bien plus bas, puis je reçois un devis à 450€. Que les prix, notamment taux horaires, soient plus élevés chez Mannes je comprend, que l'on me propose dans un premier temps des pièces de très bonne qualité (et plus chères) je comprend aussi. Cependant, que l'on me refuse ouvertement de revoir cela à la baisse de façon désagréable avec un devis 4x plus cher qu'un garage proche... comment expliquer une telle différence ? Surtout au vu de la qualité de l'accueil auquel j'ai eu droit auprès de la secrétaire qui me disait bien qu'ils avaient beaucoup de travail et pas de temps en me prenant de haut. Je comprend tout à fait, mais la courtoisie et l'accueil de la clientèle sont des choses importantes qui ne sont apparemment pas innées chez tout le monde !

Excellent, dans tous les domaines, très convivial et efficace.

excellent très professionnel et accueil parfait

Super accueil. Travaux effectué en temps et en heure Rien à dire

Excellentes prestations tant au niveau de l'accueil que des réparations.

Garage a fuir mon conjoint voulait déposer son véhicule mais entre l accueil de la secrétaire qui est glacial et de la manière ou elle vous prends de haut, il a eu peur du travail qu ils allaient réalisé

Bonjour J'ai laissé ma Mercedes suite à des à-coups de boîte à vitesse et pour une fuite de gasoil. La secrétaire m'envoie un mail en me disant que la boîte était HS que la fuite de gasoil promener des joints d'injecteur et qu il y avait une fuite d'huile au niveau du joint cache culbuteur... Ayant une expérience dans l'automobile je demande de vidanger la boîte mais on me dit que ça sert à rien que la boîte est HS. Je récupère ma voiture car je n'ai pas confiance au diagnostic ils me font payer 148 € de diagnostic et je l'emmène chez Mercedes, je leur dis exactement la même chose fuite de gasoil et de la boîte de vitesse donne des à-coups. Mercedes me conseille de vidanger la boîte pour voir si elle est endommager. Mercedes m'appelle elle me dit que je n'ai plus grand-chose en huile de boîte c'est sûrement à cause de ça que la boîte donne des à-coups, bien évidemment je leur dis de faire la vidange de boîte et je leur précise qu elle avait été faite par manes en 2022 avant que l'établissement a Lormont brûle. Ils m'ont dit qu'ils avaient décelé une fuite au niveau de carter de la boîte . Une vidange de boîte à suffit pour régler mon problème 911€ au lieu de 8000€. Et manes voulait me faire payer une boîte à vitesse. Pour la fuite de gasoil ils me disent qu'il faut que je change les 4 joints d'injecteur alors que la fuite ne vient pas des joints et il avait décelé une fuite d'huile moteur ils me disent que c'était au niveau du joint cache culbuteur encore une fois la fuite ne vient pas de la. Alors pensez bien quand vous allez chez manes à Yvrac vous risquez de repartir avec la même panne et une facture bien alourdie qui ne réparera pas votre véhicule vu qu'il ne diagnostic pas correctement les véhicules.

Il est dommage d'être reçu de manière désabusée au téléphone, cela m'a découragé de confirmer le rendez-vous : la secrétaire me fait comprendre que ce sera quand ils seront disponibles (ah non, je ne vous prend pas un jeudi à 17h), ce qui est maladroit. A ce que je sache elle n'est ni dans l'atelier ni chef de l'entreprise. Plutôt que de faire sentir au client qu'il a de la chance si ils le prennent (le succès donne la grosse tête au point quon n'a plus besoin de clients?), elle ferait mieux de lui faire sentir que c'est eux qui sont ravis d'avoir la confiance des clients !

Compétence efficacité gentillesse

Bonjour panne difficile a trouvé au début de la dépose du véhicule sur BMW 730 D problème résolut alternateur en défaut le chef d'altier et de bon conseille et encore merci pour sa disponibilité .tarif élever pas loin des 1000 euros pour un alternateur et sa courroie changer. Encore merci pour votre prestation.

Pas simple à trouver mais service au top

Garage au top un peu cher mais rien à dire niveau boulot petit bémol sur le nettoyage du véhicule après une facture de 4300 e petit point à améliorer sinon rien à dire bon boulot

Garage pour voitures allemandes. Très professionnel. Je recommande vivement

La dame de l'accueil très gentile, le mécanicien sympa,prix de l'entretien correct par rapport au concessionnaire mercedes

En 2018 j ai changé un embrayage complet sur une Mercedes E290td y compris tuoyterie émetteur et récepteur pour 1700 euros, après 50000 kilomètres l émetteur récepteur lâche ce qui ai anormal, je ramène le véhicule on me dit que c est tout a fait probable,pièces défectueuses qui suse prématurément de nauvaise qualité, je récupère mon véhicule le vendredi par curiosité j ouvre le capot liquide de frein au minimum alors que l on m'a facturé 19 euros de liquide de frein, le mécanicien à mis en danger mon véhicule et moi en me remplissant pas le bocal de liquide de frein, garage a fuir

Excellent accueil Service TRES Pro je reviendrai soliciter vos services sans hesiter.

Une prise en charge rapide et un personnel réactif et à l'écoute. Merci a eux pour leur professionnalisme.

Je reviens sur mon précédent avis. Déçue car j'ai demandé un devis carrosserie que je n'ai jamais reçu. Deuxièmement, j'ai été surprise de devoir faire le plein de liquide de refroidissement à peine 15 jours après la vidange. Visiblement cela ne fait pas partie du contrôle. Même mon petit mécanicien de campagne l'a toujours réalisé ainsi que les autres niveaux et pour la moitié du tarif. Et le pompon, c'est l'entretien du toit ouvrant qui m'a été imposé ( soit disant obligatoire au kilomètrage ) et depuis j'ai des problèmes d'infiltration d'eau que je n'avais pas avant cet entretien. Donc plus jamais pour moi !!!!

