Garage Roncolato - Agent Renault - Dacia

"Une mauvaise expérience ! Des réparations carrosserie très bien faites, mais une logistique catastrophique ! Un véhicule de prêt accidentogene : quasiment sans frein et qui est tombé en panne de batterie après 1h de route. Aucune proposition d aide ou de depanage par le garage. Baterie relancée par mes soins avec des câbles personnels que j'ai oublié dans le vehicule de prêt. Le garage a constaté ces cables dans le vehicule mais ne m a pas contacté et surtout ne me les a pas rendu ! Aucune compréhension ni sympathie !"

"J'ai appelé il y a quelques semaines pour obtenir un prix pour une révision. Je me suis fait envoyer balader... Du coup, je vais ailleurs ou l'accueil est bien mieux !"

"Un très bon professionnel , connait vraiment son métier, vous pouvez lui confiez votre voiture les yeux fermés."

"Bon professionnel. Bon acceuil. Bonnes prestations. Satisfaction garantie."

"Personnel sympathique et prêt du véhicule pendant les travaux.. En revanche les réparations effectuées sont de qualité désastreuse... L'ouverture du capot n'apparaît pas systématiquement sur le tableau de bord, la pose du pare brise s'est soldé par la casse de plusieurs caches qui n'ont pas été remplacés sans compter que celui ci n'est pas parfaitement étanche a l'humidité ! En allant chez VW pour ma révision le garagiste a même constaté que la peinture n'était pas la même que d'origine ... Détail subtil mais présent ..."

"Tarif très élevé ATTENTION"

"Je me rends avec mon fils dans ce garage pour prendre un rendez vous..... Personne...... 2 autres clients entre on attends et toujours personne....... Et là environ 10 mn plus tard une personne arrive à pied tranquillement avec des achats qui viennent du boucher d'à côté..... Qui est ce 🤔🤔🤔🤔notre interlocutrice bien sur !!!!!! Rendez vous et pris Nul nul et nul...... Acceuil déplorable même pas un bonjour. Récupération du véhicule suite à travaux garanti aucune facture ou document justifiant le travail. Ce jour appel pour comprendre un devis de révision, Acceuil téléphonique lamentable.... J'ai raccrocher.. A bon entendeur......"

"Très bon garage professionnel et personnel agréable et courtois qui réponds à mes attentes Je recommande"

"Garage sérieux très arrangeant 👍"

"Très professionnel et équipe sympa."

"Me prête un véhicule de prêt pour me le redemander le lendemai... De plus accueil à revoir"

"Garage très professionnel A l'accueil Md Roncolato très sympathique et à l'écoute du client Je vous recommande ce Garage Renault"

"Équipe sérieuse et très professionnelle !!!"

"Tarif correct. Sav très reactif"

"Amené ma Clio pour une réparation d'une climatisation il me fait payer plus de 90 euros sans contrôler son fonctionnement. Ma climatisation ne fonctionne toujours pas me recommande d'aller chez norauto ou feu vert car lui ne trouve pas le problème.En récupérant le véhicule je constate des kilomètres fait avec une surconsommation. Vous pourrez toujours répondre ce que vous voudrez mais vous êtes quelqu'un de malhonnête et un voleur. Plus jamais ce garage."

"Bon accueil."

"J'ai été très bien accueillie ! Personnel agréable, disponible. Très bonne communication, appel et mails. Le prix annoncé été correct, les réparations ont été effectuées rapidement et parfaitement. Je suis très satisfaite et y retournerai."

"Gérants sympathiques et professionnels qui ont réparé ma mercedes comme neuve. Rien à redire . Merci beaucoup."

"Bonne marque bonne occasion"

"Que dire, ou du moins qu'écrire d'un garage Renault où vous avez pris rdv pour un entretien fréquentiel de boîte automatique (Rdv pris directement au guichet de ce dit garage quinze jours auparavant) et le jour du rdv, on m'annonce que non, il n'a pas le temps et ni les moyens de s'occuper de ma voiture. Croyez vous qu'il m'aurait appelé pour annuler le rdv ou même m'éviter de me faire perdre mon temps ? Quelle considération mais surtout quel respect vis à vis du client. Mais la cerise sur le gâteau, c'est me dire sans même me regarder mais plutôt regarder l'écran de son ordinateur qu'il ne touchera pas à ma voiture et me conseille d'aller ailleurs, dans un garage Renault par exemple... Allo ? Je suis où là ? Chez Mac Do' ? Et pour finir Mr Roncolato, nous entretenons nos véhicules suivant des données constructeurs pour ne pas avoir de problèmes, et non pas l'inverse. Donc évitez de demander au client : Pourquoi voulez vous faire la vidange de boîte automatique ? Tout simplement parce qu'il est préconisé de le faire Mr !! Car vous serez les 1ers à nous indiquer que notre voiture est en panne parce que nous n'avons pas fait les entretiens périodiques !! Donc pour finir il est bien évident que je déconseille à toute personne appréciant le respect humain et surtout le respect de la marque représentée de NE PAS SE RENDRE DANS CE GARAGE."

"Le gros moins de cette enseigne, c'est l'absence d'esprit commerçant : les contacts sont au mieux froids, au pire carrément malpolis, voire agressifs (je vous conseille le contact téléphonique avec la secrétaire, un vrai régal)... Il y a aussi un manque de professionnalisme (jamais personne à l'accueil, erreur de prise de RDV, manque de souci du détail dans les réparations)... Bref, j'ai eu une expérience assez désagréable de bout en bout, même si au final mon pare-chocs avant à bel et bien été changé au bout du compte, donc c'est l'essentiel... Et c'est pourquoi je mets malgré tout 2 sur 5."

"Parfait. Des personnes très aimables et un service au top."

"Merci pour d'avoir réceptionné mon véhicule qui est resté 1 mois au Garage Renault Jarny.( Sans aucune intervention dessus) Réparation faite en 48 h Je recommande."

"Recommande les yeux fermés personnel très sympathique professionnel et toujours à l'écoute.. A bientôt."