Garage Renault Dacia AUTOFUSION

"Avis très négative ! Le 27 aout 2018, ma mère se rend au garage Renault pour effectuer une révision sur notre véhicule familial, un devis estimé à 2648,26€ lui est donnée. Mais la somme étant beaucoup trop élevé nous avons pris la décision de faire les réparations les plus urgentes qui s'élèvent à une valeur de 1503,75€. Nous avons récupéré la voiture le 30 aout 2018, 2 jours plus tard la voiture a totalement arrêté de fonctionner. Aujourd'hui je me suis rendu au garage pour avoir des explications suite à cette panne. Arrivé sur place, j'ai eu une discussion avec le responsable afin de lui expliquer la situation car je ne comprend pas POURQUOI ON ME FACTURE DE TELS RÉPARATIONS POUR QUE MON VÉHICULE TOMBE EN PANNE des sa sortie du garage. Pour conclure, le responsable m'a dis que mon véhicule avait fait son temps et qu'au fond les travaux n'étaient pas nécessaire. Le problème est qu'ils n'ont pas étaient honnêtes et qu'ils auraient pu prévenir le client que les frais n'étaient pas nécessaire sur le véhicule car si on va dans ce genre de garage c'est parce qu'on leurs fait entièrement confiance, surtout pour quand il s'agit de la marque connut mondialement RENAULT."

"Tarifs Renault, processus Renault, très bon accueil dans ce garage tout neuf, exécution efficace et de qualité des prestations demandées."

"Très bon garage service de qualité a moindre coût a sur me dépanner suite à un allumage témoin sur mon scenic qui ne passait pas au contrôle. J ai des moyens limites et ce garage m à vraiment sauvé la vie. Merci à la patronne très sympathique"

"client depuis l ouverture dans ce garage je ne peut que me rejouir le la qualite des prestations et surtout la disponibilité du personnel du demeurant tres sympatique je recommande"

"Pro et bon conseil"

"Une équipe chaleureuse, disponible et efficace. Des mécaniciens compétents et passionnés de la marque. Un rapport qualité/prix exceptionnel !"

"Très sympa pour boire un café ou jus de fruit, dommage que les petits fauteuils ne sont plus là, les chaises sont moins confortables, une étoile en moins pour le confort"

"Ne pas si rendre des employés incompétents voleurs tous comme les patrons le chef d attelier a voulu me faire ma voiture au black toujours en panne et son patron lui donne raison la preuves pas renvoyée dès escro et pour ma part voiture toujours en panne"

"Super ! Le personnel est très sympathique et efficace ! Vous êtes accueillis agréablement, bien pris en charge avec voiture de prêt, et la réparation est rapide et de qualité ! 🚗 Merci à eux 👍🏼"

"Toujours bien accueilli dans ce garage par l'ensemble des professionnels. Ces dernier tentent à chaque fois de trouver une solution efficiente aux problèmes clients."

"Accueil au top, service excellent Merci"

"Personnel très accueillant"

"Un accueil agréable et une gestion de la problématique efficace et dans le respect du Timing.....je recommande"

"J'ai déposé ma voiture pour une révision. Excellent travail, et surtout le sentiment d'être véritablement considéré par le personnel : l'accueil et le rendu du véhicule démontre tout le professionnalisme de l'équipe."

"Très bon garage, personnel très sympathique et professionnel. Je recommande !"

"Tres bon acceuil. On m a annonce une panne de courroie de distribution pour 900€ avec 1 sem immobilisation vehicule avec dommages moteur possible ARNAQUE RODEE Je m en tire dans un autre garage pour 100€. Ce n etait pas cela. Jamais plus mon auto ne vient ici. Mecanicien incompetent ce qui n est pas bon pour les affaires. Il ne faut pas tout melanger Monsieur ce que l on vous ordonne de faire et ne pas reparer la vraie cause de la panne👎"

"Très bon accueil , complétant, sympathique et le prix est correct"

"Très bien et très accueillant"

"Pro, service client et aimablement reçu"

"Je recommande vivement le garage Renault Auto Fusion du Chatelet en Brie : Accueil, interventions sur le véhicule, conseils. De plus, le garage est ouvert le samedi et propose, pour toute intervention nécessitant une immobilisation de véhicule, un dispositif de prêts de véhicules."