Véritable professionnel, on peut laisser son véhicule en confiance

Efficace et bon accueil

Rapide et très bon rapport qualité prix

8 ans que j’entretiens mes véhicules auprès de l’établissement Mannes, toujours satisfait et fidèle

Réparation sur ma belle BMW 😁, équipe très pro et très sympathique, ils échangent avec le client, expliquent les recherches et pannes et en plus ils réparent 😄. Top garage !

David Ramos au top Bon suivi et beaucoup moins cher qu Volkswagen… Je recommande….

Tout a été fait selon mes attentes

Entretien de mon Audi Q3, accueil agréable, devis respecté, travail impeccable. Je suis passé il y a quelques jours sans RV pour un carter partiellement degraffé, travail fait dans les 5 mn. C'est le top

Déçu par le diagnostique ou plutôt la recherche de panne à revoir! Ne peux recommander.

très bon accueil sérieux

Parfait

Prise en charge lamentable, personnel incompétent, grosse arnaque +++. Je ne le recommande absolument pas. Prix aussi chers que chez les concessionnaires !!! Je vous conseille de fuir le garage.

Expérience 5* Équipe réactive et professionnelle. Ils ont : - répondu à l’appel quand BMW nous annonçait des délais scandaleux. - réparé et restitué notre véhicule dans le temps imparti - résolu une problème que BMW, en 6 mois de temps et moyennant 1500e, n’ont pas réussi à résoudre. Merci encore !

Réparation faite sans soucis Traces de doigts de cambouis sur le capot. Taux horaire élevé.

Accueil limite cordial. La jeune femme qui nous a reçu a oublié d etre au minimum souriante. La réparation faite sur une BMW a duré moins de 24 h, retour au garage pour une courroie mal mise....

Apres trois visites infructueuses en concessions BMW, la disponibilité, réactivité et rapidité de la prestation reçue dans le garage Mannes a littéralement sauvé nos vacances. Petit plus, l’équipe est sympathique et de bons conseils. Encore merci à eux !

Rapide efficace ! Déposé en panne le vendredi soir, diagnostiqué le Lundi matin. (Le concessionnaire de la marque me proposé 3 mois de délai) Pièce commandée dans la foulée, malgré le retard de Livraison de celle ci , Véhicule restitué le Vendredi pur que je puisse partir en vacances.

Incompétent , pas aimable , la secrétaire encore plus que l’es mécano faut pas qu’elle oublie que ces qu une smicarde de secrétaire et rien d autre . Garage à éviter . Personne sait rien de rien sa ce dis mécano mais ils seraient juste bon à faire de la pâtisserie et encore !!!J aurais fais mieux sans débourser un centimes !!

Très satisfait et très bonne Acceuil Je reviendrai c’est une première pour moi Merci pour votre prestation Gary

Très bon accueil Rapidité

C’est des pros

Très satisfaisant

Satisfait pour la prestation et l'accueil, malgré un délai loupé, l'équipe reste consciencieux et sympathique !

Je suis très satisfait de ce garage,très bon accueil,professionnel et prestations de qualité,je continuerai de faire entretenir mon véhicule chez vous.

J'ai récupéré ma voiture fin Octobre 2022 suite à une réparation de fuites (huile moteur et liquide de refroidissement). Suite au diagnostic, le devis établis était de 1500€ - déjà ça fait mal, et en plus je ne peux régler en plusieurs fois car j'ai une banque en ligne. Bref passons, si ce n'était que cela ça irait. Sauf que... 1 mois à peine plus tard, je me rends compte que je n'ai plus de chauffage. J'ouvre le capot = liquide de refroidissement complètement VIDE. Le comble, j'apprends que le garage a brûlé, et malgré mes appels (boîte vocale pleine), emails sans réponses (autre que les réponses automatiques), je tente donc le recommandé avec A/R. Cela fait plus d'1 mois que ma voiture est immobilisée car le liquide de refroidissement se vide en 1 journée même pas (j'ai déjà dû y mettre plusieurs litres depuis). Garage brûlé ou non, aucun suivi, rien n'est mis en place pour suivre les clients actuellement et le service après vente / prestation. Je suis gérante d'entreprise et j'ai toujours assumé mes responsabilités face à mes clients et suite à mes prestations ! Honnêtement, je commence à me demander ce qui a été fait pour 1500€ sur ma voiture, car je me retrouve avec une panne qui est pire que celle pour laquelle j'avais emmené la voiture initialement. Ce commentaire est long, mais c'est apparemment le seul moyen d'avoir (potentiellement) une réponse . En tout cas, je n'en resterais pas là tant qu'une solution ou prise en charge ne m'est pas proposée.

Très bon service et communication tout au long du suivi

Je suis allé chez Mannes de Lormont pour un problème de calage au moment d'accélération suite à un diagnostic effectuée pour 192,00€ on ma dit que c'est des 2 capteurs de pression qui sont à changer pour 935€ devis validé , travaux effectués, le problème est toujours là et quand je passe les revoir on me dit c'est peut-être un autre problème si ça vient pas des pièces qu'on a changé on va devoir refaire un devis et vous repayez en tout cas encore le diagnostic. Je suis allez chez Mercedes, finalement c'est un problème de turbo qui n'a rien à voir avec les capteurs de pressions.. Voilà comment perdre 1000€ les amis.

J'avais rdv lundi pour ma voiture, mon rdv à était annulé cars l'entrepôt à brûler je ne trouve pas sa très professionnel de leurs part

Atelier avec une bonne compétence ,à l'écoute . Travail sérieux.

À recommander. Très bon accueil et prise en charge du véhicule.

Pour une première révision de ma Audi A3 cabriolet, je suis ravie de l’accueil , du service , c’est un établissement très professionnels Je le conseille vivement ce garage. JN

Arrivé vendredi à Lormont avant la fermeture au service pièces détachées pour une sonde , j'ai été très bien reçu et les personnes ont pris le temps nécessaire pour m'expliquer et trouver la solution à mon problème. Un grand merci à votre équipe .

Si vous avez besoin de rien, allez y ! Demande de devis par téléphone en indiquant que c’est urgent le 7septembre le 9 j’envoi ma carte grise, passage au garage le 21 septembre pour savoir ce qu’il en est, réponse : devis en cours J’attends toujours une vaste blague T’as les infos sur la voiture tu cherches les pièces ça à l’air complexe pour eux … Ou le soucis est peut être qu’il ne veulent pas repasser sur ma voiture après la première intervention qu’ils ont fait sur dessus et pour laquelle je n’ai jamais pu avoir la facture

Très bien

Très satisfaite des prestations et de l’accueil du garage mannes

Devis clair et rapide pour l’entretien de ma Classe A. Rendez-vous pris avec de courts délais. Prestation finale finalement moins chère que le devis car certains points n’étaient finalement pas utiles à faire - une honnêteté à souligner. Recommandé.

JE DÉCONSEILLE ! Ils ont toi toucher la voiture de ma mère avec une autre voiture dans leur garage et ils nie totalement la chose alors que la voiture était neuve ! Ce sont des menteurs !

trés bon accueil. Réparations soignées et tarifs tirés

Très bonne prise en charge sérieux rapide et professionnel. je recommande

Des gens sérieux et compétents, Il faut le dire ! et les remercier .....

PROFESSIONNALISME .....

Très bon accueil; devis clair, détaillé et expliqué . Personnel respectueux, travail efficace et de qualité. Tarifs plus attractifs que chez le concessionnaire pour des prestations tout aussi qualitatives. Garage très sérieux

Accueil impeccable, délai de réparation respecté, résultats excellents. (remplacement injecteurs).

Problème sur une boîte automatique de Classe A Délai de réparation de plus 3 semaines au minimum en passant par Mercedes avec fort peu d'amabilité. Délai chez Mannes cinq jours. Aimable efficace parfait

Allez chez mannes France ou allez chez le constructeur sachez que vous aurez le même devis il sont doué qu’à gonflé leur devis ce n’ai pas le genre de garage à essayer de minimiser les dégâts pour leur client et trouver une solution si y’a un petit problème au moteur eux il te facture le moteur complet je suis passé pour panne de boîte à vitesse pour une voiture de 2013 ils m’ont fait une ESTIMATION de 7005 euro Conseille a fuire !!

La 1ere intervention j'ai émis le choix de donner ma note l'ors de la prochaine intervention qui se déroulerait plus tard. Cette intervention d'une facture de 1553,31€ pour un bruit qui résonne dans l'habitat de la voiture ,ce bruit est toujours là !!!! Bravo.C'est une intervention pour rien.

Suite à la tempête de grêle , compte tenu de mon problème de handicap Mannes a mis tous ses efforts pour que mon pare brise soit remplacé dans des délais très brefs

Première expérience, je pense qu'il faudrait quelque efforts sur l accueil téléphonique car suivant la personne qui vous reçoit ce n est pas toujours idéal. Une fois sur place l accueil et là tout à fait correct , par contre il serai bien de prévoir une rampe d'accès pour passer la marche a l entrée de l'accueil qui est très gênante pour les personnes à mobilités réduites, et je pense que dans l atelier il y a surement une personne capable de fabriquer une rampe en aluminium ou en acier faute de la faire en dur ce serai vraiment un plus . Pour obtenir un devis en fonction des travaux que vous voulez réaliser, une expertise du véhicule et nécessaire surtout si ils ne connaissent pas le vehicule ce qui était mon cas . Cela m à coûter 130 € mais j ai eu ainsi un détail des travaux à prévoir sur le véhicule avec des tarifs precis et a un niveau moins élevés que chez le concessionnaire . Ils m'ont proposé un rendez-vous des la semaine suivante. Les travaux ont été réalisés à peu près dans les délais prévu ( plus 1 jour que ce que j'espérais) . La facture correspondait exactement au devis . Sur la qualité des travaux sur le coup un peu déçu car autant je n avais plus de vibrations dans le volant suite aux réglages des roulements avants autant niveau motorisation je ne sentais pas une grande différence. Mon sentiment c'est révélé juste car le lendemain mon véhicule tournait très mal . J'ai rappeler le garage pour leurs signaler ce problème il m'ont invité à repasser des que possible ce que j'ai fait . Arriver en début d'après-midi ils ont inspecté mon véhicule dans l heure suivante et on découvert qu' une des pièces changées était défectueuse. Pour m éviter de revenir un technicien est parti chercher cette pièce dans un autre garage ou un revendeur ( ça je ne le sait pas) et ils ont effectué le remplacement en suivant . J'ai donc récupéré mon véhicule en fin d'après midi sans payer de supplément et j'ai cette fois ci senti la différence car le moteur tournait bien mieux . Ce petit problème rencontré m'a plutôt rassuré sur leurs interventions car ils ont été réactifs et performant pour le regler. Résultat je conseille ce garage si vous posséder une Mercedes et que vous voulez éviter les concessionnaire aux tarifs élevés et pas toujours compétent.

Très bon accueil lors de mes deux visites. Suite au diagnostic moteur effectué, un devis clair m'a été transmis. Je leur ai donc confié mon véhicule pour la réparation => Travail sérieux, délais et tarif respectés. Je recommande.

Excellente prestation d'atelier- résolution d'un problème mécanique et maintenance de deux points d'entretien. Et cela est fait avec un accueil efficace et cordial tout autant au bureau que par mail. Cette enseigne que je viens de découvrir et qui a un franc succès ne néglige malgré tout aucun client. Je reviendrai certainement.