"Une équipe sympa et professionnelle ! Rapidité, efficacité et toujours en bonne humeur !... merci !."

"Dépannage un samedi pour une vis dans un pneu personnel agréable disponible efficace Réparation effectuée Un garage comme on les aime Merci à toute l'équipe"

"Bien accueilli très pro"

"Accueil toujours très professionnel. Une équipe au service du client. Atelier ouvert le samedi, ce qui est très rare et très pratique pour les révisions."

"remplacement d’une ampoule service tout simple mais exécuté aussitôt que je suis arrivé je recommande chaudement ce garage l’équipe est sympathique et très professionnelle je viens régulièrement faire mes révisions véhicules et je suis toujours satisfaite"

"Toujours dispo rapidité intervention sas rdv"

"Prise de rdv rapide, prestation à prix correct et de qualité, très bon accueil, bravo à vous!"

"Très déçue… je suis allée chez eux 3 fois en moins d’une semaine pour les mêmes pannes . Payer deux diagnostics pour qu’au bout de la 3ème fois on me dise que la panne n’a rien à voir avec les pièces changées la 1ère fois .. merci . Un complément de liquide de frein qu’on m’a assuré qui a été fais la première fois mais qu’au final a été réellement faite la 3 ème fois bref … Au final je vais devoir faire les réparations dans un autre garage .. frais inutile chez eux . Par contre ils arrivent facilement à me trouver des pièces à changer qui n’ont aucun rapport avec ma panne et me proposent des devis à quasiment 1000€. Je ne recommande pas du tout ."

"Excellent garage personnel très aimable . Qualité du service irréprochable."

"Très bon accueil, professionnel avec une prise en charge et remise du véhicule dans les délais Échange et validation des devis par mail pour la transparence et la confiance A l écoute des clients Bref pas de surprise au moment de payer et récupérer la voiture."

"Bon acceuil"

"Nous avons acheté une voiture type Koleos 2 chez ce garage Renault. Les gérants, monsieur et madame, nous ont très bien accompagnés pour l'acquisition de ce véhicule, l'équipe est très professionnelle, et fort sympathique. Pour toute acquisition neuve ou d'occasion, ou de réparation, c'est le garage incontournable de la Seine et Marne. si nous devions résumer en 2 mots : sécurité et efficacité au juste prix."

"Je n'ai rien à redire sur la prestation faite sur mon véhicule. Par contre une honte un scandale je prends un véhicule de prêt pour la journée je le ramène avec 2 km effectuer au compteur ont m impose un passage en station essence afin de remettre le plein avec un ticket j'appelle ça du vol. Je comprends qu'il y a des gens malhonnêtes mais ce n'est pas du tout commercial de leur part. Avec l'aller-retour à la station essence j'en suis arrivé à 3 km. Une chose est sûre il ne me reverrons pas à bon entendeur"

"Très bon garage, un bonne accueil chaleureux. Très professionnel que ce soit côté atelier ou Vente de véhicule. Je recommande !"

"Franchement excellent Garage. De l'accueil jusqu'à la facture... simple,efficace, enfin un bon Garage. Je recommande sans hésitations . Personnellement je ne me vois plus aller ailleurs. J'y fais entretenir et réparer mes deux voitures."

"Prise en charge de mon véhicule immédiate à la suite d'un appel téléphonique. Réparation effectuée le lendemain matin et le diagnostic ne m'a pas été compté dans la facture car l'origine de la panne a été trouvé très rapidement. Véhicule récupéré le lendemain, facture raisonnable. Accueil chaleureux et personnel pro, je reviendrai sans aucun doute."

"Garage exceptionnel. Entre l'accueil, le professionnalisme et la prise en charge du client, suite à l'achat d'une voiture d'occasion, nous sommes prêt à retourner sans hésiter dans le garage Autofusion du Chatelet en Brie."

"j’ai demandé un devis pour le changer Fap Ils ont fait devis pour changer fap + plusieurs choses que j’ai pas demandé"

"Bonjour ,je suis navrée, je me suis trompée de concessionnaire Je parlais de melun D'ailleurs nous avons une voiture en réparation et révision chez vous plus in suivi de toutes nos voitures dont notre scenic Recevez mes sincères excuses Nous sommes absolument satisfait de votre travail désolée auprès de moustafa et son équipe Cordialement"

"Francois gottrand . Très bon accueil dans ce garage . Très bonne disponibilité pour l’essai et l’achat d’un véhicule d’occasion. Très professionnel, garage sérieux, je recommande."