Très bon accueil bon travail est sérieux

1ere révision effectuée dans ce garage et entièrement satisfait de l'accueil et des prestations .Facture sans mauvaise surprise et raisonnable en comparaison avec une concession Mercedes.MERCI et à bientôt pour la prochaine révision!

Bonjour, expérience très positive ils ont été réactif. Toute l’équipe est très sympa. Je vous conseille d’aller dans ce garage ils prennent soin du véhicule et en même temps ils prennent soin de vous. Et cordialement Eric

Merci pour la qualité de votre service : Top accueil, super suivi et informations et surtout Top résolution d'un souci électrique que 3 autres garages dont un Spécialiste électricité auto n'avait pas diagnostiqué. Merci spécial à Laetitia pour ses comptes rendus précis et technique.

Personnel très très compétent et très agréable à l’image de ceux qui les dirigent je recommande fortement

Service tardif et réactivité parfaite .

Très décevant. Prise de Rdv par téléphone avec explication du pb. Voiture laissée à l ouverture du garage . On m informe de revenir pour 12h et si modif appel téléphonique. Dans la matinée je reçois un message m indiquant qu un diagnostic sera réalisé au préalable. Pas d appel donc je reviens pour 14h ( garage fermé entre 12-14h) Là: on m informe que personne n a regardé ma voiture. Rien n a été fait. Pas d excuse ni explication. Une journée de perdu et des aller retour dans le vide. Une honte!

Une équipe ultra efficace !! Rendez-vous en moins de 48 heures. Prise en charge immédiate du véhicule avec un suivi par téléphone ☎....Un grand merci à toute l'équipe pour cette intervention !!

Garage au top. Je recommande fortement. Cela fait maintenant 6 ans que j'amène mon véhicule chez eux et j'en suis très satisfaite. C'est vrai que c'est un peu plus cher que d'autre garage mais la qualité est la. Rien à redire.

Excellente prestation. Très bon rapport qualité/prix

J'amènais mes anciens véhicules et j'en ai toujours été satisfait. La seule fois où j'ai fait une révision dans un autre garage ça a été laborieux (voyant moteur etc... J'ai dû finir la révision moi-même) donc un retour aux sources dans ce garage. Ils sont pro, le travail est qualitatif certes un brin plus cher que le garage de quartier mais la qualité s'en ressent. Pour exemple un garage de quartier, Norauto n'ont pas réussi à équilibrer les roues correctement. Fait hier par Mannes, c'est un bonheur. Merci.

Très pros et en plus, aimables

Excellente prestation en ligne avec ce qu'on m'avait laissé entendre par le bouche à oreille...

Accueil, intervention et restitution tout c'est très bien passé.

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Accepté paiement en 3 fois sans frais quand facture conséquente,ce qui fut mon cas ce jour.

Personnel qualifié. Bonne réception. Bon Rapport qualité prix. Travail soigné. Je recommande.

Trés déçue par ce garage pourtant trés connu .Jamais plus jamais ...

Rendez-vous fixé pour une révision de ma Mercedes rapide. La révision fut faite une matinée. Le personnel est chaleureux 👍 Le prix est très abordable comparé au garage d’origine !

Parfaite prise en charge d'une panne pas évidente , bon conseil concernant le dépannage et délai tout aussi bien respecté pour une facture conforme à ce qui a été annoncé - Accueil compétent et fort cordial. Merci

Bon garage, personnel sympa, prise de rendez-vous assez rapide, prix dans la bonne moyenne.

Bonjour, Je m’adresse au au personne qui ferait l erreur de dépose votre véhicule dans l’a garage mannes bordeaux le responsable refuse mon véhicule c 6.3 amg parce que Monsieur nous dit les niveaux ne sont pas bon honnêtement nous somme une famille avec le papa amg la maman Mercedes le frère amg donc bon client mannes c est la dernière fois !!!!!!! Plus jamais un responsable qui ne veut pas travailler sans compter les facture à 3000 euros je vous déconseille fortement !

Professionnel qui ne cherche pas à vous faire faire des dépenses superflues. Bons conseils , respect des horaires et du montant du devis . A recommander sans réserves.

Structure et accueil commercial correct, réparation du véhicule amené rien a dire ,le travail est parfait mais je remettrai plus les pieds chez Mannes, le client est perdu , 1 étoile ce n'est pas pour le garage et ses compétences mais surtout pour le responsable de ce centre il est bien courant de l'affaire ......

Difficile à joindre au téléphone, j'envoie un mail via le site web demandant un devis pour mon véhicule : pas de réponse depuis plus d'un mois. J'essaie de rappeler Bonjour j'ai envoyé un mail il y a un mois j'ai pas eu de nouvelles -Allo je vous entends pas au revoir Je rappelle aussitôt ça sonne dans le vide... Bref, ils doivent avoir trop de boulot pour se permettre de se comporter comme ça avec des clients potentiels.

Venu en octobre pour un diagnostique facturé 200 €(annoncé 65€au téléphone). On m'a donné un devis à 5500€ avec énormément de travaux à faire! J'ai fais faire autre diag dans 2 autres garages et bizarrement pas la moitié des choses à faire. Facture qui a diminuée de plus de la moitié et par contre des choses qui n'avait pas été vu (pas d'essai voiture et je pense qu'elle n'a pas été mise sur le pont) Je suis outré ! Ce n'est pas parce qu'on roule en Audi qu'on a de l'argent à jeter par les fenêtres !!! Garage a fuire car ils ne sont pas honnête du tout !!!

Délai un peu long sinon rien à dire. Véhicule rendu propre.

Après 3 retour consécutif et 2500€ facturé le problème de départ est toujours le même, impossibilité pour ce garage dit spécialiste de l’automobile allemande de trouver et réparer le problème de ma Mercedes.

Excellent accueil, très très satisfait par ce garage. Transparence, efficacité, tarifs..

Bon accueil Respect du délai imposé pour effectuer l'entretien

apres rendez-vous pour voyant de préchauffage allumé, véhicule pris immédiatement réparation réalisée de suite pour un tarif compétitif, Cordialement

Service rapide et de qualité, bmw série 3 e46 déposé le matin pour une perte de puissance, véhicule prêt à midi. Changement de toute les durite de dépression. Par contre j'ai trouvé la facture un peu exhaustive.

Bon accueil, personnes compétentes qui connaissent leur sujet, tarifs corrects. A l'écoute de ce que le client dit et trouve la solution sans l'assassiner à coup de gros travaux inutiles (contrairement à une concession Mercedes qui vous ferait changer 3 pièces au lieu de resserrer un boulon). Pour ma part je suis très satisfait et resterai à cette adresse en cas de problème.

Intervention suite voyant alerte sur T.de bord., ayant entrainé mon arrêt à proximité de la rocade de Brdx. Personnel vraiment à mon écoute, qui a tout fait pour vérifier dès que possible. Malgré disparition du voyant (semble t-il pas trop grave) les techniciens soucieux et respectueux, ont néanmoins voulu tout regarder au plus près . J'ai pu récupérer ma voiture (GLK220cdi de 2010). Aucun ennui depuis le 231021 Garage recommandé par mon fils et autres garages. .Excellente prise en charge. un grand Merci à tout le personnel aimable.

Pas professionnel.. je demande une devis.. 1 semaine plus tard pas de réponse de leurs part je rappelle je redemande on me dit oui je vous l'envoie desuite et 2semaine plus tard pas de réponse.. il faut le dire si veulent pas de travail

Garage sérieux facture je pense juste .Bien moi Cher que chez le concessionnaire bien accueilli très sérieux

une honte on vous raccroche au nez à 5 reprises à 30min de la fermeture parce que votre demande ne les intéresse pas !!!!!! malgré que vous êtes client depuis plus de 10 ans...... quel dommage que les meilleurs élément de ce garage soit parti.....

Comme d'habitude excellente prestation réalisée. Rapport/prix irréprochable. Toujours en confiance pour faire entretenir mon véhicule CLA Shooting-Brake.

Garage sérieux. Ils prennent tous les défauts en photo, vous expliquent en détail. Je n'y connais rien en mécanique mais je.me suis sentie en confiance. Et on sent quils aiment les voitures et qu'ils les respectent. Merci a votre équipe pour ma BMW série 1 pleine d'eau.

My experience with MANNES is very complicated, I was really confident that they are providing a good service until recently; a strange treatment I have been subjected to with no decent way to explain: I changed one expensive piece of my AUDI A6 parking brake parts at MANNES in Jan 2020 with an alleged brand new part and a one year guarantee. In June 2021, the same new piece has collapsed completely (based on MANNES’ diagnosis) and an agreement that they would support in replacing it with effective guarantee as the collapse and damage was not a result of a direct incident and the kilomtrage didn’t indicate a long distance record between the two visits and so I waited for the garage to notify me when they find the new piece in market, I have waited for a month and no news, so I called and got surprised that they are not going to do anything about it as they claim they didn’t find the piece, I checked directly with both AUDI France and Global sales and both confirmed that the piece exists still So I believe that MANNES has failed to justify the damage caused by the alleged new installed part after one year and 5 months. It’s really frustrating and disappointing especially after paying more than 1000€ Mon expérience avec MANNES est très compliquée, j'étais vraiment convaincu qu'ils fournissaient un bon service jusqu'à récemment ; un traitement étrange auquel j'ai été soumis sans moyen décent d'expliquer: j'ai changé une pièce coûteuse de mes pièces de frein de stationnement AUDI A6 à MANNES en janvier 2020 avec une pièce prétendument neuve et une garantie d'un an. En juin 2021, la même nouvelle pièce s'est complètement effondrée (sur la base du diagnostic de MANNES) et un accord qu'ils soutiendraient pour le remplacer par une garantie effective car l'effondrement et les dommages n'étaient pas le résultat d'un incident direct et le kilométrage n'a pas été indiquent un record de distance entre les deux visites et j'ai donc attendu que le garage me prévienne quand ils trouvent la nouvelle pièce sur le marché, j'ai attendu un mois et aucune nouvelle, alors j'ai appelé et j'ai été surpris qu'ils ne le fassent pas faire quoi que ce soit car ils prétendent qu'ils n'ont pas trouvé la pièce, j'ai vérifié directement auprès d'AUDI France et des ventes mondiales et les deux ont confirmé que la pièce existe toujours Je pense donc que MANNES n'a pas justifié les dommages causés par la pièce prétendument neuve installée après un an et 5 mois. C'est vraiment frustrant et décevant surtout après avoir payé plus de 1000€

Beaucoup de travail sur mon véhicule Mercedes w251 classe R pour un budget maitrisé.

Excellent service rapide et en heure. Accueil personnalisé; directeur et personnel à votre écoute. Attente confortable dans un salon dédié. Client depuis plus de 10 ans .Je recommande.

vidange boite et moteur plus entretien régulier..rien a dire,sont trés pro et acceuillants.

Super accueil. Réparations faites rapidement et avec un prix attractif. Je recommande

RIEN SI CE N'EST LA QUALITE DE SERVICE TOP

Excellent garage, personnel très compétent et agréable ! J’ai sollicité plusieurs fois le garage mannes et j’y retournerai les yeux fermés. Réparations et travaux fait dans les temps. Établissement très réactif et de qualité ! Je recommande vivement !

2ème fois que nous confions à Mannes Bordeaux nos véhicules Mini R52 JCW et R53. Pour la R53, problème d’embrayage d’une voiture d’occasion sous garantie pro. Pour la R52, moteur coupe en roulant suite problème de pompe à essence. Garage à l’écoute et réactif, bon diagnostic et intervention propre, à tarif maîtrisé.