"Toujours bien accueillis que ce soit au téléphone comme en présentiel. Je n'ai pas eu l'impression qu'on essayait de me vendre des prestations supplémentaires, mon véhicule était impeccable quand il m'a été rendu."

"Je recommande ! sérieux !"

"Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute.Je le recommande."

"Après avoir demandé ( gentiment) un diagnostic obd sur mon véhicule Renault laguna on vous envoie carrément balader pas pro du tout du coup je suis partie chez Norauto ou le chef d'atelier ne m'a rien demandé je lui payer un café par courtoisie . Une chose est sur je ne ferais pas d'entretien chez vous."

"Garage professionnel"

"Super garage,personnel competent et très aimable et à l'écoute.Font le maximum pour arranger leurs clients.Je ne fais et ne ferais entretenir et /ou reparer ma wolkwagen chez eux,et nul part ailleurs."

"Très pro ! Accueil, dépannage, pas de mauvaise surprise, rien à redire, dépannage rapide, félicitations !!!"

"accueil chaleureux - prise en charge rapide du problème (crevaison) et résolution sans prendre de rdv"

"Très bien Accueil Service de Qualité Personnes sympathiques et compétentes"

"Accueil, disponibilité, respect des délais et des devis, tout est au top, bravo"

"Ce n'est pas la première fois que je viens et l'accueil est toujours au top Pas d'attente, toute en discrétion et sobriété pour ce qui est de l' accueil Les explications sont claires et transparentes Délai respecté"

"Bon accueil .Travail rapide"

"Personnel toujours à l'écoute et disponible. Je recommande"

"Rien ne passe au travers des techniciens. Un diagnostic toujours précis, Et des réparations impeccables. Allez, je vais trouver un point négatif. Certains garages rendent une voiture lavée extérieurement pour le même prix. Pourquoi ne pas le faire ? Là, ce serait le top ! 🙂"

"Très professionnel et très bon accueil"

"Accueil chaleureux et toujours souriant ! Je suis venue pour une urgence sur pa voiture et ils ont été très réactif. En quelques heures le problème était résolu. Merci encore pour tout et à très vite !"

"Comme d’habitude tout s’est passé nickel de la prise de rdv jusqu’à la restitution du véhicule, bientôt 4 ans que je vais dans ce garage et je n’ai jamais eu de problème"

"Réparation très rapide d’un pneumatique crevé. Et changement de deux pneus arrières neufs."

"Rapide aimables propre"

"Je suis absolument ravi de partager mon avis sur ce garage. Leur réactivité est tout simplement incroyable ! J'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont pris en charge mon véhicule et résolu le problème. Leur équipe est extrêmement professionnelle et compétente, et ils ont su me fournir un service exceptionnel dès le premier contact. Je recommande vivement ce garage à quiconque recherche une assistance rapide et efficace pour son véhicule."

"Disponible, les rendez-vous sont rapides et le garage explique clairement les réparations à effectuer. Je recommande ce garage"

"Toujours très bien accueillis. Prestations de qualité et travaux réalisés dans le créneau fixé au départ. Voiture de courtoisie proposée."

"Une équipe très professionnelle. Leur réactivité est impressionnant. Je recommande ce garage à tous."

"Client depuis longtemps. Accueil parfait et respect des délais. Aucun problème avec mes véhicules depuis que je les révise dans ce garage. Très professionnels."

"Très bon accueil avec un essai de plus de 30 minutes de notre futur véhicule . Je recommande."

"efficace, bel accueil en plus"

"Personnes professionnelles, accueillantes, elles connaissent bien leurs véhicules."

"Excellent service. Personnel compétent et sympathique"

"Très bonne prise en charge et intervention rapide"

"Accueil parfait, le service est très satisfaisant et personnel à l’écoute."

"Toujours à notre écoute, bien reçu, travail soigner, je recommande."

"Accueil.qualite du travail excellents conseils rapidité et réactivité dans nos besoins a l'écoute des problématiques de chacun très pros en un mot total confiance merci"

"Super garage Renault. Tout a été parfait : délai, service, amabilité et prix !"

"Accueil, amabilité, services au top."