Pas sérieux garage a FUIR !!!!!!!! Pas du tout PROFESSIONNEL !!!!! PS: travail a la rapide !

Travail de grande qualité sérieux et soigneux!

Garage très sympa et très fonctionnel personnel très bien garage très lumineux cordialement

Nettement moins cher que mon garage Audi pour le remplacement du ventilateur de radiateur moteur. 800€ de différence sur la facture pour la même référence de pièce remplacée. Que dire de plus ?

Très bien, très pro. Nouveau client acquis.

Très bonne accueil service au top et tarif correct Pour ma part première fois la bas . Je conseil

Bonne prise en charge et reparation d'elv sur c220. Récupérée aujourd'hui.

Mon Vehicule ce trouve dans ce garage et impossible d avoir une information téléphonique du passage d'un expert que j'ai mandaté je trouve inadmissibles de la part de cette personne ( femme) me dire quel allait pas derranger ses collèges puis au finzl une autre personne tout aussi désagréable m'a recontacté bref garage à proscrire

Un accueil téléphonique très mal ! Ça fait plus de 2 semaines depuis que j'ai demandé un rendez-vous pour un devis suite à la valise que j'ai passé chez vous

Garage Mercedes accueillant.Le personnel du magasin de pièces détachées efficace et rapide.

Bon garage bon renseignement et service a recommander

Professionnel, tarifs très intéressants et ponctuels. Je recommande à tous les propriétaires de voitures allemandes qui en ont marre d'être pris pour des vaches à lait par les concessions de leur marque

Professionnel, personnel accueillant. C'est très bien. Bon rapport qualité prix.

Accueillant et professionnel, mon histoire est trop longue mais je recommande ce garage très bonne culture du client...

Sérieux et le coût de l'entretien est vraiment très intéressant 40% moins cher que chez Audi pour une prestation identique.

Devis plus cher que le concessionnaire pour une réparation.

changement de turbo en 2019. Consommation d huile excessive : diagnostic : turbo défaillant. Changement de turbo à la charge du garage. service parfait comme toujours.

Très bon accueil, conseils et prix.

S'agissant d'un diagnostique effectué le 1er juillet 2020 au sujet duquel j'avais demandé que me soit fournit le rapport au devis de proposition de réparation, suite à des réclamations téléphoniques dans ce sens, le rapport attendu ne m'a toujours pas été communiqué bientôt 2 mois après le diagnostique que j'ai payé 154€, tout de même, et dont aucune preuve de sa bonne exécution ne m'est fournit. J'en conclus alors qu'il faut fuir le garage Mannes de Lormont dont la satisfaction du client ne semble pas être sa priorité et ne suis pas mécontent de ne pas lui avoir confié mon véhicule pour sa remise en état. Cerise sur le gâteau qui semble indiquer l'intérêt premier de cette enseigne et pour le cas où un doute subsisterait: ils font également payer au client le set protection voiture...

Excellent rapport qualité/prix. Personnel à l'écoute et très compétent. Je recommande vivement cet établissement

Très bien : accueil, réparations, explications, rapport qualité/prix !

Super garage ! Accueil très agréable, rendrez vous respecté malgré la période estivale. Je recommande !

En mai 2018, j'avais commandé 2 amortisseurs de marque BILSTEIN au garage Mannes BORDEAUX pour un montant de 404.59€. Ces derniers ont été montés par mes soins dans les règles de l'art. Montage vérifié et approuvé lors du contrôle technique (CT). En raison du Covid-19, le CT prévu en mai 2020 a été reporté en juin 2020 (accord gouvernementale). Lors de ce nouveau CT, il est constaté un dysfonctionnement grave d'un amortisseur. Le contrôleur nous a vivement conseillé de porter réclamation car pour lui il s'agit d'un défaut de conception. Il faut noter qu'ils n'ont parcourus que 16 505 km, et ce, dans de bonnes conditions d'utilisation. J'ai donc porté réclamation auprès du garage, ils m'ont invité à leur renvoyer l'amortisseur défaillant. Pour ensuite m'annoncer que la garantie Mannes est d'un an et qu'ils ne pouvaient pas me donner une suite favorable alors que les textes de loi stipulent que la garantie légale de conformité est de 2 ans, merci M. MANNES. Bilan : 12.00€ pour une contre-visite + 13.75€ de colissimo + 100.00€ achat d'un nouvel amortisseur = 125.75€ + les désagréments Très déçu de ce garage une fois de plus !!!

Garage serieux spécialisé dans les marques Mercedes audi . Mais avec un tarif moins cher qu en concession . Diagnostic rapide . Une equippe sympa efficace . Je recommande.

Toujours satisfait. Accueil, travail et remise vehicule rien à dire.

Accueil lamentable...Personne à la réception... Après avoir attendu 10 mn alors qu'un employé m'avait vu depuis son bureau qui se trouve juste derrière , je fais des allé et venu pour faire sonner le carillon.... L' employé arrive en pestiférant que je n'étais pas dans la bonne file.... alors que je me trouvais devant le comptoir des piè ces détachées, ce que je ne manque pas de lui faire remarquer . Il retourne alors dans son bureau en me disant casses toi je ne te servirait pas.... Dehors se trouvait des clients avec une belle Ferrari jaune et je suppose un autre employé.... Si les véhicules sont aussi bien traités que les clients, eviter le Garage Mannes de Lormont.

Véhicule déposé à 8 heures pour un changement de deux amortisseurs avant et de deux pneus, le véhicule n'est pas près le soir alors qu'il était prévu fini pour l’après midi

Vous rentré vous dite bonjour, vous payé 60 euros, pour reparer votre voiture une fuite il faut compter le prix de la voiture, c'est cher chez vous, attention les gars ils vous facture 62 euros sans rien réglé,j'ai regretter mon passage chez eux

Très bon accueil, personnel compétent, prix très raisonnable, je conseille vivement....

très bon accueil service parfait professionnalisme des plus satisfaisant

Déçu après 3 semaines au garage certaines travaux inachevés après vidange et changement des filtres du véhicule ordinateur de bord pas remis à jour au bout de 3 semaines je me suis rendu au garage pour avoir des nouvelles et je suis reparti avec le véhicule avec certaines demandes non exécuté et le personnel s'en fout complètement

Accueil, compétences et réactivité.... Je recommande.

Visite pour fuite d'huile. Mannes m'a facturé 300€ pour un diagnostic, sans me prévenir au préalable d'un éventuel coût. Ils se sont justifiés en disant qu'il fallait démonter des pièces. Le devis était de 2800€ pour réparer 3 fuites et changer une courroie d'accessoire. Ils ont justifié ce coût en disant qu'il fallait notamment changer entièrement le refroidisseur car il n'était pas démontable. Bref, si vous avez le temps je vous conseille de passer un coup de téléphone à Rocket Garage au Bouscat, un garage sérieux qui m'a fait une estimation du coût des réparations pour 7x moins cher ! En revanche vous aurez un rendez-vous dans la semaine chez Mannes, donc si vous n'avez pas le temps et de l'argent à gaspiller allez-y les yeux fermés.

Rapport qualité/ prix excellent. Accueil de qualité même si l'attente à la réception peut être longue

J'ai laissé ma bmw série 1 au garage Mannes Bordeaux la semaine dernière. Je suis très satisfaisante des travaux réalisés. Un bon accueil, le devis a été respecté et un rapport qualité prix très intéressant. Je conseille ce garage.

J'ai eu rendez vous le 31 janvier 2020 pour la revision de ma polo c'est la première fois que je venais et je n'ai pas été déçu. Le personnel est très agréable, le temps prevu et le tarif étaient conforme à ce que l'on m'a annoncé lors de la prise de rendez-vous. Je recommande sans hésitation c'est un garage très professionnel

Excellent service, pour un prix plus abordable qu’en concession Audi

Tres bon service et accueuil

Excellent atelier automobile pour nos berlines allemandes.

Malgré des rv à satisfaire ils n n'ont pas hésité d accepter de nous dépanner de suite juste avant leur horaire de fermeture

Ravi d'avoir découvert ce garage spécialiste des voitures allemandes à Bordeaux, je suis entièrement satisfait de la qualité des conseils, des prestations et de l'accueil.

Bon diagnostique pour la réparation du turbo sur modèle Vito (Mercedes) équipe efficace et commerciaux compréhensif, très bon dialogue, merci encore à vous !!

J’ai amené ma golf 5 pour la distribution très bon accueil et véhicule récupéré rapidement. Je recommande.

Garage sérieux, personnel très avenant !

acceuil sympa mais pour touver des petites pieces c'est circule y a rien a voir ils ne font pas dans le details je leur demandais des guides d'etriers pour ma classe B ,ils m'ont repondu que ca ne se detaillait pas et qu'il fallait changer le support d'etrier (110€) donc j'ai commande sur internet (8,50€ les deux) quand on sait pas on dit pas

Garage très pro , j ai fais réparer ma Mini Cooper qui avait un soucis d'embrayage ,la prestation m a couté beaucoup moins cher que chez le concessionnaire , je recommande vivement...

Les techniciens ont réussi à résoudre un problème complexe de programmation constructeur sur ma BMW. Je conseille ce garage

Très bon service, accueil nickel et très pro. Merci à Cedric et toutes son équipe. Je recommande.

Bonjour, déjà cliente depuis plusieurs années, dernière passage le 12/07/23, voyant sos allumé, problème résolu. Voiture avec contrat de garantie, normalement le garagiste appele le service pour savoir si l'intervention et prise en charge, la secrétaire m'a dit qu'il fallait payer et que c'est à moi de voir ça avec la garantie.

Accueil sympathique professionnel des pièces d'origine à un prix raisonnable

Ça commence pas super bien, j'attends toujours un devis pour le remplacement de 4 amortisseurs suite à mon passage de lundi après midi..... J'ai été mauvaise langue, ce mercredi à 18h15 le responsable cédric petit-Pierre me contacte pour me donner une explication par rapport au retard de ce devis (que j'ai reçu 10 mn après) et chose plutôt bien et rare on discute de mon commentaire négatif, enfin un garage qui porte de l'attention à ces futur clients. BRAVO.

Garage trop débordé apparemment faut appeler milles fois avant d avoir un devis , et garage trop cher à fuir!!!!! Pour moi c est du vol ! Et en plus ils sont pas agréable !

Excellente prestation de réparation de ma classe A Mercedes. Toute l'équipe est très courtoise et efficace avec un grand souci du client. Les délais de réparation ont été tenus et j'ai récupéré une voiture impeccable avec un habitacle nettoyé moquettes comprises. Donc un service client au top! Je recommande vivement cette enseigne pour réparer son véhicule Mercedes à des prix très compétitifs.

Garage impeccable ! J'ai laissé mon X3 BMW pour une révision et le service n'a rien avoir avec les autres garages. Ils ont le souci du client, le service irréprochable et en plus les prix sont attractifs ! Je recommande

Honnêtes, très compétents, sympa. Je ne regrette pas d’avoir fait le déplacement depuis Pau. Plutôt qu’un remplacement du calculateur, préconisé par Mercedes sur ma 500SL, le Garage Mannes l’a réinitialisé puis codé à nouveau: 75% d’économie et fonctionnement parfait.

Première impression positive. Malheureusement la suite est désastreuse...

super garage!!!! mon c.. oui, les seuls qui vous font payer un devis pour dire la même chose que moi en arrivant .a savoir peut être cette pièce ou peut être celle ci , c'est compliqué !!!! au final aussi bon qu'un norauto !!!!

Excellente prise en charge du véhicule, très bonnes explications

Très bon service pour ma Smart Brabus, excellent diag et facture raisonnable. Je ne mets pas la cinquième étoile en raison d'un délai relativement important (une semaine pour obtenir un diagnostic, puis 9 jours en supplément pour le montage des pièces) mais on ne peut pas leur en vouloir : le service est à la hauteur de leur très bonne réputation. J'y reviendrai sans hésiter pour mes entretiens !

Excellent, mais ... il ne faut pas trop les chatouiller si vous êtes un peu pressé. Le travail est toujours bien fait, à prix correct. Possibilité de régler en plusieurs fois. Débriefing de qualité lors de la reprise du véhicule ou ils vous montrent et vous expliquent pourquoi certaines pièces ont du être changées. En les quittant, la voiture semble neuve et fonctionne parfaitement. Le garage de Lyon est tout aussi qualitatif. Je pense que les mécanos de Mannes aiment autant leur métier que nous aimons nos voitures. Je recommande ! Un bémol cependant : le prêt de véhicule n'est pas vraiment leur spécialité, à moins peut-être de s'y prendre très, très longtemps à l'avance ! une petite flotte de SMART FORTWO serait bien utile à ce garage, pour le client qui ne souhaite pas se retrouver en transports en commun....

Pas très sympa .... et pourtant des prix qui leurs mériteraient de l'être un peu plus : Des mises en garde partout à l'intérieur : ne pas toucher; ne pas se garer sur le parking; ne pas faire ci; attention si vous faites ça; la notion de client est inexistante et les gars à la réception se noient un peu dans un verre d'eau. On vous fait comprendre que vous êtes chez Mercedes et pas chez Dacia c'est sur !!! On attend longtemps pour rien ... le téléphone sonne dans le vide alors qui y-a personne : bizarre !!

J'y suis allée pour la révision de la Mercedes de mon compagnon et pour un soucis sur le capteur ESP. Nous venions d'acquérir cette voiture et le propritaire précédent avait réalisé tous les travaux d'entretiens chez eux. Une fois la révision effectuée, on nous a informé qu'il y avait beaucoup de réparations à faire. Un devis de 1200€ a été établi ! Pneus, injecteurs, vidange boite auto....... Surpris, nous sommes donc allés chez un concessionnaire Mercedes pour second avis: au final aucun soucis sur les injecteurs, pas besoin de faire la vidange de la boite auto (qui avait été faite deux ans plus tôt chez Mannes), et pour les pneus aucun soucis bien sûr alors que Mannes nous avait annoncé une usure anormale sur l'interieur...

J'ai déposé ma smart pour un simple entretien Lors de la réception de mon auto, il y avait de grosses traces de graisse au niveau de la porte passager. Le niveau huile se trouve à son minimum et non au maximum comme cela devrait être le cas. Cela équivaut à une différence d'environ 0,5 à 1l d'huile manquant et pourtant facturé! Je laisse à chacun l'appréciation de la quantité d'huile facturée et non fournie sur le nombre de clients sur une année!!! J'ai de gros doutes sur le changement du filtre à gazole puisque celui-ci ne présente aucune trace d'intervention par dépose du passage de roue AD. J'ai de gros doute sur le changement de mon filtre à air en raison de présence persistante de poussières sur le cache de la boîte à air et de plus seulement 2 crochets sur 3 étaient fixés.

Accueil chaleureux.. Équipe professionnel... Prix raisonnable...rien à dire... Merci infiniment pour votre service ...à bientôt.

Sympathique et efficace. Un grand merci. Signé une Tiguan

Très bon garage a l écoute des clients

Des interlocuteurs aussi agréable par téléphone qu'au comptoir, 1 sms pour etre averti que la réparation est terminée, pas de surprise sur la facture, véhicule rendu propre à la sortie.... un service irréprochable ! Je regrette juste de ne pas les avoir connu avant ! Merci Mannes !

Toujours bien accueilli, travail sérieux et prix correcte

Spécialiste Mercedes et Audi. Une adresse incontournable, et bien moins chère que les ateliers de ces 2 marques

Spécialiste voiture allemande(atelier et pièces détachées) Mercedes etc.....

Prix compétitifs par rapport à Mercedes qui sont de véritables voleurs...!

Adresse à retenir. Véhicule arrivé en panne, pris en charge et réparé rapidement. Tarifs vraiment compétitif. Merci à toute l'équipe

Service rapide prix très raisonnable et personnel très accueillant

Equipe très accueillante. Travaux fait sur mon véhicule en temps et en heure. Je recommande! Rien à envier aux concessions.

excellent accueille, une facture entretien sans surprise, je recommande! merci.

Service vraiment top!!! Prix très correct et bien moins cher que les concessionnaires...

Bonjour toute l'équipe, Merci pour la rapidité d'intervention, équipe sympa tarif plus que correct. Rapport qualité/prix imbattable.

L'équipe de Lormont à su répondre à toutes mes attentes. Un réel plaisir en étant une femme d'avoir des personnes expliquant simplement les pannes trouvées sur ma Polo, sans chercher à me vendre n'importe quoi. Simplicité, efficacité, bonne humeur. Je recommande sans soucis.

Franchement génial ! J'ai été accueilli avec le sourire, je m'y rendais pour refaire mon système de freinage suite au CT. Le garage a été efficace et m'a tenu informé de l'évolution des réparations.

établissement à recommander. réactivité, conseil, disponibilité. problème résolu dans les délais annoncés et prix de la prestation très correct. très sérieux

Accueil très sympa rapport qualité / prix excellent. Merci

Ce garage est incompétent j'ai une facture de 1800 euros pour un roulement, les réparations on cassé 5 km après être sortis de leur atelier. Il se décharge de toute responsabilité, j'ai fais appel a un expert. Ils ont massacré le moyen et trop serré le roulement. Pour finir ils ont changé des pièces qui n'avait pas besoins d’être changé. Ce sont des voleurs je vous les déconseille.